Alleen omdat de roepnaam bij de naam stond in plaats van de namen in het rijbewijs. Helaas voor ons zit daar een verschil in kregen we de huurauto niet mee. Ook geen geld terug. Medewerkers zijn erg onvriendelijk en niet behulpzaam.
De zoveelste, ook auto geboekt en door drukte ter plaatse aan de balie ( moesten 45 min wachten ) waren wij 5 minuten te laat. Auto boeking vervallen en geld kwijt, € 1000,00 lichter. Nog ter plaatse gebeld en laten overleggen met autoverhuurder maar men kon ( zogenaamd) niets meer doen. Wij stonden daar met 4 kinderen en hebben ter plekke dus opnieuw moeten huren. Mijnheer van Doyouspain was nog beledigd ook dat ik tegen hem tekeer ging. Echt absolute schande en zuivere oplichting! Nooit maar dan ook nooit daar boeken, gewoon ter plekke huren gaat prima en is nog goedkoper ook. Let op de positieve reviews, deze zijn altijd "op uitnodiging" dus zelf gearrangeerd. Zie onderstaand antwoord van doyouspain, ik heb gereageerd, als het geen robot is. Update: inmiddels vele mailwisselingen, en heb zelfs aangetoond met de boardingpassen dat wij op tijd waren,,,nu weten ze het niet meer en hebben zogenaamd overlegd met Gold car. Je raad het al, die zeggen dat wij te laat waren en noemen nog een verkeerd tijdstip ook. Zit te denken om collectief deze mensen aan te pakken, wie doet er mee?
Horrible : no one showed up for hours until deep night, and we even had to pay 40€ extra for « after hours service ». Just because the flight arrived a few minutes late in Athens : what a shame !
Alles op voorhand geregeld en betaald, maar wanneer we op bestemming aankwamen kregen we de auto niet mee. Als je dan rentalcars opbelt, krijg je na 20 minuten pas iemand aan de telefoon die zegt dat je ook je geld niet terugkrijgt. 200 EURO ARMER EN GEEN AUTO! Heel onze reis is door rentalcars verpest, aangezien onze trip gepland was om met een auto te doen.
Sterke punten geen sterke punten
Zwakke punten slechte communicatie\\r\\nonvriendelijk (er werd geroepen tegen ons)\\r\\nonbehulpzaam\\r\\nniet klantvriendelijk\\r\\n
Ik huur regelmatig auto's in het buitenland bij verschillende verhuurbedrijven. Nooit problemen en altijd goede en nette sevice. In Mallorca huurde ik een auto bij Goldcar ik had deze van tevoren online gereserveerd voor een goede prijs (niet wetende dat ik in hun val werd gelokt). Bij de desk op de luchthaven werd mij verteld dat de voucher ongeldig was omdat de roepnaam die ik had ongevuld niet overeenkwam met de doopnamen op mijn paspoort. De voucher moest aangepast worden met de juiste namen. De kosten daarvoor waren 70 euro. Bij het opmaken vab de nieuwe voucher werd er ook nog eens ongevraagd een upgrade van auto gedaan (omdat de auto die ik had gereserveerd niet meer beschikbaar zou zijn) en er werd een extra verzekering aan toegevoegd. Ik tekende online maar voordat ik op 'handtekening accepteren' vroeg ik om uitleg over de upgrade en verzekering. De medewerkster zei dat dit nodig was omdat dit samenging met het online boeken van de huurauto. Ik weigerde vervolgens op 'handtekening accepteren' te drukken omdat het van alle kanten niet klopte. Ik zei tegen de medewerkster dat ik dot nog nooit mee had gemaakt, dat ik afzag van de huur en dat ik bij een ander verhuurbedrijf een auto ging huren. Voordat ik het doorhad boog de medewerkster over de balie en drukte op 'handtekening accepteren'.. Stennis lopen maken aan de desk en gevraagd of ik de manager kon spreken. Ik werd totaal genegeerd en uiteindelijk een paar honderd euro lichter gemaakt. Drukke balies met lange rijen potentiele 'slachtoffers' hielp hen daarbij. Dit is met recht een criminele organisatie die door de autoriteiten eens goed onder de loep genomen moet worden.
Bij aankomst blijkt al na het trekken van een nummer dat eigen Premium-klanten voor gaan. Dus 65 minuten geduurd om de auto te krijgen. Vervolgens bleek voertuig niet de gevraagde, maar een vieze, niet gewassen en volledig beschadigd Fiat te zijn. Ruitenwisser voor/achter kapot. Geen achterklep, waardoor goederen uit de kofferbak moesten.
Na gesprek met personeel, wordt er een melding in dossier gemaakt, waarna je weer weg kunt.
Bij terugkomst werden de "oude" schades ZEER aandachtig door personeel bekeken om daarna met mij over te komen praten. Nadat ik had aangegeven dat ik bij het ophalen van de auto een video had gemaakt, werd mij aangegeven dat zij niet zo moeilijk waren over de schades. Alsof ik die had gemaakt!!
Centauro is mijn ervaring met een autoverhuurbedrijf in buitenland waardoor je een slechte gevoel overhoudt.
ADVIES is dan ook NIET huren bij Centauro!
Sterke punten je proberen gerust te stellen en het bos in te sturen!
Zwakke punten zeer chaotisch en niet duidelijk communiceren
Wij hebben in ierland schade gemaakt met onze auto. De banden/ wielen waren niet verzekerd. We hadden 2 lekke banden. Reken ze 281 euro per band. Dit is nog belachelijk? En dan nog velgen reparatie van 430 euro.
Maar het ergste is ook nog dat nadat we het schadeformulier hadden ingevuld en ondertekend zij er nadien nog wat bijgezet hebben en de prijzen. Dit mag helemaal niet. Gelukkig heb ik. Hier foto’s van
Sterke punten Dat je kunt boeken zonder pincode
Zwakke punten Ze rekenen belachelijke bedragen en zijn slecht te bereiken. Stel oplichters!
DO NOT rent from these guys. Reading the reviews it becomes clear that it is a scam. 28 days later after the lease car was not available for me at the car rental, so I have to figure out how to make a trip by other means, I still have not seen back my refund of 379 EUR. And judging by the reviews a read, I should not hold my breath for it to happen. If only I was wiser and read the reviews before I decided to use these company. Well ogh well...
