Was best angstig door alle negatieve comments over alle autoverhuurders, maar mijn ervaring met Centauro was prima. Tip: weet vooraf heel goed wat de voorwaarden zijn, dan voorkom je (onprettige) verrassingen. Wij hebben bij boeken in NL een Axa verz. afgesloten en dat was veel voordeliger dan terplekke. Aan de balie bij Centauro werd de verz. aangeboden maar werd niet doorgepusht. Wel 1050 van creditcard gereserveerd, maar de dag na inleveren was het al weer terug. Bedrag voor volle tank 93 was incl service kosten. We kregen achteraf 47 terug omdat de tank 3/4 vol was bij inleveren. Super netjes!
Sterke punten Gratis upgrade naar een grotere auto plus naar diesel. Vrij nieuwe, keurige schone auto. Auto ophalen op paar minuten lopen van de aankomsthal. Zeer goed aangegeven op de luchthaven (heen en terug). Snelle en correcte financiele afhandeling.
Zwakke punten Iets wat lang wachten bij ophalen, maar in vergelijk met Goldcar was dit pinuts. Door drukte geen check bij inleveren, dus maar vertrouwen dat ze de auto schadeloos noteren. Dat was het geval zo bleek snel na terugstorten van borg.
Ik huurde een auto via de happy car. nl zobder eigen rissico telefonisch 0800- 0202757.Voor ca. 5 dagen (4 dagen plus 5 uur) C klasse ca 240 Euro voor Boekarest Otopeni Airport.
Bij ontvangen van de gegevens bleek nog een platselijk nodig en niet DUIDELIJK aangegeven Nodig 1200 via E-mailen later aangegeven.
Telefonisch in het weekend niet bereilbaar en ook cardelmar als tussen agent!
Alles gecanceld maar alleen per E- mail mogelijk. Tijd afdoende meer dan 60 uur van ta voren maar geen bevestiging per E-mail
Bij locale verhuurder doorgegeven naar niet via happycar of Cardelmar.
Borg vermindering wel direct via hun direct en ook extra voor 70 plus. Mijn had ik doorgegeven maar geen rekening gehouden. Bovendien discriminerend.
Via de locale verhuurder had ik dus een extra van ca. 185 Euro moeten bijbetalen
Nu afwachten voor de door mij hun al afgenomen bedrag van mijn credit card.
Bedrogen dus met de prijs. Mijn relatie met mijn vriendin naar de ...maak. En de vliegreis hiersoir moeten stoppen l!
Totale schade voorlopig 400!!???
Sterke punten Geen . Behalve vriendelijke mevrouw aan de lijn!
Zwakke punten Prijs is een farce terwijl jezelf alle risico's wil nemen.
Geen telefoon na 18 uur en niet on het weekend!
Volgende keer sunnycars als enige eerlijke verhuurder zonder eigenbrissico en geen happycar!
Net als anders keurig via Rentalcars.com een keurige all-in deal gemaakt. Dit maal bij Firefly Barcelona.
Helaas werd de creditcard voor de borg geweigerd. Omdat ik alles voor aankomst had gecontroleerden en het niet vertrouwde heb ik telefonisch contact opgenomen met de creditcard maatschappij. Deze konden zien dat er geen aanvragen binnenkwamen en er dus ook geen borg reserveringen geweigerd konden worden.
Balie medewerkster hield vol en heeft mijn gezin met jonge kinderen ruim 2 uur laten wachten. De enige optie om de auto mee te krijgen was een extra verzekering van 173 euro waardoor de borg dan niet nodig was?!
Via telefonische bemiddeling van Rentalcars.com wilde men uiteindelijk de creditcard van mijn vrouw proberen echter tegen extra kosten voor het omzetten van de tenaamstelling van de reservering of de kosten van een extra bestuurder doorbelasten aangezien ik wilde rijden en de reservering op naam van mijn vrouw omgezet moest worden.
Ook hier ben ik in bezwaar gegaan en was er een scene nodig om uiteindelijk de sleutels en de huurovereenkomst zonder excuus of uitleg op de balie gesmeten te krijgen. Uiteindelijk dus zonder extra kosten. Gelukkig wisten we zelf de auto te vinden welke niet schoon en volledig beschadigd bleek te zijn. Na melding hiervan bij de uitgifte balie mochten we de extra schades (22+ en rondom bekrast) zelf noteren waarna het formulier werd voorzien van een stempel. Auto bleek niet goed uitgebalanceerd en trilde enorm vanaf 110+km. Gedurende de 2 weken huur maar zoveel mogelijk snelwegen vermeden om niet nog meer gedoe te krijgen. Gelukkig ging het retourneren zeer vlot.
Wij hebben de auto met blikschade teruggebracht omdat wij de vangrail geschampt hadden. Gelukkig geen blessures, alleen blikschade. Tja, wel krassen van voor tot achter, dus eigen risico foetsie. Terecht, dat is onze keuze geweest.
SIXT heeft ons later een oor proberen aan te naaien door te zeggen dat de auto niet verzekerd zou zijn geweest (ondanks de door ons afgesloten verzekering !!!!!) omdat wij de politie er niet bij gehaald hadden. Of wij even de 6.000,- euro schade wilden betalen. Zo niet dan zouden we in een systeem (ELENA systeem van de BOVAG) komen zodat we nooit meer ergens een auto zouden kunnen huren. En om het nog erger te maken werden we meteen beschuldigd van "doorrijden na een ongeval" alsmede van een "vluchtmisdrijf". Het is bedreiging en bangmakerij van de hoogste plank doorspekt met valse beschuldigingen. Het wordt overigens gedaan door meneer Jeroen Snoek van de Schade-afdeling in Hoofddorp.
Het is dat wij sterk in onze schoenen staan, maar ik denk dat de meeste mensen onder druk van de juridische afdeling van een bedrijf als SIXT en de door SIXT gestuurde deurwaarders wel tot betaling over zouden gaan. Of, op z'n minst zouden happen in de snel voorgelegde betalingsregeling.
