Firefly Car Rental
Laatste update: 17 november 2024
Wanneer je op vakantie gaat je hebt behoefte aan een huurauto, dan is Firefly Car Rental het juiste bedrijf voor jou. Firefly Car Rental doet er namelijk alles aan om het huren van auto’s zo gemakkelijk en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast houden ze de kosten zo laag mogelijk, zodat jij lekker van je vakantie kan genieten.
Firefly Car Rental Autohuren
Het bedrijf is onder andere gevestigd in Spanje, Italië, IJsland en Malta. Daarnaast heeft het echter nog een aantal andere unieke locaties, waar je normaliter niet zo snel aan een huurauto komt die je in Nederland al kan regelen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan Kroatië, Mexico en Australië. Bekijk voor het volledige overzicht de website.
Firefly Car Rental Kosten
Firefly Rental Cars heeft een zeer uitgebreide vloot, waaruit je kan kiezen. Zo is er de mini, een kleine auto voor 1 of 2 personen. Deze is bovendien licht in gewicht dus zuinig met de brandstof. Ook zijn er middenklassers, economy auto’s, station wagons en zelfs luxere SUV’S. Kortom, voor iedereen wat wils. Daarnaast zijn alle auto’s uit te breiden met extra’s. Denk aan navigatie, kinderzitjes en onbeperkte kilometers. In Spanje kan je zelfs gebruik maken van het Freedom pack. Daar zit een GPS in, krijgt de jonge bestuurder geen toeslag en mag je zelfs de grenzen over. Uiteraard zijn opties ook gewoon los te bestellen.
Maffia praktijken
Maffia praktijken. Na het plotse overlijden van mijn vader in Spanje had ik helaas niet de tijd om eerst reviews over Firefly/Hertz na te lezen. Bij het boeken kan er een verzekering worden afgesloten, wat ik heb gedaan. Bij ophalen van de auto zeggen ze echter dat je beter een verzekering bij hen had genomen, dan moeten ze maar 150 euro ipv 1000 euro blokkeren op je credit card. Gelukkig kunnen zij dit voor jou overzetten voor 60 euro, waar ik dan ook mee akkoord bent gegaan. Voor vertrek heb ik van heel de wagen foto's genomen behalve van 1 hoek die helemaal klem gezet was. Rara waar er bij aflevering plots schade werd opgemerkt en waar ik dus geen foto van had... Toen ik zei dat ik verzekering had en extra betaald had om die over te zetten naar hun verzekering vertelden ze me doodleuk dat ik dit verkeerd begrepen had en dat die 60 euro voor takeldiensten was. Toen ik weigerde te tekenen en zei dat ik eerst de externe verzekering wilde contacteren die ik bij het boeken afgesloten had, kwam er onmiddellijk een man van Hertz binnen die mij kwam vertellen dat ik direct moest vertrekken en dat ik wel zou horen van hun advocaten. Ze zijn dus wel heel goed voorbereid op boze klanten en gezien de maffia praktijken die ze uitvoeren is dit geen verrassing. Een tip: boek geen Firefly of Hertz
Sterke punten
Vlotte verkopers die hun rol goed spelen
Zwakke punten
Maffia praktijken om mensen systematisch op te lichten
Firefly Malaga oplichters
Via RentalCars een auto gehuurd bij Firefly en van te voren volledig verzekerd en betaald. In Malaga aangekomen de auto zonder enig probleem meegekregen en uiteraard borg betaald. Ik was volledig verzekerd dus er is niet geprobeerd mij een verzekering aan te smeren. Na inlevering van de auto slechts een klein deel van de borg terug gekregen want blijkbaar heeft Firefly mij een verzekering in rekening gebracht. Rentalcars geeft niet thuis maar geeft toe dat ik niet dubbel verzekerd hoef te zijn en betaald mij het bedrag terug dat ik aan Rentalcars heb betaald. Maar dat is een veel kleiner bedrag dan betaald ingehouden op mijn borg. Al met al meer dan € 200 teveel betaald. Zonder uitleg en zonder excuses. Overigens is Firefly klantenservice niet bereikbaar. Is tegenwoordig Hertz en daar zou je toch een eerlijk bedrijf verwachten.
