RentalCars is een intermediair die in ruim 167 landen en op ruim 40.000 verschillende locaties de juiste contacten heeft om jou een betrouwbaar en goedkoop voertuig mee te kunnen geven. Bovendien werkt het bedrijf samen met websites zoals Priceline, Kayak en Opentable. Dit houdt in dat je gegarandeerd de voordeligste acties aangeboden krijgt. Het is dan ook niet vreemd dat het bedrijf jaarlijks bijna 5 miljoen auto’s verhuurd.
RentalCars Autohuren
RentalCars werkt samen met grote verhuurbedrijven zoals Hertz, Dollar, Avis, Europcar en Enterprise. Dit houdt in dat hun aangeboden vloot niet alleen enorm is, maar ook nog eens van de meest betrouwbare kwaliteit. Hierdoor heeft RentalCars een echte naam voor zichzelf kunnen opbouwen die zij zeker weten waar te maken.
RentalCars Kosten
Voor het huren van een auto bij RentalCars moet je echter wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Zo dien je minimaal 21 te zijn en maximaal 70. Bovendien kan er voor jongere of senioren een extra toeslag worden berekend. Dit is afhankelijk van het ingeschakelde bedrijf. Daarnaast dien je minimaal 12 maanden in het bezig van een rijbewijs te zijn. Deze moet je samen met een ID en Creditcard kunnen overleggen. Uiteraard maak je automatisch gebruik van een minimale verzekering. Dit kan uitgebreid worden. De extra’s worden besproken wanneer de auto wordt opgehaald.
Firefly Hertz is maffia
Maffia praktijken. Na het plotse overlijden van mijn vader in Spanje had ik helaas niet de tijd om eerst reviews over Firefly/Hertz na te lezen. Bij het boeken kan er een verzekering worden afgesloten, wat ik heb gedaan. Bij ophalen van de auto zeggen ze echter dat je beter een verzekering bij hen had genomen, dan moeten ze maar 150 euro ipv 1000 euro blokkeren op je credit card. Gelukkig kunnen zij dit voor jou overzetten voor 60 euro, waar ik dan ook mee akkoord bent gegaan. Voor vertrek heb ik van heel de wagen foto's genomen behalve van 1 hoek die helemaal klem gezet was. Rara waar er bij aflevering plots schade werd opgemerkt en waar ik dus geen foto van had... Toen ik zei dat ik verzekering had en extra betaald had om die over te zetten naar hun verzekering vertelden ze me doodleuk dat ik dit verkeerd begrepen had en dat die 60 euro voor takeldiensten was. Toen ik weigerde te tekenen en zei dat ik eerst de externe verzekering wilde contacteren die ik bij het boeken afgesloten had, kwam er onmiddellijk een man van Hertz binnen die mij kwam vertellen dat ik direct moest vertrekken en dat ik wel zou horen van hun advocaten. Ze zijn dus wel heel goed voorbereid op boze klanten en gezien de maffia praktijken die ze uitvoeren is dit geen verrassing. Een tip: boek geen Firefly of Hertz
Sterke punten
Vlot te gebruiken
Zwakke punten
Werkt met onbetrouwbare firma's
Foute verzekeringspapieren
bij het afhalen van de 2 auto's werden we verplicht een bijkomende, veel duurdere, verzekering te nemen. Wanneer je dan zoveel (extra) betaalt voor een wagen, verwacht je dat die in orde is. Dit was echter niet het geval.Ten eerste hadden we geen parkeerkaart. Dit zou toch voorzien moeten worden, temeer de meeste parkings in de Baltische staten met dit systeem werken. Daarnaast heeft een extra verzekering geen enkel nut als de verkeerde auto-papieren meegegeven worden.
