Ik ben in een algemeen verhaaltje in gebrekkig Engels getrapt met woorden als 'is normal', 'refund', 'gasoline', 'no worries' waardoor ik dacht dat ik een reservering op mijn creditkaart kreeg voor het geval ik de auto niet afgetankt terugbracht. Later bleek dat ik een onnodige verzekering had afgesloten waarvan ik het geld niet terugkreeg. Stom natuurlijk, duur leergeld en nooit weer Interrent!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zie review en daarbovenop een klantonvriendelijke behandeling
De persoon aan de balie in Malaga was onbeschoft en arrogant. Door een verandering van de vluchturen vroeg ik of we de auto wat later mochten terugbrengen en dat ging als we €200 bijbetaalden wat ik weigerde! We hadden al €680 betaald voor 10 dagen wat meer dan genoeg was en hetzelfde type huurauto kostte bij hun maar €50 voor een huur van 24 uur. We hadden het nieuwe model Nissan Qashqai geboekt omdat die een voldoende grote koffer heeft voor de bagage van 4 volwassenen en we kregen een vuile oude Citroën C5 Aircross waar de cruise controle en blind spot melding niet werkte en de airco onvoldoende koelde. De Citroën is ook veel te zacht afgeveerd voor al het bochtenwerk in de bergen waardoor de passagiers achterin constant misselijk werden. Bij het inleveren van de wagen was het idem als bij het ophalen, de mevrouw was onvriendelijk en rukte de sleutel uit mijn handen. Ik heb ter plaatse nog €104 moeten bijbetalen (premium kantoorkosten, operationele en logistieke kosten, milieubijdrage, enz...), dit heb ik nog nooit meegemaakt! Als je opgelicht wil worden ben je hier aan het juiste adres.
Via Rentalcars online een auto geboekt voor Barcelona. Hier online alles geregeld. Ik heb een uitgebreidde verzekering afgesloten. Dus het eigen risico afgekocht. Bij het afhalen van de auto bij RecordGo moest er nog wel een borg worden afgegeven (1400 euro) Waarom snap ik niet want de afgesloten verzekering dekte dit immers. Geen creditcard dus moest ik opnieuw een verzekering afsluiten van 117 euro bij RecordGo. Bij terugkomst een klacht ingediend bij Rentalcars. Nu krijg ik 38 euro terug van de verzekering die ik bij hun had afgesloten en ze wijzen je natuurlijk op de kleine lettertjes! Advies: Maak nooit gebruik van een tussenpersoon zoals Rentalcars. Doe direct zaken met een autoverhuurbedrijf!
Hadden we alle reviews maar eerder gelezen. Wij hadden het gevalletje kras op velg wat ons €280 heeft gekost. Heel de auto zat trouwens onder schade maar daar is niet naar gekeken. Het was overduidelijk dat dit met voorbedachte raden was. We waren ook niet de enige. Een klant die voor ons was precies hetzelfde. Dit is dus duidelijk hun verdienmodel. Oplichters zijn het. Dat dit al jaren zo kan blijven bestaan!!
Oplichters tot en met. Geld krijg je niet terug. Hier moet echt wat aan gedaan worden. En dan jrijg je ook nog mails of je aub een 10 wil geven aan diegene die jou zo fantastich hielp. STEL OPLICHTERS. Ze krijfen hier een cursus hoe licht ik mensen op. Zelf hoofdkantoor reageert niet op mails. Airport Valencia.
Just criminals. I booked my car at Carjet and payed for the car and also for total insurance. They told me to collect my car at Goldcar. Goldcar didn't accept the insurance: I had to pay 323 dollars more for insurance, fuel, extra creditcardcosts and ???, and I got a cheaper car with many problems. At home I got another bill for 68 dollars.
They are just very clever criminals.
Van 2 t/m 12 juni jl auto gehuurd. Auto zoals besteld en dus helemaal goed. Maar.... bij het ophalen zeer rommelig met weer opnieuw al je gegevens invullen. Je krijgt niet eens een kopie van de overeenkomst die je daar moet tekenen (dachten misschien mailen ze dat later)....dat snappen we nu. Deze moet je nl later als er schade is ontstaan? kunnen overleggen aan de verzekering. Ze hopen er op dat je al die moeite niet gaat nemen...
Ook moet je een volle tank afrekenen, in ons geval 137,--.
Daarna krijg je de sleutels en moet je de auto maar gaan zoeken in een nogal schemerige garage. We zijn er om heen gelopen en op een paar plekjes na (waarvan foto's genomen, niet van de achterkant!) vertrokken voor onze vakantie op Mallorca,
Voor het terugbrengen nogmaals die kleine lettertjes gelezen en zelfs voor de zekerheid de auto nog gewassen en gestofzuigd. Ook nog binnen 10 km van het vliegveld de auto af getankt.
Bij het inleveren stond een medewerkster en vroeg of er bijzonderheden waren. Nee, die waren er niet behalve die plekjes die er al op zaten. Oh, geen probleem hoor alles kleiner dan 4 cm wordt toch niet naar gekeken??? Fijne vlucht naar huis gewenst.
