Waardeloze klantenservice
Review over Do you SpainVanwege COVID-19 en de maatregelen die door de Spaanse autoriteiten gesteld zijn, waren wij genoodzaakt om onze vakantie te annuleren. Dat was de aanleiding om de huurauto en bijbehorende verzekering te annuleren.
Op de webstie staat geen telefoonnummer of email adres vermeld. als je de boeking via "My Bookings" wil annuleren kom je in een 'loop' terecht of je ontvangt per email een melding van "uw email adres komt niet overeen met de gemaakte boeking", terwijl dit wel het geval is.
Kortom, typisch een geval van een firma die 'old school' denkt door middel van een arrogante houding en klantcontact onmogelijk te maken om zo eenvoudig geld te kunnen verdienen.
Als alles volgens plan verloopt bieden ze goedkoop huurauto's aan, zodra je iets wil wijzigen of annuleren zijn ze volstrekt onbereikbaar!
Zeker niet om aan te bevelen. Bezint eer gij begint om met DoYouSpain in zee te gaan.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Waardeloze tot geen klantenservice. Ieder contact tussen de verhuurder en DoYouSpain wordt systematisch onmogelijk gemaakt! Arrogante houding van DoYouSpain om op deze wijzw met je klanten om te gaan.