Ik kom al zeker 4x per jaar en dat al 30 jaar lang in Spanje. Doe altijd een auto huren en dacht deze keer maar is op de aanbieding bij het vliegticket dat ik boekte in te gaan.
Rentalcars, zal wel ok zijn dacht ik. Maar echt, wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf.
Dame aan de balie op vliegveld zegt het ene, kantoor doet het andere.
Mensen, weer verstandig!! Boek je auto bij een betrouwbaar bedrijf, RENTALCARS IS ABSOLUUT NIET TE VERTROUWEN!!!!
Die week goed gekomen en netjes een auto gehuurd zonder problemen bij Helle Hollis, bedankt!
Sterke punten Geld aftroggelen
Zwakke punten Service
Bekwaamheid
Geduld, dame achter balie kon net aan het verhaal uitleggen.
Als je geen verzekering neemt dan vinden ze nadien een krasje dat er gewoon al was en trekken dat daarna van je borg.
De controleur stapte recht naar een eigenlijk quasi onzichtbare kras aan de onderkant en controleerde verder niet eens de auto: deze ging niet eens volledig rond de auto! Pure oplichterij!
Sterke punten De auto was ok, maar een firma die georganiseerd bedriegt verdient geen vermelding van sterke punten.
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten onterechte boete en administratiekosten
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
Heb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.
Sterke punten Ophalen ging snel en efficient.. Kreeg bovendien nette en goede auto.
Zwakke punten Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.
Heb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.
Sterke punten Snel, goed en efficiënt
Zwakke punten Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.
1. geen correcte prijsafspraken: website - desk
2. auto's totaal niet technisch in orde (motor vb)
3. lange wachttijden ondanks online checkin
4. arrogante en onvriendelijke bediending aan de desk (Malaga)
5. het zijn pure oplichters en zeker geen low budget. Smeren iedereen dure verzekering aan en komen website afspraken bij boeking niet na!!
Wij zijn
Sterke punten geen - blijf er weg
Zwakke punten 5 redenen waarom nooit meer record Go
1. geen correcte prijsafspraken: website - desk
2. auto's totaal niet technisch in orde
3. lange wachttijden ondanks online checkin
4. arrogante en onvriendelijke bediending aan de desk (Malaga)
5. het zijn pure oplichters en zeker geen low budget.
Wij hadden via auto-europe een auto geregeld bij GoldCar. De dik-in-orde verzekeringen ook via auto-europe. Komen we bij de balie, krijgen we alsnog een preek dat we onverantwoordelijk bezig zijn, dat we geen 159 euro all-risk verzekering afsluiten. "Nu moet je alles zelf betalen, etc..." Terwijl ik bij de balie nog sta, overlegt de medewerker met z'n collega dat het toch wel erg dom is, dat ik dat zo wil...
Vervolgens komen we bij de auto, een redelijk nieuwe overigens, is hij smerig. Tja, dan kun je hem dus ook niet controleren...Afijn, de medewerker daar, zet na veel gezeur, toch op het formulier, dat de auto niet gewassen was bij ophalen, met z'n initialen, poeh poeh..
Afijn, veel websites gelezen, dus we laten al het gezeur van het verhuurbedrijf achter ons en maken een week lang gebruik van een prima auto.
Nog even bij inleveren de tip van een aantal mensen ter harte genomen en de auto volledig afgespoten, zodat hij er als nieuw uitzag. Afspuiten kostte maar 1 euro, dus waar heb je het over..
Nu een week later gezien dat de reservering voor de borg gecanceld is!
Eind goed, al goed!!
Sterke punten Nieuwe auto
Zwakke punten Agressieve baliemedewerkers(Maar dat zijn van elke verhuurmaatschappij volgens mij..)
Personeel op de ophaal- en inleverlocatie spreekt amper Engels..
Ineens bedachten dat het toch wel handig was om een auto te hebben in Malaga en omgeving. Gebeld met AutoEurope, was even verbaasd dat alles in het Engels was, maar werd uitermate keurig behandeld.
Met een creditcard bij de hand, wordt alles heel snel geregeld, direct alles in je mailbox, spelregels worden kort uitgelegd, Prima!
Sterke punten Dat de aandachtspunten verteld worden.
