Afgewezen zonder reden of uitleg

Afgewezen zonder reden of uitleg

Ik heb een aantal jaren gebruik gemaakt van Greenwheel leenauto’s. Omdat er van hun concurrent MyWheels meer auto’s, dichterbij mijn huis stonden, ben ik overgestapt.
Keurig de app gedownload en aangemeld als toekomstig gebruiker.
Inmiddels een paar weken verder wil ik een auto reserveren via MyWheels en krijg ik in de app de melding dat mijn account is gedeactiveerd. Ook per mail kreeg ik een melding. Daarin stond dat er regelmatig controles worden uitgevoerd om frauduleuze gebruikers buiten te sluiten. Redenen kunnen zijn: verlopen rijbewijs, betalingsproblemen, schade rijden etc.
Heel terecht natuurlijk dat ze hierop controleren. Echter, ik ben mij van geen kwaad bewust en stuur een mail met de vraag wat de reden is dat ik geen gebruik mag maken van MyWheels. Ik heb geen van deze aantekeningen en ook bij Greenwheels nooit problemen ervaren en gehad. Het antwoord daarop is eigenlijk hetzelfde als de eerste mail met daarbij de melding dat er verder niet meer op gereageerd kan worden! Niet telefonisch en niet per mail. Einde discussie dus.
Ik hoef die auto’s van MyWheels dus niet meer, al zetten ze er eentje gratis voor mijn deur!
Een grove manier van iemand zonder reden af te wijzen, dat maakt me behoorlijk pissig! Waardeloos bedrijf dit.

Sterke punten
Zeer onvriendelijke benadering

Zwakke punten
Liegen liegen en nog eens liegen

Ik heb mij aangemeld bij mywheels zonder dat ik een frauduleus verleden heb, schade in het verleden heb gereden, hoge bekeuringen heb gekregen o.i.d. en toch kreeg ik direct een afwijzing. Er is geen klantenservice die je kan bellen dus heb ik gemaild. Ik kreeg een algemeen antwoord met allerlei redenen waarom het afgewezen zou kunnen zijn. Niet specifiek dus en ik voel mij hierdoor behoorlijk geschoffeerd. Mijn partner kreeg hetzelfde te horen bij haar aanvraag. Wat een vreselijk arrogant bedrijf. Ik hoop dat ze snel ondergesneeuwd worden door een concurrent die wel weet hoe het hoort.

blijkbaar kunnen dit soort bedrijven gewoon je BKR controleren zonder dat je een krediet wilt, en blijkbaar gaan er allerlei lijstjes door hun handen. Privacyregels worden geschonden en dit soort cowboys komen daar gewoon mee weg. Als je toevallig in een "verkeerde" postcodebuurt woont heb je pech. Het wordt hoogste tijd voor ingrijpen door de privacy waakhond en deze nitwits een flinke douw geven.

Ok ben beheerder van Mywheels en sprak een huurder aan op zijn (rook) gedrag in de auto en fout parkeren. Kreeg gelijk een scheld en dreigt partij over me heen. Terecht dat Mywheels dat soort huurders eruit gooit.

Hier ook, 30 jaar schadevrij, vaste baan, geen schulden of ergens een krediet, nooit problemen justitie gehad, na aanmelden een mail met vermelding dat ik een "verhoogd risico" zou zijn. Bij navraag bleek ook dat ik sinds 2 jaar blijkbaar op een verkeerde postcode woon !!
Waardeloos bedrijf, dat ik dan ook sterk afraad bij al mijn collega`s momenteel, die net als ik af en toe een auto nodig hebben om naar kantoor te gaan. Discrimineren op een postcode, in een woord WAARDELOOS