Een regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Een regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Please don't rent a car with Del Paso Malaga
It is a scam.
If you don't take the assurance with them (5 days 170 Euro) they tell you to take the car. I had to make some pictures. At moment of pick-up was a bit dark.
I came back for the car return and I can tell you how happy and quick they were to find a small scratch on the rightside bumber back. Car had almost not moved in 5 days. We are 100% sure not to have bumped into anything. The scratch was underneath very small. 193,60 Euro I had to pay.
PLEASE DON'T BOOK with Del Paso.
it's a scam. Next one taking the same car, will have to pay the same amount. They profit from the scratch to lift money out of all tourists pocket.
Sterke punten None
Zwakke punten They are a scam. Will go out of business soon.
Too many bad reviews all over internet.
Mijn autobedrijf had geen leenauto dus heb ik een auto gehuurd bij Borent.
Na 2 km viel het rempedaal op de vloer en ik kon niet verder.
Ze konden mij niet helpen dus moest de wegenwacht bellen.
Een onaangename ervaring!
Auto geleverd met een leeglopende band. Een borg van 100 euro werd moeizaam geretourneerd. De openingstijden zijn te krap als je een vroege vlucht hebt.
Vorige week een auto gehuurd op alicante AirPort bij recordgo. Ik moest bizar lang wachten bij de balie. Het personeel leek niet vooruit te branden. Ondanks dat er veel mensen stonden te wachten deed men alles
erg tranquilo. Typisch Spaans?
We kregen een andere auto dan afgesproken, maar wel een luxere/ grotere.
Ik kon voor 158 euro mijn eigen risico afkopen.
Dwz, de 1100 euro borg zou niet worden gereserveerd indien ik per direct 158 euro zou aftikken. Maar ik had mijn eigen risico van 1100 afgekocht dus daar ging ik niet mee akkoord. Ik kan me echter voorstellen dat sommigen hier wel voor kiezen omdat dat een beter ‘gevoel’ geeft, immers er wordt geen reservering op je credit card meer gedaan van 1100 euro. Maar in feite is het pure onzin en proberen ze er een slaatje uit te slaan door je aan het twijfelen te brengen.
Er zat al wat schade aan de auto maar dat werd vermeld op een formulier. Bij de auto gekomen goed gecheckt of dit alle schade was en wat bleek; er zat nog meer schade aan de auto. Hiervan foto’s gemaakt en vervolgens op weg. Prima auto verder.
Bij het inleveren verder geen problemen. De auto werd goed nagelopen maar los van de schade die er al op zat heb ik zelf niets veroorzaakt dus ik ging er ook vanuit dat er geen probleem zou zijn. Maar je weet maar nooit. De kras die niet vermeld stond op het formulier werd niet moeilijk over gedaan. Ook de reservering van de 1100 borg en de volle tank benzine van 86 euro werd vlot daarna ingetrokken. Dus dat verliep allemaal netjes zoals het hoort.
Al met al dus best wel tevreden.
Of het bij andere verhuurbedrijven beter / slechter is kan ik niet zeggen.
Na het boeken van een auto bleek deze er niet te zijn bij aankomst.
Bij het gedoe bij de balie natuurlijk gelijk het SunnyCars noodnummer gebeld. de medewerker van Sunnycars sprak slecht engels en had weinig toe te voegen aan de discussie met de baliemedewerker van de verhuurder. Uiteindelijk op zijn advies een duurdere auto geaccepteerd en met het advies om te klagen via een link die hij mij gemaild heeft.
bij thuiskomst gereclameerd bij Sunnycars. maar die zijn niet van plan het teveel betaalde terug te betalen.
Je betaalt bij hun dus voor diensten die je uiteindelijk niet gaat krijgen. Dus hier gaan we nooit meer boeken.
Update 7 maart.
Vandaag door Sunnycars gebeld en na uitleg van hetgeen er gebeurd is heeft Sunnycars besloten hetvteveel betaalde te vergoeden.
Dus uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.
