We hadden thuis een auto gehuurd via doyouspain.
Daarbij hebben we direkt een verzekering bij afgesloten. Toen we de autosleutels op het vliegveld in barcelona wilde ophalen zei de balimedewerker dat we niet goed verzekerd waren ze zou de huidige verzekering annuleren en deze dan verrekenen met een andere verzekering.....helaas kregen we dezelfde dag nog een mailtje terug van verzekering 1 dat dit niet kon.
Dus nu was de auto dubbel verzeked waarbij de 2 e verzekering 3x zo duur was, nooit meer goldcar. Alles ging in gebrekkig engelsspaans we hadden nog nooit een auto gehuurd, wisten wij veel.
Sterke punten Auto was goed
Zwakke punten Nauwelijks engels pratende balie medewerkers, zeer onduidelijk
Het zjjn hele doelbewuste oplichters!! Ik had een auto gehuurd voor 223 inclusief jonge bestuurders toeslag ad 100. Bij het ophalen van de auto werd ons vertelt dat we voor 46 extra een uitgebreidere verzekering kregen. Dan werd het totaal 269 inclusief de jongerentoeelag. Dit hebben we gekozen. Bij het inleveren van de auto zeggen ze opeens 356. Ze zeggen opeens dat die 269 zonder de jongerentoeslag was, terwijl ze dat van tevoren absoluut niet zeiden. We hadden het nog duidelijk meerdere malen gevraagd. Ze lichten je doelbewust op. Het is een stel vieze oplichters.
Sterke punten Niks
Zwakke punten Liegen
Bedriegen
Oplichterij
Slechte sevice
Ons sprak in eerste instantie de prijs aan. Lekker goedkoop en vanaf het vliegveld (Palma/Mallorca) even met de shuttlebus naar Centauro in 3 minuten. Echter daar aangekomen bleek dat je een nummertje moest trekken om aan de beurt te komen. Op dat moment waren er 35 personen voor ons. Dit was een behoorlijke tegenvaller als je bedenkt dat je de auto snel wilt ophalen en door wilt rijden naar bestemming. Uiteindelijk hebben we 2,5 uur moeten wachten. Achteraf had ik graag enkele tientjes meer betaald voor een ander verhuur bedrijf met snelle service. Mijn ervaring is dat het ophalen altijd vlot verloopt (uitzondering daar gelaten max 0,5 uur wachten). Het wegbrengen van de auto verloopt wel snel. Er staat iemand klaar om je auto direct in te nemen. Wel zag ik weer dikke wachtrijen bij het ophalen van een auto. Lekker begin dus van je vakantie..
RecordGo is een verhuurder die oplicht. We moesten om 23.00 u. in de avond tekenen voor ontvangst van de auto terwijl we de auto nog niet gezien hadden en er wilde niemand meelopen naar de auto. Als we niet ongezien zouden tekenen, kregen we de autosleutels niet mee bij de desk bij Malaga Airport. Nadat we de auto na onze vakantie onbeschadigd en netjes teruggebracht hebben en we weer thuis aankwamen zagen we dat RecordGo 246 euro van onze creditcard heeft afgeschreven, zonder aan te geven waarom. Bij navraag kregen we pas na 5 weken een reactie per mail. Ze zeiden dit bedrag te hebben afgeschreven van onze rekening omdat de hoedenplank ontbrak in de auto. Deze hoedenplank had er echter niet ingezeten toen we de auto kregen. Het is pure oplichterij wat RecordGo doet. Ik lees steeds meer verhalen over oplichting door RecordGo. We voelen ons zo bestolen, terwijl we zo netjes met de auto zijn omgegaan
RecordGo es un propietario eso fastidia a la gente. Tuvimos que estar a las 23:00. en la señal de la tarde para recibir el automóvil mientras aún no habíamos visto el automóvil y nadie quería caminar hacia el automóvil. Si no firmamos sin ser vistos, no recibiríamos las llaves del auto en el mostrador del aeropuerto de Málaga. Después de que el automóvil no sufrió daños y fue devuelto cuidadosamente después de nuestras vacaciones y llegamos a casa nuevamente, notamos que RecordGo había retirado 246 euros de nuestra tarjeta de crédito, sin indicar por qué. A petición, recibimos una respuesta por correo después de 5 semanas. Dijeron que debitaron esta cantidad de nuestra cuenta porque faltaba el estante del paquete en el automóvil. Sin embargo, este estante de paquete no estaba allí cuando conseguimos el automóvil. Es una estafa pura que hace RecordGo. Leí más y más historias sobre estafas de RecordGo. Nos sentimos tan robadas, mientras que hemos sido manejados tan cuidadosamente en coche ...
RecordGo is a company that scams. When we arrived at 23:00. in the evening we had to sign for receiving the car while we had not seen the car yet and nobody of RecordGo wanted to walk with us to the car. If we did not sign unseen, we would not receive the car keys at the desk at Malaga Airport. After the car was undamaged and neatly returned after our holiday and we arrived home again, we noticed that RecordGo had withdrawn 246 euros from our credit card, without indicating why. Upon inquiry, we received a response by mail after 5 weeks. They said to have debited this amount from our account because the parcel shelf was missing in the car. However, this parcel shelf was not there when we got the car. It is pure scam that RecordGo does. I read more and more stories about scams by RecordGo. We feel so robbed, while we have been so neatly handled by car ...
All went well in Malaga Airport, it seemed. Pick-up and delivery. Full tank at return. I got a signature for no problems at return. Yet a week later I got charges for approx 50 euros on my credit card. No SMS or mail communication. No reply to complaints. Never again; do your business honestly please.
Sterke punten easy to find. Quick dispatch and return.
Via Rentalcars.com hebben we een auto gehuurd bij de firma goldcar, op het vliegveld Ciampino in Rome. De huurovereenkomst betrof een Fiat 500 met een volledige Beschermingsverzekering van 7 juni t/m 25 juni. Totaal bedrag 407,86 euro (autohuur 265,40 euro, volledige bescherming 142,46 euro).
Op 7 juni hebben we ons gemeld bij Goldcar. Hier werd ons verteld dat we te laat waren met het ophalen van de auto. We hadden 12 uur aangevinkt en het was net na 17.00 uur dus noemden zij het een no show. Hier hebben wij idd over heen gelezen daar ik al vaak een auto heb gehuurd maar nog nooit een tijd van ophalen heb hoeven in te vullen. Over het vervallen van de vezekering en het no show verhaal is trouwens ook niks terug te lezen in de kleine lettertjes van Goldcar of Rentalcars. Redenatie ik huur een auto van 7 juni t/m 25 juni en als ik hem ophaal binnen de openingsuren zal het wel goed zijn, want hij is immers al volledig betaald. Niet dus!! Volgens de jongedame achter de balie Ana genaamd was de volledige verzekering vervallen doordat de tijd van ophalen afweek van het ingevulde bolletje van 12 uur. Heel raar verhaal antwoordde ik hierop waarop mevrouw ons te kennen gaf dat we zonder verzekering de auto niet meekregen. Ze verzocht ons de verzekering nogmaals te kopen via Goldcar dit keer. Dit weigerden we in eerste instantie en er werd geprobeerd contact te leggen met Rentalcars. Hier kreeg ik (achteraf weet ik nu ook waarom, waarover later meer) niemand te pakken maar werd doorverwezen naar een website.
Inmiddels stonden we al een tijdje verloren aan de balie en hadden we nog een eindje rijden voor de boeg naar het B&B waar men op ons wachtte. Besloten werd dan maar de verzekering nog een keer te betalen en ons hier later over te buigen hoe dit bedrag terug te declareren evt. Je staat op zon moment totaal machteloos, net een hectische reis achter de rug (met vertraging ook nog eens), in een vreemd land met mensen achter een klantenbalie die heel slecht engels spreken en dus moeilijk zijn te verstaan. Enfin de credit card werd in het pinapparaat gestopt en verzocht werd om 197,44 euro te betalen voor een nieuwe verzekering. Echter de pin werkte niet en ze zei dat de pas niet goed was. Een tweede poging werd gedaan en weer gebeurde er niets. Ik vertelde haar dat ik de kaart al 15 jaar bezit en dat er niks mee aan de hand is. Hier wou ze niks van weten. De gewone ING pas werd geprobeerd en warempel de 197,44 euro werden afgeschreven. We kregen echter niet de Fiat 500 mee die we hadden gehuurd maar een oude beschadigde Ford Fiesta vol krassen, en afbladderende lak. Deze auto kregen we mee omdat ze geen borg kon inhouden daar de credit card het niet deed, maar ze zou dit door de vingers zien en de oude barrel meegeven omdat deze toch al beschadigd was en we tenslotte all-in verzekerd waren!! Op het huurcontract stond dat we de auto 25 juni om 12 uur in moesten leveren. Toen ik zei dat we die zondag om 12 uur terug zouden zijn werd er lachend medegedeeld dat dat echt niet nodig was, later terugbrengen was opeens geen enkel probleem!! Na het compleet filmen en fotograferen van de schades gingen we na 18.30 uur eindelijk op pad.