Voor ons voor het eerst bij Bo-Rent gehuurd in de Meerenakkerweg in Eindhoven. We hebben de Aygo een weeklang gehad en geen enkele klacht. Prima auto, netjes en schoon, onverwacht veel beenruimte ook voorin en heel vriendelijk personeel, zowel bij afhalen als teruggeven. Voor Nederlandse begrippen ook niet echt duur terwijl we toch behoorlijk wat kilometers gereden hebben. De echte verrassing kwam aan het eind toen de dienstdoende meneer vriendelijk aanbood ons naar het centrum te brengen om een hapje te kunnen eten, voor we opgehaald werden en daarmee zijn pauze opgaf. Echt geweldige en onverwachte topservice!! Wij komen zeker terug!
Sterke punten Vriendelijk personeel, prima auto's, niet duur.
Zwakke punten Je moet met een taxi naar het industrieterrein. Beste even bellen met Bo-rent voor een taxi connectie. (Scheelt!)
Auto gehuurd bij Firefly malaga.
Verzekering afgekocht. Bij terugkomst hebben ze nog een keer een bedrag in rekening gebracht (hoger dan de huur) waardoor we meer dan het dubbele hebben betaald. Dit zou een diefstalverzekering zijn. Extra bijzonder dat de kosten van deze verzekering pas na de vakantie in rekening werden gebracht terwijl je normaal voor alles vooraf moet betalen. Zijn telefonisch niet te bereiken evenals moeder bedrijf Hertz (Hertz zou de klachten afhandeling doen). Hertz meerdere malen gemaild maar geen reactie. Beide grote oplichters! Bizar dat dit soort praktijken mogelijk zijn.
NOOOIT MEER!!!! Voor ons Bovag-RDW Garagebedrijf een bakwagen voor een week gehuurd; de betreffende auto was bij ophalen een uur later pas "klaar" om mee te nemen, vies vuil en smerig, stank in de cabine, asbak vol sigaretten, rondslingerende half lege frisdrankflessen, een defecte radio die "code" aangeeft......de hele cabine en ook de bakwagen rondom vol met deuken en krassen van oude verkeersschades, en niet zo een beetje ook.....het glas van het achterlicht gebroken/ontbreekt, het spiegelglas van de rechter buitenspiegel volledig gebarsten, onmogelijk zicht naar achteren, de voorbanden helemaal kaal, écht helemaal glad, 0,00 mm !!! profieldiepte.....LEVENSGEVAARLIJK...aangehouden door de Politie, ik mocht halverwege de gehuurde week niet meer verder rijden....schade-gevolgschade etc. etc. en als ik dan als APK keurmeester en Garagist hierover verhaal wil halen en de discussie start, dan trekken ze stiekem heel snel je CrecitCard leeg.....en heet het betaald en opzouten....NOOOOIT MEER!!!!!!
Goldcar wilde mij een allrisk verzekering laten afsluiten terwijl ik bij DoyouItaly een uitgebreide verzekering had afgesloten. Doyouitaly zouden grote oplichters zijn en ik moest echt hun verzekering a 400 euro erbij nemen. Geweigerd. Mevrouw werd zeer geirriteerd en gehaast. Ik moest mijn creditcard geven tbv de borg, tekenen (zwart vlak op een kastje) en kreeg een folder met autosleutel in de hand gedrukt en werd naar buiten gebonjourd. Zeer bizar. Terplekke zelf inspectie van de auto gedaan en alle schade (all over de auto) op de foto gezet.
De dag erna zag ik in de Visa app dat ze de borg van 300 euro vastgehouden hadden (helemaal goed) maar ook 167,- hadden afgeschreven, wat ik niet kon plaatsen. Hun foldertje erbij gepakt en daar zat een factuur in gestopt. Op die factuur stond een of andere verzekering waar we niet eens over gesproken hadden, die ze zonder toestemming had afgesloten. Hiervoor was mijn handtekening tbv de borg gecopy paste in een contract! Direct gemaild naar Goldcar en doyouitaly maar tot op heden (2 weken later) geen reactie. Ook telefonisch en via instagram onbereikbaar.
Ondertussen online gezien dat Goldcar je op alle mogelijke manieren oplicht, valse schades, zogenaamd lege tank, autoreinigen etc. Daarom de auto zelf naar de wasserette (bon en foto's), volle tank (bon en foto's) en bij inleveren ('s nachts met de sleutel in de drop box) letterlijk 5 filmpjes en 30 foto's van de staat waarin ik de auto heb achtergelaten gemaakt zodat ze me niet nog verder een poot konden uittrekken. De borg ondertussen terug ontvangen en nu middels Visa de betaling van de verzekering proberen te annuleren daar ik hier nooit toestemming voor heb gegeven en niet voor heb getekend. Wat een oplichters. Maffia ten top!
Sterke punten Oplichting
Frauderen
Negeren
Zwakke punten Onbetrouwbare oplichters, manipulerende verkooptechnieken en onbeschoft personeel wanneer het hun niet lukt je klem te zetten. Dat iemand zo zijn brood wil verdienen. Gatverdamme!
Toen ik op zeer korte termijn een busje nodig had, was KAV de partij die verder dacht. Mijn dichtstbijzijnde KAV locatie was Sassenheim, maar die (nieuwe KAV-) locatie stond nog in de steigers. De meneer die er werkte, dacht wel mee, en op de route die ik moest rijden zou ik langs Amstelveen komen waar wél een bus van de juiste maat stond. De meneer die daar werkt was even ruimdenkend over de maat die ik nodig had.
Auto gehuurd via Ryanair/Rentalcar, maar deze werd geleverd door Record & Go op Valencia-Airport, waar de borgstelling middels Creditcard moest. Pincode ingetoetst. Na de 1e keer vertelde de baliemedewerkster dat de code niet goed was. Huh? Na 2e en 3e poging met iets andere code (je gaat twijfelen) uiteraard blokkade van de card. Dus wilde ik met betaalpas betalen, maar dat kon alleen wanneer ik een volledige verzekering afsloot van E 272,50 en ze weten dat je geen andere keus hebt; boeven. Bij navraag later bij de Creditcardmaatschappij bleek dat de mislukte transactie NIET te wijten was aan een verkeerde code, maar dat de oorzaak in de terminal aldaar gezocht moest worden !!! Ze mogen je daarvan helaas geen bewijs overhandigen.
