I rented a car via Economy Car Rentals at GOLDCAR for our summer holiday in Italy in 2019. Our holiday started as soon as we stepped into the car towards the airport. As soon as we arrived in Italy at the rental car company our holiday appeared to have ended before it even started
GOLD CAR just commented � after seeing the voucher, my drivers license, passport and credit card � that my credit card did not display my first name fully spelled (which is complete nonsense as credit card company�s � at least in the Netherlands � just don�t do that). It�s in our terms he said, which it is not appeared afterwards. I know I had to present all previously mentioned and I was completely prepared, however I did not expect this response. Economy Car Rentals could not help remotely they said, moreover prices have risen to 10 times as much when booked locally, which was possible using my creditcard showing my last name fully spelled and one initial. No problem sir� Even at GOLDCAR I could use that same creditcard if booked locally, if I paid 10 times as much. It felt like a bad dream. Mafia practices (as other rental companies knew I was in need of a cart hey all charged me the same amount�.)�.
Imagine yourself: �You are in a foreign country, with your family, little kids included, waiting for the rental we booked and paid for via an intermdiairy. But �nothing�, that�s what you�ll get� And all rental companies respond identically, as if agreed upfront��.
Bottom line
You could make reservations at Economy Car Rentals. It�s cheap, it usually works, but if Rental companies start making trouble, don�t expect Economy Car Rentals to help you out.
GOLDCAR is in all options a bad choice. I should have choosen another company immediately after checking out the GOLDCAR company before booking anything. GOLDCAR is definetly a no go company. They leave you, offend you, don�t provide you with a car for a reasonable price, they want to rip you off�.
Why post this?
To warn other friendly travellers that want to book an economy-friendly rental. Just do NOT choose GOLDCAR.
Sterke punten Good in Mafia practices at GOLDCAR Italy
Geen ster waardig , bij verhuur 0,0 hulp en ze laten je alles extra betalen . Ook verzekeringen waar je niet om vraagt en het heet geen borg maar in het Spaans Fianza Tarjeta en je krijgt niets terug reageren niet op mail en ze sturen je van het kastje naar de muur nooit meer
Nooit meer Sunny Cars. Bij ophalen auto in Nice was er een probleem dat ze lokaal niet op konden lossen. Kregen bij helpdesk van Sunny Cars een zaterdaghulpje aan de telefoon die niet van plan was om maar ergens mee te helpen. Ja, hij kon annuleren tegen 150 euro extra kosten. En daarna lokaal de hoofdprijs moeten betalen voor een andere verhuurauto omdat je niet anders meer kunt. Terug na vakantie 3 keer gemailed met Sunny Cars om toelichting te vragen. Gewoon geen enkele reactie. Waardeloze service.
Sterke punten Geen idee. Duur en eerste keer dat ik ze echt nodig had gaven ze niet thuis.
Zwakke punten > Helpdesk in weekend bemand door een zaterdaghulpje die niks kan
> Ze laten je in de kou staan bij problemen
> Reageren nooit op vragen
> Alles!
Mijn ervaring met TUI cars is niet goed.
Afgelopen vakantie had ik daar een auto gehuurd. Op het vliegveld van Bordeaux kregen we te horen dat onze gewenste klasse niet meer beschikbaar was (en we hadden een ochtendvlucht), er geen upgrade mogelijk was, maar alleen downgrade.
Met passen en meten kregen we onze koffers daar maar net in.
We hebben geen contactinfo gekregen waar we deze downgrade qua financiën konden rechtzetten. Dat moesten we zelf maar uitzoeken.
Direct na de vakantie een mail gestuurd en tevens nagebeld. Tot nu nog steeds geen reactie.
Het boeken van een auto gaat snel, rectificatie van de situatie niet
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service bereikbaarheid en afhandeling.
Geen restitutie na verhuurweigering autoverhuurder.Ik had in de VS een auto gehuurd maar door een tijdelijke blokkade van mijn Credit Card kreeg ik de auto niet mee (borg werd niet geaccepteerd). Herz (de verhuurder) gaf aan dat ik het geld van Rental Cars zou terugkrijgen maar zij bleken na terugkomst in NL daar niet toe bereid. Dit verwijzend naar hun voorwaarden.
Kortom slechte service en oppassen, want zonder diensten te leveren incasseren ze je geld.
Kijk uit met auto's boeken via bedrijven zoals dit! Betaal liever wat extra voor een bedrijf als Hertz of Avis. AutoEurope verdient zijn geld met klanten oplichten. Zij hebben geen vestiging in Nederland. Daarom kunnen zij ongestraft hun gang gaan. Juridisch sta je dan in je recht maar zie maar dat je je geld terug krijgt. In mijn geval kostte deze wijze les 340 euro + 70 euro taxi. Ik kreeg geen auto mee en moest een taxi bestellen.
