Locauto is een autoverhuurder in het Bella Italia. Het bedrijf bestond in 2014 dertig jaar en heeft in haar geschiedenis een goede reputatie weten op te bouwen. Het bedrijf heeft 26 verschillende locaties en is op alle belangrijke vluchthavens te vinden. Als je op zoek bent naar een huurauto in Italië is Locauto dan ook de aangewezen verhuurder. Je stapt zo vanuit het vliegtuig in de auto die jij vooraf al online hebt vastgelegd!
LocAuto Autohuren
Locauto is niet alleen de verhuurder bij uitstek voor mensen die op vakantie gaan. Ook voor zakelijke klanten of mensen die van plan zijn om een langere tijd in Italië te verblijven is Locauto ideaal. Het bedrijf geeft je namelijk ook de mogelijkheid om wagens voor een langere periode te leasen.
LocAuto Kosten
Het aanbod van Locauto’s is vrij groot. Of je nu op zoek bent naar een kleine auto of een grote bus, je zal het hier vinden. Vanwege de locatie en het prachtige land heeft Locauto ook een groot aantal sportwagens in de aanbieding. Ideaal om in rond te touren. Uiteraard kan je ook extra’s bestellen. Zo kan je de auto uitbreiden met wifi, een volledige verzekering afsluiten zonder eigen risico en natuurlijk GPS, Kinderzitjes etc.
Scam
Arrived a bit late because of my plane.
And i wasnt allow to take the car
Locauto are thieves and crooks
STAY AWAY FROM LOCAUTO!!!!
They are thieves, crooks and misleading criminals. They stole € 950,- from me.
I rented a car beginning from 3/09 till 11/09 2023 I returned the car on 11/09, filled it up, and everything was fine when they checked the Fiat 500. They wanted to return the deposit € 950,- on the spot, but something was wrong with the bank communication. The woman from Locauto told me they would transfer the money that same evening. I had to catch my plane, so I had to trust them.
The next day, no money!
I contacted Cynthia from Locauto and she told me the money transfer was going to happen that day.
Nothing happened for three weeks, Cynthia didn't respond anymore to any messages or phone calls from my side.
Eventually I hired a collection agency to fix this, no result.
Now I will hire a lawyer to get my €950,- back.
I won't give up, they're not getting away with this.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Diefstal!
Scam with the spare key
Please be careful with Locauto car rental!! They have a key scam.
They take out the spare key that is within the remote key and when you hand in the car after rental they look within the remote key straight away, and will let you know that the spare key is missing. They told us that we should have opened the remote key and check. Of course nobody does that, so they took 250 euro’s from your deposit.
Waardeloos
Twee auto�s versleten, na maanden nog steeds niet gecompenseerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Service
Waardeloos
Twee auto’s versleten, na maanden nog steeds niet gecompenseerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Service
DO NOT RENT WITH THIS COMPANY
We hired the car with a full cover insurance.
We had a little scratch from driving in the narrow streets. Scratch was about 5cm.
On returning the car, the agent said we had to pay on the spot for the damage.
After trying to explain that we had a full cover insurance, he did not understand us.
He kept asking me to sign for something i couldn't see.
Because we had to catch our plain, i eventually signed for the new damage.
Now i get an invoice for 800€ on my credit card.
Never again with this unfriendly car company!
Sterke punten
No spare tire
Bad english
Zwakke punten
No spare tire
Bad english
Sad story, they did not care
Me and my sister had to travel from the Netherlands to Italy as our dad was in a critical condition in the hospital. We rent a car for a few days as we did not know what was going to happen yet. Our dad passed away and we asked if we could please rent the car for the same price for a few more days. They did not care and told us we had to pay the day free of €50 instead of the day price we rent it for €16.
We told them it is a lot of money for us and there is already so much we need to take care off to get our dad back to the Netherlands. Again, they did not care and told us there is nothing they could do.
Sterke punten
-
Zwakke punten
They just act like robots, they did not listen to our personal story.
Huurwagen Sicilië
Zeer vriendelijke en correcte huur van de wagen.
Sterke punten
Perfecte levering van de wagen
Geldwolven
Vorige zomer 5 dagen een auto gehuurd via Carflexie op Sardinie. Kregen een auto van Locauto. Totale kosten E 850,- inclusief verzekering van carrosserie. Bij rijden kleine beschadiging aan raam van steentje. Wilden ze E 495,- voor krijgen. Werd zonder overleg afgeboekt van de creditcard. Bij terug vragen eerst vrijwel geen mail contact mogelijk. Bij terug vorderen via creditcard paar maanden later via ander bedrijf nog een keer reprimande over de rekening . Stressvol.
