Never will rent another car with these bastards. Forced me to take extra insurance or lose my money for the two cars I booked and paid for. Wouldn't accept a separate payment for the deposit so I had to take full insurance for two cars. Paid 550,- with insurance through the Rentalcars app. Wasn't accepted by Goldcar who forced me to either pay an extra 800 or lose the cars and the payment that had already been done.
Wij hebben een slechte ervaring gehad met Rentalcars en willen op deze manier andere huurders behoeden voor dit bedrijf. Onze heenvlucht was vertraagd waardoor we niet op het afgesproken tijdstip onze auto konden ophalen. We hebben dit netjes via mail laten weten. Bij het ophalen van de auto werd hier ook verder niets over gezegd. Na terugkomst van onze vakantie werden er ineens extra kosten afgeschreven van onze creditcard omdat we te laat waren met het ophalen van de auto. Wij kunnen er niets aan doen dat een vlucht vertraagd is en we hebben er alles aan gedaan om dit zo snel mogelijk te laten weten. Komt erop neer dat we uiteindelijk het dubbele hebben betaald. Belachelijk! Als je auto's verhuurd vanuit een luchthaven, dan weet je toch dat vluchten regelmatig vertraagd zijn! Hoe kun je daar je klanten voor afstraffen! Wij hadden ook liever geen vertraging gehad. We hopen dat Rentalcars dit toch nog op een nette manier wil oplossen.
Sterke punten Sterk in het oplichten van huurders en zich dan verschuilen achter de voorwaarden
Zwakke punten Slechte communicatie
Slechte service
Klantonvriendelijk
Midden in de nacht op Miami Airport, 1 wachten tot je wordt geholpen, vervolgens geen auto, 1,5 uur later een auto, niet wat was geserveerd, vervolgens kan je de borg niet betalen met een Prepaid Creditcard of bankpas, alleen met American Expres, weggestuurd zonder auto, wel alles ruim 2 maanden van te voren betaald. Betaal nooit vooraf, bijna 1.000,- kwijt, en volgende dag via andere verhuurder opnieuw een auto moeten huren, dubbele kosten, leuk begin van je vakantie, bedankt Auto Europe!!!
Een foutje in de boeking en kregen de auto niet mee. Kosten voor auto waren 48 euro. Konden een nieuwr boeken voor 246 euro?!! Bizar. Ze konden niets wijzigen of aanpassen omdat we via autoeurope hadden geboekt. Nooit zo boeken dus is de tip!!!
Wij hebben slechte ervaringen met Tui Cars.
In juli 2019 een auto geboekt voor 10 dagen in Edinburgh en extra chauffeur aangegeven. Het maximale bedrag van GBP 108 kwam bovenop de rekening van de verhuurprijs. Er wordt vervolgens een factuur gezonden met alleen de totaalprijs. In de huurvoorwaarden staat duidelijk dat er geen kosten van een extra bestuurder worden berekend. Dit wordt dus wel gedaan als je dit op de reserveringsite aangeeft!!! Hierover direct gebeld met Tui Cars Duitsland, waar ik werd verwezen naar Europe car Edingburgh airport. Die hebben deze kosten niet berekend. De heer Verdongen van Tui Car Duitsland verzekerde mij (telefonisch en in de mail) dat Tui dit bedrag aan ons zou retourneren. Ik zou alleen maar een mail hoeven sturen naar de klantenservice. Vervolgens krijg ik een mail van Stephanie Krause dat Europe Car geen extra kosten heeft gerekend en zij dus ook niets voor mij doen. De heer Ronny Verdongen laat vervolgens niets meer van zich horen!!!
Zwakke punten Beroerde service, meer dan 100 euro teveel betaald voor een onterechte toeslag van de 2e bestuurder en ook nog eens van het kastje naar de muur gestuurd door Tui Cars. Boek liever rechtstreeks bij Europe Car!! Veel betere service en je betaald niet voor de tussenpersoon Tui, die dus behoorlijk geld verdiend aan toeslagen die helemaal niet berekend horen te worden!!!
Zeer slechte ervaringen (SIXT Portugal, Algarve, Faro Airport - zomer 2019)
Chaotisch en druk bij aanmelding. Vriendelijke dame maar gebrekkig Engels, duidelijk gedrild in het aansmeren van extra dingen cq. zeer verbaasd reagerend als je die niet nam. Dan denk je "het zal wel, OK dan doe maar".
Auto met verzekering, benzine en snelwegvignet uiteindelijk ongeveer 2x zo duur als geadverteerd. Als ik dat had geweten had ik niet voor SIXT gekozen.
Heb de auto vluchtig geïnspecteerd bij vertrek op deuken, krassen etc.. Je staat daar in 30 graden met een gezin dat al drie kwartier heeft staan wachten buiten tot het eindelijk geregeld was. Inspectie: was zo op het eerste oog niks te zien. Buiten geen medewerker van SIXT te bekennen op de parkeerplaats. Je krijgt binnen je sleutels met Hij staat daar en daar, tot ziens.
Bij terugkomst wezen ze op een lichte beschadiging onder de spoiler onder de achterbumper. Je moest zo'n beetje op je knieën cq handen en voeten om die te zien. Zo bekijk je geen auto die staat te glimmen bij vertrek. Je loopt er omheen maar dan zie je deze niet, zo laag als hij zat.
Die schade hebben wij in ieder geval niet veroorzaakt. Dan had ik het zeker gemerkt. En ook gemeld. Er zat ook gras onderaan de auto (dan moest je echt op je buik) terwijl we helemaal niet van het asfalt geweest zijn, sowieso weinig mee gereden. Kortom al bestaande schade.
Lang verhaal kort: ter plekke was geen discussie mogelijk, men verschuilde zich achter het hoofdkantoor, en 'afdeling car-damage' mijdt iedere inhoudelijke (mail)discussie en brengt 235 euro in rekening. Kortom: je wordt goedkoop gelokt en vervolgens geraffineerd verneukt. Nooit meer SIXT. Zet deze review alsjeblieft online om andere huurders ellende te besparen
Kijk ook even op de reviewsite Trustpilot, zoek op SIXT.com. 70% (!!!) van 400 reviewers geeft ze de slechtste waardering van 1 ster. Verborgen kosten, geld niet teruggeven & schade constateren op plekken die je bij een normale inspectie niet ziet (onderkant bumper & dorpels, wielkasten, zelfs onder de vloermatten bij eentje etc) zijn schering en inslag - overal ter wereld!!
Helaas niet vooraf gezien, dan was ik nooit met ze in zee gegaan. Hopelijk voor jou of voor kennissen nog wel op tijd!
Sterke punten Geen. Laat je niet lokken door de goedkope prijs op vergelijkingssites!
Zwakke punten -Prijs op vergelijkingssites is een lokkertje - je bent zo honderden euros duurder uit
-Bij afhalen auto lang wachten en verborgen kosten. Let vooral op verzekering, benzine en BTW!
