Reviews over Autoverhuurders


    Delpaso verhuur ZIJN BOEVEN!

    Review over Delpaso Car Hire

    Bij aankomst extra kosten voor 2e bestuurder 54,00 euro
    Volle tank kosten 65,00 euro, legen tank inleveren. Dit is niet volg. De Alg. Voorwaarden maar willen deze kosten EXTRA in rekening brengen met terugbrengen van de auto!

    Kregen viezer auto mee met (kleine) beschadigingen aan buitenkant. Hen meteen verteld hier foto's/video van te maken daar ze niet mee wilde lopen om dit te noteren. (werd wel op formulier gezet om zich in te dekken).

    Wilde met vaag verhaal extra verzekering afsluiten daar ze de AXA allrisk verzekering die we vooraf afgesloten hadden niet erkende? DIT NIET GEDAAN. Medewerker was boos/dwingend.

    Moesten veel herrie maken om de 65,00 euro terug te krijgen.

    Geen leuk begin/einde van fantastische reis in Málaga.

    Sterke punten
    -Vrij nieuwe auto

    Zwakke punten
    HEEL VEEL;

    Maken gebruik van Spaanse taal niet spreken,
    Zetten dingen op huurformulier wat niet overeen komt met verhuur voorwaarden (volle tank- bij inleveren leeg). "a 65,00 euro (NIET MEE ACCOORD GAAN).
    Proberen kleine schades aan de auto op huurder te verhalen. (meerdere huurders in discussie gezien bij terugbrengen voertuig). MAAK FOTO"S/VIDEO BIJ AFHALEN/ZEG DIT OOK TEGEN VERHUURDER.

    Alles bij elkaar slecht begin/einde van fijne reis.

    Goldcar Sucks

    Review over Goldcar

    Goldcar, Thessaloniki Greece:
    After 17 times trying to call within 2 hrs, no one answered..!! I wanted to let them know I would arrive few hrs later and after closing time.
    Once arrived, no one was there. I went bsck to the airpoirt waiting for them to open in the morning. I waited there on the Shuttle bus, which was suppossed to come every 15 min. I calles 5 times after opening, no one answered.
    I waited half an hour for the Shuttle bus, no one came. So I took a taxi. Once arrived they first lied about the shuttle being there every 15 min.
    I did not get the car unless I paid another 300,- Eu. They refused to talk because I needed to call Ryanair reservation, instead of talking to them directly.. They were rude and impolite!
    THIS FIRM AND PERSONELL SUCKS!

    Sterke punten
    None

    Zwakke punten
    All

    Opgelicht bij Goldcar Palma de Mallorca

    Review over AutoEurope

    Ongevraagd is er een AllRisk verzzekering toegevoegd door Goldcar Airport.
    Medewerkster sprak (bewust) geen Engels . Contact in spaans . Geen uitleg of overleg Bij thuiskomst het contract vertaald . € 150,00 afgeschreven op Credit Card

    Het reserveren bij AutoEurope gaat prima . geen klachten . Duidelijk en inzichtelijk

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    - Geen beheersing van Goldcar medewerkster van de Engelse taal
    - ongevraagd extra verzekeringen afsluiten
    - contract in Engels
    - Lange wachttijden Airport. Als je aan de beurt ben krijg je een nummer en mag je opnieuw in de wachtrij
    - onvriendelijk Goldcar personeel

    Je wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com

    Review over RentalCars

    e wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com je betaald te veel en krijgt ook niet de auto waarvoor je betaald hebt terwijl ze dat zo aangeven op de site. Staat in de kleine letters van hun (letterlijk 70 te veel betaald via deze broker) je kan beter direct naar een verhuurmaatschappij gaan.

    Zwakke punten
    misleidend, oplichters

    Nooit meer busterrent! Oplichters!

    Review over Buster Rent

    Zware oplichters! ten zeerste af te raden bij dit bedrijf uw busje te huren.

