Na alles betaald te hebben thuis nog eens extra 66 euro op vliegveld en wordt er ook nog eens 143 euro afgeschreven van mijn creditcard na een maand.
Heb het nagekeken uiteindelijk 2 keer verzekering betaald.
Niet duidelijk geen goede uitleg.Voel me gewoon opgelicht.
I recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured.
I recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.
During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.
After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.
The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.
I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.
I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured. There are plenty of reputable car rental companies available that prioritize customer service and integrity, and I encourage you to explore those options instead.
Sterke punten Cheap
Zwakke punten no communication
bad service
not honest...
Foutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. ‘Geen zorgen, je krijgt volledige refund.’
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.
Foutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. Geen zorgen, je krijgt volledige refund.
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.
Aankomende op vliegveld Alicante rond 23.00 blijkt dat je de reeds betaalde auto niet meekrijgt! Niet omdat je gesignaleerd staat bij Interpol, of een beruchte schaderijder bent of niet betaald hebt. Nee. Als je niet je volledige geboortenamen invult met hoofdletters op de huurovereenkomst maar dit met je initialen doet, dan gaan de autosleutels niet mee. Ondanks het overleggen van je rijbewijs, creditcard en paspoort.
Daar sta je dan. na 23.00 betaal je ook nog een extra tarief. Afijn je wil zsm naar je vakantieadres dus je boekt nogmaals (op de geneste manier) aan de balie van het vliegveld nogmaals een auto bij Goldcar Je betaald voor de 2e keer en krijgt een bevestiging. Weer gaat het fout!!! De medewerker geeft aan dat een bevestiging van de betaling niet de definitieve reservering is. WTF!!! 2 x betaald en geen auto.
Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat deze manier van oplichting een verdienmodel is voor Goldcar. Naast mij staat gedurende deze film een Duits echtpaar die ook dubbel moet betalen...........
Tja zo kun je je geld ook verdienen. I
Proberen op elke manier een 2de keer een verzekering aan te smeren. Vervolgens op elke mogelijke manier voor alles kosten aanrekenen. Let maar goed op met de waarborg, 99% kans dat je hier max een stukje nog van zal terugzien. Mijden als de pest.
Na afhaling van de huurauto op Ibiza een oude, beschadigde Seat Leon gekregen. Wel de "full package" verzekering genomen, dat is wat comfortabeler. Aan de desk op het vliegveld erg onvriendelijk behandeld, bij een vraag van onze kant kwam steevast een zucht van de balie medewerker. Einde vakantie auto volgetankt weer ingeleverd (inclusief bonnetje met een tankstation binnen 10KM van de luchthaven). Alles afgetekend door Goldcar. Vervolgens 2 (!) vage afschrijvingen gedaan door Goldcar van 41 Euro en 400 Euro. Geen factuur / geen notificatie, niets. Goldcar geeft telefonisch aan dat zij ook niets zien voor de grondslag en dat je zelf de terug betaling maar moet regelen... Fraude Meldingen zijn gedaan bij de creditcard maatschappij. De service van Goldcar is mateloos beroerd.
Sterke punten afhalen op het vliegveld
Zwakke punten onvriendelijk / beschadigde oude auto (Seat Leon) / schrijven geld af zonder notificatie / factuur.
Alles afgekocht en betaald met Visa in Ned.Bij aankomst Ibiza ophalen bij Goldcar. Alles werd er bedacht wat we bij moesten betalen maar wij wilde gewoon zoals afgesproken wat wij gehuurd hadden.Wij weigerde €222 te betalen aan Goldcar voor Borg terwijl wij met 2 Craditcards daar stonden en voor krassen op de auto die ze zeker gaan maken in Ibiza ze liet fotos zien. Voor hulp gebeld naar RC Tel. wordt NIET opgenomen overdag alleen band. Na 1 uur vd balie werd de sfeer steeds slechter en hebben we getekent en betaald om DE BETAALDE AUTO TE KRIJGEN. Emails gestuurd aan RC wel contact vinden het spijtig advies klacht indienen gedaan uitslag zelfde reactie als Goldcar
Toen je de verzekering bij de verhuurbalie afsloot, ging je een rechtstreeks contract met het autoverhuurbedrijf aan. Wij waren daar op geen enkele manier bij betrokken. Wij hebben de prijs en de voorwaarden van deze verzekering dus niet bepaald.
