Zeer slechte ervarig

Zeer slechte ervarig

Geboekt via Rynair, ik dacht makkelijk. Ik kreeg een mail op mijn boeking te beheren, die link deed het niet, na lang moeite doen en met de juiste partij in contact te komen, bleek in RentalCars te moeten zijn. Ik moest een creditcard op eigen naam hebben anders kreeg ik de auto niet mee. Aangezien ik met mijn zoon van 16 ging reizen en mijn man niet mee ging (zijn naam staat op de creditcard) heb ik dagen mailverkeer gehad, speciaal een Wise card aangeschaft, meerdere keren via mail gevraagd of dat wel goed was. Krijg ik een dag van te voren te horen dat ze deze mobiele versie niet accepteren, dat ik nu te laat ben met annuleren en gewoon het hele bedrag moet betalen. Dus wel betalen geen auto meekrijgen. Verschrikkelijk bedrijf als je zo met je klanten om gaat, ik zou nooit meer via Rynair boeken en zeker niet meer via Rentalcars en Goldcar....er zitten veel te veel schijven tussen, dit werkt niet!!!

Sterke punten
niet

Zwakke punten
niet klantgericht

Probeer via jouw creditcard maatschappij je geld terug te krijgen. Dit lijkt op fraude en daar ben je bij je creditcard meestal voor verzekerd. Doe het wel zsm binnen 3 maanden.
Het is niet makkelijk maar mij ook gelukt. Ik kreeg alles teruggeboekt door de creditcard maatschappij.