    Onbeschoft, agressief en bedreigend!!

    Review over Niza Cars

    Niza Cars, Malaga airport.
    De mannelijke medewerker die ons hielp toen we de auto kwamen ophalen was sowieso vrij kortaf. Toen hij wilde gaan uitleggen over hun eigen risicoverzekering heb ik hem netjes gezegd dat ik die al had. Hij wimpelde dat weg door te zeggen dat dat allemaal slechte verzekeringen zijn. Vervolgens begon hij de voordelen van hun eigen twee opties uit te leggen. Toen hij de nadelen van andere verzekeringen wilde uitleggen heb ik hem netjes onderbroken en hem nogmaals gezegd dat ik geen interesse had. Vervolgens werd hij kwaad, begon in het Engels en Spaans te schelden, werd heel intimiderend over alle gevolgen die het zou hebben, stond op, ging ijsberen door het kantoor, ondertussen verder scheldend. Het was zo agressief en bedreigend dat mijn vrouw er bang van werd. De man gooide intussen de autosleutels naar mij toe, deze kwamen op de grond terecht. Ook zei hij dat we de auto maar zelf op moesten gaan zoeken. Vervolgens verliet hij zonder verder iets te zeggen of te doen het kantoortje en ging door de garage lopen, zichtbaar boos. We hebben vervolgens de auto opgezocht, alle schade op het formulier aangegeven, foto's gemaakt en ik heb hem (inmiddels weer terug in het kantoor) netjes gevraagd het formulier te tekenen. Dat heeft hij gedaan. Hierna heb ik hem netjes bedankt en ben weggegaan. De man zei niets. Mijn vrouw en ik waren voelden ons bedreigd, geïntimideerd en zeer onheus behandeld. Het is dat het 's avonds was en we graag naar ons hotel wilden anders

    Sterke punten
    Geen enkele.

    Zwakke punten
    Zie Review.
    Klantonvriendelijk, intimiderend, bedreigend en agressief!!

    Rentalcars... NIET DOEN!

    Review over RentalCars

    Had ik maar even gegoogeld alvorens ik een auto boekte met Rentalcars. Ja, de auto stond klaar. Dat ging wel goed. Maar ik was in de veronderstelling dat ik een allrisk verzekering had afgesloten. De medewerker attendeerde me erop dat Rentalcars een andere definitie hanteert van allrisk verzekering. Deels ook eigen schuld, had ik de kleine letters iets beter gelezen. Maar als er in koeienletters staat: "Volledige bescherming: dekt diefstal en alle schade aan de buitenkant/mechanische onderdelen van de auto", dan denk je dat het goed zit. Niet dus. Uiteindelijk 200 euries bij moeten betalen om wel volledige dekking te hebben. En zo werd het toch nog heel dure autohuur. Advies: NIET DOEN, gewoon lekker rechtstreeks bij de autoverhuurder.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    Oplichters

    SCAM / NEVER TRUST GOLDCAR

    Review over Goldcar

    We had rent a car from Goldcar through Rentalcar.com. We had included the excess insurance of rentalcar.com in our contract for the protection of our deposit and had already payed for everything and we had the confirmation from the rentalcar.com.
    When arrived to the Goldcar desk to collect the car in Pisa airport, we had to face a very rude and unfriendly employee. He asked us to pay additional 52.59 euros. When asked why, he said this is the rest payment of your insurance. He explained: what you have paid to rentalcar.com for insurance was just part of the payment, you have to pay this additional cost in order to collect the car. We knew this can't be right, but arguing with him had no point, we wouldn’t get the car if we hadn’t paid. We payed in total 168 Euros for insurance plus 52 euros for the car, this for FOUR days.
    Later we called both rentalcar.com and Goldcar customer service to ask for clarification. Both said that this was not correct, and we had the option to pay the deposit and collect the car. However while realizing the mistake, both Rentalcar and Goldcar customer service told us that they can't do anything about it.
    We had never experienced such a rude and dishonest service anywhere. To lie in order to trick your customer to pay more, is just stealing from your customer. And then realizing this and do nothing about it, just shows that’s the company's culture.

