Verschrikkelijke service. Wij zijn 350 euro aan ze kwijt die ze niet terug betalen. Volgens hun is het een ‘no show’ terwijl wij wel onze aankomsttijd telefonisch aan ze doorgegeven hebben. Nu stonden wij zonder auto’s en met niemand die je kan bereiken van het bedrijf op het vliegveld. Nu 1,5 maand later nog geen cent terug gekregen. 350 euro betaald en niet eens een auto gekregen. Achtelijk
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen duidelijke communicatie, niemand te bereiken op klantenservice en komen hun beloftes niet na
This company Ok cars takes out an extra comprehensive insurance, although I had already taken one. You have to sign and pay and afterwards you can only read the contract on your email. I had a car for 5 days for 100 euros with full omnium and paid 210 euros. These are cheaters.
na het lezen van de reviews hier blijkt mijn verhaal niet op zichzelf te staan en is dit gewoon de praktijk van Goldcar. Wat een schandalig bedrijf, inplaats van de 139 euro die ik voor mijn huurauto zou moeten betalen werd mij in gebrekkig Engels uitgelegd dat ik nog een borg zou moeten betalen van EUR 518,-.. Dit leek mij op zich logisch want ik zou een borg moeten betalen. Echter lieten ze mij een digitale handtekening (alleen een klein beeldscherm en niet een factuur waarvoor) zetten waarvan ik dacht dat het voor de borg was, maar wat later bleek een handtekening die ze onder een factuur met allemaal extra' s van 518 euro hebben gezet en in een informatie folder verstopt hadden. Je kunt nergens met je klacht terecht behalve een mailadres maar daar komt geen reactie op. Uiteindelijk voor 450 euro opgelicht omdat ik alles al had geboekt.
Ik heb een auto geboekt via Do you Spain in València voor 3 dagen. Ik heb alles betaald inclusief verzekering. Eenmaal bij Firefly car rental op het vliegveld, kreeg ik de auto niet mee. Ik moest van Firefly €1200 betalen via creditcard voor allerlei kosten zoals verzekeringen en benzine. Tot mijn verbazing deed mijn creditcard het niet terwijl mijn creditcard altijd heeft gedaan. Ineens vroegen Firefly me om €490 te pinnen. Alles bij elkaar zou ik bijna €700 moeten betalen voor een Ford focus voor 3 dagen. De zaak stonk aan alle kanten. Meerdere malen gebeld met Do you Spain, na ruim 35 minuten kreeg ik iemand aan de telefoon en deze kon verder niets doen, het enige wat hij mij wilde aanbiedingen is een nieuwe auto boeken voor een andere bedrag. Ik ben niet akkoord gegaan met zijn aanbod en heb mijn geld terug gevraagd. Ik kreeg later een kort email dat ik geen geld krijg omdat ik de 2e aanbod niet heb aanvaard. Ik heb ze nogmaals gebeld maar ze nemen niet op. Ik adviseer niemand een auto te huren bij deze schoften.
Sterke punten Goed oplichters
Zwakke punten Ze zijn slecht bereikbaar.
Ze denken niet in term van oplossing.
Ze hebben geen convenant met de auto aanbieders op vliegvelden.
Ze zijn onbeschoften.
Ik lees in een review over het opnieuw afsluiten van een verzekering voor ruim 500 euro. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nPrecies hetzelfde meegemaakt, 3 jaar geleden. Toen was het ruim 375 euro dat ik plotseling erbij moest betalen. En inderdaad: ze reageren niet! Nooit meer!
Ik lees in een review over het opnieuw afsluiten van een verzekering voor ruim 500 euro. \\r\\nPrecies hetzelfde meegemaakt, 3 jaar geleden. Toen was het ruim 375 euro dat ik plotseling erbij moest betalen. En inderdaad: ze reageren niet! Nooit meer!
Ik lees in een review over het opnieuw afsluiten van een verzekering voor ruim 500 euro.
Precies hetzelfde meegemaakt, 3 jaar geleden. Toen was het ruim 375 euro dat ik plotseling erbij moest betalen. En inderdaad: ze reageren niet! Nooit meer!
