Bij cardelmar een auto gehuurd op Ibiza via internet. Kwam via deze site bij clickrent " terecht.
Volle tank gekregen bij ophalen en volle tank afgegeven bij aflevering.
Hebben ze 31 euro ingehouden van de 90 euro borg van benzine omdat ik zogenaamd vol-leeg contract had afgesloten via internet. De man die de auto controleerde zei overtuigend dat ik het hele bedrag van mn borg terug zou krijgen.
Ik zie dit als bedrog. Vol = vol.
Huur GEEN auto bij deze clickrent!!!
Auto gehuurd met aankomst vliegtuig 19.00. Kantoor dicht om 20.00. Door kleine vertraging + bagage niet op tijd aangekomen. Volgende ochtend 08.15 aan de bali.
Boeking is volledig betaald om 1900 maar de volgende ochtend stond om 0815 geen auto klaar. Een alternatief niet aanwezig want alles verhuurd
Budget meldt in de voorwaarden dat bij een no show het contract niet kosteloos geannuleerd wordt. Niet over het volledig betalen en het mogen doorverkopen van de auto. Ook niet dat binnen een uur van een no show gesproken mag worden
Vervelende ervaring. Het begint er al mee dat je een tank brandstof moet kopen (je moet de auto dus zo leeg mogelijk inleveren), uiteraard tegen de hoofdprijs. Ik moest 84 euro betalen voor een tank diesel, terwijl de dieselprijs 1,24 was ende tank 50 liter. Daarbovenop rekenden ze nog 40 euro "brandstofadministratiekosten".
Vervolgens proberen ze je uit alle macht een verzekering aan te smeren. Nam je die niet, dan moest ik de auto een uur eerder inleveren omdat deze dan "grondig geïnspecteerd moest worden". Nam ik die wel, dan hoefde ik ineens de "brandstofadministratiekosten" niet meer te betalen. Uit principe niet genomen dus. Tyf op met je verzekering.
Daarna een auto gekregen bomvól schade. Schade die je zelf moet vaststellen en vastleggen, want niemand loopt mee. Alles dat je niet documenteert, kunnen ze je bij terugkomst in rekening brengen. Gelukkig constateerde ik de scheur in de bodemplaat van de auto op tijd en omdat ze zagen dat ik daar uitgebreid foto's van stond te maken, kreeg ik ineens een andere auto mee.
Waarschijnlijk proberen ze het gewoon bij de volgende...
Al met al een slecht gevoel aan ver gehouden. Veel boekingsites noemen verhuurders niet bij naam, maar mocht je de voucher krijgen en je ziet dat het bij Delpaso is, dan adviseer ik de boeking te annuleren en een ander uit te zoeken.
Sterke punten Moet ik nog even over nadenken.
Zwakke punten - Auto's met veel schade
- In de kleine lettertjes staat dat je een volle tank brandstof mag afrekenen bij het afhalen (tegen de hoofprijs) + 40 brandstofadministratiekosten.
- Niemand loopt met je mee om de auto te inspecteren. Je moet zelf alles op camera vastleggen. Wat je niet hebt vastgelegd, mag je bij terugkomst afrekenen. Op die manier kunnen ze schades meermalen bij klanten in rekening brengen.
- ze proberen je richting een no-risk verzekering te chanteren
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Wij hadden voor tien dagen een auto gehuurd bij Green Motion in Edinburgh via internet en vooruit betaald. Door vertraging van onze vlucht waren wij om 22.12 uur bij het verhuur bedrijf in Edingburgh nabij het vliegveld. Het eerste wat men zei was: Jullie zijn te laat. Als jullie je auto mee willen dan moeten jullie 36 pond extra betalen. Wij vonden dat belachelijk en zeiden daar iets van. Wat toen aan ons werd verteld was dat wij de auto ook de volgende dag konden ophalen en dat wij de 36 pond niet hoefde te betalen. Wij besloten de volgende dag de auto op te halen. De volgende dag aangekomen vertelde men ons dat onze huurauto was geannuleerd, omdat wij gisteren de auto niet hadden opgehaald. Wij waren helemaal overdonderd. Wij legde de medewerker uit dat zijn collega, een blonde vrouw die ook aanwezig was, ons had medegedeeld dat wij onze huurauto de volgende dag konden ophalen. De medeweker heeft vervolgens nog overleg gehad met zijn manager in een andere kamer buiten ons zicht, omdat wij het belachelijk vonden dat onze huurauto was geannuleerd. Wij hadden namelijk vooruit betaald voor tien dagen en waren ons geld dan kwijt. De medewerker kwam terug en vertelde ons dat hij niets kon doen met de annulering. Onze enige optie was om een andere auto te huren. We moesten dan 700 pond betalen voor negen dagen huur van deze auto. Wij hebben toen zelf op internet gekeken op de site van Green Motion. Wij zagen op hun site dat dezelfde auto voor 335 pond op hun site stond. Wij hebben de medewerker van Green Motion daarmee geconfronteerd. Hij verklaarde dat de site niet klopte en dat hun prijzen de juiste prijzen waren. Wij voelden ons zwaar opgelicht door dit bedrijf. Ik zou niemand dit bedrijf aanraden. Ten eerste waren de medewerkers totaal niet vriendelijk, ze kwamen niet met een redelijke oplossing en probeerde vervolgens ons nogmaals op te lichten door ons veel te veel te rekenen voor een andere huurauto.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service
onvriendelijk personeel
niet klantgericht
niet oplossingsgericht
oplichters
Vlak voor het inleveren hebben we onze bus afgetankt. Daarna zijn we naar Sixt gereden, nog geen kilometer. Het filiaal (Hoofddorp) was gesloten. Bus neergezet en sleutels ingeleverd. Krijgen we na afloop een gepeperde rekening voor het aftanken van de bus, terwijl de tank vol was. We hebben onze tankbon opgestuurd, maar daar hadden ze maling aan. Ook zijn de kosten voor alle extra's bij de huur erg hoog (extra bestuurder, kilometers, verzekering, afkopen eigen risico etc). De huurprijs verdubbeld met gemak op die manier. Tel daar onterechte benzine kosten bij op en je weet genoeg.