De dag erna hebben we meteen de ING bank gebeld en het hele verhaal aan hun voorgelegd. De naam Goldcar was zelfs bij hun bekend en de jongeman aan de telefoon zei dat ze bij het pinnen met de credit card waarschijnlijk het apparaat uit hadden gezet, want met mijn credit card was niks aan de hand, bleek na controle door de bank. Kortom we waren voor 197,44 euro opgelicht door de firma Goldcar, waar we via Rentalcars terecht waren gekomen.
De woensdag na thuiskomst heb ik geprobeerd om contact op te nemen met Rentalcars. Dit is al een hele operatie op zich. Ik wil nl graag andere reizigers in forums en andere social media bewust maken van de praktijken van dergelijke bedrijven. Uiteraard niet zonder wederhoor van de bedrijven zelf. Na enige tijd lukte het om een medewerker van Rentalcars aan de lijn te krijgen, nl ene Jean Pierre (waarschijnlijk ook verzonnen). Hij luisterde naar mijn verhaal en vertelde dat de tijd van ophalen nageleefd diende te worden en dat je daar vaak een of twee uur speling op had. Onzin, want dan had dit ook in de kleine letters gestaan en daar stond het niet!! Hij wou er wel even naar kijken om een evt oplossing te zoeken. Hij vroeg mij naar de referentie van de boeking. Ik verzocht hem vriendelijk om de verbinding niet te verbreken omdat dit mij al vaker was overkomen bij dergelijke kritische telefoontjes, en ik dit behoorlijk onbeschoft vind. Maar quasi verbaasd zei hij dat ik alleen even in de wacht ging om iets uit te zoeken. En zoals verwacht verbrak na enige minuten de verbinding (hoe verassend). Diverse keren heb ik daarna nog geprobeerd om contact te krijgen. Na 40 minuten heb ik het tenslotte opgegeven en ben in de pen geklommen. Hoop dat het fatsoen er is om een reactie op deze praktijken te geven.
Maandag 2 juli wederom geprobeerd om contact te leggen met Rentalcars, nu kreeg ik ene Nina aan de lijn. Gevraagd werd of ik Jean Pierre (van het vorige gesprek) kon spreken. Na opvraging van mijn referentienummer werd ik in de wacht gezet en zoals verwacht werd wederom de verbinding verbroken.
Zal mijn verhaal bij elk forum aanbieden in de reisbranche om andere reizigers op deze louche praktijken te attenderen. Daar ik dit als oplichting zie en hoop daardoor toch vele medereizigers extra kosten te besparen. Mijn advies, geef liever iets meer uit en boek bij een betrouwbare aanbieder. Check eerst altijd op internet hoe de aanbieder aangeschreven staat alvorens er mee in zee te gaan.
Sterke punten Geen!!
Zwakke punten Niet bereikbaar om een oplossing te zoeken! (zie review)
Onbeschoft word de verbinding tot 2 keer toe verbroken.
Bij Goldcar Ciampino Rome, staan figuren achter de balie die nauwelijks te verstaan zijn en onvriendelijk en onbeschoft zijn tegenover hun klanten.
Bovendien de boel belazeren.
Oneerlijke praktijken.
Auto geboekt met verzekering (niet rechtstreeks via goldcar).
Bij het afhalen deden ze heel moeilijk dat mijn verzekering niet goed was en ze probeerden me voor 2 dagen hun verzekering te verkopen (85 euro). Ik heb dit niet gedaan en uiteindelijk kreeg ik de auto mee. Ik moest wel nog 16 euro zogezegde luchthaventaks betalen. Ik kreeg een perfecte auto met maar 1000 km op de teller. Geen kras op te bespeuren.
Ik had een voorgevoel en ben zeer voorzichtig geweest met de auto. Bij het inleveren smorgens om 5u30 moest ik de sleutels in het onbeande kantoor inleveren. Er was niets aan de auto aan, maar 5 dagen later kreeg ik de melding dat er 150 euro moest betaald worden voor een kras op de auto. Zelfs geen bewijs, foto om dit te staven. Ze houden gewoon 150 euro van je borg in. Je kan goldcar niet contacteren om dit te protesteren. Heel oneerlijk allemaal maar ik vermoed dat dit net hun businessmodel is. Schandalig.
Ik heb eenmaal op zakelijk gebied een auto gehuurd bij Tasman, dit is mij goed bevallen, vandaar dat ik voor mijn persoonlijke verhuizing benieuwd was of er eventueel een aanhanger beschikbaar was. Gezien dit niet zakelijk was heb ik mijn persoonlijke telefoonnummer toegevoegd, mijn persoonlijke email adres en enkel de vraag 'Zijn er aanstaande zaterdag nog dichte aanhangers beschikbaar' Op dit aanvraagformulier heb ik enkel een automatische mail teruggehad met 'bedankt voor uw vraag, we behandelen dit en komen zo snel mogelijk bij u terug'. Gezien ik uiteindelijk ergens anders een bus gehuurd heb, en niks meer van Tasman gehoord heb, heb ik dit maar laten zitten. Ik had geen reservering gemaakt, wilde alleen inventariseren, dus dit leek mij geen probleem. Vervolgens werd ik gister op mijn zakelijke nummer gebeld, die overigens werd opgenomen door een collega, met de vraag of ik de aanhanger nog wilde huren. Ik was erg verbaasd, want ik had dit telefoonnummer helemaal niet bij deze aanvraag opgegeven. Ik gaf zonder hierover na te denken het antwoord 'Nee dit is niet meer nodig', waarna mijn collega een geïrriteerde uitspatting kreeg van de medewerker van Tasman dat ik dat dan in het gevolg wel even door had kunnen geven. Het voelde dus heel erg dat ik in mijn fout zat, terwijl ik vind dat Tasman redelijk onbekwaam gehandeld heeft op de volgende punten
1. Ik heb überhaupt nooit reactie gehad op mijn vraag
2. Vraag naar beschikbaarheid is niet automatisch een reservering voor een product; dus had Tasman niet het recht om geïrriteerd uit te vallen naar mijn collega.
3. In kader van privacy vind ik het eigenlijk niet acceptabel dat voor een aanvraag vanaf een persoonlijk account, via een andere reservering, het zakelijke nummer van ons werk wordt gebeld, die nergens in deze aanvraag vermeld stond.
Ik zou zeker nog een keer daar huren, het is goedkope en prima service, maar ik vond dit wel jammer van de organisatie.
wij hebben via sunnycars een auto gehuurd. sunnycars heeft dit in Boekarest ondergebracht bij hertz.
wij hebben 3 weken met de spiksplinter nieuwe auto door Roemenië gereden.
de auto voldeed aan onze eisen en sunnycars heeft dit ook goed geregeld met hertz
Sterke punten goede service, goede auto, vlakbij de luchthaven in Boekarest.
geen problemen ondervonden tijdens onze rondrit.
auto in prima staat. wij zijn tevreden over Hertz Boekarest
Zwakke punten weinig uitleg over de auto, geen vast afhaalpunt bij het vliegveld
Auto ingeleverd.
Er zat een kras van 1 cm op de bumper.
Die er een paar uur daarvoor niet opzat. Had de auto vlak voor terug brengen gecontroleerd. Was aangebracht met een kalksteen, stof van de steen zat nog op de bumper.
Weet zeker dat ik nergens tegen aan heb gereden.
Moet hiervoor 250 betalen. Wat doe je als je vliegtuig klaar staat om te vertrekken?
Betalen.
Als je zo je geld moet verdienen.
Heel triest.
