Uur wachten voor we aan de beurt waren. Niet dat er veel mensen waren maar de klanten stonden zeker een half uur bij de balie voor ze de sleutel kregen.
Ook ik stond daar voor een agressieve verkoper. Het werd steeds grimmiger omdat ik overal nee op zei.
Wanneer ik een lekke band zou krijgen dan kwamen ze de auto halen maar wij zouden het zelf uit moeten zoeken er zou geen vervanging komen en zo ging het maar door.
Dat ik per ongeluk de benzine vol - leeg had gekozen kon niet meer veranderd worden. Kost veel extra.
We were traveling with a group of three. There was not enough credit on the creditcard of the main driver to pay for the deposit. They were not willing to accept the credit card of the extra driver. So we were forced to buy an outrageous expensive insurance. It's a scam. Don't rent a car with this company. You are thinking you have a great deal, but at the end you are paying big bucks.
Sterke punten Nothing
Zwakke punten Selling you an outrageous expensive insurance
afgelopen week naar Valencia geweest en bij inlevering auto ontdekten ze een heel klein kras, maar goed, ik was all risk verzekerd bij Rental Cars. Bij thuiskomst vorige week donderdag, alle papieren netjes ingescand en gemaild naar Rental Cars.
Afgelopen maandag kreeg ik een reactie dat de schade 100% werd vergoed en dat het schadebedrag retour werd geboekt op mijn creditcard. Vandaag gekeken en het totale bedrag was gecrediteerd op mijn creditcard.
Na alle negatieve revieuws te hebben gelezen was ik zeer aangenaam verrast over de snelle en correcte afhandeling van Rental Cars. Vaak zit de correcte en snelle afhandeling in de volledigheid van de aanlevering van de stukken (denk Ik)
Sterke punten Zeer snelle en correcte afhandeling van de schade melding
Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ​​ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
Maart 2018 via AutoEurope bij OK rent een auto gereserveerd en betaald. Augustus 2018 in Malaga en de auto opgehaald. Was ik een uur later aan de balie dan opgegeven in de reservering.
Moest ik verplicht een verzekering afsluiten van 300 euro. Huh? Te laat en dan verplicht verzekeren? Wat is dat voor onzin, ik ben via AutoEurope verzekerd. Niets mee te maken, gewoon betalen of je krijgt de auto niet mee.
Lekker hoor, via de website 350 euro betaald voor de huurperiode, leek goedkoop, maar er komt gewoon nog een 300 euro bij!
Niet doen dus! Kies een betrouwbare verhuurder, dan ben je uiteindelijk goedkoper uit!
Sterke punten Auto was OK
Zwakke punten 1) Ver van het vliegveld
2) Aan de balie rekenen ze extra kosten voor het aftanken na retourneren (ook als je volgetankt aflevert)
3) Een uur te laat inleveren is een dag extra betalen
4) Drie uur later ophalen dan opgegeven in de reservering is verplicht verzekering afsluiten (en het risico dat de auto er niet meer is)
- Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad.
- Vooraf 64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik 16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was.
- Enkele dagen na inleveren werd er 250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde.
- De borg van 1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd.
Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...
Deze site is duidelijk niet objectief!
Je huurt een auto met verzekering, je haalt je auto op en ze willen je allerlei onnodige extras aansmeren. Intimiderend bang maken dat als je dat niet doet de kosten op kunnen lopen tot 35.000 euro. Niet gedaan (extra 32 euro per dag) , maar reed met een onprettig gevoel weg.
Dus: huur hier nooit een auto.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen duidelijke kosten op het moment van huur.
Bij check-in werd een schaderapport overhandigd, maar was onvolledig. Gewezen op diverse schades die men eerst niet echt relevant vond. Uiteindelijk werden deze posten op het schadeformulier vermeld. Kleinere krasjes werden niet vermeld 'niet relevant'.