Zwakke punten je belt een 0800 nummer, maar krijgt Engels ondersteuning
Twee uur aanschuiven, dan nog twintig minuten geruzie over verzekeringen, credit-card, rijbewijs, ... Te veel betaald om toch maar weg te geraken. Dan ontbrak er een kinderstoeltje (nochtans op voorhand geboekt), weer twintig minuten zoeken en zelf installeren. Enzovoort.
DOE JEZELF EEN PLEZIER EN BOEK BIJ EEN BONAFIDE MAATSCHAPPIJ.
Huur NOOIT bij firefly. Wij hadden via ryanair een auto gehuurd, een verzekering afgesloten maar bij de desk moesten we een extra verzekering afsluiten want anders . kregen we de auto niet mee. Echt een stelletje oplichters, je wordt geript voor minimaal 80.00. Dus NOOIT doen!
Sterke punten geen
Zwakke punten Je wordt opgelicht door je verplicht te stellen een extra verzekering te nemen.
Altijd met tevredenheid gehuurd in Alicante. Nu kreeg ik echter een behoorlijk beschadigde auto mee. Op het formulier was deze schade beschreven als licht. Toen ik de auto kwam terugbrengen werd dezelfde schade echter als zwaar aangemerkt en moest ik 250 euro betalen! Kennelijk wordt dus dezelfde schade meerdere keren in rekening gebracht.
Sterke punten Prijs
Zwakke punten Reeds aanwezige schade in rekening brengen
Altijd met tevredenheid gehuurd in Alicante. Nu kreeg ik echter een behoorlijk beschadigde auto mee. Op het formulier was deze schade beschreven als licht. Toen ik de auto kwam terugbrengen werd dezelfde schade echter als zwaar aangemerkt en moest ik 250 euro betalen! Kennelijk wordt dus dezelfde schade meerdere keren in rekening gebracht.
Sterke punten Prijs
Zwakke punten Reeds aanwezige schade in rekening brengen
Heb hier in september gehuurd: lange wachtrij, agressieve verkooptechnieken om extra verzekering af te sluiten, je moet depot betalen voor én mogelijke schade én een volle tank (bij auto's via Sunny Cars in Spanje heb ik dat nog nooit gehad) en vervolgens kreeg ik een auto mee met allerlei butsen en krassen.
De auto met volle tank ingeleverd, uitdrukkelijk gevraagd aan degene bij wie ik hem inleverde dit te checken. Bij terugkeer bleek dat er 15 van mijn benzinedepot was ingehouden. Na vier maanden heen en weer mailen heb ik het opgegeven. Ze reageren absurd traag en vinden iedere keer wel weer een reden om dat geld niet te betalen. Wat mij betreft zijn het oplichters en sla ik mezelf voor mijn kop dat ik tegen beter weten in toch goedkoop uit wilde zijn. Volgende keer gewoon weer Sunny Cars: geen wachtrijen, vriendelijke mensen aan de balie, welke verhuurder je ook hebt.
Auto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Op luchthaven van Malaga werd ik door Sixt medewerkster uiterst agressief benaderd om een extra verzekering(> 100 euro extra) af te sluiten (bleek bij navraag (Rentalcars.com) volstrekt overbodig). Auto met volle tank gekregen en met volle tank weer ingeleverd. De medewerkster die de auto in ontvangst heeft genomen heeft dit bevestigd middels een formulier. Zoals altijd ook foto van tankstand genomen met daarop datum en tijd.
Afrekening volgde van Sixt. Verreden kilometers 511. Brandstof bijtanken in volle tank 97,43. Dit is meer dan er een in tank van een A3 past en zou betekenen dat de auto ook met een niet volle tank zou zijn afgeleverd.
Rentalcars en Sixt blijven volhouden - ondanks alle geleverde bewijzen - dat ze hebben moeten bijtanken. Deze brandstoftruc wordt door veel louche autoverhuurbedrijven op grote schaal toegepast, vandaar mijn keuze voor, naar ik dacht, betrouwbare grotere partijen. Ook dit blijkt dus helaas niet waar!
Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Ook Rentalcars verschuild zich achter Sixt, terwijl zij de verhuurbemiddelaar zijn en zal voor u niets betekenen.