-Bij terugbrengen auto worden je bestaande schades in de maag gesplitst op plekken waar je bij een normale inspectie vooraf niet kijkt (onderkant auto etc.)
We hadden een enkele reis geboekt met Centauro voor een total bedrag van 4,91 euro, en in plaats daarvan werd 370,00 euro in rekening gebracht.
De redenen die Centaure benoemde zijn op basis van de volgende door hen in rekening begrachte kosten:
(1) een toeslag van 120 euro voor de eenrichtingsverhuur die niet op mijn reservering stond vermeld;
(2) voor schade aan de auto. Conform afspraak, we brachten de auto op tijd terug, met volle tank en zonder schade. Toen we al geparkeerd hadden, instrueerde een medewerker van het bedrijf ons om het parkeerterrein achteruit te parkeren, zogenaamd zodat zij (de werknemer) kon passeren. Ze stuurde ons zo terug dat de auto recht tegen een verkeersbord aanred. Dit resulteerde in een kras op de achterruit. Hoewel de kras werd veroorzaakt als gevolg van bovengenoemde fout van de werknemer, was de kras binnen de grenzen van wat het bedrijf beweerde dat ze niet zouden aanrekenen - met andere woorden, Centauro was in strijd met zijn eigen contract.
We hebben vervolgens het volgende aan Centauro geleverd
- bewijs van onze one-way reservering zonder vermelding van de eenrichtingsprijs;
- foto's van het in onberispelijke staat terugbrengen van de auto;
- beëdigde verklaringen die het bovenstaande bevestigen.
Centauro weigerde de bovenstaande te erkennen en wees erop dat we hun te dure verzekering hadden moeten kopen. Centauro rekende ons 370 euro voor een dag. De rekening bevat een handtekening die niet van mij was , wat een ernstige overtreding is.
Het is duidelijk dat mijn creditcardmaatschappij me zal vergoeden en dat zaak nu voor de rechter komt. Tijdrovend en vervelend.
Centauros business model is duidelijk afhankelijk van adverteren met belachelijk goedkope online prijzen en je vervolgens veel duurdere prijzen te rekenen, meer geld zou hebben betaald bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf.
Als je onderzouk doet naar Centauro, zul je merken dat
- gemiddelde algemene beoordelingen in 'grote' beoordelingssites die gemakkelijk te beïnvloeden zijn, maar op kleinere beoordelingssites in afzonderlijke Europese landen haalt Centauro de slechtste beoordelingen die ik ooit heb gezien (bijv. in Duitsland 1 ster op 5: https: // www .mietwagen.info / mietwagenunternehmen / c / centauro-rent-a-car /)
- eerder Centauro veroordeeld, bijvoorbeeld door de Spaanse autoriteiten (https://www.derwesten.de/reise/gericht-stoppt-endlich-abzocke-mit-mietwagen-in-spanien-id8293737.html).
Conclusie: vermijd Centauro ten koste van alles.We hadden een enkele reis geboekt met Centauro voor een total bedrag van 4,91 euro, en in plaats daarvan werd 370,00 euro in rekening gebracht.
De redenen die Centaure benoemde zijn op basis van de volgende door hen in rekening begrachte kosten:
(1) een toeslag van 120 euro voor de eenrichtingsverhuur die niet op mijn reservering stond vermeld;
(2) voor schade aan de auto. Conform afspraak, we brachten de auto op tijd terug, met volle tank en zonder schade. Toen we al geparkeerd hadden, instrueerde een medewerker van het bedrijf ons om het parkeerterrein achteruit te parkeren, zogenaamd zodat zij (de werknemer) kon passeren. Ze stuurde ons zo terug dat de auto recht tegen een verkeersbord aanred. Dit resulteerde in een kras op de achterruit. Hoewel de kras werd veroorzaakt als gevolg van bovengenoemde fout van de werknemer, was de kras binnen de grenzen van wat het bedrijf beweerde dat ze niet zouden aanrekenen - met andere woorden, Centauro was in strijd met zijn eigen contract.
We hebben vervolgens het volgende aan Centauro geleverd
- bewijs van onze one-way reservering zonder vermelding van de eenrichtingsprijs;
- foto's van het in onberispelijke staat terugbrengen van de auto;
- beëdigde verklaringen die het bovenstaande bevestigen.
Centauro weigerde de bovenstaande te erkennen en wees erop dat we hun te dure verzekering hadden moeten kopen. Centauro rekende ons 370 euro voor een dag. De rekening bevat een handtekening die niet van mij was , wat een ernstige overtreding is.
Het is duidelijk dat mijn creditcardmaatschappij me zal vergoeden en dat zaak nu voor de rechter komt. Tijdrovend en vervelend.
Centauros business model is duidelijk afhankelijk van adverteren met belachelijk goedkope online prijzen en je vervolgens veel duurdere prijzen te rekenen, meer geld zou hebben betaald bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf.
Als je onderzouk doet naar Centauro, zul je merken dat
- gemiddelde algemene beoordelingen in 'grote' beoordelingssites die gemakkelijk te beïnvloeden zijn, maar op kleinere beoordelingssites in afzonderlijke Europese landen haalt Centauro de slechtste beoordelingen die ik ooit heb gezien (bijv. in Duitsland 1 ster op 5: https: // www .mietwagen.info / mietwagenunternehmen / c / centauro-rent-a-car /)
- eerder Centauro veroordeeld, bijvoorbeeld door de Spaanse autoriteiten (https://www.derwesten.de/reise/gericht-stoppt-endlich-abzocke-mit-mietwagen-in-spanien-id8293737.html).
Ik heb voor een week een auto geboekt bij autohuren.nl met mij als hoofdbestuurder, betaald aan Auto Europe. Aangezien ik geen creditcard heb heeft mijn man betaald. Bij aankomst op de luchthaven bleek dat ik 2 fouten had gemaakt:
1. Ik had mijn roepnaam ingevuld
2. De creditcardhouder was niet de hoofdbestuurder
Aangezien de creditkaarthouder erbij was, dachten we dit te kunnen herstellen en hebben autohuren.nl gebeld. Het veranderen kon niet en we moesten gewoon een andere auto huren: de 247,49 die we al betaald hadden zijn we gewoon kwijt!!
In Nederland terug uiteraard opnieuw contact gezocht, dan wordt je verbonden met een persoon in München die Engels spreekt, die taal moet je ook maar zo goed spreken dat je het probleem uit kunt leggen!!
NB 1 Er staat dat je veilig en eenvoudig kunt reserveren. Veilig en eenvoudig houdt wat mij betreft in dat er pop-ups verschijnen bij het invullen van je naam (let op: gebruik je naam zoals die vermeld staat in je paspoort) èn bij de naam van de eerste bestuurder (let op: deze persoon moet dezelfde zijn als de creditcardhouder)
NB 2 Op de betalingsgarantie van creditcard kan je niet terugvallen, het is VISA niet gelukt om ze juridisch aan te pakken.