Auto opgehaald op Valencia AirPort. We hadden al een all risk verzekerd bij VIP Cars, de bemiddelaar. Alleen de huur van de auto moest nog betaald worden aan Firefly. Daar aangekomen zeiden: jullie hebben alles al geregeld, een all risk verzekering en alles. Dus nergens zorgen. Credit geven voor borg en tank. Ik vond t wel een hoog bedrag maar dacht dat is de borg en de tank. Die krijgen we terug gestort. Uiteindelijk hebben ze dus de all risk verzekering in rekening gebracht terwijl die al aan VIP Cars was betaald. Echte oplichters zijn het!
Wat een slecht bedrijf. Na 1,5 uur in een wachtrij te hebben gestaan op Alicante kregen we de huurauto niet mee tenzij wij een extra verzekering van 255 euro zouden afsluiten. We hadden bij het boeken via Holiday Cars al een verzekering afgesloten. De zeer onvriendelijke dame van OK Rental weigerde ieder gesprek en we werden gedwongen om een extra verzekering af te sluiten. Anders hadden we "bad luck" en moesten we zonder auto vertrekken. Nooit meer!
Second time I have rented a car from Centauro and on both occasions I have received really horrible service when picking up the car. Especially when talking about paying for insurance or not and asking for more detailed explanations on the policy, I have received aggressive and disrespectful comments from Centauro employees. I also had to go find the rental myself on the parking lot instead of them walking me to it and checking the car for damages together (now I had to go back twice to report damages myself before my actual rental time started). Definitely not a recommendable car rental, I advise to go somewhere else if you want to be treated with respect and dignity.
Ik had via doyouspain.com een auto gehuurd in Barcelona voor 2 weken inclusief verzekering. Bij het ophalen van de huurauto wilde Goldcar dat ik nog een verzekering ging afsluiten en ik zei dat ik dat niet wilde omdat ik dat al had. Dan moest ik 600,00 euro borg betalen en dat had ik gedaan.
Na de vakantie de auto schadevrij en volgetankt ingeleverd. Bij terugkomst in Nederland werd er 383,00 euro terug gestort en was er 217,00 euro afgehouden voor een extra verzekering en wat benzinekosten en administratie kosten. Ik had gebeld en gemaild, maar bellen heeft geen zin want je moet via de site een klacht sturen via de mail en de mail wordt gewoon niet beantwoord. Machteloos sta je! Ik snap werkelijk niet dat deze bedrijven hier zomaar mee weg komen. Heel erg frustrerend.
Sterke punten Zij zijn sterk in oplichten
Zwakke punten Zij zijn niet bereikbaar voor problemen
Ik was in Canarische eiland en ik zocht in de website van tuicars om een auto te huren voor een paar dagen. Alles ging goed en ik had een lijst van veel verschillende autos die kon ik kiesen. Ik heb voor eenje gekouzen en een bevestiging van bestelling van tuicars gekregen, na een dag nog een email grkregen dat mijn bestelde auto niet beschikbaar is!! Ik ging naar kantoor van de auto verhurdere berdijf en gevraagd naar mijn bestelling. Ze zeiden dat "er geen auto beschikbaar is bij ze en wat Tuicars gaf als resultaten van je zoekopdracht niet betrouwbaar is". Ik had veel planningen maar door FAKE resultaat van Tuicars alles verpest helaas.
Zwakke punten Zoekopdracht resultaat niet betrouwbaar en Fake!!
Worthless company! Rented a car in malaga. Car wasnt ready, needed to be washed. Also reserved a babyseat with the booking, wasnt there. Waiter for 2 hours with a baby of 3 months.
Unbelievable!
Never rent here ever again!
Onprofessioneel Bedrijf. Werkbus online gehuurd. Het lukt ze alleen niet om zelf de geuploade documenten te verwerken. Ruim een uur aan de balie gestaan omdat het ze achter het loket niet lukte de eigen order af te ronden. Ik betaal om 17.04u met pin, loop nog een rondje om de (afgeragde) autobus omdat meerdere schades niet duidelijk op het acceptatie formulier stonden (17.15u). Daar werd erg lakoniek over gedaan.
