RentCars
Laatste update: 2 september 2024
| Samenvatting: RentCars is een zeer populair autoverhuur platform. Exclusieve kortingen voor auto's in meer dan 7000 steden verspreid over 160 landen. Met 10.000 service punten altijd in de buurt. | 1.0 |
RentCars heeft zich sinds de oprichting in 2009 door de jaren heen opgewerkt tot een van de grootste online autoverhuurplatformen en een van de wereldleiders in dit segment. Op de website van dit bedrijf kan je prijzen en autoverhuuropties van honderden verhuurbedrijven vergelijken en kiezen voor de beste opties. Niet zomaar heeft RentCars als missie mensen te willen verbinden met de beste autoverhuuropties ter wereld. Dit heeft er ook toe geleid, dat RentCars in 2019 werd opgenomen in TrustPilot als beste autoverhuurbedrijf ter wereld.
Voordelen auto huren via RentCars
Het huren van een auto via RentCars brengt een aantal voordelen met zich mee. Je kunt bijvoorbeeld in aanmerking komen voor een exclusieve korting tot wel 30% en je kunt auto’s van meer als honderd autoverhuurbedrijven met elkaar vergelijken. Via RentCar krijg je ook de mogelijkheid om auto’s te huren in meer als 160 landen. RentCar is vertegenwoordigd in meer dan 7000 steden en heeft meer dan 10.000 servicepunten. In geval van onverwachte gebeurtenissen heb je ook nog de mogelijkheid om je reservering te allen tijde geheel gratis te wijzigen.
Op zoek naar een geschikte huurauto?
Ben je binnenkort van plan op reis te gaan en heb je een huurauto nodig? Dan ben je bij RentCar op het juiste adres. Op de startpagina van de site tref je onder het kopje ‘Vergelijk Prijzen van Huurauto’s’ namelijk een zoekfunctie waar je gebruik van kan maken om een geschikte auto te vinden. In de zoekfunctie van de site dien je onder andere je ophaallocatie, ophaaldatum en –tijd, inleverdatum en –tijd en verblijfplaats in te geven. Na alle informatie verwerkt te hebben en geklikt te hebben op het tabje ‘zoeken op’, gaat de site zelf voor je op zoek naar de beste beschikbare huurauto’s. De huurauto’s welke je in een overzicht te zien krijgt zijn vooral gebaseerd op je opgegeven voorkeuren. Als eerst krijg je een algemeen overzicht te zien van de auto’s met een afbeelding, de type auto en de vanaf prijzen. In het uitgebreider overzicht onder het algemeen overzicht krijg je dan per auto de specificaties te zien, wie de aanbieder is van de auto, wat inbegrepen is in de prijs en je krijgt de mogelijkheid om direct een auto naar keuze te boeken. De zoekfunctie is dus heel handig en komt van pas bij personen, die de prijzen van de auto’s van verschillende autoverhuurbedrijven met elkaar willen vergelijken.
RentCar Kosten
Voor wat betreft de kosten is het altijd goed om te weten, dat de meeste autoverhuurbedrijven een borgsom vragen van personen, die van plan zijn een auto te huren. De gevraagde borgsom is afhankelijk van de categorie en de huurperiode van het voertuig en van het verhuurbedrijf zelf. Gelukkig brengt RentCar geen reserveringskosten in rekening voor geplaatste reserveringen. De administratieve kosten, die in de dagtarieven worden vermeld, worden opgelegd door de verhuurbedrijven en bestaan uit gemeente-, staats-, federale en luchthaventarieven.
Het dagtarief van een huurauto omvat een huurperiode van 24 uur, vanaf het moment dat huurovereenkomst ondertekend is, onbeperkte kilometers, basisverzekering en de administratieve kosten van de verhuurder.