Bij inlevering werd gewezen op een miniscuul butsje wat al aanwezig had moeten zijn en dus ook niet getekend voor deze schade. Tot mijn verbazing 350/- van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik niet eens een schadeformulier had gekregen. Mocht het butsje al mijn schuld zijn geweest dan is 350 schade buiten proportioneel. Mijn vermoeden is dat dergelijke vermeende schades verschillende malen bij huurders worden opgevoerd
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service
Zonder toestemming kosten en overleg in rekening brengen
Ik had in Rome een auto gehuurd zonder extra verzekering. Omdat mijn voornaam niet voluit op de credit card kregen wij de auto niet mee. De politie moest er aan te pas komen om uberhaupteen auto mee te krijgen. Echter wel pas na 200 extra betaald te hebben voor de verzekering. Oplichters en zeer klant onvriendelijk
Een auto gehuurd in Lissabon via de site van easyterra, wel gelijk eigen risico etc afgekocht via een verzekering (totale huurprijs incl bijkomende kosten EUR 154 voor 4 dagen). De reservering was bij Budget. Afhandeling op het vliegveld ging prima, geen verkooppraatjes of extra verzekeringen etc. We kregen zelfs een gratis upgrade (van een corsa naar een BMW!). Op mijn credit card werd alleen een bedrag gereserveerd voor de benzine (totaal EUR 100). Extra bestuurder moest ter plekke geregeld worden kosten EUR 29. Binnen paar dagen na de huurperiode was het gereserveerde bedrag op mijn credit card geannuleerd. Een week na thuiskomst ontving ik de originele factuur per post. Prima ervaring!
Sterke punten Afhandeling via site en daarna op het vliegveld, geen bijkomende kosten of verkooppraatjes, gratis upgrade
Wij boekten via deze fraudeurs een huurauto categorie Mercedes B klasse automaat met GPS voor onze vakantie in Kroatie. Avis Kroatie, gaf ons echter een A klasse mee met de vermelding dat dit binnen dezelfde categorie viel. Ook de GPS ontbrak. Avis meldde me dat als ik niet akkoord was, ik maar contact moest opnemen met Rentalcars.
Elke dag minstens 10 x geprobeerd, maar er neemt gewoon NIEMAND de telefoon op. Op mails wordt ook niet geantwoord. Ze incasseren gewoon het geld en daar blijft het bij. We hebben dus moeten rondrijden in een A klasse met 2 volwassenen, 2 kinderen en bagage. De kinderen moesten de achterbank delen met koffers. Niet enkel zeer oncomfortabel maar vooral zeer onveilig. Blijf dus weg van deze oplichters. Blijkbaar een filiaal van booking.com. Daar blijf ik vanaf nu dus ook weg.
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten zie mijn review. Blijf dus ook weg bij Booking en Open Table, allemaal dezelfde oplichtersbende
We booked a car for 10 days at a cost of 71, which was a bargain with Goldcar Murcia (airport).
When we got there, they tried to sell us a different insurance where they make the excess charge 0 rather than 1400. I think the cost of this was about 180, which was just ridiculous. They also said they charge 250 for every scratch bigger than about 2 or 3 cm.
At this point I realised how they make their money, its either on the insurance or fictitious charges for damage.
When they then showed us the paperwork showing a flatplan of the car, with all damage already marked on it, there was 12 crosses marking where damage is already in place (these were pretty small scratches). To me this meant that they had already taken 3,000 from punters for minor damage. But this money isnt for redoing paintwork. This goes straight in their pocket.
This started to set alarm bells ringing in my mind, so when I got the car I photographed all the panels and the wheels. I didnt check them all off against the paperwork, which I really should have done.
When we returned the car, we handed in the key at the desk but there was no-one there to look over the body work.
A few days later we got the full bill. They had already taken the money, which was an extra 250 for a scratch and 180 for cleaning.
The small print does say the car must be returned in the same state as when you received it. When we got it, it really was in a showroom condition in terms of clean, which means that unless you get the car valet cleaned, they can charge you a cleaning cost. In reality no-one will have time and equipment to clean it thoroughly. I dont think theyll charge everyone, but it just means they have the right to for whatever reason they feel appropriate.
Luckily we had the photos showing the damage to the car when we got it, so when they sent their photos, we sent ours showing the same damage. We explained how the cleaning was excessive too.
They refunded part of the cost of cleaning reducing it from 180 to 60 and said that this was an error, but with regards to the damage, there was no timestamp on the photo, so I replied with another email showing a timestamp with the photo.
After weeks of waiting, and many phone calls you cannot speak to customer services, you have to send them emails, which you then get not read receipts back. So I submitted this again via the online portal as suggested, but you cannot attach images. I finally got an email back saying they have looked into this and they cannot take this any further despite not being able to look at the photo. There really was not way of communicating with them, so I left it up to Nationwide building society to sort out, as charged to my credit card. Goldcar gave a response back with a copy of the contract and photos of the damage. I then replied to nationwide again with exactly the same details, which they sent back to Goldcar. After about a month, they decided to refund the full 430.
So overall, they initially refunded me 120, and then refunded the full disputed about of 430. A total refund of 550. I only spent 501 in total, so overall they paid me 49 and gave me a car for free for 10 days. It cost me a lot of time sorting all this out, so still not happy.