Maar dan... bij thuiskomst een mail, de auto had een deuk in de achterklep? Foto's erbij, tja daar zat inderdaad een deukje. Op een rare hoogte, die je zeker goed zou moeten zien......ik heb werkelijk waar geen idee, hoe die daar gekomen is en al helemaal vreemd dat ik die zelfs met het schoonmaken heb gemist! Zeker weten dat deze niet tijdens onze vakantie is ontstaan. Anyway....factuur van 581,75 + administratiekosten 50,-- Deukje kostte al 334,-- en alles wat ze daarnaast nog konden bedenken of in de buurt zat...logo, anagram? is in rekening gebracht!
Kijk, wij zijn verzekerd. Maar is niet door ons toedoen ontstaan, bovendien zo'n soort deukje zou er met een zuignapje uitgetrokken kunnen worden. Bovendien doen ze er niets aan, want dit trucje kunnen ze natuurlijk nog wel een paar keer herhalen.
Ga niet met deze firma in zee! Wij huren al jaren auto's, maar dit nog nooit mee gemaakt.
Wat een domper op onze vakantie.
Sterke punten Goede auto, zoals besteld.
Zwakke punten Rommelig, chaotisch en niet transparant.
Bij "OK rent a car" in Chania, Kreta nam ik voor mijn 14 dagen autohuur geen afkoop eigen risico.
Dit heb ik geweten: de oudere werknemer wees bij het ophalen van de auto slechts 1 lichte schade aan, ikzelf zag er nog twee, echter zag ik er op dat moment nog twee lichte deukjes over het hoofd. Bij het inleveren liep hij direct op die twee laatste af en zei dat ik ze had veroorzaakt !
Dit grapje koste mij ruim € 439 ; ik voelde mij bedrogen en schaam me ervoor dat ik na zoveel jaar probleemloos huren er bij hem was ingetrapt !! Ik huur nooit meer bij "OK cars rental" !!
Zwakke punten Afkoop eigen risico is schijnbaar hun verdien-model.
Booked a car for over Euro 1200 but did not get any confirmation. When checking with Customer Service they said there was no booking. However they took over Euro 1200 from my creditcard which was actually paid as well. Since a month I am trying to get my money back, because you would assume; no booking, no payment but rentalcars is playing the scam game. I spoke to 14 different people and each and every time I get a a different answers. I have asked numerous times to investigate my complaint and returned my money, delivered proof that I have actually paid but already for over a month now I am fighting to get my money back. Filed a complaint at my credit card company and hope they can get back my money. I dis-encourage everybody to book a care here. In the real world this is called stealing and they simply try to get away with it.
Zwakke punten They do not have a ticket system so each and every time you contact them you get a different person and even worse a different answer. A real solution is however never offered not a an outlook when things will be solved
ABSOLUTELY don't rent a car with DoyouItaly (local partner Surprise cars)!.
You pay but don't get a car. You can't reach them and they don't respond!!
Last Monday we arrived at Napoli. We had a delay of about 1,5 hours. After more than an hour searching for their office we could not find it. We asked arround (other car rental companies) no one could tell us where to find the agency. We could not reach them by phone either. There is no number for emergencies.
No where a warning or message that they will be closed at a certain time or what to do in case of delays. It's strange they ask for your flight number and contact details but they don't do anything with it. No call or message at all. In the middle of the night we were helplessely with our family. Since it was late and our hotel was 20 minutes outside of Napoli we had to take a taxi for the double of the rate.
Next morning (after a short and stressful night) we again could not reach the agency by phone. The hotel also tried to reach the agency several times for us. We lost all our hope in DoyouItaly, we still did not know where to find their agency and had no time nor energy left. The hotel advised us to book a new car with a reliable company. Since we just had a short trip we had to rent an other car with an other company.
We had again to take a taxi to go back to airport to rent a car. It was a very expensive and bad experience. They still do not respond on my e-mails.
Doyouitaly Cons: Dont rectify their mistakes, Far too many to list - incompetent, No car given, Useless.
Absolutely don't rent with DoYouItaly!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Betalen maar geen auto. Slechte communicatie. Onbereikbaar en reageren niet
Wat een slecht bedrijf, ze pushen je om nog een extra verzekering af te sluiten a € 138 want zoals ze zelf zeggen de 2500 € limiet op de creditcard is anders niet voldoende als er iets gebeurd. Tevens maken ze een reservering op de creditcard van € 155,40 voor het geval je de huurauto niet met een volle tank terug brengt (wat wij overigens wel hebben gedaan) en toch maken ze de reservering op je card compleet en krijg je niks terug. En op de verschillende verstuurde mails naar de manager van Goldcar Alixante wordt ook niet gereageerd.
Dit was op vliegveld Alicante.