    Hier nooit huren!

    Review over InterRent

    Dit zijn oplichters. Je krijgt de auto met een volle tank en dan moet hij ook vol retour. Voor het inleveren heb ik de auto volgetankt (2 km voor de luchthaven) en bij het inleveren heb ik dit laten zien aan de medewerker. Vlak voor het instappen in het vliegtuig krijg ik via de mail een factuur binnen voor brandstofkosten. Bij thuiskomst heb ik contact opgenomen en wordt er gezegd dat de tank voor 5/8 leeg was. Bij het aandragen van bewijs wordt er niet meer gereageerd. Daarna via verschillende platforms klachten ingediend maar niemand kan je helpen. Dit is gewoon georganiseerde misdaad. Gezien ook alle andere negatieve beoordelingen en klachten over oplichting begrijp ik niet dat de lokale autoriteiten hier niet ingrijpen.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Alles

    Europcar Manchester onbetrouwbaar!

    Review over EuropCar

    Voor onze trip in Wales hadden we vanuit Manchester een auto gehuurd.
    Aan de balie duidelijk vermeld dat we geen verzekering nodig hadden en na het verlof werd er een bedrag via onze kredietkaart aangerekend.
    Na contactname werd ons een factuur doorgemaild dat door ons ondertekend was waar ook plots een som op stond die zelfs niet overeen kwam met het bedrag ( in de negatieve zin) dat via onze kredietkaart is afgenomen.
    Wij zijn enorm geschrokken van deze praktijk, wij hebben al via verschillende agentschappen auto’s gehuurd en ons vertrouwen is nog nooit zo geschonden geweest.

    Sterke punten
    De auto voldeed aan alle verwachtingen.

    Zwakke punten
    Betrouwbaarheid

    Onbeschoft & onbereikbaar

    Review over AutoEurope

    Menigmaal auto gehuurd via AutoEurope, nooit enige klachten gehad. Maar deze keer maken ze het toch echt te bond.

    Aangekomen op luchthaven bij kantoor van Avis (waar we de auto via AE hadden geboekt) was de geboekte auto niet voorhanden (ook geen vergelijkbaar alternatief) en andere moeilijke zaken ineens, extra kosten i.v.m. de dag van vertrek laat inleveren + additionele kosten voor wanneer we de auto leeg zouden inleveren (wij tanken altijd netjes af voor inleveren met overleg van kassabon), terwijl wij de vol-vol optie hebben geboekt en de all-in prijs gebaseerd is op de gegevens die ik op de site van AE heb ingevoerd. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt! AE hierover meerdere keren geprobeerd telefonisch te bereiken, maar geen gehoor. Mails wordt ook niet op gereageerd, gewoon onbeschoft!!!! Nooit meer Auto Europe.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    Onbeschoft en onbereikbaar

    Oplichters

    Review over Buster Rent

    Letterlijk, oplichters. Nooit meer.

    Vieze auto’s en dat acht goldcar normaal...

    Review over Goldcar

    Op Ibiza in september een auto van goldcars gehuurd. De wagen was vies / rook muf en was gewoon niet goed schoongemaakt. (Natte vieze zitplekken zater nog in de stoelen)
    Heb dit beleefd aangegeven met de graag voor een oplossing. Ze gaven doodleuk en zonder blikken en blozen aan dat de schoonmakers de auto’s het einde van het seizoen nier goed schoonmaken en dat dit gewoon zo is! We hebben voet bij stik gehouden en een andere auto gekregen die ook vies was maar iets schoner rook...
    Overigens waren de auto’s gehavend (erge deuken/ putten en beschadigingen (volgens mij dus ook weinig onderhoud maar echt lopende band werk qua verhuur. Ik raad het af hier te huren!
    Heb op Ibiza echt veel betere ervaringen met andere autoverhuur bedrijven (mooie en frisse en schone auto’s enz dus het kan echt wel ! Alleen nier bij goldcars!!! NIET doen!!!!)