Zwakke punten Klanten een poot uitdraaien door onterecht kosten voor het aftanken in rekening te brengen.
In de zomer zijn we gaan touren door Mallorca. Eerste keer dat we zoiets gingen doen. Via de ANWB en veel zoeken, lezen en vergelijken, zijn we bij Sunny Cars uitgekomen. Toen we aan kwamen in shuttle bus naar de organisatie waarmee ze samenwerken gebracht en daar alles in het Engels uitgelegd gekregen. Uiteindelijk een grotere/ betere/ mooiere/ nieuwere auto gekregen dan gevraagd (uiteraard gingen er bij mij 100 alarmbellen af, want waarom zouden ze dat doen!? Ze willen dat ik krassen maak misschien? Ik had al die slechte ervaringen van het internet in m'n hoofd zitten). Na twee weken rondrijden en netjes en zuinig geweest, bracht ik hem terug, en diegene die hem innam, liep snel een rondje om de auto, noteerde de km stand en het was klaar. Geen vergrootglas voor nieuwe krassen, geen gezeur, niks! Een papier mee naar huis waarop dit ook werd bevestigd en klaar. Top dus en ik zou het zo weer doen.
Sterke punten Snel, Engels, geen gezeur achteraf of misschien al vooraf: all in is all in.
Zwakke punten Beetje onduidelijk shuttlebus te vinden op P.d.Mallorca airport, ondanks omschrijving op huurovereenkomst.
Ik ben zwaar genaaid door borent.
Had een steiger gehuurd bracht hem een week telaat terug. moest driehonderd euro betalen. kom hier nooit meer. oplichters
echt doe geen zaken met deze gedrochten zijn niet eerlijk.
Ik had de auto gehuurd en betaald via Ryanair. Met een verzekering om het eigen risico te verlagen van 3.000 naar 1.100. De auto moest ik ophalen bij Goldcar in Pisa. Daar accepteerde men mijn mastercardcreditcard niet (waar ik wel de auto mee had gehuurd, mijn vliegtickets had betaald en waarop ook gewoon staat dat het een creditcard was). Ze zeiden dat het een debetcard was. Ik kreeg de auto niet mee. Ik had de keuze: bij Ryanair uitleggen dat ik wel een creditcard had en vervolgens regelen dat ik bij een andere autoverhuurder terecht kon (leek me een hopeloze weg) of 175 euro betalen voor nog een extra verzekering. Dan kreeg ik de auto wel mee. Pure afzetterij, want ik heb het nog gecheckt: ik heb gewoon een creditcard.
Sterke punten De auto was prima
Zwakke punten Onvriendelijk dan wel onbetrouwbaar personeel. Ik voel me zwaar afgezet. Een klacht indienen bij Goldcar is mij nog niet gelukt
Mijn ervaring met delpaso was alles behalve ok. Ik boekte een wagen via cardelmar. Betaalde hem op voorhand en nam de duurste verzekering. Er van uitgaand dat ik dan voldoende gedekt was. Bij aankomst in de luchthaven van Malaga vonden we geen delpaso stand bij de huurwagenstands. We moesten buiten de luchthaven een busje nemen naar de bureaus een heel stuk buiten de luchthaven. Hiervoor hebben we zeker een uur staan aanschuiven. Daar aangekomen werd me 2 opties aangeboden. Optie 1 was 1200 euro blokkeren op mn visa (de franchise bij ongeval) en een extra administratieve kost betalen van 70 euro. Dan mochten we de wagen leeg terug binnenbrengen. Optie 2 was de franchise afkopen voor 116 euro. Dan moesten we de wagen ook vol terugbrengen. Daar ik niet voorzien was op het blokkeren van 1200 euro kon dit niet met mijn visakaart. Hierdoor werd ik gedwongen 116 euro bij te betalen. Ik betaalde op voorhand reeds 120 euro wat wil zeggen dat ik 236 euro betaalde voor een skoda fabia met 1.2 motor die de bergen amper op kon en die reeds overal deuken had. Voor dat geld had ik bij een autoverhuurder aan de luchthaven veel beter geholpen geweest. Ik ben dus alles behalve te spreken over de service en aanpak van delpaso.
Ik wil de graag een auto huren en kreeg ene Frank aan de lijn. Vroeg hem om een Mercedes busje, kreeg de opmerking dat ik maar een taxi moest bellen als ik Mercedes wil rijden. Een oude te kleine Toyota bus kon ik krijgen! Toen ik de manager wilde spreken zei hij 'Manager? Ik ben de baas van Borent vriend, ga maar naar Boels!'