Vanwege zeer sterk vermoeden van opzet heb ik een klacht ingediend bij Rentalcar. Weinig hoop dat dit wat oplevert. Zoja, dan zal ik mijn review aanpassen.
Aanpassing: gisteren van Ryanair/Rentalcar bericht gehad dat ze qua Record & Go niets kunnen doen omdat ik dat verzekeringscontract heb ondertekend; uit coulance betalen ze wel de E 60 terug voor de eerder afgesloten verzekering met Ryanair. Case closed.
Sterke punten Netjes opgehaald en teruggebracht met busje
Zwakke punten Zie boven.<br />
Vreemd dat je geen bewijs op papier krijgt van de extra verzekering.<br />
En dat je geen (vrijwarings-)bewijs krijgt van correcte inlevering van de auto.
Scam with compensation
I booked a car and payed in advance, and when I came to rental car office the agent refused to issue the car to me because I didn't have international driving licence and he also told me to contact Rentalcars.com by email to ask for full compensation, which I did. However, I got into multiple days chain email exchange with different people working for Rentalcar.com, who are always referencing the terms and conditions, without even trying to see that there was a mistake in their personnel procedures, which has led me to lose all my rights to reclaim. This is clearly a SCAM and this company robbed me. I strongly advice anyone to avoid this company, as they have horrible treatment of customers and you have no rights when you give them your money.
Oplichters. We hadden een compact car Citroen Berlingo gehuurd via de site enjoytravel.com Als we de auto wilden afhalen in Edinburgh, hadden ze dit model niet maar wel een gratis upgrade, een grote brede bestelwagen! Om op de kleine smalle wegen van Schotland mee te rijden. Nee, bedankt. Andere wagen was niet mogelijk omdat we zogezegd gekozen hadden voor een VAN. Terwijl op de website duidelijk compact car staat en nergens sprake is van een bestelwagen. Enig alternatief was een BMW waarbij we 900 euro moesten bijbetalen!! Wees gewaarschuwd!!
I was in a hurry to rent a car. Went through the checkout process which was straightforward, got charged for €118.66 for 3 days + insurance. Got an email 5 minutes later saying I should pick up my car from Europcar. Got there, shared all the details with them and they said they can't give me a car because I paid with a debit card and I didn't have a credit card on me. I was told to call DoYouSpain and cancel my booking and get my money back. After 20 minutes I finally got through to an agent and explained the whole situation and asked for a refund. He kept saying that there's nothing he can do because in the terms and conditions it said you must have a credit card. Obviously I am furious, not only did I not miss my appointments, I got scammed to pay for a service which didn't work. I told the representative on the call if I'm not refunded my money back. I will post a bad review, because this is very unfair. I didn't have time to read your terms and conditions because I was in a hurry and you don't make it clear and obvious either on the checkout process, it's obvious why not, profiteering of people in similar positions. All this happened in the span of 30 minutes. I have never experienced such bad service anywhere else and this is my first bad review. I was sure that I wouldn’t have a problem getting my money back because that’s how legit companies operate, they rely on good and honest service. I will happily remove this bad review if I get my money back, but if you value more €118.66 over a happy customer, well then be it. Shame on you.
Huur nooit een auto via Do you Spain.
We huurden een Ford Fiesta via deze oplichters. Vooraf 163 € betaald via creditcard. In dit bedrag was een uitgebreide verzekering inbegrepen en zouden alle kosten gedekt zijn.
We kregen een bevestiging per mail binnen 10 minuten dat we bij aankomst in Tenerife de wagen mochten afhalen bij Interrent.
Bij aankomst ons aangeboden bij de balie van Interrent. Daar bleek dat we de wagen niet meekregen omdat de creditcard waar de wagen mee gereserveerd was, die van mijn partner was. Dat werd niet geaccepteerd. Bovendien moest bijkomend 79 € betaald worden voor een tankbeurt en bijna 50 € aan taksen. Daar bovenop moest ook nog eens 1100 € effectief betaald worden als borg (terwijl we een uitgebreide verzekering hadden genomen waarbij geen borg betaald moest worden). Toen ik zei dat dit niet ok was gaf de onvriendelijke bediende aan dat het niet zijn probleem was maar dat van Do You Spain.
Mijn contract via mail (standaard document op website) willen annuleren of wijzigen ging niet meer. Binnen 5 minuten standaard mail met de melding dat het contract was aangevat.
Voor het overige zijn deze oplichters niet per mail of telefonisch bereikbaar (bandje met melding dat alle medewerkers in gesprek zijn).
Uiteindelijk hebben we een voertuig bij Cicar gehuurd.
Het geld wat we hebben betaald aan Do You Spain zijn we vermoedelijk kwijt want ze zijn niet contacteerbaar en vooraf betaald voor diensten die ze nooit hebben geleverd.
Een echte schande auto op voorhand betaald , meiden staan aan balie met een andere credit card ,ok niet aanvaard, dan een kopie gestuurd van de mijne waar de booking mee is gebeurt , persoon dient er bij te zijn dus we geven auto niet mee??? Terwijl wij als ouder aan de lijn hangen!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Leugenaars extra verzekering betaald, nog kon van andere visa card genomen worden en toch sturen ze onze meisjes verder zonder auto!!! Laag
Auto gehuurd via Rentalcars.com. In algemene voorwaarden stond dat er door de bestuurder betaald kon worden met creditcard of een normale debet card. Bij afhandeling op de luchthaven in Nice werd gezegd dat er alleen met creditcard betaald kon worden en niet met debet card. Bestuurder had geen creditcard waardoor ik naar het vliegveld moest rijden om te gaan betalen. Na ruim 1 uur rijden kwam ik op het vliegveld aan. Tot mijn frustratie kregen we toen te horen dat ik niet kon betalen omdat ik niet de bestuurder ben. We moesten dus de overeenkomst wijzigen. Dit konden ze niet aan de balie doen voor ons en moesten we maar regelen in Nederland. Wij hebben geprobeerd contact te krijgen met Nederland. Omdat hij na 18.00 uur was konden we niemand meer bereiken en konden we de volgende dag terug bellen. Wat een drama.... We hebben de auto niet meegenomen en zijn zonder auto terug gereden naar onze bestemming. We krijgen uiteindelijk geen euro terug en konden nu wel opeens geld afschrijven van de creditcard. Wat een schoften zijn het....... kijk uit en doe er geen zaken mee.