Ik lever de auto twee dagen later afgetankt in om 17.18u .....krijg vervolgens drie dagen in plaats van twee dagen in rekening gebracht omdat ze op de factuur het moment van aanvang order opmaken hadden gerekend (administratie duurde van 16.04 tot 17.04u !!! pinbetaling)....Dus door de onprofessionaliteit van Borent mag je als klant de auto een dag extra betalen of korter dan de overeengekomen tijd over de bus beschikken.
Klacht ingediend, met het verzoek even naar de pinbetaling te kijken, maar men heeft het fatsoen niet om te reageren. Het geld is binnen.
Dan weet je ook weer hoe het verdienmodel van Borent feitelijk in elkaar zit.
Tip; Ga vooral ergens anders een bus huren als je denkt dat je volle dagen de bus nodig hebt.
Sterke punten Veel keuze in bussen.
Zwakke punten Adminstratief slecht. Administratie kost veel tijd. Thuis online volledig ingevuld en dan nog een ruim uur nodig hebben voordat je de bus mee krijgt. Onleesbaar schadeformulier
Volstrekt onbetrouwbaar bedrijf. Laat je in het Spaans iets tekenen dat een peperdure verzekering blijkt te zijn. Terwijl je al een verzekering hebt betaald. We hadden beter moeten opletten maar het is op z’n minst oplichterij.
Auto gehuurd inclusief verzekering, maar bij aankomst verplicht een nieuwe verzekering afsluiten bij het bedrijf dat auto meegeeft van 450 Euro! Probeer dan maar eens contact te krijgen met dit bedrijf... onmogelijk! Auto gaf ook allerlei signalen dat er dringend een servicebeurt gedaan moest worden en dat de banden te zacht waren. Conclusie: huur hier nooit een auto!
Sterke punten Ze lijken goedkoop, maar dat zijn ze dus uiteindelijk niet!
Zwakke punten Onbereikbaar per telefoon en geen enkele reactie op mail...
Terrible service, poorly maintained cars, unhelpful staff. 6 day rental for €350. So much regret and time wasted.
We rented cars at Schiphol more than 12 times from Hertz, Europecar, AVIS, etc. But didn't choose Sixt before because their prices are usually (bit) higher. Whenever I walked by their fleet I see pretty nice cars so decided to give them a try.
I inspected the car which had 5 reported damages. We found over 11 significant damages not reported. The car was not properly cleaned with bird droppings on the roof and side. We spent 25 min checking te car, getting the staff reinspect the car and check against their damage records. My wife is 6 months pregnant, just had 5 hour flight. Not exactly how we want to start our holiday.
Mishaps can happen but staff was totally unapologetic. He didn't want to provide another car unless we paid extra to upgrade and we'd need to walk back 10 min to the desk in the terminal.
Next day I noticed the front parking sensors were defective. I wil never ever rent from Sixt and I will advise everyone to stay away. Don't fall for their hip marketing mumbo jumbo and staff in fancy orange waistcoats. Behind the orange veneer is a very poor organization indeed. My experience with Sixt is been upsetting enough to spend 10 min writing this email, you don't want to be in my shoes: you have been warned.
Ik raad iedereen aan om rechtstreeks bij een verhuurbedrijf te boeken en NIET bij Doyouspain!!! Als je wat aan de hand hebt, zoals wij, staat er niemand voor je klaar en ben je je geld kwijt! Niet doen! Dan maar meer betalen.
Bij aankomst buiten bij de bussen zag ik geen bus van OK, maar binnen 10 minuten (22:30) was er een bus met een vriendelijke chauffeur die ons alles uitlegde.
Na 5 minuten waren wij bij OK, waar een gastvrouw ons ontving en onze vertelde wanneer we aan de beurt waren.
Werden netjes na 45 minuten (was erg druk maar er waren 8 balies open) geholpen, we hadden rechtstreeks geboekt en extra verzekering gekocht.
Ik werd super goed geholpen door de vrouw met de katten tatoeage, die ons een anderen auto gaf.