Op de website staat bij het goedkoopste tarief Crazy Smart vermeld dat dit incl. ongelimiteerde kilometers is. Prima, tot je de auto effectief boekt en een bevestingsmail krijgt waarin staat dat er opeens maar 120km inbegrepen zijn, en er na de verhuurperiode effectief een stevig bedrag van je credit kaart wordt gehaald voor de gereden km. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en via e-mail wordt er heel de tijd naast de kwestie geantwoord. Dit is misleidende reclame en pure oplichterij.
Bij Thrifty Insbruck bijzonder slecht behandeld. Bij inleveren van de auto was er niets aan de hand. Achteraf is toch €80,-in rekening gebracht voor een kras op een wieldop. Nog geprobeerd te mailen maar Thrifty stelt "wel trained staff" te hebben die "very professional" werken. Die gasten spraken niet eens Engels. Zelfs foto's die we van de auto hadden deden hun niet anders beslissen. Doe jezelf een lol en huur daar NIET! Bijzonder klant onvriendelijk en erg goedkoop om je achteraf zo te naaien.
Sterke punten Thrifty is een goed voorbeeld van een erg slecht voorbeeld
Zwakke punten Staff spreekt geen Engels, de leiding beroept zich achteraf op schade en dan ben je dus al bij dat kantoor weg en thuis. Omdat je moet tekenen voor borg op je credit card wordt het daar snel vanaf gehaald.
Erg gemakkelijk om het zo te doen terwijl je dan zo goed als geen weerwoord meer kunt voeren.
Thrifty reageert arrogant op mails en je ontkomt er niet aan. Ik huur daar NOOIT meer
Stel een voor mij belangrijke vraag over de mail.zonder haast zoals aangegeven in hun procedure. Krijg terug dat ze de vraag alleen via de chat willen beantwoorden?????? Raar bedrijf
Extreem onvriendelijke ontvangst. Wat een verschrikkelijk welkom in Spanje. Wat een verschrikkelijke mensen achter de balie in Malaga. Dure verzekering is verplicht en kost meer dan de autohuur. Ze kijken je niet eens aan. Zo onrespectvol. Het interesseert ze niets. Na een paar weken schrijven ze plots ook nog schoonmaakkosten af. Nog nooit zulke boeven meegemaakt. Goldcar is a criminal organisation, 100%.
I got a broken electric car. It didn't charge. I only discovered it after several attempts to charge it on different charging stations. Then I spent 30 mins on the phone just waiting for any employee to pick up the call, then another 15 minutes in talks with them. It turned out that I had to bring the car to the original location (despite I didn't have time for it). At the same time they were not going to offer another car in place of the broken one (what a nice service isn't it?), they suggested it to be my problem. Then the guy on the phone told me that they would call me back from the office to discuss a possible discount for the next time. And you know what? Nobody called me back but instead I got an invoice for those 3.5 hours that I spent on fixing their broken car (just to remind you that 45 mins of them is talking to their support). Never again MyWheels! Never again! Terrible attitude to clients! Disgusting service!
Sterke punten Have electric cars
Zwakke punten 1. Attitude to clients is terrible
2. Charge you for broken cars
3. Long waiting on the phone to get to support service
4. If a car is broken no substitution is offered, no compensation to clients. If they have broken your day - your problem
5. Just disgusting service, you can't reach them on the phone, you have to email if you have any troubles with an ended trip.
6. No good communication between support employees and office
Ze kunnen echt niets.... reservering wordt na aan aantal dagen gecanceld, de Indiase klantenservice kan niets voor je betekenen.
Ik had een auto nodig voor een ritje van 40 minuten. Na 45 minuten "communiceren" met de callcenter medewerkster ben ik maar gestopt.
Wat een drama.
Sterke punten Eigenlijk niets, Zelfs de app werkt niet goed.
Na het lezen van alle negatieve revieuws was ik best bang problemen te krijgen, vooral toen ik een vergissing had gemaakt met m'n eindtijd. Maar alle lof, alles is keurig zonder problemen opgelost.