Op 11-5-18 moest ik met mijn kinderen vanwege het overlijden van hun opa plotseling naar Spanje. Omderweg naar Schiphol via do you spain een auto gehuurd op het vliegveld van Barcelona voor 8 dagen a 148,74. Dit heb ik betaald met mijn creditcard. Daarna kreeg ik diverse mailtjes waarin stond dat als ik zorgeloos en 100% gedekt wil rijden dat ik het beste via doyouspain een verzekering kon afsluiten a 61,44. Omdat wij alle 4 ontzettend verdrietig waren vanwege het verlies van opa zag ik het wel zitten om dit alvast geregeld te hebben, zodat we snel naar de familie konden dus heb ik de verzekering afgesloten. Ik kreeg een mailtje met de boodschap gefeliciteerd u bent 100% gedekt en hoeft zich nergens zorgen om te maken Fijn dacht ik! Maar helaas bleek dat bij aankomst niet zo te zijn. Ons vliegtuig landde rond 22.00 uur en nadat wij de bagage hadden opgehaald gingen wij naar de balie van het verhuurbedrijf Goldcar. Inmiddels was het rond 22.30 uur. Na het tonen van de verhuurvoucher en de verzekeringsvoucher begon de baliemedewerker al nee te knikken.. Wat bleek, de verzekering was niet voldoende, ik diende ook nog een verzekering af te sluiten bij goldcar zelf, kosten 178! Het was of dat, of 1200 borg maar dan was ik wel zelf verantwoordelijk als er wat zou gebeuren! Ik had inderdaad in het mailtje van doyouspain gezien dat ze een borg konden vragen maar doyouspain had in hun mail aangegeven dat de borg 1100 zou zijn en ik had precies 1120 krediet op mijn kaart, ik heb hier tijdens de reis rekening mee gehouden! De medewerkerker wilde nergens wat van weten... 1120 was niet voldoende 80 cash was ook geen mogelijkheid en doyouspain was niet bereikbaar! Ik heb rond 23:00 5x gebeld en meteen gemaild vanaf het vliegveld maar er gaf niemand thuis.. inmiddels stonden mijn kinderen en ik te janken aan de balie, want de moed zonk me in de schoenen.. hoe onrechtvaardig en helemaal wanneer je net een dierbare bent verloren maar het interesseerde ze helemaal niks! De beveiliging werd erbij gehaald om mij met mijn kids te verwijderen. Inmiddels hadden we ook de laatste trein naar calafell gemist, achja weer 75 extra voor een taxi. Ik was zo verbouwereerd dat ik het van me af heb gezet en me op de crematie die de volgende dag plaatsvond heb geconcentreerd. Ik heb wel de credit card maatschappij ingelicht want godzijdank ben ik verzekerd tegen dit soort malafide praktijken maar wie zit er te wachten op het invullen van een bult formulieren?? Het heeft uiteindelijk 2 weken geduurd voor ik antwoord kreeg! En guess what, ik krijg niks terug want dan had ik maar niet achteraf moeten komen, hallooo ik heb BEWIJS van gepoogde telefoontjes en ik heb gemaild! Wat een bagger service zeg! Ik heb mijn uiterste best gedaan uit te leggen dat je klanten zo niet hoort te behandelen, ik heb nooit de mogelijkheid gehad de boeking ter plaatse te cancelen of nog beter een oplossing zoeken! Nadat ik bewijs stuurde dat ik toch echt ter plaatse meteen contact heb gezocht kreeg ik het excuus dat het een non redundable boeking is, dit terwijl je tijdens het relatief simpele boekingspricess 3x groene letters krijgt te zien waar staat dat het tot aanvang huur nog is te cancelen! Daar hoort de consument dan wel een mogelijkheid voor te hebben! Ik voel me flink belazerd en ben nog nooit zo slecht behandeld! Vreselijk onbeschofte en ongeïnteresseerde behandeling! Voor de rest van de reis hadden wij geen vervoer. Ik voel me bestolen, doyouspain is niet bereid de ruim 200 waarvoor ik NIKS heb gekregen te compenseren. Eerst omdat ik achteraf wilde cancelen, toen ik bewees dat ik ter plaatse contact had gezocht lag het ineens aan de voorwaarden terwijl ze op hun website schreeuwen met een easy cancellation policy! Dan nog te zwijgen over de verkeerde info
die ze geven over de hoogte van de borg! Als ik goed was geïnformeerd had ik geweten dat er 1200 op mijn kaart moest staan in plaats van de gecommuniceerde 1100! MISLIJDING TEN TOP! Voor vervoer van en naar het vliegveld voor de terugreis hebben wij dan ook nog kosten moeten maken voor een taxi. Nog een aantal mails gestuurd over het bedrag van de verzekering en de niet ontvangen autohuur maar het niveau van de reacties is zwaar onder de maat en onvolledig. Omdat ik geen auto konden huren en er op dat moment niemand van doyouspain bereikbaar was vraag ik
me af hoe we deze verzekering en autohuur nog hadden kunnen of moeten annuleren op de terwijl ook de medewerkers van Goldcar ons nergens mee hielpen? Hier dien je als consument wel een redelijke mogelijkheid voor te hebben.. Het enige waar het hun om gaat is je zoveel mogelijk geld uit je zak troggelen maar een stukje service hebben ze nog nooit van gehoord. Ze doen het er om dat blijkt ook wel aan de vele klachten die online zijn te vinden. Ik had echt gedacht dat dit verhaal zo duidelijk zou zijn dat ik dit zelf kon afhandelen maar doyouspain doet in geen geval aan compensatie! Dat wordt toch formulieren voor de verzekering invullen. Helaas voor doyouspain ben ik iemand die zich niet op deze manier laat bestelen, ik sleep ze voor de rechter, mijn geld komt hoe dan ook terug! Ik heb bewijs van het complete verhaal er is geen jurist die deze oplichters in het gelijk zal stellen..
Na de verhuur periode een mail ontvangen met 'schade' aan auto voor 200. Ik had foto's genomen van de ganse auto maar geld word gewoon van de kredietcard afgehouden.Golcar onbereikbaar via mail! Geen reactie !
We werden erg onder druk gezet om toch een extra verzekering te nemen terwijl we er al eentje hadden afgesloten. Toen we twijfelden werden ander klanten voorgelaten. Ook moesten we aanzienlijk meer belasting betalen dan in ons contract stond (46 euro ipv 3 euro). We voelen ons daarom belazerd door goldcar Ook wachten we al 14 dagen op het terugbetalen van benzine geld dat we als borg hebben moeten betalen.
Veel te lange wachttijd aan de balies, 15 min wachten aan de balie in het hoofdgebouw, nadien gevraagd om naar de balie te gaan waar de wagens opgehaald moeten worden, daar wachttijd in de blakende zon 105 min. langere wachttijd om de auto te bekomen dan de duur van de vlucht ! Auto niet gepoetst, geen duidelijke beschrijving van de schade. 1 persoon achter de balie, met gemiddeld 7/8 wachtenden, na klachten van de wachtenden geen extra personeel . Maggiore NOOIT MEER ! Al gaven ze de auto's gratis. Suggestie voor Maggiore. Naam veranderen in Miniorre
Voor iedereen die een auto in de USA wil huren bij Sixt: PAS OP! Volgens het contract mag je uitsluitend in een aantal aangrenzende staten komen, kom je daarbuiten dan kun je rekenen op een fikse toeslag van $ 0,50 per totaal gereden mijl. Dat kan dus al gauw oplopen tot $ 1000,00 oftewel kassa voor Sixt!. Dit wordt niet vermeld wanneer je de auto reserveert, maar staat wel in je uiteindelijke overeenkomst in de kleine lettertjes.
Huur met Vol=vol en niet leeg terugbrengen dan betaal je altijd een volle tank ook al zit er nog wat in: dure optie dan uiteindelijk. Maar ik adviseer niemand om bij Sixt een auto te huren, er zijn genoeg alternatieven die deze beperkingen niet hebben...
Sterke punten De auto zelf, maar dat is niet de verdienste van Sixt
Zwakke punten Slechte communicatie, kleine lettertjes, adders onder het gras. Zijn totaal niet transparant, proberen je zoveel mogelijk geld afhandig te maken.
Dubbel betalen bij auto afhalen! Ouderwetse methodes om je klant geld afhandig te maken als hij niet anders mer kan werken nog steeds! Afkoop eigen risico bij afhalen kost 300% van internet. Je kan de reservering dan niet meer aanpassen of opnieuw doen. Het aanklikken door de medewerker (die getraind is om je hierop te wijzen) kost net zoveel als je autohuur zelf LOL. Jammer dat bedrijven nog steeds kunnen bestaan die als missie hebben het pakken van de klant....
Sterke punten autos goed
Zwakke punten express service is helemaal niet express. tarieven opties belachelijk hoog bij afhalen, 300% meer!
Wij hadden in eerste instantie gehuurt bij economic rental cars. Zij huren bij Delpaso de auto onder zeer onvoordelige voorwaarden. Onder andere een borg van 1500 euro. Huur je rechtstreeks bij delpaso dan heb je niets met deze borg te maken. Wij hadden dus een auto gehuurt via economic car rentals, voordelig via internet. Wij konden de auto afhalen bij delpaso. Echter omdat we een dag te laat waren door omstandigheden om de auto af te halen had economic car rentals onze hele reservering gecancled. De mevrouw van delpaso stond mij zeer professioneel te woord en legde uit hoe het zat. Gaf mij het telefoonnummer van economic car rentals om daar contact mee op te nemen, maar wees me ook direct op de borg die zij van mij zullen gaan vragen en de risicos daarvan. Huur je rechtstreeks bij delpaso betaal je geen borg en ben je volledig verzekerd. Welke schade je ook maakt of welke krassen er al op de auto te vinden zijn maakt niet uit bij een volledige verzekering.