Wij hebben van begin tot eind gezegd dat een rechter uitspraak mag doen als zij (SIXT) denken dat ze in hun recht staan. Uiteindelijk hebben ze de gang naar de rechter natuurlijk nooit gemaakt. Ze wisten van begin af aan natuurlijk al dat ze geen poot hadden om op te staan.
NOOIT MEER SIXT, dankzij Jeroen Snoek van de Schade-afdeling te Hoofddorp.
PS:
Het ELENA systeem is door de BOVAG in het leven geroepen om autoverhuurder de mogelijkheid te bieden elkaar te informeren over autodieven, wanbetalers en ander gespuis. Het is niet bedoeld om SIXT een instrument in handen te geven om klanten onder druk te zetten om één of andere (onterechte en ongegronde) vordering te laten betalen.
Zwakke punten Jeroen Snoek van de Schade-afdeling in Hoofddorp
Allereerst na een vlucht van 2uur en 15 minuten bijna 2 uur gewacht om onze auto te krijgen. Na die 2uur 10 minuten lopen met al je bagage naar een parkeergarage waar je je auto op een nummer in de garage kan ophalen. Je krijgt een papier mee met de schades die bekend zijn. Mocht je nog wat zien kan je weer terug naar de balie (10 minuten lopen en.gigantische rij) er is niemand die samen met je de auto naloopt... 78 euro direct afgeschreven voor een volle tank! Belachelijke prijs natuurlijk.collectie tank was ongeveer 48euro. Bij terugkomst werd de auto gecontroleerd en jaar hoor een veegje...Nee geen kras en nauwelijks zichtbaar..sorry we gaan u hiervoor belasten..woest werd ik want dit is gewoon pure diefstal. Werd ook direct even geïntimideerd dat als ik een foto zou plaatsen waar zijn gezicht op stond hij mij voor het gerecht zou slepen. Daar kreeg ik nog een folder van in mijn handen gedrukt alsof ik dat überhaupt van plan was te doen. In Nederland gearriveerd was de email alert binnen 211 euro. Wat een onrecht wordt ons hier aangedaan. Wij zullen de verzekering aanspreken maar dit is diefstal van Record Go!. Ik huur nooit meer bij Record Go. A) de absurd lange wachttijden en B) de in mijn ogen dubieuze praktijken
- zeer gehaaste inventarisatie van de staat van de auto
-bij inleveren wordt de controle alleen door het personeel uitgevoerd waar je zelf niet bij bent (en ja hoor, plots wordt er een ienieminie schade (stukje lak weg,geen kras of deuk) waarvoor een flink bedrag aan extra kosten in rekening wordt gebracht. Ook nog eens een plaats die niet door het rijden kan zijn gekomen en ik had de bus 2 uurtjes waarbij de bus nooit is geparkeerd.
- niet aangesloten bij bijvoorbeeld bovag
- zeer onvriendelijke en onprettige communicatie
- creditcard kosten in rekening gebracht terwijl er afgesproken was om per overschrijving te betalen.
* ik heb ruime ervaring met het rijden met bestelbussen en huurmaatschappijen en dit is de eerste keer dat ik de moeite neem een recensie te plaatsen
Via Rental Cars een auto gehuurd bij Firefly met no risk verzekering .
Op het eigen formulier van Firefly weer een All Risk verzekering van hun zelf weggezet.
Kosten waren meer dan de huur van de auto.
Pure afzetters en oplichters
Opgelicht door autoverhuur Marbelsol malaga airport. Wees gewaarschuwd, huur niets via dit bedrijf. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Bij boeken heb ik een verzekering afgesloten maar de word niet erkend je moet als nog 1500.00 borg betalen of de verzekering die ik al heb betaald nogmaals afkopen voor 261.00 dat noem ik oplichting.
Een half jaar van tevoren via EasyTerra resp. Auto Europe bij Easirent een Volvo V70 geboekt op Bristol Airport.
Bij aankomst werd ons op het kantoortje nog bevestigd dat wij een V70 mee zouden krijgen, maar uiteindelijk verscheen er een veel kleinere V60. Wij mochten kiezen; Deze auto of GEEN auto! Vooraf hadden wij aangegeven met 4 personen te reizen. Onze passagiers zaten met de koffers op schoot op de toch al krappe achterbank, omdat er maar 2 koffers in de achterbak pasten. Bovendien had de auto compleet afgeragde aluminium velgen met extreem lage banden, welke volstrekt ongeschikt waren voor de Engelse country roads. De hele reis verschenen er diverse foutmeldingen, waaronder de melding dat de onderhoudstermijn verstreken was.
Bij thuiskomst een klacht ingediend via de website van Auto Europe. Een dag later had men ons account gedeleted, waardoor wij de status van onze voucher niet meer konden zien. Nooit meer iets gehoord van Auto Europe of EasyTerra.
Sterke punten Ogenschijnlijk lage prijs. (Pas op!)
Zwakke punten Leveren niet wat ze beloven. Klacht wordt niet behandeld.
Wij hadden een auto gehuurd in Portugal in Lissabon. Erg slecht. Wij hadden de auto via een tussenpersoon/broker gedaan. De juiste voorwaarde om een auto te huren waren daardoor onduidelijk. We moesten meer dan 2 uur wachten bij de balie. Daar probeerde een man ons een navogatiesysteem te verkopen. De 2ste prijs was 100 euro de 3de keer 60 euro. Toen mijn vriend hierop nee. Werden we ook niet verder overgehaald. Verbaasd kwamen wij bij de auto. Wat bleek onze auto had een navigatie systeem al ingebouwd. Verder bleek het eigen risico afkopen ruim 30 euro per dag. We kregen een flashback. Im Sicilië betaal je tussen de 25 en 45 per dag van het afkopen eigen risico. We noemen dit ook nieuwe Maffia praktijken. We zijn door gebrekkige voorwaarde die we niet voor handen hadden niet op de hoogte van dit. Mijn tip is geef de voorwaarde bij bestelling. Zo kan de klant de voorwaarde lezen.