Ontzettende oplichters, uitkijken voor dit bedrijf! Ik heb een auto gehuurd in Barcelona via rentalcars. Via goldcar konden we uiteindelijk de auto ophalen in Barcelona. Toen we aankwamen zei de man achter de balie dat we nog niet betaald hadden, terwijl dit wel het geval was. Hij vertelde dat de betaling van rentalcars nog niet binnen was, en dat als we nog een keer de huur betaalde we het bedrijf via rentalcars konden terugkrijgen. Dus wij hebben dit gedaan. Vervolgens met rentalcars gebeld die ons vertelde dat goldcars ons een extra verzekering had verkocht (die we al hadden afgesloten bij rentalcars). Puntje bij paaltje: de oplichters hebben ons 2 maal 187 euro laten afrekenen onder valse voorwaarden. Rentalcars neemt geen enkele verantwoordelijkheid om dit op te lossen, terwijl zij samenwerking met deze verhuurder. Momenteel in gesprek met advocaat om geld terug te krijgen
Never rent a car at Goldcar Thessaloniki Airport. We have been completely cheated by Goldcar. A bill of 900 euros for minimal damage to the car. At the start it was said not to pay attention to scratches under 5 cm. But every little scratch was registered and charged to us. 900 euros what a pathetic way to earn your money. Goldcar never again.
wij kwamen 3 augustus aan op Barcelona Airport en werden vanaf daar met een busje naar het kantoortje van Centauro gebracht. toen wij aankwamen was het niet extreem druk, maar toch waren er al mensen die ruim 4 uur stonden te wachten.
ze hebben 5 balie's maar ze waren maar met 2/3 mensen aan het werk.
op een gegeven moment stroomde het kantoortje ook voller en voller.
gezinnen met kleine kinderen, oudere mensen en een zwangere vrouw die maar moesten blijven wachten. uiteindelijk heeft iedereen zo'n 3 en een half uur (of langer) moeten wachten.
maar toen...
in eerste instantie waren er "geen schone auto's" meer.
vervolgens waren er "helemaal geen auto's" meer
terwijl de parkeerplaats vol stond met auto's, maar die bleken volgens de jongedame van Centauro in het systeem te staan als "kapot" of "gestolen"....
om 22:00 had 1 van de 3 werknemers zomaar z'n spullen gepakt en is weggegaan. terwijl het halve kantoor nog vol stond met wachtende mensen.
rond half 12/kwart voor 12 's avonds werden we allemaal naar buiten gestuurd, want het betaalsysteem zou niet meer werken. Terwijl hierna alsnog zo'n 3 auto's zijn weggegaan.
Er zouden taxi's worden gebeld en de volgende dag mocht iedereen weer terug komen om 07:00 om zijn of haar auto alsnog op te halen. Dat betekend dus dat we die nacht al moesten betalen voor een taxi en 's ochtends vroeg weer. dit zou neerkomen op zo'n 500 euro alleen al om de auto's op te halen en we wisten nog niet eens zeker of we dan wel auto's mee zouden krijgen.
hierna zijn alle werknemers er vandoor gevlucht en iedereen zat buiten.
deur op slot, hekken dicht en zoek het maar uit met z'n allen.
vervolgens hebben wij de kosten van 250 euro voor de taxi zelf moeten betalen.
en ook was er al een voorschot voor de auto's betaald.
inmiddels zijn we ruim 12 dagen verder en hebben wij nog steeds niks gehoord over het geld of wat dan ook...
EEN SLECHTERE SERVICE DAN DIT BESTAAT ER NIET!!!!!
Zwakke punten traag werken
slechte service
onvriendelijk te woord gestaan
gestolen auto's?
gelddieven
Ik heb een auto via Booking.com gehuurd. De boeking was gedaan voor de auto's van Maggiore in Napels via RentalCars. Betaling is ruim van te voeren van de Credit Kaart afgeschreven. In de vliegveld ben ik de kaart kwijtgeraakt (of deze is gestolen), bovendien had de vliegtuig vertraging. Ophaal tijd van de auto was vanaf 11:30, doordat ik in de vliegtuig was heb ik niet kunnen bellen om de reservering te verwijderen. Kort om ik kon de auto zonder kaart niet ophalen, geld terug kon ook niet...
Onile auto gereserveerd bij Do You Spain.com.
Maar mijn eigen naam gebruikt i.p.v. doopnamen dus probleem.
Reservering kon niet worden aangepast dus zat er maar een ding op en dat is de reservering cancelen en een nieuwe reservering maken.
Allemaal gelukt en auto meegekregen.
Nu het de 137,-- terugvragen van de gecancelde reservering, maar dat is niet mogelijk zegt de medewerker van Do You Spain, omdat het hier om een aanbieding ging ????.... kunnen zij het niet terug storten.
Nu Visa gemaild en vragen om deze betaling te betwisten.
Dit was de laatste keer Do You Spain voor mij.
OK RENT A CAR NIET HUREN. ZELFS HUN EIGEN PERSONEEL ZEI DIT. NIET HIER HUREN.
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Ik ga jullie een mooie Google review geven ;).
Sterke punten Hahahahahahahahaaha!!!!
Zwakke punten OK RENT A CAR
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Nooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
Sterke punten Auto was ok
Zwakke punten Nooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
Op Malaga AirPort de huurauto bij Budget opgehaald.
Het werd een nieuwe zwarte BMW met 4000 km op de teller i.p.v. een Seat Leon die we geboekt hadden, die was er niet, zeiden ze.
Sleutel en vaknummer werden verstrekt en zoek het zelf verder maar uit en nee er hoefde niemand mee om de auto samen te inspecteren want deze was gloednieuw en zonder schade..
In de slecht verlichte garage konden wij op deze zwarte auto ook niets zien en ook geen foto' s maken omdat er simpelweg te weinig licht was.
In goed vertrouwen de auto meegenomen.
