Als je de auto huurt met onbeperkte km niet meer dan 2000 km rijd of ze halen na twee dagen meer van je visa af dan je huurbedrag
Je mag er dan al over klagen maar niets aan te doen
Teruggave van borg op benzine is ook niet evident
Sterke punten Vriendelijke mensen die je auto in ontvangst nemen (problemen komen pas na thuiskomst)
Zwakke punten Nog nooit een auto gehad zonder problemen
Onze Reis naar Malaga.
Autootje gehuurd via Ryanair voor 14,08 Verzekering inbegrepen, spotgoedkoop!!!!
Dachten we.
Bij aankomst aan de balie, werd ons een verzekering aangeboden van maar 150 !!!
Gelieve te betalen of geen auto .
Pure oplichting !!!!
Wat een waardeloze service van Alamo en dan met name ook via Target travel services waar je blijkbaar boekt. Na 2,5 week hoorden wij dat onze no risk clausule niet geldig was omdat wij rechtstreeks 6 dagen bijgeboekt hadden. Als je pretendeert Alamo (Alamo logo en boekt via de website Alamo. Nl) te zijn dan verwacht je dat de voorwaarden ook gelijk zijn of in elk geval doorlopen. Ons dossier was in Nederland niet bekend. Gesloten nadat we de auto opgehaald hadden. Dat vonden we verontrustend maar gingen uit van de expertise van Alamo Perth. In Perth zeiden ze dat we de extra dagen via hun moesten boeken. Alamo Nederland zou ons toch naar ze doorsturen. Ook de unlimited mileage bleek gelogen, dit blijkt een maximum van 4200 km te zijn. Op de dag dat wij oorspronkelijk de auto in zouden leveren hoorden we dat we helemaal niet verzekerd waren geweest. En op dat moment ook niet verzekerd waren voor de komende dagen 6 dagen. We werden van het kastje naar de muur gestuurd. Perth stuurt ons naar Nederland en Nederland wijst weer naar Perth. Al met al word je er niet wijzer van. En blijk je dus weken zonder no risk rond gereden te hebben waar je wel voor betaalt hebt. In Perth zeggen ze ook zonder WA casco, erg onduidelijk. En helaas Target travel services luistert ook niet naar je. Geen excuses niets. Ze boeken zogenaamd na aandringen de extra service voor 6 dagen tegen de kosten van 2,5 week. Een betaallink die niet werkt. En als je vraagt om uitleg of een nieuwe betaallink reageren ze niet meer. Diep teleurstellend. Wij zullen dan ook nooit meer via Alamo/ target travel services boeken. Door al dit gedoe hebben wij onze vlucht een dag vervroegd. Zijn we niet naar de Wave Rock geweest ivm de kilometers die we dan zouden overschrijden. En hebben we de huurauto een dag eerder ingeleverd. Voor ons een behoorlijke domper.
Sterke punten De auto was buiten alle administratieve ellende wel goed.
Zwakke punten Slechte service
Valse beloftes over unlimited mileage.
Hustlers!! Plz contact the autorities. They will charge you for additional outrageous costs. Their mother company is Hertz which is in this scam.
Zwakke punten Hustlers!! Plz contact the autorities. They will charge you for additional outrageous costs. Their mother company is Hertz which is in this scam.
Dit is het meest waardeloze auto verhuurbedrijf wat er bestaat. Wij hebben hier meerdere keren auto gehuurd, en iedere keer het gezeur over extra verzekeringen en alles wat anders niet verzekerd zou zijn. De laatste keer kregen wij een auto (Mini) mee die bij ophalen allerlei beschadigingen had. Gelukkig overal ter plaatse foto's van gemaakt, en wat denk je? Bij thuiskomst claimen ze 620,- schade die al aan de auto zat bij ophalen. Een advies aan toekomstige huurders,,,,huur hier NIET!!! Het zijn oplichters en ze zijn zeer dubieus te noemen. Kijk eens op de site van Caramba cars, alleen maar positieve post. GOLDCAR...NOOIT MEER !!
Online een Ford Focus gehuurd zonder full insurance voor de prijs van 76 euro voor een paar dagen. In de luchthaven toch MOETEN luisteren naar uitleg full insurrance waarna we bevestigen voor de basic cover te opteren. Dan blijkt een waarborg van 1600 euro nodig te zijn. Ok, geen probleem op zich voor ons. Vervolgens doet men alsof dat niet lukt, dat er niet genoeg kredietlijn zou zijn, die is er wel , dat weet ik zeker. Men blijft het spel spelen: enige oplossing full insurrance nemen, dan hoeft die waarborg niet, full insurrance kost 150 euro plus 75 euro waarborg voor de olle tank, enfin die 75 euro zullen we -hopelijk- wel terugkrijgen want we leverden de auto terug in met volle tank maar 150 euro verzekering voor vijf dagen en een huurprijs met basic cover erin van 76 euro .. Pure diefstal, te meer daar bij de online booking de full insurrance "maar" 75 euro extra kostte... Ook dat uitleggen heeft geen zin, want dat is niet hun full cover en dan zou je toch nog een supplement moeten betalen enz. Vervolgens krijgen e de sleutel va de wagen: een Skoda Fabia, die is 30 cm kleiner dan een Ford Focus en kost nieuw 20 % minder dan een Ford Focus, ook hier is geen discussie mogelijk, "dat is dezelfde categorie" volgens hen. Op de Goldcar parking is zowel bij vertrek als return trouwens geen enkele Ford Focus te bespeuren.... Dus Pure oplichterij , Absoluut te vermijden..
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichterij op vlak van verzekeringen en auto-categorie, je betaalt uiteindelijk drie keer de online-booking rpijs voor een kleinere wagen dan afgesproken
Echt een vreselijke klantenservice. Ik ontdekte direct na de bevestiging van de boeking dat ik een fout had gemaakt. Belde ze direct of de boeking geannuleerd kon worden (autohuur was pas over 6 maanden) maar niets was mogelijk. Ik heb ze ook diverse mails gestuurd met het verzoek of er toch geannuleerd kon worden (zelfs voorstel gedaan opnieuw te boeken en na doorgeven nieuwe ordernummer oude te cancellen) maar alleen snelle reacties, dat niets mogelijk was. Nu hebben ze eur 181,-- op een snelle nare manier aan mij verdiend, maar hoop dat het ze uiteindelijk duizenden euro's gaat kosten, want ik zal elke beoordelingssite gebruiken die ik kan vinden, om mensen te waarschuwen voor de echt ongelooflijk nare manier zoals deze oplichters met hun klanten omgaan.
