Wij kregen op Malaga airport een ongevraagde upgrade waarvoor we achteraf flink moesten betalen. Een klacht ingediend bij Hertz en het hele verhaal zo ongeveer 13 keer gemaild. Het enige wat er komt is steeds dezelfde standaardmail. Ik heb niet het idee dat er iemand het verhaal leest. Iemand spreken is al helemaal onmogelijk. Van een gerenommeerd bedrijf als Hertz zou je toch iets anders verwachten.
Zeer slechte klantenservice. Alleen standaard antwoorden en geen hulp. Verder moet je betalen omdat je een vieze auto niet schoon inlevert. Belachelijk
Sterke punten Begon met een uitstekende idee van autodelen
Zwakke punten Door het groeien grootheidswaanzin gekregen blijkbaar.
Na aankomst in Lissabon had ik met een leuke auto gehuurd, iets wat ik misschien zelf wilde gaan kopen. de auto reed heerlijk en hadden we geen problemen mee tot het begon te regenen. De ruitenwissers haalde het water niet van de voorruit af, waardoor ik overdag in en in de avond moeilijk tot niks kon zien.
de auto heeft na een paar dagen een storing gekregen. Ik heb toen 3 x gebeld maar er werd niet opgenomen. Ik heb een voicemail achtergelaten met de vraag of ze me terug konden bellen wat niet is gebeurd. 3 dagen later besluit ik nogmaals te bellen en hebben ze me een nieuwe auto gegeven waarvan de banden geen profiel meer hadden. oftewel!! ik voel me nog onveiliger dan dat ik eerst deed!!!
ik heb toen gesproken met Melanie die geen hulp wou geven en me mij we woord niet liet doen, ze bleef door me heen praten waardoor ik mijn reden van boosheid en ontevredenheid niet kon doen. Ik snap dat het af en toe moeilijk is maar ik ben zeker niet de moeilijkste, waardoor ik niet begrijp waarom er geen oplossing werd gegeven over het probleem wat ik nu weer heb met de auto. EEN ONVEILIG GEVOEL TIJDENS HET RIJDEN!!!!
tevens is de auto in een hele andere categorie dan wat ik besteld had waardoor ik nog bozer werd. na het afleggen van 650 heb ik een auto gekregen die dat niet waard is. Ze hebben me letterlijk bestolen.
Hier geen Auto huren tenzij je een einde wilt maken aan het leven.
Sterke punten hebben ze niet!!
Zwakke punten alle punten binnen het bedrijf op communicatie en service is waardeloos!!
Op de airport van madeira een auto gehuurd. We moeten ongeveer 80 euro meer betalen dan zoals in de booking van rental cars is omgeschreven. Als je er na vraagt, lullen ze er wat in om. Dat dit extra kosten van hun kantoor zijn. Op het moment dat ik in de rij stond bij de balie, waren er nog 2 ontevreden stellen. Een van hen moest 300 tot 400 euro meer betalen omdat ze geen verzekering hadden afgesloten.
Nooit weer hij goldcar
Alhoewel ik bij het boeken alle mogelijke extra's mbt verzekeringen had gekocht en betaald, kreeg ik bij het ophalen van de auto bij OK Mobility te horen dat ik een extra bedrag van � 315,00 moest betalen omdat ik de credit card van mijn vrouw gebruikte. Die er gewoon bij stond en akkoord ging dat haar credit card gebruikte. Dat wij 50 jaar getrouwd zijn en mijn vrouw schriftelijk wilde verklaren dat het gebruik van haar credit card akkoord was, gingen ze daar toch niet mee akkoord. Het aanpassen van het contract zodat het op haar naam zou staan, was niet mogelijk. Alle kantoormedewerkers waren al naar huis!\\r\\nMet die � 315,00 kon ik nog een extra verzekering afsluiten zodat een borg zogenaamd niet meer noodzakelijk zou zijn. En zonder ie � 315,00 kregen we de auto dus gewoon niet mee. En daar sta je dan 's avonds laat. De employee van OK was ook gewoon onbeschoft. Dus nooit meer rentalcars en nooit meer OK. TV programma's zoals Radar en Kassa waarschuwen al tijden voor mafia praktijken van autoverhuurbedrijven in Spanje. Dit is weer een schrijnend voorbeeld!