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Vieze slecht onderhouden auto’s wat goldcars normaal acht!

    OK RENT A CAR??? NOT OK!!!!

    Review over OK Rent A Car

    Er zijn in Nederland zeer positieve ervaringen met de betrokkenheid van mensen met een verstandelijke beperking als ober in de horeca. Worden er bij OK Rent a Car wellicht geestelijk gehandicapten ingezet op management-niveau? We hebben onze angstige vermoedens. Onze ervaring met dit bedrijf was werkelijk rampzalig.

    De narigheid begon toen we bij Ibiza AirPort erg kort na elkaar twee busjes van OK Rent a Car zagen wegrijden. Daarna duurde het een half uur voordat we werden opgehaald van de bloed hete parkeerplaats. Bestemming: de krankzinnige chaos die OK Rent a Car heet.
    Het kantoor heeft twee ingangen, waarvan alleen de kleinste is voorzien van een wachtrij ticket automaat. Veel klanten sluiten zich dus - zonder ticket - achteraan in de wachtrij. En kunnen, als ze denken dat als het hun beurt is, terug naar het einde van de wachtrij. Er is geen werkend beeldscherm waarop wordt aangegeven hoe lang de wachtrij is, laat staan wie er aan de beurt is. Dit probleem was een week later, toen we de auto retourneerden, nog steeds niet opgelost. Zoals geen enkel probleem opgelost wordt bij dit bedrijf. Sommige medewerkers roepen af en toe een nummer, anderen niet. Het is een chaos. Mijn advies: negeer deze chaos en maak gebruik van ‘het recht van de meest assertieve - desnoods agressieve - klant’.

    In ons geval was de wachtrij werkelijk enorm. En ook dat was een week later niet anders. Pas na heel lang wachten en vertoon van 'zinvolle agressie' werden we geholpen. Althans, werd ons beloofd dat de auto 'binnen een paar minuten zou worden afgeleverd'. Daarna begon het wachten. Lang wachten. Heel heel heel lang wachten.

    Ons gezelschap van zeven personen verbleef ruim anderhalf uur bij Ok Rent A Car. Als alle zes de medewerkers bezig zouden geweest met het bedienen van klanten, dan zou de wachtrij acceptabel zijn geweest. Er was werkelijk geen moment dat er niet twee, maar vaak ook drie medewerkers met elkaar in gesprek waren. Hoogst irritant.

    Het was duidelijk dat we niet de enigen waren die lang moesten wachten. Het kantoor zat werkelijk vol met wachtende mensen. Sommigen op stoelen, maar de meesten van hen zittend op de grond.

    Er was geen mogelijkheid om iets te drinken te kopen , omdat de aanwezige automaat met water en frisdrank dienst kapot was. Betaling met pinpas of creditcard was door een storing onmogelijk en het personeel was niet in staat of niet bereid om geld te wisselen. Cash geld dat wel in de automaat werd gestopt, werd door de automaten dankbaar opgeslokt. En ook dit probleem werd niet door medewerkers of medewerkers erkend, laat staan opgelost.

    Toen onze irritatie tot een maximum was opgelopen, werd ons verteld dat de auto niet direct beschikbaar was "omdat hij nog gereinigd moest worden". We waren dan ook zeer verbaasd toen de auto eindelijk arriveerde. Onze Peugeot zag eruit alsof deze zojuist Parijs-Dakar had volbracht op een route met door IS verrijkte bermbommen. Van binnen en van buiten vies, van buiten zwaar beschadigd en van binnen ruikend naar een coffeeshop uit de donkerste delen van Amsterdam.