Tijdens onze reis werden we namelijk aan een politiecontrole onderworpen waarbij ons duidelijk gemaakt werd dat de papieren van beide auto's niet in orde waren. Wat volgde was in volle onwetendheid uren wachten langs de kant van de weg. We mochten de auto niet verlaten en werden ondervraagd over onze beweegredenen in het land. Hierbij moesten we nauwkeurig kunnen aantonen dat we de auto's wel degelijk legaal gehuurd hadden. Uiteindelijk werd ons gemeld dat we niet verder mochten rijden. Indien we de juiste papieren niet zouden kunnen voorleggen, zouden onze beide auto's in beslag genomen worden. Dit zou het einde van onze reis betekenen. Na bang afwachten konden we de verhuurder contacteren. De fout werd toegegeven en de juiste papieren werden gemaild. Dat hierbij niet verder gevraagd werd of alles in orde was of dat we hulp nodig hadden, is spijtig. Dat er geen verontschuldigingen of compensatie voorzien werd, is ongezien. Je zou toch verwachten dat een autoverhuurder beseft dat je zonder de juiste papieren niet verzekerd bent bij een ongeval. Ik hoop dat ze bij de verhuurder, rental cars, beseffen dat, indien er daadwerkelijk een ongeval gebeurd was, en we door hun fout met een onwettige auto rondreden, de gevolgen immens zouden zijn. Ten slotte werd ook toen we de auto's terug brachten, met geen woord gerept over het voorval door de verhuurder. Meer nog, er werd zelf geweigerd de auto te bekijken bij afgifte. Onprofessioneel en in strafbare feiten werden we geduwd! Ongezien!
Zwakke punten
Onprofessioneel, er wordt geen hulp geboden
Waardeloze oplichters.
Een auto gehuurd via rentalcars.com voor Sicilië. Aldaar werd de verzekering van rentalcars niet geaccepteerd door de verhuur maatschappij. Rentalcars geveld en zij gaven aan dat ik de verzekering a 550 euro moest betalen en zij het mij terug zouden betalen. Thuis gekomen en contact opgenomen. Toen gaven ze aan een tegemoetkoming te willen betalen van 50 euro. Stelletje oplichters. Geen zaken mee doet. Direct huren van de grote maatschappijen. De huurprijs is rentalcars zo goedkoop omdat de verzekering er niet bij zit.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Annulering binnen 48 uur geen
Auto gereserveerd bij rental cars, na aantal uur geannuleerd omdat de reis gewijzigd is naar een andere dag. Moest de auto ook wijzigen. Dit kon niet bij rental cars. Je moet eerst je oude reservering annuleren dan een nieuwe reservering maken. Nadat ik de oude reservering had geannuleerd binnen 48 uur kreeg ik annuleringskosten van 109,00. Wat een tering bedrijf. Gebeld met klantenservice die legde mij uit dat jou manier van annuleren kosten met zich mee brengt. Wat een onzin. Ik adviseer u om niet meer voor rentalcars te kiezen!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Teveel om te benoemen
Schandalige vertoning Rental C
Als ik 0 sterren kon geven had ik het gedaan. Ik wacht al 3 maanden op 25 euro die ik retour zou ontvangen van Rental Cars vanwege een fout die zij hebben ondergaan. Komen daarmee achteraf geen afspraken na. Schandalige communicatie en behandeling. Zowel 2x aan de telefoon gehangen als radiostilte per email. Leuke vergelijkingssite als het goed gaat, maar als er iets mis is, ben je je geld kwijt.
Zwakke punten
Wat niet?
THE BIGGEST SCAM
They will steal 80nEuros from you if you cancel. This is a real scam
Zwakke punten
SCAM!
Alleen goede ervaringen
Wij huren een auto in het buitenland al jaren via Rentalcars. Al deze jaren, inmiddels al ruim 15 jaar hebben wij alleen maar goede ervaringen via het boeken van een huurauto via Rentalcars.
Voordelen: Lagere prijs als rechtstreeks boeken bij verhuurder, Goede huurauto's vrij nieuw, afkoop eigen risico goede concurrerende prijs. Attentiepunten: Zorg dat je alle informatie van de verhuurder goed leest, zorg voor goede creditcard met voldoende kredietruimte, laat je geen (extra) verzekering bij de verhuurder aanpraten als je al een verzekering bij Rentalcars hebt.
Oplichters Rentalcars & Boycar
Op de luchthaven Izmir Airport in Turkije 🇹🇷 geen auto meegekregen van Boycars Rental omdat de eerste bestuurder en de persoon op de creditcard niet dezelfde persoon is.