Sterke punten Die hebben ze niet
Zwakke punten Ze verwijzen naar de algemene voorwaarden als ze die tegen ons kunnen gebruiken, andersom negeren ze ons.
Drama. Ik had een auto gehuurd in Marrakech. Bij holidayautos werd aangegeven dat ik auto kon ophalen op het vliegveld. Eenmaal aangekomen stond er een chauffeur die mij meebracht naar een donkere parkeerplek met een klein hokje als kantoor. Dit was 10 minuten rijden van het vliegveld. Ik was alleen en het was 10 uur avond (en dus donker). Eenmaal in het kantoor werd ik onder druk gezet door de medewerker (van green Motion) om extra te betalen voor het laten vervallen van de eigen risico. Ik had dit echter in Nederland gedaan en weigerde dit te betalen. De man werd agressief (verbaal) en gaf aan dat ik dan auto niet meekrijg. Het bedrag dat ik betaald had voor de auto zou ik ook niet terugkrijgen. Onder druk heb ik dus de extra kosten van 600 euro moeten betalen bovenop het bedrag van 1000 euro die ik al betaald had voor een luxe auto. Uiteindelijk heb ik dus 1600 euro moeten betalen voor 7 dagen terwijl dat 1000 euro had moeten zijn.
In Nederland aangekomen heb ik contact opgenomen met holidayautos om mijn verhaal kwijt te kunnen en eventuele bemiddeling. Zij gaven dit te onderzoeken. Ik kreeg als reactie terug dat kk geen recht heb op restitutie omdat de naam van creditcard niet overeenkwam met naam van boeking (dit kwam echter door een typ fout waardoor een d een f werd, deze liggen naast elkaar op toetsenbord). Zij gaven ook aan dat ik daarom geen auto heb meegekregen volgens de verhuurder. Dit is wel gek want ik heb auto dus wel meegekregen. Zij namen mijn verhaal niet serieus en zijn meegegaan met verhaal van verhuurder. Ik hoor vaker op vakantie en zelfs in landen waar je gewaarschuwd wordt voor het huren van een auto, maar dit heb ik nooit van mijn leven meegemaakt. Je kunt dus beter rechtstreeks extra betalen bij een grote organie zoals europcar of sixt zonder extra kosten dan trappen in schimmige deals waardoor je achteraf veel duurder uitkomt (in mijn geval dus 600 euro extra kosten voor niks). Ook staat er bij holiday cars dat je contact op kunt nemen in eigen taal. Dit is echter niet het geval. Klantenservice is altijd in Engels omdat andere talen ‘momenteel’ niet beschikbaar zijn. Maakt niet uit wanneer je belt, je wordt altijd geholpen in het Engels.
Sterke punten Oplichten
Zwakke punten Communicatie, service en oplossingsgericht werken
Boeking gedaan via DYS, volgens hun website was de aanbieding o.a.:
inclusief CDW + TP met een excess van 1250 EUR
en gratis 1 extra bestuurder. Dit alles staat letterlijk als zodanig gepresenteerd op hun website.
Daarna voucher met condities ontvangen. Daarin geen TP en geen extra bestuurder vermeld.
Aangezien ik zelf een aanvullende (Excess waiver) verzekering voor CDW en TP heb dacht ik volledig gedekt te zijn. Maar bij navraag bij DYS bleek ik helemaal geen TP (diefstal) verzekering te hebben...de extra bestuurder wilde ze wel even (gratis) bijschrijven op mijn huurvoorwaarden. Ze bleken niet in staat om uit te leggen waarvoor ik wel verzekerd was en ik kon het oplossen door super cover van verhuurder bij te kopen of anders excess waiver via DYS.
Ook niet vermeld op de website maar wel in de kleine lettertje was de luchthaven toeslag van 8% op het totaalbedrag van huur + extra's en zelfs op de vooruitbetaalde volle tank. Het komt allemaal niet erg transparant over dus ga toch maar cancelen bij DYS. Ben benieuwd hoe dat gaat...
Huur nooit maar dan ook nooit bij Bo-Rent een auto kom je later dan 5 uur terug met 1 wagen brengen ze gelijk een meer dag in rekening echt te belachelijk voor woorden daarbij wagens zeer slecht onderhouden doodsman kist zo slecht als die wagens zijn in hun staat. Lekker makkelijk geld verdienen zo met verhuren van wagens slecht onderhouden en dagen extra in rekening brengen voor niks heerlijk zo wil ik me geld ook wel verdienen!
Voor een paar honderd euro opgelicht omdat ik geen extra verzekering wilde afsluiten. Ineens was de visa card ongeldig omdat de volledige voornaam op de card ontbrak. Ter plekke met visa card gebeld die aangaf dat dit nooit gebeurd alleen voorletter. We kregen de auto niet mee na een toneelstuk van een half uur dat ze dagelijks spelen. Toeristen oplichten krijgen ze 5 sterren voor. Huur NOOIT een auto bij goldcar. Je bent je geld kwijt of krijgt later de rekenjng gepresenteerd.
Huur hier NOOIT een auto
Review over GoldcarAlleen omdat de roepnaam bij de naam stond in plaats van de namen in het rijbewijs. Helaas voor ons zit daar een verschil in kregen we de huurauto niet mee. Ook geen geld terug. Medewerkers zijn erg onvriendelijk en niet behulpzaam.
Sterke punten
Maffia
Zwakke punten
Onvriendelijk en onbehulpzaam
Oplichting door do you spain
Review over Do you SpainDe zoveelste, ook auto geboekt en door drukte ter plaatse aan de balie ( moesten 45 min wachten ) waren wij 5 minuten te laat. Auto boeking vervallen en geld kwijt, € 1000,00 lichter. Nog ter plaatse gebeld en laten overleggen met autoverhuurder maar men kon ( zogenaamd) niets meer doen. Wij stonden daar met 4 kinderen en hebben ter plekke dus opnieuw moeten huren. Mijnheer van Doyouspain was nog beledigd ook dat ik tegen hem tekeer ging. Echt absolute schande en zuivere oplichting! Nooit maar dan ook nooit daar boeken, gewoon ter plekke huren gaat prima en is nog goedkoper ook. Let op de positieve reviews, deze zijn altijd "op uitnodiging" dus zelf gearrangeerd. Zie onderstaand antwoord van doyouspain, ik heb gereageerd, als het geen robot is. Update: inmiddels vele mailwisselingen, en heb zelfs aangetoond met de boardingpassen dat wij op tijd waren,,,nu weten ze het niet meer en hebben zogenaamd overlegd met Gold car. Je raad het al, die zeggen dat wij te laat waren en noemen nog een verkeerd tijdstip ook. Zit te denken om collectief deze mensen aan te pakken, wie doet er mee?
