Eind augustus op een heel mooie dag, ging de huur niet door, doordat ik geen smartphone bezit, maar een mobieltje. Tot mijn grote frustratie. Want met een smartphone alleen kan je via de app inchecken en dienen er ook nog 8 foto's gemaakt te worden in verschillende standen voor de verzekering.
Op de website stond niet aangegeven, dat autohuur slechts met een smartphone kan lukken. Ook bij navraag met het Snappcarteam werd me dat niet geheel duidelijk.
En daarna heb ik bijna grijze haren gekregen over het afmelden. Snappcar gaf verhuurster op de betreffende morgen een incheck via een mailadres, waarop geen retourmail kan worden gezonden. Dus haar bericht, dat huur niet doorging pakte niet.
Snappcar support wilde mijn geld niet terugbetalen, want mijn - overigens zeer vriendelijke verhuurster - had de autohuur niet bij ze afgemeld! Ik moest uiteindelijk wederom persoonlijk bij de verhuurster langs om haar te vragen, of - ondanks mijn niet kunnen inchecken die verhuurdag - of ze Snappcarteam wilde berichten, dat ik niet met haar auto vertrokken was die dag! We konden geen werkend mailadres vinden van Snappcar. En daarna de verdere correspondentie met het supportteam. Telkens een andere persoon, die ook niet echt op de vraag en de nood antwoord gaf. Maar in bureaucratische stappensystemen geleerd heeft te denken. Pffff ....en na veel mails kwam ik erachter hoe ik mijn geld en uiteindelijk ook borg terug kreeg. klantonvriendelijk...
Echt een team wat niet door de directie getraind is om met je mee te denken en de website zit ook al vreemd in elkaar!
Griezelig vond ik ook dat er geen fysiek kantooradres op de website vermeld staat!
Zo blij was ik aan een balie van Autohopper daarna terecht te komen, waar ik netjes geholpen werd door de man en waar ik dezelfde dag, dat ik hun huurauto weer terugbracht, de verrekening van het geld en de borg weer op mijn bankrekening terug ontving. Zonder te vragen!!! 'T spaart een mens enorm veel tijd!
Ik hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Ik hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Hertz bood een koopje aan. Wij gingen hierop in en sloten er een verzekering bij af. Eenmaal op het vliegveld bleek dat ze, of een gigantisch borg wilden hebben of dat je nog eens 500 euro bij mocht betalen en dan was je volledig verzekerd. Dit stond niet zo op de website en ik vind het een schandalige praktijk van Hertz. Ze spelen handig op de situatie in en pressen je zo om een gigantisch dure verzekering af te sluiten, aangezien er niet veel mensen zullen zijn die de borg kunnen/gaan betalen.
Via do you spain auto gehuurd en alles vantevoren betaald. Huur en verzekering. Auto met volle tank terig. Borg en benzine kwurig teruggestort en nu 51 ,44 afgeschreven. Geen idee voor wat maar aangezien het via do you spain in gegaan ga ik achter hen aan. Dit kan toch niet!??? Ik heb bii do you spain gehuurd en bij ander bedrijf verzekering gedaan. Kregen ongevraagd upgrade maar omdat de fiat die we vroegen er niet was.
Ik heb een auto gehuurd maar kon ze zelf via mijn telefoon niet bellen mijn broertje heeft toen gebeld daaruit heeft men geconcludeerd dat mijn broertje in hun auto heeft gereden... Terwijl dat niet het geval is..... Ik heb hem laten bellen toen hij niet geholpen kon worden heeft hij mij terug gebeld en gezegd, vervolgens heb ik zelf gebeld via mijn huistelefoon waarbij de antwoord apparaat zegt dat ze men niet kunnen helpen die anoniem bellen hoe moet ik jullie dan bellen als ik geen beltegoed heb....toh heb ik iemand kunnen spreken via mijn huistelefoon die mijn tweede rit heeft aangemaakt heb haar ook uitgelegd hoe of wat en toh krijg ik een boete Jullie zijn dieven.... Dit is belachelijk dat ik een boete krijg voor iets dat niet gebeurd is Mij bespeel en besteel je niet om een nummer.....
Zelfde verhaal rond all inclusive verzekering te nemen of geen auto op een zeer onbeleefde wijze. Onze bagage is op de laatste dag uit de koffer gestolen, minieme schade, klein ruitje ingeslagen en zo de kofferbak kunnen openen. Vrienden stonden achter ons geparkeerd met huurauto andere firma, geen inbraak. Andere vrienden stonden 800 meter verder, huurauto via Goldcar, ook koffers gestolen. Onze auto's hadden beiden een gele sticker in de vorm van een bol op de achterruit. wij hebben een sterk vermoeden dat er iemand binnen Goldcar tips geeft van inleveringsdata en ze op zoek gaan binnen stad Barcelona, weten dan dat de koffers in de auto liggen gezien je uitgecheckt bent, toeval is te groot! Vreselijke ervaring!
