Maffia praktijken. Na het plotse overlijden van mijn vader in Spanje had ik helaas niet de tijd om eerst reviews over Firefly/Hertz na te lezen. Bij het boeken kan er een verzekering worden afgesloten, wat ik heb gedaan. Bij ophalen van de auto zeggen ze echter dat je beter een verzekering bij hen had genomen, dan moeten ze maar 150 euro ipv 1000 euro blokkeren op je credit card. Gelukkig kunnen zij dit voor jou overzetten voor 60 euro, waar ik dan ook mee akkoord bent gegaan. Voor vertrek heb ik van heel de wagen foto's genomen behalve van 1 hoek die helemaal klem gezet was. Rara waar er bij aflevering plots schade werd opgemerkt en waar ik dus geen foto van had... Toen ik zei dat ik verzekering had en extra betaald had om die over te zetten naar hun verzekering vertelden ze me doodleuk dat ik dit verkeerd begrepen had en dat die 60 euro voor takeldiensten was. Toen ik weigerde te tekenen en zei dat ik eerst de externe verzekering wilde contacteren die ik bij het boeken afgesloten had, kwam er onmiddellijk een man van Hertz binnen die mij kwam vertellen dat ik direct moest vertrekken en dat ik wel zou horen van hun advocaten. Ze zijn dus wel heel goed voorbereid op boze klanten en gezien de maffia praktijken die ze uitvoeren is dit geen verrassing. Een tip: boek geen Firefly of Hertz
Sterke punten
Vlot te gebruiken
Zwakke punten
Werkt met onbetrouwbare firma's
Bezoek RentalCars Reviews over RentalCars