Er werd maar 150 euro borg gevraagd omdat we volledige verzekering hadden genomen.
264euro voor 9 dagen vind ik niet duur (btw de auto was 175 de rest was verzekering)
heb ik een klacht eigenlijk niet, misschien het inleveren voor 7 uur moet je 50 euro betalen, dat vind ik in het hoogseizoen niet echt service. Maar ja regels zijn regels dan moet je ze van te voren lezen, dat had ik gedaan.
Dus ik kan niet anders zeggen dan top bedrijf
Sterke punten duidelijke net service
Zwakke punten hoogseizoen betalen voor 7 uur inleveren
I book a card upfront with them and paid 290 euros. Due to Corona I could not travel, but they will not give me any reimbursement. I have to book a new card and then ask for a refund....! NO WAY
Ignore these guys and book directly with a decent rental company.
Sterke punten None
Zwakke punten No reimbursement, service desk not available
Via easyJet voor 2 weken een auto gehuurd bij Delpaso. Toen ik de auto kwam ophalen wilden ze me de auto alleen meegeven als ik voor €275 het eigen risico zou afkopen. Dit terwijl ik via easyJet al een eigen risicoverzekering had afgesloten. Ik werd gewezen op de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden. Ze wilden mijn credit card niet als borg voor het eigen risico accepteren omdat op mijn creditcard mijn initialen staan in plaats van mijn volledige voornaam…. Dus zou ik als alternatief het eigen risico moeten afkopen voor €275. De medewerker van Delpaso was zeer onvriendelijk en wilde niet meewerken aan een oplossing. Pure afzetterij.
Absolutely terrible experience, this company is essentially a scam scheme (look at all the other 1 star reviews they have!). They advertise themselves as cheap but they charge you a 300€ deposit and then withhold that deposit for ridiculous reasons. We got a clearly very old van completely FULL of scratches and dents (after over 1.5 hours of waiting in line!!). During the inspection the guy only noted a few of the scratches and was eager to quickly send us on our way. After returning the van we were told we had made a scratch on the side of the van, which we absolutely did not (how would they even know which one, if they didn't note all of the scratches down?) and they will now withhold 271€ of our deposit. After trying to reason with the guy, we got nothing but bad customer service. Apart from not willing to accept that the van was already full of scratches, upon telling him that we had to wait over 1.5 hours in line we were told that "sometimes in life you have to wait" (???). Absolutely do not recommend these scammers to anybody!
Absoluut onbetrouwbaar. Als je pech hebt laten ze je een uur wachten voor je het busje mee kan nemen. Vervolgens krijg je een busje vol krassen en deuken waarbij je al snel iets over het hoofd ziet bij het tekenen van het schaderapport, om er vervolgens met je borg vandoor te gaan.
De grootste ergernis van de vakantie is steevast het ophalen van de huurauto,.
Je wordt meestal onaardig/intimiderend behandeld.
Zo ook bij Cebtauro Lissabon!
Oplichters. Slechte service
Review over Do you SpainVerschrikkelijke service. Wij zijn 350 euro aan ze kwijt die ze niet terug betalen. Volgens hun is het een ‘no show’ terwijl wij wel onze aankomsttijd telefonisch aan ze doorgegeven hebben. Nu stonden wij zonder auto’s en met niemand die je kan bereiken van het bedrijf op het vliegveld. Nu 1,5 maand later nog geen cent terug gekregen. 350 euro betaald en niet eens een auto gekregen. Achtelijk
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen duidelijke communicatie, niemand te bereiken op klantenservice en komen hun beloftes niet na
ok cars Allicante is a bad compagny. They are thiefs.
Review over OK Rent A CarThis company Ok cars takes out an extra comprehensive insurance, although I had already taken one. You have to sign and pay and afterwards you can only read the contract on your email. I had a car for 5 days for 100 euros with full omnium and paid 210 euros. These are cheaters.