Bij controle in het daglicht de volgende dag zagen wij toch een kras in de bumper, terwijl de auto in de garage had gestaan de hele nacht.
Na 10 dagen de auto weer ingeleverd, nu was het personeel wel happig om de auto eens samen goed te checken , ditmaal in fel licht en ja hoor er zat een kleine kras van minder dan een 0.5 mm diepte in de voorbumper.
Het personeel reageerde zeer onbeschoft en zei dat we terug hadden moeten komen de volgende dag, om dit te laten zien,.
Om waarschijnlijk dan te concluderen dat wij er zelf schuldig aan waren.
Inmiddels is er 800 van de borg ingehouden om een kras van 0.5 mm te repareren in werkelijkheid weg te poetsen schade.
Onze vakantie werd op Malaga AirPort direct verziekt door de onbeschofte afhandeling, in één klap is je vakantiegevoel overboord
Alles waar je bang voor bent met autoverhuur wordt waarheid, een rotervaring en weer een stukje minder vertrouwen in de Autoverhuur branche.
Het is niet voor niets dat Budget / Avis niet telefonisch bereikbaar is voor klachten, er zijn er teveel !
Sterke punten geen
Zwakke punten Criminele praktijken.
Vakanties verpesten door misbruik te maken van ons vertrouwen
Afspraken worden niet door zeer incapable medewerkers nagekomen. Geld wordt ontrecht afgeschreven en niet meer teruggestort.
Ben bezig met mijn rechtsbijstand om mijn geld terug te krijgen.
Via Ryanair een auto gehuurd bij Goldcar zonder mij vooraf in te lezen in de recensies over dit bedrijf, er van uitgaande dat Ryanair haar klanten geen corrupte organisatie aanbiedt. De auto en allrisk verzekering via Ryanair betaald (129,- + 50,- verzekering).
Bij aankomst op Gerona Airport wordt ons verteld dat deze betaling enkel is zodat zij de auto voor je 'reserveren' en dat de afgesloten verzekering niet geldig is in Spanje. Wij moesten een extra bedrag van EUR 427,- betalen voor diverse onduidelijke verplichtingen. Toen ik hier niet mee akkoord ging kreeg ik door de onvriendelijke- en opdringerige medewerker een Spaans contract met pen in mijn handen om te ondertekenen. Hier moest ik mee akkoord gaan zodat Goldcar EUR 3000,- van de creditcard haalde. Na weigering kreeg ik de keuze om OF de handtekening te plaatsen OF de 427,- te betalen. Anders zouden we de autosleutels niet meekrijgen en ons geld voor de zogenaamde 'reservering' kwijt zijn. Uiteindelijk heb ik de 427,- betaald en bij aankomst in het appartement bleken we te hebben betaald voor 'cobertura super', de aller duurste verzekering die zij hebben, een extra bestuurder (welke we niet hadden?) en voor, tot op heden nog steeds niet duidelijk wat het is, Fianca Targeta á 100,-.
Afgesproken werd een full-full beleid waarbij we de auto volgetankt meekregen en ook weer volgetankt terug moesten zetten. Als kers op de taart kreeg ik bij terugkomst thuis een mail dat we de auto niet hadden volgetankt en nog even 109,- konden overboeken vanwege het feit dat zij zogenaamd de auto moesten voltanken (50.- boete + 59,- benzinekosten). Uiteraard kunnen zij fluiten naar dit bedrag.
Ik wil iedereen waarschuwen voor deze corrupte organisatie. Betaal liever een paar tientjes meer bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf in plaats van Goldcar. Uiteindelijk zal dit je tot vele honderden euro's aan oplichting schelen. Tevens vind ik het verbazingwekkend dat een luchtvaartmaatschappij als Ryanair een corrupt bedrijf als Goldcar via haar website aanbiedt. Onbegrijpelijk dat dit kan en mag.
Wij werden zeer onvriendelijk ontvangen.
Het babyzitje was niet compleet waar wel kosten voor gemaakt werd.
Het kinderzitje kregen we niet geïnstalleerd waar we geen hulp bij kregen.
Asociaal bedrijf
Sterke punten Auto goed gepoets
Zwakke punten Onvriendelijk
Vrouw onvriendelijk
Extra kosten
Kinderzitjes niet goedgekeurd
Onveilig
Had een auto gehuurd via een autoverhuur site bij Goldcar in Rome.Zeer gunstig. Bij het boeken was er geen probleem, eenmaal aanwezig in Rome is volgens hun mijn creditcard niet geldig. Er moet een voornaam erop staan en geen initialen. Kreeg geen auto mee en ook mijn geld niet terug. Stelletjes oplichters. Lokken je met goedkope auto's. Goedkoop is duurkoop. Nooit meer Goldcar.
Sterke punten Bij het boeken bij diverse sites is Goldcar een van de goedkoopste.
Zwakke punten Ze proberen je op allerlei manieren een extra verzekering of iets anders extra te laten betalen. Hierdoor ben je uiteindelijk duurder uit.
The short trip with the shuttle from Malaga airtport was a quick one, less than five minutes!
The employees who recieved us were all very friendly and were speaking English well.
The care we received was fairly new, so also no negatives issues at all.
Sterke punten The friendlyness of the employees and the car
Zwakke punten Suggest to add an extra line of instructions on the route how to return the car, like:
Pass by the general reception area of hired cars, follow sign all directions, and follow direction Malaga / Torremolinos, and find Niza at the first roundabout.