Auto gehuurd bij Goldcar. Gloednieuwe auto meegekregen (2500 km op de teller). Bij aankomst in het hotel bleek de auto niet op slot te kunnen. Blijkbaar dus een elektronisch probleem welke een monteur die 2 uur later langskwam ook niet kon oplossen. De auto werd zonder overleg weggesleept en wij konden de volgende dag een vervangende auto ophalen op de verhuurlocatie in Bilbao. Hier moesten we een nieuwe huurovereenkomst tekenen. Op zich logisch, maar wat wij niet wisten was dat we in het contract (in het Spaans) ook gelijk akkoord gingen met wegsleepkosten van EUR 524,=. Ik had geen aanvullende verzekering afgesloten en hierom draaide ik op voor de kosten. Onvoorstelbaar slechte klachtafhandeling ontvangen. Bizar dat je op pad gestuurd wordt met een ondeugdelijke auto (wat op zich natuurlijk kan gebeuren) en dat een klachtenafdeling geen enkele coulance wil bieden. Eens maar nooit meer Goldcar!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Toaal gebrek aan begrip en alleen maar de regeltjes van een contract willen naleven.
Zeer slechte ervaring met Goldcar Oporto!!!! Ze proberen echt op een hele ondoorzichtige manier je geld afhandig te maken!!!!! Huur geen auto bij Goldcar!!!!!
Engelen geduld hebben
Bus top , maar had 15 km gereden en ik moest er 3,5 liter diesel in gooien 😂😂
Dat is nog het minst erge , je moet ook nog eens een volle week wachten tot je borg terug is.
Gelukkig heb ik het niet nodig , maar in de tegenwoordige tijd moet het binnen 1 en Max 2 dagen retour zijn.
Bij andere verhuurbedrijven zoals Boels heb je het al binnen 2 dagen terug.
1 x maar nooit weer.
bij de verhuurder moest ik nog even een borg van 1000 euro achterlaten en plotseling werkte mijn creditcard niet. en dus moet je wel een verzekering van de verhuurder nemen. oh en de al bestaande ? daarvoor moest ik even wat documenten opsturen en daarna moest ik het toch via de website doen, en via n mobiel gaat dat niet, en eenmaal thuis blijkt dat je 280 euro door de neus is geboord via de kleine lettertjes. 1 grote hoax. gewoon niet mee in zee gaan. bij de verhuurder gewoon je verzekering doen en rentalcars.com nooooit gebruiken. vuile oplichtersn
Sterke punten je belazeren via de kleine lettertjes
Zeer slecht bedrijf! Als ze je geen verzekering aangesmeerd krijgen worden ze boos. En als je geen verzekering afsluit dan nemen ze je te grazen door een krasje te vinden (onder de bumper) en dan houden ze €350 in van de borg die ze hebben ingehouden.
Sterke punten Geen enkel
Zwakke punten Onbeschoft, bedreigend en onfatsoenlijk.
Auto gehuurd voor 14 dagen kosten €448,47. Extra verzekering daarbij afgesloten voor €77,84. Aan de balie bij Centauro (bemiddelaar van Rentalcars die de auto moest verstrekken) werd mijn CreditCard een VISA card niet geaccepteerd ondanks dat deze geldig was een goede pincode werd gebruikt. Daarna gedwongen om een zogenaamde Smart Cover verzekering af te sluiten van €240,-- totale kosten € 798,31 voor een auto Peugeot 308 voor 14 dagen, anders werd de auto niet verstrekt. De auto was niet geheel schoon en de lijmresten van stickers zaten nog op de auto. Kortom wat een ellendig begin van mijn vakantie in Griekenland waarbij twee firma's mij altijd bij zullen blijven Rentalcars en Centauro ga nooit met deze mensen in zee.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Gehele site informatie en afgesloten contracten kloppen niet
- Car was as promised, less than 6 months old, though this was something I was paying extra for and it was not exactly cheap
- Returning the car went fine also. Showed the receipt of filling the tank and everything was ok.
But then:
Car was rented so that I had to pay extra for full fuel tank and I should get refund after returning it with full tank.
After a while I checked my credit card charges and there was an extra charge of fuel for 15,98 €. No explanation of why was ever send to me. Maybe the fuel prices rose I figured, so let it be.
Then I noticed there's also extra charge of 30,00 €. Also no explanation.
I send them email about these. And another one. No one answered. Then I sent them more annoyed email demanding an answer or I'll complain to my credit card company and write here. This started a long discussion where they tried to justify stealing my money.
1. They claimed the tank was missing more than 1/8 of the fuel. I send them photo, taken when returning the car, with full tank.
2. Then they claimed the car was not refueled as agreement states (10 kms from returning point). I sent them receipt that it was.
3. Then they claimed I refueled the car previous day and therefore it's against the contract. I explained I drove straight to hotel on the way to returning point and in the contract it does not state that the refueling needs to be done the same day.
4. Then they claimed that the fuel station is more than 10 km's from returning point. I send them Google Maps route that shows the distance being 5,4 kms.
After this they just told me that the issue is finished. So if you use their service, make sure that you have all the proof for complaint, as they will want to have extra money from you if they can.
Ik mocht de bus iets eerder halen, maar nou blijkt dat ze daarvoor 90 euro !!! extra rekenen. Zo lomp om dat niet te zeggen en dan te verrekenen met de borg. En het filiaal geeft niet thuis, het hoofdkantoor zal reageren op een mail zeggen ze.