Sterke punten Verder redelijk vriendelijk personeel
Zwakke punten Voor mij heeft Sixt geen fijne gevoel gegeven. Wij zullen nooit meer een auto huren bij Sixt. Het gaf mij het gevoel dat Sixt op Goldcar wil lijken met hun agressieve verkoopmethoden. Denkt goedkoop dealtje maar in werkelijkheid betaal hè veel meer.
Dit bedrijf is een Internet tussenpersoon.ik dacht een dochter van booking.com. com. Deze laatste hebben we hoog staan. Naar als tussen persoon maken ze het niet waar.
Sterke punten Geordend per prijs.makjelijk zoeken
Zwakke punten Staan te weinig achter de consument. Het bijkopen van verzekering op de site heeft geen zin omdat je bij autoverhuur bedrijf dan wordt opgezadeld met zeer hoge borgkisten. Indien er wat gebeurt moet je het voorschieten en krijg je dan via verzekering terug. Communicatie zou dus beter moeten naar consument. Een consument wil relax op vakantie en niet worden lastig gevallen in de vakantie of daarna met toestanden. Jammer om dit bedrijf te verslonzen.
Niet huren, zeer slechte ervaringen en onbetrouwbaar. Kregen auto niet mee, stond daar met een baby drie uur te wachten, en uiteindelijk ook geen geld terug. Slecht bedrijf!!
Nooit hier huren! Juridisch waterdichte truc uitgehaald. Bah.
Bij Bultman een auto gehuurd met enorm veel schade. Dat liet de verkoper ook zien op een handige IPAD. Achter elke beschadiging zat een foto. werkelijk tientallen. Je ziet door de bomen het bos niet meer, zoveel beschadigingen. Dan moet je tekenen voor deze klachten. De volgende dag heb je pijlsnel een brief in je email met een nieuwe foto en een nieuwe schade. Kassa. Ik heb werkelijk niets geraakt en er is geen schade.
Het geeft werkelijk een gevoel alsof je vreselijk te pakken bent genomen. Juridisch waterdicht en kassa.
Ik zal betalen en overgaan tot de orde van de dag. Maar mijn advies is: huur NIET bij Bultman.
Als je bij AVIS de auto anderhalf uur te laat inlevert, dan moet je een boete van 55 betalen.
Dit overkwam mij op Corsica. Dergelijke gang van zaken heb ik bij EuropCar nog nooit meegemaakt.
Het vertrek van het vliegtuig was gepland om 14.15 uur. De auto leverde ik om 11.30 uur in en volgens hen had dit 10.00 uur moeten zijn. Boete: 55!
Sunnycars lijkt in eerste instantie misschien wat prijziger dan andere verhuurders, maar dat komt omdat zij wel alles gelijk communiceren. Je hebt geen verborgen kosten of bijkomende toeslagen. Bovendien verloopt het huren van een auto super snel. Je krijgt een duidelijk contract waarin alles vermeld staat en daarna mag je de auto meenemen. Geweldige ervaring!
via easycar auto verhuurd, bij ophalen kreeg ik te horen dat mijn card niet werkt!!!
contact gehad met de bank en blijkt dat mijn card niet geblokkeerd was.
het bedrijf waar ik de auto moet ophalen blijft beweeren dat de visa niet werkt.
bij een andere bedrijf via hetzelfde card een auto maar gehuurd.
telefoon nummer die easycar aangeeft op de site is niet in gebruik, dus nooit via telefoon contact kunnen hebben met easycar.
Sterke punten geen
Zwakke punten telefoon : niet bereikbaar.
mail: slechte reactie
ik zal nooit meer via easycar een auto verhuren.
ze zijn niet te vertrouwen
Wat een top bedrijf verschillende keren met spoed een bus nodig geen enkele probleem zelfs als de gevraagde bus niet voorhanden is .
Een bedrijf wat met je meedenkt .Edwin bedankt voor je flexibele medewerking .
Dankzij adrem konden wij onze klanten helpen zoals ze gewend zijn .
Jullie verdienen de warme douche !!!!
Sterke punten flexibel .service gericht .
Zwakke punten geen zelfs het inrijden is verbeterd ,maar daar kon adrem niets aan doen .dat ligt aan de gemeente Utrecht .
Ik vond Topautoverhuur na enig research en zoeken via Google. Ze bleken best wel goede beoordelingen te hebben en had na enig verder zoeken naar een goede en voordelige huurauto om Topautoverhuur te proberen. Ze verhuren voor alle bekende autoverhuurders dus had daar wel vertrouwen in. Wat voor mij helemaal de doorslag gaf was, ik woon namelijk in Toronto in Canada, dat ik zonder dat ik daar echt bij nadacht via hun chat direct met enige vragen geholpen werd. Gezien het tijds verschil opvallend.
Ik werd keurig geholpen en had eigenlijk binnen no time die huur auto gereserveerd voor Schiphol. We zijn voor een maand familie bezoek naar Nederland gekomen. Ik ben erg netjes en naar tevredenheid geholpen en zal zeker weer gebruik maken van hun.
Sterke punten Bereikbaarheid (blijkbaar echt dag en nacht) via hun chat. ook de bevestiging kwam erg snel door via mail
Overzichtelijke website met handige info met betrekking tot het vliegveld en ophalen van de auto
Zwakke punten Verzekering op website zou misschien wat duidelijker kunnen maar hun directe uitleg maakte alles snel duidelijk.
In augustus 2015 hebben we op internet via Auto Europe een auto, categorie Ford Focus of vergelijkbaar, gehuurd bij Goldcar, op het vliegveld van Palma de Mallorca. Met opzet is gekozen voor alle mogelijke verzekeringen (CDW, TR, super cover, banden en ruiten). Daarvoor hebben we een netto bedrag van 200,65 betaald aan Auto Europe.
Bij aankomst op 6 september bleek er een rij van zeker 40 personen te staan voor de balie van Goldcar (en nagenoeg niemand bij de andere verhuurbedrijven). Dat gaat dus heel lang duren.
Na een tijdje toch maar eens een stukje rondwandelen. Blijkt er een stuk verderop nog een balie van Goldcar te zijn, zonder rij. Daar dus maar eens informeren. Helaas kreeg ik te horen dat deze balie (met zeker 4 medewerkers) toevallig net ging sluiten.