Na een bevestiging dat we n auto in Eindhoven konden oppikken op zaterdag 10 u hebben we het opgegeven tel nr gebeld van europcars ( die de auto zou leveren ). Iemand van customer service verzekeerde dat we zaterdag tot 16u konden komen voor de auto. Om 15.30 was er niemand. Het telefoonnummer was een antwoordapparaat, Waar we hoorden dat het kantoor in het weekend gesloten was. Rental cars had geen tel nr gegeven van hun eigen klantenservice.
Sixt heeft nog geholpen en een wagen verhuurd.
Maar rentalcars vind niet dat ze fout deden.
Wat als een vliegtuig vertraagd? Dan moet je op maandag komen en ondertussen je plan trekken? Mails worden nauwelijks beantwoord. Het telefoonnummer dat je krijgt in de mail met vraag te bellen is steevast een antwoord apparaat.
Als frequent traveller verliest booking.com en dus ook rentalcars een klant.
Want zulk een service is voor mij het einde
Mijn ervaring met rentalcars is beneden alle peil.
We zullen al onze contacten aanraden van niet met deze klantonvriendelijke firma te werken.
Sterke punten Veel beloven maar geen service
Zwakke punten Vooral geen service. Vooral niet meedenken met een klant.
Walgelijk slecht. Auto via Rentalcars geboekt bij Enterprise in Oman. Dat was al een drama op zich (Enterprise Oman). Ik had bij Rentalcars geboekt met ongelimiteerd aantal kilometers. Vervolgens wordt 200 euro in rekening gebracht voor extra kilometers. Een fout van Rentalcars. Maar die geven nooit meer thuis. Niet te bereiken, geen Nederlandse taal machtig, geen service en uiteindelijk met een vaag verhaal de klant de schuld geven. Nooit meer boeken bij deze prutsers.
Sterke punten geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar, geen service, niet te bereiken.
Had an operator tell me I would get a refund, followed their advice, yet when I emailed them about the status of the refund afterwards, they then used some loophole to withdraw full responsibility and refused to pay me back...Instead of being able to support my very ill grandfather in the hospital, I was having to sent documents back and forth to no avail and then believe it or not, despite their dishonest and injust practices, they had the guts to wish me a 'good day' after saying they were gonna keep/steal my 91 euros.
slechtste klantenservice ooit. ben sinds november bezig met een issue. al 30+ emails verstuurd en ook meerder keren gebeld. Er komt nooit een reactie en via de telefoon gooien ze gewoon de hoorn erop. nu 3 maanden verder en nog steeds geen oplossing.
verschrikkelijk!
Via Tui een auto gehuurd en deze werd geleverd door Gobycars ( sunnycars Gran Canaria ).
Tijdens mijn verblijf een kras op de bumper gereden en toch in je achterhoofd hiermee bezig hoe deze te verhalen op mijn afgesloten verzekering.
Bij aankomst heb ik deze kras netjes vermeld en direct werd mij verteld dat dit geen probleem is.
Mijn afgesloten verzekering dekte dit en ik had nergens omkijken naar.
Makkelijk om een auto te huren, ook de verzekering erbij maar afgesloten. Veilig thuis online met creditcard. Dacht ik. Daar aangekomen werd er als voorwaarde geeist dat je volledige namen op je creditcard moesten staan. Een kutsmoes, want die staan er nooit volledig op. Bovendien had ik al akkoord en betalingsbewijs van de afgesloten verzekering. Aan de medewerkers laten zien. Het kon allemaal niet en het was een absolute voorwaarde. Pure chantage dus. Afknijpen van klanten. Ik ben 130 euro lichter voordat ik in die auto gestapt ben en bovendien dubbel verzekerd, maar het voelt als dubbel genaaid. Dus als iemand van Delpaso dit leest: ik wil graag een oplossing van jullie horen.