De dagelijkse kosten op sommige bestemmingen zijn afhankelijk van de ophaal- en afgifte termijnen, die in de huurovereenkomst zijn vastgelegd. In dergelijke gevallen wordt, zelfs als de huurperiode minder dan 24 uur duurt, een 24-uurs huurperiode in rekening gebracht. Het is belangrijk om te weten dat, zelfs als je huurperiode minder dan 24 uur bedraagt, als het voertuig niet op het vastgestelde tijdstip wordt ingeleverd, er een extra huurperiode van 24 uur in rekening wordt gebracht. Houd er ook rekening mee, dat het verhuurbedrijf, indien van toepassing, alsnog eventuele openstaande tolkdiensten of verkeersboetes tijdens de huurperiode in rekening kan brengen.
Leeftijd huren auto
Het huren van een auto onder de 25 jaar is mogelijk. Echter zal je merken, dat de meeste autoverhuurbedrijven voor jonge bestuurders een extra bedrag in rekening brengen. Bestuurders jonger dan 25 jaar maken statistisch gezien meer kans om betrokken te raken bij een ongeluk. Sommige autoverhuurbedrijven zetten de minimumleeftijd voor autohuur zelfs op 21 jaar, maar de toeslagen voor jonge bestuurders zijn bij deze bedrijven vaak nog veel hoger. Daarnaast zijn meestal de kleinere auto’s alleen beschikbaar voor jongere chauffeurs. Deze vallen onder de categorieën Economy of Compact.
Met je huurauto reizen naar andere landen
Bij RentCar is het ondernemen van een reis naar een ander land of naar andere landen in een gehuurde auto zonder voorafgaande toestemming van de verhuurder niet toegestaan. Om na te gaan of de grensoverschrijdende reis naar het gewenste land is toegestaan en de eventuele toeslagen, kun je contact opnemen met Rentcars voordat je de boeking voltooid.
Ik wil mijn boeking wijzigen of annuleren
Op RentCar hebben klanten op eenvoudige wijze de mogelijkheid om geplaatste reserveringen te wijzigen en of annuleren. Het is uiteraard raadzaam om de voorwaarden voor het wijzigen of annuleren van een reservering zorgvuldig door te nemen. Deze zijn te vinden in de bevestigings voucher, die naar je e-mail wordt gestuurd. Je kunt deze ook terugvinden in de sectie Mijn boekingen op je accountpagina. Het is belangrijk om te weten, dat alle gevraagde wijzigingen onderhevig zijn aan beschikbaarheid en eventuele prijswijzigingen. Je kunt ook een boeking wijziging of -annulering aanvragen via Rentcars.com's Boekingscentrum. Voor boekingen, die op de plaats van bestemming worden betaald, worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. Internationale boekingen, die online zijn betaald, hebben echter wel annuleringskosten van 5% van het totale betaalde bedrag.
Hoe werkt het brandstofbeleid van RentCar?
Uiteraard zal je benieuwd zijn naar het brandstofbeleid van RentCar. Als vuistregel geldt namelijk, dat het voertuig met een volle tank wordt opgehaald en ook met een volle tank moet worden ingeleverd. Mocht het toch zo zijn, dat het voertuig niet volgens de voorwaarden van de huurovereenkomst wordt ingeleverd, dan worden er kosten voor het tanken van het voertuig in rekening gebracht volgens de vooraf vastgestelde prijstabel van het verhuurbedrijf. Als je echter een servicepakket kiest, dat een volledige tank bevat, hoef je echter niet te tanken voordat je het voertuig terugbrengt. Het is wel belangrijk om te weten, dat in dergelijke gevallen de resterende ongebruikte brandstof niet wordt terugbetaald.
Laat je niet oplichten
Huur geen auto via Rentcar.com. Lees alstublieft!
Update vanaf 2 september: RentCars.com heeft enkele oppervlakkige pogingen ondernomen om zijn gezicht te redden, maar in plaats van zijn verantwoordelijkheid te nemen, hebben ze niets anders gedaan dan met de vinger te wijzen naar het plaatselijke autoverhuurbedrijf. Dit is volkomen onaanvaardbaar.