Sterke punten
cheating
Zwakke punten
be correct
oplichters
Review over Goldcarna het lezen van de reviews hier blijkt mijn verhaal niet op zichzelf te staan en is dit gewoon de praktijk van Goldcar. Wat een schandalig bedrijf, inplaats van de 139 euro die ik voor mijn huurauto zou moeten betalen werd mij in gebrekkig Engels uitgelegd dat ik nog een borg zou moeten betalen van EUR 518,-.. Dit leek mij op zich logisch want ik zou een borg moeten betalen. Echter lieten ze mij een digitale handtekening (alleen een klein beeldscherm en niet een factuur waarvoor) zetten waarvan ik dacht dat het voor de borg was, maar wat later bleek een handtekening die ze onder een factuur met allemaal extra' s van 518 euro hebben gezet en in een informatie folder verstopt hadden. Je kunt nergens met je klacht terecht behalve een mailadres maar daar komt geen reactie op. Uiteindelijk voor 450 euro opgelicht omdat ik alles al had geboekt.
Sterke punten
Fraude
Zwakke punten
Service
Schoften
Review over Do you SpainIk heb een auto geboekt via Do you Spain in València voor 3 dagen. Ik heb alles betaald inclusief verzekering. Eenmaal bij Firefly car rental op het vliegveld, kreeg ik de auto niet mee. Ik moest van Firefly €1200 betalen via creditcard voor allerlei kosten zoals verzekeringen en benzine. Tot mijn verbazing deed mijn creditcard het niet terwijl mijn creditcard altijd heeft gedaan. Ineens vroegen Firefly me om €490 te pinnen. Alles bij elkaar zou ik bijna €700 moeten betalen voor een Ford focus voor 3 dagen. De zaak stonk aan alle kanten. Meerdere malen gebeld met Do you Spain, na ruim 35 minuten kreeg ik iemand aan de telefoon en deze kon verder niets doen, het enige wat hij mij wilde aanbiedingen is een nieuwe auto boeken voor een andere bedrag. Ik ben niet akkoord gegaan met zijn aanbod en heb mijn geld terug gevraagd. Ik kreeg later een kort email dat ik geen geld krijg omdat ik de 2e aanbod niet heb aanvaard. Ik heb ze nogmaals gebeld maar ze nemen niet op. Ik adviseer niemand een auto te huren bij deze schoften.
Sterke punten
Goed oplichters
Zwakke punten
Ze zijn slecht bereikbaar.
Ze denken niet in term van oplossing.
Ze hebben geen convenant met de auto aanbieders op vliegvelden.
Ze zijn onbeschoften.
Niet doen
Review over Do you SpainIk lees in een review over het opnieuw afsluiten van een verzekering voor ruim 500 euro. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nPrecies hetzelfde meegemaakt, 3 jaar geleden. Toen was het ruim 375 euro dat ik plotseling erbij moest betalen. En inderdaad: ze reageren niet! Nooit meer!
Sterke punten
Geen idee. Slimme verkopers?
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbereikbaar
Niet doen
Review over Do you SpainIk lees in een review over het opnieuw afsluiten van een verzekering voor ruim 500 euro. \\r\\nPrecies hetzelfde meegemaakt, 3 jaar geleden. Toen was het ruim 375 euro dat ik plotseling erbij moest betalen. En inderdaad: ze reageren niet! Nooit meer!
Sterke punten
Geen idee. Slimme verkopers?
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbereikbaar
Niet doen
Review over Do you SpainIk lees in een review over het opnieuw afsluiten van een verzekering voor ruim 500 euro.
Precies hetzelfde meegemaakt, 3 jaar geleden. Toen was het ruim 375 euro dat ik plotseling erbij moest betalen. En inderdaad: ze reageren niet! Nooit meer!
Sterke punten
Geen idee. Slimme verkopers?
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbereikbaar
Oplichters!!!
Review over Firefly Car RentalAuto opgehaald op Valencia AirPort. We hadden al een all risk verzekerd bij VIP Cars, de bemiddelaar. Alleen de huur van de auto moest nog betaald worden aan Firefly. Daar aangekomen zeiden: jullie hebben alles al geregeld, een all risk verzekering en alles. Dus nergens zorgen. Credit geven voor borg en tank. Ik vond t wel een hoog bedrag maar dacht dat is de borg en de tank. Die krijgen we terug gestort. Uiteindelijk hebben ze dus de all risk verzekering in rekening gebracht terwijl die al aan VIP Cars was betaald. Echte oplichters zijn het!
