Verschrikkelijke ervaring - Zeer slecht bedrijf
Review over Holiday CarsVerschrikkelijke ervaring -
Wij hadden voor een weekend een auto gehuurd bij Holiday Cars in Barcelona. Zij werken hier samen met verhuurbedrijf Goldcar. Bij het ophalen van de auto werden wij geconfronteerd met extra kosten, die niet op de overeenkomst waren aangegeven. Gelijk naar Holidaycars gebeld, je wordt hier enkel door engelstalige medewerkers 'geholpen'. Wij moesten de kosten maar voorschieten en deze zouden wij later van Holidaycars terugkrijgen. Dik een maand na terugkomst hebben wij het bedrag nog steeds niet volledig terug.
Verder zijn wij bijzonder onvriendelijke geholpen. Medewerkers van Goldcar zeiden zelfs dat HolidaysCars oplichters zijn. Wij hebben geen reactie gehad vanuit HolidayCars omtrent deze klacht, zij hebben het volledig genegeerd.
Al is het misschien toch een fantastische aanbieding. Hou er dan rekening mee dat:
- je bij het afhalen met extra kosten kan worden geconfronteerd en die zelf moet voorschieten en gedeeltelijk terugkrijgt.
- dat ze werken met andere verhuurbedrijven die zeer slechte service verlenen.
- communicatie met klantenservice verre van acceptabel is.
Ver van wegblijven dus!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Zie review