Sterke punten zoals je boven kunt lezen is het nooit tot het huren van een auto bij dit "bedrijf" gekomen. God mag weten wat een ellende mij verder bespaard is gebleven! :-)
Net zoals iedereen, het is echt een ramp bij dit bedrijf. Je krijg onnodige extra kosten, mensen kunnen opeens geen engels meer en als je contact opneemt met de afdeling die erover gaat krijg je alleen maar dat je doorgestuurd wordt.
Sterke punten Nette auto's
Zwakke punten Onduidelijk kosten
extra geld wordt van je CC gehaald!
Via een boekingskantoor, hadden wij een auto gereserveerd.
Het boekingskantoor had een verzekering, ook voor eigen risico, voor ons geregeld.
Een man aan de balie liet ons 80 Euro voor maximaal 40 liter benzine betalen, fiat Puncto Tevens 40 Euro administratiekosten. Bij elkaar 120 Euro.
Als reden hiervoor werd aangegeven dat zij niets verdienden aan de verhuur via ons boekingskantoor.
Dat is natuurlijk geen motief, want Delpaso biedt bepaalt zelf de prijs.
Toen wij aangaven dit niet te wensen, boden ze ons aan voor 179 Euro een goudgerand contract aan voor 179 Euro.
Dan kregen we ook geen problemen met schades, bij inlevering.
Ze dreigden problemen te maken bij het inleveren. Dit terwijl wij een oude smerige ongepoetste auto kregen met sowieso meer dan 7 aantekeningen van krassen en deuken van hun kant.
Ons boekingskantoor gebeld. Via hen kregen we de 40 Euro terug.
De mensen bij Delpaso zijn opdringerige afzetters aan de ene kant aan de andere kant doen ze zielig, ze zouden te weinig verdienen.
Wegblijven bij Delpaso. Ze proberen je in de maling te nemen, en verpieteren je vakantie.
Sterke punten Ze letten op hun eigen portemonnaies.
Zwakke punten Hun eigen prijsstelling.
Oude autos,
Oneerlijk.
mijn hand tekening is dmv copy-paste op een schade formulier gekomen. Van de creditcard is daarna 1100 euro te veel afgehaald. Green motion als de moedermaatschappij konden niets voor mij doen!!!
Geen verantwoordelijkheid... niet doen!
Er was geen auto bij aankomst. Er wordt aangegeven dat er wordt vergoed maar alles gaat via derde partijen. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid en wachten tot een derde partij reageert. Het duurt nu al maanden bij ons, geen auto maar wel geld afgeschreven. Ik zou hier nooit meer boeken. Ellende...
Leek ons wel handig, zo'n SnappCar voor als één auto even niet voldoende is. Dus een account aangemaakt voor mijn vrouw. Na veel pogingen om haar rijbewijs gevalideerd te krijgen, strandde ik op het bankrekeningnummer. Dat mag geen gezamenlijke rekening zijn. Wat zegt u? Is het dan alleen voor singles of zo? Half Nederland heeft dat. Met ze gebeld en ze deden alsof ik de enige was met dit probleem. Alsof je speciaal hiervoor een aparte bankrekening gaat openen. Wat een wereldvreemdheid!
Dat maag op zoek naar een alternatief.
Sterke punten Niet kunnen ontdekken
Zwakke punten Idiote eisen t.a.v. de bankrekening.
we hebben bij cardelmar een auto gehuurd met extra verzekeringen en kwamen zo terecht bij Firefly.
De afhandeling verliep vlot, en de teruggave eveneens.
Nu werd er bijna 100 Euro van onze visa afgeboekt, waardoor we eigenlijk 2 keer betaald hebben, door een onoverzichtelijke constructie, zo is het normaal dat auto's kunnen verhuren aan een goedkoper tarief, als je ze 2 keer betaald.
dit is een slechte manier van werken.
niet aan te raden.
Bij afhalen auto 6 oktober op Malaga is zonder overleg een extra verzekering op het formulier toegevoegd, terwijl ik al een extra verzekering van AXA overlegd had.
Na reclamatie word er doodleuk gezegd dat je er voor getekend hebt, terwijl nergens over gesproken word, dit is in mijn ogen pure oplichting.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Wachttijd aan Balie EEN UUR!!!
Opgelicht door er zonder overleg een verzekering bij te zetten op het te tekenen formulier.
Goldcar Alicante = Boeven.
Auto ontvangen van Goldcar die vol met krassen stond. Hele schadeblad stond vol met kruisjes en toch stonden niet alle krassen genoteerd. Bij vertrek aan de balie aangegeven dat er meer krassen op de wagen staan dan stonden vermeld op blad. Deuken waren zogezegd te klein en krassen niet diep genoeg om genoteerd te worden. Bij aflevering van de wagen wordt echter een ondiepe kras plots wel als grote schade door hen genoteerd. Stond dus al op wagen, werd bij ophalen getoond, maar was bij aflevering wel goed argument voor Goldcar om ...250 euro vd borg achter te houden. Goldcar Alicante = boeven. NOOIT GOLDCAR gebruiken !!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oneerlijke boevenpraktijken.
Professionele bedriegers. Lokken met erg lage prijs, proberen amper nog een extra verzekering te verkopen zoals vroeger, maar rekenen dan systematisch kosten aan voor reeds bestaande schade ad wagen.
In augustus een auto gehuurd bij deze oplichters en meteen de grootste fout van mijn leven gemaakt.
Ik kwam aan op locatie en de verhuurder was niet aanwezig. Hier heb ik even op moeten wachten tot de verhuurder aankwam.
Nadat we de papieren hebben ingevuld kreeg ik de auto te zien.
Deze was in zeer slechte staat en niet voorzien van airco. Tot hier kan happycar er niks aan doen.
Ik heb happycar vervolgens meerdere keren geprobeerd te bellen en mailen om tot een oplossing te komen. Helaas geen gehoor :(
De autoverhuurder zelf erkende dat dit niet OK was en wilde de boeking annuleren aangezien hij verder geen andere auto's beschikbaar had.
Na mijn vakantie (2,5 week later) kreeg ik eindelijk bericht.
Het bericht was dat het mijn eigen probleem is en ik het volledige bedrag kwijt ben. Ben nog steeds bezig met dit gezeik!! :@
Sterke punten De manier hoe ze mensen oplichten is erg sterk!
Auto gereserveerd in jan 2018 en betaald aan do you spain. met een deugdelijke verzekering tijdens het ophalen van de auto bij interent op alicante bleek er geen auto voor ons te zijn want Interent deed geen zaken met Do you spain we waren ons geld kwijt en kregen ook na lang praten geen auto.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alleen maar oplichten van mensen die een auto willen huren.Een latere email aan dou you spain werd nooit beantwoord
Op Gran Canaria auto voor een week gehuurd. Borg van 800 euro werd gereserveerd van Mastercard. Na inlevering kreeg ik bevestiging dat borg na circa 3 dagen zou vrijgegeven worden. Zijn nu 8 dagen verder en borg nog niet vrijgegeven. Op mail wordt niet gereageerd.