Sterke punten
Locaal prima medewerker. Auto upgrade was mogelijk en geadviseerd.
Zwakke punten
Proberen extra geld te verdienen met dure verzekeringen en dan ook nog extra rekeningen sturen. Met zeer slechte communicatie hierover.
Geldwolven
Een auto gehuurd voor drie dagen voor 75 euro incl. eigen risico afkoop. Bij terug brengen van de auto (alles was goed en geschade) moesten we een handtekening zetten op een iPad voor de ontvangst dachten we. Twee weken later wordt er 110 euro van de credit card extra afgeschrijven. Het blijkt een rekening te zijn voor het twee uur te laat retourneren van de auto. 75 euro voor drie dagen en dan 110 euro voor twee euro vertraging. Ze zijn puur op geld uit. Ze denken dat de rijke noord Europeanen dit makkelijk kunnen betalen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen communicatie. Ze willen alleen geld zien!
Slechte service
Ze lieten me een half uur wachten bij de afhaal locatie. De auto was van slechte kwaliteit. Bij het inleveren heb ik ze een document laten opstellen waarin aangegeven is dat ik de auto in goede conditie ingeleverd heb.
Zwakke punten
Duur, komen afspraken niet na.
Twijfelachtig bedrijf op zijn best
Zojuist een bekeuring betaald die ik meer dan 2 jaar geleden gemaakt had. Als je vraagt waarom het zo lang moet duren krijg je er geen echt antwoord op, alleen dat je er ooit voor hebt getekend. De voorwaarden of een kopie van het contract dat je destijds hebt getekend willen ze niet geven. Lang verhaal kort; prijs lijkt goedkoop, maar verwacht geen enkele vorm van service, begrip of redelijkheid.
Sterke punten
auto was op zich goed
Zwakke punten
service, voorwaarden, informatie voorziening, administratie, en iedere vorm van fatsoen
Verkeersboete
Vandaag 12-11-2019 een e-mail ontvangen van Locauto. Er is op 12-06-2019 een verkeersovertreding geconstateerd, hiervan wordt gemeld dat ik hiervoor nog een rekening krijg, nog niet bekend welk bedrag.
In de algemene voorwaarden van Locauto staat inderdaad dat indien dit het geval is, Locauto ook nog een factuur stuurt van E 40,00 excl. BTW. Hier moet je wel heel goed de Algemene Voorwaarden voor bestuderen. Ook dit nog in rekening brengen vind ik diefstal.
Ik was ook niet tevreden over halen en terugbrengen van de auto bij vliegveld in Pisa.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Desinteresse bij afhaallocatie
Nooit meer Locauto
In september 2018 een rondreis gemaakt door Italië. Vanuit Rome (Fiumicino) een auto gehuurd. Heel de vakantie zuinig geweest op de auto. Bij het terugbrengen werd al raar gedaan over een geur in de auto. Later een rekening van over de 650 voor nieuwe koppelingsplaat. Of ik even wilde betalen. Werd geen mogelijkheid van contra expertise gegeven. Alleen te communiceren in het Italiaans via een ver verouderde website die niet wordt onderhouden. Telefoneren gaat niet. Met mijn vele jaren rijervaring heb ik echt geen koppelingsplaat versleten in 2 weken.
Sterke punten
Mensen oplichten?
Zwakke punten
Communiceren, mensvriendelijkheid, service.
Slechtste ervaring ooit
Ik had een reservering, op lokatie in Palermo bleek de huurprijs ineens ruim 100 duurder te zijn. Men haalt eerst de huurprijs van de credit card af en dan een extreem hoge borg (2000). Dit was voor mijn credit card boven de limiet. Er was geen andere oplossing mogelijk dan de borg naar beneden te krijgen voor 40 per dag. Uit woede een site gebouwd www.locautorent.info
Sterke punten
Geen rij (terecht)
Zwakke punten
Men spreekt geen Engels, heeft lak aan een reserveringsprijs, after sales is waardeloos,
prima service, snel geregeld
Heb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.
Sterke punten
Ophalen ging snel en efficient.. Kreeg bovendien nette en goede auto.
Zwakke punten
Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.
prima service, snel geregeld
Heb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.
Sterke punten
Snel, goed en efficiënt
Zwakke punten
Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.