    Dit waren onze ervaringen bij het afhalen van de auto. De ervaringen bij het afleveren van de auto waren vergelijkbaar. Allereerst was ons nooit verteld dat auto’s op een andere locatie moesten worden afgeleverd dan ze waren opgehaald. Dit keer maakten we direct gebruik van de wachtrij kaartautomaat. Omdat ik niet bereid was om nog één minuut van mijn tijd te laten verzieken door dit slechte bedrijf, negeerde ik de wachtrij en sprak ik één van de medewerkers aan. Toen pas werd me verteld van de andere locatie. Ik denk dat een kleine volkerenmoord werd voorkomen, omdat ik weigerde om opnieuw slachtoffer te worden van de chaos. En dus konden we opnieuw de koffers inladen en uiteindelijk de auto afleveren.

    Kenmerkend voor OK Rent a Car is dat er ook op de tweede locatie van alles mis was. Het toilet was niet toegankelijk en medewerkers waren onduidelijk in hun communicatie. Het enige positieve is dat de chauffeur die ons uiteindelijk op het vliegveld afleverde, zeer vriendelijk was.

    CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR TOEKOMSTIGE POTENTIELE KLANTEN

    OK Rent a Car is uw geld niet waard. GEEN auto huren hier. NIET! NOOIT!!

    Dom, dom, dom. Want inmiddels hebben we de recensies op Google over dit ongelofelijk slechte bedrijf gelezen. Een bedrijf dat zo consequent haar klanten teleurstelt en frustreert en blijkbaar niet in staat is om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren, is de klant niet waard. OK Rent a Car wordt ofwel gerund door mensen met een morele beperking. Of met een verstandelijke.

    CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR BEMIDDELAARS ZOALS RENTALCARS.COM

    Als u OK Rent a Car presenteert als een bedrijf met tevreden klanten, dan liegt u. Als u bemiddeld voor OK Rent a Car, dan bedriegt u uw klanten. Wie de recenties op Google leest, ontdekt direct dat ervaringen zoals de mijne geen uitzondering zijn maar de regell. Stop met bemiddelen voor dit rotbedrijf!!!

    Sterke punten
    Geen.

    Zwakke punten
    Chaotisch. Slecht management, want wie naar beoordelingen van dit rotbedrijf zoekt, ziet dat klanten al jarenlang ontevreden zijn. En blijkbaar verandert er niets. Onderbezet. V

    Rip-off at Firefly

    Review over Firefly Car Rental

    Rip off!!!!!

    Booked a car through Cartrawler with Firefly Malaga.

    At Firefly they rip you off, selling you an extra insurance you do not ned if you already got one. Even after showing them your insurance policy, they insist on selling you theirs!

    Afterwards contacted Cartrawler and described what has happened.
    Cartrawler cannot/will not help you, they simply say, that they cannot say what has happenend at the desk.

    Still unblievable this scam can still happen in the EU.
    Bottom line....over € 700 for a 2 week car rent in Malaga with Firefly for a Hyundai I20........ #ripoff #neveragainfirefly #neveragaincartrawler

    oplichting

    Review over Record Go Rent a Car

    als je met amex platinum card betaald zijn alle verzkeringen afgedent door de kaart. dit wordt op intimiderende wijze tegengesproken. je moet alle verzekeringen nemen of helemaal niets.
    ook worden er service and refuellingcaharge in rekening gebracht en de benzine als je nota bene zelf getankt hebt voor inlevering van de auto.. de autohuur was normaal € 85,30 en we hebben extra betaald € 148,58 voor nop

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    expres intimiderend verzekeringen en benzine laten betalen

    Onvriendelijk

    Review over TUI Cars

    Een auto voor 1 dag gehuurd. Er was geen volk in het kantoor, toch ging de man niet mee naar de auto om voor te stellen. Geen uitleg gegeven over de verzekering, de auto enz..
    toen we hem ophaalden ook geen uitleg, enkel hier is de sleutel..;(
    Heel onvriendelijk op dat bureau, Gran Canaria, playa del Ingles

    Sterke punten
    Auto was ok

    Zwakke punten
    Heel onvriendelijk en geven bijna geen uitleg, heel ongeïnteresseert !

