De afgesproken 395 euro is alles bijelkaar 671 euro geworden.
Gadverdamme, ze hadden geen boodschap aan mijn reservering.
Sta je dan in Napels, je moet wat.
Walgelijke praktijken bij B-Rent en doyouitaly
Sterke punten Geen
Meesteroplichters...
Zwakke punten Spreken geen buitenlandse talen en het is verrekte moeilijk communiceren met die gasten.
Ik doe het NOOIT meer.
En deze revieuws hoef je eigenlijk ook niet neer te zetten, heeft geen enkel effect... je kan wel even je woede lozen!!
Een maand geleden een auto gehuurd en het ging helemaal top. Mooie wagen en redelijk lage kosten. Helaas heb ik mijn sleutels in de huur auto liggen waar ik ps achter kwam toen ik in Nederland aangekomen was. Nu 4 weken na het inleveren van de auto na meer dan 10 mailtjes te hebben gestuurd krijg ik GEEN reactie van Centauro. Wanneer ik Centauro bel vertellen ze mij dat ze de sleutels hebben gevonden in de gehuurde auto maar dat ik MOET mailen en ze me telefonisch dus niet kunnen helpen. Dit heb ik meerdere keren aangegeven maar ze doen hier niks aan en zeggen dat ik nog een keer moet mailen terwijl ik ondertussen over de 10x gemaild heb en geen reactie krijg.
Ik ben zwaar teleurgesteld over de erg slechte klantenservice en wens dit niemand toe. Het voelt alsof ze mijn mailtjes niet serieus nemen terwijl deze bos erg belangrijk voor mij is. Centauro als jullie dit lezen door jullie erg slechte klantenservice zijn jullie extra klanten kwijt.
Groet Alex v W
Extra kosten voor een lekke band, die in het dorp waar ik woon gemaakt zou worden voor 25 euro. Onvriendelijk in de behandeling. Nieuwe band moeten betalen en 50 euro extra administratiekosten. Daarnaast een extra rit moeten maken naar de luchthaven en tol. Dit grapje kostte me 230 euro....
Niet te vertrouwen en ze smeren je kosten aan die onterecht zijn. Ik huur hier nooit meer een auto. Ik huur overigens ook nooit bij Goldcar, dat is hun partner. Daar had ik al slechte ervaringen mee.
Geboekt via Rentalcars, deze had het onder geboekt bij Rhodius. Blijkt bij aankomst bleek Rhodius deze onder gebracht te hebben bij Goldcar. Zeer slecht autoverhuur bedrijf. Erg onvriendelijk, proberen je een extra verzekering af te sluiten. Borg 1100 euro voor de auto en verplicht borg 140 euro voor benzine (terwijl vol-vol was geboekt) vroegen om een upgrade tegen meer kosten, na weigering kregen we de upgrade gratis. Kreeg sleutel mee, maar niemand die mee liep. Dus foto's gemaakt voor alle zekerheid.
Bij terugkomst auto op begaande grond geplaatst, moeten daarna het loket zoeken. Deze bevond zich op verdieping -2, dus vreemd gedoe en veel geloop. Hier moesten we de sleutels inleveren, maar werd niet naar de auto of benzine gekeken. Dit was niet hun policy, dus moesten maar vertrekken.
Na het meerdere keren aanhangig te stellen bij Rentalcars, werd de borg van de benzine en auto direct terug gedraaid. Dus boek nooit meer via via.. je weet dan niet waar je uit komt.
271 euro gerekend voor een autohuur van 3 dagen waarvoor al betaald was.
In eerste instantie 80 euro en 74 euro teruggestort maar opnieuw 74 euro afgeschreven.
Geven aan dat het een administratieve fout is maar laten niets meer horen.
Jammer Transavia dat jullie deze firma aanbevelen! Snel stoppen hiermee.
Ook ik ben het slachtoffer geworden van interrent. Auto gehuurd in een minder goede staat. Binnen een dag een lekke band. Auto ingeleverd met de opmerking dat deze niet te repareren was. Na informatie in het dorp waar ik woon bleek dat het gewoon voor 25 euro te maken was. Nu heb ik 200 euro betaald en al 4 keer gemaild zonder reactie.
Nooit, maar dan ook nooit hier een auto huren. Hetzelfde geld overigens ook voor Goldcar
Zelfde type ervaringen mee.
Drama stelletje naaihonden zijn het.
Na 2 weken zit ik nog te wachten op mijn 120 euro borg voor de benzine.
En kreeg ik 50 euro aan mijn broek omdat ik 20 min te laat was!
Terwijl iedereen achter de balie lag te hangen en te klagen dat ze nog tot 2 uur in de nacht open zouden zijn.
DRAMA DRAMA.
Daarna tot 2 keer toe een auto gekregen vol met kerstboom verlichting en met een olie lek!
Inrerrent is vooral gespecialiseerd in het plunderen van creditcards van de klanten. In juni wagen gehuurd op Alicante Airport, had zelf gezorgd voor en extra verzekering. Op 30 juni wagen ingeleverd met volle tank. Niemand te zien aan de balie om de wagen na te kijken. iets later mail gekregen waarop stond dat contract was bee¨ndigd met bijlagen, maar geen bijlagen te vinden en een noreply adres, dus daar sta je dan. 5 dagen nadien zie ik dat er een bedrag van 480 euro van de rekening werd gehaald. Zonder enige uitleg of commentaar. Geen mail, geen telefoon, niks. Proberen telefonisch contact te nemen, wat onmogelijk blijkt te zijn, eindeloze wachttijden, bandjes, bezettoon. Mail gestuurd doch geen anwtoord op. gezien dat dit blijkbaar bij hen courrante praktijken zijn en heb ook een artikel gevonden dat ze door Europa in 2017 werden veroordeeld tot een boete van 2 miljoen euro voor oneerlijke handelspraktijken. Blijkbaar deert hen dat niet. Heb ondertussen klacht ingediend bij het Europena Consumer Center...we zullen zien of daar iets van komt
Sterke punten Nihil
Zwakke punten Alles. Het is gewoon een bende oplichters en dieven.
Interrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen
ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles at betaald te hebben bij het boeken
kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto
ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
Sterke punten geen! behalve extras in rekening brengen die niet afgesproken zijn!
In september 2018 een rondreis gemaakt door Italië. Vanuit Rome (Fiumicino) een auto gehuurd. Heel de vakantie zuinig geweest op de auto. Bij het terugbrengen werd al raar gedaan over een geur in de auto. Later een rekening van over de 650 voor nieuwe koppelingsplaat. Of ik even wilde betalen. Werd geen mogelijkheid van contra expertise gegeven. Alleen te communiceren in het Italiaans via een ver verouderde website die niet wordt onderhouden. Telefoneren gaat niet. Met mijn vele jaren rijervaring heb ik echt geen koppelingsplaat versleten in 2 weken.
Bij aankomst:
We hadden om 11.30 gereserveerd, we zouden vlakbij het vliegveld opgehaald worden op een parkeerterrein om 11.30. Het parkeerterrein was gelukkig erg dichtbij, helaas was OK Rent er niet om 11.30 maar om 12.00. We stonden in de volle zon met onze koffers te wachten (er was geen mogelijkheid om ergens in de schaduw te staan). AutoEurope gebeld maar die konden mij niet verder helpen (zie stukje over AutoEurope). Gelukkig kwamen ze om 12.00 alsnog aan. Als ze niet waren gekomen had ik geen idee gehad wat ik moest doen.
Het shuttlebusje van OK Rent bracht ons naar het kantoor van OK Rent, wat zo'n 850 meter verderop zit. (je kan niet lopen want er is alleen een snelweg waar je niet naast kan lopen).
Bij OK Rent zelf gaven ze aan dat mijn creditcard belast zou worden met 1450 omdat ik geen verzekering had afgesloten. Ik heb toen aangegeven dat ik zeker wel verzekerd ben. Ik had expres via AutoEurope de Schadeverzekering (CDW) en Diefstalverzekering (TP) met een Blijvend Eigen Risico van 0 genomen + er stond expliciet op mijn bevestiging dat er 150 geblokkeerd zou worden op mijn creditcard. (hier 3x zoveel voor betaald, maar we wilden geen risico lopen) Toen hebben ze "verder gekeken" en toen zagen ze het opeens wel staan. We mochten toen kiezen uit een auto en we kozen voor een Volkswagen Polo.
We gaven aan dat we bij vertrek erg vroeg vertrokken, om 6.30 ging onze vlucht al dus of er dan wel iemand aanwezig is of dat we de sleutel konden achterlaten. Dit was allemaal erg moeilijk, de sleutel achterlaten kon absoluut niet (terwijl dit bij de meeste autoverhuurbedrijven nooit een probleem is). Ze konden wel eerder aanwezig zijn maar dit zou ons dan 50 extra kosten. We moesten dit dan nog wel even telefonisch doorgeven minimaal de dag van tevoren.
Zo gezegd zo gedaan, twee dagen van tevoren hebben wij doorgegeven dat we graag gebruik wilden maken van de mogelijkheid dat zij eerder aanwezig zijn zodat we de auto konden inleveren. Ik gaf aan dat ik graag om 4.00 de auto wilde inleveren maar de dame aan de telefoon vond dat veel te vroeg als mijn vlucht 6.30 vertrok. Ik gaf aan dat mijn reisleider had aangegeven dat we 2 uur van tevoren aanwezig moesten zijn op het vliegveld maar dat vond zij onzin. Uiteindelijk beide ingeschikt en afgesproken dat ze er 4.30 zouden zijn. Ik moest me van de dame aan de telefoon vooral geen zorgen maken want ik zou 10 minuten later op het vliegveld zijn.
Dag van vertrek.
De dag van vertrek waren wij netjes om 4.25 aanwezig bij de vestiging van OK Rent. We begrepen dat we een beetje vroeg waren en hebben toen gewacht tot 5.00. Helaas was toen nog niemand aanwezig van OK Rent. Telefonisch waren ze nergens te bereiken, enkel via de pechhulp maar die gaf aan dat ze me niet kon helpen en dat ze een notitie zou maken van mijn belletje en dat ik anders maar de politie moest bellen. Daar stonden we dan, in het pikkendonker met een heel groot probleem, we waren behoorlijk gestrest, aangezien onze vlucht bijna vertrok en wij geen vervoer naar het vliegveld hadden. Het nabij gelegen hotel ziin wij toen om hulp gaan vragen, wij hebben toen gevraagd of zij de sleutel van de auto wellicht wilden aannemen zodat wij een taxi konden nemen naar het vliegveld. Zij gaven aan dat zij dit risico niet op zich wilden nemen (wat ik ook begrijpelijk vind). Wel boden ze aan om ons gratis naar het vliegveld te brengen met hun shuttlebusje en ze adviseerden ons de sleutel af te geven bij de politie op het vliegveld. Ze gaven aan dat dit niet de eerste keer is dat OK Rent hun klanten midden in de nacht hebben laten staan. We werden om 5.30 afgezet bij de politie op het vliegveld, zij hebben toen de autosleutel aangenomen en zijn later op de ochtend de sleutel gaan brengen naar OK Rent (echt top van deze mannen!!).
We waren echt nét op tijd om onze koffers nog in te checken en hebben onze vlucht gered.
Toen we aankwamen op het vliegveld in Nederland werd ik gebeld door een dame van OK Rent, ze was geloof ik nogal geschrokken toen de politie bij hun voor de deur stond (waarschijnlijk wel een aardige preek gehad want de politie was not amused). En ze bood haar excuus aan en zij dat ze er zogenaamd niks over wisten dat wij er om 4.30 zouden zijn. Ik zei dat ik haar aan de lijn had of in ieder geval een vrouwelijke collega en toen hoorde ik dat ze best wel schrok, alsof ze inderdaad besefte dat zij degene was die de fout had gemaakt. Er werken daar verder volgens mij alleen mannen. Ik zou mijn borg (blokkade creditcard van 150) binnen twee dagen terug krijgen. Dit heb ik overigens 5 dagen later nog steeds niet terug dus hier ga ik zeker ook werk van maken.
Kortom; ABSOLUUT NIET BIJ OK RENT HUREN. Neem alsjeblieft een autohuurbedrijf op het vliegveld zelf.