ATTENTIE MENSEN DIE BORG TERUG WILLEN
Hi ik ben opzoek naar mensen die samen met mij naar een deurwaarder willen stappen om de borg gezamenlijk terug te eisen. We moeten snel zijn als we ze een bevel willen serveren voor ze achter een mogelijk faillissement gaan schuilen en samen staan we sterk! Stuur me een reactie, dan gaan we samen verder. :)
Auto was super. Van te voren alles via rentalcars geregeld en betaald.
Verzekering voor afkoop eigen risico, huur, vol is vol. Bij aankomst
luchthaven naar Goldcar. Zet handtekening voor ontvangst van de auto
met diens sporen van gebruik. Krijg direct mail met daarom de
opmerkingen bij krasjes op auto en zie mijn handtekening. Dag later
check ik mijn creditcard en zie dat Goldcar mijn huur belast heeft
voor bijna hetzelfde bedrag als ik betaald heb bij Rentalcars. Wat
blijkt ongeveer de helft van het bedrag is borg voor de vol is vol. Na
inleveren van de auto krijg ik deze inderdaad terug. De andere helft
is nog steeds niet teruggestort. We zijn 6 weken verder. Wel heeft
Rentalcars hun verzekeringspremie teruggestort want Goldcar heeft deze
ook afgesloten. Vorige week krijg ik een factuur van Goldcar zonder
specificatie met daarop mijn gekopieerde handtekening van ontvangst
auto. Ik ben hier nog niet klaar mee....
Sterke punten Prima prijzen en vooraf in nederlands duidelijke uitleg met prima premie voor afkoop Eigen Risico
Zwakke punten Zij besteden verhuur uit bij andere huurbedrijven, bij mij Goldcar.es en laten je vervolgens zelf alles oplossen als ook Goldcar volledige huursom in rekening brengt, zonder factuur etc. NIET NETJES.
Bij del paso doen ze erg moeilijk. Ze verplichten je om een extra verzekering bij te nemen! (niet nodig want wij zijn verzekerd op jaarbasis in België)
Wij zijn zonder auto kunnen afdruipen!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service, niet vriendelijk, schimmige locatie, â¦
Tuicars is volledig onbereikbaar, ook via Tui zelf kunnen ze geen contact krijgen. Wij ontvingen na de vakantie een bekeuring voor een auto die allang weer ingeleverd was, maar we worden door Tuicars simpelweg genegeerd. Volgende huurauto niet via Tuicars!!
Onlangs werd zomaar en zonder opgaaf van reden mijn account gedeactiveerd. Zonder duidelijke redenen. Hele slechte service en feedback. Kennelijk doen ze dit bij meer mensen en is dit een strategie. Niet bij huren!
Sterke punten Niet
Zwakke punten Slechte communicatie en service. Verzinnen naar gelang redenen om je account te deactiveren of fictieve kosten
Ik heb gisteren een account geopened bij MyWheels waarbij ik netjes alle informatie heb ingevuld. Vandaag een auto geprobeerd te huren, krijg ik als melding dat mijn account geblokkeerd is. Contact opgenomen met klantenservice. Maar kreeg geen enkel concreet reden waarom het geblokkeerd is. Wat ze aangeven als 'mogelijke reden' klopt voor geen meter, zoals: hoelang je in bezit ben van een rijbewijs, mogelijk schade aan auto etc. Ik voldoe aan geen enkel reden. Daarna ook aangegeven niet te gaan reageren op toekomstige berichten van me. Heel vaag, slechtsteeee bedrijf ooit!
Worst experience ever!! Do not book your car here! after we already pay they ask us to pay €500 more because the creditcard did not have the full name (in Netherlands all credit cards have only the initials..). Because we told them we were not agree with paying €500 more and we told them our creditcard is valid and we are not agree with this policy, they did not want to give us the car. So we lost our money. Do not book a car over here! Really bad experience..
