Belachelijk inflexibel bedrijf: Thrifty/ Rental Cars!
6 weken voor onze vakantie via Ryanair voor €260 10 dagen, een renault kadjar gereserveerd op mijn vriends naam die ook de auto zou rijden. Bij aankomst op vliegveld Reus vertelt balie medewerkster dat we de boeking om moeten zetten van zijn naam naar mijn naam omdat creditcard op mijn naam staat: prima. Wij hoofdkantoor bellen van Rental Cars. Boeking moet gecancelled worden want ze kunnen een naam niet aanpassen. Betekent nieuwe boeking maken met tarief van die dag: €1600 ipv €260 voor een andere beschikbare auto online : opel mokka. Terwijl de renault gewoon klaar stond voor ons!! Of we even het 5-voudige willen betalen voor een mindere auto en ook nog een deel van onze aanbetaling kwijt zijn omdat we niet 48-uur van te voren gecancelled hebben!!!! We wilden helemaal niet cancellen. Maar omdat het bedrijf zoooo inflexibel is en geen naam om kan zetten zijn we geld kwijt en hebben we nu met 1 peuter en een baby van 8 weken oud GEEN auto!
Nooit meer dit bedrijf
Sterke punten Niet
Zwakke punten Alles helaas, ook het bereiken vd klantenservice
Ook wij kunnen ons helaas aansluiten bij onderstaande reviews. Auto gehuurd met volledige verzekering zonder eigen risico. Bij aankomst werd ons 388,- in reservering gezet op creditcard. € 150,- voor wanneer je auto niet volgetankt terugbrengt. Hier kan ik me wat bij voorstellen. Het overige bedrag is omdat er via een broker hebben gehuurd (car rental)
Gisteren was het gehele bedrag weg van de creditcard maar vandaag is er alsnog € 237,- geïncasseerd. Wat een smerige praktijken. Had ik deze reviews maar eerder gelezen! Blijf alert mensen!! Jammer dat ik niet minder dan 1 ster kan geven.
Sterke punten Ze zijn heel sterk en gedreven in scammen van toeristen!
Tot onze verbazing moesten wij 103 euro extra betalen bovenop het bedrag van €529,00, dat wij aan rental cars reeds hadden betaald voor de huurauto, vanwege leeftijd: 71 en 72 jaar
Dit is bij Firefly AirPort Madrid wat een belachelijke leeftijdsdiscriminatie
Daar heb je dan 52 jaar rijervaring voor
Wat een oplichterij! Met verbazing zie ik alle reviews van mensen die hetzelfde is overkomen. Het is een hele gemene aanpak. Ook wij gingen een auto huren in Malaga. Vooraf hebben we alle kosten voor de huur al betaald. Bij de verhuurbalie aangekomen bleek er al een kopietje voor ons klaar te liggen dat we alleen nog hoefden te tekenen. Wij gaven aan dat we al betaald hadden vooraf. Ja, maar dit is alleen maar borg, dat krijg je terug, werd ons verteld. Dus te goeder trouw het formulier getekend en achteraf blijken we een dure verzekering erbij te hebben genomen die netjes wordt afgeschreven van de creditcard bij thuiskomst. 236 euro EXTRA! Wat een oplichterij! Gelukkig zal het recht ooit zegevieren.
Alleen uit op meer omzet ipv goede service. Boeken dubbele all-risk verzekering en geven daarna niet thuis. Geen enkel coulantie. EINDE OEFENING voor EUROPCAR
SCAM, ALERT!!! €504 booking ended up costing me €1165. Do not use this company! They scammed us, and violated GDPR. Full details below
If you were also scammed by them, get in touch. Let’s join or forces to take them down. Don’t trust the positive reviews below, they have SCAMMED A LOT of people. Check this out: https://www.trustpilot.com/review/recordgo.com
Here’s how they scammed us:
1. They undercut the reliable competitors on Rentalcars.com etc to catch my business
2. The aggressively coerced me into buying their excess waiver, made it impossible to avoid
3. They refused to print contract and T&Cs before signing and they did not explain anything from their ABSURD T&Cs. I would say they took measures to prevent me from understanding what I was signing
5. They did not provide me a contract copy after signing, neither digitally or printed
6. The recorded my wife's bank card (she’s not a party to the contract) without her consent and made a fraudulent charge of 400€ on her card... which is a criminal theft
7. The tracked our location with the car, without our explicit consent
8. They caused a GDPR data breech by sending my contract to the incorrect email address (inexcusable, since I booked digitally and entered the correct email address)
9. The ignored my GDPR “Right of Access” request
All the way, from collection to delivery, to customer service they have been aggressive, unhelpful and refused to accept any fault. This company is really disgusting!! I have rented some 50 cars before and never encountered anything like this.