If Goldcar want this money back, they are welcome to ask and Ill say that I have investigated and cannot take this any further, while leaving many weeks before replying.
Sterke punten Clean car in showroom condition Although the small print says that they car must be returned in the same condition this means they can charge you for cleaning if they want.
Zwakke punten Extra hidden costs like cleaning and fictitious scratches.
No customer services to talk to when you want to dispute charges.
Selling of extra insurance at a rediculous rate.
Ability for them to charge you whatever they want once you sign the contract.
Very expensive (although advertised very cheaply)
Business model doesn't make money from the rental, but the insurance and cleaning etc.
ONE BIG CON.
ALS JE VLUCHT WORDT GEANNULEERD DOOR WEERSOMSTSNDUGHEDEN DOEN ZE HELEMAAL NIETS VOOR JE!!!! GEWOON GEEN AUTO EN JE GEHELE BOEKINGSKOSTEN WEG. EUR 440 DOWN THE DRAIN. ECHT NIET TE GELOVEN!!!@
Sterke punten geen
Zwakke punten geldvreters zonder klantvriendelijkheid
Snel en goedkoop. Zeer klantonvriendelijk.
Tank net niet vol levert een boete op van 50. Klachten neerleggen bij Interent of moedermaatschappij Europcars is zinloos. Emails worden botweg niet beantwoord.
Sterke punten Snel en goedkoop. (Belangrijk is aanvullende verzekeringen te weigeren.)
De prijs die je betaald op de webstek MOET het volledige bedrag zijn zodat je zonder problemen de wagen kan ophalen, hun werkwijze is de mensen onder druk zetten zodat je plots VEEL moet bijbetalen.Het is een schande dat op de webstek alles zeer goedkoop, ik betaalde voor 5 dagen BA 22 en omnium (afkoop) 38, alles dus 60 is maar bij aankomst moest ik nog wel 240 extra betalen, dus 60 per dag. Er werd extra aangerekend omdat ik de wagen voor openingstijd zou binnen brengen, op mijn vraag om deze dan een uurtje te verlaten moest ik van dijckmans naar doyouspain bellen maar dijckmans wilde de tijd niet wijzigen dus bijbetalen. Op mijn vraag om me gewoon de 60 terug te geven alweer naar de andere bellen want ze sturen je van het kastje naar de muur. doyouspain, nooit meer.
Het lijkt of je een leuke deal hebt, redelijke prijs voor een extra besstuurder en kinderzitje. Als je eenmaal boekt en je aanbetaling hebt gedaan zie je even in de kleine lettertjes dat het kinderzitje nog betaald moet worden. In verhouding dus peperduur. Zeker 100 euro meer dan de gemiddelde aanbieder. In mijn ogen oplichting. Gebeld over de 35 euro. Ik word heel bot afgekapt. Zeer onvriendelijke dame. Heeft niet geleerd wat klantvriendelijkheid is. Jammer dit.
Auto geboekt via dit bedrijf bij firefly in portugal. Goede prijs voor kilometervrij. Bij aankomst airport bleek ik maar 300 km vrij te kunnen rijden en of ik even 1600 borg van de creditcard wilde betalen. Rug tegen de muur. Want het was 15 minuten voor sluitingstijd. Toch geannuleerd. Wat me 280 euro heeft gekost. Vervolgens via een account van mijn werk iets anders kunnen regelen. Uiteraard voor een veel hoger bedrijf. Nooit meer dit bedrijf. Zo wil ik mijn reis nooit meer starten.
Sterke punten Geen kunnen vinden. Zelfs klantenservice is in het weekend gesloten.
Zwakke punten Totaal waardeloos. Bij afhalen auto blijken de voorwaardes niet volgens afspraak. En wordt jou verweten dat je de voorwaardes niet hebt gelezen. De voorwaardes die je leest bij betaling zijn anders dan daarna. SCAM
Huur hier nooit! Je betaalt een SUV maar krijgt een station. Als je er wat van zegt dan is het allemaal moeilijk. Chagrijnig personeel. Dan krijg je uiteindelijk toch een SUV.
Vervolgens zeggen ze dat je op een tolweg hebt gereden daar in de buurt op een dag dat je al 200 km noordelijker zat. Bedrag wordt gewoon afgeschreven. Je krijgt geen bewijs, je kan er niet tegenin. Wij denken dat het de andere auto is geweest die we omgeruild hebben. 4,5 week later blijven ze nog steeds ontkennen en geen geld terug. Waarschijnlikk kunnen we er naar fluiten.