Wat een doffe ellende dit. De Hertz App is met afstand de slechtste app die ik ooit heb mogen/moeten gebruiken. Gisteren na veel gezeur een boeking kunnen maken en sindsdien zit mijn account om de één of andere reden op slot. Als je telefonisch kiest voor de optie om een Nederlandstalige persoon te spreken krijg je een slecht Engels sprekende persoon aan de lijn die je vertelt dat je bij de klantenservice moet zijn en dat die niet telefonisch bereikbaar zijn. Nu maar een e-mail gestuurd en eigenlijk al overtuigd dat dit een eindeloos verhaal gaat worden.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte website en app, superslechte klantenservice, vaak (niet altijd) chagrijnig baliepersoneel
Didn't refund even after the ultimate company (Alamo) refunded the transaction due to us not being able to pick up the car. Horrible service, not responding to decent emails. Probable works if all goes well. Of things don't go well don't expect to see your money ever again.
Zwakke punten No service, no contact, not responding to emails
Auto gehuurd via bij Hertz, de auto is net een jaar oud. De Hertz man weigerde om samen rond de auto te lopen om te kijken naar de gebreken, omdat de auto toch gehuurd was via een ander bedrijf. Op een warmer dag onderweg naar bestemming komen we erachter dat de airco niet werkt! Maar nog erger de remmen trillen! Linksvoor kwam zelfs rook van de rem af.Gelijk gemeld bij Hertz, reactie we hebben het genoteerd (punt).
Ondanks dat in de er in hun rapport staat "Freshly cleaned and safety checked" klopt dat totaal niet. Alle stoelen zijn te vies om op te zitten. Op het dashboard kan je een stukje papieren tegen het dashboard aanhouden en dat blijft gewoon zitten vanwege de viezigheid. Niet echt professioneel om ze een auto mee te geven.
Nog een keer een auto gehuurd via een ander bedrijf. Deze had ook gebreken. Op de dag van inlevering moesten we deze keer wachten totdat de auto was gecontroleerd op schade. En ze hadden schade gevonden! Dat was raar, want we hadden geen schade gemaakt. Ik heb zelfs niet eens gekeken waar ik de �schade� zou hebben gemaakt die dag. Toen de Hertz man erachter kwam dat we deze auto hadden gehuurd via een ander bedrijf was er ineens niets meer aan de hand. Raar!
Toch even het rapport van Hertz erbij gepakt en daar bleek dat het geen recente foto�s (van veraf en niet scherp) betreft. Wellicht hebben ze het zelf niet door, maar ik merkte in hun communicatie dat ze het niet zo nauw nemen met AVG van hun klanten.
Sterke punten -
Zwakke punten Geen service en onderhoud. Auto's zijn gevaarlijk en enorm vies.
Auto gehuurd, Milaan Malpensa van 18.03.22 tot 20.03.22. Wagen en afhandeling ok.
Op het 26.08.22 werd mijn kredietkaart gedebiteerd voor € 43,24. Dit is dus 5 maanden na de verhuur. Op 8/09/22 informatie (in het Engels) opgevraagd; zonder respons. Op 18/09/22 mijn vraag herhaald (in het Italiaans); idem dito. Spijtig dat een bedrijf zijn naam beschadigd door zijn klant kosten aan te rekenen zonder één enkele verantwoording. Daar vallen de sterren.
Van 14-21 oktober 2022 auto gehuurd bij Firefly Alicante. In een woord: uitstekend. Zeer vriendelijk personeel (vergeleken bij die hufters op Mallorca). Geen dwang/verplichting om alsnog extra verzekeringen te nemen (het werd gewoon gevraagd). Bij het ophalen constateerden we een paar extra 'plekjes' die niet op het formulier stonden. Werd gelijk aangepast. We moesten 's morgens zeer vroeg de auto inleveren, dus geen fysieke controle. De volgende dag reeds (!) was de gereserveerde borg van de creditcard ingetrokken. We hebben tientallen malen in heel veel verschillende landen auto's gehuurd, maar dit is, wat ons betreft, een van de beste ervaringen.
