bereikbaarheid & kennis
Ik heb een auto incl verzekeringen gereserveerd van NL naar Alicante, Spanje.
Mijn vluchttijden wijzigen waardoor ik na 24:00 aankom i.p.v. rond 23:00.
Na meerdere keren in de optiemenu opgehangen te zijn (computer fout, geen idee), krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die alleen als optie bied om te annuleren en samen op zoek te gaan naar een alternatief in Alicante centrum óf de volgende ochtend??
Na zelf met de onderliggende verhuurpartij te bellen erachter gekomen dat de balie tot en met 1:00 beschikbaar is en ik gewoon me auto kon ophalen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
communicatie, gebrek aan kennis over openingstijden onderliggende verhuurders
Bezoek RentalCars Reviews over RentalCars