Ik heb ruim van tevoren een huurauto geboekt voor mijn vakantie, maar mijn vlucht werd twee maanden voor onze reis geannuleerd. We hebben onze vlucht snel omgeboekt en uiteraard moest ik de ophaaldatum van de auto aanpassen. Ondanks dat er al een bevestigde reservering was, beweerde RentCars.com dat het onmogelijk was om de ophaaltijd te wijzigen omdat “er geen auto’s beschikbaar waren.” Dit was verbijsterend omdat ik niet vroeg om eerder opgehaald te worden, alleen om de auto 18 uur later op te halen dan oorspronkelijk gepland.
Nog verwarrender was dat toen ik het systeem controleerde, mijn nieuwe ophaaldatum een dag later werd weergegeven dan mijn oorspronkelijke boeking, maar alleen op de datumwijzigingspagina, niet in de oorspronkelijke boeking zelf. Ik heb via hun chatservice contact opgenomen met RentCars.com, in de hoop deze discrepantie op te lossen, maar hun antwoord was schokkend ontoereikend. In plaats van het probleem aan te pakken, vroegen ze herhaaldelijk om dezelfde ophaaldatum en locatie-informatie. Na verschillende frustrerende pogingen gaven ze me een telefoonnummer dat onbereikbaar was.
Als gevolg hiervan werd mijn boeking geannuleerd door de lokale operator en moest ik € 200 extra betalen. Ik probeer al zes dagen contact op te nemen met RentCars.com, maar hun ondersteuning helpt niet. Antwoorden komen elke 48 uur, en ondanks het verstrekken van alle noodzakelijke details (mijn boekingsnummer, screenshots, datums en locatie) werd de chat abrupt geannuleerd toen ik niet binnen vier uur reageerde. Hun Customer Happiness Assistant is slechts een manier om problemen te vertragen en niet op te lossen.
Deze ervaring was niets minder dan een nachtmerrie. RentCars.com is een totale oplichterij. Ze geven niets om hun klanten en hun app-, website- en chatondersteuning zijn volkomen nutteloos. Bespaar uzelf de hoofdpijn: huur geen auto via RentCars.com!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Support
Laat je niet oplichten!
Huur geen auto via Rentcar.com. Gelieve te lezen! Twee maanden voor onze vakantie werd onze vlucht geannuleerd en moesten we omboeken voor een nieuwe datum. Omdat ik mijn huurauto al had geboekt, kon ik ook snel de ophaaldatum voor mijn auto wijzigen. Het bericht dat ik terug kreeg was echter dat het niet mogelijk was om mijn ophaaldatum te wijzigen omdat er geen auto's beschikbaar waren. Dat is vreemd aangezien ik al een auto had en deze pas later wilde ophalen (let wel 18 uur later) en niet eerder. Kijkend naar het systeem zag ik mijn ophaaldatum een dag later dan oorspronkelijk geboekt… maar alleen op de pagina waar ik de datum kon wijzigen en niet in de oorspronkelijke boeking? Dus nam ik contact op met RentCars om hen op de hoogte te stellen van de wijziging die niet volgens plan verliep, via de chat die bij de boeking was gevoegd… De enige vraag die terugkwam was om informatie te verstrekken over de ophaaldatum en -locatie. Na verschillende pogingen kreeg ik een telefoonnummer te zien dat niet bereikbaar was… Resultaat, mijn boeking werd geannuleerd door de lokale operator en ik moest 200 euro extra betalen. Ik probeer al zes dagen contact op te nemen en krijg maar elke 48 uur antwoord. Hoewel ik mijn boekingsnummer, verschillende screenshots en de volledige details over data en locatie had getoond, werd de chat geannuleerd nadat ik niet binnen 4 uur had geantwoord. Dit is totale oplichting, huur geen auto via RentCars.com! Ze geven niets om jou als klant. Hun app, website en chatondersteuning werken niet.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Contact, App, wijzigingen
OPLICHTERS
Oplichters!!!! Een volledig casco dekking sluiten, alles afgekocht en dan intimiderend geld eisen in geval van schade.