Sterke punten vriendelijk, geen dwang om extra verzekeringen te nemen
teleurstellende service, na 2 weken eindelijk antwoord op ons probleem. Bij terugbrengen van auto was de mywheels parkeerplek bezet. Hiervan melding gemaakt, en auto achtergelaten naast de parkeerplek. Mywheels zegt deze melding niet te hebben ontvangen, nu beginnen de boetes van de gemeente binnen te komen, tot nu toe 150 euro. Erg jammer, dit is een belachelijk dure grap en een beschadiging van het vertrouwen in dit bedrijf.
Goldcar heeft te veel geld van mijn creditcard afgeschreven. Wanneer ik een claim indien om dit terug te krijgen komen ze met allerlei drogredenen. Deze redenen zijn makkelijk te weerleggen met mij reserveringsbevestiging. Echter blijft goldcar onzin verkondigen. Een medewerker van de costumerservice gooide zelfs de haak er op toen ik een kritische vraag stelde. Als ik ze -100 sterren kon geven zou ik het doen.
Sterke punten -
Zwakke punten - oplichters
- onbeschofte costumerservice.
- reageren vrijwel niet op mails.
- als ze reageren na een maand is de reactie zeer onzinnig.
Hebben 2maand geleden auto gecancelled via DoYouSpain na vele telefoons en mail waarin ze informatie vroegen ook van de bank die moesten bevestigen dat het mijn kaart was alles doorgestuurd.
Niks meer reactie tot vandaag waarin ze terug hetzelfde vragen 🤬😤😤 terwijl ze alles op mail hebben inclusief bank verslag !!!🤬 willen gewoon 500 euro rippen .
Eric
I hired a car thru DoyouSpain upon pick up I had to pay for car fuel, administrative costs and some unexplained amount which almost doubled the cost. At return of the car they invented a scratch on the bumper which costs 194euro to repair, meaning I paid for a full new bumper!
Sterke punten None
Zwakke punten The attract you via a good price on the internet and then have a process to triple your costs.
Nooit meer. Pure oplichters.
Zoals velen op dezelfde manier opgelicht met hun zogenaamde betere verzekeringen.
Ergste is nog dat booking.com de schuld op zich neemt door het daadwerkelijke betaalde verzekeringsbedrag aan mij terug te betalen. Bedrag valt in het niet waar Goldcar mij voor heeft opgelicht.
Sterke punten Slim spelletje spelen om klanten op te lichten
Zwakke punten Onnodige verzekeringen verplicht afsluiten die 3 keer zo duur zijn als de gehele huur van alleen de auto
Eigenlijk geen enkele wanklank.
Alles verliep flot en ook bij het terugbrengen waren we binnen het kwartier op het vliegveld.
Eigenlijk alleen maar complimenten.
Ik snap dan ook niets van de andere reviews.
Sterke punten Snelle afhandeling en ook snelle service van de transitbus
niet aan te raden, geeft geen response tijdens problemen ruim 1 uur telefonisch en mails na weken pas een antwoord. ook verhuurder niet erg meegaand.
beloftes maken ze niet waar. op 894 euro huur nog eens 226 euro extra verzekering.
dit kon alleen betaald worden met een creditcard( met pincode) deze had ik niet direct paraat
verhuurder weigert auto mee te geven, andere betalingsvormen werden niet geaccepteerd
DoYouSpain beroept zich op haar voorwaarden en laat je letterlijk stikken
andere auto gehuurd op airport alicante, keurig verzorgd, de wrange smaak maar weggedronken.advies niet doen
Sterke punten geen
Zwakke punten mist alle inlevingsvermogen en heeft om niet 894 euro verdient
Slechte customerservice
Review over HertzWij kregen op Malaga airport een ongevraagde upgrade waarvoor we achteraf flink moesten betalen. Een klacht ingediend bij Hertz en het hele verhaal zo ongeveer 13 keer gemaild. Het enige wat er komt is steeds dezelfde standaardmail. Ik heb niet het idee dat er iemand het verhaal leest. Iemand spreken is al helemaal onmogelijk. Van een gerenommeerd bedrijf als Hertz zou je toch iets anders verwachten.
Scam artists!!!
Review over GoldcarThey will charge you afterwards with bogues claims about supposed damages!