Auto gehuurd bij Goldcar Faro AirPort. Via Booking.com de auto gehuurd met aanvullende verzekering. Dame aan de balie die ons hielp wilde ons toch nog een aanvullende verzekering aanpraten van 123 euro. Omdat we daar niet op ingingen werden we verder geholpen op een dreigende toon met veel bangmakerij omdat we de extra verzekering niet wilden.
Verder een prima auto gekregen en een goede vakantie gehad.
Zijn verbonden aan andere overkoepelende organisaties waar je een auto huurt bij Do you spain , waar je een all in verzekering kunt afsluiten en denkt alles goed geregeld te hebben, eenmaal op locatie van do you spain in Ibiza zeggen ze dat deze verzekering niet geldig is en moet je weer een toren hoge verzekering afsluiten!! Dit doen ze zo al jaren en telkens reageren ze verbaasd en gaan ze zogenaamd de organisatie bellen die hun autos verhuurd, ze plaatsen zelf dagelijks recenties op trustpilot etc om nog meer mensen op te lichten!!!
Eerst een uur in de rij. Toen we aan de beurt waren gaven ze ons de auto niet omdat mijn roepnaam op de voucher stond ipv mijn doopnaam. Ik had alles vooraf betaalt, meer dan €700, en kopie van rijbewijs en paspoort bij me. Creditcard tot 3000 euro en de voucher. Ik kreeg geen auto. Mijn moeder van 82 jaar bij me met net een pacemaker. Ik kreeg geen auto. Zelfs met onderhandeling van easyJet cars geen auto. D houding on van het personeel. En wij waren niet de enige. Nog twee stellen kregen geen auto terwijl ze netwijs hadden. Dit bedrijf is crimineel. Ze hadden te weinig auto's staan. Ze zijn nog niet klaar met me.
Onze ervaring met Centauro (Portugal, Lissabon) is helaas niet positief en heeft een vervelende nasmaak achter gelaten. Wij raden dit bedrijf af! Bij aanvang moesten wij allereerst 60 euro extra betalen (plots extra kosten voor bestuurder onder 25 jaar, bij afsluiten werd hier niks over gezegd). Daarnaast werd ons vervolgens uitgelegd dat de all-in verzekering die wij via rent a car hebben genomen niet dekkend is en werd ons aangeraden ook via henzelf nog een extra verzekering a 150 euro af te sluiten. Heel vervelend en misleidend hoe dit soort bedrijven altijd ‘ineens’ extra kosten blijken te hebben. De auto die wij hebben gekregen was zeer goed in orde en daar zijn wij wel super tevreden mee. Echter, het inleveren van de auto was een grote tegenvaller. Een aantal kleine krasjes op de velg (die kleiner waren dan de grootte van de cirkel op het schadeformulier) zouden ons maar liefst 505 euro kosten. Met de meneer viel geen gesprek te voeren, waardoor er weinig begrip vanuit onze kant mogelijk was. Gebruiksschade kostte ons 505 euro. Wij raden niemand aan om hier een auto te huren, of volledig verzekerd (rond de 300 euro, dus ook via rent-a-car) de auto te huren. Balend van zo’n geweldige vakantie in Portugal!
Kortom, een bedrijf met addertjes onder het gras, onvriendelijk personeel en schade lijkt het verdienmodel te zijn.
Omdat je altijd op je hoede moet zijn als je een auto huurt (helaas) vroeg ik vooraf of ik de auto kon inleveren met een niet volle tank? was geen probleem zou achteraf verrekend worden.....ik heb de auto ingeleverd met meer dan de helft aan benzine. Nu krijg ik een afrekening van EUR 86,16 voor de benzine en een boete van EUR 25!!! In de Citroen C3 zit een 45 liter tank ....een liter benzine koste toen ronde EUR 1.80 en ik betaal EUR 2.60 ....
dus wees gewaarschuwd en ik zal nooit meer een auto huren bij FIREFLY
Leugenachtig voorgelicht
Review over InterRentIk ben in een algemeen verhaaltje in gebrekkig Engels getrapt met woorden als 'is normal', 'refund', 'gasoline', 'no worries' waardoor ik dacht dat ik een reservering op mijn creditkaart kreeg voor het geval ik de auto niet afgetankt terugbracht. Later bleek dat ik een onnodige verzekering had afgesloten waarvan ik het geld niet terugkreeg. Stom natuurlijk, duur leergeld en nooit weer Interrent!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review en daarbovenop een klantonvriendelijke behandeling
Oplichters!