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters
Review over OK Rent A CarWat een slecht bedrijf. Na 1,5 uur in een wachtrij te hebben gestaan op Alicante kregen we de huurauto niet mee tenzij wij een extra verzekering van 255 euro zouden afsluiten. We hadden bij het boeken via Holiday Cars al een verzekering afgesloten. De zeer onvriendelijke dame van OK Rental weigerde ieder gesprek en we werden gedwongen om een extra verzekering af te sluiten. Anders hadden we "bad luck" en moesten we zonder auto vertrekken. Nooit meer!
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Onvriendelijk, onbeschoft, oplichters.
Geen fijn bedrijf om auto bij te huren, je denkt goedkoop uit te zijn. Maar ben je uiteindelijk niet. Oplichters ze in het
Review over OK Rent A CarWerken niet mee, K bedrijf
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Veel
Definitely not a recommendable car rental, I advise to go somewhere else if you want to be treated with respect and dignity.
Review over CentauroSecond time I have rented a car from Centauro and on both occasions I have received really horrible service when picking up the car. Especially when talking about paying for insurance or not and asking for more detailed explanations on the policy, I have received aggressive and disrespectful comments from Centauro employees. I also had to go find the rental myself on the parking lot instead of them walking me to it and checking the car for damages together (now I had to go back twice to report damages myself before my actual rental time started). Definitely not a recommendable car rental, I advise to go somewhere else if you want to be treated with respect and dignity.
Sterke punten
Cheap
Zwakke punten
Aggressief, respectloos, slechte service, slecht bereikbaar
Belazerd door Goldcar
Review over GoldcarIk had via doyouspain.com een auto gehuurd in Barcelona voor 2 weken inclusief verzekering. Bij het ophalen van de huurauto wilde Goldcar dat ik nog een verzekering ging afsluiten en ik zei dat ik dat niet wilde omdat ik dat al had. Dan moest ik 600,00 euro borg betalen en dat had ik gedaan.
Na de vakantie de auto schadevrij en volgetankt ingeleverd. Bij terugkomst in Nederland werd er 383,00 euro terug gestort en was er 217,00 euro afgehouden voor een extra verzekering en wat benzinekosten en administratie kosten. Ik had gebeld en gemaild, maar bellen heeft geen zin want je moet via de site een klacht sturen via de mail en de mail wordt gewoon niet beantwoord. Machteloos sta je! Ik snap werkelijk niet dat deze bedrijven hier zomaar mee weg komen. Heel erg frustrerend.
Sterke punten
Zij zijn sterk in oplichten
Zwakke punten
Zij zijn niet bereikbaar voor problemen
Niet betrouwbaar!
Review over TUI CarsIk was in Canarische eiland en ik zocht in de website van tuicars om een auto te huren voor een paar dagen. Alles ging goed en ik had een lijst van veel verschillende autos die kon ik kiesen. Ik heb voor eenje gekouzen en een bevestiging van bestelling van tuicars gekregen, na een dag nog een email grkregen dat mijn bestelde auto niet beschikbaar is!! Ik ging naar kantoor van de auto verhurdere berdijf en gevraagd naar mijn bestelling. Ze zeiden dat "er geen auto beschikbaar is bij ze en wat Tuicars gaf als resultaten van je zoekopdracht niet betrouwbaar is". Ik had veel planningen maar door FAKE resultaat van Tuicars alles verpest helaas.
Zwakke punten
Zoekopdracht resultaat niet betrouwbaar en Fake!!
Waardeloos bedrijf
Review over AlamoWorthless company! Rented a car in malaga. Car wasnt ready, needed to be washed. Also reserved a babyseat with the booking, wasnt there. Waiter for 2 hours with a baby of 3 months.
Unbelievable!
Never rent here ever again!