Ik ben vandaag de dag een auto aan het huren maar kan hem nergens meer ophalen en het huurbedrag is volledig betaald.. kunnen we hier juridisch iets aan doen? Moest ik iemand van dit bedrijf in m'n handen krijgen bega ik een ongeluk
Sterke punten Sterk in diefstal
Zwakke punten Geen zwakte is zwak genoeg voor deze oplichters
Van te voren al een te hoge prijs betaald voor de auto, maar dat was vanwege het vroeg boeken van een auto. 700€ betaald voor een auto die weken later nog maar 200€ was voor dezelfde periode, maar dat was nog deels onze eigen schuld.
2 uur vertraging gehad waardoor we buiten de ophaaltijd kwamen. Resultaat: auto was al weg, want de ophaalperiode was zogenaamd verstreken. Geen oplossing geboden, 30 minuten in de wachtrij, uiteindelijk iemand gesproken die ons niet wilde helpen. Kon zogenaamd niks voor ons betekenen en was onze eigen schuld in zijn ogen..
We hebben nog via de Mastercard geprobeerd het geld terug te krijgen, maar dat is een gebed zonder einde. Ik raad iedereen aan om gewoon via Rentalcars of via de bedrijven zelf te boeken, maar nooit meer via DO YOU SPAIN. Wat een oplichterij is dit!!
Sterke punten niks
Zwakke punten Afspraken niet nakomen, niet mee denken, oplichterij
Halve dag na inleveren kreeg ik ineens bericht dat ik een kras gemaakt zou hebben….. resultaat: eigen risico 350€ in rekening gebracht. Waarvan ze alvast een deel van mijn borg van 300€ hadden ingehouden. Terwijl de bus die ik meekreeg vol met krassen en deuken zat. Dit is blijkbaar het verdienmodel van dit bedrijf. Jammer had ik maar eerder de reviews gelezen (zie ook trustpilot), dan was ik never nooit met deze lui in zee gegaan! Stom.
Je kiest voor verzekering, bij
Aankomst blijkt het geen verzekering te zijn en betaal je nogmaals een bedrag voor verzekering ! Meestal is het bedrag even hoog als je al betaald hebt.
Wij hebben de auto van okcars Ibiza.
Kregen een lekke band. Geen reserve band aanwezig , een nieuwe auto met 6000 km op de teller😳 . Ze zouden iemand sturen , vervolgens komt er een sleepbedrijf takelen de auto op , en daar zit je dan zonder auto.
Volgende dag zouden ze auto weer brengen , niks gehoord, wij contact leggen,.. krijgen we te horen dat we zelf de auto moeten komen halen 40 km verder op.
Kosten eerst zelf betalen en zouden we later kunnen terug krijgen .. jaja ., 😤😡🤬
Nu, 28 september 2022, inmiddels 5 keer een email gestuurd naar reserveringen van rentalcars.
Wij hebben een auto gereserveerd voor 29 september 2022 in Allicante Spanje maar geen bevestiging gekregen.
Helaas NUL reacties gekregen van Rentalcars.
Slechte service, onaardige mw achter de balie, totaal onwillend om te helpen terwijl dat wel nodig was want het apparaat van key n go werkte niet. Totaal geen goede communicatie, totaal geen interesse in haar werk.
Unfair company. The car was supposed to have no scrathes. I was asked to collect it in a dark garage. I found several scrathes of which I made pictures. At the return of the car it became clear that I missed two. They charged me 660 euro for something I didn't do. Pure robbery.
Zwakke punten Unfair company and not to be used ever again.
Vanwege een wijziging in onze vlucht (niet om gevraagd, toch gekregen) was de auto die ik gehuurd had niet meer beschikbaar. Je reservering vervalt namelijk als je de auto niet binnen zes uur van het afgesproken tijdstip ophaalt. Echter DoYouSpain is niet te bereiken! Niet te mailen, niet te bellen; 3x 30 min in de wacht gestaan, niemand gesproken. Gevolg: geld weg, geen auto! OPLICHTERS!
Sterke punten GEEN
Zwakke punten BEREIKBAARHEID, AFSPRAKEN NAKOMEN, EERLIJKHEID, GELD TERUG GEVEN ENZ.
About the Oscar team - completely incompetence and ignorant.
After I request for the booking change so I can pick up the car nearby, they created the new reservation for me 8 minutes before they close that picking up point .
Ofcourse noone has informed me about that fact, after i came there for nothing, I tried to call them few times , sended few messages, requests for callback , it's like 4 days and still noone has contacted me, my money for 2x reservation and caution they took , also did not been refunded .