Review over GoldcarDe persoon aan de balie in Malaga was onbeschoft en arrogant. Door een verandering van de vluchturen vroeg ik of we de auto wat later mochten terugbrengen en dat ging als we €200 bijbetaalden wat ik weigerde! We hadden al €680 betaald voor 10 dagen wat meer dan genoeg was en hetzelfde type huurauto kostte bij hun maar €50 voor een huur van 24 uur. We hadden het nieuwe model Nissan Qashqai geboekt omdat die een voldoende grote koffer heeft voor de bagage van 4 volwassenen en we kregen een vuile oude Citroën C5 Aircross waar de cruise controle en blind spot melding niet werkte en de airco onvoldoende koelde. De Citroën is ook veel te zacht afgeveerd voor al het bochtenwerk in de bergen waardoor de passagiers achterin constant misselijk werden. Bij het inleveren van de wagen was het idem als bij het ophalen, de mevrouw was onvriendelijk en rukte de sleutel uit mijn handen. Ik heb ter plaatse nog €104 moeten bijbetalen (premium kantoorkosten, operationele en logistieke kosten, milieubijdrage, enz...), dit heb ik nog nooit meegemaakt! Als je opgelicht wil worden ben je hier aan het juiste adres.
Sterke punten
Je bestelen en oplichten
ZEER ONTEVREDEN!
Review over RentalCarsVia Rentalcars online een auto geboekt voor Barcelona. Hier online alles geregeld. Ik heb een uitgebreidde verzekering afgesloten. Dus het eigen risico afgekocht. Bij het afhalen van de auto bij RecordGo moest er nog wel een borg worden afgegeven (1400 euro) Waarom snap ik niet want de afgesloten verzekering dekte dit immers. Geen creditcard dus moest ik opnieuw een verzekering afsluiten van 117 euro bij RecordGo. Bij terugkomst een klacht ingediend bij Rentalcars. Nu krijg ik 38 euro terug van de verzekering die ik bij hun had afgesloten en ze wijzen je natuurlijk op de kleine lettertjes! Advies: Maak nooit gebruik van een tussenpersoon zoals Rentalcars. Doe direct zaken met een autoverhuurbedrijf!
Sterke punten
Die zijn er niet
Zwakke punten
Alles wat ik maar kan bedenken!
Oplichters
Review over OK Rent A CarHadden we alle reviews maar eerder gelezen. Wij hadden het gevalletje kras op velg wat ons €280 heeft gekost. Heel de auto zat trouwens onder schade maar daar is niet naar gekeken. Het was overduidelijk dat dit met voorbedachte raden was. We waren ook niet de enige. Een klant die voor ons was precies hetzelfde. Dit is dus duidelijk hun verdienmodel. Oplichters zijn het. Dat dit al jaren zo kan blijven bestaan!!
Sterke punten
Kunnen goed klanten oplichten
Zwakke punten
Zie boven
Robbery
Review over Do you SpainThey collected 500euros and refused to give me a car. Only because my surname was filled in with my first letter.\\r\\n\\r\\nIt is pure theft.
Sterke punten
They can lie with a flat face
Zwakke punten
Theyre evil
Schorem
Review over GoldcarOplichters tot en met. Geld krijg je niet terug. Hier moet echt wat aan gedaan worden. En dan jrijg je ook nog mails of je aub een 10 wil geven aan diegene die jou zo fantastich hielp. STEL OPLICHTERS. Ze krijfen hier een cursus hoe licht ik mensen op. Zelf hoofdkantoor reageert niet op mails. Airport Valencia.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Oplichters
Criminals
Review over GoldcarJust criminals. I booked my car at Carjet and payed for the car and also for total insurance. They told me to collect my car at Goldcar. Goldcar didn't accept the insurance: I had to pay 323 dollars more for insurance, fuel, extra creditcardcosts and ???, and I got a cheaper car with many problems. At home I got another bill for 68 dollars.
They are just very clever criminals.
Sterke punten
None
Zwakke punten
All. Just criminals
Oplichters!
Review over Record Go Rent a CarVan 2 t/m 12 juni jl auto gehuurd. Auto zoals besteld en dus helemaal goed. Maar.... bij het ophalen zeer rommelig met weer opnieuw al je gegevens invullen. Je krijgt niet eens een kopie van de overeenkomst die je daar moet tekenen (dachten misschien mailen ze dat later)....dat snappen we nu. Deze moet je nl later als er schade is ontstaan? kunnen overleggen aan de verzekering. Ze hopen er op dat je al die moeite niet gaat nemen...
Ook moet je een volle tank afrekenen, in ons geval 137,--.
Daarna krijg je de sleutels en moet je de auto maar gaan zoeken in een nogal schemerige garage. We zijn er om heen gelopen en op een paar plekjes na (waarvan foto's genomen, niet van de achterkant!) vertrokken voor onze vakantie op Mallorca,
Voor het terugbrengen nogmaals die kleine lettertjes gelezen en zelfs voor de zekerheid de auto nog gewassen en gestofzuigd. Ook nog binnen 10 km van het vliegveld de auto af getankt.
Bij het inleveren stond een medewerkster en vroeg of er bijzonderheden waren. Nee, die waren er niet behalve die plekjes die er al op zaten. Oh, geen probleem hoor alles kleiner dan 4 cm wordt toch niet naar gekeken??? Fijne vlucht naar huis gewenst.