Bij ophaling van het voertuig kreeg ik sleutels maar voertuig bevond zich niet op locatie. Ook medewerkers konden het voertuig niet vinden. Na meer dan een half uur wachten uiteindelijk ander voertuig gekregen dat wel wat lichte schade vertoonde. Trek maar wat foto's was de repliek van medewerkster.
Sterke punten Wagen was zeer proper afgeleverd. Leek als nieuw binnenin en slechts 21000 km op teller
Zwakke punten Reeds bovenaan vermeld + locatie van verhuurkantoor stond niet aangegeven in de luchthaven
in herfstvakantie op Mallorca auto gehuurd via Interrent. Alles was in orde en geregeld vanuit NL. We hoefden niets bij te betalen. Alleen maar even een handtekening zetten en even de creidtcard afgeven voor de borg. De creditcard verdween achter de balie en naast de borg wer ook meteen 75,- afgeschreven voor een "partner package"(extra service bij schade en ongevallen) waar we niet om hadden gevraagd.
Wij zijn het slachtoffer van een conflict tussen Sunny Cars en Hertz (Santiago de Chili). Eén van deze partijen heeft een fout gemaakt, geen van deze partijen wil dit toegeven. Het is dan erg makkelijk om de klant (die geen schuld heeft aan deze fout) ervoor op te laten draaien. Er is nu onterecht een flink bedrag van de creditcard geblokkeerd. Dit is geen nette manier om met klanten om te gaan. Wij zullen dus geen positieve geluiden over Sunny Cars laten horen. Of wordt dit misschien nog opgelost?
Zwakke punten De klant is de dupe van een conflict tussen Sunny Cars en de autoverhuurder, in dit geval Hertz in Chili.
6 september, eindelijk op vakantie naar Mallorca. Helaas was het maar een mini vakantie, maar wel een mini vakantie met een bruiloft op de planning. Nadat wij waren aangekomen op het vliegveld van Mallorca, moesten wij naar de desk van RecordGo gaan, om hier onze auto op te halen die wij hadden besteld met referentie 576288992. Eenmaal aangekomen bij de desk stond er een enorm grote wachtrij. Overal, maar dan ook overal mensen. Op een gegeven moment werd er hard geklapt en gejuichd. Wij snapten er niks van en vroegen aan een stel naast ons wat er gebeurde. Wat bleek, de meneer die op dat moment aan de beurt was had 4 (!!!) uur moeten wachten om zijn auto op te halen. Uiteraard gingen we even doorvragen hoe of wat en de desbetreffende mensen stonden ook al 3 uur te wachten en de hoeveelheid mensen was alleen maar toegenomen.
Wij zijn die dag (6 september) tot 24:00 gebleven, echter werden wij niet geholpen.. Uiteraard hebben wij zelf toen stappen ondernomen omdat we ook telefonisch geen gehoor kregen. Hierdoor zijn wij genoodzaakt geweest om een taxi te nemen, omdat wij toch naar het resort omdat we de dag erna al vroeg een bruiloft hadden. Vrijdag 7 september hebben wij een medewerker aan de telefoon gehad en die zorgde dat de kosten terug gestort zouden worden en vertelde ons dat we na de gehuurde periode, de extra gemaaakte kosten konden indienen, om het zo terug te ontvangen.
Na lang geen reactie te hebben gekregen, begonnen we te bellen. Ze zouden het met spoed opnemen. Echter duurde dit en duurde dit en hebben we meerdere malen dus te horen gekregen dat ze er haast achter zouden zetten. Eindelijk werden we dan gebeld op 2 oktober.. De desbtreffende mevrouw vertelden ons dat het onze eigen keuze was geweest om een taxi te nemen. Daarvoor in de plaats, hadden we een fast ticket kunnen kopen (waarom zouden we een fast ticket kopen als wij van tevoren alles al hebben geregeld?). Uiteraard vinden wij het belachelijk dat zij met deze optie kwam, want je huurt een auto voor een bepaald bedrag voor die periode en dat jullie al fast tickets moeten aanbieden, zegt al genoeg over jullie wachtrijen.
Verder vertelde ze me dat we gewoon naar het nummer dat vermeld stond op hun website hadden moeten bellen (waar we dus niemand te pakken kregen), want dan hadden ze gewoon voor een oplossing kunnen zorgen. Welke oplossing, kon mevrouw niet vertellen..
Ook vertelde mevrouw ons dat ze zag dat onze vlucht wat vertraging had en dat we hadden moeten bellen, want de kans was heel groot dat de auto nu al verhuurd zou zijn. WAT? VERHUURD? PARDON? Wij hebben die auto gehuurd en op de dag van ophalen stonden wij gewoon op het vliegveld te wachten met onze referentie. Hoe kan jij dan de auto die wij hadden gehuurd, weer aan iemand anders doorverhuren?! Uiteraard had mevrouw hier weinig op te zeggen en praatte ze er maar een beetje overheen. Uiteraard waren we het niet eens met haar beslissing, dat de kosten voor onszelf waren, dus vroegen we haar of we de manager de dag erna kon spreken. Dit was geen probleem en hij/zij zou ons om 12 uur de volgende dag bellen. En jawel, je raadt het al, geen gehoor. Nogmaals geprobeerd om hen aan de lijn te krijgen op 09-10 om 16:13, maar helaas was niemand te bereiken.. Terwijl op de website was aangegeven dat ze klanten tot 17:00 uur te woord zullen staan..
Jullie snappen hopelijk wel dat wij abosluut niet te spreken zijn over de manier hoe jullie ons behandelen. Via deze weg hopen wij nog met jullie in contact te komen, om zo tot een redelijke oplossing te komen.
Sterke punten ABSOLUUT GEEN!
Zwakke punten MEEST SLECHTSTE SEVICE OOIT EN AFSPRAKEN NIET NAKOMEN.
Heb ik via Caldelmar een ford fiesta gehuurd bij Goldcar op grand canaria airport.
Krijg ik daar een totale ander auto een dacia niet echt de zelfde klasse auto maar ja dat was niet echt een probleem.
Wel dat ik na een dag terug moest komen wegens een foutmelding in het motor manegement.Verholping door lucht in de banden te doen nee dus!
Maar gewoon weer rijden met de melding na kilometers gereden te hebben aan het einde van de vakantie auto inleveren bij het vliegveld. Geen eindcontrole gehad dus sleutels in de bus gedaan.
Vliegen naar huis en thuis aangekomen geduld hebben voor het borg geld terug te krijgen.
