Onbeschoft, agressief en bedreigend!!
Review over Niza CarsNiza Cars, Malaga airport.
De mannelijke medewerker die ons hielp toen we de auto kwamen ophalen was sowieso vrij kortaf. Toen hij wilde gaan uitleggen over hun eigen risicoverzekering heb ik hem netjes gezegd dat ik die al had. Hij wimpelde dat weg door te zeggen dat dat allemaal slechte verzekeringen zijn. Vervolgens begon hij de voordelen van hun eigen twee opties uit te leggen. Toen hij de nadelen van andere verzekeringen wilde uitleggen heb ik hem netjes onderbroken en hem nogmaals gezegd dat ik geen interesse had. Vervolgens werd hij kwaad, begon in het Engels en Spaans te schelden, werd heel intimiderend over alle gevolgen die het zou hebben, stond op, ging ijsberen door het kantoor, ondertussen verder scheldend. Het was zo agressief en bedreigend dat mijn vrouw er bang van werd. De man gooide intussen de autosleutels naar mij toe, deze kwamen op de grond terecht. Ook zei hij dat we de auto maar zelf op moesten gaan zoeken. Vervolgens verliet hij zonder verder iets te zeggen of te doen het kantoortje en ging door de garage lopen, zichtbaar boos. We hebben vervolgens de auto opgezocht, alle schade op het formulier aangegeven, foto's gemaakt en ik heb hem (inmiddels weer terug in het kantoor) netjes gevraagd het formulier te tekenen. Dat heeft hij gedaan. Hierna heb ik hem netjes bedankt en ben weggegaan. De man zei niets. Mijn vrouw en ik waren voelden ons bedreigd, geïntimideerd en zeer onheus behandeld. Het is dat het 's avonds was en we graag naar ons hotel wilden anders
Sterke punten
Geen enkele.
Zwakke punten
Zie Review.
Klantonvriendelijk, intimiderend, bedreigend en agressief!!