Na 1,5 uur waren we eindelijk aan de beurt. Naast ons allerlei mopperende en klagende mensen. Wat blijkt namelijk: bij Goldcar hebben ze blijkbaar de nare gewoonte om elke vooraf afgesloten verzekering, zoals in ons geval de verzekeringen waarvoor we de tussenpersoon al hadden betaald, ongeldig te verklaren (daar hebben we helemaal niks mee te maken) en op zeer intimiderende wijze duidelijk te maken dat ze je geen auto meegeven als je niet nog eens diep in de buidel tast.
De medewerkster was zelfs in staat om in onze huurovereenkomst (in het Nederlands) zonder dralen passages aan te wijzen waaruit volgens haar bleek dat er geen verzekering afgesloten was. Maar de pagina waarop stond dat we wel alle verzekeringen afgesloten hadden, wist ze niet te vinden.
Het gevolg is dat iedereen van ellende maar weer nieuwe verzekeringen afsluit. Dat kost je dan 186,82 inclusief BTW.
Achteraf komen we erachter dat je er ook voor kunt kiezen de verzekeringen niet af te sluiten. Maar dan verlangt Goldcar wel een deposito op je credit card van 1.200,= voor afkoop van het eigen risico. Een of ander onduidelijk verhaal, althans zeker voor een leek.
Linksom of rechtsom, zonder bijbetaling van een fiks bedrag krijg je geen auto mee.
Daarnaast krijg je ook nog een rekening gepresenteerd voor een volle tank en een of andere vage belasting. Dat is weer 99,20 inclusief BTW. We hebben de auto terug gebracht met een volle tank, maar later bleek daarvoor slechts 73,= op de creditcard te zijn terug gestort.
En dan presteren ze het ook nog om 9,= inclusief BTW te berekenen voor een nieuwe auto (vehiculo nuevo). De auto was weliswaar jong, maar zeker niet nieuw.
Zon 50 km na de eerste tankbeurt kwam de melding Reifendruck zu niedrig. Controle bij het eerste het beste tankstation toonde aan dat er helemaal niks aan de hand was met de bandenspanning. Maar de melding wilde niet verdwijnen. Dagelijks een visuele inspectie uitgevoerd en na twee dagen nog eens bij een tankstation gecontroleerd en twee dagen daarna weer opnieuw. De bandenspanning was steeds prima in orde, maar de melding bleef staan.
Bij het tweede tankstation stond een auto, waarvan de bestuurder de bandenspanning aan het controleren was. Ook dit was een Seat Leon van Goldcar en natuurlijk kreeg ook deze bestuurder kort na zijn eerste tankbeurt de melding dat de bandenspanning te laag was.
Tijdens het tanken op zaterdag 19 september stond er weer een Seat Leon, waarvan men de bandenspanning aan het controleren was. En inderdaad, weer een auto van Goldcar. Beide huurders bleken geen bandenverzekering afgesloten te hebben.
Zijn ze bij Goldcar in staat om de boardcomputers van de autos (m.n. van de VW-groep?) te manipuleren?
Wij raden in ieder geval iedereen af om een auto te huren bij deze firma List en Bedrog en we hopen dat ook alle tussenpersonen en reisorganisatie dit bedrijf in de ban doen.
Na terugkeer toch maar eens een mail gedicht om ons beklag te doen over deze hele gang van zaken. De mail was gericht aan Goldcar, maar daar hebben wij geen enkele reactie ontvangen, althans niet rechtstreeks. Auto Europe reageerde wel op alle mails, echter steeds door een andere persoon. Eerst was het dat Goldcar niet mocht eisen dat we alle verzekeringen bij hun af moesten sluiten, daarna mocht Goldcar dat alleen maar doen als er onvoldoende saldo op mijn creditcard stond, en toen had ik de voorwaarden maar beter moeten lezen.
Dus ook Auto Europe neemt deel aan deze oplichterspraktijken.
Verhuisauto met laadklep gehuurd in Helmond.
Kreeg een nieuwe bus mee en deze werd op een vriendelijke manier gedemonstreerd.
Prima bedrijf met vriendelijk personeel.
Prijs kwaliteit verhouding is prima.
Via Cheaptickets kwam ik terecht bij cheapcars. De website werkt in principe gewoon hetzelfde. Ik heb samen met mijn man gekeken naar welke auto we wilde voor ons vakantie. We hebben uiteindelijk voor een ruime station gekozen en waren er niet eens zo veel voor kwijt. Volgende keer weer cheapcars!
Sterke punten Snel gefixed
Zwakke punten Kan vast goedkoper, maar ja daar had ik de tijd niet voor
Als ik het zo bekijk vindt ik het niet vreemd dat Hertz overal te vinden is. Het is ook een topverhuurder. Ze staan altijd voor je klaar no matter what.
Centauro Alicante Airport = prima
Review over CentauroWas best angstig door alle negatieve comments over alle autoverhuurders, maar mijn ervaring met Centauro was prima. Tip: weet vooraf heel goed wat de voorwaarden zijn, dan voorkom je (onprettige) verrassingen. Wij hebben bij boeken in NL een Axa verz. afgesloten en dat was veel voordeliger dan terplekke. Aan de balie bij Centauro werd de verz. aangeboden maar werd niet doorgepusht. Wel 1050 van creditcard gereserveerd, maar de dag na inleveren was het al weer terug. Bedrag voor volle tank 93 was incl service kosten. We kregen achteraf 47 terug omdat de tank 3/4 vol was bij inleveren. Super netjes!
Sterke punten
Gratis upgrade naar een grotere auto plus naar diesel. Vrij nieuwe, keurige schone auto. Auto ophalen op paar minuten lopen van de aankomsthal. Zeer goed aangegeven op de luchthaven (heen en terug). Snelle en correcte financiele afhandeling.
Zwakke punten
Iets wat lang wachten bij ophalen, maar in vergelijk met Goldcar was dit pinuts. Door drukte geen check bij inleveren, dus maar vertrouwen dat ze de auto schadeloos noteren. Dat was het geval zo bleek snel na terugstorten van borg.
