Auto gehuurd op Barcelona airport én ook betaald. Bij aankomst werd ons de auto geweigerd omdat er geen voornaam op de credit card stond (wat nooit het geval is in NL én stond ook niet vermeld bij de voorwaarden). Waren dus verplicht elders een tweede auto te huren. Ze wilden ook niet de auto annuleren. Goldcar verschuilt zich achter HOliday Cars en andersom en wij krijgen met niemand contact om geld terug te krijgen
Sterke punten
geen, jammer dat je geen 0-sterren kan geven
Zwakke punten
onbeschoft personeel, verzint ter plekke voorwaarden,
In Barcelona een auto gehuurd bij Goldcar via HolidayCars. Auto betaald en bij Goldcar werd ons de auto ineens geweigerd omdat er geen voornaam op de creditcard stond (wat in Nl nooit het geval is) Bij de voorwaarden stond alleen vermeld dat de naam op de cc gelijk moest zijn aan degene die de auto bestuurt.
Bij Goldcar wilden ze de huurauto niet annuleren. Moesten tweede auto huren en proberen nu al weken ons geld terug te krijgen van de auto die we nooit hebben meegekregen.
Sterke punten
geen,niks
Zwakke punten
niet bereikbaar per telefoon, niet reageren per mail. geen service.