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
Je wordt belazerd
Oneerlijk bedrijf
Had voor vertrek een extra autoverzekering genomen voor de huurauto bij Firefly. Je hebt een lange dag gehad en komt aan bij de balie, de dame probeert je dan op n slinkse wijze je nóg een verzekering aan te smeren. Als je je hoofd niet koel houdt dan slaagt ze daar ook nog in. Op de eindfactuur komen sowieso vreemde bedragen tevoorschijn... Na reclameren krijg je standaard mail maar verder niks meer.!
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en oneerlijk
Please don't use Firefly. Scam
Please do NOT use Firefly. It's a scam.
We had a terrible experience with Firefly, and now understand the overall bad review scores of the company on many sites. We were about to call the police for the scam we had. It is simple: if you do not take total insurance with them (which we did not do), they are looking for anything when you return the car, to get money out of your pocket. We returned the car without damage. We have made a video of it. However, the lady of Firefly that did the inspection of the car, quickly went to the corner left drivers' side (she knew what she wanted, she did not check other corners) and showed under the shock absorber (in the chassis actually) where you could feel a small scratch. You can't see the scratch. Indeed you could feel an unevenness. I had made a video at departure, but I did not lie under the car. You really had to lie under the car on your back to see it. I thought I had ended up in a candid camera moment, but the lady of Firefly really meant it. She wanted to charge this to us. We have not signed any document, neither did they. But they do have my creditcard details of course. I don't know what will be the result. But in any case this is a pure scam story. My advise: please do not never use Firefly for your car rental. Stefan Ver Eecke
Zwakke punten
Be prepared for a scam, when you don't take the full insurance with them
Creditcard oplichters!!!
Auto gehuurd via Carrentals volledig verzekering afgesloten en auto op Malaga luchthaven bij Firefly ophalen, er is niets gevraagd door de baliemedewerker en bij thuiskomst was er een bedrag van bijna 400 afgeschreven van mijn creditcard voor extra verzekeringen. We proberen te bellen en te mailen en er is zogenaamd een dossier aangemaakt en ondertussen voelt Carrentals al nattigheid en geeft het geld voor de verzekering due ik aan hun had betaald teruggestort op de creditcard!!!. Carrentals moet hiervan al op de hoogte zijn dat het oplichters zijn dus die zouden Firefly mieten boycotten. Hie verder , we gaan er van alles aan doen om deze schoften aan te pakken!!!
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters
Je betaald 2 maal een allriskverzekering en dan kun je fluiten naar je centen. Ook na klachten geven zij niet thuis. Dit was de laatste keer dat wij met Firefly Car Rental zaken hebben gedaan!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters!
Scammers oplichters
Als je alles betaald hebt
Krijg je op het vliegveld te horen dat BOOKING.com hen het geld NIET heeft betaald.
NOG even 148 euro betalen EN willen 1000 euro op je creditcard blokkeren.
NIET NIET NIET BOEKEN
OPLICHTERS !!!!!
Sterke punten
Goede oplichters
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters
Borg met creditcard betaald en achteraf ruim €220,- ingehouden voor een extra verzekering terwijl ik al extra verzekerd was. Met vage praatjes wordt je belazerd. Zeer onbetrouwbaar bedrijf.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Bewuste misleiding en misinformatie.
Met glimlach in het zak gezet
Bij het afhalen van de wagen hebben ze ons een extra verzekering aangesmeerd en laten aftekenen; deze 'overeenkomst' hadden we geen dubbel van gekregen en dus pas na afrekening bleek dat we ongeveer het dubbel moesten betalen.
We hadden alle details misschien moeten nakijken, maar aan de baliemedewerker hebben we duidelijk gemeld dat we een volledige coverage via booking.com hadden, en hij heeft de papieren snel uit onze handen genomen.
ook na klacht bij de klantendienst geen gehoor en schermen ze zich volledig achter het getekende document
Sterke punten
Oplichterij
Zwakke punten
Eerlijkheid
Oplichters!
Oplichterij, lokken met een aantrekkelijke autohuurprijzen, vervolgens bij het ophalen van de auto wordt er aan de balie van Firefly € 192,- extra aftroggelt, voor bv. een volle tank en € 50,- extra ‘servicekosten’ voor het aftanken?! + luchthavenbelasting, 5 regels met verzonnen en onvermijdelijke kosten.