Na het lezen van je huurovereenkomst, kan ik zien dat je dit hebt geaccepteerd toen je de auto ophaalde. Aangezien je de overeenkomst bij de verhuurbalie hebt ondertekend, kunnen we dit helaas niet voor je betwisten. Dit betekent dat je zaak nu wordt gesloten.
Wij HUREN nooit MEER Via RENTALCARS
Zwakke punten NIET BEREIKBAAR IN PROBLEEMGEVALLEN PER TELEFOON.
Schuiven het probleem af op Goldcar terwijl wij met hun zaken doen.
Op de uitslag van mijn klachtdossier kan ik niet reageren op hun uitslagemail.
Ik heb een auto incl verzekeringen gereserveerd van NL naar Alicante, Spanje.
Mijn vluchttijden wijzigen waardoor ik na 24:00 aankom i.p.v. rond 23:00.
Na meerdere keren in de optiemenu opgehangen te zijn (computer fout, geen idee), krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die alleen als optie bied om te annuleren en samen op zoek te gaan naar een alternatief in Alicante centrum óf de volgende ochtend??
Na zelf met de onderliggende verhuurpartij te bellen erachter gekomen dat de balie tot en met 1:00 beschikbaar is en ik gewoon me auto kon ophalen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten communicatie, gebrek aan kennis over openingstijden onderliggende verhuurders
Auto gehuurd in Malaga maar als je de taal ni echt machtig bent krijg je misleidende informatie over de terugbetaling en smeren ze je een extra verzekering aan ( die ik trouwens al had ) ofwel betaal je de waarborg 1400 euro of een extra verzekering die je niet terugbetaald krijgt . Heb jaren bij sunny cars gehuurd en nooit problemen gehad zelfs niet bij schade . Recordgo never again... afzetters
Sterke punten Nette bijna nieuwe auto .
Zwakke punten Misleidende informatie voor terugbetaling van de borg .
Wij hadden voor twee weken een auto gehuurd.
We hebben voor deze huur ruim 800,00 euro betaald daar naast een verzekering afgesloten ,voor af te kopen eigen risico.
Nu krijgen we een na heffing van ruim 450,00 euro en niemand kan en wilt
ons vertellen waar dit bedrag voor staat.
We zijn maanden bezig geweest om inzicht te krijgen maar dit is ons niet gelukt.
Nooit meer bij hertz en firefly een auto huren.
Op 15 Mei een auto opgehaald die wij van te voren geboekt en betaald hebben.
Echt bij aankomst Record op het vliegveld van Mallorca moesten wij een extra verzekering afsluiten ( hadden we in Nederland als gedaan) EN wij mochten nog even €1400 borg betalen, dit was ons echter niet bekend, je betaald de borg omdat je tenslotte je geboekte auto wilt hebben.
Na retourneren zou de borg van €1400 worden terug gestort, nu 2 weken verder heb ik echter niet mogen ontvangen.
Ik heb inmiddels 4 emails gestuurd en heb daar tot op heden niets op terug gehoord.
Mocht er binnen 2 nog geen geld terug betaald zijn dan zoek ik de media op.
Heb echter we een top vakantie gehad, met €1400 minder te besteden.
Sterke punten Auto werd in nette staat afgegeven
Zwakke punten Het personeel spreekt erg gebrekkig Engels, communicatie is daar door erg lastig met een temperament vol persoon te spreken.
Belachelijk inflexibel bedrijf: Thrifty/ Rental Cars!