Ik kwam hier terecht via een vriend. Hij verwees me naar Snappcar nadat ik een auto zocht om een weekendje te stappen. Ik heb hier wel een goede ervaring mee, tenminste met de persoon die met mij heeft onderhandeld. Ik heb een keurige auto gehad die ook goed reed. Ik ben heel snel in contact genomen met een aantal mensen uit mijn omgeving die hun auto's te huur hadden aangeboden. En ook snel een reactie gehad. Aanrader!
Doyouspain is geen verhuurbedrijf, maar een platform dat verhuurbedrijven aanbiedt. Waarom begrijpen mensen dat niet? Als je een slechte ervaring gehad hebt met DYS, dat kan, maar het zijn toch echt de autoverhuurmaatschappijen op de luchthaven met wie je uiteindelijke de zaken afhandelt.
Sterke punten Als je goed de kleine lettertjes leest kan je geld besparen. Maar je kan niet voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. Dus lees het goed. En aan de betreffende balies van de verhuurmaatschappijen moet je consequent voet bij stuk houden en je niet nog een verzekering laten aansmeren door die baliegasten.
Heb in augustus/september een auto gehuurd bij Centauro Barcelona Alles was prima
goede auto voledige verzekering. niets aan het handje zou je zeggen.
Tot wij een lekke band kregen. gebeld met Centauro we konden hem laten maken bij een garage in Vinaros met wie zij zaken deden. Oke wij naar Vinaros bij de garage zei de eigenaar Nee ik vervang die band niet ik doe geen zaken meer met Centauro zij betalen niet. uit eindelijk toch een nieuwe band erom die wij zelf maar betaalden. Bij inlevering gelijk gemeld hoe en wat. de rekening zou naar het hoofdkantoor gaan en vandaar uit de 93 aan ons betaald worden. Na enkele weken gewacht te hebben niets gehoord of op onze bankrekening. Weer email gestuurd na wat heen en weer mailen het bericht dat zij de bank opdracht gegeven hebben om ons te betalen. na 14 dagen nog niets ontvangen te hebben weer een email gestuurd daarop wordt niet meer gereageerd. Nu snap ik waarom de garage geen service wilde verlenen.
Sterke punten goede auto
Zwakke punten niet meer reageren op verstuurde mails. dit doet geen goed aan de naam Centauro hierdoor raak je een klant kwijt
Bij afhaling van de auto moet je 52,04 EUR betalen voor een volle tank.
Als je de auto terug geeft met een volle tank dan krijg je de 52,04 EUR terug.
Alleen hadden wij niet in de kleine lettertjes gelezen dat als je het bewijs van te tanken niet geeft dan betalen ze maar 7/8 terug.
Sterke punten Geen
Zwakke punten - Lange wachttijden bij afhalen
- Kleine lettertjes op alle papieren lezen
- Geen vriendelijk personeel
- Er komt ook een 'handling fee' bij, maar de handling trekt op niets
- Auto trok op niet veel
Vreselijke service en bedrijf!!
Review over RentalCarsIk kom al zeker 4x per jaar en dat al 30 jaar lang in Spanje. Doe altijd een auto huren en dacht deze keer maar is op de aanbieding bij het vliegticket dat ik boekte in te gaan.
Rentalcars, zal wel ok zijn dacht ik. Maar echt, wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf.
Dame aan de balie op vliegveld zegt het ene, kantoor doet het andere.
Mensen, weer verstandig!! Boek je auto bij een betrouwbaar bedrijf, RENTALCARS IS ABSOLUUT NIET TE VERTROUWEN!!!!
Die week goed gekomen en netjes een auto gehuurd zonder problemen bij Helle Hollis, bedankt!
Sterke punten
Geld aftroggelen
Zwakke punten
Service
Bekwaamheid
Geduld, dame achter balie kon net aan het verhaal uitleggen.
Georganiseerde oplichterij
Review over Firefly Car RentalAls je geen verzekering neemt dan vinden ze nadien een krasje dat er gewoon al was en trekken dat daarna van je borg.
De controleur stapte recht naar een eigenlijk quasi onzichtbare kras aan de onderkant en controleerde verder niet eens de auto: deze ging niet eens volledig rond de auto! Pure oplichterij!