Ze lichten je op waar je bijstaat. Huurde via mijn vluchtnummer bij internet/goldcar. Denk je alles geregeld te hebben kom je na je
landing bij de balie . Pakker ze je papieren uit de hand en zonder iets te zeggen beginnen ze te typen. Wetende dat je borg betaald en je creditcard moet overhandigen zegt de balie medewerker dat alles oké is . Je bevestigd alles door te tekenen en wat ze niet vermelden is in het Spaans dat ze je kantoorkosten verzekeringen . Alles wat er bestaat laten ze je nog extra betalen terwijl je er niet om vraagt of gevraagd hebt. Ook communiceren ze niet met je wat ze allemaal Berekend hebben . (Achteraf te goed van vertrouwen , je wilt naar je hotel)Dus eerst betaal je de huur en daarna nog eens 250,00 . NOOIT meer internet PAS OP!
Renault clio gehuurd voor 10 dagen. Op site 230euro. In real life 680euro!!! Regelrechte schande is dit bedrijf. Aub mensen doe het niet!! Auto heeft meer gekost of mn verblijf....
Had via holidaycars een auto geboekt bij verhuurbedrijf Goldcar voor een bedrag van 278,-Na volledig ingecheckt te zijn kwam er een afrekening van 535,- Allerlei niet zichtbare kosten kwamen erbij! Ik zeg wees transparant en adverteer met het werkelijke huurbedrag, vind dit misleidend.
Sterke punten Misleiden van klanten
Zwakke punten - transparant zijn
- informatie delen
We hadden een auto gehuurd voor Ibiza. Normaal gezien zouden we om 9.15u aankomen op Ibiza. Maar onze vlucht werd verlaat en daarom zouden we pas om 19.30u aankomen op Ibiza.
Op zich geen groot probleem zou je denken. Enkele uurtjes later de auto komen ophalen. Maar blijkbaar wel. Ze konden max. de reservering met 3u uitstellen?! En omdat wij ongeveer een 10u later aankwamen was dit een groot probleem.
De wijziging was niet mogelijk, terwijl er op de website duidelijk gratis wijziging staat. Zijn antwoord: de wijziging is inderdaad gratis, maar dat betekent niet dat de wijziging gegarandeerd is. Met andere woorden, je kan gratis proberen, maar daarom is het nog niet zeker dat het lukt.
Om de wijziging door te voeren moest de boeking worden geannuleerd. Enkele minuten later kreeg ik een mail dat mijn boeking is geannuleerd. Niets meer??! Gewoon geannuleerd. Terwijl ik wel een auto nodig heb/wil. En wat met onze centen? Opnieuw gebeld naar hun, iemand anders aan de lijn gekregen. Van hem kreeg ik dezelfde uitleg. Na wat wringen zouden we ons geld terug krijgen. Een paar minuten later kreeg ik een mail dat 53 euro wordt terugstort. Het bedrag van de verzekering, niet het bedrag van de auto ( een 140 euro)
We zijn nu al een paar keer aan het terugbellen , daarjuist 20min aan de lijn gehangen. Ze nemen gewoon niet meer op.
Dit is toch gewoon oplichting?! Ik kan niet begrijpen dat zulke bedrijven blijven bestaan.
DO NOT CHOOSE GOLDCAR. WANT TO KNOW WHY? READ THIS
Review over GoldcarI rented a car via Economy Car Rentals at GOLDCAR for our summer holiday in Italy in 2019. Our holiday started as soon as we stepped into the car towards the airport. As soon as we arrived in Italy at the rental car company our holiday appeared to have ended before it even started
GOLD CAR just commented � after seeing the voucher, my drivers license, passport and credit card � that my credit card did not display my first name fully spelled (which is complete nonsense as credit card company�s � at least in the Netherlands � just don�t do that). It�s in our terms he said, which it is not appeared afterwards. I know I had to present all previously mentioned and I was completely prepared, however I did not expect this response. Economy Car Rentals could not help remotely they said, moreover prices have risen to 10 times as much when booked locally, which was possible using my creditcard showing my last name fully spelled and one initial. No problem sir� Even at GOLDCAR I could use that same creditcard if booked locally, if I paid 10 times as much. It felt like a bad dream. Mafia practices (as other rental companies knew I was in need of a cart hey all charged me the same amount�.)�.
Imagine yourself: �You are in a foreign country, with your family, little kids included, waiting for the rental we booked and paid for via an intermdiairy. But �nothing�, that�s what you�ll get� And all rental companies respond identically, as if agreed upfront��.
Bottom line
You could make reservations at Economy Car Rentals. It�s cheap, it usually works, but if Rental companies start making trouble, don�t expect Economy Car Rentals to help you out.
GOLDCAR is in all options a bad choice. I should have choosen another company immediately after checking out the GOLDCAR company before booking anything. GOLDCAR is definetly a no go company. They leave you, offend you, don�t provide you with a car for a reasonable price, they want to rip you off�.
Why post this?
To warn other friendly travellers that want to book an economy-friendly rental. Just do NOT choose GOLDCAR.
Sterke punten
Good in Mafia practices at GOLDCAR Italy
Pas op
Review over InterRentGeen ster waardig , bij verhuur 0,0 hulp en ze laten je alles extra betalen . Ook verzekeringen waar je niet om vraagt en het heet geen borg maar in het Spaans Fianza Tarjeta en je krijgt niets terug reageren niet op mail en ze sturen je van het kastje naar de muur nooit meer
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Nooit meer boeken!