6 weken voor onze vakantie via Ryanair voor €260 10 dagen, een renault kadjar gereserveerd op mijn vriends naam die ook de auto zou rijden. Bij aankomst op vliegveld Reus vertelt balie medewerkster dat we de boeking om moeten zetten van zijn naam naar mijn naam omdat creditcard op mijn naam staat: prima. Wij hoofdkantoor bellen van Rental Cars. Boeking moet gecancelled worden want ze kunnen een naam niet aanpassen. Betekent nieuwe boeking maken met tarief van die dag: €1600 ipv €260 voor een andere beschikbare auto online : opel mokka. Terwijl de renault gewoon klaar stond voor ons!! Of we even het 5-voudige willen betalen voor een mindere auto en ook nog een deel van onze aanbetaling kwijt zijn omdat we niet 48-uur van te voren gecancelled hebben!!!! We wilden helemaal niet cancellen. Maar omdat het bedrijf zoooo inflexibel is en geen naam om kan zetten zijn we geld kwijt en hebben we nu met 1 peuter en een baby van 8 weken oud GEEN auto!
Nooit meer dit bedrijf
Sterke punten Niet
Zwakke punten Alles helaas, ook het bereiken vd klantenservice
Ook wij kunnen ons helaas aansluiten bij onderstaande reviews. Auto gehuurd met volledige verzekering zonder eigen risico. Bij aankomst werd ons 388,- in reservering gezet op creditcard. € 150,- voor wanneer je auto niet volgetankt terugbrengt. Hier kan ik me wat bij voorstellen. Het overige bedrag is omdat er via een broker hebben gehuurd (car rental)
Gisteren was het gehele bedrag weg van de creditcard maar vandaag is er alsnog € 237,- geïncasseerd. Wat een smerige praktijken. Had ik deze reviews maar eerder gelezen! Blijf alert mensen!! Jammer dat ik niet minder dan 1 ster kan geven.
Sterke punten Ze zijn heel sterk en gedreven in scammen van toeristen!
Tot onze verbazing moesten wij 103 euro extra betalen bovenop het bedrag van €529,00, dat wij aan rental cars reeds hadden betaald voor de huurauto, vanwege leeftijd: 71 en 72 jaar
Dit is bij Firefly AirPort Madrid wat een belachelijke leeftijdsdiscriminatie
Daar heb je dan 52 jaar rijervaring voor
Wat een oplichterij! Met verbazing zie ik alle reviews van mensen die hetzelfde is overkomen. Het is een hele gemene aanpak. Ook wij gingen een auto huren in Malaga. Vooraf hebben we alle kosten voor de huur al betaald. Bij de verhuurbalie aangekomen bleek er al een kopietje voor ons klaar te liggen dat we alleen nog hoefden te tekenen. Wij gaven aan dat we al betaald hadden vooraf. Ja, maar dit is alleen maar borg, dat krijg je terug, werd ons verteld. Dus te goeder trouw het formulier getekend en achteraf blijken we een dure verzekering erbij te hebben genomen die netjes wordt afgeschreven van de creditcard bij thuiskomst. 236 euro EXTRA! Wat een oplichterij! Gelukkig zal het recht ooit zegevieren.
Alleen uit op meer omzet ipv goede service. Boeken dubbele all-risk verzekering en geven daarna niet thuis. Geen enkel coulantie. EINDE OEFENING voor EUROPCAR
SCAM, ALERT!!! €504 booking ended up costing me €1165. Do not use this company! They scammed us, and violated GDPR. Full details below
If you were also scammed by them, get in touch. Let’s join or forces to take them down. Don’t trust the positive reviews below, they have SCAMMED A LOT of people. Check this out: https://www.trustpilot.com/review/recordgo.com
Here’s how they scammed us:
1. They undercut the reliable competitors on Rentalcars.com etc to catch my business
2. The aggressively coerced me into buying their excess waiver, made it impossible to avoid
3. They refused to print contract and T&Cs before signing and they did not explain anything from their ABSURD T&Cs. I would say they took measures to prevent me from understanding what I was signing
5. They did not provide me a contract copy after signing, neither digitally or printed
6. The recorded my wife's bank card (she’s not a party to the contract) without her consent and made a fraudulent charge of 400€ on her card... which is a criminal theft
7. The tracked our location with the car, without our explicit consent
8. They caused a GDPR data breech by sending my contract to the incorrect email address (inexcusable, since I booked digitally and entered the correct email address)
9. The ignored my GDPR “Right of Access” request
All the way, from collection to delivery, to customer service they have been aggressive, unhelpful and refused to accept any fault. This company is really disgusting!! I have rented some 50 cars before and never encountered anything like this.