Kijk uit wanneer je een auto huurt bij InterRent/Goldcar. Ze hebben zonder verwittiging of uitleg 341Euro van onze rekening gehaald. Na telefonisch contact met de hoofdzetel kregen we redenen voor het bedrag die ik allen kon weerleggen met schriftelijk bewijsmateriaal. Sindsdien weigeren ze elke E-MAIL te beantwoorden. Nooit meer huur ik nog een wagen bij InterRent Goldcar, en ik raad anderen aan dit ook niet meer te doen.
Vorige maand zijn we een week naar schotland geweest. Ik had een automatische auto gehuurd (dit valt als leek niet te zien op de factuur, blijkbaar is er een cijfercode dat de manier van schakelen aangeeft maar dat wist ik natuurlijk niet). Toen we bij het kantoor aankwamen kregen we te horen dat we een manuele hadden geboekt. Uiteindelijk moesten we 159 GDP bijbetalen! Omdat het zo snel ging, en er mensen ongeduldig aan het wachten waren zijn we hierop ingegaan. Achteraf heb ik de prijzen opgezocht. Bleek dat we oorspronkelijk de prijs van een automatische hadden betaald. Ik veel moeite gestoken in het mailen met de klantendienst, die ons uiteindelijk 69£ kortig gaf. Een totale terugbetaling was volgens hun niet mogelijk. Dit is de eerste en laatste keer dat ik met Sixt rij.
Enkele weken geleden ben ik samen met mijn zusje naar Mallorca geweest en hebben we bij Goldcar een auto gehuurd. Tijdens het online boeken hebben wij expres geen verzekering afgesloten, omdat wij een creditcard met een limiet van 1500 euro mee zouden nemen. Wij betaalden 75 euro voor een midweek. Hierbij zaten ook de kosten voor het ophalen buiten kantoor tijden en een bedrag voor een bestuurder onder de 25.
Aangekomen op het vliegveld is Goldcar vrij makkelijk te vinden en hoefden we ook niet lang te wachten. Echter het papier wat je ondertekend is in het Spaans. In een zeer korte uitleg wordt verteld dat je nog brandstof moet betalen, wat je later weer terugkrijgt. Maar wat blijkt, ze laten je zonder dat je het weet, de verzekering betalen. Dan krijg je nog een Goldcar visitekaartje erop met cijfers. Hierbij omcirkelde hij de 9 en de 10, want een goede review wilde hij graag krijgen.....
Aangekomen bij de auto, is onze auto nog smerig aan de buitenzijde (niet gewassen) en is er geen enkele medewerker die daar nog aanwezig is.
Doordat ik via translate ging kijken wat alles nu betekende, kwam ik er achter dat we dus een verzekering hebben afgesloten. Toen we de auto terug brachten heb ik dit bij het inleveren van de sleutel vermeldt. Alleen kon de beste mevrouw mij niet helpen en moest ik het vliegveld weer op, om het bij de balie te vragen. HIer werd ik door een mevrouw gewoon niet aardig behandeld. Ik heb het probleem voorgelegd en haar antwoord was dat ik maar beter had moeten navragen waar het benoemde bedrag over ging. Ik kreeg een mailadres mee en zij zouden mij kunnen helpen.
Zo gezegd, zo gedaan. Ik heb online opgezocht waar je een klacht kon indienen. En binnen 30 dagen zou je antwoord krijgen. Maar Goldcar heeft haar geld binnen, de 30 dagen zijn al een tijdje voorbij en antwoord zullen we nooit krijgen. Ik raad het niet aan om hier dan ook te gaan boeken. Eerder al eens geboekt bij Hertz of Avis, maar de service is hier stukken beter. Die 9 of 10 die hij graag wilde krijgen voor Goldcar is zeker maar een 4 waard, de auto was oke maar de rest zeker niet.
Krijg achteraf allemaal rekeningen nagestuurd van tolwegen die ik niet zou hebben betaald in de UK. Als ik vervolgens de gegevens bij de UK-gov intype geeft ie gewoon aan dat ik betaal heb. Inmiddels heb ik er 2 a 40 pond, Administratiekosten Europcar.
Als ik daarover een klacht indien krijg ik als antwoord dat dat in de voorwaarden staat ! Met de rug tegen de muur op deze mannier.
Nooit meer Europcar.
In NL een auto gehuurd bij Hertz die in Nice klaar stond. Daar konden we ten eerste de balie niet vinden, want de dure autos zitten in terminal 1 voor de goedkopere auto moet je naar terminal 2 met de bus. Oké wij met onze zware koffers (30kg. per koffer) in de bus, daarna een lange route lopen 😰 Hertz gevonden. Je hebt alles in NL geregeld, dus je denkt appeltje eitje...nee wilt u een upgrade voor de auto? Nee! Maar die kleine Fiatjes hebben we bijna niet meer....Voor maar 5 per dag meer krijgt u een grotere auto...vlotte prater in half Frans en half Engels.... Nou vooruit dan maar, we willen weg, we hebben het warm en zijn moe van de reis...
Oh de Franse Hertz mijnheer ziet weer iets wat anders kan/moet...betere verzekering all risk...half Frans/half Engels...weet u wel wat de kosten zijn van een beschadigde band...Hij rekent even vlot uit wat een extra verzekering kost en wij denken dat we nu 100 duurder uit zijn in totaal. Nou ja vooruit dan maar, we willen weg, hebben het warm en zijn moe en moeten nog dik 2 uur rijden. Nu thuisgekomen in NL blijken we een heel nieuw contract in Nice ondertekend te hebben 😳 Het contract wat we in NL hadden afgesloten voor 263,80 en nu een nieuw contract in Nice voor 287,88 dat is dus bij elkaar 576,18 voor een klein fiatje waar we alleen maar mee naar ons appartement zijn gereden!! Vanmorgen gebeld naar de klantenservice van Hertz hoe het kan dat er zoveel geld van onze creditkaart is afgehaald! Daar word ik afgesnauwd dat ik zelf een handtekening heb gezet in Nice en dat zij daar van Hertz NL niets mee te maken hebben. Op mijn verhaal dat het lastig is in een vreemde taal en met een vlotte babbelaar daar, zegt de klantenservice: Dan had u maar nee moeten zeggen tegen die man in Nice En dat blijft hij herhalen totdat ik de telefoon neerleg...