Ik heb tweemaal een auto teruggebracht, gehuurt rechtstreeks bij delpaso, en omdat je volledig bent verzekerd wordt er ook niets gecheckt. Alles verloopt prima. Daarnaast had mijn dochter de oortjes en oplader laten liggen in de auto. Een telefoontje was genoeg. Delpaso kwam de verloren voorwerpen zelfs nabrengen naar de luchthaven. Let dus vooral op of je rechtstreeks bij hen huurt of via een tussen agentschap. Dat is wat hen in deze een slechte naam bezorgt op internet!
Sterke punten Service
Professioneel
Betrouwbaar
Verzekering
Zwakke punten Werken met tussen agentschappen dat hun uiteindelijk een slechte naam bezorgt!
Wij hadden in eerste instantie gehuurt bij economic rental cars. Zij huren bij Delpaso de aito onder zeer onvoordelige voorwaarden. Onder andere een borg van 1500 euro. Huur je rechtstreeks bij delpaso dan heb je niets met deze borg te maken. Wij hadden dus een auto gehuurt via economic car rentals, voordelig via internet. Wij kinden de auto afhalen bij delpaso. Echter omdat we een dag te laat waren door omstandigheden om de auto af te halen gad eco omuc car rentals onze hele reservering gecancled. De mevroyw van delpaso stond mij zeer professioneel te woord en legde uit hoe het zat. Gaf mij het telefoonnummer van economuc car rentals om daar contact mee oo te nemen, maar wees me ook direct op de borg die zij van mij zullen gaan vragen en de risicos daarvan. Huur je rechtstreeks bij delpaso betaal je geen borg en ben je volledig verzekerd. Welke schade je ook maakt of welke krassen er al op de auto te vinden zijn maakt niet uit bij een volledige verzekering.
Ik heb tweemaal de auto teruggebracht en omdat je volledig bent verzekerd wordt er ook niets gecheckt. Alles verloopt prima. Daarnaast had mijn dochter de oortjes en oplader laten liggen in de auto. Een telefoontje was genoeg. Delpaso kwam de verliren voorwerpen zelfs nabrengen naar de luchthaven. Let dus vooral op of je rechtsyreeks bij hen huurt of via edn tussen agentschap. Dat is wat hen in deze een slechte naam bezorgt op internet!
Sterke punten Service
Professioneel
Betrouwbaar
Verzekering
Zwakke punten Werken met tussen agentschappen dat hun uiteindelijk een slechte naam bezorgt!
Wij huren vaak bij Easy Terra. Het gaat makkelijk, snel en je krijg scherpe tarieven. Maar... er staan ook onbekende verhuurmaatschappijen tussen en onze ervaringen is dat hier ook SLECHTE CARRENTALS tussen zitten. Zoals Momma, ook wel genaamd Abbey Car, ook wel genaamd Global in Griekenland (Kreta).
Ga je met hen in zee, dan ben je uiteindelijk meer geld kwijt en een hoop ergernis.
Kortom mijn advies is: Easy Terra is prima, maar kies dan binnen Easy Terra gewoon voor een gerenomeerd bedrijf als Hertz, Alamo, Avis etc.
Sterke punten Makkelijk en echt scherpe deals. Werkt prima (bij gerenoveerde verhuurders).
Zwakke punten Er staan ook hele slechte verhuurders tussen. En kies je die - alleen op basis van de prijs - dan kun je een oplichter treffen. Easy Terra zou slechte verhuurders moeten weren.
Laat je dus niet enkel door de prijs leiden (want dan kun je weleens veel duurder uit zijn).
Bij inchecken van 2 auto's In Heraklion bleek men toevallig bij alle twee de auto's een schade niet te hebben geregistreerd. door onze alertheid gebeurde dat alsnog. maar toch niet allert genoeg. Bij terugkomst liep de medewerker snel naar een krasje wat ik echt niet had veroorzaakt. maar daarnaast begon hij over de hoedenplank die er niet meer zat. Die had er natuurlijk nooit gezeten maar dat hadden we dan in een vakje in een grieks opgesteld formulier moeten vermelden. Kosten voor de hoedenplank: 500 euro. In totaal 1250 euro voor de 2 auto's Ze pikken er per dag gewoon een paar klanten uit die dan de winst voor hun kunnen maken. De medewerker was erg gewend om met boze klanten om te gaan, geen oogcontact en op geen enkel argument ingaan. Een afschuwelijke ervaring omdat je er gewoon bijstaat terwijl je belazerd wordt.
Sterke punten geen
Zwakke punten onterechte kosten in rekening brengen.
Naam creditcard moet precies hetzelfde zijn als de bestuurder, anders wordt het dokken
Geen normale communicatie mogelijk
Oplichters. Auto gehuurd in Malaga bij aankomst was de balie gesloten terwijl alle andere balies open waren. Telefonisch werd er niet opgenomen en ook op de mails reageren ze niet. Je reservering terugkrijgen kan ook niet, dit staat blijkbaar in de algemene voorwaarden.
Ik ben een regelmatige autohuurder. En ik raad Record go Ibiza ten zeerste en als enige af!
Door ziekte en privé omstandigheden per ongeluk mijn paspoort vergeten. To zover dacht ik stom Van mij!
Tot ze zeiden dat het geen probleem was geweest als ik niet via doyouspain had geboekt maar rechtstreeks via hen. Er werd gezegd door balie medewerker en baas dat als DYS akkoord was met mijn terugkomst morgen incl paspoort het akkoord was. DYS is akkoord en vervolgens beweren beide dat het niet akkoord is en wil men niet meedenken over een alternatief. Ik realiseer mij volledig dat ik een fout maakte maar bejegening kan volgens mij respectvol blijven.
Minder dan beroerde service! De service van Happycar is simpel te omschrijven: Niet Bestaand!! Ik heb in Edinburgh via hen een auto gehuurd bij Green Motion. Horken van mensen. Ergens in de kleine lettertjes staat dat je een bankafschrift bij je moet hebben. Daarmee bewijs je dan je adres (?). Omdat ik die niet bij me had, kreeg ik de auto niet mee. Happycar nummer gebeld en dat kantoor was op Goede Vrijdag gesloten (!) Ik heb dus ergens anders een auto moeten huren. Krijg ik als commentaar: Wij hebben die auto niet voor je geregeld en dus gaan we dat niet vergoeden! Blijf uit de buurt van dit bedrijf mensen!!
Sterke punten het zijn verdomd handige oplichters.
Zwakke punten Onbereikbaar, nemen geen enkele verantwoordelijkheid en laten je domweg barsten. Ze hebben geen idee van service.
beste ,
ik annuleer zopas een auto gehuurd in Girona vanaf overmorgen ,omdat iemand ziek is en we de trip moeten uitstellen .
de cancellation fee van e-dreams / firefly is 35 en de huurprijs was 47,05
firefly of e-disaster (ipv e-dreams ) zou zich diep moeten schamen als ze beweren dat annulering gratis is ipv 75 % van de huurkost
Net als een eerdere review hieronder is mij ook onder het mom van borg voor de benzine een mega relax cover en een smart return verkocht waar ik nooit voor gekozen zou hebben (had op de website al de super relax cover afgesloten met alles wat ik nodig had). Op die manier hebben ze me 50 door mijn neus geboord. Klachten worden afgewimpeld. Ik heb betaald en het (Spaanstalige) contract getekend. Vraag eerst om een specificatie voor je je creditcard gebruikt en check achteraf nauwgezet het contract voor je tekent.
Kreeg ook een redelijk gare Dacia Sandero mee in de categorie Fiesta/Clio. Ik kreeg hem met veel moeite in zijn achteruit en in zijn 1 leek het wel een oude eend.
Sterke punten Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren.
Zwakke punten Slechte auto en oplichting door medewerker op het vliegveld.
Verzekering
Review over GoldcarWe hadden thuis een auto gehuurd via doyouspain.
Daarbij hebben we direkt een verzekering bij afgesloten. Toen we de autosleutels op het vliegveld in barcelona wilde ophalen zei de balimedewerker dat we niet goed verzekerd waren ze zou de huidige verzekering annuleren en deze dan verrekenen met een andere verzekering.....helaas kregen we dezelfde dag nog een mailtje terug van verzekering 1 dat dit niet kon.
Dus nu was de auto dubbel verzeked waarbij de 2 e verzekering 3x zo duur was, nooit meer goldcar. Alles ging in gebrekkig engelsspaans we hadden nog nooit een auto gehuurd, wisten wij veel.