I feel most sorry for the employees. Get another job guys, your Mom didn't raise you to be a THIEF!
Auto geboekt full insurance genomen
Bij aan melding aan loket (na 45 min wachten) kreeg ik te horen dat. Ik nog 1100 borg moest betalen voor vrijstelling
Daar ik geen creditcard op mijn naam bij had kreeg ik op onbeleefde mannier het antwoord dan krijg je geen auto
Dan maar ergens anders gaan huren en daar geen probleem met kaarten
Na telefonisch contact kreeg ik enkel de uitleg staat in algemene overeenkomst
En je zal betalen voor alles
NOOIT MEER OOK NIET BIJ ZURICH VERZEKERINGEN EN BOOKING.COM ZIJN van de zelfde groep
We hadden online bij Rentalcars.com een auto gehuurd en een verzekering afgesloten. Op Mallorca aangekomen moesten we bij RecordGo alsnog een verzekering á €230 afsluiten, of een borg betalen van €1100. Ik (hoofdbestuurder) wilde die borg betalen met mijn bank-pas, maar dat kon niet. Ik had geen credit-card, dus wilde mijn vrouw betalen, maar dat kon ook niet, want de borg kon alleen betaald worden via de credit-card van de hoofd-bestuurder. Om de auto mee te krijgen moesten we dus €230 betalen om de borg af te kopen. Dát kon wel met de credit-card van mijn vrouw! Het is vast niet veel anders bij andere auto-verhuurders; als ze je een poot kunnen uitdraaien zullen ze dat doen.
Auto gereserveerd en betaald en vluchten doorgegeven. Helaas hadden wij een lange vertraging door defect aan vliegtuig. Bij aankomst op de luchthaven kregen wij te horen dat onze vertraging langer dan 6 uur was en ons contract verbroken en dus geen huur auto meer kregen. Terwijl zij met onze vluchtgegevens hadden doorgegeven hadden zij kunnen. zien dat wij vertraging hadden. Geld terug betalen gaat volgens rentalcars mail en telefonische contact ook niet gebeuren. Schandalig dat ze je s’avonds op een buitenlandse luchthaven laten staan. Dit is PURE DIEFSTAL! Voor ons nooit meer een boeking bij rentelcar en zullen dat ook aan iedereen meldde die een huur auto nodig heeft. IEDEREEN DIE EEN VERTRAAGDE VLUCHT HEEFT (LEES DIT) wat het laatste jaar veel gebeurd, een problemen kan krijgen met de huurauto via rentalcars.com huren. Waarom moet ik dan mijn vluchtgegevens doorgeven als ze er niets mee doen?
Sterke punten Echt NIETS
Zwakke punten Zeer slechte communicatie en telefonische bereikbaar heid
Gelegaliseerde diefstal.
Een auto geboekt en betaald vervolgens geannuleerd omdat wij toch iets anders wilden dit alles binnen 5 min tijd moesten wij to €116,= euro betalen!
ik vind dit schandalig veel geld !!!!
ik heb meerdere malen een email gestuurd en getelefoneerd geen gehoor en ook geen feedback !!!!
ik raad dus aan om geen zaken te doen met Sixt!!!!!
Datum van ervaring: 02 mei 2023
Zwakke punten Zeer slechte Klanten service en geen een feedback geven aan een klant !
Via Easyjet boekte wij een vlucht naar Rome en huurde wij een auto bij Sixt een Alfa Romeo Giulietta of iets vergelijkbaars aan voor € 65,95. Er is op dat moment € 65,95 va onze creditcard afgeschreven.