I feel most sorry for the employees. Get another job guys, your Mom didn't raise you to be a THIEF!
Auto geboekt full insurance genomen
Bij aan melding aan loket (na 45 min wachten) kreeg ik te horen dat. Ik nog 1100 borg moest betalen voor vrijstelling
Daar ik geen creditcard op mijn naam bij had kreeg ik op onbeleefde mannier het antwoord dan krijg je geen auto
Dan maar ergens anders gaan huren en daar geen probleem met kaarten
Na telefonisch contact kreeg ik enkel de uitleg staat in algemene overeenkomst
En je zal betalen voor alles
NOOIT MEER OOK NIET BIJ ZURICH VERZEKERINGEN EN BOOKING.COM ZIJN van de zelfde groep
We hadden online bij Rentalcars.com een auto gehuurd en een verzekering afgesloten. Op Mallorca aangekomen moesten we bij RecordGo alsnog een verzekering á €230 afsluiten, of een borg betalen van €1100. Ik (hoofdbestuurder) wilde die borg betalen met mijn bank-pas, maar dat kon niet. Ik had geen credit-card, dus wilde mijn vrouw betalen, maar dat kon ook niet, want de borg kon alleen betaald worden via de credit-card van de hoofd-bestuurder. Om de auto mee te krijgen moesten we dus €230 betalen om de borg af te kopen. Dát kon wel met de credit-card van mijn vrouw! Het is vast niet veel anders bij andere auto-verhuurders; als ze je een poot kunnen uitdraaien zullen ze dat doen.
Auto gereserveerd en betaald en vluchten doorgegeven. Helaas hadden wij een lange vertraging door defect aan vliegtuig. Bij aankomst op de luchthaven kregen wij te horen dat onze vertraging langer dan 6 uur was en ons contract verbroken en dus geen huur auto meer kregen. Terwijl zij met onze vluchtgegevens hadden doorgegeven hadden zij kunnen. zien dat wij vertraging hadden. Geld terug betalen gaat volgens rentalcars mail en telefonische contact ook niet gebeuren. Schandalig dat ze je s’avonds op een buitenlandse luchthaven laten staan. Dit is PURE DIEFSTAL! Voor ons nooit meer een boeking bij rentelcar en zullen dat ook aan iedereen meldde die een huur auto nodig heeft. IEDEREEN DIE EEN VERTRAAGDE VLUCHT HEEFT (LEES DIT) wat het laatste jaar veel gebeurd, een problemen kan krijgen met de huurauto via rentalcars.com huren. Waarom moet ik dan mijn vluchtgegevens doorgeven als ze er niets mee doen?
Sterke punten Echt NIETS
Zwakke punten Zeer slechte communicatie en telefonische bereikbaar heid
Gelegaliseerde diefstal.
Auto gehuurd op Ibiza
Review over GoldcarNa alles betaald te hebben thuis nog eens extra 66 euro op vliegveld en wordt er ook nog eens 143 euro afgeschreven van mijn creditcard na een maand.
Heb het nagekeken uiteindelijk 2 keer verzekering betaald.
Niet duidelijk geen goede uitleg.Voel me gewoon opgelicht.
Sterke punten
Mooi auto
Zwakke punten
Geen goede uitleg op luchthaven
Stole money from us
Review over GoldcarI recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured.
Sterke punten
Cheap
Zwakke punten
not honest.
Stole money from us
Review over GoldcarI recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.
During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.
After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.
The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.
I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.
I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured. There are plenty of reputable car rental companies available that prioritize customer service and integrity, and I encourage you to explore those options instead.
Sterke punten
Cheap
Zwakke punten
no communication
bad service
not honest...
Genaaid waar je bij staat
Review over RentalCarsFoutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. ‘Geen zorgen, je krijgt volledige refund.’
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.
Genaaid waar je bij staat
Review over RentalCarsFoutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. Geen zorgen, je krijgt volledige refund.
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.