Wij hadden in Bremen een auto gehuurd bij Sixt. Je moet natuurlijk akkoord geven op de voorwaarden. De auto stond 10 minuten verderop. Er liep niemand met ons mee. De auto was nog geen 6 maanden oud, leek als nieuw. Toch zaten er al veel krassen en deuken op de auto, dat stond ook netjes op het formulier aangegeven. Na een week moesten wij de auto in de parkeergarage achterlaten en de sleutel in een kluis werpen. Er was geen medewerker aanwezig. Na een paar dagen kregen we het rapport, op 5 plekken zou er schade zijn. Dat was zeker niet het geval. Na het plaatsen van een slechte review werd ons verzocht om contact op te nemen met de klantenservice. Die heeft niet meer gereageerd! Kortom borg kwijt, een hoop extra kosten op schade die wij zeker niet hebben veroorzaak. Sixt krijgt van mij 0 sterren. Wij zullen nooit meer een auto huren bij Sixt. Wees gewaarschuwd.
Zwakke punten onbetrouwbaar - contact opnemen is niet mogelijk.
Erg teleurstellend auto gehuurd in Portugal voor dikke prijs gedwongen extra verzekering te nemen hierdoor erg duur
Ze bleven ontzettend vaag over m’n aanbetaling in Nederland zou teruggestort worden
Je raad t al niet dus nooit meer sixt
Afgelopen feestdagen bij Goldcar Barcelona een auto gehuurd. De auto zat vol extra krasjes dan aangetekend op de formulieren. Volgens de medewerker bekend en geen enkel probleem. Toch van alles een foto gemaakt als bewijs. Bij het terugbrengen van de auto ontvangen door een zeer onvriendelijke dame. Het was donker en regenachting. Ze keek op haar iPad, liep direct naar een kleine schade boven het voorwiel. Die je in het donker niet eens kan zien. Ze waren dus vooraf al op de hoogte. En ondanks dat ik kon aantonen via de foto dat de schade er bij het ophalen van de auto al zat, werd ik schuldig bevonden voor de schade. Goldcar geeft aan dat foto's geen bewijs zijn. Omdat ik niet voor de schade wilde tekenen, werd ik zeer onbeschoft behandeld en hebben ze alsnog meerdere bedragen van mijn creditcard afgeschreven. Goldcar reageert niet op mailtjes en klachten.
Oplichters zijn het. Boek daar geen auto.
Nog nooit zo’n arrogante onvriendelijke en agressieve ontvangst en behandeling meegemaakt. De autoverhuurder verscheen na het boeken van vlucht bij Transavia dus dacht dat t wel oké was. Niet dus. Heel onvriendelijke en agressieve ontvangst en verkoopmethode voor verzekeringen en allerlei zogenaamde afkoopregelingen voor schade etc. Bangmakerij. Niets van dat alles gedaan. En dan wordt je nog onvriendelijker behandelt. Ga er niet heen!
Maffia
Review over Firefly Car RentalEen regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Maffia,onbeschoft,dieven.
Maffia
Review over Firefly Car RentalEen regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Maffia
Del Paso is a scam
Review over Delpaso Car HirePlease don't rent a car with Del Paso Malaga
It is a scam.
If you don't take the assurance with them (5 days 170 Euro) they tell you to take the car. I had to make some pictures. At moment of pick-up was a bit dark.
I came back for the car return and I can tell you how happy and quick they were to find a small scratch on the rightside bumber back. Car had almost not moved in 5 days. We are 100% sure not to have bumped into anything. The scratch was underneath very small. 193,60 Euro I had to pay.
PLEASE DON'T BOOK with Del Paso.
it's a scam. Next one taking the same car, will have to pay the same amount. They profit from the scratch to lift money out of all tourists pocket.
Sterke punten
None
Zwakke punten
They are a scam. Will go out of business soon.
Too many bad reviews all over internet.
Wrak van de weg
Review over Bo-rentMijn autobedrijf had geen leenauto dus heb ik een auto gehuurd bij Borent.
Na 2 km viel het rempedaal op de vloer en ik kon niet verder.