Bij aankomst in Rome was deze auto niet beschikbaar en bleek de creditcard niet op naam van de hoofdbestuurder te staan.
We moesten een nieuwe boeking doen omdat de oude boeking niet correct was. Na een lange discussie aan balie bij Sixt en de na de belofte dat we ons geld van de eerste boeking terug zouden krijgen, hebben we besloten om een nieuwe boeking te doen. Wij moesten op dat moment € 379,93 betalen voor een Jeep Renegade dit bedrag was inclusief € 300,00 borg. Bij deze boeking bleek het niet uit te maken dat de namen van pashouder en hoofdbestuurder niet overeenkwamen, heel vreemd!
Wij hebben de dag van vertrek de auto weer netjes ingeleverd. Die dag is er een medewerker van Sixt een rondje om de auto heen gelopen in ons bijzijn en hij zei dat het oké was.
De dag na terugkomst hebben wij netjes de € 300,00 borg terug ontvangen, alles afgerond en klaar. Tenminste dat dachten wij, wij ontvingen 2 maanden later een mail met een schaderapport met het verzoek om € 885,55 te betalen voor steenslag en parkeerschades.
Op één van de bijlages in hun mail “Return Checksheet” staan de schades vermeld met bij het kopje Signature mijn naam en een handtekening die niet van mij afkomstig is, ik heb dit formulier nooit in handen gehad en heb dit ook nooit kunnen ondertekenen.
Het geld van de eerst betaalde auto € 65,95 hebben wij geprobeerd terug te vragen maar hier werd geen medewerking aan verleend. En dan 2 maanden later komen ze met een schaderapport aanzetten. Wij voelen ons nu dubbel opgelicht door Sixt.
Na veel mailwisselingen over en weer houden ze voet bij stuk en blijven ze zeggen dat we moeten betalen.
Wij huren nooit meer een auto bij Sixt, echt schandalig dit.
Via Carrental bij Firefly (budgetfirma van Hertz blijkt) een auto gehuurd met volledige dekking.
Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn.
Bij thuiskomst werd er de volgende nacht €251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Niets aan te doen!!
Huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Had to wait a very long time to get back my deposit. Customer service did not answer in English. No answers to my email. Never again Recordgo or Rental Cars. Car assistance did not work at all.
Als je de auto op wilt halen, maar je bent iets te laat (circa 2 uur), geven ze geen auto meer aan je mee. Ze weigeren tevens om het vooraf betaalde geld terug te storten. Dit is diefstal. Te laat of niet, wij hebben voor deze auto betaald.
Wil je binnen 48 uur voor het ophalen van je auto door prive omstandigheden de naam van de bestuurder wijzigen? Prima, dan moet je de boeking annuleren (!), krijg je 120 euro terug (op in ons geval 300 euro) en opnieuw boeken. Daarnaast super onvriendelijke klantenservice, geen enkel begrip of sorry en zodra ik vroeg waarom zij mij niet wilde helpen door een belletje te plegen met de verhuurder, hing ze op.
Via Carrental bij Firefly/Hertz een auto gehuurd met volledige dekking. Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou ook nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn. Bij thuiskomst is er de volgende nacht �251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Terugvorderen kan niet! \\r\\nDaarom; huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Door een bug in de website is mijn boeking 2 x geplaatst en heb ik 2 x betaald. Nadat de terugbetaling uitbleef wees DO YOU SPAIN naar OK mobility en moest ik maar afwachten. Ze konden er niets aan doen. Schandalig, mijn overeenkomst is tenslotte met Do you spain. Ik boek er nooit meer!
Sterke punten geen
Zwakke punten Pakken geen verantwoordelijkheid, slecht bereikbaar, late reactie op de email.
Slechtste autoverhuurbedrijf dat er bestaat. Als je de basisverzekering afsluit en geen onnodige extra verzekering geven ze je een auto die van ellende uit elkaar valt. Bovendien krijg je de auto niet op de avond waarvoor je geboekt hebt en beroepen ze zich op de kleine lettertjes waarin zou staan dat je de auto pas de volgende dag krijgt als je alleen de basisverzekering hebt genomen. Echt een stel criminelen. Als je de auto �s avonds nodig hebt en noodgewongen een andere auto moet huren krijg je niet eens je geld terug. Nooit hier huren!!!!!!� Ieder ander autoverhuurbedrijf op Bonaire is beter.