Via Rentalcars een auto gehuurd, afhalen bij Avis in Bari, Italie. Bij aankomst gaf de Avis creditcard een foutmelding. We moesten 'maar even opnieuw boeken bij Avis zelf'; het betaalde bedrag van Rental cars moesten we dan terugvragen. Na een teleurstelling de auto opnieuw gehuurd. Nadien geprobeerd het geld van rental cars terug te krijgen. Maar, Rental cars weigert terug te betalen. We zijn nu helaas een rechtzaak gestart om deze absolute wanprestatie alsnog te corrigeren.
Advies: NOOIT bij een tussenpersoon als Rental cars boeken. Als er ook maar iets niet lukt, weigeren ze verantwoording te nemen en houden ze je geld. Nu dus 850 aan rental cars en nogmaals 925 betaald voor 1 week autohuur! Ellende, onrechtvaardig en heel erg slechte service!!!
Sterke punten ze hebben een mooie website
Zwakke punten - geen service
- oneerlijke communicatie
- onbetrouwbaar
Goldcar Lissabon heeft mij in maart 2022 belast voor een schade die ik niet had veroorzaakt en die zelfs al op hun schade-overzicht stond. Ik heb het geld moeten terugvorderen via de creditcardmaatschappij, want Goldcar deed helemaal niets. Ze zeiden dat ik maar een all-in verzekering had moeten afsluiten. In september schrijven zij voor dezelfde huurperiode administratiekosten af omdat ik te weinig tol zou hebben betaald. Na een klacht te hebben ingediend, sturen ze mij glashard een nieuw tol-overzicht en beweren dat mijn creditcard was geweigerd. Hou je creditcard in de gaten als je hier ooit gehuurd hebt, want ze kunnen een half jaar later zomaar weer iets afschrijven. Ik huur hier nooit meer. Zelfs 1 ster is teveel!
Na onze boeking voor een auto te hebben betaald kregen we een mail, hierin stond dat je een creditcard bij de hand moest hebben of een debitkaart wij hadden een debitkaart echter was dit niet de juiste. We hebben 3 uur in de winkel gestaan om een oplossing te vinden. Helaas geen oplossing gevonden en werd er verteld dat we ons geld wat wij hadden betaald kwijt zouden zijn, en geen auto zouden krijgen. Echte oplichterij dus!!!!! Huur hier nooit een auto!!!!! Wij gaan hier werk van maken om ervoor te zorgen dat er niet nog meer slachtoffers zullen vallen!
Helaas niet van tevoren de reviews gelezen over dit bedrijf, maar het klopt! Huur hier GEEN auto! Wij kregen een Opel Corsa die amper schoon gemaakt was, zeker van binnen niet. Daarnaast bleek dat de versnellingsbak echt helemaal gaar was. Nou kan ik persoonlijk redelijk overweg met een auto, maar ik weet zeker dat er huurders zullen zijn die deze auto terug brengen. Vervolgens brengen we de auto 2 dagen eerder terug vanwege een sterfgeval in Nederland. Tankinhoud met exact hetzelfde inhoud ingeleverd als gekregen (niet vol bij aanvang huur), echter GoldCar verrekend even achteraf €61,- omdat de tank niet vol was.
Echt een waardeloze service en er was niemand om de auto in ontvangst te nemen: “ gooi de sleutels maar in het bakje, of sluit je aan bij al die mensen die in de rij staan om een auto te huren”. Dat is natuurlijk makkelijk gezegd als ze weten dat je een vlucht moet halen en je natuurlijk niet nog eens een uur in de rij ga dan.
Nogmaals, sla dit bedrijf over als je een auto gaat huren!
Prima en snelle afwikkeling. Ook korting gekregen toen we belde (prijzen waren nl. gedaald). Compliment!
Vermeld wel je (doop)naam zoals in paspoort (niet je roepnaam; gaf wat ruis op vliegveld).
Titel: AVG-wet moest overtreden worden om een auto mee te kunnen krijgen!!
De aanvraag voor het huren van de auto ging soepel totdat de lokale verhuurder Filiaal in Arnhem contact legde. Er werden extra kosten gerekend voor het controleren of er wel de juiste brandstof in de tank werd gedaan tenzij je bij de verhuurde tankte (zit in tankstation). Dit bevreemde mij!
Heb contact opgenomen met het hoofdkantoor van Autohopper met de vraag of dat was toegestaan, want in de aanvraag waren deze kosten nergens vermeld. Na meerdere berichten (begrepen vraag eerst niet) en pas op de ochtend van verhuur kregen wij antwoord dat dit onrechtmatig was en niet volgens beleid. Vlak daarna ging onze huurperiode in en dachten dat dit wellicht achteraf nog rechtgezet kon worden. Daardoor zijn we naar de locatie gegaan om de auto op te halen.