Op onze mails wordt ook nog eens pas na 5-6 dagen steeds gereageerd, dus ook dat loopt moeizaam.
Na inleveren auto moet je je geld voor benzine terug krijgen als de auto vol hebt ingeleverd. Thuis is het toch afgeschreven. Geen geld ook hiervoor terug na 4,5 week en nu zeggen ze dat we de auto leeg hebben ingeleverd. Dat wij liegen. Daarom hebben we 15 minuten voor inleveren getankt en daarvan het bankafschrift ingeleverd. Nog beweren ze dat we dan misschien wel wat anders hebben gekocht. Dit is echt ongelovelijk.
Wat een leugenaars, afzetters, dieven en ik voel mij zwaar in de zeik genomen
Wat een slechte service, gewoon pure oplichting!
Vantevoren de verkeerde informatie gekregen, ik had een aanbetaling gedaan van 260,- hierna zou ik nog 220 op mijn credit debit card moeten hebben om de auto mee te krijgen (ik had vantevoren informatie hierover gevraagd omdat ik niet beschik over een reguliere creditcard). Ik had om zeker te zijn 280 op de credit card staan. Aangekomen met mijn twee kinderen in Allicante krijg ik de auto bij autoverhuurbedrijf Goldcar, niet mee, ik moest nog eens 420 bijbetalen, voor brandstof, verzekeringen en deze moesten via één creditcard af te boeken zijn. De medewerkster was niet bereid ons te helpen om een gedeelte cash of via een reguliere bankkaart aan te vullen. Op dat moment kon ik de debit-credit card niet aanvullen daar dit via de bank 2 dagen in beslag neemt. De medewerkster was zeer onvriendelijk en wist ook snel te vertellen dat mijn boeking via 'Do you Spain' unrefundable was, oftewel ik kon fluiten naar mijn 260,- tevens toonde zij zich ongevoelig voor mijn wanhoop, sta je daar met je twee kinderen!. Wij zijn toen naar Europcar gegaan, die niet moeilijk deed over gedeelte met credit en cash, kreeg hem direct mee voor ook nog eens een stuk goedkoper!! Gelukkig toch goed gekome, maar naar mijn 260,- kan ik fluiten. Een hoop geld voor niets dan alleen maar stress, bah wat een oplichters, niet doen dus
Sterke punten Geen
Zwakke punten Serice, geven van verkeerde informatie, klantvriendelijkheid, oplichtingspraktijken
Een dag van te voren een auto gereserveerd,
Aangekomen op het vliegveld van palma en met een shuttle bus naar het verhuurbedrijf gebracht. Tot zo ver alles prima. 35 graden staan daar meer dan 100 mensen te wachten. Nummertje trekken kan je kiezen of je een speedy ticket wilt moet je 20 euro extra betalen de schoften!! Anders 2 uur wachten met 2 kleine kinderen. Wie gaat nu in godsnaam zo een vakantie beginnen.. echt ongelofelijk. Vervolgens heb ik een taxi besteld en de auto laten staan. Heel aardige mensen van de taxibedrijf en eindelijk is onze vakantie begonnen.
Gebruik de website niet maar bel ze. Het lijkt alsof je een busje reserveert, maar meestal voer je al je gegevens in voor niets. Je ontvangt dan een dag later een bericht dat het gevraagde busje niet beschikbaar is.
Zwakke punten Reserveringssite is geen reserveringssite, stuurt gewoon een mailaanvraag en dan hoop je maar dat er wat beschikbaar is.
Nooit meer bij Interrent huren
Review over InterRentUur wachten voor we aan de beurt waren. Niet dat er veel mensen waren maar de klanten stonden zeker een half uur bij de balie voor ze de sleutel kregen.
Ook ik stond daar voor een agressieve verkoper. Het werd steeds grimmiger omdat ik overal nee op zei.
Wanneer ik een lekke band zou krijgen dan kwamen ze de auto halen maar wij zouden het zelf uit moeten zoeken er zou geen vervanging komen en zo ging het maar door.
Dat ik per ongeluk de benzine vol - leeg had gekozen kon niet meer veranderd worden. Kost veel extra.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, echt vreselijk.
Don't rent car with this company
Review over GoldcarWe were traveling with a group of three. There was not enough credit on the creditcard of the main driver to pay for the deposit. They were not willing to accept the credit card of the extra driver. So we were forced to buy an outrageous expensive insurance. It's a scam. Don't rent a car with this company. You are thinking you have a great deal, but at the end you are paying big bucks.
Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
Selling you an outrageous expensive insurance
schade afwikkeling huurauto via rental cars
Review over RentalCarsafgelopen week naar Valencia geweest en bij inlevering auto ontdekten ze een heel klein kras, maar goed, ik was all risk verzekerd bij Rental Cars. Bij thuiskomst vorige week donderdag, alle papieren netjes ingescand en gemaild naar Rental Cars.
Afgelopen maandag kreeg ik een reactie dat de schade 100% werd vergoed en dat het schadebedrag retour werd geboekt op mijn creditcard. Vandaag gekeken en het totale bedrag was gecrediteerd op mijn creditcard.
Na alle negatieve revieuws te hebben gelezen was ik zeer aangenaam verrast over de snelle en correcte afhandeling van Rental Cars. Vaak zit de correcte en snelle afhandeling in de volledigheid van de aanlevering van de stukken (denk Ik)
Sterke punten
Zeer snelle en correcte afhandeling van de schade melding
Zwakke punten
Lange wachttijd als je belt
Boevenbende
Review over Delpaso Car HireAuto ingeleverd en volgend hun krassen op de velg.
Deze stonden ook op mijn vertrek fotos maar waren nu erger volgens hen; dit kostte 150 euro
Volgens de Delpaso chauffeur die ins hierna naar het vliegveld bracht doen ze dit bij iedereen die niet bij hen aan de balie een verzekering koopt!
Je bent gewaarschuwd.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Opichters
Afzetters
Review over HertzIk heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ​​ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
OK Rent - NIET DOEN
Review over OK Rent A CarMaart 2018 via AutoEurope bij OK rent een auto gereserveerd en betaald. Augustus 2018 in Malaga en de auto opgehaald. Was ik een uur later aan de balie dan opgegeven in de reservering.
Moest ik verplicht een verzekering afsluiten van 300 euro. Huh? Te laat en dan verplicht verzekeren? Wat is dat voor onzin, ik ben via AutoEurope verzekerd. Niets mee te maken, gewoon betalen of je krijgt de auto niet mee.
Lekker hoor, via de website 350 euro betaald voor de huurperiode, leek goedkoop, maar er komt gewoon nog een 300 euro bij!
Niet doen dus! Kies een betrouwbare verhuurder, dan ben je uiteindelijk goedkoper uit!
Sterke punten
Auto was OK
Zwakke punten
1) Ver van het vliegveld
2) Aan de balie rekenen ze extra kosten voor het aftanken na retourneren (ook als je volgetankt aflevert)
3) Een uur te laat inleveren is een dag extra betalen
4) Drie uur later ophalen dan opgegeven in de reservering is verplicht verzekering afsluiten (en het risico dat de auto er niet meer is)
Huur niet bij deze oplichters
Review over CentauroWees gewaarschuwd! Vermijd deze organisatie!
- Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad.
- Vooraf 64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik 16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was.
- Enkele dagen na inleveren werd er 250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde.
- De borg van 1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd.
Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Slechte ervaring
Review over BudgetDeze site is duidelijk niet objectief!
Je huurt een auto met verzekering, je haalt je auto op en ze willen je allerlei onnodige extras aansmeren. Intimiderend bang maken dat als je dat niet doet de kosten op kunnen lopen tot 35.000 euro. Niet gedaan (extra 32 euro per dag) , maar reed met een onprettig gevoel weg.
Dus: huur hier nooit een auto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen duidelijke kosten op het moment van huur.
Extra kosten
Review over Maggiore AutoverhuurBij check-in werd een schaderapport overhandigd, maar was onvolledig. Gewezen op diverse schades die men eerst niet echt relevant vond. Uiteindelijk werden deze posten op het schadeformulier vermeld. Kleinere krasjes werden niet vermeld 'niet relevant'.
Bij inlevering werd gewezen op een miniscuul butsje wat al aanwezig had moeten zijn en dus ook niet getekend voor deze schade. Tot mijn verbazing 350/- van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik niet eens een schadeformulier had gekregen. Mocht het butsje al mijn schuld zijn geweest dan is 350 schade buiten proportioneel. Mijn vermoeden is dat dergelijke vermeende schades verschillende malen bij huurders worden opgevoerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service
Zonder toestemming kosten en overleg in rekening brengen
Oplichting
Review over GoldcarIk had in Rome een auto gehuurd zonder extra verzekering. Omdat mijn voornaam niet voluit op de credit card kregen wij de auto niet mee. De politie moest er aan te pas komen om uberhaupteen auto mee te krijgen. Echter wel pas na 200 extra betaald te hebben voor de verzekering. Oplichters en zeer klant onvriendelijk
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting en klant onvriendelijk
Prima ervaring
Review over EasyTerraEen auto gehuurd in Lissabon via de site van easyterra, wel gelijk eigen risico etc afgekocht via een verzekering (totale huurprijs incl bijkomende kosten EUR 154 voor 4 dagen). De reservering was bij Budget. Afhandeling op het vliegveld ging prima, geen verkooppraatjes of extra verzekeringen etc. We kregen zelfs een gratis upgrade (van een corsa naar een BMW!). Op mijn credit card werd alleen een bedrag gereserveerd voor de benzine (totaal EUR 100). Extra bestuurder moest ter plekke geregeld worden kosten EUR 29. Binnen paar dagen na de huurperiode was het gereserveerde bedrag op mijn credit card geannuleerd. Een week na thuiskomst ontving ik de originele factuur per post. Prima ervaring!