Maar dan... bij thuiskomst een mail, de auto had een deuk in de achterklep? Foto's erbij, tja daar zat inderdaad een deukje. Op een rare hoogte, die je zeker goed zou moeten zien......ik heb werkelijk waar geen idee, hoe die daar gekomen is en al helemaal vreemd dat ik die zelfs met het schoonmaken heb gemist! Zeker weten dat deze niet tijdens onze vakantie is ontstaan. Anyway....factuur van 581,75 + administratiekosten 50,-- Deukje kostte al 334,-- en alles wat ze daarnaast nog konden bedenken of in de buurt zat...logo, anagram? is in rekening gebracht!
Kijk, wij zijn verzekerd. Maar is niet door ons toedoen ontstaan, bovendien zo'n soort deukje zou er met een zuignapje uitgetrokken kunnen worden. Bovendien doen ze er niets aan, want dit trucje kunnen ze natuurlijk nog wel een paar keer herhalen.
Ga niet met deze firma in zee! Wij huren al jaren auto's, maar dit nog nooit mee gemaakt.
Wat een domper op onze vakantie.
Sterke punten
Goede auto, zoals besteld.
Zwakke punten
Rommelig, chaotisch en niet transparant.
Teleurgesteld
Review over OK Rent A CarBij "OK rent a car" in Chania, Kreta nam ik voor mijn 14 dagen autohuur geen afkoop eigen risico.
Dit heb ik geweten: de oudere werknemer wees bij het ophalen van de auto slechts 1 lichte schade aan, ikzelf zag er nog twee, echter zag ik er op dat moment nog twee lichte deukjes over het hoofd. Bij het inleveren liep hij direct op die twee laatste af en zei dat ik ze had veroorzaakt !
Dit grapje koste mij ruim € 439 ; ik voelde mij bedrogen en schaam me ervoor dat ik na zoveel jaar probleemloos huren er bij hem was ingetrapt !! Ik huur nooit meer bij "OK cars rental" !!
Zwakke punten
Afkoop eigen risico is schijnbaar hun verdien-model.
rentalcars.com = scam.
Review over RentalCarsBooked a car for over Euro 1200 but did not get any confirmation. When checking with Customer Service they said there was no booking. However they took over Euro 1200 from my creditcard which was actually paid as well. Since a month I am trying to get my money back, because you would assume; no booking, no payment but rentalcars is playing the scam game. I spoke to 14 different people and each and every time I get a a different answers. I have asked numerous times to investigate my complaint and returned my money, delivered proof that I have actually paid but already for over a month now I am fighting to get my money back. Filed a complaint at my credit card company and hope they can get back my money. I dis-encourage everybody to book a care here. In the real world this is called stealing and they simply try to get away with it.
Zwakke punten
They do not have a ticket system so each and every time you contact them you get a different person and even worse a different answer. A real solution is however never offered not a an outlook when things will be solved
Betaald geen auto DoyouItaly
Review over Do you SpainABSOLUTELY don't rent a car with DoyouItaly (local partner Surprise cars)!.
You pay but don't get a car. You can't reach them and they don't respond!!
Last Monday we arrived at Napoli. We had a delay of about 1,5 hours. After more than an hour searching for their office we could not find it. We asked arround (other car rental companies) no one could tell us where to find the agency. We could not reach them by phone either. There is no number for emergencies.
No where a warning or message that they will be closed at a certain time or what to do in case of delays. It's strange they ask for your flight number and contact details but they don't do anything with it. No call or message at all. In the middle of the night we were helplessely with our family. Since it was late and our hotel was 20 minutes outside of Napoli we had to take a taxi for the double of the rate.
Next morning (after a short and stressful night) we again could not reach the agency by phone. The hotel also tried to reach the agency several times for us. We lost all our hope in DoyouItaly, we still did not know where to find their agency and had no time nor energy left. The hotel advised us to book a new car with a reliable company. Since we just had a short trip we had to rent an other car with an other company.
We had again to take a taxi to go back to airport to rent a car. It was a very expensive and bad experience. They still do not respond on my e-mails.
Doyouitaly Cons: Dont rectify their mistakes, Far too many to list - incompetent, No car given, Useless.
Absolutely don't rent with DoYouItaly!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Betalen maar geen auto. Slechte communicatie. Onbereikbaar en reageren niet
Oplichters
Review over GoldcarWat een slecht bedrijf, ze pushen je om nog een extra verzekering af te sluiten a € 138 want zoals ze zelf zeggen de 2500 € limiet op de creditcard is anders niet voldoende als er iets gebeurd. Tevens maken ze een reservering op de creditcard van € 155,40 voor het geval je de huurauto niet met een volle tank terug brengt (wat wij overigens wel hebben gedaan) en toch maken ze de reservering op je card compleet en krijg je niks terug. En op de verschillende verstuurde mails naar de manager van Goldcar Alixante wordt ook niet gereageerd.
Dit was op vliegveld Alicante.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Tot op heden nog niet reageren...
Huur hier nooit een auto!
