Na wijzigen meer dan dubbel zo duur
Review over CentauroI.v.m. het coronavirus is onze vlucht naar Olbia geannuleerd. Gelukkig kunnen we een dag later alsnog vliegen. Waar alle instanties zeer coöperatief, meedenkend en klantgericht zijn, slaat Centauro de plank wel heel erg mis! In januari hebben we onze huurauto al geboekt, waar we € 266 voor hebben betaald. Deze wil ik vandaag wijzigen naar een dag later, en dan moeten we ineens € 330 bijbetalen!! We begrijpen dat de tarieven wijzigen en het huren van een auto duurder wordt naarmate de gewenste datum dichterbij komt. Daarom hebben wij ook vroeg geboekt. Maar meer dan een keer meer geld vragen voor een auto die al een half jaar geleden is geboekt en betaald is echt schandalig! We annuleren daarom de boeking en boeken wel ergens anders. Centauro is een klant kwijt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Niet klantgericht
Zeer bureaucratisch