Sterke punten
Afhandeling via site en daarna op het vliegveld, geen bijkomende kosten of verkooppraatjes, gratis upgrade
Zwakke punten
geen
Oplichters
Review over RentalCarsWij boekten via deze fraudeurs een huurauto categorie Mercedes B klasse automaat met GPS voor onze vakantie in Kroatie. Avis Kroatie, gaf ons echter een A klasse mee met de vermelding dat dit binnen dezelfde categorie viel. Ook de GPS ontbrak. Avis meldde me dat als ik niet akkoord was, ik maar contact moest opnemen met Rentalcars.
Elke dag minstens 10 x geprobeerd, maar er neemt gewoon NIEMAND de telefoon op. Op mails wordt ook niet geantwoord. Ze incasseren gewoon het geld en daar blijft het bij. We hebben dus moeten rondrijden in een A klasse met 2 volwassenen, 2 kinderen en bagage. De kinderen moesten de achterbank delen met koffers. Niet enkel zeer oncomfortabel maar vooral zeer onveilig. Blijf dus weg van deze oplichters. Blijkbaar een filiaal van booking.com. Daar blijf ik vanaf nu dus ook weg.
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
zie mijn review. Blijf dus ook weg bij Booking en Open Table, allemaal dezelfde oplichtersbende
Never Goldcar
Review over GoldcarDon't trust the company ! They are cheaters !!
71 for a 10 day car rental - turns into 501.
Review over GoldcarWe booked a car for 10 days at a cost of 71, which was a bargain with Goldcar Murcia (airport).
When we got there, they tried to sell us a different insurance where they make the excess charge 0 rather than 1400. I think the cost of this was about 180, which was just ridiculous. They also said they charge 250 for every scratch bigger than about 2 or 3 cm.
At this point I realised how they make their money, its either on the insurance or fictitious charges for damage.
When they then showed us the paperwork showing a flatplan of the car, with all damage already marked on it, there was 12 crosses marking where damage is already in place (these were pretty small scratches). To me this meant that they had already taken 3,000 from punters for minor damage. But this money isnt for redoing paintwork. This goes straight in their pocket.
This started to set alarm bells ringing in my mind, so when I got the car I photographed all the panels and the wheels. I didnt check them all off against the paperwork, which I really should have done.
When we returned the car, we handed in the key at the desk but there was no-one there to look over the body work.
A few days later we got the full bill. They had already taken the money, which was an extra 250 for a scratch and 180 for cleaning.
The small print does say the car must be returned in the same state as when you received it. When we got it, it really was in a showroom condition in terms of clean, which means that unless you get the car valet cleaned, they can charge you a cleaning cost. In reality no-one will have time and equipment to clean it thoroughly. I dont think theyll charge everyone, but it just means they have the right to for whatever reason they feel appropriate.
Luckily we had the photos showing the damage to the car when we got it, so when they sent their photos, we sent ours showing the same damage. We explained how the cleaning was excessive too.
They refunded part of the cost of cleaning reducing it from 180 to 60 and said that this was an error, but with regards to the damage, there was no timestamp on the photo, so I replied with another email showing a timestamp with the photo.
After weeks of waiting, and many phone calls you cannot speak to customer services, you have to send them emails, which you then get not read receipts back. So I submitted this again via the online portal as suggested, but you cannot attach images. I finally got an email back saying they have looked into this and they cannot take this any further despite not being able to look at the photo. There really was not way of communicating with them, so I left it up to Nationwide building society to sort out, as charged to my credit card. Goldcar gave a response back with a copy of the contract and photos of the damage. I then replied to nationwide again with exactly the same details, which they sent back to Goldcar. After about a month, they decided to refund the full 430.