Review over SunnyCarsNooit meer Sunny Cars. Bij ophalen auto in Nice was er een probleem dat ze lokaal niet op konden lossen. Kregen bij helpdesk van Sunny Cars een zaterdaghulpje aan de telefoon die niet van plan was om maar ergens mee te helpen. Ja, hij kon annuleren tegen 150 euro extra kosten. En daarna lokaal de hoofdprijs moeten betalen voor een andere verhuurauto omdat je niet anders meer kunt. Terug na vakantie 3 keer gemailed met Sunny Cars om toelichting te vragen. Gewoon geen enkele reactie. Waardeloze service.
Sterke punten
Geen idee. Duur en eerste keer dat ik ze echt nodig had gaven ze niet thuis.
Zwakke punten
> Helpdesk in weekend bemand door een zaterdaghulpje die niks kan
> Ze laten je in de kou staan bij problemen
> Reageren nooit op vragen
> Alles!
Downgrade van auto en geen reactie bij indienen melding (mail en tel con)
Review over TUI CarsMijn ervaring met TUI cars is niet goed.
Afgelopen vakantie had ik daar een auto gehuurd. Op het vliegveld van Bordeaux kregen we te horen dat onze gewenste klasse niet meer beschikbaar was (en we hadden een ochtendvlucht), er geen upgrade mogelijk was, maar alleen downgrade.
Met passen en meten kregen we onze koffers daar maar net in.
We hebben geen contactinfo gekregen waar we deze downgrade qua financiën konden rechtzetten. Dat moesten we zelf maar uitzoeken.
Direct na de vakantie een mail gestuurd en tevens nagebeld. Tot nu nog steeds geen reactie.
Het boeken van een auto gaat snel, rectificatie van de situatie niet
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service bereikbaarheid en afhandeling.
Rental Cars laat autoverhuurders misleidende info geven
Review over RentalCarsGeen restitutie na verhuurweigering autoverhuurder.Ik had in de VS een auto gehuurd maar door een tijdelijke blokkade van mijn Credit Card kreeg ik de auto niet mee (borg werd niet geaccepteerd). Herz (de verhuurder) gaf aan dat ik het geld van Rental Cars zou terugkrijgen maar zij bleken na terugkomst in NL daar niet toe bereid. Dit verwijzend naar hun voorwaarden.
Kortom slechte service en oppassen, want zonder diensten te leveren incasseren ze je geld.
Sterke punten
bestellen via website
Zwakke punten
afronding
AutoEurope = Scam bedrijfs, regelrechte oplichting
Review over AutoEuropeKijk uit met auto's boeken via bedrijven zoals dit! Betaal liever wat extra voor een bedrijf als Hertz of Avis. AutoEurope verdient zijn geld met klanten oplichten. Zij hebben geen vestiging in Nederland. Daarom kunnen zij ongestraft hun gang gaan. Juridisch sta je dan in je recht maar zie maar dat je je geld terug krijgt. In mijn geval kostte deze wijze les 340 euro + 70 euro taxi. Ik kreeg geen auto mee en moest een taxi bestellen.
Sterke punten
GEEN, gewoon pure oplichting
Zwakke punten
ALLES, gewoon pure oplichting
Wrak
Review over InterRentReally bad Rentalcars. Not friendly staff. Cars are totally wrecked. Absolutely not to be recommended.
Zwakke punten
Condition of the cars. Me Johnathan provides not a friendly customer experience. I recommend a different rental service.
Oplichters
Review over RentalCarsOntzettende oplichters, uitkijken voor dit bedrijf! Ik heb een auto gehuurd in Barcelona via rentalcars. Via goldcar konden we uiteindelijk de auto ophalen in Barcelona. Toen we aankwamen zei de man achter de balie dat we nog niet betaald hadden, terwijl dit wel het geval was. Hij vertelde dat de betaling van rentalcars nog niet binnen was, en dat als we nog een keer de huur betaalde we het bedrijf via rentalcars konden terugkrijgen. Dus wij hebben dit gedaan. Vervolgens met rentalcars gebeld die ons vertelde dat goldcars ons een extra verzekering had verkocht (die we al hadden afgesloten bij rentalcars). Puntje bij paaltje: de oplichters hebben ons 2 maal 187 euro laten afrekenen onder valse voorwaarden. Rentalcars neemt geen enkele verantwoordelijkheid om dit op te lossen, terwijl zij samenwerking met deze verhuurder. Momenteel in gesprek met advocaat om geld terug te krijgen
Goldcar Thessaloniki airport a scam
Review over GoldcarNever rent a car at Goldcar Thessaloniki Airport. We have been completely cheated by Goldcar. A bill of 900 euros for minimal damage to the car. At the start it was said not to pay attention to scratches under 5 cm. But every little scratch was registered and charged to us. 900 euros what a pathetic way to earn your money. Goldcar never again.
