Downgrade van auto en geen reactie bij indienen melding (mail en tel con)
Review over TUI CarsMijn ervaring met TUI cars is niet goed.
Afgelopen vakantie had ik daar een auto gehuurd. Op het vliegveld van Bordeaux kregen we te horen dat onze gewenste klasse niet meer beschikbaar was (en we hadden een ochtendvlucht), er geen upgrade mogelijk was, maar alleen downgrade.
Met passen en meten kregen we onze koffers daar maar net in.
We hebben geen contactinfo gekregen waar we deze downgrade qua financiën konden rechtzetten. Dat moesten we zelf maar uitzoeken.
Direct na de vakantie een mail gestuurd en tevens nagebeld. Tot nu nog steeds geen reactie.
Het boeken van een auto gaat snel, rectificatie van de situatie niet
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service bereikbaarheid en afhandeling.