So overall, they initially refunded me 120, and then refunded the full disputed about of 430. A total refund of 550. I only spent 501 in total, so overall they paid me 49 and gave me a car for free for 10 days. It cost me a lot of time sorting all this out, so still not happy.
If Goldcar want this money back, they are welcome to ask and Ill say that I have investigated and cannot take this any further, while leaving many weeks before replying.
Sterke punten
Clean car in showroom condition Although the small print says that they car must be returned in the same condition this means they can charge you for cleaning if they want.
Zwakke punten
Extra hidden costs like cleaning and fictitious scratches.
No customer services to talk to when you want to dispute charges.
Selling of extra insurance at a rediculous rate.
Ability for them to charge you whatever they want once you sign the contract.
Very expensive (although advertised very cheaply)
Business model doesn't make money from the rental, but the insurance and cleaning etc.
ONE BIG CON.
BOEK HIER NOOIT!!!@
Review over TUI CarsALS JE VLUCHT WORDT GEANNULEERD DOOR WEERSOMSTSNDUGHEDEN DOEN ZE HELEMAAL NIETS VOOR JE!!!! GEWOON GEEN AUTO EN JE GEHELE BOEKINGSKOSTEN WEG. EUR 440 DOWN THE DRAIN. ECHT NIET TE GELOVEN!!!@
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geldvreters zonder klantvriendelijkheid
Klantonvriendelijk
Review over InterRentSnel en goedkoop. Zeer klantonvriendelijk.
Tank net niet vol levert een boete op van 50. Klachten neerleggen bij Interent of moedermaatschappij Europcars is zinloos. Emails worden botweg niet beantwoord.
Sterke punten
Snel en goedkoop. (Belangrijk is aanvullende verzekeringen te weigeren.)
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk.
Oplichterij
Review over Do you SpainDe prijs die je betaald op de webstek MOET het volledige bedrag zijn zodat je zonder problemen de wagen kan ophalen, hun werkwijze is de mensen onder druk zetten zodat je plots VEEL moet bijbetalen.Het is een schande dat op de webstek alles zeer goedkoop, ik betaalde voor 5 dagen BA 22 en omnium (afkoop) 38, alles dus 60 is maar bij aankomst moest ik nog wel 240 extra betalen, dus 60 per dag. Er werd extra aangerekend omdat ik de wagen voor openingstijd zou binnen brengen, op mijn vraag om deze dan een uurtje te verlaten moest ik van dijckmans naar doyouspain bellen maar dijckmans wilde de tijd niet wijzigen dus bijbetalen. Op mijn vraag om me gewoon de 60 terug te geven alweer naar de andere bellen want ze sturen je van het kastje naar de muur. doyouspain, nooit meer.
oplichters
Review over InterRentoplichters
Sterke punten
oplichting
Geboekt, verborgen kosten
Review over RentalCarsHet lijkt of je een leuke deal hebt, redelijke prijs voor een extra besstuurder en kinderzitje. Als je eenmaal boekt en je aanbetaling hebt gedaan zie je even in de kleine lettertjes dat het kinderzitje nog betaald moet worden. In verhouding dus peperduur. Zeker 100 euro meer dan de gemiddelde aanbieder. In mijn ogen oplichting. Gebeld over de 35 euro. Ik word heel bot afgekapt. Zeer onvriendelijke dame. Heeft niet geleerd wat klantvriendelijkheid is. Jammer dit.
Sterke punten
Klanten om de tuin leiden.
Zwakke punten
Heb je even?
afzetters
Review over Niza Carsbad company selling under force not needed insurance at 250 euro for me
Sterke punten
the rest is ok only double in price! for 2 weeks
Zwakke punten
they do not listen to you!
Waardeloos. Oplichters
Review over Holiday CarsAuto geboekt via dit bedrijf bij firefly in portugal. Goede prijs voor kilometervrij. Bij aankomst airport bleek ik maar 300 km vrij te kunnen rijden en of ik even 1600 borg van de creditcard wilde betalen. Rug tegen de muur. Want het was 15 minuten voor sluitingstijd. Toch geannuleerd. Wat me 280 euro heeft gekost. Vervolgens via een account van mijn werk iets anders kunnen regelen. Uiteraard voor een veel hoger bedrijf. Nooit meer dit bedrijf. Zo wil ik mijn reis nooit meer starten.
Sterke punten
Geen kunnen vinden. Zelfs klantenservice is in het weekend gesloten.