Blij dat we een auto voor 8 dagen konden huren voor 110,- incl. all risk verzekering.
Echter op vliegveld Alicante mochten we nog 325,- extra betalen.
Dus toch niet blij.
Een auto gehuurd vervolgens mail krijgen dat je schade hebt gereden. Een maand lang proberen te achterhalen om wat voor schade het gaat 0 reactie van mywheels alleen dat het wordt doorgestuurd naar de juiste afdeling namelijk het schadeteam, wat interessant is aangezien ik direct mail met het schade team.
Het blijkt te gaan om een kapot achterlicht, deze auto staat geparkeerd op een grote parkeerplaats.
Nogmaals 0 reactie, maar wel betaalherinneringen blijven sturen.
Hou er rekening mee dat als je een auto huurt je onterecht schades toegewezen krijgt. Dit is namelijk de 2e keer dat dit gebeurd
Sterke punten Geen sterke punten
Zwakke punten Mywheels is waardeloos en zou niet meer moeten bestaan
This March I rented a car with Hertz via an external party. With this party I was fully insured, no need for extra services via the rental company.
At checking in with Hertz at Malaga airport I verbally stated I did not need extra services as I was fully insured. The man who helped me asked again if I wanted full insurance..again I stated I wanted nothing.
Then the contract was presented where he put an X where I had to sign. As I was renting with an reputable company and because I twice stated I did not need any extra service, I did not read every letter on the contract, just quickly scanned for any abnormalities. Thereafter signed and got the car.
When returning the car 2 weeks later I got an extra invoice (58,08 euro) from Hertz for premium assistance. (I was already insured for this)
I never asked for this, I was also not asked if I wanted this service! The man just put it on my contract as an extra and had me sign for it. When confronting Hertz with this they just stated I signed for it.
I know that with lots of the cheaper rental companies you should really be carefull what you sign for. But also with Hertz apperently.
Therefore warning: check your Hertz contract carefully for unwanted and for services not asked for!!! Here they try to make extra money as well!
In my contract in Spain it was just the line: “ Premium Assistencia” it’s really easy to miss.
Sterke punten Bijna nieuwe auto
Zwakke punten Oplichters aan de balie
Auto niet netjes schoongemaakt
Dag vooraf gebeld of betaling borgsom zonder code creditcard mogelijk was, en dit zou kunnen. Bij aankomst moet code van creditcard toch worden opgegeven voor borgstelling terwijl dit normaal niet nodig is. Alternatieven waren niet mogelijk. Uiteindelijk in overleg besloten om elders te huren waar we de borgstelling wel zonder code konden vastzetten. Man van budget cars gaf aan dat dit geen probleem was in relatie tot annulering. Na contact met rental-cars blijkt er geen enkele vorm van medewerking en restitutie mogelijk.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slecht bereikbaar, niet meedenken bij problemen, onredelijk.
Belachelijk inflexibel bedrijf
Review over ThriftyBelachelijk inflexibel bedrijf: Thrifty/ Rental Cars!
6 weken voor onze vakantie via Ryanair voor €260 10 dagen, een renault kadjar gereserveerd op mijn vriends naam die ook de auto zou rijden. Bij aankomst op vliegveld Reus vertelt balie medewerkster dat we de boeking om moeten zetten van zijn naam naar mijn naam omdat creditcard op mijn naam staat: prima. Wij hoofdkantoor bellen van Rental Cars. Boeking moet gecancelled worden want ze kunnen een naam niet aanpassen. Betekent nieuwe boeking maken met tarief van die dag: €1600 ipv €260 voor een andere beschikbare auto online : opel mokka. Terwijl de renault gewoon klaar stond voor ons!! Of we even het 5-voudige willen betalen voor een mindere auto en ook nog een deel van onze aanbetaling kwijt zijn omdat we niet 48-uur van te voren gecancelled hebben!!!! We wilden helemaal niet cancellen. Maar omdat het bedrijf zoooo inflexibel is en geen naam om kan zetten zijn we geld kwijt en hebben we nu met 1 peuter en een baby van 8 weken oud GEEN auto!