Ze konden mij niet helpen dus moest de wegenwacht bellen.
Een onaangename ervaring!
Niet best
Review over CentauroAuto geleverd met een leeglopende band. Een borg van 100 euro werd moeizaam geretourneerd. De openingstijden zijn te krap als je een vroege vlucht hebt.
Sterke punten
Snelle pickup
Zwakke punten
Service
Redelijk positieve ervaring
Review over Record Go Rent a CarVorige week een auto gehuurd op alicante AirPort bij recordgo. Ik moest bizar lang wachten bij de balie. Het personeel leek niet vooruit te branden. Ondanks dat er veel mensen stonden te wachten deed men alles
erg tranquilo. Typisch Spaans?
We kregen een andere auto dan afgesproken, maar wel een luxere/ grotere.
Ik kon voor 158 euro mijn eigen risico afkopen.
Dwz, de 1100 euro borg zou niet worden gereserveerd indien ik per direct 158 euro zou aftikken. Maar ik had mijn eigen risico van 1100 afgekocht dus daar ging ik niet mee akkoord. Ik kan me echter voorstellen dat sommigen hier wel voor kiezen omdat dat een beter ‘gevoel’ geeft, immers er wordt geen reservering op je credit card meer gedaan van 1100 euro. Maar in feite is het pure onzin en proberen ze er een slaatje uit te slaan door je aan het twijfelen te brengen.
Er zat al wat schade aan de auto maar dat werd vermeld op een formulier. Bij de auto gekomen goed gecheckt of dit alle schade was en wat bleek; er zat nog meer schade aan de auto. Hiervan foto’s gemaakt en vervolgens op weg. Prima auto verder.
Bij het inleveren verder geen problemen. De auto werd goed nagelopen maar los van de schade die er al op zat heb ik zelf niets veroorzaakt dus ik ging er ook vanuit dat er geen probleem zou zijn. Maar je weet maar nooit. De kras die niet vermeld stond op het formulier werd niet moeilijk over gedaan. Ook de reservering van de 1100 borg en de volle tank benzine van 86 euro werd vlot daarna ingetrokken. Dus dat verliep allemaal netjes zoals het hoort.
Al met al dus best wel tevreden.
Of het bij andere verhuurbedrijven beter / slechter is kan ik niet zeggen.
Sterke punten
Fijne auto.
Zwakke punten
Zeer lang wachten.
teleurstellend
Review over SunnyCarsNa het boeken van een auto bleek deze er niet te zijn bij aankomst.
Bij het gedoe bij de balie natuurlijk gelijk het SunnyCars noodnummer gebeld. de medewerker van Sunnycars sprak slecht engels en had weinig toe te voegen aan de discussie met de baliemedewerker van de verhuurder. Uiteindelijk op zijn advies een duurdere auto geaccepteerd en met het advies om te klagen via een link die hij mij gemaild heeft.
bij thuiskomst gereclameerd bij Sunnycars. maar die zijn niet van plan het teveel betaalde terug te betalen.
Je betaalt bij hun dus voor diensten die je uiteindelijk niet gaat krijgen. Dus hier gaan we nooit meer boeken.
Update 7 maart.
Vandaag door Sunnycars gebeld en na uitleg van hetgeen er gebeurd is heeft Sunnycars besloten hetvteveel betaalde te vergoeden.
Dus uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.
Sterke punten
marketing
Zwakke punten
niet leveren waar ze mee adverteren
Misleidende reclame
Review over GoldcarOp de website staat bij het goedkoopste tarief Crazy Smart vermeld dat dit incl. ongelimiteerde kilometers is. Prima, tot je de auto effectief boekt en een bevestingsmail krijgt waarin staat dat er opeens maar 120km inbegrepen zijn, en er na de verhuurperiode effectief een stevig bedrag van je credit kaart wordt gehaald voor de gereden km. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en via e-mail wordt er heel de tijd naast de kwestie geantwoord. Dit is misleidende reclame en pure oplichterij.
