Via RentalCars een auto gehuurd bij Firefly en van te voren volledig verzekerd en betaald. In Malaga aangekomen de auto zonder enig probleem meegekregen en uiteraard borg betaald. Ik was volledig verzekerd dus er is niet geprobeerd mij een verzekering aan te smeren. Na inlevering van de auto slechts een klein deel van de borg terug gekregen want blijkbaar heeft Firefly mij een verzekering in rekening gebracht. Rentalcars geeft niet thuis maar geeft toe dat ik niet dubbel verzekerd hoef te zijn en betaald mij het bedrag terug dat ik aan Rentalcars heb betaald. Maar dat is een veel kleiner bedrag dan betaald ingehouden op mijn borg. Al met al meer dan € 200 teveel betaald. Zonder uitleg en zonder excuses. Overigens is Firefly klantenservice niet bereikbaar. Is tegenwoordig Hertz en daar zou je toch een eerlijk bedrijf verwachten.
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
Je wordt belazerd