Sterke punten
Oplichten van mensen
Zwakke punten
zie bovenstaande tekst
Horrible
Review over CentauroHorrible : no one showed up for hours until deep night, and we even had to pay 40€ extra for « after hours service ». Just because the flight arrived a few minutes late in Athens : what a shame !
Auto niet gekregen
Review over RentalCarsAlles op voorhand geregeld en betaald, maar wanneer we op bestemming aankwamen kregen we de auto niet mee. Als je dan rentalcars opbelt, krijg je na 20 minuten pas iemand aan de telefoon die zegt dat je ook je geld niet terugkrijgt. 200 EURO ARMER EN GEEN AUTO! Heel onze reis is door rentalcars verpest, aangezien onze trip gepland was om met een auto te doen.
Sterke punten
geen sterke punten
Zwakke punten
slechte communicatie\\r\\nonvriendelijk (er werd geroepen tegen ons)\\r\\nonbehulpzaam\\r\\nniet klantvriendelijk\\r\\n
Uitstekend geholpen
Review over Carrentals.nl - vergelijk autoverhuurders wereldwijdWas wat achterdochtig want ik kende de site niet, kwam er via EasyTerra.nl terecht. Alles prima geregeld en lekker goedkoop
Sterke punten
goedkoop
Zwakke punten
niks
Vieze oplichters
Review over GoldcarIk huur regelmatig auto's in het buitenland bij verschillende verhuurbedrijven. Nooit problemen en altijd goede en nette sevice. In Mallorca huurde ik een auto bij Goldcar ik had deze van tevoren online gereserveerd voor een goede prijs (niet wetende dat ik in hun val werd gelokt). Bij de desk op de luchthaven werd mij verteld dat de voucher ongeldig was omdat de roepnaam die ik had ongevuld niet overeenkwam met de doopnamen op mijn paspoort. De voucher moest aangepast worden met de juiste namen. De kosten daarvoor waren 70 euro. Bij het opmaken vab de nieuwe voucher werd er ook nog eens ongevraagd een upgrade van auto gedaan (omdat de auto die ik had gereserveerd niet meer beschikbaar zou zijn) en er werd een extra verzekering aan toegevoegd. Ik tekende online maar voordat ik op 'handtekening accepteren' vroeg ik om uitleg over de upgrade en verzekering. De medewerkster zei dat dit nodig was omdat dit samenging met het online boeken van de huurauto. Ik weigerde vervolgens op 'handtekening accepteren' te drukken omdat het van alle kanten niet klopte. Ik zei tegen de medewerkster dat ik dot nog nooit mee had gemaakt, dat ik afzag van de huur en dat ik bij een ander verhuurbedrijf een auto ging huren. Voordat ik het doorhad boog de medewerkster over de balie en drukte op 'handtekening accepteren'.. Stennis lopen maken aan de desk en gevraagd of ik de manager kon spreken. Ik werd totaal genegeerd en uiteindelijk een paar honderd euro lichter gemaakt. Drukke balies met lange rijen potentiele 'slachtoffers' hielp hen daarbij. Dit is met recht een criminele organisatie die door de autoriteiten eens goed onder de loep genomen moet worden.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Het huurproces van a tot z.
NIET huren bij Centauro
Review over CentauroBij aankomst blijkt al na het trekken van een nummer dat eigen Premium-klanten voor gaan. Dus 65 minuten geduurd om de auto te krijgen. Vervolgens bleek voertuig niet de gevraagde, maar een vieze, niet gewassen en volledig beschadigd Fiat te zijn. Ruitenwisser voor/achter kapot. Geen achterklep, waardoor goederen uit de kofferbak moesten.
Na gesprek met personeel, wordt er een melding in dossier gemaakt, waarna je weer weg kunt.
Bij terugkomst werden de "oude" schades ZEER aandachtig door personeel bekeken om daarna met mij over te komen praten. Nadat ik had aangegeven dat ik bij het ophalen van de auto een video had gemaakt, werd mij aangegeven dat zij niet zo moeilijk waren over de schades. Alsof ik die had gemaakt!!
Centauro is mijn ervaring met een autoverhuurbedrijf in buitenland waardoor je een slechte gevoel overhoudt.
ADVIES is dan ook NIET huren bij Centauro!
Sterke punten
je proberen gerust te stellen en het bos in te sturen!
Zwakke punten
zeer chaotisch en niet duidelijk communiceren
Oplichters!
Review over HertzWij hebben in ierland schade gemaakt met onze auto. De banden/ wielen waren niet verzekerd. We hadden 2 lekke banden. Reken ze 281 euro per band. Dit is nog belachelijk? En dan nog velgen reparatie van 430 euro.
Maar het ergste is ook nog dat nadat we het schadeformulier hadden ingevuld en ondertekend zij er nadien nog wat bijgezet hebben en de prijzen. Dit mag helemaal niet. Gelukkig heb ik. Hier foto’s van
Sterke punten
Dat je kunt boeken zonder pincode
Zwakke punten
Ze rekenen belachelijke bedragen en zijn slecht te bereiken. Stel oplichters!
DO NOT rent from them
Review over RentalCarsDO NOT rent from these guys. Reading the reviews it becomes clear that it is a scam. 28 days later after the lease car was not available for me at the car rental, so I have to figure out how to make a trip by other means, I still have not seen back my refund of 379 EUR. And judging by the reviews a read, I should not hold my breath for it to happen. If only I was wiser and read the reviews before I decided to use these company. Well ogh well...
Sterke punten
None
Zwakke punten
They are a scam
Onverwachte topservice!