Sterke punten geen
Zwakke punten onwelwillend om mee te denken om een probleem op te lossen
Huur b=geen auto bij interend Malaga
het zijn een stel oplichters.
Verkopen verzekeringen die je niet nodig hebt en wanneer je aangeeft dit niet te willen krijg je geen auto mee.
Vliegensvlug pakken ze je credit card, zeggen dat je digitaal moet tekenen voor het contract wat je niet te zien krijgt. Deze krijg je achteraf per mail en dan is er opeens 200 euro afgeschreven.
Contact zoeken lukt niet
I rented a car via Economy Car Rentals at GOLDCAR for our summer holiday in Italy in 2019. Our holiday started as soon as we stepped into the car towards the airport. As soon as we arrived in Italy at the rental car company our holiday appeared to have ended before it even started
GOLD CAR just commented � after seeing the voucher, my drivers license, passport and credit card � that my credit card did not display my first name fully spelled (which is complete nonsense as credit card company�s � at least in the Netherlands � just don�t do that). It�s in our terms he said, which it is not appeared afterwards. I know I had to present all previously mentioned and I was completely prepared, however I did not expect this response. Economy Car Rentals could not help remotely they said, moreover prices have risen to 10 times as much when booked locally, which was possible using my creditcard showing my last name fully spelled and one initial. No problem sir� Even at GOLDCAR I could use that same creditcard if booked locally, if I paid 10 times as much. It felt like a bad dream. Mafia practices (as other rental companies knew I was in need of a cart hey all charged me the same amount�.)�.
Imagine yourself: �You are in a foreign country, with your family, little kids included, waiting for the rental we booked and paid for via an intermdiairy. But �nothing�, that�s what you�ll get� And all rental companies respond identically, as if agreed upfront��.
Bottom line
You could make reservations at Economy Car Rentals. It�s cheap, it usually works, but if Rental companies start making trouble, don�t expect Economy Car Rentals to help you out.
GOLDCAR is in all options a bad choice. I should have choosen another company immediately after checking out the GOLDCAR company before booking anything. GOLDCAR is definetly a no go company. They leave you, offend you, don�t provide you with a car for a reasonable price, they want to rip you off�.
Why post this?
To warn other friendly travellers that want to book an economy-friendly rental. Just do NOT choose GOLDCAR.
Sterke punten Good in Mafia practices at GOLDCAR Italy
Geen ster waardig , bij verhuur 0,0 hulp en ze laten je alles extra betalen . Ook verzekeringen waar je niet om vraagt en het heet geen borg maar in het Spaans Fianza Tarjeta en je krijgt niets terug reageren niet op mail en ze sturen je van het kastje naar de muur nooit meer
Nooit meer Sunny Cars. Bij ophalen auto in Nice was er een probleem dat ze lokaal niet op konden lossen. Kregen bij helpdesk van Sunny Cars een zaterdaghulpje aan de telefoon die niet van plan was om maar ergens mee te helpen. Ja, hij kon annuleren tegen 150 euro extra kosten. En daarna lokaal de hoofdprijs moeten betalen voor een andere verhuurauto omdat je niet anders meer kunt. Terug na vakantie 3 keer gemailed met Sunny Cars om toelichting te vragen. Gewoon geen enkele reactie. Waardeloze service.
Sterke punten Geen idee. Duur en eerste keer dat ik ze echt nodig had gaven ze niet thuis.
Zwakke punten > Helpdesk in weekend bemand door een zaterdaghulpje die niks kan
> Ze laten je in de kou staan bij problemen
> Reageren nooit op vragen
> Alles!
Mijn ervaring met TUI cars is niet goed.
Afgelopen vakantie had ik daar een auto gehuurd. Op het vliegveld van Bordeaux kregen we te horen dat onze gewenste klasse niet meer beschikbaar was (en we hadden een ochtendvlucht), er geen upgrade mogelijk was, maar alleen downgrade.
Met passen en meten kregen we onze koffers daar maar net in.
We hebben geen contactinfo gekregen waar we deze downgrade qua financiën konden rechtzetten. Dat moesten we zelf maar uitzoeken.
Direct na de vakantie een mail gestuurd en tevens nagebeld. Tot nu nog steeds geen reactie.
Het boeken van een auto gaat snel, rectificatie van de situatie niet
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service bereikbaarheid en afhandeling.
Geen restitutie na verhuurweigering autoverhuurder.Ik had in de VS een auto gehuurd maar door een tijdelijke blokkade van mijn Credit Card kreeg ik de auto niet mee (borg werd niet geaccepteerd). Herz (de verhuurder) gaf aan dat ik het geld van Rental Cars zou terugkrijgen maar zij bleken na terugkomst in NL daar niet toe bereid. Dit verwijzend naar hun voorwaarden.
Kortom slechte service en oppassen, want zonder diensten te leveren incasseren ze je geld.
Kijk uit met auto's boeken via bedrijven zoals dit! Betaal liever wat extra voor een bedrijf als Hertz of Avis. AutoEurope verdient zijn geld met klanten oplichten. Zij hebben geen vestiging in Nederland. Daarom kunnen zij ongestraft hun gang gaan. Juridisch sta je dan in je recht maar zie maar dat je je geld terug krijgt. In mijn geval kostte deze wijze les 340 euro + 70 euro taxi. Ik kreeg geen auto mee en moest een taxi bestellen.
Ontzettende oplichters, uitkijken voor dit bedrijf! Ik heb een auto gehuurd in Barcelona via rentalcars. Via goldcar konden we uiteindelijk de auto ophalen in Barcelona. Toen we aankwamen zei de man achter de balie dat we nog niet betaald hadden, terwijl dit wel het geval was. Hij vertelde dat de betaling van rentalcars nog niet binnen was, en dat als we nog een keer de huur betaalde we het bedrijf via rentalcars konden terugkrijgen. Dus wij hebben dit gedaan. Vervolgens met rentalcars gebeld die ons vertelde dat goldcars ons een extra verzekering had verkocht (die we al hadden afgesloten bij rentalcars). Puntje bij paaltje: de oplichters hebben ons 2 maal 187 euro laten afrekenen onder valse voorwaarden. Rentalcars neemt geen enkele verantwoordelijkheid om dit op te lossen, terwijl zij samenwerking met deze verhuurder. Momenteel in gesprek met advocaat om geld terug te krijgen
Never rent a car at Goldcar Thessaloniki Airport. We have been completely cheated by Goldcar. A bill of 900 euros for minimal damage to the car. At the start it was said not to pay attention to scratches under 5 cm. But every little scratch was registered and charged to us. 900 euros what a pathetic way to earn your money. Goldcar never again.
wij kwamen 3 augustus aan op Barcelona Airport en werden vanaf daar met een busje naar het kantoortje van Centauro gebracht. toen wij aankwamen was het niet extreem druk, maar toch waren er al mensen die ruim 4 uur stonden te wachten.