Preis all risk zonder eigen risico leugen.
Review over Happy CarIk huurde een auto via de happy car. nl zobder eigen rissico telefonisch 0800- 0202757.Voor ca. 5 dagen (4 dagen plus 5 uur) C klasse ca 240 Euro voor Boekarest Otopeni Airport.
Bij ontvangen van de gegevens bleek nog een platselijk nodig en niet DUIDELIJK aangegeven Nodig 1200 via E-mailen later aangegeven.
Telefonisch in het weekend niet bereilbaar en ook cardelmar als tussen agent!
Alles gecanceld maar alleen per E- mail mogelijk. Tijd afdoende meer dan 60 uur van ta voren maar geen bevestiging per E-mail
Bij locale verhuurder doorgegeven naar niet via happycar of Cardelmar.
Borg vermindering wel direct via hun direct en ook extra voor 70 plus. Mijn had ik doorgegeven maar geen rekening gehouden. Bovendien discriminerend.
Via de locale verhuurder had ik dus een extra van ca. 185 Euro moeten bijbetalen
Nu afwachten voor de door mij hun al afgenomen bedrag van mijn credit card.
Bedrogen dus met de prijs. Mijn relatie met mijn vriendin naar de ...maak. En de vliegreis hiersoir moeten stoppen l!
Totale schade voorlopig 400!!???
Sterke punten
Geen . Behalve vriendelijke mevrouw aan de lijn!
Zwakke punten
Prijs is een farce terwijl jezelf alle risico's wil nemen.
Geen telefoon na 18 uur en niet on het weekend!
Volgende keer sunnycars als enige eerlijke verhuurder zonder eigenbrissico en geen happycar!
Oplichters!
Review over Firefly Car RentalNet als anders keurig via Rentalcars.com een keurige all-in deal gemaakt. Dit maal bij Firefly Barcelona.
Helaas werd de creditcard voor de borg geweigerd. Omdat ik alles voor aankomst had gecontroleerden en het niet vertrouwde heb ik telefonisch contact opgenomen met de creditcard maatschappij. Deze konden zien dat er geen aanvragen binnenkwamen en er dus ook geen borg reserveringen geweigerd konden worden.
Balie medewerkster hield vol en heeft mijn gezin met jonge kinderen ruim 2 uur laten wachten. De enige optie om de auto mee te krijgen was een extra verzekering van 173 euro waardoor de borg dan niet nodig was?!
Via telefonische bemiddeling van Rentalcars.com wilde men uiteindelijk de creditcard van mijn vrouw proberen echter tegen extra kosten voor het omzetten van de tenaamstelling van de reservering of de kosten van een extra bestuurder doorbelasten aangezien ik wilde rijden en de reservering op naam van mijn vrouw omgezet moest worden.
Ook hier ben ik in bezwaar gegaan en was er een scene nodig om uiteindelijk de sleutels en de huurovereenkomst zonder excuus of uitleg op de balie gesmeten te krijgen. Uiteindelijk dus zonder extra kosten. Gelukkig wisten we zelf de auto te vinden welke niet schoon en volledig beschadigd bleek te zijn. Na melding hiervan bij de uitgifte balie mochten we de extra schades (22+ en rondom bekrast) zelf noteren waarna het formulier werd voorzien van een stempel. Auto bleek niet goed uitgebalanceerd en trilde enorm vanaf 110+km. Gedurende de 2 weken huur maar zoveel mogelijk snelwegen vermeden om niet nog meer gedoe te krijgen. Gelukkig ging het retourneren zeer vlot.
!! H U U R N I E T B I J S I X T !!
Review over SixtWij hebben de auto met blikschade teruggebracht omdat wij de vangrail geschampt hadden. Gelukkig geen blessures, alleen blikschade. Tja, wel krassen van voor tot achter, dus eigen risico foetsie. Terecht, dat is onze keuze geweest.
SIXT heeft ons later een oor proberen aan te naaien door te zeggen dat de auto niet verzekerd zou zijn geweest (ondanks de door ons afgesloten verzekering !!!!!) omdat wij de politie er niet bij gehaald hadden. Of wij even de 6.000,- euro schade wilden betalen. Zo niet dan zouden we in een systeem (ELENA systeem van de BOVAG) komen zodat we nooit meer ergens een auto zouden kunnen huren. En om het nog erger te maken werden we meteen beschuldigd van "doorrijden na een ongeval" alsmede van een "vluchtmisdrijf". Het is bedreiging en bangmakerij van de hoogste plank doorspekt met valse beschuldigingen. Het wordt overigens gedaan door meneer Jeroen Snoek van de Schade-afdeling in Hoofddorp.
Het is dat wij sterk in onze schoenen staan, maar ik denk dat de meeste mensen onder druk van de juridische afdeling van een bedrijf als SIXT en de door SIXT gestuurde deurwaarders wel tot betaling over zouden gaan. Of, op z'n minst zouden happen in de snel voorgelegde betalingsregeling.
Wij hebben van begin tot eind gezegd dat een rechter uitspraak mag doen als zij (SIXT) denken dat ze in hun recht staan. Uiteindelijk hebben ze de gang naar de rechter natuurlijk nooit gemaakt. Ze wisten van begin af aan natuurlijk al dat ze geen poot hadden om op te staan.
NOOIT MEER SIXT, dankzij Jeroen Snoek van de Schade-afdeling te Hoofddorp.
PS:
Het ELENA systeem is door de BOVAG in het leven geroepen om autoverhuurder de mogelijkheid te bieden elkaar te informeren over autodieven, wanbetalers en ander gespuis. Het is niet bedoeld om SIXT een instrument in handen te geven om klanten onder druk te zetten om één of andere (onterechte en ongegronde) vordering te laten betalen.