Zeer verontwaardigd heb ik Adrie Jonk Autoverhuur een bus gehuurd. Moest naar Purmerend maar dat was mij het wel waard. Normaal geef ik geen reviews maar dit was zo erg, dat moest echt gemeld worden!
Eind maart via Rentalcars een auto gehuurd op Mallorca.
Ik heb bij Rentalcars een all risk verzekering op deze auto afgesloten volgens de beschrijving van Rentalcars zat ALLES bij de huur in.
Aangekomen op Mallorca airport de balie medewerker uitgelegd dat ik GEEN extra's ( verzekeringen kinderzitjes GPS etc.) wil.
De medewerker verteld mij dat er 1400.- euro op mijn credit kaart gereserveerd wordt als borg.
Mijn handtekening digitaal gezet en mijn pincode ingegeven daarna werdt mij alleen de sleutel en een plattegrond van het vliegveld overhandigd.
Na 9 dagen de auto weer zonder problemen ingeleverd ( personeel is erg vriendelijk ).
Thuis gekomen zie ik dat er 199.42 euro door goldcar van mijn credit card is afgeschreven.
Contact gezocht met rentalcars om mijn geld terug te krijgen die melden dat het een bekend probleem is bij goldcar en dat zij niets voor mij kunnen betekenen.
Do not hire a car at Firefly Malaga. I rented a car and they charged me more than we agreed. When I told them the bill was incorrect, they didn't listen. They referred to the general terms and conditions. Firefly are scammers: the reviews are very bad and the ratings are very low on many websites. Even if you think everything is correct, they will still get you. I had to pay 45 euros. In the end, 238 was written off. And I couldn't do anything! It is better to pay a little more and have certainty than to agree with these scammers!
Ik heb geen auto gekregen en ik kan ook mijn geld niet meer terugkrijgen van Auto Europe.
Ik heb via AutoEurope (www.autoeurope.nl) een auto gereserveerd in Pisa. Ik heb al van te voren het volledige bedrag (417,68 euro) betaald van 15 feb. tot en met 21 feb. 2019. Vanwege de vertraging van Ryanair kwam wij op 16 feb. 2019 rond 2 uur s nachts pas aan in Pisa. Ik ben direct na aankomst naar de vestiging gelopen, maar deze vestiging (locale verhuurder Keddy) was gesloten. De volgende dag ben ik nog een keer naar de vestiging gegaan. Ik kreeg te horen dat de reservering was geannuleerd. Bij de desk werd mij medegedeeld dat ik mijn geld terug zou krijgen, niet direct, maar in Nederland.
In Nederland krijgen wij van Auto Europe te horen dat wij geen geld zullen terugkrijgen vanwege No show regeling.
Er was voor Keddy (onderdeel van EuropCar) dus geen enkele reden de reservering te annuleren wegens No Show. Er was immers volledig betaald. Ik had de volgende dagen gewoon recht op deze auto ! Volgens mij had Keddy de reservering nooit mogen annuleren.
Ryanair geeft aan dat zij deze kosten niet vergoeden wegens overmacht.
Deze annulering is onterechte en Wie kan mij helpen voor het terughalen van mijn geld.
We rented a car from Europcar Geneva. My son threw up in the car and we cleaned it up as much as possible. Some was left on the floor carpet and some on the kid seat (which was already super dirty). We are polite customers so we notified the officer when returning the car. They charged us 300 CHF (= 300 ) for the cleaning (the full week rent of the car was also 300 ...). When complaining about this they send me an invoice from the cleaning company. I checked the rates with this cleaning company and they charge 50 CHF per hour. EuropCar is not willing to provide the details as of course it can never be 6 hours of work to take a wet towel over this, it should not take more than 10-15 minutes. A complete scam/rip-off and no reactions on my proposals. I was willing to pay something, but no reactions at all. Never again renting with EuropCar.
Sterke punten The car was pretty new
Zwakke punten See my review. What a bad experience.
Wij zijn ook opgelicht door Firefly. De verhalen die op deze website staan komen overeen met ons geval. Wij hadden een auto geboekt in Alicante via de website Billiger-Mietwagen inclusief volledige verzekering voor 29. Bij het ophalen ging alles goed, de dame achter de balie vroeg ons naar de verzekering en wij lieten het document zien dat de auto al volledig verzekerd was. Zij begreep dit, gaf ons de sleutels en zei verder niks over aanvullende kosten of verzekering. Alleen getekend voor conditie van auto en sleutels. Verder geen problemen met de auto gehad tijdens huur. Bij aflevering ook geen opmerkingen en alleen sleutels ingeleverd. Enkele weken later zagen wij tot onze grote verbazing op het afschrift van de creditkaart ineens een extra afschrijving door Firefly van 158!
Na navraag bij Firefly bleek dit in rekening gebracht voor een verzekering en 1 dag extra autohuur! Dit terwijl wij de auto gewoon netjes op tijd ingeleverd hadden. Wij hebben hierop geantwoord dat beide punten onterecht waren maar hier hebben wij tot dusver geen antwoord op gekregen.
Gelukkig hoeven wij na het indienen van een klacht bij onze creditkaartmaatschappij de ene dag extra niet te betalen omdat Firefly hier, uiteraard, geen bewijs voor kan leveren. Als bewijs voor de verzekering stuurden zij een vervalst document dat door mij ondertekend zou zijn. Dit laatste is nog in onderzoek door de creditkaartmaatschappij.
Dit is dus niets anders dan fraude en oplichting door Firefly!
Sterke punten Auto was redelijk.