Onterechte incassos
Review over MyWheelsZeer slechte klantenservice. Alleen standaard antwoorden en geen hulp. Verder moet je betalen omdat je een vieze auto niet schoon inlevert. Belachelijk
Sterke punten
Begon met een uitstekende idee van autodelen
Zwakke punten
Door het groeien grootheidswaanzin gekregen blijkbaar.
Auto onveilig gekregen.
Review over CentauroNa aankomst in Lissabon had ik met een leuke auto gehuurd, iets wat ik misschien zelf wilde gaan kopen. de auto reed heerlijk en hadden we geen problemen mee tot het begon te regenen. De ruitenwissers haalde het water niet van de voorruit af, waardoor ik overdag in en in de avond moeilijk tot niks kon zien.
de auto heeft na een paar dagen een storing gekregen. Ik heb toen 3 x gebeld maar er werd niet opgenomen. Ik heb een voicemail achtergelaten met de vraag of ze me terug konden bellen wat niet is gebeurd. 3 dagen later besluit ik nogmaals te bellen en hebben ze me een nieuwe auto gegeven waarvan de banden geen profiel meer hadden. oftewel!! ik voel me nog onveiliger dan dat ik eerst deed!!!
ik heb toen gesproken met Melanie die geen hulp wou geven en me mij we woord niet liet doen, ze bleef door me heen praten waardoor ik mijn reden van boosheid en ontevredenheid niet kon doen. Ik snap dat het af en toe moeilijk is maar ik ben zeker niet de moeilijkste, waardoor ik niet begrijp waarom er geen oplossing werd gegeven over het probleem wat ik nu weer heb met de auto. EEN ONVEILIG GEVOEL TIJDENS HET RIJDEN!!!!
tevens is de auto in een hele andere categorie dan wat ik besteld had waardoor ik nog bozer werd. na het afleggen van 650 heb ik een auto gekregen die dat niet waard is. Ze hebben me letterlijk bestolen.
Hier geen Auto huren tenzij je een einde wilt maken aan het leven.
Sterke punten
hebben ze niet!!
Zwakke punten
alle punten binnen het bedrijf op communicatie en service is waardeloos!!
Slechte ervaring
Review over GoldcarOp de airport van madeira een auto gehuurd. We moeten ongeveer 80 euro meer betalen dan zoals in de booking van rental cars is omgeschreven. Als je er na vraagt, lullen ze er wat in om. Dat dit extra kosten van hun kantoor zijn. Op het moment dat ik in de rij stond bij de balie, waren er nog 2 ontevreden stellen. Een van hen moest 300 tot 400 euro meer betalen omdat ze geen verzekering hadden afgesloten.
Nooit weer hij goldcar
Sterke punten
Zie bovenstaand
Zwakke punten
Zie bovenstaand
Een droevige ervaring
Review over RentalCarsAlhoewel ik bij het boeken alle mogelijke extra's mbt verzekeringen had gekocht en betaald, kreeg ik bij het ophalen van de auto bij OK Mobility te horen dat ik een extra bedrag van � 315,00 moest betalen omdat ik de credit card van mijn vrouw gebruikte. Die er gewoon bij stond en akkoord ging dat haar credit card gebruikte. Dat wij 50 jaar getrouwd zijn en mijn vrouw schriftelijk wilde verklaren dat het gebruik van haar credit card akkoord was, gingen ze daar toch niet mee akkoord. Het aanpassen van het contract zodat het op haar naam zou staan, was niet mogelijk. Alle kantoormedewerkers waren al naar huis!\\r\\nMet die � 315,00 kon ik nog een extra verzekering afsluiten zodat een borg zogenaamd niet meer noodzakelijk zou zijn. En zonder ie � 315,00 kregen we de auto dus gewoon niet mee. En daar sta je dan 's avonds laat. De employee van OK was ook gewoon onbeschoft. Dus nooit meer rentalcars en nooit meer OK. TV programma's zoals Radar en Kassa waarschuwen al tijden voor mafia praktijken van autoverhuurbedrijven in Spanje. Dit is weer een schrijnend voorbeeld!
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Zie mijn review
BORG TERUG?