Dit heeft wel vaker wat langer geduurt maar u duurde dit wel erg lang.
Na wat uitzoek werk bleek Goldcar 200 euro achter over gedrukt te hebben voor schade aan de auto.
Zonder notificatie eraf gehaald.
Na wat gebel en mail verkeer met Goldcar krijg ik foto,s op gestuurd van schade aan de auto, wat er niet was toen ik hem daar neergezet had op het vliegveld.
Deze schade kan uren of dagen later zijn toegebracht want er was bij mij geen schade en geen eindcontrole.
Caldemar in geseind wat er gebeurd is maar ook deze organisatie laat dan ineens niets meer horen laat staan dat zei de twee honderd euro terug storten .
Je krijgt alleen te horen het in in behandeling.
Wijze les voor me Caldermar en Goldcar zorgen dat je als huurder totaal geen vertrouwen meer heb in de zogenaamde goede bedrijven.
In de tussen tijd wel reclame blijven sturen maar geen oplossing geven.
NOOITMEER huren via Caldelmar.
En natuurlijk kon ik nog een keer op dat mooie eiland en zal ik aan de balie van Goldcar mijn mening geven over hoe hun de boel oplichten.
Sterke punten goedsite met veel keuze
Zwakke punten het contact krijgen met kalchten afdeling en afhandeling
gehuurd via ryanair met volledige verzekering. Bij aankomst bleek dat geen omnium was en ik kon kiezen tussen ofwel 35 euro extra betalen als commissie voor ryanair of 119 euro voor volledige omnium ... bovendien oude lancia met 53000 km op de teller en defecte antenne/
NOOIT MEER DELPASO OF RYANAIR AUTOVERHUUR !!
was reeds jaren klant bij MALAGA CARS en in toekomst terug daar !
Wij boekten online een auto in Athene met een omniumverzekering . Franchise 0 euro
Dit doen wij steeds om geen verrassingen te hebben.
Groot was onze verbazing dat wij ter plaatse nog 87 euro moesten bij betalen omdat anders spiegesl ed niet zouden inbegrepen zijn.
Dit noem ik morele chantage!!
Graag en reactie van sixt
Zwakke punten Geef duideijke afspraken en houd u eraan!
Auto gehuurd bij Budget, ophalen en terugbrengen in Luton (UK)
Bij het ophalen op 14-9-2018 aan de balie in Luton de nodige formulieren gekregen die ik moest tekenen.
Nadat mij de sleutels overhandigd waren vroeg ik wie er mee zou lopen naar de auto om eventuele schades te bekijken.
Men gaf als antwoord dat de man die dat normaliter doet boodschappen aan het doen was en over ongeveer een uurtje terug zou zijn.
Maar het was geen probleem,ik mocht de auto zo meenemen, er zijn helemaal geen schades aan drukte men mij op het hart.
Natuurlijk had ik geen zin om 1 uur te wachten en ben ik naar de auto gelopen en heb die kritisch bekeken en foto's gemaakt, ook van een piepklein deukje in het linker achterspatbord.
Bij terugkeer aan de balie vertelde men mij dat deze foto's voldoende bewijs waren om te voorkomen dat mij die reeds aanwezige schade aangerekend zou worden.
Vervolgens de auto meegenomen en na 3 dagen weer keurig (zonder schade) teruggebracht.
Een aantal weken later ontving ik een aangetekende brief waarin men mij aansprakelijk stelde voor de schade die ik ten tijde van het afhalen ook al geconstateerd had ( het deukje) plus krassen op een lichtmetalen velg.
de totale schade zou 469,46 bedragen.
Men had er foto;s van bijgevoegd,de krassen op de velg zijn amper te zien, maar toch....
Vanzelfsprekend ben ik in verweer gegaan door hen de foto van het deukje dat ik ook al geconstateerd had te mailen.
Helaas had ik geen foto's gemaakt van de velgen omdat die mijns inziens niet beschadigd waren.
Na een aantal mailtjes heen- en weer gestuurd te hebben waarin ze zelf toegaven dat hun documentatie niet op orde was gaf men uiteindelijk toe dat ik het deukje in het achterspatbord niet toegebracht had maar wel de kras op de velg.
Men kwam mij "tegemoet" door geen administratiekosten te berekenen maar alleen de kosten voor het herstel van de velg ad 89,-
Aangezien het niet de moeite waard is om voor dit bedrag er rechtshulp bij te betrekken heb ik het zo maar gelaten maar ik adviseer iedereen dringend om GEEN auto te huren bij Budget / Avis !
In principe zijn alle autoverhuurders oplichters die je lokken met goedkope huurprijzen op hun sites maar er niet bij vermelden dat er nog het e.e.a. bijgeteld moet worden zoals belasting en weet ik wat voor onzin.
Ook worden huurders allemaal voor het blok gezet om bij het afhalen een extra verzekering af te sluiten hetgeen vaak niet eens nodig is.
Maar als je daar zo aan de balie staat dan wordt je vaak zodanig geïntimideerd dat veel mensen die extra (dure) verzekering toch afsluiten.
Je kunt beter kijken of je een creditcard kunt aanschaffen waarmee je tot een bepaald bedrag ( vaak 500,-) verzekerd bent tegen de schades die onder het eigen risico vallen.
Ook kun je in Nederland een verzekering afsluiten voor de dekking van alle "eigen risico" schades, dat kost maar 5,50 per dag ( bij Allianz) Dat is vele malen goedkoper dan met dit soort malafide praktijken geconfronteerd te worden.
Let er trouwens ook goed op wat de hoogte van het eigen risico is als de auto gestolen wordt, die kan ook flink hoog zijn!
Kortom, zoals ik al zei zijn in principe alle autoverhuurders boeven, maar ik adviseer dringend om geen zaken met Budget / Avis te doen!
Nadien bedrogen
Review over Record Go Rent a CarAls je de auto huurt met onbeperkte km niet meer dan 2000 km rijd of ze halen na twee dagen meer van je visa af dan je huurbedrag
Je mag er dan al over klagen maar niets aan te doen
Teruggave van borg op benzine is ook niet evident
Sterke punten
Vriendelijke mensen die je auto in ontvangst nemen (problemen komen pas na thuiskomst)
Zwakke punten
Nog nooit een auto gehad zonder problemen
Mafia
Review over Firefly Car RentalOnze Reis naar Malaga.
Autootje gehuurd via Ryanair voor 14,08 Verzekering inbegrepen, spotgoedkoop!!!!
Dachten we.
Bij aankomst aan de balie, werd ons een verzekering aangeboden van maar 150 !!!
Gelieve te betalen of geen auto .
Pure oplichting !!!!