Review over Bo-rentVoor ons voor het eerst bij Bo-Rent gehuurd in de Meerenakkerweg in Eindhoven. We hebben de Aygo een weeklang gehad en geen enkele klacht. Prima auto, netjes en schoon, onverwacht veel beenruimte ook voorin en heel vriendelijk personeel, zowel bij afhalen als teruggeven. Voor Nederlandse begrippen ook niet echt duur terwijl we toch behoorlijk wat kilometers gereden hebben. De echte verrassing kwam aan het eind toen de dienstdoende meneer vriendelijk aanbood ons naar het centrum te brengen om een hapje te kunnen eten, voor we opgehaald werden en daarmee zijn pauze opgaf. Echt geweldige en onverwachte topservice!! Wij komen zeker terug!
Sterke punten
Vriendelijk personeel, prima auto's, niet duur.
Zwakke punten
Je moet met een taxi naar het industrieterrein. Beste even bellen met Bo-rent voor een taxi connectie. (Scheelt!)
Firefly Malaga oplichters
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd bij Firefly malaga.
Verzekering afgekocht. Bij terugkomst hebben ze nog een keer een bedrag in rekening gebracht (hoger dan de huur) waardoor we meer dan het dubbele hebben betaald. Dit zou een diefstalverzekering zijn. Extra bijzonder dat de kosten van deze verzekering pas na de vakantie in rekening werden gebracht terwijl je normaal voor alles vooraf moet betalen. Zijn telefonisch niet te bereiken evenals moeder bedrijf Hertz (Hertz zou de klachten afhandeling doen). Hertz meerdere malen gemaild maar geen reactie. Beide grote oplichters! Bizar dat dit soort praktijken mogelijk zijn.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Oplichters
NOOOOIT MEER !!!!
Review over Adrem autoverhuurNOOOIT MEER!!!! Voor ons Bovag-RDW Garagebedrijf een bakwagen voor een week gehuurd; de betreffende auto was bij ophalen een uur later pas "klaar" om mee te nemen, vies vuil en smerig, stank in de cabine, asbak vol sigaretten, rondslingerende half lege frisdrankflessen, een defecte radio die "code" aangeeft......de hele cabine en ook de bakwagen rondom vol met deuken en krassen van oude verkeersschades, en niet zo een beetje ook.....het glas van het achterlicht gebroken/ontbreekt, het spiegelglas van de rechter buitenspiegel volledig gebarsten, onmogelijk zicht naar achteren, de voorbanden helemaal kaal, écht helemaal glad, 0,00 mm !!! profieldiepte.....LEVENSGEVAARLIJK...aangehouden door de Politie, ik mocht halverwege de gehuurde week niet meer verder rijden....schade-gevolgschade etc. etc. en als ik dan als APK keurmeester en Garagist hierover verhaal wil halen en de discussie start, dan trekken ze stiekem heel snel je CrecitCard leeg.....en heet het betaald en opzouten....NOOOOIT MEER!!!!!!
Verzekering zonder toestemming
Review over GoldcarGoldcar wilde mij een allrisk verzekering laten afsluiten terwijl ik bij DoyouItaly een uitgebreide verzekering had afgesloten. Doyouitaly zouden grote oplichters zijn en ik moest echt hun verzekering a 400 euro erbij nemen. Geweigerd. Mevrouw werd zeer geirriteerd en gehaast. Ik moest mijn creditcard geven tbv de borg, tekenen (zwart vlak op een kastje) en kreeg een folder met autosleutel in de hand gedrukt en werd naar buiten gebonjourd. Zeer bizar. Terplekke zelf inspectie van de auto gedaan en alle schade (all over de auto) op de foto gezet.
De dag erna zag ik in de Visa app dat ze de borg van 300 euro vastgehouden hadden (helemaal goed) maar ook 167,- hadden afgeschreven, wat ik niet kon plaatsen. Hun foldertje erbij gepakt en daar zat een factuur in gestopt. Op die factuur stond een of andere verzekering waar we niet eens over gesproken hadden, die ze zonder toestemming had afgesloten. Hiervoor was mijn handtekening tbv de borg gecopy paste in een contract! Direct gemaild naar Goldcar en doyouitaly maar tot op heden (2 weken later) geen reactie. Ook telefonisch en via instagram onbereikbaar.
Ondertussen online gezien dat Goldcar je op alle mogelijke manieren oplicht, valse schades, zogenaamd lege tank, autoreinigen etc. Daarom de auto zelf naar de wasserette (bon en foto's), volle tank (bon en foto's) en bij inleveren ('s nachts met de sleutel in de drop box) letterlijk 5 filmpjes en 30 foto's van de staat waarin ik de auto heb achtergelaten gemaakt zodat ze me niet nog verder een poot konden uittrekken. De borg ondertussen terug ontvangen en nu middels Visa de betaling van de verzekering proberen te annuleren daar ik hier nooit toestemming voor heb gegeven en niet voor heb getekend. Wat een oplichters. Maffia ten top!
Sterke punten
Oplichting
Frauderen
Negeren
Zwakke punten
Onbetrouwbare oplichters, manipulerende verkooptechnieken en onbeschoft personeel wanneer het hun niet lukt je klem te zetten. Dat iemand zo zijn brood wil verdienen. Gatverdamme!
Denkt buiten de lijntjes
Review over KAVToen ik op zeer korte termijn een busje nodig had, was KAV de partij die verder dacht. Mijn dichtstbijzijnde KAV locatie was Sassenheim, maar die (nieuwe KAV-) locatie stond nog in de steigers. De meneer die er werkte, dacht wel mee, en op de route die ik moest rijden zou ik langs Amstelveen komen waar wél een bus van de juiste maat stond. De meneer die daar werkt was even ruimdenkend over de maat die ik nodig had.
Record & Go = Oplichting
Review over Record Go Rent a CarAuto gehuurd via Ryanair/Rentalcar, maar deze werd geleverd door Record & Go op Valencia-Airport, waar de borgstelling middels Creditcard moest. Pincode ingetoetst. Na de 1e keer vertelde de baliemedewerkster dat de code niet goed was. Huh? Na 2e en 3e poging met iets andere code (je gaat twijfelen) uiteraard blokkade van de card. Dus wilde ik met betaalpas betalen, maar dat kon alleen wanneer ik een volledige verzekering afsloot van E 272,50 en ze weten dat je geen andere keus hebt; boeven. Bij navraag later bij de Creditcardmaatschappij bleek dat de mislukte transactie NIET te wijten was aan een verkeerde code, maar dat de oorzaak in de terminal aldaar gezocht moest worden !!! Ze mogen je daarvan helaas geen bewijs overhandigen.