Zwakke punten
Jeroen Snoek van de Schade-afdeling in Hoofddorp
Nooit huren
Review over Record Go Rent a CarAllereerst na een vlucht van 2uur en 15 minuten bijna 2 uur gewacht om onze auto te krijgen. Na die 2uur 10 minuten lopen met al je bagage naar een parkeergarage waar je je auto op een nummer in de garage kan ophalen. Je krijgt een papier mee met de schades die bekend zijn. Mocht je nog wat zien kan je weer terug naar de balie (10 minuten lopen en.gigantische rij) er is niemand die samen met je de auto naloopt... 78 euro direct afgeschreven voor een volle tank! Belachelijke prijs natuurlijk.collectie tank was ongeveer 48euro. Bij terugkomst werd de auto gecontroleerd en jaar hoor een veegje...Nee geen kras en nauwelijks zichtbaar..sorry we gaan u hiervoor belasten..woest werd ik want dit is gewoon pure diefstal. Werd ook direct even geïntimideerd dat als ik een foto zou plaatsen waar zijn gezicht op stond hij mij voor het gerecht zou slepen. Daar kreeg ik nog een folder van in mijn handen gedrukt alsof ik dat überhaupt van plan was te doen. In Nederland gearriveerd was de email alert binnen 211 euro. Wat een onrecht wordt ons hier aangedaan. Wij zullen de verzekering aanspreken maar dit is diefstal van Record Go!. Ik huur nooit meer bij Record Go. A) de absurd lange wachttijden en B) de in mijn ogen dubieuze praktijken
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle afhandeling
Slechte ervarig
Review over Adrem autoverhuur- zeer gehaaste inventarisatie van de staat van de auto
-bij inleveren wordt de controle alleen door het personeel uitgevoerd waar je zelf niet bij bent (en ja hoor, plots wordt er een ienieminie schade (stukje lak weg,geen kras of deuk) waarvoor een flink bedrag aan extra kosten in rekening wordt gebracht. Ook nog eens een plaats die niet door het rijden kan zijn gekomen en ik had de bus 2 uurtjes waarbij de bus nooit is geparkeerd.
- niet aangesloten bij bijvoorbeeld bovag
- zeer onvriendelijke en onprettige communicatie
- creditcard kosten in rekening gebracht terwijl er afgesproken was om per overschrijving te betalen.
* ik heb ruime ervaring met het rijden met bestelbussen en huurmaatschappijen en dit is de eerste keer dat ik de moeite neem een recensie te plaatsen
Sterke punten
schone bus
Zwakke punten
zie review
verborgen kosten
Review over Firefly Car RentalVia Rental Cars een auto gehuurd bij Firefly met no risk verzekering .
Op het eigen formulier van Firefly weer een All Risk verzekering van hun zelf weggezet.
Kosten waren meer dan de huur van de auto.
Pure afzetters en oplichters
Sterke punten
Op lichten!
Opgelicht door autoverhuur Marbelsol
Review over Marbesol AutoverhuurOpgelicht door autoverhuur Marbelsol malaga airport. Wees gewaarschuwd, huur niets via dit bedrijf. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Bij boeken heb ik een verzekering afgesloten maar de word niet erkend je moet als nog 1500.00 borg betalen of de verzekering die ik al heb betaald nogmaals afkopen voor 261.00 dat noem ik oplichting.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting
Onbeperkte kilometers
Review over EasyCarBeloofden op hun website onbeperkte kilometers!
Achteraf bleek slechts 150km per dag , moest 383 euro meer betalen,nooit gereageerd op men mails ! 😣
Trap er niet in! Verkeerde auto. Klacht wordt niet behandeld.
Review over AutoEuropeEen half jaar van tevoren via EasyTerra resp. Auto Europe bij Easirent een Volvo V70 geboekt op Bristol Airport.
Bij aankomst werd ons op het kantoortje nog bevestigd dat wij een V70 mee zouden krijgen, maar uiteindelijk verscheen er een veel kleinere V60. Wij mochten kiezen; Deze auto of GEEN auto! Vooraf hadden wij aangegeven met 4 personen te reizen. Onze passagiers zaten met de koffers op schoot op de toch al krappe achterbank, omdat er maar 2 koffers in de achterbak pasten. Bovendien had de auto compleet afgeragde aluminium velgen met extreem lage banden, welke volstrekt ongeschikt waren voor de Engelse country roads. De hele reis verschenen er diverse foutmeldingen, waaronder de melding dat de onderhoudstermijn verstreken was.
Bij thuiskomst een klacht ingediend via de website van Auto Europe. Een dag later had men ons account gedeleted, waardoor wij de status van onze voucher niet meer konden zien. Nooit meer iets gehoord van Auto Europe of EasyTerra.
Sterke punten
Ogenschijnlijk lage prijs. (Pas op!)
Zwakke punten
Leveren niet wat ze beloven. Klacht wordt niet behandeld.
nooit meer sixt
Review over SixtWij hadden een auto gehuurd in Portugal in Lissabon. Erg slecht. Wij hadden de auto via een tussenpersoon/broker gedaan. De juiste voorwaarde om een auto te huren waren daardoor onduidelijk. We moesten meer dan 2 uur wachten bij de balie. Daar probeerde een man ons een navogatiesysteem te verkopen. De 2ste prijs was 100 euro de 3de keer 60 euro. Toen mijn vriend hierop nee. Werden we ook niet verder overgehaald. Verbaasd kwamen wij bij de auto. Wat bleek onze auto had een navigatie systeem al ingebouwd. Verder bleek het eigen risico afkopen ruim 30 euro per dag. We kregen een flashback. Im Sicilië betaal je tussen de 25 en 45 per dag van het afkopen eigen risico. We noemen dit ook nieuwe Maffia praktijken. We zijn door gebrekkige voorwaarde die we niet voor handen hadden niet op de hoogte van dit. Mijn tip is geef de voorwaarde bij bestelling. Zo kan de klant de voorwaarde lezen.
Sterke punten
Verder redelijk vriendelijk personeel
Zwakke punten
Voor mij heeft Sixt geen fijne gevoel gegeven. Wij zullen nooit meer een auto huren bij Sixt. Het gaf mij het gevoel dat Sixt op Goldcar wil lijken met hun agressieve verkoopmethoden. Denkt goedkoop dealtje maar in werkelijkheid betaal hè veel meer.
foutje in vorige review
Review over RentalCarsHelaas was ik met een andere firma in de war maar deze firma is geen dochter van booking.com. com Verklaard een hoop.