Nooit meer dit bedrijf
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles helaas, ook het bereiken vd klantenservice
Onbetrouwbaar!!
Review over Firefly Car RentalOok wij kunnen ons helaas aansluiten bij onderstaande reviews. Auto gehuurd met volledige verzekering zonder eigen risico. Bij aankomst werd ons 388,- in reservering gezet op creditcard. € 150,- voor wanneer je auto niet volgetankt terugbrengt. Hier kan ik me wat bij voorstellen. Het overige bedrag is omdat er via een broker hebben gehuurd (car rental)
Gisteren was het gehele bedrag weg van de creditcard maar vandaag is er alsnog € 237,- geïncasseerd. Wat een smerige praktijken. Had ik deze reviews maar eerder gelezen! Blijf alert mensen!! Jammer dat ik niet minder dan 1 ster kan geven.
Sterke punten
Ze zijn heel sterk en gedreven in scammen van toeristen!
Zwakke punten
Zie inhoud!
Bijbetalen vanwege leeftijd
Review over RentalCarsTot onze verbazing moesten wij 103 euro extra betalen bovenop het bedrag van €529,00, dat wij aan rental cars reeds hadden betaald voor de huurauto, vanwege leeftijd: 71 en 72 jaar
Dit is bij Firefly AirPort Madrid wat een belachelijke leeftijdsdiscriminatie
Daar heb je dan 52 jaar rijervaring voor
Nooit huren bij FireFly!!
Review over Firefly Car RentalWat een oplichterij! Met verbazing zie ik alle reviews van mensen die hetzelfde is overkomen. Het is een hele gemene aanpak. Ook wij gingen een auto huren in Malaga. Vooraf hebben we alle kosten voor de huur al betaald. Bij de verhuurbalie aangekomen bleek er al een kopietje voor ons klaar te liggen dat we alleen nog hoefden te tekenen. Wij gaven aan dat we al betaald hadden vooraf. Ja, maar dit is alleen maar borg, dat krijg je terug, werd ons verteld. Dus te goeder trouw het formulier getekend en achteraf blijken we een dure verzekering erbij te hebben genomen die netjes wordt afgeschreven van de creditcard bij thuiskomst. 236 euro EXTRA! Wat een oplichterij! Gelukkig zal het recht ooit zegevieren.
Sterke punten
Ze zijn goed in oplichterij
Zwakke punten
waar zal ik beginnen?...
Uit op omzet ipv service
Review over EuropCarAlleen uit op meer omzet ipv goede service. Boeken dubbele all-risk verzekering en geven daarna niet thuis. Geen enkel coulantie. EINDE OEFENING voor EUROPCAR
Sterke punten
Verkooptechnieken
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
SCAM
Review over Record Go Rent a CarSCAM, ALERT!!! €504 booking ended up costing me €1165. Do not use this company! They scammed us, and violated GDPR. Full details below
If you were also scammed by them, get in touch. Let’s join or forces to take them down. Don’t trust the positive reviews below, they have SCAMMED A LOT of people. Check this out: https://www.trustpilot.com/review/recordgo.com
Here’s how they scammed us:
1. They undercut the reliable competitors on Rentalcars.com etc to catch my business
2. The aggressively coerced me into buying their excess waiver, made it impossible to avoid
3. They refused to print contract and T&Cs before signing and they did not explain anything from their ABSURD T&Cs. I would say they took measures to prevent me from understanding what I was signing
5. They did not provide me a contract copy after signing, neither digitally or printed
6. The recorded my wife's bank card (she’s not a party to the contract) without her consent and made a fraudulent charge of 400€ on her card... which is a criminal theft
7. The tracked our location with the car, without our explicit consent
8. They caused a GDPR data breech by sending my contract to the incorrect email address (inexcusable, since I booked digitally and entered the correct email address)
9. The ignored my GDPR “Right of Access” request
All the way, from collection to delivery, to customer service they have been aggressive, unhelpful and refused to accept any fault. This company is really disgusting!! I have rented some 50 cars before and never encountered anything like this.