Vanwege zeer sterk vermoeden van opzet heb ik een klacht ingediend bij Rentalcar. Weinig hoop dat dit wat oplevert. Zoja, dan zal ik mijn review aanpassen.
Aanpassing: gisteren van Ryanair/Rentalcar bericht gehad dat ze qua Record & Go niets kunnen doen omdat ik dat verzekeringscontract heb ondertekend; uit coulance betalen ze wel de E 60 terug voor de eerder afgesloten verzekering met Ryanair. Case closed.
Sterke punten
Netjes opgehaald en teruggebracht met busje
Zwakke punten
Zie boven.<br />
Vreemd dat je geen bewijs op papier krijgt van de extra verzekering.<br />
En dat je geen (vrijwarings-)bewijs krijgt van correcte inlevering van de auto.
No rights for any compensation
Review over RentalCarsScam with compensation
I booked a car and payed in advance, and when I came to rental car office the agent refused to issue the car to me because I didn't have international driving licence and he also told me to contact Rentalcars.com by email to ask for full compensation, which I did. However, I got into multiple days chain email exchange with different people working for Rentalcar.com, who are always referencing the terms and conditions, without even trying to see that there was a mistake in their personnel procedures, which has led me to lose all my rights to reclaim. This is clearly a SCAM and this company robbed me. I strongly advice anyone to avoid this company, as they have horrible treatment of customers and you have no rights when you give them your money.
Sterke punten
Eindhoven airport
Oplichters
Review over GreenmotionOplichters. We hadden een compact car Citroen Berlingo gehuurd via de site enjoytravel.com Als we de auto wilden afhalen in Edinburgh, hadden ze dit model niet maar wel een gratis upgrade, een grote brede bestelwagen! Om op de kleine smalle wegen van Schotland mee te rijden. Nee, bedankt. Andere wagen was niet mogelijk omdat we zogezegd gekozen hadden voor een VAN. Terwijl op de website duidelijk compact car staat en nergens sprake is van een bestelwagen. Enig alternatief was een BMW waarbij we 900 euro moesten bijbetalen!! Wees gewaarschuwd!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
onvriendelijk, onredelijk, oplichters
Disgusting experience
Review over Do you SpainReference: DYS-50105437
I was in a hurry to rent a car. Went through the checkout process which was straightforward, got charged for €118.66 for 3 days + insurance. Got an email 5 minutes later saying I should pick up my car from Europcar. Got there, shared all the details with them and they said they can't give me a car because I paid with a debit card and I didn't have a credit card on me. I was told to call DoYouSpain and cancel my booking and get my money back. After 20 minutes I finally got through to an agent and explained the whole situation and asked for a refund. He kept saying that there's nothing he can do because in the terms and conditions it said you must have a credit card. Obviously I am furious, not only did I not miss my appointments, I got scammed to pay for a service which didn't work. I told the representative on the call if I'm not refunded my money back. I will post a bad review, because this is very unfair. I didn't have time to read your terms and conditions because I was in a hurry and you don't make it clear and obvious either on the checkout process, it's obvious why not, profiteering of people in similar positions. All this happened in the span of 30 minutes. I have never experienced such bad service anywhere else and this is my first bad review. I was sure that I wouldn’t have a problem getting my money back because that’s how legit companies operate, they rely on good and honest service. I will happily remove this bad review if I get my money back, but if you value more €118.66 over a happy customer, well then be it. Shame on you.
Sterke punten
Scamming people
Zwakke punten
Too many
Oplichting op grote schaal
Review over Do you SpainHuur nooit een auto via Do you Spain.
We huurden een Ford Fiesta via deze oplichters. Vooraf 163 € betaald via creditcard. In dit bedrag was een uitgebreide verzekering inbegrepen en zouden alle kosten gedekt zijn.
We kregen een bevestiging per mail binnen 10 minuten dat we bij aankomst in Tenerife de wagen mochten afhalen bij Interrent.
Bij aankomst ons aangeboden bij de balie van Interrent. Daar bleek dat we de wagen niet meekregen omdat de creditcard waar de wagen mee gereserveerd was, die van mijn partner was. Dat werd niet geaccepteerd. Bovendien moest bijkomend 79 € betaald worden voor een tankbeurt en bijna 50 € aan taksen. Daar bovenop moest ook nog eens 1100 € effectief betaald worden als borg (terwijl we een uitgebreide verzekering hadden genomen waarbij geen borg betaald moest worden). Toen ik zei dat dit niet ok was gaf de onvriendelijke bediende aan dat het niet zijn probleem was maar dat van Do You Spain.
Mijn contract via mail (standaard document op website) willen annuleren of wijzigen ging niet meer. Binnen 5 minuten standaard mail met de melding dat het contract was aangevat.
Voor het overige zijn deze oplichters niet per mail of telefonisch bereikbaar (bandje met melding dat alle medewerkers in gesprek zijn).
Uiteindelijk hebben we een voertuig bij Cicar gehuurd.
Het geld wat we hebben betaald aan Do You Spain zijn we vermoedelijk kwijt want ze zijn niet contacteerbaar en vooraf betaald voor diensten die ze nooit hebben geleverd.
Schande en pure oplichting.