----
Website doorgenomen en had alle papieren en passen meegenomen om gecontroleerd te worden om daarna de auto mee te kunnen nemen. Bij de lokale verhuurder aangekomen was het controleren van documenten en passen niet voldoende, want er moest een kopie worden aangemaakt van allerlei gegevens. De paspoort, bankpas en rijbewijs gingen samen in 1 beweging richting de scan/kopieermachine. Gelukkig was ik op tijd om een kopie/scan te voorkomen. Volgens de AVG-wet is het niet toegestaan, want persoonsgegevens moeten beschermd worden en mag niet zomaar volledige 1:1 gekopieerd worden. Als ze dit wel mochten was minimaal een zwartmarkering sjabloon nodig.
Vervolgens kwam het gesprek/discussie. De lokale verhuurder en locatie-eigenaar (is opgebeld) stelde als voorwaarde om een kopie te maken van deze gegevens om een auto mee te krijgen. Benoeming van de AVG-wetgeving maakte niks uit en kon hun ook niks schelen. Ze werden zelfs grof en respectloos. Hun auto hun regels!
Heb contact opgenomen met het hoofdkantoor en meerdere personen gesproken en gaven toe dat het inderdaad niet was toegestaan. Ze probeerde de lokale verhuurder te bereiken en daarna zouden ze ons terugbellen. Na 1,5 uur wachten en nog niks gehoord te hebben, hebben we zelf weer het hoofdkantoor gebeld want we zaten te wachten om de auto mee te kunnen nemen. Bleek dat ze hun telefoon vast en mobiel hadden uitgezet.
De enige oplossing van het hoofdkantoor was om met OV naar een andere locatie te reizen om daar een auto te kunnen huren. Met een mondeling belofte dat het kon, OV-staking, omleidingen verkeer en spoor werkzaamheden geen ideaal alternatief. Bovendien na de grove behandeling van de lokale eigenaar en een hoofdkantoor waar het voelt als 'klant mag het zelf uitzoeken' houding was het een zeer onprettige ervaring.
We kregen geen auto mee. Onze plannen voor heel het weekend zijn in het watergevallen! Alleen doordat we de AVG-wet niet wouden overtreden om een auto te kunnen huren. Aanvullend kon de veiligheid van onze gegevens en voorkoming van misbruik en fraude ons niet worden beloofd. Het hoofdkantoor heeft telefonisch toegegeven dat deze situatie onrechtmatig is en er werd beloofd dat ze hierop zouden terugkomen. Nu 3 weken verder heb ik niks meer gehoord, geen excuses of sorry, helemaal niks! Ze vroegen ons gegevens op te sturen i.v.m. de extra (onrechtmatige) kosten en zelfs op die mail (direct dezelfde dag gestuurd) is geen reactie meer gekomen.... Triest!
Zwakke punten - Geen auto kunnen huren, werd op locatie geweigerd (tenzij ...)
- Overtreden AVG-wet door locatie Arnhem
- Extra onrechtmatige kosten werden bij locatie Arnhem gerekend
Auto gehuurd voor 12 dagen bij holiday Cars vanaf 9 u bij aankomst in Alicante om 18 u kreeg ik de auto niet van recordgo ( waar holiday Cars mee samenwerkt) omdat ik zogezegd te laat was .nu beroept holiday Cars zich op het reglement van recordgo dat de reservering maar 6u geldig is = mijn € kwijt
Echte dieven zijn het.
Men Zegge het voort
Zwakke punten Deze firma is niet eerlijk met terugbetaling
Nare dag ... en nasleep
Review over SnappcarEind augustus op een heel mooie dag, ging de huur niet door, doordat ik geen smartphone bezit, maar een mobieltje. Tot mijn grote frustratie. Want met een smartphone alleen kan je via de app inchecken en dienen er ook nog 8 foto's gemaakt te worden in verschillende standen voor de verzekering.
Op de website stond niet aangegeven, dat autohuur slechts met een smartphone kan lukken. Ook bij navraag met het Snappcarteam werd me dat niet geheel duidelijk.
En daarna heb ik bijna grijze haren gekregen over het afmelden. Snappcar gaf verhuurster op de betreffende morgen een incheck via een mailadres, waarop geen retourmail kan worden gezonden. Dus haar bericht, dat huur niet doorging pakte niet.