Bedrag van € 144 wordt wel afgeschreven maar hiervoor hebben ze miets gedaan. Veel klachten over Boycar en dit komt vaak voor. Helpdesk Rentacar gebeld, je wordt 30 minuten bezig gehouden door een engelssprekende vrouw met allerlei vragen, 10 x e-mailadres doorgegeven maar op het eind geen resultaat, geen annulering, geen refund, geen auto, klachendesk per email waarop nooit wordt gereageerd. Waardeloze service, gewoon diefstal, oplichting. Nooit boeken bij rentalcars.com
Sterke punten
Geen, gewoon oplichters
Zwakke punten
Teveel om op te noemen kijk maar eens in de reviews van autoverhuur ervaringen en trustpilot.
Scam airport ..no cr available
After booking a car and paying extra insurance we find out there are no cars anymore..we needed to get the car with Drivalia. All other clients also same message..no car..so you ask for another car and they ask 3400 euro to rent you a car..this is soooo extremely arranged scam...no words fot this !!!
Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
Scam
TRAP ER NIET IN!
Ons advies: via rentalcars.com NOOIT een auto huren. Wij hebben dit gedaan en kosten betaald om eigen risico uit te sluiten. Wij werden daarna doorverwezen naar een autoverhuurbedrijf en via deze autoverhuur werden wij bij aanvang van onze vakantie alsnog verplicht een forse verzekering af te sluiten alvorens wij gebruik konden maken van de huurauto. Ga met rentalcars.com niet in zee. Geen ster waardig!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Nadat we Rentalcars.com hiermee geconfronteerd hebben, is aangeboden dat wij ca. de kosten van hun verzekering € 45,- retour mogen ontvangen echter ij hebben bij Golcar alsnog ca. 300,- extra moeten betalen. Een eigen risico wilden wij vermijden dan is na deze flinke betaling aan verhuurbedrijf dan ook gelukt. Ons advies: boek rechtstreeks bij het verhuurbedrijf.
Rentalcars is bitter slecht!
Mijn ervaring met Rentalcars is zeer bitter slecht!!! Had een auto gehuurd van 22 augustus 2023 tot en met 26 augustus 2023. Rentalcars had netjes, na de boeking 171,03 euro afgeschreven. Nadat wij geland waren op Reus Airport bleek onze auto te zijn door verhuurd aan een ander. Er was geen andere auto beschikbaar. Was volgens de verhuurder te laat verschenen en dit stond in de kleine lettertjes op het contract. Rentalcars heeft een nieuw verdien model door de auto op deze manier 2 maal te verhuren. Van geld terug storten is geen sprake. Rentalcars vriendelijk bedankt, maar nooit meer bij jullie.
Sterke punten
Slecht communicatie. Dubbel geld verdienen op 1 auto.
Zwakke punten
Gaat ver buiten de grenzen van redelijkheid en billikheid.
gehuurde auto nooit geleverd
auto gehuurd voor polen vakantie vervolgens komt er niemand opdagen en rentalcars laat je zitten met alle kosten ga hier nooit huren. nog nooit zon waardeloze klantenservice mee gemaakt
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte klantenservice slecht bereikbaar komen afspraken niet na
Stay Away from this company
I have horrible experience with this rental company and they made my holiday experience so worst because they never mention any charges which might occur while you pick the car .. called 3 times to customer service and explained the problem which I am facing with car company .. They were not much helpful and they are only worried about their call review ..They asked to me cancel the booking and initiate enquiry which resulted big hole my pocket .. The worst of worst is their back office people which they want to collect money as much as possible .. Please Please stay away from this company
Oplichters
Thuis alles online geregeld. Auto betaald. Verzekeringen bij besteld en betaald. Om er vervolgens op ibiza achter te komen dat de verzekeringen van rental cars 'niet voor hun bedrijf (record-go) gelden. 200 euro extra kwijt en al met al minimaal een uur gezeik gehad voordat we uberhaupt met een auto wegkonden... top begin van je vakantie ;). Nooit meer rental cars voor ons. Oplichters!