Oplichters
Review over EuropCarVoegen zonder overleg een upgrade toe, waar je later pas achter komt als je in Nederland bent
Boek hier geen auto
Review over GoldcarAankomende op vliegveld Alicante rond 23.00 blijkt dat je de reeds betaalde auto niet meekrijgt! Niet omdat je gesignaleerd staat bij Interpol, of een beruchte schaderijder bent of niet betaald hebt. Nee. Als je niet je volledige geboortenamen invult met hoofdletters op de huurovereenkomst maar dit met je initialen doet, dan gaan de autosleutels niet mee. Ondanks het overleggen van je rijbewijs, creditcard en paspoort.
Daar sta je dan. na 23.00 betaal je ook nog een extra tarief. Afijn je wil zsm naar je vakantieadres dus je boekt nogmaals (op de geneste manier) aan de balie van het vliegveld nogmaals een auto bij Goldcar Je betaald voor de 2e keer en krijgt een bevestiging. Weer gaat het fout!!! De medewerker geeft aan dat een bevestiging van de betaling niet de definitieve reservering is. WTF!!! 2 x betaald en geen auto.
Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat deze manier van oplichting een verdienmodel is voor Goldcar. Naast mij staat gedurende deze film een Duits echtpaar die ook dubbel moet betalen...........
Tja zo kun je je geld ook verdienen. I
Sterke punten
Oplichten en geld harken
Zwakke punten
Rest
Pure diefstal
Review over GoldcarProberen op elke manier een 2de keer een verzekering aan te smeren. Vervolgens op elke mogelijke manier voor alles kosten aanrekenen. Let maar goed op met de waarborg, 99% kans dat je hier max een stukje nog van zal terugzien. Mijden als de pest.
Sterke punten
nvt
Record GO Barcelona niet doen
Review over Record Go Rent a CarMaanden na de autohuur worden er plotseling bedragen van de credit card afgeschreven zonder opgaaf van reden. Klantenservice onbereikbaar
Sterke punten
korte wachttijden
Zwakke punten
oplichting
Onterechte afschrijvingen
Review over GoldcarNa afhaling van de huurauto op Ibiza een oude, beschadigde Seat Leon gekregen. Wel de "full package" verzekering genomen, dat is wat comfortabeler. Aan de desk op het vliegveld erg onvriendelijk behandeld, bij een vraag van onze kant kwam steevast een zucht van de balie medewerker. Einde vakantie auto volgetankt weer ingeleverd (inclusief bonnetje met een tankstation binnen 10KM van de luchthaven). Alles afgetekend door Goldcar. Vervolgens 2 (!) vage afschrijvingen gedaan door Goldcar van 41 Euro en 400 Euro. Geen factuur / geen notificatie, niets. Goldcar geeft telefonisch aan dat zij ook niets zien voor de grondslag en dat je zelf de terug betaling maar moet regelen... Fraude Meldingen zijn gedaan bij de creditcard maatschappij. De service van Goldcar is mateloos beroerd.
Sterke punten
afhalen op het vliegveld
Zwakke punten
onvriendelijk / beschadigde oude auto (Seat Leon) / schrijven geld af zonder notificatie / factuur.
Voelen ons opgelicht
Review over RentalCarsAlles afgekocht en betaald met Visa in Ned.Bij aankomst Ibiza ophalen bij Goldcar. Alles werd er bedacht wat we bij moesten betalen maar wij wilde gewoon zoals afgesproken wat wij gehuurd hadden.Wij weigerde €222 te betalen aan Goldcar voor Borg terwijl wij met 2 Craditcards daar stonden en voor krassen op de auto die ze zeker gaan maken in Ibiza ze liet fotos zien. Voor hulp gebeld naar RC Tel. wordt NIET opgenomen overdag alleen band. Na 1 uur vd balie werd de sfeer steeds slechter en hebben we getekent en betaald om DE BETAALDE AUTO TE KRIJGEN. Emails gestuurd aan RC wel contact vinden het spijtig advies klacht indienen gedaan uitslag zelfde reactie als Goldcar
Toen je de verzekering bij de verhuurbalie afsloot, ging je een rechtstreeks contract met het autoverhuurbedrijf aan. Wij waren daar op geen enkele manier bij betrokken. Wij hebben de prijs en de voorwaarden van deze verzekering dus niet bepaald.