Snappcar support wilde mijn geld niet terugbetalen, want mijn - overigens zeer vriendelijke verhuurster - had de autohuur niet bij ze afgemeld! Ik moest uiteindelijk wederom persoonlijk bij de verhuurster langs om haar te vragen, of - ondanks mijn niet kunnen inchecken die verhuurdag - of ze Snappcarteam wilde berichten, dat ik niet met haar auto vertrokken was die dag! We konden geen werkend mailadres vinden van Snappcar. En daarna de verdere correspondentie met het supportteam. Telkens een andere persoon, die ook niet echt op de vraag en de nood antwoord gaf. Maar in bureaucratische stappensystemen geleerd heeft te denken. Pffff ....en na veel mails kwam ik erachter hoe ik mijn geld en uiteindelijk ook borg terug kreeg. klantonvriendelijk...
Echt een team wat niet door de directie getraind is om met je mee te denken en de website zit ook al vreemd in elkaar!
Griezelig vond ik ook dat er geen fysiek kantooradres op de website vermeld staat!
Zo blij was ik aan een balie van Autohopper daarna terecht te komen, waar ik netjes geholpen werd door de man en waar ik dezelfde dag, dat ik hun huurauto weer terugbracht, de verrekening van het geld en de borg weer op mijn bankrekening terug ontving. Zonder te vragen!!! 'T spaart een mens enorm veel tijd!
Wat een verademing was dat!
Meerta
Zwakke punten
zie boven
Ze lichten de mensen gewoon op
Review over OK Rent A CarIk hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten
sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten
Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Ze lichten de mensen gewoon op
Review over OK Rent A CarIk hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten
sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten
Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Nooit bij meer Hertz
Review over HertzHertz bood een koopje aan. Wij gingen hierop in en sloten er een verzekering bij af. Eenmaal op het vliegveld bleek dat ze, of een gigantisch borg wilden hebben of dat je nog eens 500 euro bij mocht betalen en dan was je volledig verzekerd. Dit stond niet zo op de website en ik vind het een schandalige praktijk van Hertz. Ze spelen handig op de situatie in en pressen je zo om een gigantisch dure verzekering af te sluiten, aangezien er niet veel mensen zullen zijn die de borg kunnen/gaan betalen.
Nooit meer bij Hertz!!!!
Sterke punten
Zijn er niet. Oplichters!
Zwakke punten
Oplichters!
Do you spain ook schuldig!
Review over Firefly Car RentalVia do you spain auto gehuurd en alles vantevoren betaald. Huur en verzekering. Auto met volle tank terig. Borg en benzine kwurig teruggestort en nu 51 ,44 afgeschreven. Geen idee voor wat maar aangezien het via do you spain in gegaan ga ik achter hen aan. Dit kan toch niet!??? Ik heb bii do you spain gehuurd en bij ander bedrijf verzekering gedaan. Kregen ongevraagd upgrade maar omdat de fiat die we vroegen er niet was.
Sterke punten
Snelle afhandeling
Zwakke punten
Klopt van geen kant
Dieven
Review over MyWheelsIk heb een auto gehuurd maar kon ze zelf via mijn telefoon niet bellen mijn broertje heeft toen gebeld daaruit heeft men geconcludeerd dat mijn broertje in hun auto heeft gereden... Terwijl dat niet het geval is..... Ik heb hem laten bellen toen hij niet geholpen kon worden heeft hij mij terug gebeld en gezegd, vervolgens heb ik zelf gebeld via mijn huistelefoon waarbij de antwoord apparaat zegt dat ze men niet kunnen helpen die anoniem bellen hoe moet ik jullie dan bellen als ik geen beltegoed heb....toh heb ik iemand kunnen spreken via mijn huistelefoon die mijn tweede rit heeft aangemaakt heb haar ook uitgelegd hoe of wat en toh krijg ik een boete Jullie zijn dieven.... Dit is belachelijk dat ik een boete krijg voor iets dat niet gebeurd is Mij bespeel en besteel je niet om een nummer.....
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Niets
Dieven
Review over GoldcarZelfde verhaal rond all inclusive verzekering te nemen of geen auto op een zeer onbeleefde wijze. Onze bagage is op de laatste dag uit de koffer gestolen, minieme schade, klein ruitje ingeslagen en zo de kofferbak kunnen openen. Vrienden stonden achter ons geparkeerd met huurauto andere firma, geen inbraak. Andere vrienden stonden 800 meter verder, huurauto via Goldcar, ook koffers gestolen. Onze auto's hadden beiden een gele sticker in de vorm van een bol op de achterruit. wij hebben een sterk vermoeden dat er iemand binnen Goldcar tips geeft van inleveringsdata en ze op zoek gaan binnen stad Barcelona, weten dan dat de koffers in de auto liggen gezien je uitgecheckt bent, toeval is te groot! Vreselijke ervaring!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Pure diefstal
Review over Do you SpainIk ben vandaag de dag een auto aan het huren maar kan hem nergens meer ophalen en het huurbedrag is volledig betaald.. kunnen we hier juridisch iets aan doen? Moest ik iemand van dit bedrijf in m'n handen krijgen bega ik een ongeluk
Sterke punten
Sterk in diefstal
Zwakke punten
Geen zwakte is zwak genoeg voor deze oplichters
Oplichterij ten top
Review over Do you SpainVan te voren al een te hoge prijs betaald voor de auto, maar dat was vanwege het vroeg boeken van een auto. 700€ betaald voor een auto die weken later nog maar 200€ was voor dezelfde periode, maar dat was nog deels onze eigen schuld.