Zwakke punten Oplichting en fraude.
Wachttijd kantoor ter plaatse.
Contact via telefoon of mail.
Heb een auto (Corsa) bij Interent/Goldcar. Bij het ophalen in Faro werd aandacht gegeven aan het lakwerk. Bij terug komst werd alleen aandacht gegeven aan een band. Volgens Goldcar zat daar een beschadiging op. Werd meteen 150,- in rekening gebracht. Neem aan dat dit hun verdien model is en deze kosten meerdere keren in rekening wordt gebracht.
Sterke punten Lekker rustig receptie waarschijnlijk vanwege de ervaringen
Avoid this company!!!!
Avoid!!!!! Their business model is to tempt you with very attracive price and then load all kinds extras on top of that. Even worse, at the end they charge you for so called damages. We were asked to pay for the interior and exterior cleaning of the car. We were offered an extra full coverage insurance (on top of that that we booked via a broaker) that more than doubled the rental amount which we refused. We booked a Volkswagen Golf but they have given us a Kia which according to them was similar substitute. The car had 26 scratches (!!!!) on it when we received it and we were instructed to check them all as soon as we got out of the dark parking garage. All of them were so microsopic that we were not able to really confirm any of them. When we handed the car back, cleaner than we received, we received a message that unfortunately they did discover a new scratch on it. We used the car for 4 days, kept it in guarded parking garage with no other cars around it and are 100 % that we did not cause ANY damage to this vehicle. But there was no arguing, they charged our CC for over 250 euro within a day. We have rented cars all over Europe from different rental companies but have never met such mafia before.
Sterke punten None
Zwakke punten Scam, worst car rental company I have ever come across.
Had een auto gehuurd voor 7 dagen tegen goedkoop tarief en een volledige verzekering elders. Bij inleveren van e auto bleek er een krasje te zitten op op de plastic wieldop op de velg. Ik moest 60 euro betalen terwijl die dingen 20 euro per 4 kosten. Daarnaast zullen die wieldoppen natuurlijk nooit vervangen. Blijkbaar heeft het personeel de opdracht wanneer je het tegen risico niet bij Centauro zelf hebt afgesloten, om op dit soort krasjes te letten zodat ze op deze manier extra geld kunnen vangen.
Het zijn dus inderdaad gewoonweg oplichters oftewel dieven. Deze hel club gewoonweg links laten liggen of de auto op elk miniem krasje controleren van te voren.
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten Je wordt opgelicht waar je bij staat. Gewoonweg niet betrouwbaar!!
Ik heb een auto gehuurd via VIP Cars bij Green Motion.
Krijg nu een afrekening van alle krassen die ik veroorzaakt zou hebben.
1073,80!
Dit kan gewoon niet!
Sterke punten als oplichters zijn ze heel sterk
Zwakke punten als eerlijke verhuurbedrijf heel zwak
In de Voorjaarsvakantie een weekje Mallorca geboekt inclusief een auto.
Ik moest een borg betalen ter hoogte van 289,91 euro. Zij hebben een bedrag van 121,00 overgemaakt en beweren dat zij de auto ook extra verzekerd hebben.
Terwijl ik de auto zelf al had verzekerd. Staat in mijn contract.
Ik zou graag in contact willen komen met mensen die dit ook mee gemaakt hebben.
Hoe hebben jullie dit opgelost. Nooit meer Interrent!!!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten Grote oplichters!
Reageren niet op mails.
Alles gaat snel zonder uitleg. Victor heeft ons geholpen.
Returned the car with a full tank @ Murcia Corvera airport
Personel refused to check the tank, they charged me a full tank on my creditcard afterwards.
Sterke punten None
Zwakke punten Poor communication.
Steeling from people if they return the vehicle with a full petroltank.
Wij huurden vorig jaar in het najaar een auto bij Centauro voor 3 weken en betaalden 567,--
Afgelopen maand februari huurden we voor 4 weken bij holidaycars een auto voor 4 weken en betaalden 167,-- Dus nooit bij Centauro huren!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten Ze kunnen goed naar zichzelf toerekenen.
Zwakke punten Slechte uitleg bij het adviseren van verzekeringen. MOESTEN verzekeren anders kregen we de auto niet mee. Belachelijk! NOOIT bij Centauro.huren.
Benzine "fee " voor niks betaald
Review over CarDelMarBij cardelmar een auto gehuurd op Ibiza via internet. Kwam via deze site bij clickrent " terecht.
Volle tank gekregen bij ophalen en volle tank afgegeven bij aflevering.
Hebben ze 31 euro ingehouden van de 90 euro borg van benzine omdat ik zogenaamd vol-leeg contract had afgesloten via internet. De man die de auto controleerde zei overtuigend dat ik het hele bedrag van mn borg terug zou krijgen.
Ik zie dit als bedrog. Vol = vol.
Huur GEEN auto bij deze clickrent!!!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Afzetten van klanten .
BUDGET: GELD ROVEN OP BUDAPEST AIRPORT
Review over BudgetBudget Budapest.
Auto gehuurd met aankomst vliegtuig 19.00. Kantoor dicht om 20.00. Door kleine vertraging + bagage niet op tijd aangekomen. Volgende ochtend 08.15 aan de bali.