Bedankt Hertz voor de slechte service, het geld wat jullie uit onze zak geklopt hebben, het onbeschofte gesprek van daarnet! Bedankt, nu weten we héél zeker en zullen dat ook aan iedereen vertellen:
Bij Hertz word je opgelicht en daar moet je vooral NIET zijn om een auto te huren!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onfatsoenlijk
Niet klantvriendelijk
Respectloos
Helaas, een auto gehuurd via Cardelmar in Playa del Ingles met volledige verzekering in maart 2019, dit jaar dus. De verhuurmaatschappij (Orlando) hield wel even 600 in voor als er schade zou zijn, maar als er problemen waren dan kon ik dit bedrag terug krijgen van Cardelmar. Ja dit heeft Cardelmar mij telefonisch toegezegd, via email en zelfs gezegd dat ze het bedrag overgemaakt hebben naar me maar dit is nooit gebeurd, ik ben de 600 kwijt!!! Nooit huren bij deze bedriegers, je krijgt allerlei beloftes en ondanks engelengeduld heb ik een auto voor 2,5 dag gehuurd voor het leuke bedrag van 650.
In november '18 heb ik een kras gereden op de zijkant van een (reeds uitgebreid geblutste) bestelwagen. Bij het opgeven hiervan werd direct ene schatting van ca 300-400 Euro schade gemaakt. Balen, maar ja.
Vervolgens hoorde ik niks meer. Er was wel 1300 Euro ingehouden.
Telkens belde ik, emailde ik naar Europcar Amersfoort, en zou ik wat horen wat vervolgens nooit gebeurde.
uiteindelijk is in mei '19 (!) 220Euro teruggestort.
Na lang jengelen kreeg ik een calculatie: het ziet ernaar uit dat er allerlei schade is hersteld die niet van mij afkomstig is.
Na beklag en opnieuw beklag, niks terug horen en opnieuw bellen en bellen heeft met mij met nog 150E tegemoetgekomen.
Kortom: de kras die ik reed is mij op bijna 1000Euro komen te staan. Plus heel veel vertraging en frustratie.
Waardeloze afhandeling en trouwens ook diefstal.
Nooit meer ! schade die er zat verkeerd op formulier (verkeerde zijde) en ter plaatse was niemand om het aan te passen en daarna gefactureerd voor dezelfde schade. Het lijkt goedkoop maar echt doe het niet!
1*
Redenatie:
- Zeer lange wachttijd, we moesten 1,5u wachten voordat we geholpen werden (alles duurde lang, veel klanten waren aan het bellen bij de balie vanwege problemen)
- Toen we eindelijk werden geholpen mocht ik de creditcard van mijn kameraad niet gebruiken, de borg was namelijk 1100,- te voldoen met de creditcard (raar bedrag, 'toevallig' net boven de limiet van 1000,- van veel mensen) waardoor je een extra 'verzekering' nodig hebt a 110,- euro.
Gelukkig kunnen oplossen door mijn kameraad als 2e bestuurder op te voeren, a 5,90 per dag.
- Vervolgens waren er wachtrijen voor de auto's en moesten we nogmaals 30min wachten, en dan is de middag in Malta alweer grotendeels voorbij.
- Auto rondom beschadigd, hier hebben we gelukkig uitgebreide documentatie van gemaakt.
- Als je de contracten goed doorleest staat er dat je de auto zelf dient te verzekeren bij een 3e partij, hoe of wat??
Al met al geen aanrader, beter 10,- meer betalen bij een gerenomeerde autoverhuurder.
15-5 bus gehuurd daar er vuil inlag de ruimte schoongespoten met water omdat er van je verwacht word dat je de bus schoon inlevert.
Voor 12.30 uur de bus terug gebracht en in de tussen tijd een digitale afrekening gehad nu blijkt er daarna een mail gestuurd te zijn dat de ruimte te nat is en hiervoor worden reinigingskosten berekend
Ik hoop dat ze bij de verhuur in Rhoon er blij mee zijn stelletje afleggers.
Sterke punten knap naaiwerk
Zwakke punten zeer slechte service daar nooit meer huren
Lees de vele negatieve reviews en het is duidelijk dat je hier niet moet boeken. De service is slecht en ze werken met zeer slechte en onbetrouwbare verhuurpartners die alle trucjes uit de kast halen om je extra te laten betalen (Goldcar in dit geval). Toen ik dat weigerde, werd er gezegd dat ik de auto niet mee kreeg. Achteraf wast HolidayCars zijn handen in onschuld en doet niks. Je kan beter boeken bij betrouwbare rental brokers, geloof me, ze bestaan.
Sterke punten niks
Zwakke punten werken met ZEER discutabele verhuurpartners
slechte service
All in huren is hier absoluut geen all-in huren
Oplichters B-Rent
Review over Do you SpainDe afgesproken 395 euro is alles bijelkaar 671 euro geworden.
Gadverdamme, ze hadden geen boodschap aan mijn reservering.
Sta je dan in Napels, je moet wat.
Walgelijke praktijken bij B-Rent en doyouitaly
Sterke punten
Geen
Meesteroplichters...
Zwakke punten
Spreken geen buitenlandse talen en het is verrekte moeilijk communiceren met die gasten.
Ik doe het NOOIT meer.
En deze revieuws hoef je eigenlijk ook niet neer te zetten, heeft geen enkel effect... je kan wel even je woede lozen!!
Slechte service
Review over CentauroEen maand geleden een auto gehuurd en het ging helemaal top. Mooie wagen en redelijk lage kosten. Helaas heb ik mijn sleutels in de huur auto liggen waar ik ps achter kwam toen ik in Nederland aangekomen was. Nu 4 weken na het inleveren van de auto na meer dan 10 mailtjes te hebben gestuurd krijg ik GEEN reactie van Centauro. Wanneer ik Centauro bel vertellen ze mij dat ze de sleutels hebben gevonden in de gehuurde auto maar dat ik MOET mailen en ze me telefonisch dus niet kunnen helpen. Dit heb ik meerdere keren aangegeven maar ze doen hier niks aan en zeggen dat ik nog een keer moet mailen terwijl ik ondertussen over de 10x gemaild heb en geen reactie krijg.