Review over Buster RentATTENTIE MENSEN DIE BORG TERUG WILLEN
Hi ik ben opzoek naar mensen die samen met mij naar een deurwaarder willen stappen om de borg gezamenlijk terug te eisen. We moeten snel zijn als we ze een bevel willen serveren voor ze achter een mogelijk faillissement gaan schuilen en samen staan we sterk! Stuur me een reactie, dan gaan we samen verder. :)
Prima auto maar dubbelbetaald
Review over RentalCarsAuto was super. Van te voren alles via rentalcars geregeld en betaald.
Verzekering voor afkoop eigen risico, huur, vol is vol. Bij aankomst
luchthaven naar Goldcar. Zet handtekening voor ontvangst van de auto
met diens sporen van gebruik. Krijg direct mail met daarom de
opmerkingen bij krasjes op auto en zie mijn handtekening. Dag later
check ik mijn creditcard en zie dat Goldcar mijn huur belast heeft
voor bijna hetzelfde bedrag als ik betaald heb bij Rentalcars. Wat
blijkt ongeveer de helft van het bedrag is borg voor de vol is vol. Na
inleveren van de auto krijg ik deze inderdaad terug. De andere helft
is nog steeds niet teruggestort. We zijn 6 weken verder. Wel heeft
Rentalcars hun verzekeringspremie teruggestort want Goldcar heeft deze
ook afgesloten. Vorige week krijg ik een factuur van Goldcar zonder
specificatie met daarop mijn gekopieerde handtekening van ontvangst
auto. Ik ben hier nog niet klaar mee....
Sterke punten
Prima prijzen en vooraf in nederlands duidelijke uitleg met prima premie voor afkoop Eigen Risico
Zwakke punten
Zij besteden verhuur uit bij andere huurbedrijven, bij mij Goldcar.es en laten je vervolgens zelf alles oplossen als ook Goldcar volledige huursom in rekening brengt, zonder factuur etc. NIET NETJES.
Oplichters
Review over Delpaso Car HireBij del paso doen ze erg moeilijk. Ze verplichten je om een extra verzekering bij te nemen! (niet nodig want wij zijn verzekerd op jaarbasis in België)
Wij zijn zonder auto kunnen afdruipen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service, niet vriendelijk, schimmige locatie, â¦
Tuicars onbereikbaar
Review over TUI CarsTuicars is volledig onbereikbaar, ook via Tui zelf kunnen ze geen contact krijgen. Wij ontvingen na de vakantie een bekeuring voor een auto die allang weer ingeleverd was, maar we worden door Tuicars simpelweg genegeerd. Volgende huurauto niet via Tuicars!!
Zwakke punten
Onbereikbaar
Account zomaar gedeactiveerd
Review over MyWheelsOnlangs werd zomaar en zonder opgaaf van reden mijn account gedeactiveerd. Zonder duidelijke redenen. Hele slechte service en feedback. Kennelijk doen ze dit bij meer mensen en is dit een strategie. Niet bij huren!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Slechte communicatie en service. Verzinnen naar gelang redenen om je account te deactiveren of fictieve kosten
Slechtste bedrijf ooit!
Review over MyWheelsIk heb gisteren een account geopened bij MyWheels waarbij ik netjes alle informatie heb ingevuld. Vandaag een auto geprobeerd te huren, krijg ik als melding dat mijn account geblokkeerd is. Contact opgenomen met klantenservice. Maar kreeg geen enkel concreet reden waarom het geblokkeerd is. Wat ze aangeven als 'mogelijke reden' klopt voor geen meter, zoals: hoelang je in bezit ben van een rijbewijs, mogelijk schade aan auto etc. Ik voldoe aan geen enkel reden. Daarna ook aangegeven niet te gaan reageren op toekomstige berichten van me. Heel vaag, slechtsteeee bedrijf ooit!
Worst experience ever!!
Review over Delpaso Car HireWorst experience ever!! Do not book your car here! after we already pay they ask us to pay €500 more because the creditcard did not have the full name (in Netherlands all credit cards have only the initials..). Because we told them we were not agree with paying €500 more and we told them our creditcard is valid and we are not agree with this policy, they did not want to give us the car. So we lost our money. Do not book a car over here! Really bad experience..
Sterke punten
To lie and to be a thief!