    Pure oplichting

    Review over AutoEurope

    Auto verhuur bedrijf heeft het factuurbedrag twee keer van onze rekening afgeschreven. Reageren sindsdien niet meer op mail en telefoon.

    Sterke punten
    Auto was redelijk

    Zwakke punten
    Onbereikbaar, schaamteloos en oplichting

    Firma List & Bedrog

    Review over Goldcar

    Onmogelijk de auto mee te krijgen voor het tarief waarvoor je hem hebt geboekt (althans op London Stansted). Na veel onderhandelen kregen we de auto van het type dat we hadden geboekt voor meer dan het dubbele tarief mee. Aanvankelijk vroegen ze 4x zoveel maar er biel te onderhandelen. De reden, we waren 2 uur te vroeg op een reservering van 6 dagen. Ze zeiden dat de auto er nog niet was en we een upgrade konden krijgen, downgrade was er ook nog zeiden ze. 1 klasse hoger wat op internet 2 euro per dag duurder is kostte nu 4x zo veel. Uiteindelijk kreeg ik hem voor 2x zo veel mee en wat bleek.... het was precies de categorie die ik geboekt had. Je wordt gewoon opgelicht en ook nog op een klantonvriendelijke, zeg maar onbeschofte manier.

    Sterke punten
    Met de auto was niets mis

    Zwakke punten
    Liegen en bedriegen
    Onbeschofte behandeling

    Benzine kosten

    Review over Firefly Car Rental

    Auto met volle tank terug gebracht en toch heeft Firefly een volle tank afgeschreven van mijn creditcard.
    Probleem om Firefly hierover te mailen om terugave van deze kosten. Waar kan ik heen mailen???

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Slechte organisatie

    Slechte service

    Review over RentalCars

    Ik heb op 27 juli een auto geboekt voor 29 juli in Birmingham via een creditcard van een vriend, zonder problemen.
    Later zag ik staan dat het alleen met een eigen creditcard zou moeten kunnen, maar ik had Sl geboekt. Daar aangekomen ben ik naar europecar gegaan om de auto op te halen, deze was via Rentalcars gehuurd!
    Hier bleken ze de borg niet van een normale maestro pinpas te kunnen halen en hij cancelde gelijk mijn boeken met het verhaal dat het geld gelijkteruggestort zou worden op mijn vriend zijn kreditcardaccount.
    Tot op heden is er nog geen cent teruggestort en pas na 3x bellen kreeg ik te horen omdat zij geen normale pinpas accepteren dat ik ook nog eens annuleringskosten moest betalen van €103 waar ik natuurlijk best kwaad over ben, want waarom kan ik wel gewoon boeken?
    De kosten van de huurauto waren €135, dus 2/3 moet ik gewoon betalen, niet normaal.
    Nu 1,5 week na mijn laatste telefoontje is zelf het restant nog niet teruggestort. Niet normaal, dit is ook zeker de laatste keer dat ik iets via rentalcars boek.
    4 jaar geleden ook via die vriend geboekt en toen was het geen enkel probleem.
    Niet iedereen heeft een creditcard namelijk.
    Er werd mij ook nog verteld dat ik dan volgende keer eerst maar een de hele website moest lezen voordat ik ging boeken bij mijn laatste telefoontje.