HELE SLECHTE SERVICE
Review over Centaurowij kwamen 3 augustus aan op Barcelona Airport en werden vanaf daar met een busje naar het kantoortje van Centauro gebracht. toen wij aankwamen was het niet extreem druk, maar toch waren er al mensen die ruim 4 uur stonden te wachten.
ze hebben 5 balie's maar ze waren maar met 2/3 mensen aan het werk.
op een gegeven moment stroomde het kantoortje ook voller en voller.
gezinnen met kleine kinderen, oudere mensen en een zwangere vrouw die maar moesten blijven wachten. uiteindelijk heeft iedereen zo'n 3 en een half uur (of langer) moeten wachten.
maar toen...
in eerste instantie waren er "geen schone auto's" meer.
vervolgens waren er "helemaal geen auto's" meer
terwijl de parkeerplaats vol stond met auto's, maar die bleken volgens de jongedame van Centauro in het systeem te staan als "kapot" of "gestolen"....
om 22:00 had 1 van de 3 werknemers zomaar z'n spullen gepakt en is weggegaan. terwijl het halve kantoor nog vol stond met wachtende mensen.
rond half 12/kwart voor 12 's avonds werden we allemaal naar buiten gestuurd, want het betaalsysteem zou niet meer werken. Terwijl hierna alsnog zo'n 3 auto's zijn weggegaan.
Er zouden taxi's worden gebeld en de volgende dag mocht iedereen weer terug komen om 07:00 om zijn of haar auto alsnog op te halen. Dat betekend dus dat we die nacht al moesten betalen voor een taxi en 's ochtends vroeg weer. dit zou neerkomen op zo'n 500 euro alleen al om de auto's op te halen en we wisten nog niet eens zeker of we dan wel auto's mee zouden krijgen.
hierna zijn alle werknemers er vandoor gevlucht en iedereen zat buiten.
deur op slot, hekken dicht en zoek het maar uit met z'n allen.
vervolgens hebben wij de kosten van 250 euro voor de taxi zelf moeten betalen.
en ook was er al een voorschot voor de auto's betaald.
inmiddels zijn we ruim 12 dagen verder en hebben wij nog steeds niks gehoord over het geld of wat dan ook...
EEN SLECHTERE SERVICE DAN DIT BESTAAT ER NIET!!!!!
Zwakke punten
traag werken
slechte service
onvriendelijk te woord gestaan
gestolen auto's?
gelddieven
Gewoon dieven
Review over RentalCarsIk heb een auto via Booking.com gehuurd. De boeking was gedaan voor de auto's van Maggiore in Napels via RentalCars. Betaling is ruim van te voeren van de Credit Kaart afgeschreven. In de vliegveld ben ik de kaart kwijtgeraakt (of deze is gestolen), bovendien had de vliegtuig vertraging. Ophaal tijd van de auto was vanaf 11:30, doordat ik in de vliegtuig was heb ik niet kunnen bellen om de reservering te verwijderen. Kort om ik kon de auto zonder kaart niet ophalen, geld terug kon ook niet...
Sterke punten
Goede scammers
Zwakke punten
Bereikbaarheid, klantsupport, eerlijkheid, ...
Huur geen auto!!!
Review over GoldcarIn 1 week 3 keer een auto moeten wisselen, omdat ze alle 3 stuk gingen! Wil je een auto huren ga dan naar Cizgi!
Oplichters zijn het
Review over Do you SpainOnile auto gereserveerd bij Do You Spain.com.
Maar mijn eigen naam gebruikt i.p.v. doopnamen dus probleem.
Reservering kon niet worden aangepast dus zat er maar een ding op en dat is de reservering cancelen en een nieuwe reservering maken.
Allemaal gelukt en auto meegekregen.
Nu het de 137,-- terugvragen van de gecancelde reservering, maar dat is niet mogelijk zegt de medewerker van Do You Spain, omdat het hier om een aanbieding ging ????.... kunnen zij het niet terug storten.
Nu Visa gemaild en vragen om deze betaling te betwisten.
Dit was de laatste keer Do You Spain voor mij.
Zo slecht kom je het niet meer tegen
Review over OK Rent A CarOK RENT A CAR NIET HUREN. ZELFS HUN EIGEN PERSONEEL ZEI DIT. NIET HIER HUREN.
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Ik ga jullie een mooie Google review geven ;).
Sterke punten
Hahahahahahahahaaha!!!!
Zwakke punten
OK RENT A CAR
1. Onduidelijkheid over ophaallocatie bij Palma
2. Meer dan 1 uur gewacht om opgehaald te worden
3. Lange rijen
4. Efficiënt proces
5. Onvriendelijke personeel
6. Ik twijfelde of ik nog durfde een auto te huren, hoe kunnen jullie bestandsrecht hebben?
7. 100 euro extra omdat onze vlucht na 20u was en voor 7u de auto weer ingeleverd moest worden. 100 meer betaald dan u aangaf tijdens de reservering.
8. ONVRIENDELIJKE PERSONEEL
9. Als ik een klacht kon indienen bij een consumentenprogramma had ik het gedaan.
10. De verzekering van de 3e partij op uw website heeft geen enkele waarde. 0 waarde, want met deze verzekering moet je een borg op je creditcard reserveren van 800!!!!
11. Extra 85 betaald voor een all-risk aan de balie
12. Dit is regelrechte frauduleuze praktijken. Dit mag ook niet met het boeken van een reis, alle kosten moeten vooraf inzichtelijk zijn.
Ik ga jullie een mooie Google review geven ;).
Nooit hier huren!