2 uur vertraging gehad waardoor we buiten de ophaaltijd kwamen. Resultaat: auto was al weg, want de ophaalperiode was zogenaamd verstreken. Geen oplossing geboden, 30 minuten in de wachtrij, uiteindelijk iemand gesproken die ons niet wilde helpen. Kon zogenaamd niks voor ons betekenen en was onze eigen schuld in zijn ogen..
We hebben nog via de Mastercard geprobeerd het geld terug te krijgen, maar dat is een gebed zonder einde. Ik raad iedereen aan om gewoon via Rentalcars of via de bedrijven zelf te boeken, maar nooit meer via DO YOU SPAIN. Wat een oplichterij is dit!!
Sterke punten
niks
Zwakke punten
Afspraken niet nakomen, niet mee denken, oplichterij
Oplichters
Review over Adrem autoverhuurHalve dag na inleveren kreeg ik ineens bericht dat ik een kras gemaakt zou hebben….. resultaat: eigen risico 350€ in rekening gebracht. Waarvan ze alvast een deel van mijn borg van 300€ hadden ingehouden. Terwijl de bus die ik meekreeg vol met krassen en deuken zat. Dit is blijkbaar het verdienmodel van dit bedrijf. Jammer had ik maar eerder de reviews gelezen (zie ook trustpilot), dan was ik never nooit met deze lui in zee gegaan! Stom.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters. Niet doen! 0 sterr
Review over Do you SpainJe kiest voor verzekering, bij
Aankomst blijkt het geen verzekering te zijn en betaal je nogmaals een bedrag voor verzekering ! Meestal is het bedrag even hoog als je al betaald hebt.
Wij hebben de auto van okcars Ibiza.
Kregen een lekke band. Geen reserve band aanwezig , een nieuwe auto met 6000 km op de teller😳 . Ze zouden iemand sturen , vervolgens komt er een sleepbedrijf takelen de auto op , en daar zit je dan zonder auto.
Volgende dag zouden ze auto weer brengen , niks gehoord, wij contact leggen,.. krijgen we te horen dat we zelf de auto moeten komen halen 40 km verder op.
Kosten eerst zelf betalen en zouden we later kunnen terug krijgen .. jaja ., 😤😡🤬
Sterke punten
Een dikke 0
Zwakke punten
Allllles !!!
Geen bevestiging gehad
Review over RentalCarsNu, 28 september 2022, inmiddels 5 keer een email gestuurd naar reserveringen van rentalcars.
Wij hebben een auto gereserveerd voor 29 september 2022 in Allicante Spanje maar geen bevestiging gekregen.
Helaas NUL reacties gekregen van Rentalcars.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niet reageren naar de klanten
Slechte service
Review over InterRentSlechte service, onaardige mw achter de balie, totaal onwillend om te helpen terwijl dat wel nodig was want het apparaat van key n go werkte niet. Totaal geen goede communicatie, totaal geen interesse in haar werk.
Sterke punten
Inleveren ging gemakkelijk
Zwakke punten
Bijna alles!!
Total rib off company
Review over OK Rent A CarUnfair company. The car was supposed to have no scrathes. I was asked to collect it in a dark garage. I found several scrathes of which I made pictures. At the return of the car it became clear that I missed two. They charged me 660 euro for something I didn't do. Pure robbery.
Zwakke punten
Unfair company and not to be used ever again.
Oplichters!
Review over Do you SpainVanwege een wijziging in onze vlucht (niet om gevraagd, toch gekregen) was de auto die ik gehuurd had niet meer beschikbaar. Je reservering vervalt namelijk als je de auto niet binnen zes uur van het afgesproken tijdstip ophaalt. Echter DoYouSpain is niet te bereiken! Niet te mailen, niet te bellen; 3x 30 min in de wacht gestaan, niemand gesproken. Gevolg: geld weg, geen auto! OPLICHTERS!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
BEREIKBAARHEID, AFSPRAKEN NAKOMEN, EERLIJKHEID, GELD TERUG GEVEN ENZ.
Incompetence of the Oscar Crew
Review over OscarAbout the Oscar team - completely incompetence and ignorant.
After I request for the booking change so I can pick up the car nearby, they created the new reservation for me 8 minutes before they close that picking up point .