Sterke punten
Auto was goed
Zwakke punten
Nauwelijks engels pratende balie medewerkers, zeer onduidelijk
Oplichters
Review over InterRentHet zjjn hele doelbewuste oplichters!! Ik had een auto gehuurd voor 223 inclusief jonge bestuurders toeslag ad 100. Bij het ophalen van de auto werd ons vertelt dat we voor 46 extra een uitgebreidere verzekering kregen. Dan werd het totaal 269 inclusief de jongerentoeelag. Dit hebben we gekozen. Bij het inleveren van de auto zeggen ze opeens 356. Ze zeggen opeens dat die 269 zonder de jongerentoeslag was, terwijl ze dat van tevoren absoluut niet zeiden. We hadden het nog duidelijk meerdere malen gevraagd. Ze lichten je doelbewust op. Het is een stel vieze oplichters.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Liegen
Bedriegen
Oplichterij
Slechte sevice
Auto ophalen lange wachttijd
Review over CentauroOns sprak in eerste instantie de prijs aan. Lekker goedkoop en vanaf het vliegveld (Palma/Mallorca) even met de shuttlebus naar Centauro in 3 minuten. Echter daar aangekomen bleek dat je een nummertje moest trekken om aan de beurt te komen. Op dat moment waren er 35 personen voor ons. Dit was een behoorlijke tegenvaller als je bedenkt dat je de auto snel wilt ophalen en door wilt rijden naar bestemming. Uiteindelijk hebben we 2,5 uur moeten wachten. Achteraf had ik graag enkele tientjes meer betaald voor een ander verhuur bedrijf met snelle service. Mijn ervaring is dat het ophalen altijd vlot verloopt (uitzondering daar gelaten max 0,5 uur wachten). Het wegbrengen van de auto verloopt wel snel. Er staat iemand klaar om je auto direct in te nemen. Wel zag ik weer dikke wachtrijen bij het ophalen van een auto. Lekker begin dus van je vakantie..
Sterke punten
Uitchecken
Zwakke punten
Inchecken, auto ophalen
Pure oplichterij bij RecordGo
Review over Record Go Rent a CarRecordGo is een verhuurder die oplicht. We moesten om 23.00 u. in de avond tekenen voor ontvangst van de auto terwijl we de auto nog niet gezien hadden en er wilde niemand meelopen naar de auto. Als we niet ongezien zouden tekenen, kregen we de autosleutels niet mee bij de desk bij Malaga Airport. Nadat we de auto na onze vakantie onbeschadigd en netjes teruggebracht hebben en we weer thuis aankwamen zagen we dat RecordGo 246 euro van onze creditcard heeft afgeschreven, zonder aan te geven waarom. Bij navraag kregen we pas na 5 weken een reactie per mail. Ze zeiden dit bedrag te hebben afgeschreven van onze rekening omdat de hoedenplank ontbrak in de auto. Deze hoedenplank had er echter niet ingezeten toen we de auto kregen. Het is pure oplichterij wat RecordGo doet. Ik lees steeds meer verhalen over oplichting door RecordGo. We voelen ons zo bestolen, terwijl we zo netjes met de auto zijn omgegaan
RecordGo es un propietario eso fastidia a la gente. Tuvimos que estar a las 23:00. en la señal de la tarde para recibir el automóvil mientras aún no habíamos visto el automóvil y nadie quería caminar hacia el automóvil. Si no firmamos sin ser vistos, no recibiríamos las llaves del auto en el mostrador del aeropuerto de Málaga. Después de que el automóvil no sufrió daños y fue devuelto cuidadosamente después de nuestras vacaciones y llegamos a casa nuevamente, notamos que RecordGo había retirado 246 euros de nuestra tarjeta de crédito, sin indicar por qué. A petición, recibimos una respuesta por correo después de 5 semanas. Dijeron que debitaron esta cantidad de nuestra cuenta porque faltaba el estante del paquete en el automóvil. Sin embargo, este estante de paquete no estaba allí cuando conseguimos el automóvil. Es una estafa pura que hace RecordGo. Leí más y más historias sobre estafas de RecordGo. Nos sentimos tan robadas, mientras que hemos sido manejados tan cuidadosamente en coche ...
RecordGo is a company that scams. When we arrived at 23:00. in the evening we had to sign for receiving the car while we had not seen the car yet and nobody of RecordGo wanted to walk with us to the car. If we did not sign unseen, we would not receive the car keys at the desk at Malaga Airport. After the car was undamaged and neatly returned after our holiday and we arrived home again, we noticed that RecordGo had withdrawn 246 euros from our credit card, without indicating why. Upon inquiry, we received a response by mail after 5 weeks. They said to have debited this amount from our account because the parcel shelf was missing in the car. However, this parcel shelf was not there when we got the car. It is pure scam that RecordGo does. I read more and more stories about scams by RecordGo. We feel so robbed, while we have been so neatly handled by car ...
Sterke punten
geen.
Zwakke punten
Oplichterij
NASTY SURPRISES ON CREDITCARD
Review over InterRentAll went well in Malaga Airport, it seemed. Pick-up and delivery. Full tank at return. I got a signature for no problems at return. Yet a week later I got charges for approx 50 euros on my credit card. No SMS or mail communication. No reply to complaints. Never again; do your business honestly please.
Sterke punten
easy to find. Quick dispatch and return.
Zwakke punten
bad English spoken
Nooit meer Rentalcars en Goldcar!!
Review over Autohuren.nuVia Rentalcars.com hebben we een auto gehuurd bij de firma goldcar, op het vliegveld Ciampino in Rome. De huurovereenkomst betrof een Fiat 500 met een volledige Beschermingsverzekering van 7 juni t/m 25 juni. Totaal bedrag 407,86 euro (autohuur 265,40 euro, volledige bescherming 142,46 euro).
Op 7 juni hebben we ons gemeld bij Goldcar. Hier werd ons verteld dat we te laat waren met het ophalen van de auto. We hadden 12 uur aangevinkt en het was net na 17.00 uur dus noemden zij het een no show. Hier hebben wij idd over heen gelezen daar ik al vaak een auto heb gehuurd maar nog nooit een tijd van ophalen heb hoeven in te vullen. Over het vervallen van de vezekering en het no show verhaal is trouwens ook niks terug te lezen in de kleine lettertjes van Goldcar of Rentalcars. Redenatie ik huur een auto van 7 juni t/m 25 juni en als ik hem ophaal binnen de openingsuren zal het wel goed zijn, want hij is immers al volledig betaald. Niet dus!! Volgens de jongedame achter de balie Ana genaamd was de volledige verzekering vervallen doordat de tijd van ophalen afweek van het ingevulde bolletje van 12 uur. Heel raar verhaal antwoordde ik hierop waarop mevrouw ons te kennen gaf dat we zonder verzekering de auto niet meekregen. Ze verzocht ons de verzekering nogmaals te kopen via Goldcar dit keer. Dit weigerden we in eerste instantie en er werd geprobeerd contact te leggen met Rentalcars. Hier kreeg ik (achteraf weet ik nu ook waarom, waarover later meer) niemand te pakken maar werd doorverwezen naar een website.
Inmiddels stonden we al een tijdje verloren aan de balie en hadden we nog een eindje rijden voor de boeg naar het B&B waar men op ons wachtte. Besloten werd dan maar de verzekering nog een keer te betalen en ons hier later over te buigen hoe dit bedrag terug te declareren evt. Je staat op zon moment totaal machteloos, net een hectische reis achter de rug (met vertraging ook nog eens), in een vreemd land met mensen achter een klantenbalie die heel slecht engels spreken en dus moeilijk zijn te verstaan. Enfin de credit card werd in het pinapparaat gestopt en verzocht werd om 197,44 euro te betalen voor een nieuwe verzekering. Echter de pin werkte niet en ze zei dat de pas niet goed was. Een tweede poging werd gedaan en weer gebeurde er niets. Ik vertelde haar dat ik de kaart al 15 jaar bezit en dat er niks mee aan de hand is. Hier wou ze niks van weten. De gewone ING pas werd geprobeerd en warempel de 197,44 euro werden afgeschreven. We kregen echter niet de Fiat 500 mee die we hadden gehuurd maar een oude beschadigde Ford Fiesta vol krassen, en afbladderende lak. Deze auto kregen we mee omdat ze geen borg kon inhouden daar de credit card het niet deed, maar ze zou dit door de vingers zien en de oude barrel meegeven omdat deze toch al beschadigd was en we tenslotte all-in verzekerd waren!! Op het huurcontract stond dat we de auto 25 juni om 12 uur in moesten leveren. Toen ik zei dat we die zondag om 12 uur terug zouden zijn werd er lachend medegedeeld dat dat echt niet nodig was, later terugbrengen was opeens geen enkel probleem!! Na het compleet filmen en fotograferen van de schades gingen we na 18.30 uur eindelijk op pad.