Na het lezen van je huurovereenkomst, kan ik zien dat je dit hebt geaccepteerd toen je de auto ophaalde. Aangezien je de overeenkomst bij de verhuurbalie hebt ondertekend, kunnen we dit helaas niet voor je betwisten. Dit betekent dat je zaak nu wordt gesloten.
Wij HUREN nooit MEER Via RENTALCARS
Zwakke punten
NIET BEREIKBAAR IN PROBLEEMGEVALLEN PER TELEFOON.
Schuiven het probleem af op Goldcar terwijl wij met hun zaken doen.
Op de uitslag van mijn klachtdossier kan ik niet reageren op hun uitslagemail.
bereikbaarheid & kennis
Review over RentalCarsIk heb een auto incl verzekeringen gereserveerd van NL naar Alicante, Spanje.
Mijn vluchttijden wijzigen waardoor ik na 24:00 aankom i.p.v. rond 23:00.
Na meerdere keren in de optiemenu opgehangen te zijn (computer fout, geen idee), krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die alleen als optie bied om te annuleren en samen op zoek te gaan naar een alternatief in Alicante centrum óf de volgende ochtend??
Na zelf met de onderliggende verhuurpartij te bellen erachter gekomen dat de balie tot en met 1:00 beschikbaar is en ik gewoon me auto kon ophalen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
communicatie, gebrek aan kennis over openingstijden onderliggende verhuurders
Misleidende info
Review over Record Go Rent a CarAuto gehuurd in Malaga maar als je de taal ni echt machtig bent krijg je misleidende informatie over de terugbetaling en smeren ze je een extra verzekering aan ( die ik trouwens al had ) ofwel betaal je de waarborg 1400 euro of een extra verzekering die je niet terugbetaald krijgt . Heb jaren bij sunny cars gehuurd en nooit problemen gehad zelfs niet bij schade . Recordgo never again... afzetters
Sterke punten
Nette bijna nieuwe auto .
Zwakke punten
Misleidende informatie voor terugbetaling van de borg .
Wat een slechte rental
Review over Firefly Car RentalWij hadden voor twee weken een auto gehuurd.
We hebben voor deze huur ruim 800,00 euro betaald daar naast een verzekering afgesloten ,voor af te kopen eigen risico.
Nu krijgen we een na heffing van ruim 450,00 euro en niemand kan en wilt
ons vertellen waar dit bedrag voor staat.
We zijn maanden bezig geweest om inzicht te krijgen maar dit is ons niet gelukt.
Nooit meer bij hertz en firefly een auto huren.
Sterke punten
Je credit kaart misbruiken
Zwakke punten
Geen reactie op een zware klacht
Oplicht praktijken!
Review over GoldcarIk heb alle extra verzekeringen en opties genomen.
Wordt er toch nog 50 euro extra van de creditcard afgetrokken.
Omdat de auto moest worden gestofzuigd!!
Oplichters. nooit meer goldcar!
Sterke punten
geen, alles ging niet zoals het hoort bij ophalen auto.
Zwakke punten
50 euro stofzuigkosten!
Payment deposit
Review over Record Go Rent a CarOp 15 Mei een auto opgehaald die wij van te voren geboekt en betaald hebben.
Echt bij aankomst Record op het vliegveld van Mallorca moesten wij een extra verzekering afsluiten ( hadden we in Nederland als gedaan) EN wij mochten nog even €1400 borg betalen, dit was ons echter niet bekend, je betaald de borg omdat je tenslotte je geboekte auto wilt hebben.
Na retourneren zou de borg van €1400 worden terug gestort, nu 2 weken verder heb ik echter niet mogen ontvangen.
Ik heb inmiddels 4 emails gestuurd en heb daar tot op heden niets op terug gehoord.
Mocht er binnen 2 nog geen geld terug betaald zijn dan zoek ik de media op.
Heb echter we een top vakantie gehad, met €1400 minder te besteden.
Sterke punten
Auto werd in nette staat afgegeven
Zwakke punten
Het personeel spreekt erg gebrekkig Engels, communicatie is daar door erg lastig met een temperament vol persoon te spreken.