I feel most sorry for the employees. Get another job guys, your Mom didn't raise you to be a THIEF!
Oplichters
Review over RentalCarsAuto geboekt full insurance genomen
Bij aan melding aan loket (na 45 min wachten) kreeg ik te horen dat. Ik nog 1100 borg moest betalen voor vrijstelling
Daar ik geen creditcard op mijn naam bij had kreeg ik op onbeleefde mannier het antwoord dan krijg je geen auto
Dan maar ergens anders gaan huren en daar geen probleem met kaarten
Na telefonisch contact kreeg ik enkel de uitleg staat in algemene overeenkomst
En je zal betalen voor alles
NOOIT MEER OOK NIET BIJ ZURICH VERZEKERINGEN EN BOOKING.COM ZIJN van de zelfde groep
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Onvriendelijk
Corupt
Poot uitgedraaid
Review over Record Go Rent a CarWe hadden online bij Rentalcars.com een auto gehuurd en een verzekering afgesloten. Op Mallorca aangekomen moesten we bij RecordGo alsnog een verzekering á €230 afsluiten, of een borg betalen van €1100. Ik (hoofdbestuurder) wilde die borg betalen met mijn bank-pas, maar dat kon niet. Ik had geen credit-card, dus wilde mijn vrouw betalen, maar dat kon ook niet, want de borg kon alleen betaald worden via de credit-card van de hoofd-bestuurder. Om de auto mee te krijgen moesten we dus €230 betalen om de borg af te kopen. Dát kon wel met de credit-card van mijn vrouw! Het is vast niet veel anders bij andere auto-verhuurders; als ze je een poot kunnen uitdraaien zullen ze dat doen.
Vluchtvertraging geen Auto!
Review over RentalCarsAuto gereserveerd en betaald en vluchten doorgegeven. Helaas hadden wij een lange vertraging door defect aan vliegtuig. Bij aankomst op de luchthaven kregen wij te horen dat onze vertraging langer dan 6 uur was en ons contract verbroken en dus geen huur auto meer kregen. Terwijl zij met onze vluchtgegevens hadden doorgegeven hadden zij kunnen. zien dat wij vertraging hadden. Geld terug betalen gaat volgens rentalcars mail en telefonische contact ook niet gebeuren. Schandalig dat ze je s’avonds op een buitenlandse luchthaven laten staan. Dit is PURE DIEFSTAL! Voor ons nooit meer een boeking bij rentelcar en zullen dat ook aan iedereen meldde die een huur auto nodig heeft. IEDEREEN DIE EEN VERTRAAGDE VLUCHT HEEFT (LEES DIT) wat het laatste jaar veel gebeurd, een problemen kan krijgen met de huurauto via rentalcars.com huren. Waarom moet ik dan mijn vluchtgegevens doorgeven als ze er niets mee doen?
Sterke punten
Echt NIETS
Zwakke punten
Zeer slechte communicatie en telefonische bereikbaar heid
Gelegaliseerde diefstal.
Een onbetrouwbaar bedrijf !!!
Review over SixtEen auto geboekt en betaald vervolgens geannuleerd omdat wij toch iets anders wilden dit alles binnen 5 min tijd moesten wij to €116,= euro betalen!
ik vind dit schandalig veel geld !!!!
ik heb meerdere malen een email gestuurd en getelefoneerd geen gehoor en ook geen feedback !!!!
ik raad dus aan om geen zaken te doen met Sixt!!!!!
Datum van ervaring: 02 mei 2023
Zwakke punten
Zeer slechte Klanten service en geen een feedback geven aan een klant !
Oplichters
Review over GoldcarZe brengen extra kosten in rekening. \\r\\nSlechte auto�s, slechte service \\r\\nNooit meer
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Slecht bereikbaar, slechte auto, oplichters
Oplichters
Review over SixtVia Easyjet boekte wij een vlucht naar Rome en huurde wij een auto bij Sixt een Alfa Romeo Giulietta of iets vergelijkbaars aan voor € 65,95. Er is op dat moment € 65,95 va onze creditcard afgeschreven.
Bij aankomst in Rome was deze auto niet beschikbaar en bleek de creditcard niet op naam van de hoofdbestuurder te staan.