Sterke punten
Gewn
Zwakke punten
Alles
Bo-Rent Ypenburg - Onprofessioneel en administratief een zooitje
Review over Bo-rentOnprofessioneel Bedrijf. Werkbus online gehuurd. Het lukt ze alleen niet om zelf de geuploade documenten te verwerken. Ruim een uur aan de balie gestaan omdat het ze achter het loket niet lukte de eigen order af te ronden. Ik betaal om 17.04u met pin, loop nog een rondje om de (afgeragde) autobus omdat meerdere schades niet duidelijk op het acceptatie formulier stonden (17.15u). Daar werd erg lakoniek over gedaan.
Ik lever de auto twee dagen later afgetankt in om 17.18u .....krijg vervolgens drie dagen in plaats van twee dagen in rekening gebracht omdat ze op de factuur het moment van aanvang order opmaken hadden gerekend (administratie duurde van 16.04 tot 17.04u !!! pinbetaling)....Dus door de onprofessionaliteit van Borent mag je als klant de auto een dag extra betalen of korter dan de overeengekomen tijd over de bus beschikken.
Klacht ingediend, met het verzoek even naar de pinbetaling te kijken, maar men heeft het fatsoen niet om te reageren. Het geld is binnen.
Dan weet je ook weer hoe het verdienmodel van Borent feitelijk in elkaar zit.
Tip; Ga vooral ergens anders een bus huren als je denkt dat je volle dagen de bus nodig hebt.
Sterke punten
Veel keuze in bussen.
Zwakke punten
Adminstratief slecht. Administratie kost veel tijd. Thuis online volledig ingevuld en dan nog een ruim uur nodig hebben voordat je de bus mee krijgt. Onleesbaar schadeformulier
Huur geen auto bij Goldwater Spanje
Review over GoldcarVolstrekt onbetrouwbaar bedrijf. Laat je in het Spaans iets tekenen dat een peperdure verzekering blijkt te zijn. Terwijl je al een verzekering hebt betaald. We hadden beter moeten opletten maar het is op z’n minst oplichterij.
Onbereikbaar en waardeloos
Review over Do you SpainAuto gehuurd inclusief verzekering, maar bij aankomst verplicht een nieuwe verzekering afsluiten bij het bedrijf dat auto meegeeft van 450 Euro! Probeer dan maar eens contact te krijgen met dit bedrijf... onmogelijk! Auto gaf ook allerlei signalen dat er dringend een servicebeurt gedaan moest worden en dat de banden te zacht waren. Conclusie: huur hier nooit een auto!
Sterke punten
Ze lijken goedkoop, maar dat zijn ze dus uiteindelijk niet!
Zwakke punten
Onbereikbaar per telefoon en geen enkele reactie op mail...
Terrible service and unreported car damage
Review over SixtTerrible service, poorly maintained cars, unhelpful staff. 6 day rental for €350. So much regret and time wasted.
We rented cars at Schiphol more than 12 times from Hertz, Europecar, AVIS, etc. But didn't choose Sixt before because their prices are usually (bit) higher. Whenever I walked by their fleet I see pretty nice cars so decided to give them a try.
I inspected the car which had 5 reported damages. We found over 11 significant damages not reported. The car was not properly cleaned with bird droppings on the roof and side. We spent 25 min checking te car, getting the staff reinspect the car and check against their damage records. My wife is 6 months pregnant, just had 5 hour flight. Not exactly how we want to start our holiday.
Mishaps can happen but staff was totally unapologetic. He didn't want to provide another car unless we paid extra to upgrade and we'd need to walk back 10 min to the desk in the terminal.
Next day I noticed the front parking sensors were defective. I wil never ever rent from Sixt and I will advise everyone to stay away. Don't fall for their hip marketing mumbo jumbo and staff in fancy orange waistcoats. Behind the orange veneer is a very poor organization indeed. My experience with Sixt is been upsetting enough to spend 10 min writing this email, you don't want to be in my shoes: you have been warned.
Niet doen
Review over Do you SpainIk raad iedereen aan om rechtstreeks bij een verhuurbedrijf te boeken en NIET bij Doyouspain!!! Als je wat aan de hand hebt, zoals wij, staat er niemand voor je klaar en ben je je geld kwijt! Niet doen! Dan maar meer betalen.