De dag erna hebben we meteen de ING bank gebeld en het hele verhaal aan hun voorgelegd. De naam Goldcar was zelfs bij hun bekend en de jongeman aan de telefoon zei dat ze bij het pinnen met de credit card waarschijnlijk het apparaat uit hadden gezet, want met mijn credit card was niks aan de hand, bleek na controle door de bank. Kortom we waren voor 197,44 euro opgelicht door de firma Goldcar, waar we via Rentalcars terecht waren gekomen.
De woensdag na thuiskomst heb ik geprobeerd om contact op te nemen met Rentalcars. Dit is al een hele operatie op zich. Ik wil nl graag andere reizigers in forums en andere social media bewust maken van de praktijken van dergelijke bedrijven. Uiteraard niet zonder wederhoor van de bedrijven zelf. Na enige tijd lukte het om een medewerker van Rentalcars aan de lijn te krijgen, nl ene Jean Pierre (waarschijnlijk ook verzonnen). Hij luisterde naar mijn verhaal en vertelde dat de tijd van ophalen nageleefd diende te worden en dat je daar vaak een of twee uur speling op had. Onzin, want dan had dit ook in de kleine letters gestaan en daar stond het niet!! Hij wou er wel even naar kijken om een evt oplossing te zoeken. Hij vroeg mij naar de referentie van de boeking. Ik verzocht hem vriendelijk om de verbinding niet te verbreken omdat dit mij al vaker was overkomen bij dergelijke kritische telefoontjes, en ik dit behoorlijk onbeschoft vind. Maar quasi verbaasd zei hij dat ik alleen even in de wacht ging om iets uit te zoeken. En zoals verwacht verbrak na enige minuten de verbinding (hoe verassend). Diverse keren heb ik daarna nog geprobeerd om contact te krijgen. Na 40 minuten heb ik het tenslotte opgegeven en ben in de pen geklommen. Hoop dat het fatsoen er is om een reactie op deze praktijken te geven.
Maandag 2 juli wederom geprobeerd om contact te leggen met Rentalcars, nu kreeg ik ene Nina aan de lijn. Gevraagd werd of ik Jean Pierre (van het vorige gesprek) kon spreken. Na opvraging van mijn referentienummer werd ik in de wacht gezet en zoals verwacht werd wederom de verbinding verbroken.
Zal mijn verhaal bij elk forum aanbieden in de reisbranche om andere reizigers op deze louche praktijken te attenderen. Daar ik dit als oplichting zie en hoop daardoor toch vele medereizigers extra kosten te besparen. Mijn advies, geef liever iets meer uit en boek bij een betrouwbare aanbieder. Check eerst altijd op internet hoe de aanbieder aangeschreven staat alvorens er mee in zee te gaan.
Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Niet bereikbaar om een oplossing te zoeken! (zie review)
Onbeschoft word de verbinding tot 2 keer toe verbroken.
Bij Goldcar Ciampino Rome, staan figuren achter de balie die nauwelijks te verstaan zijn en onvriendelijk en onbeschoft zijn tegenover hun klanten.
Bovendien de boel belazeren.
Oneerlijke praktijken
Review over GoldcarOneerlijke praktijken.
Auto geboekt met verzekering (niet rechtstreeks via goldcar).
Bij het afhalen deden ze heel moeilijk dat mijn verzekering niet goed was en ze probeerden me voor 2 dagen hun verzekering te verkopen (85 euro). Ik heb dit niet gedaan en uiteindelijk kreeg ik de auto mee. Ik moest wel nog 16 euro zogezegde luchthaventaks betalen. Ik kreeg een perfecte auto met maar 1000 km op de teller. Geen kras op te bespeuren.
Ik had een voorgevoel en ben zeer voorzichtig geweest met de auto. Bij het inleveren smorgens om 5u30 moest ik de sleutels in het onbeande kantoor inleveren. Er was niets aan de auto aan, maar 5 dagen later kreeg ik de melding dat er 150 euro moest betaald worden voor een kras op de auto. Zelfs geen bewijs, foto om dit te staven. Ze houden gewoon 150 euro van je borg in. Je kan goldcar niet contacteren om dit te protesteren. Heel oneerlijk allemaal maar ik vermoed dat dit net hun businessmodel is. Schandalig.
Sterke punten
Prima autos.
Zwakke punten
Oplichterij.
Valse schade.
Omgang met gegevens
Review over Tasman RentIk heb eenmaal op zakelijk gebied een auto gehuurd bij Tasman, dit is mij goed bevallen, vandaar dat ik voor mijn persoonlijke verhuizing benieuwd was of er eventueel een aanhanger beschikbaar was. Gezien dit niet zakelijk was heb ik mijn persoonlijke telefoonnummer toegevoegd, mijn persoonlijke email adres en enkel de vraag 'Zijn er aanstaande zaterdag nog dichte aanhangers beschikbaar' Op dit aanvraagformulier heb ik enkel een automatische mail teruggehad met 'bedankt voor uw vraag, we behandelen dit en komen zo snel mogelijk bij u terug'. Gezien ik uiteindelijk ergens anders een bus gehuurd heb, en niks meer van Tasman gehoord heb, heb ik dit maar laten zitten. Ik had geen reservering gemaakt, wilde alleen inventariseren, dus dit leek mij geen probleem. Vervolgens werd ik gister op mijn zakelijke nummer gebeld, die overigens werd opgenomen door een collega, met de vraag of ik de aanhanger nog wilde huren. Ik was erg verbaasd, want ik had dit telefoonnummer helemaal niet bij deze aanvraag opgegeven. Ik gaf zonder hierover na te denken het antwoord 'Nee dit is niet meer nodig', waarna mijn collega een geïrriteerde uitspatting kreeg van de medewerker van Tasman dat ik dat dan in het gevolg wel even door had kunnen geven. Het voelde dus heel erg dat ik in mijn fout zat, terwijl ik vind dat Tasman redelijk onbekwaam gehandeld heeft op de volgende punten
1. Ik heb überhaupt nooit reactie gehad op mijn vraag
2. Vraag naar beschikbaarheid is niet automatisch een reservering voor een product; dus had Tasman niet het recht om geïrriteerd uit te vallen naar mijn collega.
3. In kader van privacy vind ik het eigenlijk niet acceptabel dat voor een aanvraag vanaf een persoonlijk account, via een andere reservering, het zakelijke nummer van ons werk wordt gebeld, die nergens in deze aanvraag vermeld stond.
Ik zou zeker nog een keer daar huren, het is goedkope en prima service, maar ik vond dit wel jammer van de organisatie.
prima auto bij hertz boekarest
Review over Hertzwij hebben via sunnycars een auto gehuurd. sunnycars heeft dit in Boekarest ondergebracht bij hertz.
wij hebben 3 weken met de spiksplinter nieuwe auto door Roemenië gereden.
de auto voldeed aan onze eisen en sunnycars heeft dit ook goed geregeld met hertz
Sterke punten
goede service, goede auto, vlakbij de luchthaven in Boekarest.
geen problemen ondervonden tijdens onze rondrit.
auto in prima staat. wij zijn tevreden over Hertz Boekarest
Zwakke punten
weinig uitleg over de auto, geen vast afhaalpunt bij het vliegveld
Oplichters
Review over CentauroAuto ingeleverd.
Er zat een kras van 1 cm op de bumper.
Die er een paar uur daarvoor niet opzat. Had de auto vlak voor terug brengen gecontroleerd. Was aangebracht met een kalksteen, stof van de steen zat nog op de bumper.
Weet zeker dat ik nergens tegen aan heb gereden.
Moet hiervoor 250 betalen. Wat doe je als je vliegtuig klaar staat om te vertrekken?
Betalen.
Als je zo je geld moet verdienen.