Boeking is volledig betaald om 1900 maar de volgende ochtend stond om 0815 geen auto klaar. Een alternatief niet aanwezig want alles verhuurd
Budget meldt in de voorwaarden dat bij een no show het contract niet kosteloos geannuleerd wordt. Niet over het volledig betalen en het mogen doorverkopen van de auto. Ook niet dat binnen een uur van een no show gesproken mag worden
Budget? Dit is een criminele bende!
Pas op!!! Ze stelen geld van je
Review over GoldcarGoldcard hanteert de policy Full = full, wat betekent dat je de auto vol mee krijgt en weer vol achterlaat.
Ik had de auto volledig afgetekend ingeleverd maar toch is er 60 EUR van mijn credit card afgeschreven. Er is mogelijk een klacht in te dienen.
NOOIT HIER HUREN!!!! OPLICHTERS!!!!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Uiteindelijk duurkoop
Slecht gevoel aan over gehouden
Review over Delpaso Car HireVervelende ervaring. Het begint er al mee dat je een tank brandstof moet kopen (je moet de auto dus zo leeg mogelijk inleveren), uiteraard tegen de hoofdprijs. Ik moest 84 euro betalen voor een tank diesel, terwijl de dieselprijs 1,24 was ende tank 50 liter. Daarbovenop rekenden ze nog 40 euro "brandstofadministratiekosten".
Vervolgens proberen ze je uit alle macht een verzekering aan te smeren. Nam je die niet, dan moest ik de auto een uur eerder inleveren omdat deze dan "grondig geïnspecteerd moest worden". Nam ik die wel, dan hoefde ik ineens de "brandstofadministratiekosten" niet meer te betalen. Uit principe niet genomen dus. Tyf op met je verzekering.
Daarna een auto gekregen bomvól schade. Schade die je zelf moet vaststellen en vastleggen, want niemand loopt mee. Alles dat je niet documenteert, kunnen ze je bij terugkomst in rekening brengen. Gelukkig constateerde ik de scheur in de bodemplaat van de auto op tijd en omdat ze zagen dat ik daar uitgebreid foto's van stond te maken, kreeg ik ineens een andere auto mee.
Waarschijnlijk proberen ze het gewoon bij de volgende...
Al met al een slecht gevoel aan ver gehouden. Veel boekingsites noemen verhuurders niet bij naam, maar mocht je de voucher krijgen en je ziet dat het bij Delpaso is, dan adviseer ik de boeking te annuleren en een ander uit te zoeken.
Sterke punten
Moet ik nog even over nadenken.
Zwakke punten
- Auto's met veel schade
- In de kleine lettertjes staat dat je een volle tank brandstof mag afrekenen bij het afhalen (tegen de hoofprijs) + 40 brandstofadministratiekosten.
- Niemand loopt met je mee om de auto te inspecteren. Je moet zelf alles op camera vastleggen. Wat je niet hebt vastgelegd, mag je bij terugkomst afrekenen. Op die manier kunnen ze schades meermalen bij klanten in rekening brengen.
- ze proberen je richting een no-risk verzekering te chanteren
Slecht bedrijf
Review over GreenmotionZeer slechte ervaring met dit bedrijf. Wij hadden voor tien dagen een auto gehuurd bij Green Motion in Edinburgh via internet en vooruit betaald. Door vertraging van onze vlucht waren wij om 22.12 uur bij het verhuur bedrijf in Edingburgh nabij het vliegveld. Het eerste wat men zei was: Jullie zijn te laat. Als jullie je auto mee willen dan moeten jullie 36 pond extra betalen. Wij vonden dat belachelijk en zeiden daar iets van. Wat toen aan ons werd verteld was dat wij de auto ook de volgende dag konden ophalen en dat wij de 36 pond niet hoefde te betalen. Wij besloten de volgende dag de auto op te halen. De volgende dag aangekomen vertelde men ons dat onze huurauto was geannuleerd, omdat wij gisteren de auto niet hadden opgehaald. Wij waren helemaal overdonderd. Wij legde de medewerker uit dat zijn collega, een blonde vrouw die ook aanwezig was, ons had medegedeeld dat wij onze huurauto de volgende dag konden ophalen. De medeweker heeft vervolgens nog overleg gehad met zijn manager in een andere kamer buiten ons zicht, omdat wij het belachelijk vonden dat onze huurauto was geannuleerd. Wij hadden namelijk vooruit betaald voor tien dagen en waren ons geld dan kwijt. De medewerker kwam terug en vertelde ons dat hij niets kon doen met de annulering. Onze enige optie was om een andere auto te huren. We moesten dan 700 pond betalen voor negen dagen huur van deze auto. Wij hebben toen zelf op internet gekeken op de site van Green Motion. Wij zagen op hun site dat dezelfde auto voor 335 pond op hun site stond. Wij hebben de medewerker van Green Motion daarmee geconfronteerd. Hij verklaarde dat de site niet klopte en dat hun prijzen de juiste prijzen waren. Wij voelden ons zwaar opgelicht door dit bedrijf. Ik zou niemand dit bedrijf aanraden. Ten eerste waren de medewerkers totaal niet vriendelijk, ze kwamen niet met een redelijke oplossing en probeerde vervolgens ons nogmaals op te lichten door ons veel te veel te rekenen voor een andere huurauto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service
onvriendelijk personeel
niet klantgericht
niet oplossingsgericht
oplichters
Onterecht aftanken van een volle tank
Review over SixtVlak voor het inleveren hebben we onze bus afgetankt. Daarna zijn we naar Sixt gereden, nog geen kilometer. Het filiaal (Hoofddorp) was gesloten. Bus neergezet en sleutels ingeleverd. Krijgen we na afloop een gepeperde rekening voor het aftanken van de bus, terwijl de tank vol was. We hebben onze tankbon opgestuurd, maar daar hadden ze maling aan. Ook zijn de kosten voor alle extra's bij de huur erg hoog (extra bestuurder, kilometers, verzekering, afkopen eigen risico etc). De huurprijs verdubbeld met gemak op die manier. Tel daar onterechte benzine kosten bij op en je weet genoeg.