Waardeloze service van Alamo
Review over AlamoWat een waardeloze service van Alamo en dan met name ook via Target travel services waar je blijkbaar boekt. Na 2,5 week hoorden wij dat onze no risk clausule niet geldig was omdat wij rechtstreeks 6 dagen bijgeboekt hadden. Als je pretendeert Alamo (Alamo logo en boekt via de website Alamo. Nl) te zijn dan verwacht je dat de voorwaarden ook gelijk zijn of in elk geval doorlopen. Ons dossier was in Nederland niet bekend. Gesloten nadat we de auto opgehaald hadden. Dat vonden we verontrustend maar gingen uit van de expertise van Alamo Perth. In Perth zeiden ze dat we de extra dagen via hun moesten boeken. Alamo Nederland zou ons toch naar ze doorsturen. Ook de unlimited mileage bleek gelogen, dit blijkt een maximum van 4200 km te zijn. Op de dag dat wij oorspronkelijk de auto in zouden leveren hoorden we dat we helemaal niet verzekerd waren geweest. En op dat moment ook niet verzekerd waren voor de komende dagen 6 dagen. We werden van het kastje naar de muur gestuurd. Perth stuurt ons naar Nederland en Nederland wijst weer naar Perth. Al met al word je er niet wijzer van. En blijk je dus weken zonder no risk rond gereden te hebben waar je wel voor betaalt hebt. In Perth zeggen ze ook zonder WA casco, erg onduidelijk. En helaas Target travel services luistert ook niet naar je. Geen excuses niets. Ze boeken zogenaamd na aandringen de extra service voor 6 dagen tegen de kosten van 2,5 week. Een betaallink die niet werkt. En als je vraagt om uitleg of een nieuwe betaallink reageren ze niet meer. Diep teleurstellend. Wij zullen dan ook nooit meer via Alamo/ target travel services boeken. Door al dit gedoe hebben wij onze vlucht een dag vervroegd. Zijn we niet naar de Wave Rock geweest ivm de kilometers die we dan zouden overschrijden. En hebben we de huurauto een dag eerder ingeleverd. Voor ons een behoorlijke domper.
Sterke punten
De auto was buiten alle administratieve ellende wel goed.
Zwakke punten
Slechte service
Valse beloftes over unlimited mileage.
Oplichters!!
Review over Firefly Car RentalHustlers!! Plz contact the autorities. They will charge you for additional outrageous costs. Their mother company is Hertz which is in this scam.
Zwakke punten
Hustlers!! Plz contact the autorities. They will charge you for additional outrageous costs. Their mother company is Hertz which is in this scam.
Goldcar!!!! Nooit meer !!!!
Review over GoldcarDit is het meest waardeloze auto verhuurbedrijf wat er bestaat. Wij hebben hier meerdere keren auto gehuurd, en iedere keer het gezeur over extra verzekeringen en alles wat anders niet verzekerd zou zijn. De laatste keer kregen wij een auto (Mini) mee die bij ophalen allerlei beschadigingen had. Gelukkig overal ter plaatse foto's van gemaakt, en wat denk je? Bij thuiskomst claimen ze 620,- schade die al aan de auto zat bij ophalen. Een advies aan toekomstige huurders,,,,huur hier NIET!!! Het zijn oplichters en ze zijn zeer dubieus te noemen. Kijk eens op de site van Caramba cars, alleen maar positieve post. GOLDCAR...NOOIT MEER !!
Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Alles!!!!
Goldcar Fuertaventura : te vermijden
Review over GoldcarOnline een Ford Focus gehuurd zonder full insurance voor de prijs van 76 euro voor een paar dagen. In de luchthaven toch MOETEN luisteren naar uitleg full insurrance waarna we bevestigen voor de basic cover te opteren. Dan blijkt een waarborg van 1600 euro nodig te zijn. Ok, geen probleem op zich voor ons. Vervolgens doet men alsof dat niet lukt, dat er niet genoeg kredietlijn zou zijn, die is er wel , dat weet ik zeker. Men blijft het spel spelen: enige oplossing full insurrance nemen, dan hoeft die waarborg niet, full insurrance kost 150 euro plus 75 euro waarborg voor de olle tank, enfin die 75 euro zullen we -hopelijk- wel terugkrijgen want we leverden de auto terug in met volle tank maar 150 euro verzekering voor vijf dagen en een huurprijs met basic cover erin van 76 euro .. Pure diefstal, te meer daar bij de online booking de full insurrance "maar" 75 euro extra kostte... Ook dat uitleggen heeft geen zin, want dat is niet hun full cover en dan zou je toch nog een supplement moeten betalen enz. Vervolgens krijgen e de sleutel va de wagen: een Skoda Fabia, die is 30 cm kleiner dan een Ford Focus en kost nieuw 20 % minder dan een Ford Focus, ook hier is geen discussie mogelijk, "dat is dezelfde categorie" volgens hen. Op de Goldcar parking is zowel bij vertrek als return trouwens geen enkele Ford Focus te bespeuren.... Dus Pure oplichterij , Absoluut te vermijden..
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichterij op vlak van verzekeringen en auto-categorie, je betaalt uiteindelijk drie keer de online-booking rpijs voor een kleinere wagen dan afgesproken
vreselijke klantenservice
Review over Do you SpainEcht een vreselijke klantenservice. Ik ontdekte direct na de bevestiging van de boeking dat ik een fout had gemaakt. Belde ze direct of de boeking geannuleerd kon worden (autohuur was pas over 6 maanden) maar niets was mogelijk. Ik heb ze ook diverse mails gestuurd met het verzoek of er toch geannuleerd kon worden (zelfs voorstel gedaan opnieuw te boeken en na doorgeven nieuwe ordernummer oude te cancellen) maar alleen snelle reacties, dat niets mogelijk was. Nu hebben ze eur 181,-- op een snelle nare manier aan mij verdiend, maar hoop dat het ze uiteindelijk duizenden euro's gaat kosten, want ik zal elke beoordelingssite gebruiken die ik kan vinden, om mensen te waarschuwen voor de echt ongelooflijk nare manier zoals deze oplichters met hun klanten omgaan.
Sterke punten
zoals je boven kunt lezen is het nooit tot het huren van een auto bij dit "bedrijf" gekomen. God mag weten wat een ellende mij verder bespaard is gebleven! :-)
onterechten kosten en kastje muur verhaal
Review over BudgetNet zoals iedereen, het is echt een ramp bij dit bedrijf. Je krijg onnodige extra kosten, mensen kunnen opeens geen engels meer en als je contact opneemt met de afdeling die erover gaat krijg je alleen maar dat je doorgestuurd wordt.
Sterke punten
Nette auto's
Zwakke punten
Onduidelijk kosten
extra geld wordt van je CC gehaald!