Review over GoldcarAuto gehuurd bij Goldcar. Gloednieuwe auto meegekregen (2500 km op de teller). Bij aankomst in het hotel bleek de auto niet op slot te kunnen. Blijkbaar dus een elektronisch probleem welke een monteur die 2 uur later langskwam ook niet kon oplossen. De auto werd zonder overleg weggesleept en wij konden de volgende dag een vervangende auto ophalen op de verhuurlocatie in Bilbao. Hier moesten we een nieuwe huurovereenkomst tekenen. Op zich logisch, maar wat wij niet wisten was dat we in het contract (in het Spaans) ook gelijk akkoord gingen met wegsleepkosten van EUR 524,=. Ik had geen aanvullende verzekering afgesloten en hierom draaide ik op voor de kosten. Onvoorstelbaar slechte klachtafhandeling ontvangen. Bizar dat je op pad gestuurd wordt met een ondeugdelijke auto (wat op zich natuurlijk kan gebeuren) en dat een klachtenafdeling geen enkele coulance wil bieden. Eens maar nooit meer Goldcar!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Toaal gebrek aan begrip en alleen maar de regeltjes van een contract willen naleven.
Geen Goldcar!!!
Review over GoldcarZeer slechte ervaring met Goldcar Oporto!!!! Ze proberen echt op een hele ondoorzichtige manier je geld afhandig te maken!!!!! Huur geen auto bij Goldcar!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer corrupt
Engelen geduld hebben
Review over Bo-rentEngelen geduld hebben
Bus top , maar had 15 km gereden en ik moest er 3,5 liter diesel in gooien 😂😂
Dat is nog het minst erge , je moet ook nog eens een volle week wachten tot je borg terug is.
Gelukkig heb ik het niet nodig , maar in de tegenwoordige tijd moet het binnen 1 en Max 2 dagen retour zijn.
Bij andere verhuurbedrijven zoals Boels heb je het al binnen 2 dagen terug.
1 x maar nooit weer.
Sterke punten
Reserveren
Zwakke punten
Te lang op je borg wachten
creditcard werkt op eens niet.
Review over RentalCarsbij de verhuurder moest ik nog even een borg van 1000 euro achterlaten en plotseling werkte mijn creditcard niet. en dus moet je wel een verzekering van de verhuurder nemen. oh en de al bestaande ? daarvoor moest ik even wat documenten opsturen en daarna moest ik het toch via de website doen, en via n mobiel gaat dat niet, en eenmaal thuis blijkt dat je 280 euro door de neus is geboord via de kleine lettertjes. 1 grote hoax. gewoon niet mee in zee gaan. bij de verhuurder gewoon je verzekering doen en rentalcars.com nooooit gebruiken. vuile oplichtersn
Sterke punten
je belazeren via de kleine lettertjes
Oplichters
Review over Niza CarsZeer slecht bedrijf! Als ze je geen verzekering aangesmeerd krijgen worden ze boos. En als je geen verzekering afsluit dan nemen ze je te grazen door een krasje te vinden (onder de bumper) en dan houden ze €350 in van de borg die ze hebben ingehouden.
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Onbeschoft, bedreigend en onfatsoenlijk.
Rentalcars nooit meer
Review over RentalCarsAuto gehuurd voor 14 dagen kosten €448,47. Extra verzekering daarbij afgesloten voor €77,84. Aan de balie bij Centauro (bemiddelaar van Rentalcars die de auto moest verstrekken) werd mijn CreditCard een VISA card niet geaccepteerd ondanks dat deze geldig was een goede pincode werd gebruikt. Daarna gedwongen om een zogenaamde Smart Cover verzekering af te sluiten van €240,-- totale kosten € 798,31 voor een auto Peugeot 308 voor 14 dagen, anders werd de auto niet verstrekt. De auto was niet geheel schoon en de lijmresten van stickers zaten nog op de auto. Kortom wat een ellendig begin van mijn vakantie in Griekenland waarbij twee firma's mij altijd bij zullen blijven Rentalcars en Centauro ga nooit met deze mensen in zee.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Gehele site informatie en afgesloten contracten kloppen niet
Record Go tries to steal your
Review over Record Go Rent a CarRented car from Alicante for 2 weeks.
First positives:
- Car was as promised, less than 6 months old, though this was something I was paying extra for and it was not exactly cheap
- Returning the car went fine also. Showed the receipt of filling the tank and everything was ok.
But then:
Car was rented so that I had to pay extra for full fuel tank and I should get refund after returning it with full tank.
After a while I checked my credit card charges and there was an extra charge of fuel for 15,98 €. No explanation of why was ever send to me. Maybe the fuel prices rose I figured, so let it be.
Then I noticed there's also extra charge of 30,00 €. Also no explanation.
I send them email about these. And another one. No one answered. Then I sent them more annoyed email demanding an answer or I'll complain to my credit card company and write here. This started a long discussion where they tried to justify stealing my money.
1. They claimed the tank was missing more than 1/8 of the fuel. I send them photo, taken when returning the car, with full tank.
2. Then they claimed the car was not refueled as agreement states (10 kms from returning point). I sent them receipt that it was.
3. Then they claimed I refueled the car previous day and therefore it's against the contract. I explained I drove straight to hotel on the way to returning point and in the contract it does not state that the refueling needs to be done the same day.