Daar bovenop gelijk 1.000,- borg betalen.
De medewerkers van Firefly/Hertz schuilen zich achter het beleid van doyouspain.
Bij het ophalen staat de brandstofmeter niet eens bovenin en heb ik de auto alsnog zelf moeten aftanken.
We krijgen een auto met diverse kleine beschadigingen mee, hiervoor hebben ze dus klanten per keer € 1000,- benadeeld en herstellen de schades dus niet.
Ik had vooraf een specifieke auto geboekt maar ik kreeg vervolgens zelfs een kleinere auto mee, maar volgens de baliemedewerker viel dit binnen dezelfde categorie.
Schandalige praktijken, wegblijven bij doyouspain en firefly!
Sterke punten
Prijs (waarmee ze je lokken)
Zwakke punten
Achteraf het drievoudige rekenen voor verzonnen maar onvermijdelijke kosten.
Oplichters en Creditcard rover
Malaga Mei 2023. Sluit me volledig aan bij hetgeen al gerieved is over FireFly. Exact dezelfde ervaring gehad. Lijkt goedkoop maar ze halen nadien nog ca. 2,5 x het huurbedrag van je creditCard. Zou verzekering zijn terwijl die inclusief was, extra brandstof terwijl de wagen was afgetankt en nog wat onduidelijke extra kosten. GA NIET IN ZEE MET DEZE OPLICHTERS !!!
Sterke punten
Je met open ogen oplichten
Zwakke punten
NIET bereikbaar
Car Rental Scam
We have rent a car last month from Rentalcars booking , the official price with full insurance was 111,68 euro.
On the Firefly desk in Malaga they said that there will be no extra charges for the car, the desk person convinced us that this was the exact price.
After that week we have returned the car on a correct manner, no damages and the fuel was filled up.
Now we see that the company Firefly deducted an extra 250,83 euro from our account, this without any knowledge from our side.
I do not understand that this way of working is accepted by Rentalcars and I hope that Rentalcars does the necessary to stop this way of scamming.
I made already my complains but Firefly doesn't answer mails or phonecalls and Rentalcars points to Firefly, that we have to complain by them.
It is a real mess.
Sterke punten
Ik denk oplichterij?
Zwakke punten
Oplichting
Wat een slechte rental
Wij hadden voor twee weken een auto gehuurd.
We hebben voor deze huur ruim 800,00 euro betaald daar naast een verzekering afgesloten ,voor af te kopen eigen risico.
Nu krijgen we een na heffing van ruim 450,00 euro en niemand kan en wilt
ons vertellen waar dit bedrag voor staat.
We zijn maanden bezig geweest om inzicht te krijgen maar dit is ons niet gelukt.
Nooit meer bij hertz en firefly een auto huren.
Sterke punten
Je credit kaart misbruiken
Zwakke punten
Geen reactie op een zware klacht
Onbetrouwbaar!!
Ook wij kunnen ons helaas aansluiten bij onderstaande reviews. Auto gehuurd met volledige verzekering zonder eigen risico. Bij aankomst werd ons 388,- in reservering gezet op creditcard. € 150,- voor wanneer je auto niet volgetankt terugbrengt. Hier kan ik me wat bij voorstellen. Het overige bedrag is omdat er via een broker hebben gehuurd (car rental)
Gisteren was het gehele bedrag weg van de creditcard maar vandaag is er alsnog € 237,- geïncasseerd. Wat een smerige praktijken. Had ik deze reviews maar eerder gelezen! Blijf alert mensen!! Jammer dat ik niet minder dan 1 ster kan geven.
Sterke punten
Ze zijn heel sterk en gedreven in scammen van toeristen!
Zwakke punten
Zie inhoud!
Nooit huren bij FireFly!!
Wat een oplichterij! Met verbazing zie ik alle reviews van mensen die hetzelfde is overkomen. Het is een hele gemene aanpak. Ook wij gingen een auto huren in Malaga. Vooraf hebben we alle kosten voor de huur al betaald. Bij de verhuurbalie aangekomen bleek er al een kopietje voor ons klaar te liggen dat we alleen nog hoefden te tekenen. Wij gaven aan dat we al betaald hadden vooraf. Ja, maar dit is alleen maar borg, dat krijg je terug, werd ons verteld. Dus te goeder trouw het formulier getekend en achteraf blijken we een dure verzekering erbij te hebben genomen die netjes wordt afgeschreven van de creditcard bij thuiskomst. 236 euro EXTRA! Wat een oplichterij! Gelukkig zal het recht ooit zegevieren.
