750 boete door ander voertuig

750 boete door ander voertuig

Op 12 maart een auto gehuurd op de Spui straat in Den Haag. Bij aankomst blijkt dat alle openbare parkeerplaatsen bezet zijn en dat weer (na meerdere malen aangegeven te hebben bij vorige ritten) dezelfde auto op de plek van MyWheels stond.

Wij hadden geen andere keus na meerdere rondjes te hebben gereden de auto een paar plekken achter de MyWheels parkeerplaats te plaatsen.

Week later een brief dat we 750,- sleepkosten moeten betalen. Uiteraard in bezwaar gegaan en aangegeven dat ze de boete moeten verhalen bij de auto die meerdere malen al op de plek van MyWheels staat (die daar niet hoort te staan). MyWheels geeft hier geen gehoor aan. Blijft volhouden dat de 750,- euro door ons betaald dient te worden.


Wij waren een wekelijkse gebruiker van MyWheels, na dit incident niet meer.

Wij hebben dit gemeld bij Radar , Boos en stoppen niet met het achterlaten van deze recensies tot dat Myweels de kosten voor zichzelf opneemt. Belachelijk om de gebruiker te laten betalen voor een andere vervoerder haar fouten.

Hi Mitch!

Bedankt voor je bericht en goed dat je ons hiervan op de hoogte stelt. Dat klinkt als een hele vervelende situatie en ook iets wat je niet verwacht als je bij ons een deelauto huurt. Uit je bericht begrijpen we dat je meerdere malen aan ons hebt doorgegeven dat de vaste plek bezet is en dan is het begrijpelijk dat zo'n factuur voor sleepkosten opeens uit de lucht komt vallen.

Helaas kunnen we je gegevens hier niet nakijken en daarom willen we je vragen om contact met ons op te nemen door een mail te sturen naar [email protected] met als onderwerp [Trustpilot - Facturen voor sleepkosten]. We zullen je zaak dan grondig bekijken met ons wagenparkbeheer en de boeteafdeling en kijken of deze terecht is. Maak je geen zorgen; we nemen je aanvraag erg serieus.

Alvast bedankt,

Team MyWheels