Bijzonder slecht behandeld
Review over ThriftyBij Thrifty Insbruck bijzonder slecht behandeld. Bij inleveren van de auto was er niets aan de hand. Achteraf is toch €80,-in rekening gebracht voor een kras op een wieldop. Nog geprobeerd te mailen maar Thrifty stelt "wel trained staff" te hebben die "very professional" werken. Die gasten spraken niet eens Engels. Zelfs foto's die we van de auto hadden deden hun niet anders beslissen. Doe jezelf een lol en huur daar NIET! Bijzonder klant onvriendelijk en erg goedkoop om je achteraf zo te naaien.
Sterke punten
Thrifty is een goed voorbeeld van een erg slecht voorbeeld
Zwakke punten
Staff spreekt geen Engels, de leiding beroept zich achteraf op schade en dan ben je dus al bij dat kantoor weg en thuis. Omdat je moet tekenen voor borg op je credit card wordt het daar snel vanaf gehaald.
Erg gemakkelijk om het zo te doen terwijl je dan zo goed als geen weerwoord meer kunt voeren.
Thrifty reageert arrogant op mails en je ontkomt er niet aan. Ik huur daar NOOIT meer
klantenservice????..
Review over HertzStel een voor mij belangrijke vraag over de mail.zonder haast zoals aangegeven in hun procedure. Krijg terug dat ze de vraag alleen via de chat willen beantwoorden?????? Raar bedrijf
Sterke punten
Makkelijk bespreken via de site
Zwakke punten
Geen aftersale
Criminelen!
Review over GoldcarExtreem onvriendelijke ontvangst. Wat een verschrikkelijk welkom in Spanje. Wat een verschrikkelijke mensen achter de balie in Malaga. Dure verzekering is verplicht en kost meer dan de autohuur. Ze kijken je niet eens aan. Zo onrespectvol. Het interesseert ze niets. Na een paar weken schrijven ze plots ook nog schoonmaakkosten af. Nog nooit zulke boeven meegemaakt. Goldcar is a criminal organisation, 100%.
Sterke punten
None!
You pay for a broken car
Review over MyWheelsI got a broken electric car. It didn't charge. I only discovered it after several attempts to charge it on different charging stations. Then I spent 30 mins on the phone just waiting for any employee to pick up the call, then another 15 minutes in talks with them. It turned out that I had to bring the car to the original location (despite I didn't have time for it). At the same time they were not going to offer another car in place of the broken one (what a nice service isn't it?), they suggested it to be my problem. Then the guy on the phone told me that they would call me back from the office to discuss a possible discount for the next time. And you know what? Nobody called me back but instead I got an invoice for those 3.5 hours that I spent on fixing their broken car (just to remind you that 45 mins of them is talking to their support). Never again MyWheels! Never again! Terrible attitude to clients! Disgusting service!
Sterke punten
Have electric cars
Zwakke punten
1. Attitude to clients is terrible
2. Charge you for broken cars
3. Long waiting on the phone to get to support service
4. If a car is broken no substitution is offered, no compensation to clients. If they have broken your day - your problem
5. Just disgusting service, you can't reach them on the phone, you have to email if you have any troubles with an ended trip.
6. No good communication between support employees and office
Onvoorstelbaar slecht
Review over RentalCarsZe kunnen echt niets.... reservering wordt na aan aantal dagen gecanceld, de Indiase klantenservice kan niets voor je betekenen.
Ik had een auto nodig voor een ritje van 40 minuten. Na 45 minuten "communiceren" met de callcenter medewerkster ben ik maar gestopt.
Wat een drama.
Sterke punten
Eigenlijk niets, Zelfs de app werkt niet goed.
Zwakke punten
Die moet ik nog eervaren
Goede service.
Review over Firefly Car RentalNa het lezen van alle negatieve revieuws was ik best bang problemen te krijgen, vooral toen ik een vergissing had gemaakt met m'n eindtijd. Maar alle lof, alles is keurig zonder problemen opgelost.