Niet professioneel en afleggers
Review over Delpaso Car HireVia een boekingskantoor, hadden wij een auto gereserveerd.
Het boekingskantoor had een verzekering, ook voor eigen risico, voor ons geregeld.
Een man aan de balie liet ons 80 Euro voor maximaal 40 liter benzine betalen, fiat Puncto Tevens 40 Euro administratiekosten. Bij elkaar 120 Euro.
Als reden hiervoor werd aangegeven dat zij niets verdienden aan de verhuur via ons boekingskantoor.
Dat is natuurlijk geen motief, want Delpaso biedt bepaalt zelf de prijs.
Toen wij aangaven dit niet te wensen, boden ze ons aan voor 179 Euro een goudgerand contract aan voor 179 Euro.
Dan kregen we ook geen problemen met schades, bij inlevering.
Ze dreigden problemen te maken bij het inleveren. Dit terwijl wij een oude smerige ongepoetste auto kregen met sowieso meer dan 7 aantekeningen van krassen en deuken van hun kant.
Ons boekingskantoor gebeld. Via hen kregen we de 40 Euro terug.
De mensen bij Delpaso zijn opdringerige afzetters aan de ene kant aan de andere kant doen ze zielig, ze zouden te weinig verdienen.
Wegblijven bij Delpaso. Ze proberen je in de maling te nemen, en verpieteren je vakantie.
Sterke punten
Ze letten op hun eigen portemonnaies.
Zwakke punten
Hun eigen prijsstelling.
Oude autos,
Oneerlijk.
handtekening vervalst
Review over Greenmotionmijn hand tekening is dmv copy-paste op een schade formulier gekomen. Van de creditcard is daarna 1100 euro te veel afgehaald. Green motion als de moedermaatschappij konden niets voor mij doen!!!
Sterke punten
slechte service
Zwakke punten
oplichters ( in Glasgow)
Nooit doen...
Review over Happy CarGeen verantwoordelijkheid... niet doen!
Er was geen auto bij aankomst. Er wordt aangegeven dat er wordt vergoed maar alles gaat via derde partijen. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid en wachten tot een derde partij reageert. Het duurt nu al maanden bij ons, geen auto maar wel geld afgeschreven. Ik zou hier nooit meer boeken. Ellende...
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Afschuiven
Idiote toelatingseisen
Review over SnappcarLeek ons wel handig, zo'n SnappCar voor als één auto even niet voldoende is. Dus een account aangemaakt voor mijn vrouw. Na veel pogingen om haar rijbewijs gevalideerd te krijgen, strandde ik op het bankrekeningnummer. Dat mag geen gezamenlijke rekening zijn. Wat zegt u? Is het dan alleen voor singles of zo? Half Nederland heeft dat. Met ze gebeld en ze deden alsof ik de enige was met dit probleem. Alsof je speciaal hiervoor een aparte bankrekening gaat openen. Wat een wereldvreemdheid!
Dat maag op zoek naar een alternatief.
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken
Zwakke punten
Idiote eisen t.a.v. de bankrekening.
oplichters
Review over Firefly Car Rentalwe hebben bij cardelmar een auto gehuurd met extra verzekeringen en kwamen zo terecht bij Firefly.
De afhandeling verliep vlot, en de teruggave eveneens.
Nu werd er bijna 100 Euro van onze visa afgeboekt, waardoor we eigenlijk 2 keer betaald hebben, door een onoverzichtelijke constructie, zo is het normaal dat auto's kunnen verhuren aan een goedkoper tarief, als je ze 2 keer betaald.
dit is een slechte manier van werken.
niet aan te raden.
Sterke punten
vlotte afhandeling
Zwakke punten
bedrog
Never nooit meer Firefly
Review over Firefly Car RentalBij afhalen auto 6 oktober op Malaga is zonder overleg een extra verzekering op het formulier toegevoegd, terwijl ik al een extra verzekering van AXA overlegd had.
Na reclamatie word er doodleuk gezegd dat je er voor getekend hebt, terwijl nergens over gesproken word, dit is in mijn ogen pure oplichting.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Wachttijd aan Balie EEN UUR!!!
Opgelicht door er zonder overleg een verzekering bij te zetten op het te tekenen formulier.
Pure misleiding en oplichting.
NOOIT bij Goldcar huren
Review over GoldcarGoldcar Alicante = Boeven.
Auto ontvangen van Goldcar die vol met krassen stond. Hele schadeblad stond vol met kruisjes en toch stonden niet alle krassen genoteerd. Bij vertrek aan de balie aangegeven dat er meer krassen op de wagen staan dan stonden vermeld op blad. Deuken waren zogezegd te klein en krassen niet diep genoeg om genoteerd te worden. Bij aflevering van de wagen wordt echter een ondiepe kras plots wel als grote schade door hen genoteerd. Stond dus al op wagen, werd bij ophalen getoond, maar was bij aflevering wel goed argument voor Goldcar om ...250 euro vd borg achter te houden. Goldcar Alicante = boeven. NOOIT GOLDCAR gebruiken !!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oneerlijke boevenpraktijken.
Professionele bedriegers. Lokken met erg lage prijs, proberen amper nog een extra verzekering te verkopen zoals vroeger, maar rekenen dan systematisch kosten aan voor reeds bestaande schade ad wagen.
Grootste oplichters!!!! Boek niet bij Happycar.
Review over Happy CarIn augustus een auto gehuurd bij deze oplichters en meteen de grootste fout van mijn leven gemaakt.
Ik kwam aan op locatie en de verhuurder was niet aanwezig. Hier heb ik even op moeten wachten tot de verhuurder aankwam.
Nadat we de papieren hebben ingevuld kreeg ik de auto te zien.
Deze was in zeer slechte staat en niet voorzien van airco. Tot hier kan happycar er niks aan doen.
Ik heb happycar vervolgens meerdere keren geprobeerd te bellen en mailen om tot een oplossing te komen. Helaas geen gehoor :(
De autoverhuurder zelf erkende dat dit niet OK was en wilde de boeking annuleren aangezien hij verder geen andere auto's beschikbaar had.
Na mijn vakantie (2,5 week later) kreeg ik eindelijk bericht.
Het bericht was dat het mijn eigen probleem is en ik het volledige bedrag kwijt ben. Ben nog steeds bezig met dit gezeik!! :@
Sterke punten
De manier hoe ze mensen oplichten is erg sterk!