Zwakke punten
Klanten een poot uitdraaien door onterecht kosten voor het aftanken in rekening te brengen.
Super
Review over SunnyCarsIn de zomer zijn we gaan touren door Mallorca. Eerste keer dat we zoiets gingen doen. Via de ANWB en veel zoeken, lezen en vergelijken, zijn we bij Sunny Cars uitgekomen. Toen we aan kwamen in shuttle bus naar de organisatie waarmee ze samenwerken gebracht en daar alles in het Engels uitgelegd gekregen. Uiteindelijk een grotere/ betere/ mooiere/ nieuwere auto gekregen dan gevraagd (uiteraard gingen er bij mij 100 alarmbellen af, want waarom zouden ze dat doen!? Ze willen dat ik krassen maak misschien? Ik had al die slechte ervaringen van het internet in m'n hoofd zitten). Na twee weken rondrijden en netjes en zuinig geweest, bracht ik hem terug, en diegene die hem innam, liep snel een rondje om de auto, noteerde de km stand en het was klaar. Geen vergrootglas voor nieuwe krassen, geen gezeur, niks! Een papier mee naar huis waarop dit ook werd bevestigd en klaar. Top dus en ik zou het zo weer doen.
Sterke punten
Snel, Engels, geen gezeur achteraf of misschien al vooraf: all in is all in.
Zwakke punten
Beetje onduidelijk shuttlebus te vinden op P.d.Mallorca airport, ondanks omschrijving op huurovereenkomst.
klootzakken
Review over Bo-rentIk ben zwaar genaaid door borent.
Had een steiger gehuurd bracht hem een week telaat terug. moest driehonderd euro betalen. kom hier nooit meer. oplichters
echt doe geen zaken met deze gedrochten zijn niet eerlijk.
creditcard of debetcard
Review over GoldcarIk had de auto gehuurd en betaald via Ryanair. Met een verzekering om het eigen risico te verlagen van 3.000 naar 1.100. De auto moest ik ophalen bij Goldcar in Pisa. Daar accepteerde men mijn mastercardcreditcard niet (waar ik wel de auto mee had gehuurd, mijn vliegtickets had betaald en waarop ook gewoon staat dat het een creditcard was). Ze zeiden dat het een debetcard was. Ik kreeg de auto niet mee. Ik had de keuze: bij Ryanair uitleggen dat ik wel een creditcard had en vervolgens regelen dat ik bij een andere autoverhuurder terecht kon (leek me een hopeloze weg) of 175 euro betalen voor nog een extra verzekering. Dan kreeg ik de auto wel mee. Pure afzetterij, want ik heb het nog gecheckt: ik heb gewoon een creditcard.
Sterke punten
De auto was prima
Zwakke punten
Onvriendelijk dan wel onbetrouwbaar personeel. Ik voel me zwaar afgezet. Een klacht indienen bij Goldcar is mij nog niet gelukt
Oneerlijk
Review over Delpaso Car HireMijn ervaring met delpaso was alles behalve ok. Ik boekte een wagen via cardelmar. Betaalde hem op voorhand en nam de duurste verzekering. Er van uitgaand dat ik dan voldoende gedekt was. Bij aankomst in de luchthaven van Malaga vonden we geen delpaso stand bij de huurwagenstands. We moesten buiten de luchthaven een busje nemen naar de bureaus een heel stuk buiten de luchthaven. Hiervoor hebben we zeker een uur staan aanschuiven. Daar aangekomen werd me 2 opties aangeboden. Optie 1 was 1200 euro blokkeren op mn visa (de franchise bij ongeval) en een extra administratieve kost betalen van 70 euro. Dan mochten we de wagen leeg terug binnenbrengen. Optie 2 was de franchise afkopen voor 116 euro. Dan moesten we de wagen ook vol terugbrengen. Daar ik niet voorzien was op het blokkeren van 1200 euro kon dit niet met mijn visakaart. Hierdoor werd ik gedwongen 116 euro bij te betalen. Ik betaalde op voorhand reeds 120 euro wat wil zeggen dat ik 236 euro betaalde voor een skoda fabia met 1.2 motor die de bergen amper op kon en die reeds overal deuken had. Voor dat geld had ik bij een autoverhuurder aan de luchthaven veel beter geholpen geweest. Ik ben dus alles behalve te spreken over de service en aanpak van delpaso.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te veel
Een ramp
Review over Bo-rentIk wil de graag een auto huren en kreeg ene Frank aan de lijn. Vroeg hem om een Mercedes busje, kreeg de opmerking dat ik maar een taxi moest bellen als ik Mercedes wil rijden. Een oude te kleine Toyota bus kon ik krijgen! Toen ik de manager wilde spreken zei hij 'Manager? Ik ben de baas van Borent vriend, ga maar naar Boels!'