Internet tussenpersoon
Review over RentalCarsDit bedrijf is een Internet tussenpersoon.ik dacht een dochter van booking.com. com. Deze laatste hebben we hoog staan. Naar als tussen persoon maken ze het niet waar.
Sterke punten
Geordend per prijs.makjelijk zoeken
Zwakke punten
Staan te weinig achter de consument. Het bijkopen van verzekering op de site heeft geen zin omdat je bij autoverhuur bedrijf dan wordt opgezadeld met zeer hoge borgkisten. Indien er wat gebeurt moet je het voorschieten en krijg je dan via verzekering terug. Communicatie zou dus beter moeten naar consument. Een consument wil relax op vakantie en niet worden lastig gevallen in de vakantie of daarna met toestanden. Jammer om dit bedrijf te verslonzen.
NIET HUREN Bij Doyouspain
Review over Do you SpainNiet huren, zeer slechte ervaringen en onbetrouwbaar. Kregen auto niet mee, stond daar met een baby drie uur te wachten, en uiteindelijk ook geen geld terug. Slecht bedrijf!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Slechte ervaring
gemene truc. niet !! hier huren.
Review over Bultman autoverhuur ApeldoornNooit hier huren! Juridisch waterdichte truc uitgehaald. Bah.
Bij Bultman een auto gehuurd met enorm veel schade. Dat liet de verkoper ook zien op een handige IPAD. Achter elke beschadiging zat een foto. werkelijk tientallen. Je ziet door de bomen het bos niet meer, zoveel beschadigingen. Dan moet je tekenen voor deze klachten. De volgende dag heb je pijlsnel een brief in je email met een nieuwe foto en een nieuwe schade. Kassa. Ik heb werkelijk niets geraakt en er is geen schade.
Het geeft werkelijk een gevoel alsof je vreselijk te pakken bent genomen. Juridisch waterdicht en kassa.
Ik zal betalen en overgaan tot de orde van de dag. Maar mijn advies is: huur NIET bij Bultman.
Zwakke punten
oude bus met heel veel schade.
AVIS is een afzetter
Review over AvisAls je bij AVIS de auto anderhalf uur te laat inlevert, dan moet je een boete van 55 betalen.
Dit overkwam mij op Corsica. Dergelijke gang van zaken heb ik bij EuropCar nog nooit meegemaakt.
Het vertrek van het vliegtuig was gepland om 14.15 uur. De auto leverde ik om 11.30 uur in en volgens hen had dit 10.00 uur moeten zijn. Boete: 55!
oplichting
Review over RentalCarsPas op je denkt een goede deal te hebben maar dan word je op oneigenlijke gronden met veel extra kosten geconfronteerd
Sterke punten
geen
Zwakke punten
er wordt je een poot uitgedraaid
Duidelijk
Review over SunnyCarsSunnycars lijkt in eerste instantie misschien wat prijziger dan andere verhuurders, maar dat komt omdat zij wel alles gelijk communiceren. Je hebt geen verborgen kosten of bijkomende toeslagen. Bovendien verloopt het huren van een auto super snel. Je krijgt een duidelijk contract waarin alles vermeld staat en daarna mag je de auto meenemen. Geweldige ervaring!
Sterke punten
geen verborgen kosten
slechte ervaring
Review over EasyCarvia easycar auto verhuurd, bij ophalen kreeg ik te horen dat mijn card niet werkt!!!
contact gehad met de bank en blijkt dat mijn card niet geblokkeerd was.
het bedrijf waar ik de auto moet ophalen blijft beweeren dat de visa niet werkt.
bij een andere bedrijf via hetzelfde card een auto maar gehuurd.
telefoon nummer die easycar aangeeft op de site is niet in gebruik, dus nooit via telefoon contact kunnen hebben met easycar.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
telefoon : niet bereikbaar.
mail: slechte reactie
ik zal nooit meer via easycar een auto verhuren.
ze zijn niet te vertrouwen
Top bedrijf !!!
Review over Adrem autoverhuurWat een top bedrijf verschillende keren met spoed een bus nodig geen enkele probleem zelfs als de gevraagde bus niet voorhanden is .
Een bedrijf wat met je meedenkt .Edwin bedankt voor je flexibele medewerking .
Dankzij adrem konden wij onze klanten helpen zoals ze gewend zijn .
Jullie verdienen de warme douche !!!!
Sterke punten
flexibel .service gericht .
Zwakke punten
geen zelfs het inrijden is verbeterd ,maar daar kon adrem niets aan doen .dat ligt aan de gemeente Utrecht .
Auto gehuurd in Amsterdam
Review over Top AutoverhuurIk vond Topautoverhuur na enig research en zoeken via Google. Ze bleken best wel goede beoordelingen te hebben en had na enig verder zoeken naar een goede en voordelige huurauto om Topautoverhuur te proberen. Ze verhuren voor alle bekende autoverhuurders dus had daar wel vertrouwen in. Wat voor mij helemaal de doorslag gaf was, ik woon namelijk in Toronto in Canada, dat ik zonder dat ik daar echt bij nadacht via hun chat direct met enige vragen geholpen werd. Gezien het tijds verschil opvallend.
Ik werd keurig geholpen en had eigenlijk binnen no time die huur auto gereserveerd voor Schiphol. We zijn voor een maand familie bezoek naar Nederland gekomen. Ik ben erg netjes en naar tevredenheid geholpen en zal zeker weer gebruik maken van hun.
Sterke punten
Bereikbaarheid (blijkbaar echt dag en nacht) via hun chat. ook de bevestiging kwam erg snel door via mail
Overzichtelijke website met handige info met betrekking tot het vliegveld en ophalen van de auto
Zwakke punten
Verzekering op website zou misschien wat duidelijker kunnen maar hun directe uitleg maakte alles snel duidelijk.