Heel triest.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Maffia achtingen praktijken
scam www.doyouspain.nl
Review over Do you SpainOp 11-5-18 moest ik met mijn kinderen vanwege het overlijden van hun opa plotseling naar Spanje. Omderweg naar Schiphol via do you spain een auto gehuurd op het vliegveld van Barcelona voor 8 dagen a 148,74. Dit heb ik betaald met mijn creditcard. Daarna kreeg ik diverse mailtjes waarin stond dat als ik zorgeloos en 100% gedekt wil rijden dat ik het beste via doyouspain een verzekering kon afsluiten a 61,44. Omdat wij alle 4 ontzettend verdrietig waren vanwege het verlies van opa zag ik het wel zitten om dit alvast geregeld te hebben, zodat we snel naar de familie konden dus heb ik de verzekering afgesloten. Ik kreeg een mailtje met de boodschap gefeliciteerd u bent 100% gedekt en hoeft zich nergens zorgen om te maken Fijn dacht ik! Maar helaas bleek dat bij aankomst niet zo te zijn. Ons vliegtuig landde rond 22.00 uur en nadat wij de bagage hadden opgehaald gingen wij naar de balie van het verhuurbedrijf Goldcar. Inmiddels was het rond 22.30 uur. Na het tonen van de verhuurvoucher en de verzekeringsvoucher begon de baliemedewerker al nee te knikken.. Wat bleek, de verzekering was niet voldoende, ik diende ook nog een verzekering af te sluiten bij goldcar zelf, kosten 178! Het was of dat, of 1200 borg maar dan was ik wel zelf verantwoordelijk als er wat zou gebeuren! Ik had inderdaad in het mailtje van doyouspain gezien dat ze een borg konden vragen maar doyouspain had in hun mail aangegeven dat de borg 1100 zou zijn en ik had precies 1120 krediet op mijn kaart, ik heb hier tijdens de reis rekening mee gehouden! De medewerkerker wilde nergens wat van weten... 1120 was niet voldoende 80 cash was ook geen mogelijkheid en doyouspain was niet bereikbaar! Ik heb rond 23:00 5x gebeld en meteen gemaild vanaf het vliegveld maar er gaf niemand thuis.. inmiddels stonden mijn kinderen en ik te janken aan de balie, want de moed zonk me in de schoenen.. hoe onrechtvaardig en helemaal wanneer je net een dierbare bent verloren maar het interesseerde ze helemaal niks! De beveiliging werd erbij gehaald om mij met mijn kids te verwijderen. Inmiddels hadden we ook de laatste trein naar calafell gemist, achja weer 75 extra voor een taxi. Ik was zo verbouwereerd dat ik het van me af heb gezet en me op de crematie die de volgende dag plaatsvond heb geconcentreerd. Ik heb wel de credit card maatschappij ingelicht want godzijdank ben ik verzekerd tegen dit soort malafide praktijken maar wie zit er te wachten op het invullen van een bult formulieren?? Het heeft uiteindelijk 2 weken geduurd voor ik antwoord kreeg! En guess what, ik krijg niks terug want dan had ik maar niet achteraf moeten komen, hallooo ik heb BEWIJS van gepoogde telefoontjes en ik heb gemaild! Wat een bagger service zeg! Ik heb mijn uiterste best gedaan uit te leggen dat je klanten zo niet hoort te behandelen, ik heb nooit de mogelijkheid gehad de boeking ter plaatse te cancelen of nog beter een oplossing zoeken! Nadat ik bewijs stuurde dat ik toch echt ter plaatse meteen contact heb gezocht kreeg ik het excuus dat het een non redundable boeking is, dit terwijl je tijdens het relatief simpele boekingspricess 3x groene letters krijgt te zien waar staat dat het tot aanvang huur nog is te cancelen! Daar hoort de consument dan wel een mogelijkheid voor te hebben! Ik voel me flink belazerd en ben nog nooit zo slecht behandeld! Vreselijk onbeschofte en ongeïnteresseerde behandeling! Voor de rest van de reis hadden wij geen vervoer. Ik voel me bestolen, doyouspain is niet bereid de ruim 200 waarvoor ik NIKS heb gekregen te compenseren. Eerst omdat ik achteraf wilde cancelen, toen ik bewees dat ik ter plaatse contact had gezocht lag het ineens aan de voorwaarden terwijl ze op hun website schreeuwen met een easy cancellation policy! Dan nog te zwijgen over de verkeerde info
die ze geven over de hoogte van de borg! Als ik goed was geïnformeerd had ik geweten dat er 1200 op mijn kaart moest staan in plaats van de gecommuniceerde 1100! MISLIJDING TEN TOP! Voor vervoer van en naar het vliegveld voor de terugreis hebben wij dan ook nog kosten moeten maken voor een taxi. Nog een aantal mails gestuurd over het bedrag van de verzekering en de niet ontvangen autohuur maar het niveau van de reacties is zwaar onder de maat en onvolledig. Omdat ik geen auto konden huren en er op dat moment niemand van doyouspain bereikbaar was vraag ik
me af hoe we deze verzekering en autohuur nog hadden kunnen of moeten annuleren op de terwijl ook de medewerkers van Goldcar ons nergens mee hielpen? Hier dien je als consument wel een redelijke mogelijkheid voor te hebben.. Het enige waar het hun om gaat is je zoveel mogelijk geld uit je zak troggelen maar een stukje service hebben ze nog nooit van gehoord. Ze doen het er om dat blijkt ook wel aan de vele klachten die online zijn te vinden. Ik had echt gedacht dat dit verhaal zo duidelijk zou zijn dat ik dit zelf kon afhandelen maar doyouspain doet in geen geval aan compensatie! Dat wordt toch formulieren voor de verzekering invullen. Helaas voor doyouspain ben ik iemand die zich niet op deze manier laat bestelen, ik sleep ze voor de rechter, mijn geld komt hoe dan ook terug! Ik heb bewijs van het complete verhaal er is geen jurist die deze oplichters in het gelijk zal stellen..
NOOIT MEER DOYOUSPAIN!
Valse schade
Review over GoldcarNa de verhuur periode een mail ontvangen met 'schade' aan auto voor 200. Ik had foto's genomen van de ganse auto maar geld word gewoon van de kredietcard afgehouden.Golcar onbereikbaar via mail! Geen reactie !
Niet doen
Review over GoldcarWe werden erg onder druk gezet om toch een extra verzekering te nemen terwijl we er al eentje hadden afgesloten. Toen we twijfelden werden ander klanten voorgelaten. Ook moesten we aanzienlijk meer belasting betalen dan in ons contract stond (46 euro ipv 3 euro). We voelen ons daarom belazerd door goldcar Ook wachten we al 14 dagen op het terugbetalen van benzine geld dat we als borg hebben moeten betalen.
Sterke punten
Kwaliteit auto
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbeschoft
Magiorre NOOIT MEER !
Review over Maggiore AutoverhuurVeel te lange wachttijd aan de balies, 15 min wachten aan de balie in het hoofdgebouw, nadien gevraagd om naar de balie te gaan waar de wagens opgehaald moeten worden, daar wachttijd in de blakende zon 105 min. langere wachttijd om de auto te bekomen dan de duur van de vlucht ! Auto niet gepoetst, geen duidelijke beschrijving van de schade. 1 persoon achter de balie, met gemiddeld 7/8 wachtenden, na klachten van de wachtenden geen extra personeel . Maggiore NOOIT MEER ! Al gaven ze de auto's gratis. Suggestie voor Maggiore. Naam veranderen in Miniorre
Beperking staten USA: Kassa voor Sixt!
Review over SixtVoor iedereen die een auto in de USA wil huren bij Sixt: PAS OP! Volgens het contract mag je uitsluitend in een aantal aangrenzende staten komen, kom je daarbuiten dan kun je rekenen op een fikse toeslag van $ 0,50 per totaal gereden mijl. Dat kan dus al gauw oplopen tot $ 1000,00 oftewel kassa voor Sixt!. Dit wordt niet vermeld wanneer je de auto reserveert, maar staat wel in je uiteindelijke overeenkomst in de kleine lettertjes.
Huur met Vol=vol en niet leeg terugbrengen dan betaal je altijd een volle tank ook al zit er nog wat in: dure optie dan uiteindelijk. Maar ik adviseer niemand om bij Sixt een auto te huren, er zijn genoeg alternatieven die deze beperkingen niet hebben...
Sterke punten
De auto zelf, maar dat is niet de verdienste van Sixt
Zwakke punten
Slechte communicatie, kleine lettertjes, adders onder het gras. Zijn totaal niet transparant, proberen je zoveel mogelijk geld afhandig te maken.
Auto afhalen, 300% betalen
Review over SixtDubbel betalen bij auto afhalen! Ouderwetse methodes om je klant geld afhandig te maken als hij niet anders mer kan werken nog steeds! Afkoop eigen risico bij afhalen kost 300% van internet. Je kan de reservering dan niet meer aanpassen of opnieuw doen. Het aanklikken door de medewerker (die getraind is om je hierop te wijzen) kost net zoveel als je autohuur zelf LOL. Jammer dat bedrijven nog steeds kunnen bestaan die als missie hebben het pakken van de klant....
Sterke punten
autos goed
Zwakke punten
express service is helemaal niet express. tarieven opties belachelijk hoog bij afhalen, 300% meer!
Maak onderscheid tussen delpaso en ander agentschap dat bij hen de autohuur onderbrengt
Review over Delpaso Car HireWij hadden in eerste instantie gehuurt bij economic rental cars. Zij huren bij Delpaso de auto onder zeer onvoordelige voorwaarden. Onder andere een borg van 1500 euro. Huur je rechtstreeks bij delpaso dan heb je niets met deze borg te maken. Wij hadden dus een auto gehuurt via economic car rentals, voordelig via internet. Wij konden de auto afhalen bij delpaso. Echter omdat we een dag te laat waren door omstandigheden om de auto af te halen had economic car rentals onze hele reservering gecancled. De mevrouw van delpaso stond mij zeer professioneel te woord en legde uit hoe het zat. Gaf mij het telefoonnummer van economic car rentals om daar contact mee op te nemen, maar wees me ook direct op de borg die zij van mij zullen gaan vragen en de risicos daarvan. Huur je rechtstreeks bij delpaso betaal je geen borg en ben je volledig verzekerd. Welke schade je ook maakt of welke krassen er al op de auto te vinden zijn maakt niet uit bij een volledige verzekering.