Sterke punten
Mooie praatjes
Zwakke punten
Oplichters
Schande
Review over Firefly Car RentalEen echte schande auto op voorhand betaald , meiden staan aan balie met een andere credit card ,ok niet aanvaard, dan een kopie gestuurd van de mijne waar de booking mee is gebeurt , persoon dient er bij te zijn dus we geven auto niet mee??? Terwijl wij als ouder aan de lijn hangen!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Leugenaars extra verzekering betaald, nog kon van andere visa card genomen worden en toch sturen ze onze meisjes verder zonder auto!!! Laag
Zeer slechte service
Review over RentalCarsAuto gehuurd via Rentalcars.com. In algemene voorwaarden stond dat er door de bestuurder betaald kon worden met creditcard of een normale debet card. Bij afhandeling op de luchthaven in Nice werd gezegd dat er alleen met creditcard betaald kon worden en niet met debet card. Bestuurder had geen creditcard waardoor ik naar het vliegveld moest rijden om te gaan betalen. Na ruim 1 uur rijden kwam ik op het vliegveld aan. Tot mijn frustratie kregen we toen te horen dat ik niet kon betalen omdat ik niet de bestuurder ben. We moesten dus de overeenkomst wijzigen. Dit konden ze niet aan de balie doen voor ons en moesten we maar regelen in Nederland. Wij hebben geprobeerd contact te krijgen met Nederland. Omdat hij na 18.00 uur was konden we niemand meer bereiken en konden we de volgende dag terug bellen. Wat een drama.... We hebben de auto niet meegenomen en zijn zonder auto terug gereden naar onze bestemming. We krijgen uiteindelijk geen euro terug en konden nu wel opeens geld afschrijven van de creditcard. Wat een schoften zijn het....... kijk uit en doe er geen zaken mee.
Sterke punten
Die hebben ze niet
Zwakke punten
Ze verwijzen naar de algemene voorwaarden als ze die tegen ons kunnen gebruiken, andersom negeren ze ons.
Drama
Review over Holiday CarsDrama. Ik had een auto gehuurd in Marrakech. Bij holidayautos werd aangegeven dat ik auto kon ophalen op het vliegveld. Eenmaal aangekomen stond er een chauffeur die mij meebracht naar een donkere parkeerplek met een klein hokje als kantoor. Dit was 10 minuten rijden van het vliegveld. Ik was alleen en het was 10 uur avond (en dus donker). Eenmaal in het kantoor werd ik onder druk gezet door de medewerker (van green Motion) om extra te betalen voor het laten vervallen van de eigen risico. Ik had dit echter in Nederland gedaan en weigerde dit te betalen. De man werd agressief (verbaal) en gaf aan dat ik dan auto niet meekrijg. Het bedrag dat ik betaald had voor de auto zou ik ook niet terugkrijgen. Onder druk heb ik dus de extra kosten van 600 euro moeten betalen bovenop het bedrag van 1000 euro die ik al betaald had voor een luxe auto. Uiteindelijk heb ik dus 1600 euro moeten betalen voor 7 dagen terwijl dat 1000 euro had moeten zijn.
In Nederland aangekomen heb ik contact opgenomen met holidayautos om mijn verhaal kwijt te kunnen en eventuele bemiddeling. Zij gaven dit te onderzoeken. Ik kreeg als reactie terug dat kk geen recht heb op restitutie omdat de naam van creditcard niet overeenkwam met naam van boeking (dit kwam echter door een typ fout waardoor een d een f werd, deze liggen naast elkaar op toetsenbord). Zij gaven ook aan dat ik daarom geen auto heb meegekregen volgens de verhuurder. Dit is wel gek want ik heb auto dus wel meegekregen. Zij namen mijn verhaal niet serieus en zijn meegegaan met verhaal van verhuurder. Ik hoor vaker op vakantie en zelfs in landen waar je gewaarschuwd wordt voor het huren van een auto, maar dit heb ik nooit van mijn leven meegemaakt. Je kunt dus beter rechtstreeks extra betalen bij een grote organie zoals europcar of sixt zonder extra kosten dan trappen in schimmige deals waardoor je achteraf veel duurder uitkomt (in mijn geval dus 600 euro extra kosten voor niks). Ook staat er bij holiday cars dat je contact op kunt nemen in eigen taal. Dit is echter niet het geval. Klantenservice is altijd in Engels omdat andere talen ‘momenteel’ niet beschikbaar zijn. Maakt niet uit wanneer je belt, je wordt altijd geholpen in het Engels.
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Communicatie, service en oplossingsgericht werken
DoyouSpain Wat heb ik geboekt?
Review over Do you SpainBoeking gedaan via DYS, volgens hun website was de aanbieding o.a.:
inclusief CDW + TP met een excess van 1250 EUR
en gratis 1 extra bestuurder. Dit alles staat letterlijk als zodanig gepresenteerd op hun website.
Daarna voucher met condities ontvangen. Daarin geen TP en geen extra bestuurder vermeld.
Aangezien ik zelf een aanvullende (Excess waiver) verzekering voor CDW en TP heb dacht ik volledig gedekt te zijn. Maar bij navraag bij DYS bleek ik helemaal geen TP (diefstal) verzekering te hebben...de extra bestuurder wilde ze wel even (gratis) bijschrijven op mijn huurvoorwaarden. Ze bleken niet in staat om uit te leggen waarvoor ik wel verzekerd was en ik kon het oplossen door super cover van verhuurder bij te kopen of anders excess waiver via DYS.
Ook niet vermeld op de website maar wel in de kleine lettertje was de luchthaven toeslag van 8% op het totaalbedrag van huur + extra's en zelfs op de vooruitbetaalde volle tank. Het komt allemaal niet erg transparant over dus ga toch maar cancelen bij DYS. Ben benieuwd hoe dat gaat...
Sterke punten
Weet ik nog niet
Zwakke punten
Niet transparant
Oplichterij pas op met huren!
Review over Bo-rentHuur nooit maar dan ook nooit bij Bo-Rent een auto kom je later dan 5 uur terug met 1 wagen brengen ze gelijk een meer dag in rekening echt te belachelijk voor woorden daarbij wagens zeer slecht onderhouden doodsman kist zo slecht als die wagens zijn in hun staat. Lekker makkelijk geld verdienen zo met verhuren van wagens slecht onderhouden en dagen extra in rekening brengen voor niks heerlijk zo wil ik me geld ook wel verdienen!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Geen.
OPLICHTERS!!!
Review over GoldcarVoor een paar honderd euro opgelicht omdat ik geen extra verzekering wilde afsluiten. Ineens was de visa card ongeldig omdat de volledige voornaam op de card ontbrak. Ter plekke met visa card gebeld die aangaf dat dit nooit gebeurd alleen voorletter. We kregen de auto niet mee na een toneelstuk van een half uur dat ze dagelijks spelen. Toeristen oplichten krijgen ze 5 sterren voor. Huur NOOIT een auto bij goldcar. Je bent je geld kwijt of krijgt later de rekenjng gepresenteerd.
Sterke punten
GEEN.OPLICHTERS!!
Zwakke punten
OPLICHTERS. Geen auto, geld weg.