Perfect geholpen zeer nette en mooie auto
Review over OK Rent A CarIk snap de meeste reviews echt niet
Bij aankomst buiten bij de bussen zag ik geen bus van OK, maar binnen 10 minuten (22:30) was er een bus met een vriendelijke chauffeur die ons alles uitlegde.
Na 5 minuten waren wij bij OK, waar een gastvrouw ons ontving en onze vertelde wanneer we aan de beurt waren.
Werden netjes na 45 minuten (was erg druk maar er waren 8 balies open) geholpen, we hadden rechtstreeks geboekt en extra verzekering gekocht.
Ik werd super goed geholpen door de vrouw met de katten tatoeage, die ons een anderen auto gaf.
Er werd maar 150 euro borg gevraagd omdat we volledige verzekering hadden genomen.
264euro voor 9 dagen vind ik niet duur (btw de auto was 175 de rest was verzekering)
heb ik een klacht eigenlijk niet, misschien het inleveren voor 7 uur moet je 50 euro betalen, dat vind ik in het hoogseizoen niet echt service. Maar ja regels zijn regels dan moet je ze van te voren lezen, dat had ik gedaan.
Dus ik kan niet anders zeggen dan top bedrijf
Sterke punten
duidelijke net service
Zwakke punten
hoogseizoen betalen voor 7 uur inleveren
Thieves - service desk not reachable
Review over Do you SpainI book a card upfront with them and paid 290 euros. Due to Corona I could not travel, but they will not give me any reimbursement. I have to book a new card and then ask for a refund....! NO WAY
Ignore these guys and book directly with a decent rental company.
Sterke punten
None
Zwakke punten
No reimbursement, service desk not available
Huur hier nooit een auto
Review over Delpaso Car HireVia easyJet voor 2 weken een auto gehuurd bij Delpaso. Toen ik de auto kwam ophalen wilden ze me de auto alleen meegeven als ik voor €275 het eigen risico zou afkopen. Dit terwijl ik via easyJet al een eigen risicoverzekering had afgesloten. Ik werd gewezen op de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden. Ze wilden mijn credit card niet als borg voor het eigen risico accepteren omdat op mijn creditcard mijn initialen staan in plaats van mijn volledige voornaam…. Dus zou ik als alternatief het eigen risico moeten afkopen voor €275. De medewerker van Delpaso was zeer onvriendelijk en wilde niet meewerken aan een oplossing. Pure afzetterij.
Very bad experience
Review over Adrem autoverhuurAbsolutely terrible experience, this company is essentially a scam scheme (look at all the other 1 star reviews they have!). They advertise themselves as cheap but they charge you a 300€ deposit and then withhold that deposit for ridiculous reasons. We got a clearly very old van completely FULL of scratches and dents (after over 1.5 hours of waiting in line!!). During the inspection the guy only noted a few of the scratches and was eager to quickly send us on our way. After returning the van we were told we had made a scratch on the side of the van, which we absolutely did not (how would they even know which one, if they didn't note all of the scratches down?) and they will now withhold 271€ of our deposit. After trying to reason with the guy, we got nothing but bad customer service. Apart from not willing to accept that the van was already full of scratches, upon telling him that we had to wait over 1.5 hours in line we were told that "sometimes in life you have to wait" (???). Absolutely do not recommend these scammers to anybody!
Onbetrouwbaar en slechte service
Review over Adrem autoverhuurAbsoluut onbetrouwbaar. Als je pech hebt laten ze je een uur wachten voor je het busje mee kan nemen. Vervolgens krijg je een busje vol krassen en deuken waarbij je al snel iets over het hoofd ziet bij het tekenen van het schaderapport, om er vervolgens met je borg vandoor te gaan.
Verschrikkelijk personeel
Review over CentauroDe grootste ergernis van de vakantie is steevast het ophalen van de huurauto,.
Je wordt meestal onaardig/intimiderend behandeld.
Zo ook bij Cebtauro Lissabon!
Sterke punten
?
Zwakke punten
ZEER ONAARDIGE MENSEN!