Ik heb tweemaal een auto teruggebracht, gehuurt rechtstreeks bij delpaso, en omdat je volledig bent verzekerd wordt er ook niets gecheckt. Alles verloopt prima. Daarnaast had mijn dochter de oortjes en oplader laten liggen in de auto. Een telefoontje was genoeg. Delpaso kwam de verloren voorwerpen zelfs nabrengen naar de luchthaven. Let dus vooral op of je rechtstreeks bij hen huurt of via een tussen agentschap. Dat is wat hen in deze een slechte naam bezorgt op internet!
Sterke punten
Service
Professioneel
Betrouwbaar
Verzekering
Zwakke punten
Werken met tussen agentschappen dat hun uiteindelijk een slechte naam bezorgt!
Maak onderscheid tussen delpaso en ander agentschap dat bij hen de autohuur onderbrengt
Review over Delpaso Car HireWij hadden in eerste instantie gehuurt bij economic rental cars. Zij huren bij Delpaso de aito onder zeer onvoordelige voorwaarden. Onder andere een borg van 1500 euro. Huur je rechtstreeks bij delpaso dan heb je niets met deze borg te maken. Wij hadden dus een auto gehuurt via economic car rentals, voordelig via internet. Wij kinden de auto afhalen bij delpaso. Echter omdat we een dag te laat waren door omstandigheden om de auto af te halen gad eco omuc car rentals onze hele reservering gecancled. De mevroyw van delpaso stond mij zeer professioneel te woord en legde uit hoe het zat. Gaf mij het telefoonnummer van economuc car rentals om daar contact mee oo te nemen, maar wees me ook direct op de borg die zij van mij zullen gaan vragen en de risicos daarvan. Huur je rechtstreeks bij delpaso betaal je geen borg en ben je volledig verzekerd. Welke schade je ook maakt of welke krassen er al op de auto te vinden zijn maakt niet uit bij een volledige verzekering.
Ik heb tweemaal de auto teruggebracht en omdat je volledig bent verzekerd wordt er ook niets gecheckt. Alles verloopt prima. Daarnaast had mijn dochter de oortjes en oplader laten liggen in de auto. Een telefoontje was genoeg. Delpaso kwam de verliren voorwerpen zelfs nabrengen naar de luchthaven. Let dus vooral op of je rechtsyreeks bij hen huurt of via edn tussen agentschap. Dat is wat hen in deze een slechte naam bezorgt op internet!
Sterke punten
Service
Professioneel
Betrouwbaar
Verzekering
Zwakke punten
Werken met tussen agentschappen dat hun uiteindelijk een slechte naam bezorgt!
Tevreden over Easy Terra, maar kies wel een gerenomeerd autoverhuur bedrijf.
Review over EasyTerraWij huren vaak bij Easy Terra. Het gaat makkelijk, snel en je krijg scherpe tarieven. Maar... er staan ook onbekende verhuurmaatschappijen tussen en onze ervaringen is dat hier ook SLECHTE CARRENTALS tussen zitten. Zoals Momma, ook wel genaamd Abbey Car, ook wel genaamd Global in Griekenland (Kreta).
Ga je met hen in zee, dan ben je uiteindelijk meer geld kwijt en een hoop ergernis.
Kortom mijn advies is: Easy Terra is prima, maar kies dan binnen Easy Terra gewoon voor een gerenomeerd bedrijf als Hertz, Alamo, Avis etc.
Sterke punten
Makkelijk en echt scherpe deals. Werkt prima (bij gerenoveerde verhuurders).
Zwakke punten
Er staan ook hele slechte verhuurders tussen. En kies je die - alleen op basis van de prijs - dan kun je een oplichter treffen. Easy Terra zou slechte verhuurders moeten weren.
Laat je dus niet enkel door de prijs leiden (want dan kun je weleens veel duurder uit zijn).
De slechtste ervaring ooit
Review over GoldcarBij inchecken van 2 auto's In Heraklion bleek men toevallig bij alle twee de auto's een schade niet te hebben geregistreerd. door onze alertheid gebeurde dat alsnog. maar toch niet allert genoeg. Bij terugkomst liep de medewerker snel naar een krasje wat ik echt niet had veroorzaakt. maar daarnaast begon hij over de hoedenplank die er niet meer zat. Die had er natuurlijk nooit gezeten maar dat hadden we dan in een vakje in een grieks opgesteld formulier moeten vermelden. Kosten voor de hoedenplank: 500 euro. In totaal 1250 euro voor de 2 auto's Ze pikken er per dag gewoon een paar klanten uit die dan de winst voor hun kunnen maken. De medewerker was erg gewend om met boze klanten om te gaan, geen oogcontact en op geen enkel argument ingaan. Een afschuwelijke ervaring omdat je er gewoon bijstaat terwijl je belazerd wordt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
onterechte kosten in rekening brengen.
Naam creditcard moet precies hetzelfde zijn als de bestuurder, anders wordt het dokken
Geen normale communicatie mogelijk
oplichters
Review over BudgetOplichters. Auto gehuurd in Malaga bij aankomst was de balie gesloten terwijl alle andere balies open waren. Telefonisch werd er niet opgenomen en ook op de mails reageren ze niet. Je reservering terugkrijgen kan ook niet, dit staat blijkbaar in de algemene voorwaarden.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oplichters
Boek niet
Review over Record Go Rent a CarIk ben een regelmatige autohuurder. En ik raad Record go Ibiza ten zeerste en als enige af!
Door ziekte en privé omstandigheden per ongeluk mijn paspoort vergeten. To zover dacht ik stom Van mij!
Tot ze zeiden dat het geen probleem was geweest als ik niet via doyouspain had geboekt maar rechtstreeks via hen. Er werd gezegd door balie medewerker en baas dat als DYS akkoord was met mijn terugkomst morgen incl paspoort het akkoord was. DYS is akkoord en vervolgens beweren beide dat het niet akkoord is en wil men niet meedenken over een alternatief. Ik realiseer mij volledig dat ik een fout maakte maar bejegening kan volgens mij respectvol blijven.
Sterke punten
De man van de pick up
Zwakke punten
Bejegening
Onjuiste informatie
Klant onvriendelijk
Happycar? Blijf daar ver vandaan!!
Review over Happy CarMinder dan beroerde service! De service van Happycar is simpel te omschrijven: Niet Bestaand!! Ik heb in Edinburgh via hen een auto gehuurd bij Green Motion. Horken van mensen. Ergens in de kleine lettertjes staat dat je een bankafschrift bij je moet hebben. Daarmee bewijs je dan je adres (?). Omdat ik die niet bij me had, kreeg ik de auto niet mee. Happycar nummer gebeld en dat kantoor was op Goede Vrijdag gesloten (!) Ik heb dus ergens anders een auto moeten huren. Krijg ik als commentaar: Wij hebben die auto niet voor je geregeld en dus gaan we dat niet vergoeden! Blijf uit de buurt van dit bedrijf mensen!!
Sterke punten
het zijn verdomd handige oplichters.
Zwakke punten
Onbereikbaar, nemen geen enkele verantwoordelijkheid en laten je domweg barsten. Ze hebben geen idee van service.
gratis annulering is NEP = fake news
Review over Firefly Car Rentalbeste ,
ik annuleer zopas een auto gehuurd in Girona vanaf overmorgen ,omdat iemand ziek is en we de trip moeten uitstellen .
de cancellation fee van e-dreams / firefly is 35 en de huurprijs was 47,05
firefly of e-disaster (ipv e-dreams ) zou zich diep moeten schamen als ze beweren dat annulering gratis is ipv 75 % van de huurkost
Zwakke punten
bedrog
Oplichters
Review over GoldcarNet als een eerdere review hieronder is mij ook onder het mom van borg voor de benzine een mega relax cover en een smart return verkocht waar ik nooit voor gekozen zou hebben (had op de website al de super relax cover afgesloten met alles wat ik nodig had). Op die manier hebben ze me 50 door mijn neus geboord. Klachten worden afgewimpeld. Ik heb betaald en het (Spaanstalige) contract getekend. Vraag eerst om een specificatie voor je je creditcard gebruikt en check achteraf nauwgezet het contract voor je tekent.
Kreeg ook een redelijk gare Dacia Sandero mee in de categorie Fiesta/Clio. Ik kreeg hem met veel moeite in zijn achteruit en in zijn 1 leek het wel een oude eend.
Sterke punten
Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren.
Zwakke punten
Slechte auto en oplichting door medewerker op het vliegveld.