Belachelijk inflexibel bedrijf
Review over ThriftyBelachelijk inflexibel bedrijf: Thrifty/ Rental Cars!
6 weken voor onze vakantie via Ryanair voor €260 10 dagen, een renault kadjar gereserveerd op mijn vriends naam die ook de auto zou rijden. Bij aankomst op vliegveld Reus vertelt balie medewerkster dat we de boeking om moeten zetten van zijn naam naar mijn naam omdat creditcard op mijn naam staat: prima. Wij hoofdkantoor bellen van Rental Cars. Boeking moet gecancelled worden want ze kunnen een naam niet aanpassen. Betekent nieuwe boeking maken met tarief van die dag: €1600 ipv €260 voor een andere beschikbare auto online : opel mokka. Terwijl de renault gewoon klaar stond voor ons!! Of we even het 5-voudige willen betalen voor een mindere auto en ook nog een deel van onze aanbetaling kwijt zijn omdat we niet 48-uur van te voren gecancelled hebben!!!! We wilden helemaal niet cancellen. Maar omdat het bedrijf zoooo inflexibel is en geen naam om kan zetten zijn we geld kwijt en hebben we nu met 1 peuter en een baby van 8 weken oud GEEN auto!
Nooit meer dit bedrijf
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles helaas, ook het bereiken vd klantenservice
Onbetrouwbaar!!
Review over Firefly Car RentalOok wij kunnen ons helaas aansluiten bij onderstaande reviews. Auto gehuurd met volledige verzekering zonder eigen risico. Bij aankomst werd ons 388,- in reservering gezet op creditcard. € 150,- voor wanneer je auto niet volgetankt terugbrengt. Hier kan ik me wat bij voorstellen. Het overige bedrag is omdat er via een broker hebben gehuurd (car rental)
Gisteren was het gehele bedrag weg van de creditcard maar vandaag is er alsnog € 237,- geïncasseerd. Wat een smerige praktijken. Had ik deze reviews maar eerder gelezen! Blijf alert mensen!! Jammer dat ik niet minder dan 1 ster kan geven.
Sterke punten
Ze zijn heel sterk en gedreven in scammen van toeristen!
Zwakke punten
Zie inhoud!
Bijbetalen vanwege leeftijd
Review over RentalCarsTot onze verbazing moesten wij 103 euro extra betalen bovenop het bedrag van €529,00, dat wij aan rental cars reeds hadden betaald voor de huurauto, vanwege leeftijd: 71 en 72 jaar
Dit is bij Firefly AirPort Madrid wat een belachelijke leeftijdsdiscriminatie
Daar heb je dan 52 jaar rijervaring voor
Nooit huren bij FireFly!!
Review over Firefly Car RentalWat een oplichterij! Met verbazing zie ik alle reviews van mensen die hetzelfde is overkomen. Het is een hele gemene aanpak. Ook wij gingen een auto huren in Malaga. Vooraf hebben we alle kosten voor de huur al betaald. Bij de verhuurbalie aangekomen bleek er al een kopietje voor ons klaar te liggen dat we alleen nog hoefden te tekenen. Wij gaven aan dat we al betaald hadden vooraf. Ja, maar dit is alleen maar borg, dat krijg je terug, werd ons verteld. Dus te goeder trouw het formulier getekend en achteraf blijken we een dure verzekering erbij te hebben genomen die netjes wordt afgeschreven van de creditcard bij thuiskomst. 236 euro EXTRA! Wat een oplichterij! Gelukkig zal het recht ooit zegevieren.
Sterke punten
Ze zijn goed in oplichterij
Zwakke punten
waar zal ik beginnen?...