ze hebben 5 balie's maar ze waren maar met 2/3 mensen aan het werk.
op een gegeven moment stroomde het kantoortje ook voller en voller.
gezinnen met kleine kinderen, oudere mensen en een zwangere vrouw die maar moesten blijven wachten. uiteindelijk heeft iedereen zo'n 3 en een half uur (of langer) moeten wachten.
maar toen...
in eerste instantie waren er "geen schone auto's" meer.
vervolgens waren er "helemaal geen auto's" meer
terwijl de parkeerplaats vol stond met auto's, maar die bleken volgens de jongedame van Centauro in het systeem te staan als "kapot" of "gestolen"....
om 22:00 had 1 van de 3 werknemers zomaar z'n spullen gepakt en is weggegaan. terwijl het halve kantoor nog vol stond met wachtende mensen.
rond half 12/kwart voor 12 's avonds werden we allemaal naar buiten gestuurd, want het betaalsysteem zou niet meer werken. Terwijl hierna alsnog zo'n 3 auto's zijn weggegaan.
Er zouden taxi's worden gebeld en de volgende dag mocht iedereen weer terug komen om 07:00 om zijn of haar auto alsnog op te halen. Dat betekend dus dat we die nacht al moesten betalen voor een taxi en 's ochtends vroeg weer. dit zou neerkomen op zo'n 500 euro alleen al om de auto's op te halen en we wisten nog niet eens zeker of we dan wel auto's mee zouden krijgen.
hierna zijn alle werknemers er vandoor gevlucht en iedereen zat buiten.
deur op slot, hekken dicht en zoek het maar uit met z'n allen.
vervolgens hebben wij de kosten van 250 euro voor de taxi zelf moeten betalen.
en ook was er al een voorschot voor de auto's betaald.
inmiddels zijn we ruim 12 dagen verder en hebben wij nog steeds niks gehoord over het geld of wat dan ook...
EEN SLECHTERE SERVICE DAN DIT BESTAAT ER NIET!!!!!
Zwakke punten traag werken
slechte service
onvriendelijk te woord gestaan
gestolen auto's?
gelddieven
Ik heb een auto via Booking.com gehuurd. De boeking was gedaan voor de auto's van Maggiore in Napels via RentalCars. Betaling is ruim van te voeren van de Credit Kaart afgeschreven. In de vliegveld ben ik de kaart kwijtgeraakt (of deze is gestolen), bovendien had de vliegtuig vertraging. Ophaal tijd van de auto was vanaf 11:30, doordat ik in de vliegtuig was heb ik niet kunnen bellen om de reservering te verwijderen. Kort om ik kon de auto zonder kaart niet ophalen, geld terug kon ook niet...
Onile auto gereserveerd bij Do You Spain.com.
Maar mijn eigen naam gebruikt i.p.v. doopnamen dus probleem.
Reservering kon niet worden aangepast dus zat er maar een ding op en dat is de reservering cancelen en een nieuwe reservering maken.
Allemaal gelukt en auto meegekregen.
Nu het de 137,-- terugvragen van de gecancelde reservering, maar dat is niet mogelijk zegt de medewerker van Do You Spain, omdat het hier om een aanbieding ging ????.... kunnen zij het niet terug storten.
Nu Visa gemaild en vragen om deze betaling te betwisten.
Dit was de laatste keer Do You Spain voor mij.
OK RENT A CAR NIET HUREN. ZELFS HUN EIGEN PERSONEEL ZEI DIT. NIET HIER HUREN.
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Ik ga jullie een mooie Google review geven ;).
Sterke punten Hahahahahahahahaaha!!!!
Zwakke punten OK RENT A CAR
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Nooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
Sterke punten Auto was ok
Zwakke punten Nooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
Op Malaga AirPort de huurauto bij Budget opgehaald.
Het werd een nieuwe zwarte BMW met 4000 km op de teller i.p.v. een Seat Leon die we geboekt hadden, die was er niet, zeiden ze.
Sleutel en vaknummer werden verstrekt en zoek het zelf verder maar uit en nee er hoefde niemand mee om de auto samen te inspecteren want deze was gloednieuw en zonder schade..
In de slecht verlichte garage konden wij op deze zwarte auto ook niets zien en ook geen foto' s maken omdat er simpelweg te weinig licht was.
In goed vertrouwen de auto meegenomen.
Bij controle in het daglicht de volgende dag zagen wij toch een kras in de bumper, terwijl de auto in de garage had gestaan de hele nacht.
Na 10 dagen de auto weer ingeleverd, nu was het personeel wel happig om de auto eens samen goed te checken , ditmaal in fel licht en ja hoor er zat een kleine kras van minder dan een 0.5 mm diepte in de voorbumper.
Het personeel reageerde zeer onbeschoft en zei dat we terug hadden moeten komen de volgende dag, om dit te laten zien,.
Om waarschijnlijk dan te concluderen dat wij er zelf schuldig aan waren.
Inmiddels is er 800 van de borg ingehouden om een kras van 0.5 mm te repareren in werkelijkheid weg te poetsen schade.
Onze vakantie werd op Malaga AirPort direct verziekt door de onbeschofte afhandeling, in één klap is je vakantiegevoel overboord
Alles waar je bang voor bent met autoverhuur wordt waarheid, een rotervaring en weer een stukje minder vertrouwen in de Autoverhuur branche.
Het is niet voor niets dat Budget / Avis niet telefonisch bereikbaar is voor klachten, er zijn er teveel !
Sterke punten geen
Zwakke punten Criminele praktijken.
Vakanties verpesten door misbruik te maken van ons vertrouwen
Goldcar Mafia
Review over GoldcarNever will rent another car with these bastards. Forced me to take extra insurance or lose my money for the two cars I booked and paid for. Wouldn't accept a separate payment for the deposit so I had to take full insurance for two cars. Paid 550,- with insurance through the Rentalcars app. Wasn't accepted by Goldcar who forced me to either pay an extra 800 or lose the cars and the payment that had already been done.
Sterke punten
good cars
Zwakke punten
way too many.
Huur hier geen auto! Vlucht vertraagd... dan is je auto ineens 2x zo duur!
Review over RentalCarsWij hebben een slechte ervaring gehad met Rentalcars en willen op deze manier andere huurders behoeden voor dit bedrijf. Onze heenvlucht was vertraagd waardoor we niet op het afgesproken tijdstip onze auto konden ophalen. We hebben dit netjes via mail laten weten. Bij het ophalen van de auto werd hier ook verder niets over gezegd. Na terugkomst van onze vakantie werden er ineens extra kosten afgeschreven van onze creditcard omdat we te laat waren met het ophalen van de auto. Wij kunnen er niets aan doen dat een vlucht vertraagd is en we hebben er alles aan gedaan om dit zo snel mogelijk te laten weten. Komt erop neer dat we uiteindelijk het dubbele hebben betaald. Belachelijk! Als je auto's verhuurd vanuit een luchthaven, dan weet je toch dat vluchten regelmatig vertraagd zijn! Hoe kun je daar je klanten voor afstraffen! Wij hadden ook liever geen vertraging gehad. We hopen dat Rentalcars dit toch nog op een nette manier wil oplossen.