Sterke punten
De auto was ok, maar een firma die georganiseerd bedriegt verdient geen vermelding van sterke punten.
Zwakke punten
Pure oplichting!
boete onterecht
Review over CentauroWe hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
onterechte boete en administratiekosten
onterechte boete voor huurauto
Review over CentauroWe hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
onterechte boete voor huurauto
Review over CentauroWe hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
onterechte boete voor huurauto
Review over CentauroWe hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
prima service, snel geregeld
Review over LocautoHeb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.
Sterke punten
Ophalen ging snel en efficient.. Kreeg bovendien nette en goede auto.
Zwakke punten
Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.
prima service, snel geregeld
Review over LocautoHeb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.
Sterke punten
Snel, goed en efficiënt
Zwakke punten
Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.
Record Go (malaga) Nooit meer!
Review over Record Go Rent a Car5 redenen waarom nooit meer record Go
1. geen correcte prijsafspraken: website - desk
2. auto's totaal niet technisch in orde (motor vb)
3. lange wachttijden ondanks online checkin
4. arrogante en onvriendelijke bediending aan de desk (Malaga)
5. het zijn pure oplichters en zeker geen low budget. Smeren iedereen dure verzekering aan en komen website afspraken bij boeking niet na!!
Wij zijn
Sterke punten
geen - blijf er weg
Zwakke punten
5 redenen waarom nooit meer record Go
1. geen correcte prijsafspraken: website - desk
2. auto's totaal niet technisch in orde
3. lange wachttijden ondanks online checkin
4. arrogante en onvriendelijke bediending aan de desk (Malaga)
5. het zijn pure oplichters en zeker geen low budget.
Verschrikkelijke service
Review over GoldcarWij hadden via auto-europe een auto geregeld bij GoldCar. De dik-in-orde verzekeringen ook via auto-europe. Komen we bij de balie, krijgen we alsnog een preek dat we onverantwoordelijk bezig zijn, dat we geen 159 euro all-risk verzekering afsluiten. "Nu moet je alles zelf betalen, etc..." Terwijl ik bij de balie nog sta, overlegt de medewerker met z'n collega dat het toch wel erg dom is, dat ik dat zo wil...
Vervolgens komen we bij de auto, een redelijk nieuwe overigens, is hij smerig. Tja, dan kun je hem dus ook niet controleren...Afijn, de medewerker daar, zet na veel gezeur, toch op het formulier, dat de auto niet gewassen was bij ophalen, met z'n initialen, poeh poeh..
Afijn, veel websites gelezen, dus we laten al het gezeur van het verhuurbedrijf achter ons en maken een week lang gebruik van een prima auto.
Nog even bij inleveren de tip van een aantal mensen ter harte genomen en de auto volledig afgespoten, zodat hij er als nieuw uitzag. Afspuiten kostte maar 1 euro, dus waar heb je het over..
Nu een week later gezien dat de reservering voor de borg gecanceld is!
Eind goed, al goed!!
Sterke punten
Nieuwe auto
Zwakke punten
Agressieve baliemedewerkers(Maar dat zijn van elke verhuurmaatschappij volgens mij..)
Personeel op de ophaal- en inleverlocatie spreekt amper Engels..
Supersnel geregeld
Review over AutoEuropeIneens bedachten dat het toch wel handig was om een auto te hebben in Malaga en omgeving. Gebeld met AutoEurope, was even verbaasd dat alles in het Engels was, maar werd uitermate keurig behandeld.
Met een creditcard bij de hand, wordt alles heel snel geregeld, direct alles in je mailbox, spelregels worden kort uitgelegd, Prima!
Sterke punten
Dat de aandachtspunten verteld worden.
Zwakke punten
je belt een 0800 nummer, maar krijgt Engels ondersteuning
WEGBLIJVEN!!
Review over Record Go Rent a CarTwee uur aanschuiven, dan nog twintig minuten geruzie over verzekeringen, credit-card, rijbewijs, ... Te veel betaald om toch maar weg te geraken. Dan ontbrak er een kinderstoeltje (nochtans op voorhand geboekt), weer twintig minuten zoeken en zelf installeren. Enzovoort.