Ik ben zwaar teleurgesteld over de erg slechte klantenservice en wens dit niemand toe. Het voelt alsof ze mijn mailtjes niet serieus nemen terwijl deze bos erg belangrijk voor mij is. Centauro als jullie dit lezen door jullie erg slechte klantenservice zijn jullie extra klanten kwijt.
Groet Alex v W
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Hele slechte service
Oplichters
Review over InterRentExtra kosten voor een lekke band, die in het dorp waar ik woon gemaakt zou worden voor 25 euro. Onvriendelijk in de behandeling. Nieuwe band moeten betalen en 50 euro extra administratiekosten. Daarnaast een extra rit moeten maken naar de luchthaven en tol. Dit grapje kostte me 230 euro....
Niet te vertrouwen en ze smeren je kosten aan die onterecht zijn. Ik huur hier nooit meer een auto. Ik huur overigens ook nooit bij Goldcar, dat is hun partner. Daar had ik al slechte ervaringen mee.
Sterke punten
prijs
Zwakke punten
rest
HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR
Review over GoldcarMaffiapraktijken en oplichters
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Zeer slechte verhuurbedrijf
Review over GoldcarGeboekt via Rentalcars, deze had het onder geboekt bij Rhodius. Blijkt bij aankomst bleek Rhodius deze onder gebracht te hebben bij Goldcar. Zeer slecht autoverhuur bedrijf. Erg onvriendelijk, proberen je een extra verzekering af te sluiten. Borg 1100 euro voor de auto en verplicht borg 140 euro voor benzine (terwijl vol-vol was geboekt) vroegen om een upgrade tegen meer kosten, na weigering kregen we de upgrade gratis. Kreeg sleutel mee, maar niemand die mee liep. Dus foto's gemaakt voor alle zekerheid.
Bij terugkomst auto op begaande grond geplaatst, moeten daarna het loket zoeken. Deze bevond zich op verdieping -2, dus vreemd gedoe en veel geloop. Hier moesten we de sleutels inleveren, maar werd niet naar de auto of benzine gekeken. Dit was niet hun policy, dus moesten maar vertrekken.
Na het meerdere keren aanhangig te stellen bij Rentalcars, werd de borg van de benzine en auto direct terug gedraaid. Dus boek nooit meer via via.. je weet dan niet waar je uit komt.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Alles zoals in bericht geschreven
OPLICHTERS
Review over InterRent271 euro gerekend voor een autohuur van 3 dagen waarvoor al betaald was.
In eerste instantie 80 euro en 74 euro teruggestort maar opnieuw 74 euro afgeschreven.
Geven aan dat het een administratieve fout is maar laten niets meer horen.
Jammer Transavia dat jullie deze firma aanbevelen! Snel stoppen hiermee.
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters
Review over InterRentOok ik ben het slachtoffer geworden van interrent. Auto gehuurd in een minder goede staat. Binnen een dag een lekke band. Auto ingeleverd met de opmerking dat deze niet te repareren was. Na informatie in het dorp waar ik woon bleek dat het gewoon voor 25 euro te maken was. Nu heb ik 200 euro betaald en al 4 keer gemaild zonder reactie.
Nooit, maar dan ook nooit hier een auto huren. Hetzelfde geld overigens ook voor Goldcar
Zelfde type ervaringen mee.
NOOOOOOOOIIIT MEER!!! OK is zeker NIET oke.
Review over OK Rent A CarDrama stelletje naaihonden zijn het.
Na 2 weken zit ik nog te wachten op mijn 120 euro borg voor de benzine.
En kreeg ik 50 euro aan mijn broek omdat ik 20 min te laat was!
Terwijl iedereen achter de balie lag te hangen en te klagen dat ze nog tot 2 uur in de nacht open zouden zijn.
DRAMA DRAMA.
Daarna tot 2 keer toe een auto gekregen vol met kerstboom verlichting en met een olie lek!
Sterke punten
NIETS
Zwakke punten
TE VEEL
Oplichters
Review over InterRentInrerrent is vooral gespecialiseerd in het plunderen van creditcards van de klanten. In juni wagen gehuurd op Alicante Airport, had zelf gezorgd voor en extra verzekering. Op 30 juni wagen ingeleverd met volle tank. Niemand te zien aan de balie om de wagen na te kijken. iets later mail gekregen waarop stond dat contract was bee¨ndigd met bijlagen, maar geen bijlagen te vinden en een noreply adres, dus daar sta je dan. 5 dagen nadien zie ik dat er een bedrag van 480 euro van de rekening werd gehaald. Zonder enige uitleg of commentaar. Geen mail, geen telefoon, niks. Proberen telefonisch contact te nemen, wat onmogelijk blijkt te zijn, eindeloze wachttijden, bandjes, bezettoon. Mail gestuurd doch geen anwtoord op. gezien dat dit blijkbaar bij hen courrante praktijken zijn en heb ook een artikel gevonden dat ze door Europa in 2017 werden veroordeeld tot een boete van 2 miljoen euro voor oneerlijke handelspraktijken. Blijkbaar deert hen dat niet. Heb ondertussen klacht ingediend bij het Europena Consumer Center...we zullen zien of daar iets van komt
Sterke punten
Nihil
Zwakke punten
Alles. Het is gewoon een bende oplichters en dieven.
Oplichters
Review over RentalCarsTe slecht voor woorden. Aan de telefoon meerdere incapabele medewerkers. Klachten worden niet serieus genomen en domweg genegeerd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alleen maar
Zijn opligters
Review over InterRentInterrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen
ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles at betaald te hebben bij het boeken
kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto
ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
Sterke punten
geen! behalve extras in rekening brengen die niet afgesproken zijn!