Sterke punten
Sterk in het oplichten van huurders en zich dan verschuilen achter de voorwaarden
Zwakke punten
Slechte communicatie
Slechte service
Klantonvriendelijk
Slecht slecht nog slechter, geen service, geen geld terug, OPLICHTERS!!!!
Review over AutoEuropeMidden in de nacht op Miami Airport, 1 wachten tot je wordt geholpen, vervolgens geen auto, 1,5 uur later een auto, niet wat was geserveerd, vervolgens kan je de borg niet betalen met een Prepaid Creditcard of bankpas, alleen met American Expres, weggestuurd zonder auto, wel alles ruim 2 maanden van te voren betaald. Betaal nooit vooraf, bijna 1.000,- kwijt, en volgende dag via andere verhuurder opnieuw een auto moeten huren, dubbele kosten, leuk begin van je vakantie, bedankt Auto Europe!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
te veel om op te noemen!
Oplichters
Review over Firefly Car RentalEen foutje in de boeking en kregen de auto niet mee. Kosten voor auto waren 48 euro. Konden een nieuwr boeken voor 246 euro?!! Bizar. Ze konden niets wijzigen of aanpassen omdat we via autoeurope hadden geboekt. Nooit zo boeken dus is de tip!!!
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Zie review
Extra betalen voor 2e chauffeur
Review over TUI CarsWij hebben slechte ervaringen met Tui Cars.
In juli 2019 een auto geboekt voor 10 dagen in Edinburgh en extra chauffeur aangegeven. Het maximale bedrag van GBP 108 kwam bovenop de rekening van de verhuurprijs. Er wordt vervolgens een factuur gezonden met alleen de totaalprijs. In de huurvoorwaarden staat duidelijk dat er geen kosten van een extra bestuurder worden berekend. Dit wordt dus wel gedaan als je dit op de reserveringsite aangeeft!!! Hierover direct gebeld met Tui Cars Duitsland, waar ik werd verwezen naar Europe car Edingburgh airport. Die hebben deze kosten niet berekend. De heer Verdongen van Tui Car Duitsland verzekerde mij (telefonisch en in de mail) dat Tui dit bedrag aan ons zou retourneren. Ik zou alleen maar een mail hoeven sturen naar de klantenservice. Vervolgens krijg ik een mail van Stephanie Krause dat Europe Car geen extra kosten heeft gerekend en zij dus ook niets voor mij doen. De heer Ronny Verdongen laat vervolgens niets meer van zich horen!!!
Zwakke punten
Beroerde service, meer dan 100 euro teveel betaald voor een onterechte toeslag van de 2e bestuurder en ook nog eens van het kastje naar de muur gestuurd door Tui Cars. Boek liever rechtstreeks bij Europe Car!! Veel betere service en je betaald niet voor de tussenpersoon Tui, die dus behoorlijk geld verdiend aan toeslagen die helemaal niet berekend horen te worden!!!
Boek NOOIT bij SIXT
Review over SixtZeer slechte ervaringen (SIXT Portugal, Algarve, Faro Airport - zomer 2019)
Chaotisch en druk bij aanmelding. Vriendelijke dame maar gebrekkig Engels, duidelijk gedrild in het aansmeren van extra dingen cq. zeer verbaasd reagerend als je die niet nam. Dan denk je "het zal wel, OK dan doe maar".
Auto met verzekering, benzine en snelwegvignet uiteindelijk ongeveer 2x zo duur als geadverteerd. Als ik dat had geweten had ik niet voor SIXT gekozen.
Heb de auto vluchtig geïnspecteerd bij vertrek op deuken, krassen etc.. Je staat daar in 30 graden met een gezin dat al drie kwartier heeft staan wachten buiten tot het eindelijk geregeld was. Inspectie: was zo op het eerste oog niks te zien. Buiten geen medewerker van SIXT te bekennen op de parkeerplaats. Je krijgt binnen je sleutels met Hij staat daar en daar, tot ziens.
Bij terugkomst wezen ze op een lichte beschadiging onder de spoiler onder de achterbumper. Je moest zo'n beetje op je knieën cq handen en voeten om die te zien. Zo bekijk je geen auto die staat te glimmen bij vertrek. Je loopt er omheen maar dan zie je deze niet, zo laag als hij zat.
Die schade hebben wij in ieder geval niet veroorzaakt. Dan had ik het zeker gemerkt. En ook gemeld. Er zat ook gras onderaan de auto (dan moest je echt op je buik) terwijl we helemaal niet van het asfalt geweest zijn, sowieso weinig mee gereden. Kortom al bestaande schade.
Lang verhaal kort: ter plekke was geen discussie mogelijk, men verschuilde zich achter het hoofdkantoor, en 'afdeling car-damage' mijdt iedere inhoudelijke (mail)discussie en brengt 235 euro in rekening. Kortom: je wordt goedkoop gelokt en vervolgens geraffineerd verneukt. Nooit meer SIXT. Zet deze review alsjeblieft online om andere huurders ellende te besparen
Kijk ook even op de reviewsite Trustpilot, zoek op SIXT.com. 70% (!!!) van 400 reviewers geeft ze de slechtste waardering van 1 ster. Verborgen kosten, geld niet teruggeven & schade constateren op plekken die je bij een normale inspectie niet ziet (onderkant bumper & dorpels, wielkasten, zelfs onder de vloermatten bij eentje etc) zijn schering en inslag - overal ter wereld!!
Helaas niet vooraf gezien, dan was ik nooit met ze in zee gegaan. Hopelijk voor jou of voor kennissen nog wel op tijd!
Sterke punten
Geen. Laat je niet lokken door de goedkope prijs op vergelijkingssites!
Zwakke punten
-Prijs op vergelijkingssites is een lokkertje - je bent zo honderden euros duurder uit
-Bij afhalen auto lang wachten en verborgen kosten. Let vooral op verzekering, benzine en BTW!
-Bij terugbrengen auto worden je bestaande schades in de maag gesplitst op plekken waar je bij een normale inspectie vooraf niet kijkt (onderkant auto etc.)
Vermijd Centauro ten koste van alles
Review over CentauroWe hadden een enkele reis geboekt met Centauro voor een total bedrag van 4,91 euro, en in plaats daarvan werd 370,00 euro in rekening gebracht.