DOE JEZELF EEN PLEZIER EN BOEK BIJ EEN BONAFIDE MAATSCHAPPIJ.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
OPLICHTERS
Nooit meer!
Review over Firefly Car RentalHuur NOOIT bij firefly. Wij hadden via ryanair een auto gehuurd, een verzekering afgesloten maar bij de desk moesten we een extra verzekering afsluiten want anders . kregen we de auto niet mee. Echt een stelletje oplichters, je wordt geript voor minimaal 80.00. Dus NOOIT doen!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Je wordt opgelicht door je verplicht te stellen een extra verzekering te nemen.
je huurt een BMW en krijgt een Skoda van rentalcars dot com
Review over RentalCarsen zelfs als je die wagen laat staan en de deskmedewerker het contract annuleert moet je toch de rekening betalen ... dieven
Sterke punten
heel geslepen slimme mensen met een legertje aan advocaten en gemene kleine lettertjes
Zwakke punten
diefstal
je huurt een BMW en krijgt een Skoda van rentalcars.com
Review over RentalCarsen zelfs als je die wagen laat staan en de deskmedewerker het contract annuleert moet je toch de rekening betalen ... dieven
Sterke punten
heel geslepen slimme mensen met een legertje aan advocaten en gemene kleine lettertjes
Zwakke punten
diefstal
je huurt een BMW en krijgt een Skoda van rentalcars.com
Review over RentalCarsen zelfs als je die wagen laat staan en de deskmedewerker het contract annuleert moet je toch de rekening betalen ... dieven
Sterke punten
heel geslepen slimme mensen met een legertje aan advocaten en gemene kleine lettertjes
Zwakke punten
diefstal
Extra schade claimen
Review over CentauroAltijd met tevredenheid gehuurd in Alicante. Nu kreeg ik echter een behoorlijk beschadigde auto mee. Op het formulier was deze schade beschreven als licht. Toen ik de auto kwam terugbrengen werd dezelfde schade echter als zwaar aangemerkt en moest ik 250 euro betalen! Kennelijk wordt dus dezelfde schade meerdere keren in rekening gebracht.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Reeds aanwezige schade in rekening brengen
Extra schade claimen
Review over CentauroAltijd met tevredenheid gehuurd in Alicante. Nu kreeg ik echter een behoorlijk beschadigde auto mee. Op het formulier was deze schade beschreven als licht. Toen ik de auto kwam terugbrengen werd dezelfde schade echter als zwaar aangemerkt en moest ik 250 euro betalen! Kennelijk wordt dus dezelfde schade meerdere keren in rekening gebracht.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Reeds aanwezige schade in rekening brengen
Blijf er weg
Review over Record Go Rent a CarHeb hier in september gehuurd: lange wachtrij, agressieve verkooptechnieken om extra verzekering af te sluiten, je moet depot betalen voor én mogelijke schade én een volle tank (bij auto's via Sunny Cars in Spanje heb ik dat nog nooit gehad) en vervolgens kreeg ik een auto mee met allerlei butsen en krassen.
De auto met volle tank ingeleverd, uitdrukkelijk gevraagd aan degene bij wie ik hem inleverde dit te checken. Bij terugkeer bleek dat er 15 van mijn benzinedepot was ingehouden. Na vier maanden heen en weer mailen heb ik het opgegeven. Ze reageren absurd traag en vinden iedere keer wel weer een reden om dat geld niet te betalen. Wat mij betreft zijn het oplichters en sla ik mezelf voor mijn kop dat ik tegen beter weten in toch goedkoop uit wilde zijn. Volgende keer gewoon weer Sunny Cars: geen wachtrijen, vriendelijke mensen aan de balie, welke verhuurder je ook hebt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- agressieve verkooptechnieken
- traaaaaage klantenservice
- oplichters
Oplichters
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle
Rentalcars en Sixt flikken ook de brandstof truc
Review over RentalCarsOp luchthaven van Malaga werd ik door Sixt medewerkster uiterst agressief benaderd om een extra verzekering(> 100 euro extra) af te sluiten (bleek bij navraag (Rentalcars.com) volstrekt overbodig). Auto met volle tank gekregen en met volle tank weer ingeleverd. De medewerkster die de auto in ontvangst heeft genomen heeft dit bevestigd middels een formulier. Zoals altijd ook foto van tankstand genomen met daarop datum en tijd.