    Sterke punten
    Oplichten

    Zwakke punten
    Van te voren geen duidelijke informatie, pas als je betaald heb of je moet goed lezen!
    Gemakkelijk met iemands creditcard te betalen zonder dat dit eigenlijk mag!
    Slechte service als je belt!
    Lang wachten!
    Belofte niet nakomen en ik denk niet dat jullie willen dat ik verder ga.
    Voor mij is hetinmiddels NOOIT MEER rentalcars als het zo gaat.
    Inmiddels heb ik wel een creditcard gelukkig

    onduidelijke (oneerlijke) prijsaanduiding

    Review over Do you Spain

    Via doyouspain auto gehuurd bij autoverhuurder DICKMANNS.
    Lage prijs klopt niet want ze voeren een hoogst ondoorzichtig brandstofbeleid ("Fuel Policy").
    Bij aankomst rekenen ze je een -te hoog- bedrag aan voor een volledig gevulde tank.
    Dit bedrag krijg je NIET volledig terug als je de auto terug inlevert met volle tank!
    38€ van de 102€ wordt niet terugbetaald omdat ze je een "refueling service charge" aanrekenen. Onbegrijpelijk...

    Sterke punten
    Stipte ophaling en afhaling.

    Zwakke punten
    onduidelijke (oneerlijke) prijsaanduiding

    Interrent is a criminal organisation.

    Review over InterRent

    Interrent is a criminal organisation. Deliberately providing misleading information. Crooks.

    Sterke punten
    None

    autohuren FIREFLY

    Review over Firefly Car Rental

    try all ready more then a week for information about mine reservation 3442589 ,no absolute c iontact,what is happening. info netherland,info nr abroad,info nr duitsland no contact!!! Only mine demand is where can i find mine reservation car small.3442589 Malaga Airport?

    Zwakke punten
    is it firefly or is it happycar, why this complicate affaire?

    Prima ervaring ondanks de vele slechte reviews

    Review over Firefly Car Rental

    Gezien de vele negatieve reviews over Firely (had bijna mijn resevering geannuleerd maar ik was te laat), wil ik ook een positief geluid laten horen over Firefly.
    Ik heb al zeker keer of 5 via Ryanair (Cartrawler) een huurauto geboekt en ook al regelmatig kosteloos gewijzigd en geannuleerd. Wel altijd bij de grote global verhuurders zoals Europcar, Avis, Budget, SIXT. Afgelopen week in Gerona (GRO) voor het eerst Firefly geboekt omdat ze de helfy goedkoper waren.
    De check-in ging vlot en vriendelijk. Heb aangegeven dat ik geen extra verzekeringen wil (had eigen risico verzekering bij AXA). Werd me wel op gewezen dat ik dan geen road assistance heb (dat was wel beetje vreemd en in tegenspraak met de info op cartrawler). Verder niet aangedrongen. OMdat ik een gewaarschuwd man was heb ik zorgvuldig gekeken waarvoor ik getekend heb. alles klopte, niet stiekum een supercover aangevinkt. De auto was een keurige vrij nieuwe renault captur met 10000 km op de teller. had op 7 plekken kleine lakschade maar dat kwam overeen met het formulier. Wel voor de zekerheid foto;s genomen van de km stand/tankinhoud, en de buitenkant van de auto, Idem dito voor inleveren. Uiteindelijk hebben we de auto 1 dag eerder ingeleverd. Firefly balie in de parkeergarage was gesloten. Er stond duidelijk aangegeven dat je sleutels in de deposit box moest doen. Maar niemand heeft de auto gecontroleerd. Denk je toch ....dadelijk word ik een oor aangenaaid met mijn eigen risico. Maar gelukkig niets van dit alles. Factuur klopte, na 2 dagen de reservering van mijn creditcard gehaald. we hebben zelf 1 dag minder voor het kinderstoeltje hoeven te betalen. Voor de autohuur kregen we geen restitutie maar dat had ik ook niet verwacht.
    Was op het ergste voorbereid maar achteraf was het een hele normale, goede huurauto ervaring. En als ik dan naar de prijs kijk vergeleken met Europcar/AVis dan krijgt Firefly avn mij een 10 voor prijs/kwaliteit.

    Sterke punten
    prijs! 11,74 euro per dag voor Compact car

    Zwakke punten
    geen