Zwakke punten
All
Doffe ellende
Review over HertzWat een doffe ellende dit. De Hertz App is met afstand de slechtste app die ik ooit heb mogen/moeten gebruiken. Gisteren na veel gezeur een boeking kunnen maken en sindsdien zit mijn account om de één of andere reden op slot. Als je telefonisch kiest voor de optie om een Nederlandstalige persoon te spreken krijg je een slecht Engels sprekende persoon aan de lijn die je vertelt dat je bij de klantenservice moet zijn en dat die niet telefonisch bereikbaar zijn. Nu maar een e-mail gestuurd en eigenlijk al overtuigd dat dit een eindeloos verhaal gaat worden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte website en app, superslechte klantenservice, vaak (niet altijd) chagrijnig baliepersoneel
Don't expect any service
Review over RentalCarsDidn't refund even after the ultimate company (Alamo) refunded the transaction due to us not being able to pick up the car. Horrible service, not responding to decent emails. Probable works if all goes well. Of things don't go well don't expect to see your money ever again.
Zwakke punten
No service, no contact, not responding to emails
Je moet maar durven
Review over HertzAuto gehuurd via bij Hertz, de auto is net een jaar oud. De Hertz man weigerde om samen rond de auto te lopen om te kijken naar de gebreken, omdat de auto toch gehuurd was via een ander bedrijf. Op een warmer dag onderweg naar bestemming komen we erachter dat de airco niet werkt! Maar nog erger de remmen trillen! Linksvoor kwam zelfs rook van de rem af.Gelijk gemeld bij Hertz, reactie we hebben het genoteerd (punt).
Ondanks dat in de er in hun rapport staat "Freshly cleaned and safety checked" klopt dat totaal niet. Alle stoelen zijn te vies om op te zitten. Op het dashboard kan je een stukje papieren tegen het dashboard aanhouden en dat blijft gewoon zitten vanwege de viezigheid. Niet echt professioneel om ze een auto mee te geven.
Nog een keer een auto gehuurd via een ander bedrijf. Deze had ook gebreken. Op de dag van inlevering moesten we deze keer wachten totdat de auto was gecontroleerd op schade. En ze hadden schade gevonden! Dat was raar, want we hadden geen schade gemaakt. Ik heb zelfs niet eens gekeken waar ik de �schade� zou hebben gemaakt die dag. Toen de Hertz man erachter kwam dat we deze auto hadden gehuurd via een ander bedrijf was er ineens niets meer aan de hand. Raar!
Toch even het rapport van Hertz erbij gepakt en daar bleek dat het geen recente foto�s (van veraf en niet scherp) betreft. Wellicht hebben ze het zelf niet door, maar ik merkte in hun communicatie dat ze het niet zo nauw nemen met AVG van hun klanten.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Geen service en onderhoud. Auto's zijn gevaarlijk en enorm vies.
Klant ?
Review over CentauroAuto gehuurd, Milaan Malpensa van 18.03.22 tot 20.03.22. Wagen en afhandeling ok.
Op het 26.08.22 werd mijn kredietkaart gedebiteerd voor € 43,24. Dit is dus 5 maanden na de verhuur. Op 8/09/22 informatie (in het Engels) opgevraagd; zonder respons. Op 18/09/22 mijn vraag herhaald (in het Italiaans); idem dito. Spijtig dat een bedrijf zijn naam beschadigd door zijn klant kosten aan te rekenen zonder één enkele verantwoording. Daar vallen de sterren.
uitstekende ervaring
Review over Firefly Car RentalVan 14-21 oktober 2022 auto gehuurd bij Firefly Alicante. In een woord: uitstekend. Zeer vriendelijk personeel (vergeleken bij die hufters op Mallorca). Geen dwang/verplichting om alsnog extra verzekeringen te nemen (het werd gewoon gevraagd). Bij het ophalen constateerden we een paar extra 'plekjes' die niet op het formulier stonden. Werd gelijk aangepast. We moesten 's morgens zeer vroeg de auto inleveren, dus geen fysieke controle. De volgende dag reeds (!) was de gereserveerde borg van de creditcard ingetrokken. We hebben tientallen malen in heel veel verschillende landen auto's gehuurd, maar dit is, wat ons betreft, een van de beste ervaringen.