Afrekening volgde van Sixt. Verreden kilometers 511. Brandstof bijtanken in volle tank 97,43. Dit is meer dan er een in tank van een A3 past en zou betekenen dat de auto ook met een niet volle tank zou zijn afgeleverd.
Rentalcars en Sixt blijven volhouden - ondanks alle geleverde bewijzen - dat ze hebben moeten bijtanken. Deze brandstoftruc wordt door veel louche autoverhuurbedrijven op grote schaal toegepast, vandaar mijn keuze voor, naar ik dacht, betrouwbare grotere partijen. Ook dit blijkt dus helaas niet waar!
Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Ook Rentalcars verschuild zich achter Sixt, terwijl zij de verhuurbemiddelaar zijn en zal voor u niets betekenen.
Makkelijk
Review over SnappcarIk kwam hier terecht via een vriend. Hij verwees me naar Snappcar nadat ik een auto zocht om een weekendje te stappen. Ik heb hier wel een goede ervaring mee, tenminste met de persoon die met mij heeft onderhandeld. Ik heb een keurige auto gehad die ook goed reed. Ik ben heel snel in contact genomen met een aantal mensen uit mijn omgeving die hun auto's te huur hadden aangeboden. En ook snel een reactie gehad. Aanrader!
Sterke punten
Snel, makkelijk en efficient.
Zwakke punten
Geen.
Doyouspain is geen verhuurbedrijf
Review over Do you SpainDoyouspain is geen verhuurbedrijf, maar een platform dat verhuurbedrijven aanbiedt. Waarom begrijpen mensen dat niet? Als je een slechte ervaring gehad hebt met DYS, dat kan, maar het zijn toch echt de autoverhuurmaatschappijen op de luchthaven met wie je uiteindelijke de zaken afhandelt.
Sterke punten
Als je goed de kleine lettertjes leest kan je geld besparen. Maar je kan niet voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. Dus lees het goed. En aan de betreffende balies van de verhuurmaatschappijen moet je consequent voet bij stuk houden en je niet nog een verzekering laten aansmeren door die baliegasten.
lekke band
Review over CentauroHeb in augustus/september een auto gehuurd bij Centauro Barcelona Alles was prima
goede auto voledige verzekering. niets aan het handje zou je zeggen.
Tot wij een lekke band kregen. gebeld met Centauro we konden hem laten maken bij een garage in Vinaros met wie zij zaken deden. Oke wij naar Vinaros bij de garage zei de eigenaar Nee ik vervang die band niet ik doe geen zaken meer met Centauro zij betalen niet. uit eindelijk toch een nieuwe band erom die wij zelf maar betaalden. Bij inlevering gelijk gemeld hoe en wat. de rekening zou naar het hoofdkantoor gaan en vandaar uit de 93 aan ons betaald worden. Na enkele weken gewacht te hebben niets gehoord of op onze bankrekening. Weer email gestuurd na wat heen en weer mailen het bericht dat zij de bank opdracht gegeven hebben om ons te betalen. na 14 dagen nog niets ontvangen te hebben weer een email gestuurd daarop wordt niet meer gereageerd. Nu snap ik waarom de garage geen service wilde verlenen.
Sterke punten
goede auto
Zwakke punten
niet meer reageren op verstuurde mails. dit doet geen goed aan de naam Centauro hierdoor raak je een klant kwijt
Lees de kleine lettertjes
Review over Record Go Rent a CarBij afhaling van de auto moet je 52,04 EUR betalen voor een volle tank.
Als je de auto terug geeft met een volle tank dan krijg je de 52,04 EUR terug.
Alleen hadden wij niet in de kleine lettertjes gelezen dat als je het bewijs van te tanken niet geeft dan betalen ze maar 7/8 terug.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- Lange wachttijden bij afhalen
- Kleine lettertjes op alle papieren lezen
- Geen vriendelijk personeel
- Er komt ook een 'handling fee' bij, maar de handling trekt op niets
- Auto trok op niet veel