Review over OK Rent A CarNooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
Sterke punten
Auto was ok
Zwakke punten
Nooit maar ook nooit hier huren! Doe het niet! Er is schade toegerekend die wij niet hebben gemaakt. Je wordt genaaid waar je bij staat. Auto hebben we van te voren gecontroleerd aantekeningen gemaakt van al eerdere schade, is keurig aan het verhuur document vastgeniet door personeel maar geen handtekening in het juiste vakje op het formulier door personeel. Ja dat waren we na ruim een uur wachten in 35 graden met klein kind niet op bedacht. En sinds wanneer moeten wij controleren of het personeel haar werk doet...260 euro!!!! zijn we armer voor schade die wij niet gemaakt hebben. En de medewerker maar zeggen de verzekering betaalt toch, geen probleem. Dit is gewoon hun verdienmodel. Verzekering oplichten. Ik heb nog inzage geëist in formulieren van vorige huurder zodat ze konden zien dat de schade er reeds zat. Dat was ineens onmogelijk want ze hadden zoveel klanten en zoveel administratie dat was niet bij te houden... Jaja oplichters!
NOOIT MEER BUDGET/AVIS OPLICHTERS
Review over BudgetOp Malaga AirPort de huurauto bij Budget opgehaald.
Het werd een nieuwe zwarte BMW met 4000 km op de teller i.p.v. een Seat Leon die we geboekt hadden, die was er niet, zeiden ze.
Sleutel en vaknummer werden verstrekt en zoek het zelf verder maar uit en nee er hoefde niemand mee om de auto samen te inspecteren want deze was gloednieuw en zonder schade..
In de slecht verlichte garage konden wij op deze zwarte auto ook niets zien en ook geen foto' s maken omdat er simpelweg te weinig licht was.
In goed vertrouwen de auto meegenomen.
Bij controle in het daglicht de volgende dag zagen wij toch een kras in de bumper, terwijl de auto in de garage had gestaan de hele nacht.
Na 10 dagen de auto weer ingeleverd, nu was het personeel wel happig om de auto eens samen goed te checken , ditmaal in fel licht en ja hoor er zat een kleine kras van minder dan een 0.5 mm diepte in de voorbumper.
Het personeel reageerde zeer onbeschoft en zei dat we terug hadden moeten komen de volgende dag, om dit te laten zien,.
Om waarschijnlijk dan te concluderen dat wij er zelf schuldig aan waren.
Inmiddels is er 800 van de borg ingehouden om een kras van 0.5 mm te repareren in werkelijkheid weg te poetsen schade.
Onze vakantie werd op Malaga AirPort direct verziekt door de onbeschofte afhandeling, in één klap is je vakantiegevoel overboord
Alles waar je bang voor bent met autoverhuur wordt waarheid, een rotervaring en weer een stukje minder vertrouwen in de Autoverhuur branche.
Het is niet voor niets dat Budget / Avis niet telefonisch bereikbaar is voor klachten, er zijn er teveel !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Criminele praktijken.
Vakanties verpesten door misbruik te maken van ons vertrouwen
zeer slecht huurbedrijf
Review over RentalCarsAfspraken worden niet door zeer incapable medewerkers nagekomen. Geld wordt ontrecht afgeschreven en niet meer teruggestort.
Ben bezig met mijn rechtsbijstand om mijn geld terug te krijgen.
Zwakke punten
boevenclub
Corrupte organisatie
Review over GoldcarVia Ryanair een auto gehuurd bij Goldcar zonder mij vooraf in te lezen in de recensies over dit bedrijf, er van uitgaande dat Ryanair haar klanten geen corrupte organisatie aanbiedt. De auto en allrisk verzekering via Ryanair betaald (129,- + 50,- verzekering).
Bij aankomst op Gerona Airport wordt ons verteld dat deze betaling enkel is zodat zij de auto voor je 'reserveren' en dat de afgesloten verzekering niet geldig is in Spanje. Wij moesten een extra bedrag van EUR 427,- betalen voor diverse onduidelijke verplichtingen. Toen ik hier niet mee akkoord ging kreeg ik door de onvriendelijke- en opdringerige medewerker een Spaans contract met pen in mijn handen om te ondertekenen. Hier moest ik mee akkoord gaan zodat Goldcar EUR 3000,- van de creditcard haalde. Na weigering kreeg ik de keuze om OF de handtekening te plaatsen OF de 427,- te betalen. Anders zouden we de autosleutels niet meekrijgen en ons geld voor de zogenaamde 'reservering' kwijt zijn. Uiteindelijk heb ik de 427,- betaald en bij aankomst in het appartement bleken we te hebben betaald voor 'cobertura super', de aller duurste verzekering die zij hebben, een extra bestuurder (welke we niet hadden?) en voor, tot op heden nog steeds niet duidelijk wat het is, Fianca Targeta á 100,-.
Afgesproken werd een full-full beleid waarbij we de auto volgetankt meekregen en ook weer volgetankt terug moesten zetten. Als kers op de taart kreeg ik bij terugkomst thuis een mail dat we de auto niet hadden volgetankt en nog even 109,- konden overboeken vanwege het feit dat zij zogenaamd de auto moesten voltanken (50.- boete + 59,- benzinekosten). Uiteraard kunnen zij fluiten naar dit bedrag.
Ik wil iedereen waarschuwen voor deze corrupte organisatie. Betaal liever een paar tientjes meer bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf in plaats van Goldcar. Uiteindelijk zal dit je tot vele honderden euro's aan oplichting schelen. Tevens vind ik het verbazingwekkend dat een luchtvaartmaatschappij als Ryanair een corrupt bedrijf als Goldcar via haar website aanbiedt. Onbegrijpelijk dat dit kan en mag.