We moesten een nieuwe boeking doen omdat de oude boeking niet correct was. Na een lange discussie aan balie bij Sixt en de na de belofte dat we ons geld van de eerste boeking terug zouden krijgen, hebben we besloten om een nieuwe boeking te doen. Wij moesten op dat moment € 379,93 betalen voor een Jeep Renegade dit bedrag was inclusief € 300,00 borg. Bij deze boeking bleek het niet uit te maken dat de namen van pashouder en hoofdbestuurder niet overeenkwamen, heel vreemd!
Wij hebben de dag van vertrek de auto weer netjes ingeleverd. Die dag is er een medewerker van Sixt een rondje om de auto heen gelopen in ons bijzijn en hij zei dat het oké was.
De dag na terugkomst hebben wij netjes de € 300,00 borg terug ontvangen, alles afgerond en klaar. Tenminste dat dachten wij, wij ontvingen 2 maanden later een mail met een schaderapport met het verzoek om € 885,55 te betalen voor steenslag en parkeerschades.
Op één van de bijlages in hun mail “Return Checksheet” staan de schades vermeld met bij het kopje Signature mijn naam en een handtekening die niet van mij afkomstig is, ik heb dit formulier nooit in handen gehad en heb dit ook nooit kunnen ondertekenen.
Het geld van de eerst betaalde auto € 65,95 hebben wij geprobeerd terug te vragen maar hier werd geen medewerking aan verleend. En dan 2 maanden later komen ze met een schaderapport aanzetten. Wij voelen ons nu dubbel opgelicht door Sixt.
Na veel mailwisselingen over en weer houden ze voet bij stuk en blijven ze zeggen dat we moeten betalen.
Wij huren nooit meer een auto bij Sixt, echt schandalig dit.
Oplichters en dieven zijn het!
Review over Firefly Car RentalVia Carrental bij Firefly (budgetfirma van Hertz blijkt) een auto gehuurd met volledige dekking.
Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn.
Bij thuiskomst werd er de volgende nacht €251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Niets aan te doen!!
Huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Zwakke punten
Oplichting, klantenservice betekent niets.
Begging for my deposit
Review over Record Go Rent a CarHad to wait a very long time to get back my deposit. Customer service did not answer in English. No answers to my email. Never again Recordgo or Rental Cars. Car assistance did not work at all.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Zwendel en diefstal
Review over Happy CarAls je de auto op wilt halen, maar je bent iets te laat (circa 2 uur), geven ze geen auto meer aan je mee. Ze weigeren tevens om het vooraf betaalde geld terug te storten. Dit is diefstal. Te laat of niet, wij hebben voor deze auto betaald.
Sterke punten
Ze reageren.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Walgelijk
Review over CentauroMeest onvriendelijke en onbeschofte klantenservice ooit.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Goedkope oplichters
Review over CentauroWil je binnen 48 uur voor het ophalen van je auto door prive omstandigheden de naam van de bestuurder wijzigen? Prima, dan moet je de boeking annuleren (!), krijg je 120 euro terug (op in ons geval 300 euro) en opnieuw boeken. Daarnaast super onvriendelijke klantenservice, geen enkel begrip of sorry en zodra ik vroeg waarom zij mij niet wilde helpen door een belletje te plegen met de verhuurder, hing ze op.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onvriendelijk, onbehulpzaam, 0 begrip.
OPLICHTERS
Review over Firefly Car RentalVia Carrental bij Firefly/Hertz een auto gehuurd met volledige dekking. Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou ook nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn. Bij thuiskomst is er de volgende nacht �251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Terugvorderen kan niet! \\r\\nDaarom; huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Slechte afhandeling na storing
Review over Do you SpainDoor een bug in de website is mijn boeking 2 x geplaatst en heb ik 2 x betaald. Nadat de terugbetaling uitbleef wees DO YOU SPAIN naar OK mobility en moest ik maar afwachten. Ze konden er niets aan doen. Schandalig, mijn overeenkomst is tenslotte met Do you spain. Ik boek er nooit meer!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Pakken geen verantwoordelijkheid, slecht bereikbaar, late reactie op de email.