Zeer verontwaardigd heb ik Adrie Jonk Autoverhuur een bus gehuurd. Moest naar Purmerend maar dat was mij het wel waard. Normaal geef ik geen reviews maar dit was zo erg, dat moest echt gemeld worden!
Onterecht geld afgeschreven
Review over GoldcarEind maart via Rentalcars een auto gehuurd op Mallorca.
Ik heb bij Rentalcars een all risk verzekering op deze auto afgesloten volgens de beschrijving van Rentalcars zat ALLES bij de huur in.
Aangekomen op Mallorca airport de balie medewerker uitgelegd dat ik GEEN extra's ( verzekeringen kinderzitjes GPS etc.) wil.
De medewerker verteld mij dat er 1400.- euro op mijn credit kaart gereserveerd wordt als borg.
Mijn handtekening digitaal gezet en mijn pincode ingegeven daarna werdt mij alleen de sleutel en een plattegrond van het vliegveld overhandigd.
Na 9 dagen de auto weer zonder problemen ingeleverd ( personeel is erg vriendelijk ).
Thuis gekomen zie ik dat er 199.42 euro door goldcar van mijn credit card is afgeschreven.
Contact gezocht met rentalcars om mijn geld terug te krijgen die melden dat het een bekend probleem is bij goldcar en dat zij niets voor mij kunnen betekenen.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Zwakke punten
Reageren niet op klachten
Waiting
Review over Delpaso Car HireBad service, only a few pickup busses, half april and already waiting for more than30 minutes. So be aware of this
Firefly: scam!
Review over Firefly Car RentalDear reader,
Do not hire a car at Firefly Malaga. I rented a car and they charged me more than we agreed. When I told them the bill was incorrect, they didn't listen. They referred to the general terms and conditions. Firefly are scammers: the reviews are very bad and the ratings are very low on many websites. Even if you think everything is correct, they will still get you. I had to pay 45 euros. In the end, 238 was written off. And I couldn't do anything! It is better to pay a little more and have certainty than to agree with these scammers!
auto Europe oplichter !!!
Review over AutoEuropeAuto Europe. oplichter !
Ik heb geen auto gekregen en ik kan ook mijn geld niet meer terugkrijgen van Auto Europe.
Ik heb via AutoEurope (www.autoeurope.nl) een auto gereserveerd in Pisa. Ik heb al van te voren het volledige bedrag (417,68 euro) betaald van 15 feb. tot en met 21 feb. 2019. Vanwege de vertraging van Ryanair kwam wij op 16 feb. 2019 rond 2 uur s nachts pas aan in Pisa. Ik ben direct na aankomst naar de vestiging gelopen, maar deze vestiging (locale verhuurder Keddy) was gesloten. De volgende dag ben ik nog een keer naar de vestiging gegaan. Ik kreeg te horen dat de reservering was geannuleerd. Bij de desk werd mij medegedeeld dat ik mijn geld terug zou krijgen, niet direct, maar in Nederland.
In Nederland krijgen wij van Auto Europe te horen dat wij geen geld zullen terugkrijgen vanwege No show regeling.
Er was voor Keddy (onderdeel van EuropCar) dus geen enkele reden de reservering te annuleren wegens No Show. Er was immers volledig betaald. Ik had de volgende dagen gewoon recht op deze auto ! Volgens mij had Keddy de reservering nooit mogen annuleren.
Ryanair geeft aan dat zij deze kosten niet vergoeden wegens overmacht.
Deze annulering is onterechte en Wie kan mij helpen voor het terughalen van mijn geld.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
nemen geen verantwoordelijkheid
EuropCar Geneva - Scam/Rip-off terrible customer service
Review over EuropCarWe rented a car from Europcar Geneva. My son threw up in the car and we cleaned it up as much as possible. Some was left on the floor carpet and some on the kid seat (which was already super dirty). We are polite customers so we notified the officer when returning the car. They charged us 300 CHF (= 300 ) for the cleaning (the full week rent of the car was also 300 ...). When complaining about this they send me an invoice from the cleaning company. I checked the rates with this cleaning company and they charge 50 CHF per hour. EuropCar is not willing to provide the details as of course it can never be 6 hours of work to take a wet towel over this, it should not take more than 10-15 minutes. A complete scam/rip-off and no reactions on my proposals. I was willing to pay something, but no reactions at all. Never again renting with EuropCar.
Sterke punten
The car was pretty new
Zwakke punten
See my review. What a bad experience.
Opgelicht door Firefly
Review over Firefly Car RentalWij zijn ook opgelicht door Firefly. De verhalen die op deze website staan komen overeen met ons geval. Wij hadden een auto geboekt in Alicante via de website Billiger-Mietwagen inclusief volledige verzekering voor 29. Bij het ophalen ging alles goed, de dame achter de balie vroeg ons naar de verzekering en wij lieten het document zien dat de auto al volledig verzekerd was. Zij begreep dit, gaf ons de sleutels en zei verder niks over aanvullende kosten of verzekering. Alleen getekend voor conditie van auto en sleutels. Verder geen problemen met de auto gehad tijdens huur. Bij aflevering ook geen opmerkingen en alleen sleutels ingeleverd. Enkele weken later zagen wij tot onze grote verbazing op het afschrift van de creditkaart ineens een extra afschrijving door Firefly van 158!
Na navraag bij Firefly bleek dit in rekening gebracht voor een verzekering en 1 dag extra autohuur! Dit terwijl wij de auto gewoon netjes op tijd ingeleverd hadden. Wij hebben hierop geantwoord dat beide punten onterecht waren maar hier hebben wij tot dusver geen antwoord op gekregen.