Nooit meer Locauto
Review over LocautoIn september 2018 een rondreis gemaakt door Italië. Vanuit Rome (Fiumicino) een auto gehuurd. Heel de vakantie zuinig geweest op de auto. Bij het terugbrengen werd al raar gedaan over een geur in de auto. Later een rekening van over de 650 voor nieuwe koppelingsplaat. Of ik even wilde betalen. Werd geen mogelijkheid van contra expertise gegeven. Alleen te communiceren in het Italiaans via een ver verouderde website die niet wordt onderhouden. Telefoneren gaat niet. Met mijn vele jaren rijervaring heb ik echt geen koppelingsplaat versleten in 2 weken.
Sterke punten
Mensen oplichten?
Zwakke punten
Communiceren, mensvriendelijkheid, service.
Heel heel heel erg ontevreden over OK Rent
Review over OK Rent A CarHeel heel heel erg ontevreden over OK Rent:
Bij aankomst:
We hadden om 11.30 gereserveerd, we zouden vlakbij het vliegveld opgehaald worden op een parkeerterrein om 11.30. Het parkeerterrein was gelukkig erg dichtbij, helaas was OK Rent er niet om 11.30 maar om 12.00. We stonden in de volle zon met onze koffers te wachten (er was geen mogelijkheid om ergens in de schaduw te staan). AutoEurope gebeld maar die konden mij niet verder helpen (zie stukje over AutoEurope). Gelukkig kwamen ze om 12.00 alsnog aan. Als ze niet waren gekomen had ik geen idee gehad wat ik moest doen.
Het shuttlebusje van OK Rent bracht ons naar het kantoor van OK Rent, wat zo'n 850 meter verderop zit. (je kan niet lopen want er is alleen een snelweg waar je niet naast kan lopen).
Bij OK Rent zelf gaven ze aan dat mijn creditcard belast zou worden met 1450 omdat ik geen verzekering had afgesloten. Ik heb toen aangegeven dat ik zeker wel verzekerd ben. Ik had expres via AutoEurope de Schadeverzekering (CDW) en Diefstalverzekering (TP) met een Blijvend Eigen Risico van 0 genomen + er stond expliciet op mijn bevestiging dat er 150 geblokkeerd zou worden op mijn creditcard. (hier 3x zoveel voor betaald, maar we wilden geen risico lopen) Toen hebben ze "verder gekeken" en toen zagen ze het opeens wel staan. We mochten toen kiezen uit een auto en we kozen voor een Volkswagen Polo.
We gaven aan dat we bij vertrek erg vroeg vertrokken, om 6.30 ging onze vlucht al dus of er dan wel iemand aanwezig is of dat we de sleutel konden achterlaten. Dit was allemaal erg moeilijk, de sleutel achterlaten kon absoluut niet (terwijl dit bij de meeste autoverhuurbedrijven nooit een probleem is). Ze konden wel eerder aanwezig zijn maar dit zou ons dan 50 extra kosten. We moesten dit dan nog wel even telefonisch doorgeven minimaal de dag van tevoren.
Zo gezegd zo gedaan, twee dagen van tevoren hebben wij doorgegeven dat we graag gebruik wilden maken van de mogelijkheid dat zij eerder aanwezig zijn zodat we de auto konden inleveren. Ik gaf aan dat ik graag om 4.00 de auto wilde inleveren maar de dame aan de telefoon vond dat veel te vroeg als mijn vlucht 6.30 vertrok. Ik gaf aan dat mijn reisleider had aangegeven dat we 2 uur van tevoren aanwezig moesten zijn op het vliegveld maar dat vond zij onzin. Uiteindelijk beide ingeschikt en afgesproken dat ze er 4.30 zouden zijn. Ik moest me van de dame aan de telefoon vooral geen zorgen maken want ik zou 10 minuten later op het vliegveld zijn.
Dag van vertrek.
De dag van vertrek waren wij netjes om 4.25 aanwezig bij de vestiging van OK Rent. We begrepen dat we een beetje vroeg waren en hebben toen gewacht tot 5.00. Helaas was toen nog niemand aanwezig van OK Rent. Telefonisch waren ze nergens te bereiken, enkel via de pechhulp maar die gaf aan dat ze me niet kon helpen en dat ze een notitie zou maken van mijn belletje en dat ik anders maar de politie moest bellen. Daar stonden we dan, in het pikkendonker met een heel groot probleem, we waren behoorlijk gestrest, aangezien onze vlucht bijna vertrok en wij geen vervoer naar het vliegveld hadden. Het nabij gelegen hotel ziin wij toen om hulp gaan vragen, wij hebben toen gevraagd of zij de sleutel van de auto wellicht wilden aannemen zodat wij een taxi konden nemen naar het vliegveld. Zij gaven aan dat zij dit risico niet op zich wilden nemen (wat ik ook begrijpelijk vind). Wel boden ze aan om ons gratis naar het vliegveld te brengen met hun shuttlebusje en ze adviseerden ons de sleutel af te geven bij de politie op het vliegveld. Ze gaven aan dat dit niet de eerste keer is dat OK Rent hun klanten midden in de nacht hebben laten staan. We werden om 5.30 afgezet bij de politie op het vliegveld, zij hebben toen de autosleutel aangenomen en zijn later op de ochtend de sleutel gaan brengen naar OK Rent (echt top van deze mannen!!).
We waren echt nét op tijd om onze koffers nog in te checken en hebben onze vlucht gered.
Toen we aankwamen op het vliegveld in Nederland werd ik gebeld door een dame van OK Rent, ze was geloof ik nogal geschrokken toen de politie bij hun voor de deur stond (waarschijnlijk wel een aardige preek gehad want de politie was not amused). En ze bood haar excuus aan en zij dat ze er zogenaamd niks over wisten dat wij er om 4.30 zouden zijn. Ik zei dat ik haar aan de lijn had of in ieder geval een vrouwelijke collega en toen hoorde ik dat ze best wel schrok, alsof ze inderdaad besefte dat zij degene was die de fout had gemaakt. Er werken daar verder volgens mij alleen mannen. Ik zou mijn borg (blokkade creditcard van 150) binnen twee dagen terug krijgen. Dit heb ik overigens 5 dagen later nog steeds niet terug dus hier ga ik zeker ook werk van maken.
Kortom; ABSOLUUT NIET BIJ OK RENT HUREN. Neem alsjeblieft een autohuurbedrijf op het vliegveld zelf.