Zwakke punten
Slechte communicatie, extra kosten, niet klantvriendelijk
Pure diefstal bij ophaling
Ik heb een volledige, maximale verzekering met de naam "Full protection insurance" genomen bij Rental Cars voor 64,68 euro. Ik betaalde op dit via de website van "Rental Cars" en ik kreeg de mail dat ik de maximale verzekering had. Maar toen ik de auto ophaalde bij "Italy Car Rent" in Pisa zeiden ze tegen mij dat de volledige verzekering die ik betaald had bij Rental Cars niet voor hen telt. Ik moest 197,99 euro extra betalen voor de volledige verzekering. Dat is 3 keer meer dan de initiële prijs die ik reeds betaald had. Toen ik probeerde uit te leggen dat ik dit al betaald had bij Rental Cars, werd ik er arrogant op gewezen dat dit voor hen niet telt en dat ik het geld maar terug moest vragen bij RentalCars. Dit is echt ongezien, daar sta je dan met 4 kinderen en je voelt je echt bestolen. Rental Cars zou betere afspraken moeten maken met haar partners Italy Car Rent want dit is pure diefstal.
I took a full, maximum insurance called "Full protection insurance" from Rental Cars for 64.68 euros. I paid on this through the website of "Rental Cars" and I got the email that I had the maximum insurance. But when I picked up the car at "Italy Car Rent" in Pisa they told me that the full insurance I paid at Rental Cars does not count for them. I had to pay 197.99 euros extra for the full insurance. That is 3 times more than the initial price I had already paid. When I tried to explain that I had already paid this at Rental Cars, I was arrogantly told that this does not count for them and that I should just ask RentalCars for the money back. This is really unseen, there you are with 4 children and you really feel robbed. Rental Cars should make better arrangements with its partners Italy Car Rent because this is pure theft.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Diefstal
Eens maar nooit meer
Een makkelijke site om te bestellen met een aantrekkelijke prijs. Uiteindelijk werd het toch een goedkoop is duurkoop verhaal. Bij het ophalen wordt er moeilijk gedaan over het feit dat je de verzekering via Rentalscar.com hebt lopen. Oftewel je moet een behoorlijke borg betalen, in ons geval 1.100 euro. Omdat onze terugvlucht een andere tijd had gekregen wilde ik de auto een paar uur later in leveren. Dat zat in de periode van 48 uur voor ophalen van de auto, dan kun je geen wijzigingen meer doorvoeren. Ook al wil je meer geld uitgeven. Omdat je niemand kan bellen wordt het nog lastiger. Uiteindelijk de huurauto, met 15 scahde gevallen vooraf aangemerkt, meegenomen. Gedurende de huurperiode oeverloos gemaild met Rentalcars.com en het verhuurbedrijf. Iedereen wijst naar elkaar maar nergens komt de oplossing vandaan. Uiteindelijke de auto een paar uur te laat ingevelerd waardoor er nog een rekening kwam van 125 euro. Eens maar nooit meer!!
Onbetrouwbaar
Na wijzigen en direct nieuwe boeking zou de eerste betaling terugbetaald worden binnen 7 werkdagen.
Je moet alleen na die 7 dagen wel achter je geldsanering.
Sterke punten
Sterke punten lijken sterk maar zijn t niet!
Zwakke punten
Slechte toegang tot connectie en service.
Zeer slechte ervarig
Geboekt via Rynair, ik dacht makkelijk. Ik kreeg een mail op mijn boeking te beheren, die link deed het niet, na lang moeite doen en met de juiste partij in contact te komen, bleek in RentalCars te moeten zijn. Ik moest een creditcard op eigen naam hebben anders kreeg ik de auto niet mee. Aangezien ik met mijn zoon van 16 ging reizen en mijn man niet mee ging (zijn naam staat op de creditcard) heb ik dagen mailverkeer gehad, speciaal een Wise card aangeschaft, meerdere keren via mail gevraagd of dat wel goed was. Krijg ik een dag van te voren te horen dat ze deze mobiele versie niet accepteren, dat ik nu te laat ben met annuleren en gewoon het hele bedrag moet betalen. Dus wel betalen geen auto meekrijgen. Verschrikkelijk bedrijf als je zo met je klanten om gaat, ik zou nooit meer via Rynair boeken en zeker niet meer via Rentalcars en Goldcar....er zitten veel te veel schijven tussen, dit werkt niet!!!
Sterke punten
niet
Zwakke punten
niet klantgericht
waardeloos bedrijf
zeer slecht.
Geboekt voor een lage prijs met verzekering.
Aan de balie gekomen blijkt de prijs veel hoger te zijn en de verzekering niet geldig te zijn, waardoor je gedwongen wordt een extra verzekering te nemen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
ze liegen qua prijs en als je naderhand een klacht indiend dan sturen ze je de algemene voorwaarden.