4. Then they claimed that the fuel station is more than 10 km's from returning point. I send them Google Maps route that shows the distance being 5,4 kms.
After this they just told me that the issue is finished. So if you use their service, make sure that you have all the proof for complaint, as they will want to have extra money from you if they can.
factuur hoger dan offerte
Review over Bo-rentIk mocht de bus iets eerder halen, maar nou blijkt dat ze daarvoor 90 euro !!! extra rekenen. Zo lomp om dat niet te zeggen en dan te verrekenen met de borg. En het filiaal geeft niet thuis, het hoofdkantoor zal reageren op een mail zeggen ze.
Sterke punten
dichtbij
Zwakke punten
onduidelijk. slechte communicatie. foute factuur.
Extra willen verdienen
Review over GoldcarAuto gehuurd bij Goldcar Faro AirPort. Via Booking.com de auto gehuurd met aanvullende verzekering. Dame aan de balie die ons hielp wilde ons toch nog een aanvullende verzekering aanpraten van 123 euro. Omdat we daar niet op ingingen werden we verder geholpen op een dreigende toon met veel bangmakerij omdat we de extra verzekering niet wilden.
Verder een prima auto gekregen en een goede vakantie gehad.
Oplichters!!!!! Met nep revieu
Review over Do you SpainZijn verbonden aan andere overkoepelende organisaties waar je een auto huurt bij Do you spain , waar je een all in verzekering kunt afsluiten en denkt alles goed geregeld te hebben, eenmaal op locatie van do you spain in Ibiza zeggen ze dat deze verzekering niet geldig is en moet je weer een toren hoge verzekering afsluiten!! Dit doen ze zo al jaren en telkens reageren ze verbaasd en gaan ze zogenaamd de organisatie bellen die hun autos verhuurd, ze plaatsen zelf dagelijks recenties op trustpilot etc om nog meer mensen op te lichten!!!
Zwakke punten
Opkichters eerste klas
Verschrikkelijk
Review over GreenmotionEerst een uur in de rij. Toen we aan de beurt waren gaven ze ons de auto niet omdat mijn roepnaam op de voucher stond ipv mijn doopnaam. Ik had alles vooraf betaalt, meer dan €700, en kopie van rijbewijs en paspoort bij me. Creditcard tot 3000 euro en de voucher. Ik kreeg geen auto. Mijn moeder van 82 jaar bij me met net een pacemaker. Ik kreeg geen auto. Zelfs met onderhandeling van easyJet cars geen auto. D houding on van het personeel. En wij waren niet de enige. Nog twee stellen kregen geen auto terwijl ze netwijs hadden. Dit bedrijf is crimineel. Ze hadden te weinig auto's staan. Ze zijn nog niet klaar met me.
Kleine schade kost ons 505 eu
Review over CentauroOnze ervaring met Centauro (Portugal, Lissabon) is helaas niet positief en heeft een vervelende nasmaak achter gelaten. Wij raden dit bedrijf af! Bij aanvang moesten wij allereerst 60 euro extra betalen (plots extra kosten voor bestuurder onder 25 jaar, bij afsluiten werd hier niks over gezegd). Daarnaast werd ons vervolgens uitgelegd dat de all-in verzekering die wij via rent a car hebben genomen niet dekkend is en werd ons aangeraden ook via henzelf nog een extra verzekering a 150 euro af te sluiten. Heel vervelend en misleidend hoe dit soort bedrijven altijd ‘ineens’ extra kosten blijken te hebben. De auto die wij hebben gekregen was zeer goed in orde en daar zijn wij wel super tevreden mee. Echter, het inleveren van de auto was een grote tegenvaller. Een aantal kleine krasjes op de velg (die kleiner waren dan de grootte van de cirkel op het schadeformulier) zouden ons maar liefst 505 euro kosten. Met de meneer viel geen gesprek te voeren, waardoor er weinig begrip vanuit onze kant mogelijk was. Gebruiksschade kostte ons 505 euro. Wij raden niemand aan om hier een auto te huren, of volledig verzekerd (rond de 300 euro, dus ook via rent-a-car) de auto te huren. Balend van zo’n geweldige vakantie in Portugal!
Kortom, een bedrijf met addertjes onder het gras, onvriendelijk personeel en schade lijkt het verdienmodel te zijn.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Zeer veel addertjes onder het gras!
boefjes zijn het Firefly
Review over Firefly Car RentalOmdat je altijd op je hoede moet zijn als je een auto huurt (helaas) vroeg ik vooraf of ik de auto kon inleveren met een niet volle tank? was geen probleem zou achteraf verrekend worden.....ik heb de auto ingeleverd met meer dan de helft aan benzine. Nu krijg ik een afrekening van EUR 86,16 voor de benzine en een boete van EUR 25!!! In de Citroen C3 zit een 45 liter tank ....een liter benzine koste toen ronde EUR 1.80 en ik betaal EUR 2.60 ....
dus wees gewaarschuwd en ik zal nooit meer een auto huren bij FIREFLY
Zwakke punten
belazeren van de klant