Misleiding, intimidatie en bedrog bij Auto Europe en Goldcar
Review over AutoEuropeIn augustus 2015 hebben we op internet via Auto Europe een auto, categorie Ford Focus of vergelijkbaar, gehuurd bij Goldcar, op het vliegveld van Palma de Mallorca. Met opzet is gekozen voor alle mogelijke verzekeringen (CDW, TR, super cover, banden en ruiten). Daarvoor hebben we een netto bedrag van 200,65 betaald aan Auto Europe.
Bij aankomst op 6 september bleek er een rij van zeker 40 personen te staan voor de balie van Goldcar (en nagenoeg niemand bij de andere verhuurbedrijven). Dat gaat dus heel lang duren.
Na een tijdje toch maar eens een stukje rondwandelen. Blijkt er een stuk verderop nog een balie van Goldcar te zijn, zonder rij. Daar dus maar eens informeren. Helaas kreeg ik te horen dat deze balie (met zeker 4 medewerkers) toevallig net ging sluiten.
Na 1,5 uur waren we eindelijk aan de beurt. Naast ons allerlei mopperende en klagende mensen. Wat blijkt namelijk: bij Goldcar hebben ze blijkbaar de nare gewoonte om elke vooraf afgesloten verzekering, zoals in ons geval de verzekeringen waarvoor we de tussenpersoon al hadden betaald, ongeldig te verklaren (daar hebben we helemaal niks mee te maken) en op zeer intimiderende wijze duidelijk te maken dat ze je geen auto meegeven als je niet nog eens diep in de buidel tast.
De medewerkster was zelfs in staat om in onze huurovereenkomst (in het Nederlands) zonder dralen passages aan te wijzen waaruit volgens haar bleek dat er geen verzekering afgesloten was. Maar de pagina waarop stond dat we wel alle verzekeringen afgesloten hadden, wist ze niet te vinden.
Het gevolg is dat iedereen van ellende maar weer nieuwe verzekeringen afsluit. Dat kost je dan 186,82 inclusief BTW.
Achteraf komen we erachter dat je er ook voor kunt kiezen de verzekeringen niet af te sluiten. Maar dan verlangt Goldcar wel een deposito op je credit card van 1.200,= voor afkoop van het eigen risico. Een of ander onduidelijk verhaal, althans zeker voor een leek.
Linksom of rechtsom, zonder bijbetaling van een fiks bedrag krijg je geen auto mee.
Daarnaast krijg je ook nog een rekening gepresenteerd voor een volle tank en een of andere vage belasting. Dat is weer 99,20 inclusief BTW. We hebben de auto terug gebracht met een volle tank, maar later bleek daarvoor slechts 73,= op de creditcard te zijn terug gestort.
En dan presteren ze het ook nog om 9,= inclusief BTW te berekenen voor een nieuwe auto (vehiculo nuevo). De auto was weliswaar jong, maar zeker niet nieuw.
Zon 50 km na de eerste tankbeurt kwam de melding Reifendruck zu niedrig. Controle bij het eerste het beste tankstation toonde aan dat er helemaal niks aan de hand was met de bandenspanning. Maar de melding wilde niet verdwijnen. Dagelijks een visuele inspectie uitgevoerd en na twee dagen nog eens bij een tankstation gecontroleerd en twee dagen daarna weer opnieuw. De bandenspanning was steeds prima in orde, maar de melding bleef staan.
Bij het tweede tankstation stond een auto, waarvan de bestuurder de bandenspanning aan het controleren was. Ook dit was een Seat Leon van Goldcar en natuurlijk kreeg ook deze bestuurder kort na zijn eerste tankbeurt de melding dat de bandenspanning te laag was.
Tijdens het tanken op zaterdag 19 september stond er weer een Seat Leon, waarvan men de bandenspanning aan het controleren was. En inderdaad, weer een auto van Goldcar. Beide huurders bleken geen bandenverzekering afgesloten te hebben.
Zijn ze bij Goldcar in staat om de boardcomputers van de autos (m.n. van de VW-groep?) te manipuleren?
Wij raden in ieder geval iedereen af om een auto te huren bij deze firma List en Bedrog en we hopen dat ook alle tussenpersonen en reisorganisatie dit bedrijf in de ban doen.
Na terugkeer toch maar eens een mail gedicht om ons beklag te doen over deze hele gang van zaken. De mail was gericht aan Goldcar, maar daar hebben wij geen enkele reactie ontvangen, althans niet rechtstreeks. Auto Europe reageerde wel op alle mails, echter steeds door een andere persoon. Eerst was het dat Goldcar niet mocht eisen dat we alle verzekeringen bij hun af moesten sluiten, daarna mocht Goldcar dat alleen maar doen als er onvoldoende saldo op mijn creditcard stond, en toen had ik de voorwaarden maar beter moeten lezen.
Dus ook Auto Europe neemt deel aan deze oplichterspraktijken.
Sterke punten
achteraf bezien: GEEN !!
Zwakke punten
misleiding, intimidatie en bedrog
Verhuisauto
Review over EuropCarVerhuisauto met laadklep gehuurd in Helmond.
Kreeg een nieuwe bus mee en deze werd op een vriendelijke manier gedemonstreerd.
Prima bedrijf met vriendelijk personeel.
Prijs kwaliteit verhouding is prima.
Sterke punten
Prijs kwaiiteit
Zwakke punten
Geen
snel
Review over CheapCarsVia Cheaptickets kwam ik terecht bij cheapcars. De website werkt in principe gewoon hetzelfde. Ik heb samen met mijn man gekeken naar welke auto we wilde voor ons vakantie. We hebben uiteindelijk voor een ruime station gekozen en waren er niet eens zo veel voor kwijt. Volgende keer weer cheapcars!
Sterke punten
Snel gefixed
Zwakke punten
Kan vast goedkoper, maar ja daar had ik de tijd niet voor
goede ervaringen
Review over HertzAls ik het zo bekijk vindt ik het niet vreemd dat Hertz overal te vinden is. Het is ook een topverhuurder. Ze staan altijd voor je klaar no matter what.
Sterke punten
Overal en nergens te krijgen
Zwakke punten
geen problemen