Sterke punten
vriendelijk, geen dwang om extra verzekeringen te nemen
teleurstellende service
Review over MyWheelsteleurstellende service, na 2 weken eindelijk antwoord op ons probleem. Bij terugbrengen van auto was de mywheels parkeerplek bezet. Hiervan melding gemaakt, en auto achtergelaten naast de parkeerplek. Mywheels zegt deze melding niet te hebben ontvangen, nu beginnen de boetes van de gemeente binnen te komen, tot nu toe 150 euro. Erg jammer, dit is een belachelijk dure grap en een beschadiging van het vertrouwen in dit bedrijf.
Oplichters
Review over GoldcarGoldcar heeft te veel geld van mijn creditcard afgeschreven. Wanneer ik een claim indien om dit terug te krijgen komen ze met allerlei drogredenen. Deze redenen zijn makkelijk te weerleggen met mij reserveringsbevestiging. Echter blijft goldcar onzin verkondigen. Een medewerker van de costumerservice gooide zelfs de haak er op toen ik een kritische vraag stelde. Als ik ze -100 sterren kon geven zou ik het doen.
Sterke punten
-
Zwakke punten
- oplichters
- onbeschofte costumerservice.
- reageren vrijwel niet op mails.
- als ze reageren na een maand is de reactie zeer onzinnig.
Huur geen auto bij doyouspain
Review over Do you SpainHebben 2maand geleden auto gecancelled via DoYouSpain na vele telefoons en mail waarin ze informatie vroegen ook van de bank die moesten bevestigen dat het mijn kaart was alles doorgestuurd.
Niks meer reactie tot vandaag waarin ze terug hetzelfde vragen 🤬😤😤 terwijl ze alles op mail hebben inclusief bank verslag !!!🤬 willen gewoon 500 euro rippen .
Eric
Sterke punten
Zijn er geen
Zwakke punten
Niet terugbetalen ð¤¬
Very expensive
Review over Delpaso Car HireI hired a car thru DoyouSpain upon pick up I had to pay for car fuel, administrative costs and some unexplained amount which almost doubled the cost. At return of the car they invented a scratch on the bumper which costs 194euro to repair, meaning I paid for a full new bumper!
Sterke punten
None
Zwakke punten
The attract you via a good price on the internet and then have a process to triple your costs.
Nooit huren bij Goldcar
Review over GoldcarNooit meer. Pure oplichters.
Zoals velen op dezelfde manier opgelicht met hun zogenaamde betere verzekeringen.
Ergste is nog dat booking.com de schuld op zich neemt door het daadwerkelijke betaalde verzekeringsbedrag aan mij terug te betalen. Bedrag valt in het niet waar Goldcar mij voor heeft opgelicht.
Sterke punten
Slim spelletje spelen om klanten op te lichten
Zwakke punten
Onnodige verzekeringen verplicht afsluiten die 3 keer zo duur zijn als de gehele huur van alleen de auto
Prima autoverhuurbedrijf
Review over Niza CarsEigenlijk geen enkele wanklank.
Alles verliep flot en ook bij het terugbrengen waren we binnen het kwartier op het vliegveld.
Eigenlijk alleen maar complimenten.
Ik snap dan ook niets van de andere reviews.
Sterke punten
Snelle afhandeling en ook snelle service van de transitbus
doffe dreun
Review over Do you Spainniet aan te raden, geeft geen response tijdens problemen ruim 1 uur telefonisch en mails na weken pas een antwoord. ook verhuurder niet erg meegaand.
beloftes maken ze niet waar. op 894 euro huur nog eens 226 euro extra verzekering.
dit kon alleen betaald worden met een creditcard( met pincode) deze had ik niet direct paraat
verhuurder weigert auto mee te geven, andere betalingsvormen werden niet geaccepteerd
DoYouSpain beroept zich op haar voorwaarden en laat je letterlijk stikken
andere auto gehuurd op airport alicante, keurig verzorgd, de wrange smaak maar weggedronken.advies niet doen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
mist alle inlevingsvermogen en heeft om niet 894 euro verdient