De redenen die Centaure benoemde zijn op basis van de volgende door hen in rekening begrachte kosten:
(1) een toeslag van 120 euro voor de eenrichtingsverhuur die niet op mijn reservering stond vermeld;
(2) voor schade aan de auto. Conform afspraak, we brachten de auto op tijd terug, met volle tank en zonder schade. Toen we al geparkeerd hadden, instrueerde een medewerker van het bedrijf ons om het parkeerterrein achteruit te parkeren, zogenaamd zodat zij (de werknemer) kon passeren. Ze stuurde ons zo terug dat de auto recht tegen een verkeersbord aanred. Dit resulteerde in een kras op de achterruit. Hoewel de kras werd veroorzaakt als gevolg van bovengenoemde fout van de werknemer, was de kras binnen de grenzen van wat het bedrijf beweerde dat ze niet zouden aanrekenen - met andere woorden, Centauro was in strijd met zijn eigen contract.
We hebben vervolgens het volgende aan Centauro geleverd
- bewijs van onze one-way reservering zonder vermelding van de eenrichtingsprijs;
- foto's van het in onberispelijke staat terugbrengen van de auto;
- beëdigde verklaringen die het bovenstaande bevestigen.
Centauro weigerde de bovenstaande te erkennen en wees erop dat we hun te dure verzekering hadden moeten kopen. Centauro rekende ons 370 euro voor een dag. De rekening bevat een handtekening die niet van mij was , wat een ernstige overtreding is.
Het is duidelijk dat mijn creditcardmaatschappij me zal vergoeden en dat zaak nu voor de rechter komt. Tijdrovend en vervelend.
Centauros business model is duidelijk afhankelijk van adverteren met belachelijk goedkope online prijzen en je vervolgens veel duurdere prijzen te rekenen, meer geld zou hebben betaald bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf.
Als je onderzouk doet naar Centauro, zul je merken dat
- gemiddelde algemene beoordelingen in 'grote' beoordelingssites die gemakkelijk te beïnvloeden zijn, maar op kleinere beoordelingssites in afzonderlijke Europese landen haalt Centauro de slechtste beoordelingen die ik ooit heb gezien (bijv. in Duitsland 1 ster op 5: https: // www .mietwagen.info / mietwagenunternehmen / c / centauro-rent-a-car /)
- eerder Centauro veroordeeld, bijvoorbeeld door de Spaanse autoriteiten (https://www.derwesten.de/reise/gericht-stoppt-endlich-abzocke-mit-mietwagen-in-spanien-id8293737.html).
Conclusie: vermijd Centauro ten koste van alles.We hadden een enkele reis geboekt met Centauro voor een total bedrag van 4,91 euro, en in plaats daarvan werd 370,00 euro in rekening gebracht.
De redenen die Centaure benoemde zijn op basis van de volgende door hen in rekening begrachte kosten:
(1) een toeslag van 120 euro voor de eenrichtingsverhuur die niet op mijn reservering stond vermeld;
(2) voor schade aan de auto. Conform afspraak, we brachten de auto op tijd terug, met volle tank en zonder schade. Toen we al geparkeerd hadden, instrueerde een medewerker van het bedrijf ons om het parkeerterrein achteruit te parkeren, zogenaamd zodat zij (de werknemer) kon passeren. Ze stuurde ons zo terug dat de auto recht tegen een verkeersbord aanred. Dit resulteerde in een kras op de achterruit. Hoewel de kras werd veroorzaakt als gevolg van bovengenoemde fout van de werknemer, was de kras binnen de grenzen van wat het bedrijf beweerde dat ze niet zouden aanrekenen - met andere woorden, Centauro was in strijd met zijn eigen contract.
We hebben vervolgens het volgende aan Centauro geleverd
- bewijs van onze one-way reservering zonder vermelding van de eenrichtingsprijs;
- foto's van het in onberispelijke staat terugbrengen van de auto;
- beëdigde verklaringen die het bovenstaande bevestigen.
Centauro weigerde de bovenstaande te erkennen en wees erop dat we hun te dure verzekering hadden moeten kopen. Centauro rekende ons 370 euro voor een dag. De rekening bevat een handtekening die niet van mij was , wat een ernstige overtreding is.
Het is duidelijk dat mijn creditcardmaatschappij me zal vergoeden en dat zaak nu voor de rechter komt. Tijdrovend en vervelend.
Centauros business model is duidelijk afhankelijk van adverteren met belachelijk goedkope online prijzen en je vervolgens veel duurdere prijzen te rekenen, meer geld zou hebben betaald bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf.
Als je onderzouk doet naar Centauro, zul je merken dat
- gemiddelde algemene beoordelingen in 'grote' beoordelingssites die gemakkelijk te beïnvloeden zijn, maar op kleinere beoordelingssites in afzonderlijke Europese landen haalt Centauro de slechtste beoordelingen die ik ooit heb gezien (bijv. in Duitsland 1 ster op 5: https: // www .mietwagen.info / mietwagenunternehmen / c / centauro-rent-a-car /)
- eerder Centauro veroordeeld, bijvoorbeeld door de Spaanse autoriteiten (https://www.derwesten.de/reise/gericht-stoppt-endlich-abzocke-mit-mietwagen-in-spanien-id8293737.html).
Conclusie: vermijd Centauro ten koste van alles.
willens en wetens genaaid
Review over AutoEuropeIk heb voor een week een auto geboekt bij autohuren.nl met mij als hoofdbestuurder, betaald aan Auto Europe. Aangezien ik geen creditcard heb heeft mijn man betaald. Bij aankomst op de luchthaven bleek dat ik 2 fouten had gemaakt:
1. Ik had mijn roepnaam ingevuld
2. De creditcardhouder was niet de hoofdbestuurder
Aangezien de creditkaarthouder erbij was, dachten we dit te kunnen herstellen en hebben autohuren.nl gebeld. Het veranderen kon niet en we moesten gewoon een andere auto huren: de 247,49 die we al betaald hadden zijn we gewoon kwijt!!
In Nederland terug uiteraard opnieuw contact gezocht, dan wordt je verbonden met een persoon in München die Engels spreekt, die taal moet je ook maar zo goed spreken dat je het probleem uit kunt leggen!!
NB 1 Er staat dat je veilig en eenvoudig kunt reserveren. Veilig en eenvoudig houdt wat mij betreft in dat er pop-ups verschijnen bij het invullen van je naam (let op: gebruik je naam zoals die vermeld staat in je paspoort) èn bij de naam van de eerste bestuurder (let op: deze persoon moet dezelfde zijn als de creditcardhouder)
NB 2 Op de betalingsgarantie van creditcard kan je niet terugvallen, het is VISA niet gelukt om ze juridisch aan te pakken.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
onwelwillend om mee te denken om een probleem op te lossen
Zeer slecht en oplichters
Review over InterRentHuur b=geen auto bij interend Malaga
het zijn een stel oplichters.
Verkopen verzekeringen die je niet nodig hebt en wanneer je aangeeft dit niet te willen krijg je geen auto mee.
Vliegensvlug pakken ze je credit card, zeggen dat je digitaal moet tekenen voor het contract wat je niet te zien krijgt. Deze krijg je achteraf per mail en dan is er opeens 200 euro afgeschreven.