Sterke punten
Prima betaalbare autoverhuurder.
Rentalcars=klantonvriendelijk
Review over RentalCarsNa een bevestiging dat we n auto in Eindhoven konden oppikken op zaterdag 10 u hebben we het opgegeven tel nr gebeld van europcars ( die de auto zou leveren ). Iemand van customer service verzekeerde dat we zaterdag tot 16u konden komen voor de auto. Om 15.30 was er niemand. Het telefoonnummer was een antwoordapparaat, Waar we hoorden dat het kantoor in het weekend gesloten was. Rental cars had geen tel nr gegeven van hun eigen klantenservice.
Sixt heeft nog geholpen en een wagen verhuurd.
Maar rentalcars vind niet dat ze fout deden.
Wat als een vliegtuig vertraagd? Dan moet je op maandag komen en ondertussen je plan trekken? Mails worden nauwelijks beantwoord. Het telefoonnummer dat je krijgt in de mail met vraag te bellen is steevast een antwoord apparaat.
Als frequent traveller verliest booking.com en dus ook rentalcars een klant.
Want zulk een service is voor mij het einde
Mijn ervaring met rentalcars is beneden alle peil.
We zullen al onze contacten aanraden van niet met deze klantonvriendelijke firma te werken.
Sterke punten
Veel beloven maar geen service
Zwakke punten
Vooral geen service. Vooral niet meedenken met een klant.
Nooit meer bij Rentalcars
Review over RentalCarsWalgelijk slecht. Auto via Rentalcars geboekt bij Enterprise in Oman. Dat was al een drama op zich (Enterprise Oman). Ik had bij Rentalcars geboekt met ongelimiteerd aantal kilometers. Vervolgens wordt 200 euro in rekening gebracht voor extra kilometers. Een fout van Rentalcars. Maar die geven nooit meer thuis. Niet te bereiken, geen Nederlandse taal machtig, geen service en uiteindelijk met een vaag verhaal de klant de schuld geven. Nooit meer boeken bij deze prutsers.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, geen service, niet te bereiken.
Dishonest company
Review over RentalCarsHad an operator tell me I would get a refund, followed their advice, yet when I emailed them about the status of the refund afterwards, they then used some loophole to withdraw full responsibility and refused to pay me back...Instead of being able to support my very ill grandfather in the hospital, I was having to sent documents back and forth to no avail and then believe it or not, despite their dishonest and injust practices, they had the guts to wish me a 'good day' after saying they were gonna keep/steal my 91 euros.
slechtste klantenservice ooit
Review over RentalCarsslechtste klantenservice ooit. ben sinds november bezig met een issue. al 30+ emails verstuurd en ook meerder keren gebeld. Er komt nooit een reactie en via de telefoon gooien ze gewoon de hoorn erop. nu 3 maanden verder en nog steeds geen oplossing.
verschrikkelijk!
Sterke punten
goedkoop
Zwakke punten
klantenservice
Oplichters
Review over SixtAls je de auto op komt halen, mooie verhalen van service tanken wij de auto af. Is niet duurder.
Eindstand laten ze je anderhalve tank afrekenen voor 183 km.
Als je dan hierop een mail stuurt, hoor je niets meer!!
HUUR HIER NIET! OPLICHTERS!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Liegen en bedriegen
Mijn Sunnycar ervaring
Review over SunnyCarsVia Tui een auto gehuurd en deze werd geleverd door Gobycars ( sunnycars Gran Canaria ).
Tijdens mijn verblijf een kras op de bumper gereden en toch in je achterhoofd hiermee bezig hoe deze te verhalen op mijn afgesloten verzekering.
Bij aankomst heb ik deze kras netjes vermeld en direct werd mij verteld dat dit geen probleem is.
Mijn afgesloten verzekering dekte dit en ik had nergens omkijken naar.