Onvriendelijk
Review over DrivaliaWij werden zeer onvriendelijk ontvangen.
Het babyzitje was niet compleet waar wel kosten voor gemaakt werd.
Het kinderzitje kregen we niet geïnstalleerd waar we geen hulp bij kregen.
Asociaal bedrijf
Sterke punten
Auto goed gepoets
Zwakke punten
Onvriendelijk
Vrouw onvriendelijk
Extra kosten
Kinderzitjes niet goedgekeurd
Onveilig
Huur nooit bij Goldcar
Review over GoldcarHad een auto gehuurd via een autoverhuur site bij Goldcar in Rome.Zeer gunstig. Bij het boeken was er geen probleem, eenmaal aanwezig in Rome is volgens hun mijn creditcard niet geldig. Er moet een voornaam erop staan en geen initialen. Kreeg geen auto mee en ook mijn geld niet terug. Stelletjes oplichters. Lokken je met goedkope auto's. Goedkoop is duurkoop. Nooit meer Goldcar.
Sterke punten
Bij het boeken bij diverse sites is Goldcar een van de goedkoopste.
Zwakke punten
Ze proberen je op allerlei manieren een extra verzekering of iets anders extra te laten betalen. Hierdoor ben je uiteindelijk duurder uit.
Very good experience with niza cars
Review over Niza CarsThe short trip with the shuttle from Malaga airtport was a quick one, less than five minutes!
The employees who recieved us were all very friendly and were speaking English well.
The care we received was fairly new, so also no negatives issues at all.
Sterke punten
The friendlyness of the employees and the car
Zwakke punten
Suggest to add an extra line of instructions on the route how to return the car, like:
Pass by the general reception area of hired cars, follow sign all directions, and follow direction Malaga / Torremolinos, and find Niza at the first roundabout.
Huur niet bij internet , slechte ervaring
Review over InterRentZe lichten je op waar je bijstaat. Huurde via mijn vluchtnummer bij internet/goldcar. Denk je alles geregeld te hebben kom je na je
landing bij de balie . Pakker ze je papieren uit de hand en zonder iets te zeggen beginnen ze te typen. Wetende dat je borg betaald en je creditcard moet overhandigen zegt de balie medewerker dat alles oké is . Je bevestigd alles door te tekenen en wat ze niet vermelden is in het Spaans dat ze je kantoorkosten verzekeringen . Alles wat er bestaat laten ze je nog extra betalen terwijl je er niet om vraagt of gevraagd hebt. Ook communiceren ze niet met je wat ze allemaal Berekend hebben . (Achteraf te goed van vertrouwen , je wilt naar je hotel)Dus eerst betaal je de huur en daarna nog eens 250,00 . NOOIT meer internet PAS OP!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Niet doen!!!
Review over BudgetRenault clio gehuurd voor 10 dagen. Op site 230euro. In real life 680euro!!! Regelrechte schande is dit bedrijf. Aub mensen doe het niet!! Auto heeft meer gekost of mn verblijf....
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Prijs
Holidaycars ongeschikt!
Review over Holiday CarsHad via holidaycars een auto geboekt bij verhuurbedrijf Goldcar voor een bedrag van 278,-Na volledig ingecheckt te zijn kwam er een afrekening van 535,- Allerlei niet zichtbare kosten kwamen erbij! Ik zeg wees transparant en adverteer met het werkelijke huurbedrag, vind dit misleidend.
Sterke punten
Misleiden van klanten
Zwakke punten
- transparant zijn
- informatie delen
Oplichting, niet doen!
Review over Do you SpainWe hadden een auto gehuurd voor Ibiza. Normaal gezien zouden we om 9.15u aankomen op Ibiza. Maar onze vlucht werd verlaat en daarom zouden we pas om 19.30u aankomen op Ibiza.
Op zich geen groot probleem zou je denken. Enkele uurtjes later de auto komen ophalen. Maar blijkbaar wel. Ze konden max. de reservering met 3u uitstellen?! En omdat wij ongeveer een 10u later aankwamen was dit een groot probleem.
De wijziging was niet mogelijk, terwijl er op de website duidelijk gratis wijziging staat. Zijn antwoord: de wijziging is inderdaad gratis, maar dat betekent niet dat de wijziging gegarandeerd is. Met andere woorden, je kan gratis proberen, maar daarom is het nog niet zeker dat het lukt.
Om de wijziging door te voeren moest de boeking worden geannuleerd. Enkele minuten later kreeg ik een mail dat mijn boeking is geannuleerd. Niets meer??! Gewoon geannuleerd. Terwijl ik wel een auto nodig heb/wil. En wat met onze centen? Opnieuw gebeld naar hun, iemand anders aan de lijn gekregen. Van hem kreeg ik dezelfde uitleg. Na wat wringen zouden we ons geld terug krijgen. Een paar minuten later kreeg ik een mail dat 53 euro wordt terugstort. Het bedrag van de verzekering, niet het bedrag van de auto ( een 140 euro)
We zijn nu al een paar keer aan het terugbellen , daarjuist 20min aan de lijn gehangen. Ze nemen gewoon niet meer op.
Dit is toch gewoon oplichting?! Ik kan niet begrijpen dat zulke bedrijven blijven bestaan.
Zwakke punten
Oplichtinging.