Contact zoeken lukt niet
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Alles
HUUR HIER GEEN AUTO
DO NOT CHOOSE GOLDCAR. WANT TO KNOW WHY? READ THIS
Review over GoldcarI rented a car via Economy Car Rentals at GOLDCAR for our summer holiday in Italy in 2019. Our holiday started as soon as we stepped into the car towards the airport. As soon as we arrived in Italy at the rental car company our holiday appeared to have ended before it even started
GOLD CAR just commented � after seeing the voucher, my drivers license, passport and credit card � that my credit card did not display my first name fully spelled (which is complete nonsense as credit card company�s � at least in the Netherlands � just don�t do that). It�s in our terms he said, which it is not appeared afterwards. I know I had to present all previously mentioned and I was completely prepared, however I did not expect this response. Economy Car Rentals could not help remotely they said, moreover prices have risen to 10 times as much when booked locally, which was possible using my creditcard showing my last name fully spelled and one initial. No problem sir� Even at GOLDCAR I could use that same creditcard if booked locally, if I paid 10 times as much. It felt like a bad dream. Mafia practices (as other rental companies knew I was in need of a cart hey all charged me the same amount�.)�.
Imagine yourself: �You are in a foreign country, with your family, little kids included, waiting for the rental we booked and paid for via an intermdiairy. But �nothing�, that�s what you�ll get� And all rental companies respond identically, as if agreed upfront��.
Bottom line
You could make reservations at Economy Car Rentals. It�s cheap, it usually works, but if Rental companies start making trouble, don�t expect Economy Car Rentals to help you out.
GOLDCAR is in all options a bad choice. I should have choosen another company immediately after checking out the GOLDCAR company before booking anything. GOLDCAR is definetly a no go company. They leave you, offend you, don�t provide you with a car for a reasonable price, they want to rip you off�.
Why post this?
To warn other friendly travellers that want to book an economy-friendly rental. Just do NOT choose GOLDCAR.
Sterke punten
Good in Mafia practices at GOLDCAR Italy
Pas op
Review over InterRentGeen ster waardig , bij verhuur 0,0 hulp en ze laten je alles extra betalen . Ook verzekeringen waar je niet om vraagt en het heet geen borg maar in het Spaans Fianza Tarjeta en je krijgt niets terug reageren niet op mail en ze sturen je van het kastje naar de muur nooit meer
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Nooit meer boeken!
Review over SunnyCarsNooit meer Sunny Cars. Bij ophalen auto in Nice was er een probleem dat ze lokaal niet op konden lossen. Kregen bij helpdesk van Sunny Cars een zaterdaghulpje aan de telefoon die niet van plan was om maar ergens mee te helpen. Ja, hij kon annuleren tegen 150 euro extra kosten. En daarna lokaal de hoofdprijs moeten betalen voor een andere verhuurauto omdat je niet anders meer kunt. Terug na vakantie 3 keer gemailed met Sunny Cars om toelichting te vragen. Gewoon geen enkele reactie. Waardeloze service.
Sterke punten
Geen idee. Duur en eerste keer dat ik ze echt nodig had gaven ze niet thuis.
Zwakke punten
> Helpdesk in weekend bemand door een zaterdaghulpje die niks kan
> Ze laten je in de kou staan bij problemen
> Reageren nooit op vragen
> Alles!
Downgrade van auto en geen reactie bij indienen melding (mail en tel con)
Review over TUI CarsMijn ervaring met TUI cars is niet goed.
Afgelopen vakantie had ik daar een auto gehuurd. Op het vliegveld van Bordeaux kregen we te horen dat onze gewenste klasse niet meer beschikbaar was (en we hadden een ochtendvlucht), er geen upgrade mogelijk was, maar alleen downgrade.
Met passen en meten kregen we onze koffers daar maar net in.
We hebben geen contactinfo gekregen waar we deze downgrade qua financiën konden rechtzetten. Dat moesten we zelf maar uitzoeken.
Direct na de vakantie een mail gestuurd en tevens nagebeld. Tot nu nog steeds geen reactie.
Het boeken van een auto gaat snel, rectificatie van de situatie niet
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service bereikbaarheid en afhandeling.
Rental Cars laat autoverhuurders misleidende info geven
Review over RentalCarsGeen restitutie na verhuurweigering autoverhuurder.Ik had in de VS een auto gehuurd maar door een tijdelijke blokkade van mijn Credit Card kreeg ik de auto niet mee (borg werd niet geaccepteerd). Herz (de verhuurder) gaf aan dat ik het geld van Rental Cars zou terugkrijgen maar zij bleken na terugkomst in NL daar niet toe bereid. Dit verwijzend naar hun voorwaarden.
Kortom slechte service en oppassen, want zonder diensten te leveren incasseren ze je geld.
Sterke punten
bestellen via website
Zwakke punten
afronding
AutoEurope = Scam bedrijfs, regelrechte oplichting
Review over AutoEuropeKijk uit met auto's boeken via bedrijven zoals dit! Betaal liever wat extra voor een bedrijf als Hertz of Avis. AutoEurope verdient zijn geld met klanten oplichten. Zij hebben geen vestiging in Nederland. Daarom kunnen zij ongestraft hun gang gaan. Juridisch sta je dan in je recht maar zie maar dat je je geld terug krijgt. In mijn geval kostte deze wijze les 340 euro + 70 euro taxi. Ik kreeg geen auto mee en moest een taxi bestellen.
Sterke punten
GEEN, gewoon pure oplichting
Zwakke punten
ALLES, gewoon pure oplichting
Wrak
Review over InterRentReally bad Rentalcars. Not friendly staff. Cars are totally wrecked. Absolutely not to be recommended.
Zwakke punten
Condition of the cars. Me Johnathan provides not a friendly customer experience. I recommend a different rental service.
Oplichters
Review over RentalCarsOntzettende oplichters, uitkijken voor dit bedrijf! Ik heb een auto gehuurd in Barcelona via rentalcars. Via goldcar konden we uiteindelijk de auto ophalen in Barcelona. Toen we aankwamen zei de man achter de balie dat we nog niet betaald hadden, terwijl dit wel het geval was. Hij vertelde dat de betaling van rentalcars nog niet binnen was, en dat als we nog een keer de huur betaalde we het bedrijf via rentalcars konden terugkrijgen. Dus wij hebben dit gedaan. Vervolgens met rentalcars gebeld die ons vertelde dat goldcars ons een extra verzekering had verkocht (die we al hadden afgesloten bij rentalcars). Puntje bij paaltje: de oplichters hebben ons 2 maal 187 euro laten afrekenen onder valse voorwaarden. Rentalcars neemt geen enkele verantwoordelijkheid om dit op te lossen, terwijl zij samenwerking met deze verhuurder. Momenteel in gesprek met advocaat om geld terug te krijgen
Goldcar Thessaloniki airport a scam
Review over GoldcarNever rent a car at Goldcar Thessaloniki Airport. We have been completely cheated by Goldcar. A bill of 900 euros for minimal damage to the car. At the start it was said not to pay attention to scratches under 5 cm. But every little scratch was registered and charged to us. 900 euros what a pathetic way to earn your money. Goldcar never again.