Ofcourse noone has informed me about that fact, after i came there for nothing, I tried to call them few times , sended few messages, requests for callback , it's like 4 days and still noone has contacted me, my money for 2x reservation and caution they took , also did not been refunded .
Zwakke punten
People
onrechtvaardig
Review over RentalCarsVia Rentalcars een auto gehuurd, afhalen bij Avis in Bari, Italie. Bij aankomst gaf de Avis creditcard een foutmelding. We moesten 'maar even opnieuw boeken bij Avis zelf'; het betaalde bedrag van Rental cars moesten we dan terugvragen. Na een teleurstelling de auto opnieuw gehuurd. Nadien geprobeerd het geld van rental cars terug te krijgen. Maar, Rental cars weigert terug te betalen. We zijn nu helaas een rechtzaak gestart om deze absolute wanprestatie alsnog te corrigeren.
Advies: NOOIT bij een tussenpersoon als Rental cars boeken. Als er ook maar iets niet lukt, weigeren ze verantwoording te nemen en houden ze je geld. Nu dus 850 aan rental cars en nogmaals 925 betaald voor 1 week autohuur! Ellende, onrechtvaardig en heel erg slechte service!!!
Sterke punten
ze hebben een mooie website
Zwakke punten
- geen service
- oneerlijke communicatie
- onbetrouwbaar
Oplichters
Review over GoldcarGoldcar Lissabon heeft mij in maart 2022 belast voor een schade die ik niet had veroorzaakt en die zelfs al op hun schade-overzicht stond. Ik heb het geld moeten terugvorderen via de creditcardmaatschappij, want Goldcar deed helemaal niets. Ze zeiden dat ik maar een all-in verzekering had moeten afsluiten. In september schrijven zij voor dezelfde huurperiode administratiekosten af omdat ik te weinig tol zou hebben betaald. Na een klacht te hebben ingediend, sturen ze mij glashard een nieuw tol-overzicht en beweren dat mijn creditcard was geweigerd. Hou je creditcard in de gaten als je hier ooit gehuurd hebt, want ze kunnen een half jaar later zomaar weer iets afschrijven. Ik huur hier nooit meer. Zelfs 1 ster is teveel!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Totaal onbetrouwbaar.
Huurwagen Sicilië
Review over LocautoZeer vriendelijke en correcte huur van de wagen.
Sterke punten
Perfecte levering van de wagen
Niet doen!!!!
Review over RentalCarsNa onze boeking voor een auto te hebben betaald kregen we een mail, hierin stond dat je een creditcard bij de hand moest hebben of een debitkaart wij hadden een debitkaart echter was dit niet de juiste. We hebben 3 uur in de winkel gestaan om een oplossing te vinden. Helaas geen oplossing gevonden en werd er verteld dat we ons geld wat wij hadden betaald kwijt zouden zijn, en geen auto zouden krijgen. Echte oplichterij dus!!!!! Huur hier nooit een auto!!!!! Wij gaan hier werk van maken om ervoor te zorgen dat er niet nog meer slachtoffers zullen vallen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles hierboven beschreven
Hier niet huren!!
Review over GoldcarHelaas niet van tevoren de reviews gelezen over dit bedrijf, maar het klopt! Huur hier GEEN auto! Wij kregen een Opel Corsa die amper schoon gemaakt was, zeker van binnen niet. Daarnaast bleek dat de versnellingsbak echt helemaal gaar was. Nou kan ik persoonlijk redelijk overweg met een auto, maar ik weet zeker dat er huurders zullen zijn die deze auto terug brengen. Vervolgens brengen we de auto 2 dagen eerder terug vanwege een sterfgeval in Nederland. Tankinhoud met exact hetzelfde inhoud ingeleverd als gekregen (niet vol bij aanvang huur), echter GoldCar verrekend even achteraf €61,- omdat de tank niet vol was.
Echt een waardeloze service en er was niemand om de auto in ontvangst te nemen: “ gooi de sleutels maar in het bakje, of sluit je aan bij al die mensen die in de rij staan om een auto te huren”. Dat is natuurlijk makkelijk gezegd als ze weten dat je een vlucht moet halen en je natuurlijk niet nog eens een uur in de rij ga dan.
Nogmaals, sla dit bedrijf over als je een auto gaat huren!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Service en duidelijkheid!
Prima service
Review over EasyTerraPrima en snelle afwikkeling. Ook korting gekregen toen we belde (prijzen waren nl. gedaald). Compliment!
Vermeld wel je (doop)naam zoals in paspoort (niet je roepnaam; gaf wat ruis op vliegveld).
AVG-wet moest overtreden worde
Review over Auto HopperTitel: AVG-wet moest overtreden worden om een auto mee te kunnen krijgen!!