Zwakke punten
Een te lange lijst
crime
Review over Do you SpainAuto gereserveerd in jan 2018 en betaald aan do you spain. met een deugdelijke verzekering tijdens het ophalen van de auto bij interent op alicante bleek er geen auto voor ons te zijn want Interent deed geen zaken met Do you spain we waren ons geld kwijt en kregen ook na lang praten geen auto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alleen maar oplichten van mensen die een auto willen huren.Een latere email aan dou you spain werd nooit beantwoord
Borg blijft geblokkeerd
Review over InterRentOp Gran Canaria auto voor een week gehuurd. Borg van 800 euro werd gereserveerd van Mastercard. Na inlevering kreeg ik bevestiging dat borg na circa 3 dagen zou vrijgegeven worden. Zijn nu 8 dagen verder en borg nog niet vrijgegeven. Op mail wordt niet gereageerd.
Bij ophaling van het voertuig kreeg ik sleutels maar voertuig bevond zich niet op locatie. Ook medewerkers konden het voertuig niet vinden. Na meer dan een half uur wachten uiteindelijk ander voertuig gekregen dat wel wat lichte schade vertoonde. Trek maar wat foto's was de repliek van medewerkster.
Sterke punten
Wagen was zeer proper afgeleverd. Leek als nieuw binnenin en slechts 21000 km op teller
Zwakke punten
Reeds bovenaan vermeld + locatie van verhuurkantoor stond niet aangegeven in de luchthaven
Interrent, niet doen!!
Review over InterRentin herfstvakantie op Mallorca auto gehuurd via Interrent. Alles was in orde en geregeld vanuit NL. We hoefden niets bij te betalen. Alleen maar even een handtekening zetten en even de creidtcard afgeven voor de borg. De creditcard verdween achter de balie en naast de borg wer ook meteen 75,- afgeschreven voor een "partner package"(extra service bij schade en ongevallen) waar we niet om hadden gevraagd.
Sterke punten
geen, stelletje oplichters zijn het
Zwakke punten
kies voor een ander verhuurbedrijf!
Slachtoffer
Review over SunnyCarsWij zijn het slachtoffer van een conflict tussen Sunny Cars en Hertz (Santiago de Chili). Eén van deze partijen heeft een fout gemaakt, geen van deze partijen wil dit toegeven. Het is dan erg makkelijk om de klant (die geen schuld heeft aan deze fout) ervoor op te laten draaien. Er is nu onterecht een flink bedrag van de creditcard geblokkeerd. Dit is geen nette manier om met klanten om te gaan. Wij zullen dus geen positieve geluiden over Sunny Cars laten horen. Of wordt dit misschien nog opgelost?
Zwakke punten
De klant is de dupe van een conflict tussen Sunny Cars en de autoverhuurder, in dit geval Hertz in Chili.
MEEST S
Review over RentalCars6 september, eindelijk op vakantie naar Mallorca. Helaas was het maar een mini vakantie, maar wel een mini vakantie met een bruiloft op de planning. Nadat wij waren aangekomen op het vliegveld van Mallorca, moesten wij naar de desk van RecordGo gaan, om hier onze auto op te halen die wij hadden besteld met referentie 576288992. Eenmaal aangekomen bij de desk stond er een enorm grote wachtrij. Overal, maar dan ook overal mensen. Op een gegeven moment werd er hard geklapt en gejuichd. Wij snapten er niks van en vroegen aan een stel naast ons wat er gebeurde. Wat bleek, de meneer die op dat moment aan de beurt was had 4 (!!!) uur moeten wachten om zijn auto op te halen. Uiteraard gingen we even doorvragen hoe of wat en de desbetreffende mensen stonden ook al 3 uur te wachten en de hoeveelheid mensen was alleen maar toegenomen.
Wij zijn die dag (6 september) tot 24:00 gebleven, echter werden wij niet geholpen.. Uiteraard hebben wij zelf toen stappen ondernomen omdat we ook telefonisch geen gehoor kregen. Hierdoor zijn wij genoodzaakt geweest om een taxi te nemen, omdat wij toch naar het resort omdat we de dag erna al vroeg een bruiloft hadden. Vrijdag 7 september hebben wij een medewerker aan de telefoon gehad en die zorgde dat de kosten terug gestort zouden worden en vertelde ons dat we na de gehuurde periode, de extra gemaaakte kosten konden indienen, om het zo terug te ontvangen.
Na lang geen reactie te hebben gekregen, begonnen we te bellen. Ze zouden het met spoed opnemen. Echter duurde dit en duurde dit en hebben we meerdere malen dus te horen gekregen dat ze er haast achter zouden zetten. Eindelijk werden we dan gebeld op 2 oktober.. De desbtreffende mevrouw vertelden ons dat het onze eigen keuze was geweest om een taxi te nemen. Daarvoor in de plaats, hadden we een fast ticket kunnen kopen (waarom zouden we een fast ticket kopen als wij van tevoren alles al hebben geregeld?). Uiteraard vinden wij het belachelijk dat zij met deze optie kwam, want je huurt een auto voor een bepaald bedrag voor die periode en dat jullie al fast tickets moeten aanbieden, zegt al genoeg over jullie wachtrijen.
Verder vertelde ze me dat we gewoon naar het nummer dat vermeld stond op hun website hadden moeten bellen (waar we dus niemand te pakken kregen), want dan hadden ze gewoon voor een oplossing kunnen zorgen. Welke oplossing, kon mevrouw niet vertellen..
Ook vertelde mevrouw ons dat ze zag dat onze vlucht wat vertraging had en dat we hadden moeten bellen, want de kans was heel groot dat de auto nu al verhuurd zou zijn. WAT? VERHUURD? PARDON? Wij hebben die auto gehuurd en op de dag van ophalen stonden wij gewoon op het vliegveld te wachten met onze referentie. Hoe kan jij dan de auto die wij hadden gehuurd, weer aan iemand anders doorverhuren?! Uiteraard had mevrouw hier weinig op te zeggen en praatte ze er maar een beetje overheen. Uiteraard waren we het niet eens met haar beslissing, dat de kosten voor onszelf waren, dus vroegen we haar of we de manager de dag erna kon spreken. Dit was geen probleem en hij/zij zou ons om 12 uur de volgende dag bellen. En jawel, je raadt het al, geen gehoor. Nogmaals geprobeerd om hen aan de lijn te krijgen op 09-10 om 16:13, maar helaas was niemand te bereiken.. Terwijl op de website was aangegeven dat ze klanten tot 17:00 uur te woord zullen staan..
Jullie snappen hopelijk wel dat wij abosluut niet te spreken zijn over de manier hoe jullie ons behandelen. Via deze weg hopen wij nog met jullie in contact te komen, om zo tot een redelijke oplossing te komen.
Sterke punten
ABSOLUUT GEEN!
Zwakke punten
MEEST SLECHTSTE SEVICE OOIT EN AFSPRAKEN NIET NAKOMEN.
schade na inlevering auto
Review over CarDelMarHeb ik via Caldelmar een ford fiesta gehuurd bij Goldcar op grand canaria airport.