Car Rental Scam
We have rent a car last month from Rentalcars booking , the official price with full insurance was 111,68 euro.
On the Firefly desk in Malaga they said that there will be no extra charges for the car, the desk person convinced us that this was the exact price.
After that week we have returned the car on a correct manner, no damages and the fuel was filled up.
Now we see that the company Firefly deducted an extra 250,83 euro from our account, this without any knowledge from our side.
I do not understand that this way of working is accepted by Rentalcars and I hope that Rentalcars does the necessary to stop this way of scamming.
I made already my complains but Firefly doesn't answer mails or phonecalls and Rentalcars points to Firefly, that we have to complain by them.
It is a real mess.
Several mails later Rentalcars want to deduct the insurance they have charged me ( 47 euro ) , but I told them that this is not the case, I want the extra 250 euro back that Firefly has charged me.
After this Rentalcars refers me to the small letters into the contract, the rental car companies can charge you " local charges" " manatory coverage" " extra taxes" etc....
I suggest people to rent a car directly from the car companies instead to rent is from a broker as Rentalcars.
Sterke punten
swindle
Zwakke punten
scamming
Genaaid waar je bij staat
Foutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. ‘Geen zorgen, je krijgt volledige refund.’
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.
Genaaid waar je bij staat
Foutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. Geen zorgen, je krijgt volledige refund.
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.
Voelen ons opgelicht
Alles afgekocht en betaald met Visa in Ned.Bij aankomst Ibiza ophalen bij Goldcar. Alles werd er bedacht wat we bij moesten betalen maar wij wilde gewoon zoals afgesproken wat wij gehuurd hadden.Wij weigerde €222 te betalen aan Goldcar voor Borg terwijl wij met 2 Craditcards daar stonden en voor krassen op de auto die ze zeker gaan maken in Ibiza ze liet fotos zien. Voor hulp gebeld naar RC Tel. wordt NIET opgenomen overdag alleen band. Na 1 uur vd balie werd de sfeer steeds slechter en hebben we getekent en betaald om DE BETAALDE AUTO TE KRIJGEN. Emails gestuurd aan RC wel contact vinden het spijtig advies klacht indienen gedaan uitslag zelfde reactie als Goldcar
Toen je de verzekering bij de verhuurbalie afsloot, ging je een rechtstreeks contract met het autoverhuurbedrijf aan. Wij waren daar op geen enkele manier bij betrokken. Wij hebben de prijs en de voorwaarden van deze verzekering dus niet bepaald.
Na het lezen van je huurovereenkomst, kan ik zien dat je dit hebt geaccepteerd toen je de auto ophaalde. Aangezien je de overeenkomst bij de verhuurbalie hebt ondertekend, kunnen we dit helaas niet voor je betwisten. Dit betekent dat je zaak nu wordt gesloten.
Wij HUREN nooit MEER Via RENTALCARS
Zwakke punten
NIET BEREIKBAAR IN PROBLEEMGEVALLEN PER TELEFOON.
Schuiven het probleem af op Goldcar terwijl wij met hun zaken doen.
Op de uitslag van mijn klachtdossier kan ik niet reageren op hun uitslagemail.
bereikbaarheid & kennis
Ik heb een auto incl verzekeringen gereserveerd van NL naar Alicante, Spanje.
Mijn vluchttijden wijzigen waardoor ik na 24:00 aankom i.p.v. rond 23:00.
Na meerdere keren in de optiemenu opgehangen te zijn (computer fout, geen idee), krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die alleen als optie bied om te annuleren en samen op zoek te gaan naar een alternatief in Alicante centrum óf de volgende ochtend??
Na zelf met de onderliggende verhuurpartij te bellen erachter gekomen dat de balie tot en met 1:00 beschikbaar is en ik gewoon me auto kon ophalen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
communicatie, gebrek aan kennis over openingstijden onderliggende verhuurders
Bijbetalen vanwege leeftijd
Tot onze verbazing moesten wij 103 euro extra betalen bovenop het bedrag van €529,00, dat wij aan rental cars reeds hadden betaald voor de huurauto, vanwege leeftijd: 71 en 72 jaar
Dit is bij Firefly AirPort Madrid wat een belachelijke leeftijdsdiscriminatie
Daar heb je dan 52 jaar rijervaring voor