Uit op omzet ipv service
Review over EuropCarAlleen uit op meer omzet ipv goede service. Boeken dubbele all-risk verzekering en geven daarna niet thuis. Geen enkel coulantie. EINDE OEFENING voor EUROPCAR
Sterke punten
Verkooptechnieken
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
SCAM
Review over Record Go Rent a CarSCAM, ALERT!!! €504 booking ended up costing me €1165. Do not use this company! They scammed us, and violated GDPR. Full details below
If you were also scammed by them, get in touch. Let’s join or forces to take them down. Don’t trust the positive reviews below, they have SCAMMED A LOT of people. Check this out: https://www.trustpilot.com/review/recordgo.com
Here’s how they scammed us:
1. They undercut the reliable competitors on Rentalcars.com etc to catch my business
2. The aggressively coerced me into buying their excess waiver, made it impossible to avoid
3. They refused to print contract and T&Cs before signing and they did not explain anything from their ABSURD T&Cs. I would say they took measures to prevent me from understanding what I was signing
5. They did not provide me a contract copy after signing, neither digitally or printed
6. The recorded my wife's bank card (she’s not a party to the contract) without her consent and made a fraudulent charge of 400€ on her card... which is a criminal theft
7. The tracked our location with the car, without our explicit consent
8. They caused a GDPR data breech by sending my contract to the incorrect email address (inexcusable, since I booked digitally and entered the correct email address)
9. The ignored my GDPR “Right of Access” request
All the way, from collection to delivery, to customer service they have been aggressive, unhelpful and refused to accept any fault. This company is really disgusting!! I have rented some 50 cars before and never encountered anything like this.
I feel most sorry for the employees. Get another job guys, your Mom didn't raise you to be a THIEF!
Oplichters
Review over RentalCarsAuto geboekt full insurance genomen
Bij aan melding aan loket (na 45 min wachten) kreeg ik te horen dat. Ik nog 1100 borg moest betalen voor vrijstelling
Daar ik geen creditcard op mijn naam bij had kreeg ik op onbeleefde mannier het antwoord dan krijg je geen auto
Dan maar ergens anders gaan huren en daar geen probleem met kaarten
Na telefonisch contact kreeg ik enkel de uitleg staat in algemene overeenkomst
En je zal betalen voor alles
NOOIT MEER OOK NIET BIJ ZURICH VERZEKERINGEN EN BOOKING.COM ZIJN van de zelfde groep
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Onvriendelijk
Corupt
Poot uitgedraaid
Review over Record Go Rent a CarWe hadden online bij Rentalcars.com een auto gehuurd en een verzekering afgesloten. Op Mallorca aangekomen moesten we bij RecordGo alsnog een verzekering á €230 afsluiten, of een borg betalen van €1100. Ik (hoofdbestuurder) wilde die borg betalen met mijn bank-pas, maar dat kon niet. Ik had geen credit-card, dus wilde mijn vrouw betalen, maar dat kon ook niet, want de borg kon alleen betaald worden via de credit-card van de hoofd-bestuurder. Om de auto mee te krijgen moesten we dus €230 betalen om de borg af te kopen. Dát kon wel met de credit-card van mijn vrouw! Het is vast niet veel anders bij andere auto-verhuurders; als ze je een poot kunnen uitdraaien zullen ze dat doen.
Vluchtvertraging geen Auto!
Review over RentalCarsAuto gereserveerd en betaald en vluchten doorgegeven. Helaas hadden wij een lange vertraging door defect aan vliegtuig. Bij aankomst op de luchthaven kregen wij te horen dat onze vertraging langer dan 6 uur was en ons contract verbroken en dus geen huur auto meer kregen. Terwijl zij met onze vluchtgegevens hadden doorgegeven hadden zij kunnen. zien dat wij vertraging hadden. Geld terug betalen gaat volgens rentalcars mail en telefonische contact ook niet gebeuren. Schandalig dat ze je s’avonds op een buitenlandse luchthaven laten staan. Dit is PURE DIEFSTAL! Voor ons nooit meer een boeking bij rentelcar en zullen dat ook aan iedereen meldde die een huur auto nodig heeft. IEDEREEN DIE EEN VERTRAAGDE VLUCHT HEEFT (LEES DIT) wat het laatste jaar veel gebeurd, een problemen kan krijgen met de huurauto via rentalcars.com huren. Waarom moet ik dan mijn vluchtgegevens doorgeven als ze er niets mee doen?
Sterke punten
Echt NIETS
Zwakke punten
Zeer slechte communicatie en telefonische bereikbaar heid
Gelegaliseerde diefstal.