Sterke punten
NIKS
Zwakke punten
Zie recensie.
Vallei Autoverhuur
Review over Vallei AutoverhuurVallei Autoverhuur is een service gericht bedrijf met prettige medewerkers en goede autos.
Ik beveel hun sterk aan.
Sterke punten
Prijs, service, flexibiliteit, kopje koffie.
Zwakke punten
Geen.
Nooit meer InterRent/ Goldcar
Review over InterRentKijk uit wanneer je een auto huurt bij InterRent/Goldcar. Ze hebben zonder verwittiging of uitleg 341Euro van onze rekening gehaald. Na telefonisch contact met de hoofdzetel kregen we redenen voor het bedrag die ik allen kon weerleggen met schriftelijk bewijsmateriaal. Sindsdien weigeren ze elke E-MAIL te beantwoorden. Nooit meer huur ik nog een wagen bij InterRent Goldcar, en ik raad anderen aan dit ook niet meer te doen.
Sterke punten
Nihil
Zwakke punten
Schandalige manier van werken.
Verkeerde boeking?
Review over SixtVorige maand zijn we een week naar schotland geweest. Ik had een automatische auto gehuurd (dit valt als leek niet te zien op de factuur, blijkbaar is er een cijfercode dat de manier van schakelen aangeeft maar dat wist ik natuurlijk niet). Toen we bij het kantoor aankwamen kregen we te horen dat we een manuele hadden geboekt. Uiteindelijk moesten we 159 GDP bijbetalen! Omdat het zo snel ging, en er mensen ongeduldig aan het wachten waren zijn we hierop ingegaan. Achteraf heb ik de prijzen opgezocht. Bleek dat we oorspronkelijk de prijs van een automatische hadden betaald. Ik veel moeite gestoken in het mailen met de klantendienst, die ons uiteindelijk 69£ kortig gaf. Een totale terugbetaling was volgens hun niet mogelijk. Dit is de eerste en laatste keer dat ik met Sixt rij.
Goldcar laat je altijd een extra verzekering afsluiten
Review over GoldcarEnkele weken geleden ben ik samen met mijn zusje naar Mallorca geweest en hebben we bij Goldcar een auto gehuurd. Tijdens het online boeken hebben wij expres geen verzekering afgesloten, omdat wij een creditcard met een limiet van 1500 euro mee zouden nemen. Wij betaalden 75 euro voor een midweek. Hierbij zaten ook de kosten voor het ophalen buiten kantoor tijden en een bedrag voor een bestuurder onder de 25.
Aangekomen op het vliegveld is Goldcar vrij makkelijk te vinden en hoefden we ook niet lang te wachten. Echter het papier wat je ondertekend is in het Spaans. In een zeer korte uitleg wordt verteld dat je nog brandstof moet betalen, wat je later weer terugkrijgt. Maar wat blijkt, ze laten je zonder dat je het weet, de verzekering betalen. Dan krijg je nog een Goldcar visitekaartje erop met cijfers. Hierbij omcirkelde hij de 9 en de 10, want een goede review wilde hij graag krijgen.....
Aangekomen bij de auto, is onze auto nog smerig aan de buitenzijde (niet gewassen) en is er geen enkele medewerker die daar nog aanwezig is.
Doordat ik via translate ging kijken wat alles nu betekende, kwam ik er achter dat we dus een verzekering hebben afgesloten. Toen we de auto terug brachten heb ik dit bij het inleveren van de sleutel vermeldt. Alleen kon de beste mevrouw mij niet helpen en moest ik het vliegveld weer op, om het bij de balie te vragen. HIer werd ik door een mevrouw gewoon niet aardig behandeld. Ik heb het probleem voorgelegd en haar antwoord was dat ik maar beter had moeten navragen waar het benoemde bedrag over ging. Ik kreeg een mailadres mee en zij zouden mij kunnen helpen.
Zo gezegd, zo gedaan. Ik heb online opgezocht waar je een klacht kon indienen. En binnen 30 dagen zou je antwoord krijgen. Maar Goldcar heeft haar geld binnen, de 30 dagen zijn al een tijdje voorbij en antwoord zullen we nooit krijgen. Ik raad het niet aan om hier dan ook te gaan boeken. Eerder al eens geboekt bij Hertz of Avis, maar de service is hier stukken beter. Die 9 of 10 die hij graag wilde krijgen voor Goldcar is zeker maar een 4 waard, de auto was oke maar de rest zeker niet.
Zwakke punten
Alles, op de auto na.....
erg naar
Review over EuropCarKrijg achteraf allemaal rekeningen nagestuurd van tolwegen die ik niet zou hebben betaald in de UK. Als ik vervolgens de gegevens bij de UK-gov intype geeft ie gewoon aan dat ik betaal heb. Inmiddels heb ik er 2 a 40 pond, Administratiekosten Europcar.
Als ik daarover een klacht indien krijg ik als antwoord dat dat in de voorwaarden staat ! Met de rug tegen de muur op deze mannier.
Nooit meer Europcar.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk
Voor ons NOOIT MEER Hertz
Review over HertzIn NL een auto gehuurd bij Hertz die in Nice klaar stond. Daar konden we ten eerste de balie niet vinden, want de dure autos zitten in terminal 1 voor de goedkopere auto moet je naar terminal 2 met de bus. Oké wij met onze zware koffers (30kg. per koffer) in de bus, daarna een lange route lopen 😰 Hertz gevonden. Je hebt alles in NL geregeld, dus je denkt appeltje eitje...nee wilt u een upgrade voor de auto? Nee! Maar die kleine Fiatjes hebben we bijna niet meer....Voor maar 5 per dag meer krijgt u een grotere auto...vlotte prater in half Frans en half Engels.... Nou vooruit dan maar, we willen weg, we hebben het warm en zijn moe van de reis...