Huur nooit je auto hier
Review over abCarrentalSlechtste autoverhuurbedrijf dat er bestaat. Als je de basisverzekering afsluit en geen onnodige extra verzekering geven ze je een auto die van ellende uit elkaar valt. Bovendien krijg je de auto niet op de avond waarvoor je geboekt hebt en beroepen ze zich op de kleine lettertjes waarin zou staan dat je de auto pas de volgende dag krijgt als je alleen de basisverzekering hebt genomen. Echt een stel criminelen. Als je de auto �s avonds nodig hebt en noodgewongen een andere auto moet huren krijg je niet eens je geld terug. Nooit hier huren!!!!!!� Ieder ander autoverhuurbedrijf op Bonaire is beter.
waardeloos bedrijf
Review over Do you SpainBlij dat we een auto voor 8 dagen konden huren voor 110,- incl. all risk verzekering.
Echter op vliegveld Alicante mochten we nog 325,- extra betalen.
Dus toch niet blij.
Sterke punten
mensen even blij maken.
Zwakke punten
heel veel
Waardeloos
Review over MyWheelsWat een waardeloos bedrijf.
Een auto gehuurd vervolgens mail krijgen dat je schade hebt gereden. Een maand lang proberen te achterhalen om wat voor schade het gaat 0 reactie van mywheels alleen dat het wordt doorgestuurd naar de juiste afdeling namelijk het schadeteam, wat interessant is aangezien ik direct mail met het schade team.
Het blijkt te gaan om een kapot achterlicht, deze auto staat geparkeerd op een grote parkeerplaats.
Nogmaals 0 reactie, maar wel betaalherinneringen blijven sturen.
Hou er rekening mee dat als je een auto huurt je onterecht schades toegewezen krijgt. Dit is namelijk de 2e keer dat dit gebeurd
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Mywheels is waardeloos en zou niet meer moeten bestaan
Extra kosten op rekening gezet
Review over HertzThis March I rented a car with Hertz via an external party. With this party I was fully insured, no need for extra services via the rental company.
At checking in with Hertz at Malaga airport I verbally stated I did not need extra services as I was fully insured. The man who helped me asked again if I wanted full insurance..again I stated I wanted nothing.
Then the contract was presented where he put an X where I had to sign. As I was renting with an reputable company and because I twice stated I did not need any extra service, I did not read every letter on the contract, just quickly scanned for any abnormalities. Thereafter signed and got the car.
When returning the car 2 weeks later I got an extra invoice (58,08 euro) from Hertz for premium assistance. (I was already insured for this)
I never asked for this, I was also not asked if I wanted this service! The man just put it on my contract as an extra and had me sign for it. When confronting Hertz with this they just stated I signed for it.
I know that with lots of the cheaper rental companies you should really be carefull what you sign for. But also with Hertz apperently.
Therefore warning: check your Hertz contract carefully for unwanted and for services not asked for!!! Here they try to make extra money as well!
In my contract in Spain it was just the line: “ Premium Assistencia” it’s really easy to miss.
Sterke punten
Bijna nieuwe auto
Zwakke punten
Oplichters aan de balie
Auto niet netjes schoongemaakt
Onbereikbaar bij problemen
Review over RentalCarsAls er geen problemen zijn: prima, goeie prijs.
Als er een probleem is: dan vergeet je het maar, los het zelf op en je geld is weg
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Communicatie
Onbereikbaar
0,0 verantwoordelijkheid
Hopeloos
Onredelijk en geen service
Review over RentalCarsDag vooraf gebeld of betaling borgsom zonder code creditcard mogelijk was, en dit zou kunnen. Bij aankomst moet code van creditcard toch worden opgegeven voor borgstelling terwijl dit normaal niet nodig is. Alternatieven waren niet mogelijk. Uiteindelijk in overleg besloten om elders te huren waar we de borgstelling wel zonder code konden vastzetten. Man van budget cars gaf aan dat dit geen probleem was in relatie tot annulering. Na contact met rental-cars blijkt er geen enkele vorm van medewerking en restitutie mogelijk.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht bereikbaar, niet meedenken bij problemen, onredelijk.