HELE SLECHTE SERVICE
Review over Centaurowij kwamen 3 augustus aan op Barcelona Airport en werden vanaf daar met een busje naar het kantoortje van Centauro gebracht. toen wij aankwamen was het niet extreem druk, maar toch waren er al mensen die ruim 4 uur stonden te wachten.
ze hebben 5 balie's maar ze waren maar met 2/3 mensen aan het werk.
op een gegeven moment stroomde het kantoortje ook voller en voller.
gezinnen met kleine kinderen, oudere mensen en een zwangere vrouw die maar moesten blijven wachten. uiteindelijk heeft iedereen zo'n 3 en een half uur (of langer) moeten wachten.
maar toen...
in eerste instantie waren er "geen schone auto's" meer.
vervolgens waren er "helemaal geen auto's" meer
terwijl de parkeerplaats vol stond met auto's, maar die bleken volgens de jongedame van Centauro in het systeem te staan als "kapot" of "gestolen"....
om 22:00 had 1 van de 3 werknemers zomaar z'n spullen gepakt en is weggegaan. terwijl het halve kantoor nog vol stond met wachtende mensen.
rond half 12/kwart voor 12 's avonds werden we allemaal naar buiten gestuurd, want het betaalsysteem zou niet meer werken. Terwijl hierna alsnog zo'n 3 auto's zijn weggegaan.
Er zouden taxi's worden gebeld en de volgende dag mocht iedereen weer terug komen om 07:00 om zijn of haar auto alsnog op te halen. Dat betekend dus dat we die nacht al moesten betalen voor een taxi en 's ochtends vroeg weer. dit zou neerkomen op zo'n 500 euro alleen al om de auto's op te halen en we wisten nog niet eens zeker of we dan wel auto's mee zouden krijgen.
hierna zijn alle werknemers er vandoor gevlucht en iedereen zat buiten.
deur op slot, hekken dicht en zoek het maar uit met z'n allen.
vervolgens hebben wij de kosten van 250 euro voor de taxi zelf moeten betalen.
en ook was er al een voorschot voor de auto's betaald.
inmiddels zijn we ruim 12 dagen verder en hebben wij nog steeds niks gehoord over het geld of wat dan ook...
EEN SLECHTERE SERVICE DAN DIT BESTAAT ER NIET!!!!!
Zwakke punten
traag werken
slechte service
onvriendelijk te woord gestaan
gestolen auto's?
gelddieven
Gewoon dieven
Review over RentalCarsIk heb een auto via Booking.com gehuurd. De boeking was gedaan voor de auto's van Maggiore in Napels via RentalCars. Betaling is ruim van te voeren van de Credit Kaart afgeschreven. In de vliegveld ben ik de kaart kwijtgeraakt (of deze is gestolen), bovendien had de vliegtuig vertraging. Ophaal tijd van de auto was vanaf 11:30, doordat ik in de vliegtuig was heb ik niet kunnen bellen om de reservering te verwijderen. Kort om ik kon de auto zonder kaart niet ophalen, geld terug kon ook niet...
Sterke punten
Goede scammers
Zwakke punten
Bereikbaarheid, klantsupport, eerlijkheid, ...
Huur geen auto!!!
Review over GoldcarIn 1 week 3 keer een auto moeten wisselen, omdat ze alle 3 stuk gingen! Wil je een auto huren ga dan naar Cizgi!
Oplichters zijn het
Review over Do you SpainOnile auto gereserveerd bij Do You Spain.com.
Maar mijn eigen naam gebruikt i.p.v. doopnamen dus probleem.
Reservering kon niet worden aangepast dus zat er maar een ding op en dat is de reservering cancelen en een nieuwe reservering maken.
Allemaal gelukt en auto meegekregen.
Nu het de 137,-- terugvragen van de gecancelde reservering, maar dat is niet mogelijk zegt de medewerker van Do You Spain, omdat het hier om een aanbieding ging ????.... kunnen zij het niet terug storten.
Nu Visa gemaild en vragen om deze betaling te betwisten.
Dit was de laatste keer Do You Spain voor mij.
Zo slecht kom je het niet meer tegen
Review over OK Rent A CarOK RENT A CAR NIET HUREN. ZELFS HUN EIGEN PERSONEEL ZEI DIT. NIET HIER HUREN.
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Ik ga jullie een mooie Google review geven ;).
Sterke punten
Hahahahahahahahaaha!!!!
Zwakke punten
OK RENT A CAR
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Ik ga jullie een mooie Google review geven ;).
Nooit hier huren!
Review over OK Rent A CarNooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
Sterke punten
Auto was ok
Zwakke punten
Nooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
NOOIT MEER BUDGET/AVIS OPLICHTERS
Review over BudgetOp Malaga AirPort de huurauto bij Budget opgehaald.
Het werd een nieuwe zwarte BMW met 4000 km op de teller i.p.v. een Seat Leon die we geboekt hadden, die was er niet, zeiden ze.
Sleutel en vaknummer werden verstrekt en zoek het zelf verder maar uit en nee er hoefde niemand mee om de auto samen te inspecteren want deze was gloednieuw en zonder schade..
In de slecht verlichte garage konden wij op deze zwarte auto ook niets zien en ook geen foto' s maken omdat er simpelweg te weinig licht was.
In goed vertrouwen de auto meegenomen.
Bij controle in het daglicht de volgende dag zagen wij toch een kras in de bumper, terwijl de auto in de garage had gestaan de hele nacht.
Na 10 dagen de auto weer ingeleverd, nu was het personeel wel happig om de auto eens samen goed te checken , ditmaal in fel licht en ja hoor er zat een kleine kras van minder dan een 0.5 mm diepte in de voorbumper.
Het personeel reageerde zeer onbeschoft en zei dat we terug hadden moeten komen de volgende dag, om dit te laten zien,.
Om waarschijnlijk dan te concluderen dat wij er zelf schuldig aan waren.
Inmiddels is er 800 van de borg ingehouden om een kras van 0.5 mm te repareren in werkelijkheid weg te poetsen schade.
Onze vakantie werd op Malaga AirPort direct verziekt door de onbeschofte afhandeling, in één klap is je vakantiegevoel overboord
Alles waar je bang voor bent met autoverhuur wordt waarheid, een rotervaring en weer een stukje minder vertrouwen in de Autoverhuur branche.
Het is niet voor niets dat Budget / Avis niet telefonisch bereikbaar is voor klachten, er zijn er teveel !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Criminele praktijken.
Vakanties verpesten door misbruik te maken van ons vertrouwen