Oh de Franse Hertz mijnheer ziet weer iets wat anders kan/moet...betere verzekering all risk...half Frans/half Engels...weet u wel wat de kosten zijn van een beschadigde band...Hij rekent even vlot uit wat een extra verzekering kost en wij denken dat we nu 100 duurder uit zijn in totaal. Nou ja vooruit dan maar, we willen weg, hebben het warm en zijn moe en moeten nog dik 2 uur rijden. Nu thuisgekomen in NL blijken we een heel nieuw contract in Nice ondertekend te hebben 😳 Het contract wat we in NL hadden afgesloten voor 263,80 en nu een nieuw contract in Nice voor 287,88 dat is dus bij elkaar 576,18 voor een klein fiatje waar we alleen maar mee naar ons appartement zijn gereden!! Vanmorgen gebeld naar de klantenservice van Hertz hoe het kan dat er zoveel geld van onze creditkaart is afgehaald! Daar word ik afgesnauwd dat ik zelf een handtekening heb gezet in Nice en dat zij daar van Hertz NL niets mee te maken hebben. Op mijn verhaal dat het lastig is in een vreemde taal en met een vlotte babbelaar daar, zegt de klantenservice: Dan had u maar nee moeten zeggen tegen die man in Nice En dat blijft hij herhalen totdat ik de telefoon neerleg...
Bedankt Hertz voor de slechte service, het geld wat jullie uit onze zak geklopt hebben, het onbeschofte gesprek van daarnet! Bedankt, nu weten we héél zeker en zullen dat ook aan iedereen vertellen:
Bij Hertz word je opgelicht en daar moet je vooral NIET zijn om een auto te huren!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onfatsoenlijk
Niet klantvriendelijk
Respectloos
Bedriegers, nep verzekering
Review over CarDelMarHelaas, een auto gehuurd via Cardelmar in Playa del Ingles met volledige verzekering in maart 2019, dit jaar dus. De verhuurmaatschappij (Orlando) hield wel even 600 in voor als er schade zou zijn, maar als er problemen waren dan kon ik dit bedrag terug krijgen van Cardelmar. Ja dit heeft Cardelmar mij telefonisch toegezegd, via email en zelfs gezegd dat ze het bedrag overgemaakt hebben naar me maar dit is nooit gebeurd, ik ben de 600 kwijt!!! Nooit huren bij deze bedriegers, je krijgt allerlei beloftes en ondanks engelengeduld heb ik een auto voor 2,5 dag gehuurd voor het leuke bedrag van 650.
Sterke punten
Liegen
Zwakke punten
Liegen
Waardeloze schade afhandeling
Review over EuropCarIn november '18 heb ik een kras gereden op de zijkant van een (reeds uitgebreid geblutste) bestelwagen. Bij het opgeven hiervan werd direct ene schatting van ca 300-400 Euro schade gemaakt. Balen, maar ja.
Vervolgens hoorde ik niks meer. Er was wel 1300 Euro ingehouden.
Telkens belde ik, emailde ik naar Europcar Amersfoort, en zou ik wat horen wat vervolgens nooit gebeurde.
uiteindelijk is in mei '19 (!) 220Euro teruggestort.
Na lang jengelen kreeg ik een calculatie: het ziet ernaar uit dat er allerlei schade is hersteld die niet van mij afkomstig is.
Na beklag en opnieuw beklag, niks terug horen en opnieuw bellen en bellen heeft met mij met nog 150E tegemoetgekomen.
Kortom: de kras die ik reed is mij op bijna 1000Euro komen te staan. Plus heel veel vertraging en frustratie.
Waardeloze afhandeling en trouwens ook diefstal.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Verdienen op (dubieuze) schade
Oplichters!
Review over Firefly Car RentalNooit meer ! schade die er zat verkeerd op formulier (verkeerde zijde) en ter plaatse was niemand om het aan te passen en daarna gefactureerd voor dezelfde schade. Het lijkt goedkoop maar echt doe het niet!
Sterke punten
niks
Zwakke punten
alles
Bedroevend
Review over Goldcar1*
Redenatie:
- Zeer lange wachttijd, we moesten 1,5u wachten voordat we geholpen werden (alles duurde lang, veel klanten waren aan het bellen bij de balie vanwege problemen)
- Toen we eindelijk werden geholpen mocht ik de creditcard van mijn kameraad niet gebruiken, de borg was namelijk 1100,- te voldoen met de creditcard (raar bedrag, 'toevallig' net boven de limiet van 1000,- van veel mensen) waardoor je een extra 'verzekering' nodig hebt a 110,- euro.
Gelukkig kunnen oplossen door mijn kameraad als 2e bestuurder op te voeren, a 5,90 per dag.
- Vervolgens waren er wachtrijen voor de auto's en moesten we nogmaals 30min wachten, en dan is de middag in Malta alweer grotendeels voorbij.
- Auto rondom beschadigd, hier hebben we gelukkig uitgebreide documentatie van gemaakt.
- Als je de contracten goed doorleest staat er dat je de auto zelf dient te verzekeren bij een 3e partij, hoe of wat??
Al met al geen aanrader, beter 10,- meer betalen bij een gerenomeerde autoverhuurder.
Sebastian
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Zie review.
nooit genoeg
Review over Bo-rent15-5 bus gehuurd daar er vuil inlag de ruimte schoongespoten met water omdat er van je verwacht word dat je de bus schoon inlevert.
Voor 12.30 uur de bus terug gebracht en in de tussen tijd een digitale afrekening gehad nu blijkt er daarna een mail gestuurd te zijn dat de ruimte te nat is en hiervoor worden reinigingskosten berekend
Ik hoop dat ze bij de verhuur in Rhoon er blij mee zijn stelletje afleggers.
Sterke punten
knap naaiwerk
Zwakke punten
zeer slechte service daar nooit meer huren
Waardeloos!
Review over Holiday CarsLees de vele negatieve reviews en het is duidelijk dat je hier niet moet boeken. De service is slecht en ze werken met zeer slechte en onbetrouwbare verhuurpartners die alle trucjes uit de kast halen om je extra te laten betalen (Goldcar in dit geval). Toen ik dat weigerde, werd er gezegd dat ik de auto niet mee kreeg. Achteraf wast HolidayCars zijn handen in onschuld en doet niks. Je kan beter boeken bij betrouwbare rental brokers, geloof me, ze bestaan.
Sterke punten
niks
Zwakke punten
werken met ZEER discutabele verhuurpartners
slechte service
All in huren is hier absoluut geen all-in huren