De aanvraag voor het huren van de auto ging soepel totdat de lokale verhuurder Filiaal in Arnhem contact legde. Er werden extra kosten gerekend voor het controleren of er wel de juiste brandstof in de tank werd gedaan tenzij je bij de verhuurde tankte (zit in tankstation). Dit bevreemde mij!
Heb contact opgenomen met het hoofdkantoor van Autohopper met de vraag of dat was toegestaan, want in de aanvraag waren deze kosten nergens vermeld. Na meerdere berichten (begrepen vraag eerst niet) en pas op de ochtend van verhuur kregen wij antwoord dat dit onrechtmatig was en niet volgens beleid. Vlak daarna ging onze huurperiode in en dachten dat dit wellicht achteraf nog rechtgezet kon worden. Daardoor zijn we naar de locatie gegaan om de auto op te halen.
----
Website doorgenomen en had alle papieren en passen meegenomen om gecontroleerd te worden om daarna de auto mee te kunnen nemen. Bij de lokale verhuurder aangekomen was het controleren van documenten en passen niet voldoende, want er moest een kopie worden aangemaakt van allerlei gegevens. De paspoort, bankpas en rijbewijs gingen samen in 1 beweging richting de scan/kopieermachine. Gelukkig was ik op tijd om een kopie/scan te voorkomen. Volgens de AVG-wet is het niet toegestaan, want persoonsgegevens moeten beschermd worden en mag niet zomaar volledige 1:1 gekopieerd worden. Als ze dit wel mochten was minimaal een zwartmarkering sjabloon nodig.
Vervolgens kwam het gesprek/discussie. De lokale verhuurder en locatie-eigenaar (is opgebeld) stelde als voorwaarde om een kopie te maken van deze gegevens om een auto mee te krijgen. Benoeming van de AVG-wetgeving maakte niks uit en kon hun ook niks schelen. Ze werden zelfs grof en respectloos. Hun auto hun regels!
Heb contact opgenomen met het hoofdkantoor en meerdere personen gesproken en gaven toe dat het inderdaad niet was toegestaan. Ze probeerde de lokale verhuurder te bereiken en daarna zouden ze ons terugbellen. Na 1,5 uur wachten en nog niks gehoord te hebben, hebben we zelf weer het hoofdkantoor gebeld want we zaten te wachten om de auto mee te kunnen nemen. Bleek dat ze hun telefoon vast en mobiel hadden uitgezet.
De enige oplossing van het hoofdkantoor was om met OV naar een andere locatie te reizen om daar een auto te kunnen huren. Met een mondeling belofte dat het kon, OV-staking, omleidingen verkeer en spoor werkzaamheden geen ideaal alternatief. Bovendien na de grove behandeling van de lokale eigenaar en een hoofdkantoor waar het voelt als 'klant mag het zelf uitzoeken' houding was het een zeer onprettige ervaring.
We kregen geen auto mee. Onze plannen voor heel het weekend zijn in het watergevallen! Alleen doordat we de AVG-wet niet wouden overtreden om een auto te kunnen huren. Aanvullend kon de veiligheid van onze gegevens en voorkoming van misbruik en fraude ons niet worden beloofd. Het hoofdkantoor heeft telefonisch toegegeven dat deze situatie onrechtmatig is en er werd beloofd dat ze hierop zouden terugkomen. Nu 3 weken verder heb ik niks meer gehoord, geen excuses of sorry, helemaal niks! Ze vroegen ons gegevens op te sturen i.v.m. de extra (onrechtmatige) kosten en zelfs op die mail (direct dezelfde dag gestuurd) is geen reactie meer gekomen.... Triest!
Zwakke punten
- Geen auto kunnen huren, werd op locatie geweigerd (tenzij ...)
- Overtreden AVG-wet door locatie Arnhem
- Extra onrechtmatige kosten werden bij locatie Arnhem gerekend
Waarborg niet terug gestort
Review over RentalCarsBij rentalcars daar huur ik nooit of nooit nog een auto,maffia maffia!!!!!
Sterke punten
Heeft geen sterke kanten, veel te duur en de waarborg niet terug gekregen
Zwakke punten
Auto gehuurd luchthaven Malaga zal ik nooit meer doen maffia maffia!!!!
Auto niet gekregen
Review over Holiday CarsAuto gehuurd voor 12 dagen bij holiday Cars vanaf 9 u bij aankomst in Alicante om 18 u kreeg ik de auto niet van recordgo ( waar holiday Cars mee samenwerkt) omdat ik zogezegd te laat was .nu beroept holiday Cars zich op het reglement van recordgo dat de reservering maar 6u geldig is = mijn € kwijt
Echte dieven zijn het.
Men Zegge het voort
Zwakke punten
Deze firma is niet eerlijk met terugbetaling