Krijg ik daar een totale ander auto een dacia niet echt de zelfde klasse auto maar ja dat was niet echt een probleem.
Wel dat ik na een dag terug moest komen wegens een foutmelding in het motor manegement.Verholping door lucht in de banden te doen nee dus!
Maar gewoon weer rijden met de melding na kilometers gereden te hebben aan het einde van de vakantie auto inleveren bij het vliegveld. Geen eindcontrole gehad dus sleutels in de bus gedaan.
Vliegen naar huis en thuis aangekomen geduld hebben voor het borg geld terug te krijgen.
Dit heeft wel vaker wat langer geduurt maar u duurde dit wel erg lang.
Na wat uitzoek werk bleek Goldcar 200 euro achter over gedrukt te hebben voor schade aan de auto.
Zonder notificatie eraf gehaald.
Na wat gebel en mail verkeer met Goldcar krijg ik foto,s op gestuurd van schade aan de auto, wat er niet was toen ik hem daar neergezet had op het vliegveld.
Deze schade kan uren of dagen later zijn toegebracht want er was bij mij geen schade en geen eindcontrole.
Caldemar in geseind wat er gebeurd is maar ook deze organisatie laat dan ineens niets meer horen laat staan dat zei de twee honderd euro terug storten .
Je krijgt alleen te horen het in in behandeling.
Wijze les voor me Caldermar en Goldcar zorgen dat je als huurder totaal geen vertrouwen meer heb in de zogenaamde goede bedrijven.
In de tussen tijd wel reclame blijven sturen maar geen oplossing geven.
NOOITMEER huren via Caldelmar.
En natuurlijk kon ik nog een keer op dat mooie eiland en zal ik aan de balie van Goldcar mijn mening geven over hoe hun de boel oplichten.
Sterke punten
goedsite met veel keuze
Zwakke punten
het contact krijgen met kalchten afdeling en afhandeling
DELPASO NOOIT MEER
Review over Delpaso Car Hiregehuurd via ryanair met volledige verzekering. Bij aankomst bleek dat geen omnium was en ik kon kiezen tussen ofwel 35 euro extra betalen als commissie voor ryanair of 119 euro voor volledige omnium ... bovendien oude lancia met 53000 km op de teller en defecte antenne/
NOOIT MEER DELPASO OF RYANAIR AUTOVERHUUR !!
was reeds jaren klant bij MALAGA CARS en in toekomst terug daar !
Sterke punten
geen
oplichters
Zwakke punten
niet eerlijk, oude wagen
Extra verzekering ter platse afsluten ondanks omnium
Review over SixtWij boekten online een auto in Athene met een omniumverzekering . Franchise 0 euro
Dit doen wij steeds om geen verrassingen te hebben.
Groot was onze verbazing dat wij ter plaatse nog 87 euro moesten bij betalen omdat anders spiegesl ed niet zouden inbegrepen zijn.
Dit noem ik morele chantage!!
Graag en reactie van sixt
Zwakke punten
Geef duideijke afspraken en houd u eraan!
Budget is malafide bedrijf
Review over BudgetAuto gehuurd bij Budget, ophalen en terugbrengen in Luton (UK)
Bij het ophalen op 14-9-2018 aan de balie in Luton de nodige formulieren gekregen die ik moest tekenen.
Nadat mij de sleutels overhandigd waren vroeg ik wie er mee zou lopen naar de auto om eventuele schades te bekijken.
Men gaf als antwoord dat de man die dat normaliter doet boodschappen aan het doen was en over ongeveer een uurtje terug zou zijn.
Maar het was geen probleem,ik mocht de auto zo meenemen, er zijn helemaal geen schades aan drukte men mij op het hart.
Natuurlijk had ik geen zin om 1 uur te wachten en ben ik naar de auto gelopen en heb die kritisch bekeken en foto's gemaakt, ook van een piepklein deukje in het linker achterspatbord.
Bij terugkeer aan de balie vertelde men mij dat deze foto's voldoende bewijs waren om te voorkomen dat mij die reeds aanwezige schade aangerekend zou worden.
Vervolgens de auto meegenomen en na 3 dagen weer keurig (zonder schade) teruggebracht.
Een aantal weken later ontving ik een aangetekende brief waarin men mij aansprakelijk stelde voor de schade die ik ten tijde van het afhalen ook al geconstateerd had ( het deukje) plus krassen op een lichtmetalen velg.
de totale schade zou 469,46 bedragen.
Men had er foto;s van bijgevoegd,de krassen op de velg zijn amper te zien, maar toch....
Vanzelfsprekend ben ik in verweer gegaan door hen de foto van het deukje dat ik ook al geconstateerd had te mailen.
Helaas had ik geen foto's gemaakt van de velgen omdat die mijns inziens niet beschadigd waren.
Na een aantal mailtjes heen- en weer gestuurd te hebben waarin ze zelf toegaven dat hun documentatie niet op orde was gaf men uiteindelijk toe dat ik het deukje in het achterspatbord niet toegebracht had maar wel de kras op de velg.
Men kwam mij "tegemoet" door geen administratiekosten te berekenen maar alleen de kosten voor het herstel van de velg ad 89,-
Aangezien het niet de moeite waard is om voor dit bedrag er rechtshulp bij te betrekken heb ik het zo maar gelaten maar ik adviseer iedereen dringend om GEEN auto te huren bij Budget / Avis !
In principe zijn alle autoverhuurders oplichters die je lokken met goedkope huurprijzen op hun sites maar er niet bij vermelden dat er nog het e.e.a. bijgeteld moet worden zoals belasting en weet ik wat voor onzin.
Ook worden huurders allemaal voor het blok gezet om bij het afhalen een extra verzekering af te sluiten hetgeen vaak niet eens nodig is.
Maar als je daar zo aan de balie staat dan wordt je vaak zodanig geïntimideerd dat veel mensen die extra (dure) verzekering toch afsluiten.
Je kunt beter kijken of je een creditcard kunt aanschaffen waarmee je tot een bepaald bedrag ( vaak 500,-) verzekerd bent tegen de schades die onder het eigen risico vallen.
Ook kun je in Nederland een verzekering afsluiten voor de dekking van alle "eigen risico" schades, dat kost maar 5,50 per dag ( bij Allianz) Dat is vele malen goedkoper dan met dit soort malafide praktijken geconfronteerd te worden.
Let er trouwens ook goed op wat de hoogte van het eigen risico is als de auto gestolen wordt, die kan ook flink hoog zijn!
Kortom, zoals ik al zei zijn in principe alle autoverhuurders boeven, maar ik adviseer dringend om geen zaken met Budget / Avis te doen!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Advies: GEEN auto bij Budget huren!