Afgewezen zonder reden of uitleg
Review over MyWheelsIk heb een aantal jaren gebruik gemaakt van Greenwheel leenauto’s. Omdat er van hun concurrent MyWheels meer auto’s, dichterbij mijn huis stonden, ben ik overgestapt.
Keurig de app gedownload en aangemeld als toekomstig gebruiker.
Inmiddels een paar weken verder wil ik een auto reserveren via MyWheels en krijg ik in de app de melding dat mijn account is gedeactiveerd. Ook per mail kreeg ik een melding. Daarin stond dat er regelmatig controles worden uitgevoerd om frauduleuze gebruikers buiten te sluiten. Redenen kunnen zijn: verlopen rijbewijs, betalingsproblemen, schade rijden etc.
Heel terecht natuurlijk dat ze hierop controleren. Echter, ik ben mij van geen kwaad bewust en stuur een mail met de vraag wat de reden is dat ik geen gebruik mag maken van MyWheels. Ik heb geen van deze aantekeningen en ook bij Greenwheels nooit problemen ervaren en gehad. Het antwoord daarop is eigenlijk hetzelfde als de eerste mail met daarbij de melding dat er verder niet meer op gereageerd kan worden! Niet telefonisch en niet per mail. Einde discussie dus.
Ik hoef die auto’s van MyWheels dus niet meer, al zetten ze er eentje gratis voor mijn deur!
Een grove manier van iemand zonder reden af te wijzen, dat maakt me behoorlijk pissig! Waardeloos bedrijf dit.
Sterke punten
Zeer onvriendelijke benadering
Zwakke punten
Liegen liegen en nog eens liegen