Gelukkig hoeven wij na het indienen van een klacht bij onze creditkaartmaatschappij de ene dag extra niet te betalen omdat Firefly hier, uiteraard, geen bewijs voor kan leveren. Als bewijs voor de verzekering stuurden zij een vervalst document dat door mij ondertekend zou zijn. Dit laatste is nog in onderzoek door de creditkaartmaatschappij.
Dit is dus niets anders dan fraude en oplichting door Firefly!
Sterke punten
Auto was redelijk.
Zwakke punten
Oplichting en fraude.
Wachttijd kantoor ter plaatse.
Contact via telefoon of mail.
slechte ervaring met Goldcar
Review over GoldcarHeb een auto (Corsa) bij Interent/Goldcar. Bij het ophalen in Faro werd aandacht gegeven aan het lakwerk. Bij terug komst werd alleen aandacht gegeven aan een band. Volgens Goldcar zat daar een beschadiging op. Werd meteen 150,- in rekening gebracht. Neem aan dat dit hun verdien model is en deze kosten meerdere keren in rekening wordt gebracht.
Sterke punten
Lekker rustig receptie waarschijnlijk vanwege de ervaringen
Zwakke punten
Niet eerlijk.
AVOID THIS COMPANY
Review over GreenmotionAvoid this company!!!!
Avoid!!!!! Their business model is to tempt you with very attracive price and then load all kinds extras on top of that. Even worse, at the end they charge you for so called damages. We were asked to pay for the interior and exterior cleaning of the car. We were offered an extra full coverage insurance (on top of that that we booked via a broaker) that more than doubled the rental amount which we refused. We booked a Volkswagen Golf but they have given us a Kia which according to them was similar substitute. The car had 26 scratches (!!!!) on it when we received it and we were instructed to check them all as soon as we got out of the dark parking garage. All of them were so microsopic that we were not able to really confirm any of them. When we handed the car back, cleaner than we received, we received a message that unfortunately they did discover a new scratch on it. We used the car for 4 days, kept it in guarded parking garage with no other cars around it and are 100 % that we did not cause ANY damage to this vehicle. But there was no arguing, they charged our CC for over 250 euro within a day. We have rented cars all over Europe from different rental companies but have never met such mafia before.
Sterke punten
None
Zwakke punten
Scam, worst car rental company I have ever come across.
Opgelicht
Review over Firefly Car RentalI WANT MY MONEY BACK
Sterke punten
Niets van je laten horen.
Het zijn inderdaad oplichters.
Review over CentauroHad een auto gehuurd voor 7 dagen tegen goedkoop tarief en een volledige verzekering elders. Bij inleveren van e auto bleek er een krasje te zitten op op de plastic wieldop op de velg. Ik moest 60 euro betalen terwijl die dingen 20 euro per 4 kosten. Daarnaast zullen die wieldoppen natuurlijk nooit vervangen. Blijkbaar heeft het personeel de opdracht wanneer je het tegen risico niet bij Centauro zelf hebt afgesloten, om op dit soort krasjes te letten zodat ze op deze manier extra geld kunnen vangen.
Het zijn dus inderdaad gewoonweg oplichters oftewel dieven. Deze hel club gewoonweg links laten liggen of de auto op elk miniem krasje controleren van te voren.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Je wordt opgelicht waar je bij staat. Gewoonweg niet betrouwbaar!!
NIET huuren bij Green-Motion
Review over GreenmotionIk heb een auto gehuurd via VIP Cars bij Green Motion.
Krijg nu een afrekening van alle krassen die ik veroorzaakt zou hebben.
1073,80!
Dit kan gewoon niet!
Sterke punten
als oplichters zijn ze heel sterk
Zwakke punten
als eerlijke verhuurbedrijf heel zwak
klacht retour borgsom
Review over InterRentIn de Voorjaarsvakantie een weekje Mallorca geboekt inclusief een auto.
Ik moest een borg betalen ter hoogte van 289,91 euro. Zij hebben een bedrag van 121,00 overgemaakt en beweren dat zij de auto ook extra verzekerd hebben.
Terwijl ik de auto zelf al had verzekerd. Staat in mijn contract.
Ik zou graag in contact willen komen met mensen die dit ook mee gemaakt hebben.
Hoe hebben jullie dit opgelost. Nooit meer Interrent!!!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Grote oplichters!
Reageren niet op mails.
Alles gaat snel zonder uitleg. Victor heeft ons geholpen.
Full charges, never firefly again
Review over Firefly Car RentalReturned the car with a full tank @ Murcia Corvera airport
Personel refused to check the tank, they charged me a full tank on my creditcard afterwards.
Sterke punten
None
Zwakke punten
Poor communication.
Steeling from people if they return the vehicle with a full petroltank.
NOOIT CENTAURO
Review over CentauroWij huurden vorig jaar in het najaar een auto bij Centauro voor 3 weken en betaalden 567,--
Afgelopen maand februari huurden we voor 4 weken bij holidaycars een auto voor 4 weken en betaalden 167,-- Dus nooit bij Centauro huren!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten
Ze kunnen goed naar zichzelf toerekenen.
Zwakke punten
Slechte uitleg bij het adviseren van verzekeringen. MOESTEN verzekeren anders kregen we de auto niet mee. Belachelijk! NOOIT bij Centauro.huren.