Sterke punten
Vertrouwen
Dubbel verzekerd/genaaid
Review over Delpaso Car HireMakkelijk om een auto te huren, ook de verzekering erbij maar afgesloten. Veilig thuis online met creditcard. Dacht ik. Daar aangekomen werd er als voorwaarde geeist dat je volledige namen op je creditcard moesten staan. Een kutsmoes, want die staan er nooit volledig op. Bovendien had ik al akkoord en betalingsbewijs van de afgesloten verzekering. Aan de medewerkers laten zien. Het kon allemaal niet en het was een absolute voorwaarde. Pure chantage dus. Afknijpen van klanten. Ik ben 130 euro lichter voordat ik in die auto gestapt ben en bovendien dubbel verzekerd, maar het voelt als dubbel genaaid. Dus als iemand van Delpaso dit leest: ik wil graag een oplossing van jullie horen.
Sterke punten
Makkelijke online auto te boeken
Zwakke punten
Chantage
Sixt zeer onbetrouwbaar
Review over SixtWij hadden in Bremen een auto gehuurd bij Sixt. Je moet natuurlijk akkoord geven op de voorwaarden. De auto stond 10 minuten verderop. Er liep niemand met ons mee. De auto was nog geen 6 maanden oud, leek als nieuw. Toch zaten er al veel krassen en deuken op de auto, dat stond ook netjes op het formulier aangegeven. Na een week moesten wij de auto in de parkeergarage achterlaten en de sleutel in een kluis werpen. Er was geen medewerker aanwezig. Na een paar dagen kregen we het rapport, op 5 plekken zou er schade zijn. Dat was zeker niet het geval. Na het plaatsen van een slechte review werd ons verzocht om contact op te nemen met de klantenservice. Die heeft niet meer gereageerd! Kortom borg kwijt, een hoop extra kosten op schade die wij zeker niet hebben veroorzaak. Sixt krijgt van mij 0 sterren. Wij zullen nooit meer een auto huren bij Sixt. Wees gewaarschuwd.
Zwakke punten
onbetrouwbaar - contact opnemen is niet mogelijk.
Teleurstellend
Review over SixtErg teleurstellend auto gehuurd in Portugal voor dikke prijs gedwongen extra verzekering te nemen hierdoor erg duur
Ze bleven ontzettend vaag over m’n aanbetaling in Nederland zou teruggestort worden
Je raad t al niet dus nooit meer sixt
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Te duur
Oplichters.
Review over GoldcarAfgelopen feestdagen bij Goldcar Barcelona een auto gehuurd. De auto zat vol extra krasjes dan aangetekend op de formulieren. Volgens de medewerker bekend en geen enkel probleem. Toch van alles een foto gemaakt als bewijs. Bij het terugbrengen van de auto ontvangen door een zeer onvriendelijke dame. Het was donker en regenachting. Ze keek op haar iPad, liep direct naar een kleine schade boven het voorwiel. Die je in het donker niet eens kan zien. Ze waren dus vooraf al op de hoogte. En ondanks dat ik kon aantonen via de foto dat de schade er bij het ophalen van de auto al zat, werd ik schuldig bevonden voor de schade. Goldcar geeft aan dat foto's geen bewijs zijn. Omdat ik niet voor de schade wilde tekenen, werd ik zeer onbeschoft behandeld en hebben ze alsnog meerdere bedragen van mijn creditcard afgeschreven. Goldcar reageert niet op mailtjes en klachten.
Oplichters zijn het. Boek daar geen auto.
Sterke punten
Getrainde oplichters
Zwakke punten
Geen contact mogelijk
Arrogant en agressief
Review over DrivaliaNog nooit zo’n arrogante onvriendelijke en agressieve ontvangst en behandeling meegemaakt. De autoverhuurder verscheen na het boeken van vlucht bij Transavia dus dacht dat t wel oké was. Niet dus. Heel onvriendelijke en agressieve ontvangst en verkoopmethode voor verzekeringen en allerlei zogenaamde afkoopregelingen voor schade etc. Bangmakerij. Niets van dat alles gedaan. En dan wordt je nog onvriendelijker behandelt. Ga er niet heen!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Agressieve verkoop