Onterechte afschrijvingen

Onterechte afschrijvingen

Na afhaling van de huurauto op Ibiza een oude, beschadigde Seat Leon gekregen. Wel de "full package" verzekering genomen, dat is wat comfortabeler. Aan de desk op het vliegveld erg onvriendelijk behandeld, bij een vraag van onze kant kwam steevast een zucht van de balie medewerker. Einde vakantie auto volgetankt weer ingeleverd (inclusief bonnetje met een tankstation binnen 10KM van de luchthaven). Alles afgetekend door Goldcar. Vervolgens 2 (!) vage afschrijvingen gedaan door Goldcar van 41 Euro en 400 Euro. Geen factuur / geen notificatie, niets. Goldcar geeft telefonisch aan dat zij ook niets zien voor de grondslag en dat je zelf de terug betaling maar moet regelen... Fraude Meldingen zijn gedaan bij de creditcard maatschappij. De service van Goldcar is mateloos beroerd.

Sterke punten
afhalen op het vliegveld

Zwakke punten
onvriendelijk / beschadigde oude auto (Seat Leon) / schrijven geld af zonder notificatie / factuur.