Zwakke punten
Totaal waardeloos. Bij afhalen auto blijken de voorwaardes niet volgens afspraak. En wordt jou verweten dat je de voorwaardes niet hebt gelezen. De voorwaardes die je leest bij betaling zijn anders dan daarna. SCAM
Dieven
Review over CentauroHuur hier nooit! Je betaalt een SUV maar krijgt een station. Als je er wat van zegt dan is het allemaal moeilijk. Chagrijnig personeel. Dan krijg je uiteindelijk toch een SUV.
Vervolgens zeggen ze dat je op een tolweg hebt gereden daar in de buurt op een dag dat je al 200 km noordelijker zat. Bedrag wordt gewoon afgeschreven. Je krijgt geen bewijs, je kan er niet tegenin. Wij denken dat het de andere auto is geweest die we omgeruild hebben. 4,5 week later blijven ze nog steeds ontkennen en geen geld terug. Waarschijnlikk kunnen we er naar fluiten.
Op onze mails wordt ook nog eens pas na 5-6 dagen steeds gereageerd, dus ook dat loopt moeizaam.
Na inleveren auto moet je je geld voor benzine terug krijgen als de auto vol hebt ingeleverd. Thuis is het toch afgeschreven. Geen geld ook hiervoor terug na 4,5 week en nu zeggen ze dat we de auto leeg hebben ingeleverd. Dat wij liegen. Daarom hebben we 15 minuten voor inleveren getankt en daarvan het bankafschrift ingeleverd. Nog beweren ze dat we dan misschien wel wat anders hebben gekocht. Dit is echt ongelovelijk.
Wat een leugenaars, afzetters, dieven en ik voel mij zwaar in de zeik genomen
Sterke punten
Auto
Zwakke punten
Alles
Geven de verkeerde informatie vooraf, veel duurder uit dan direct huren
Review over Do you SpainWat een slechte service, gewoon pure oplichting!
Vantevoren de verkeerde informatie gekregen, ik had een aanbetaling gedaan van 260,- hierna zou ik nog 220 op mijn credit debit card moeten hebben om de auto mee te krijgen (ik had vantevoren informatie hierover gevraagd omdat ik niet beschik over een reguliere creditcard). Ik had om zeker te zijn 280 op de credit card staan. Aangekomen met mijn twee kinderen in Allicante krijg ik de auto bij autoverhuurbedrijf Goldcar, niet mee, ik moest nog eens 420 bijbetalen, voor brandstof, verzekeringen en deze moesten via één creditcard af te boeken zijn. De medewerkster was niet bereid ons te helpen om een gedeelte cash of via een reguliere bankkaart aan te vullen. Op dat moment kon ik de debit-credit card niet aanvullen daar dit via de bank 2 dagen in beslag neemt. De medewerkster was zeer onvriendelijk en wist ook snel te vertellen dat mijn boeking via 'Do you Spain' unrefundable was, oftewel ik kon fluiten naar mijn 260,- tevens toonde zij zich ongevoelig voor mijn wanhoop, sta je daar met je twee kinderen!. Wij zijn toen naar Europcar gegaan, die niet moeilijk deed over gedeelte met credit en cash, kreeg hem direct mee voor ook nog eens een stuk goedkoper!! Gelukkig toch goed gekome, maar naar mijn 260,- kan ik fluiten. Een hoop geld voor niets dan alleen maar stress, bah wat een oplichters, niet doen dus
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Serice, geven van verkeerde informatie, klantvriendelijkheid, oplichtingspraktijken
Dit is echt niet ok!
Review over OK Rent A CarEen dag van te voren een auto gereserveerd,
Aangekomen op het vliegveld van palma en met een shuttle bus naar het verhuurbedrijf gebracht. Tot zo ver alles prima. 35 graden staan daar meer dan 100 mensen te wachten. Nummertje trekken kan je kiezen of je een speedy ticket wilt moet je 20 euro extra betalen de schoften!! Anders 2 uur wachten met 2 kleine kinderen. Wie gaat nu in godsnaam zo een vakantie beginnen.. echt ongelofelijk. Vervolgens heb ik een taxi besteld en de auto laten staan. Heel aardige mensen van de taxibedrijf en eindelijk is onze vakantie begonnen.
Sterke punten
Geen sterke punten. Ech idioot!
Zwakke punten
Alles maar dan ook echt alles
Reserveren is niet reserveren
Review over Bo-rentGebruik de website niet maar bel ze. Het lijkt alsof je een busje reserveert, maar meestal voer je al je gegevens in voor niets. Je ontvangt dan een dag later een bericht dat het gevraagde busje niet beschikbaar is.
Zwakke punten
Reserveringssite is geen reserveringssite, stuurt gewoon een mailaanvraag en dan hoop je maar dat er wat beschikbaar is.