Sterke punten
Ze zijn goed in oplichterij
Zwakke punten
waar zal ik beginnen?...
Oplichters en dieven zijn het!
Via Carrental bij Firefly (budgetfirma van Hertz blijkt) een auto gehuurd met volledige dekking.
Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn.
Bij thuiskomst werd er de volgende nacht €251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Niets aan te doen!!
Huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Zwakke punten
Oplichting, klantenservice betekent niets.
OPLICHTERS
Via Carrental bij Firefly/Hertz een auto gehuurd met volledige dekking. Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou ook nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn. Bij thuiskomst is er de volgende nacht �251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Terugvorderen kan niet! \\r\\nDaarom; huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Maffia
Firefly Barcelona is het ergste wat ik al meegemaakt heb , het zijn maffiosi .Niet normaal , persoon die controleerde simuleerde schade die er niet was , ik had de tank volgedaan en toch werd er nog 44 euro benzine aangerekend .Huur hier nooit een wagen ,de borg van 1000 euro is ook na 3 weken nog niet vrijgegeven , een regelrechte schande
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, oplichterij, onvriendelijk , maffia .
FireFly criminele oplichter
FireFly zijn criminelen oplichters. Via Rental Cars in Nederland een auto gereserveerd met een volledige verzekering voor onze vakantie in Malaga. Op de luchthaven in Malaga moesten wij een formulier voor borg tekenen werd gezegd. Later bleek er van onze creditcard ruim 173 euro te zijn afgeschreven voor een extra verzekering. Dat is 2x het bedrag wat wij al aan Rentel Cars hadden betaald. Onbegrijpelijk dat Rental Cars nog zaken wilt doen met deze oplichters en dit ongestraft mag blijven doorgaan.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Met onjuiste informatie de klant dubbele verzekeringen laten afsluiten.
Maffia
Een regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Maffia,onbeschoft,dieven.
Maffia
Een regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Maffia
Goede service.
Na het lezen van alle negatieve revieuws was ik best bang problemen te krijgen, vooral toen ik een vergissing had gemaakt met m'n eindtijd. Maar alle lof, alles is keurig zonder problemen opgelost.
Sterke punten
Prima betaalbare autoverhuurder.
Afzetterij met verzekering
Ik huurde bij FireFly een auto voor enkele dagen via VIPcars. Bij de ophaling in de luchthaven van Malaga werd mij een extra autoverzekering aangerekend, zonder dat ik hierom gevraagd had. Men liet doorschijnen dat dit verplicht was en je moest een document ondertekenen. Klachten hierover worden niet aanvaard. Men verschuilt zich achter het document dat je getekend hebt. Het is een echte afzetterij. Pas achteraf las ik de reviews van personen die net hetzelfde meegemaakt hebben. Laat je niet vangen en kies een ander verhuurbedrijf
Sterke punten
Goed in oplichten
Zwakke punten
Geen rekening houden met klantenklachten.
uitstekende ervaring
Van 14-21 oktober 2022 auto gehuurd bij Firefly Alicante. In een woord: uitstekend. Zeer vriendelijk personeel (vergeleken bij die hufters op Mallorca). Geen dwang/verplichting om alsnog extra verzekeringen te nemen (het werd gewoon gevraagd). Bij het ophalen constateerden we een paar extra 'plekjes' die niet op het formulier stonden. Werd gelijk aangepast. We moesten 's morgens zeer vroeg de auto inleveren, dus geen fysieke controle. De volgende dag reeds (!) was de gereserveerde borg van de creditcard ingetrokken. We hebben tientallen malen in heel veel verschillende landen auto's gehuurd, maar dit is, wat ons betreft, een van de beste ervaringen.
Sterke punten
vriendelijk, geen dwang om extra verzekeringen te nemen
Do you spain ook schuldig!
Via do you spain auto gehuurd en alles vantevoren betaald. Huur en verzekering. Auto met volle tank terig. Borg en benzine kwurig teruggestort en nu 51 ,44 afgeschreven. Geen idee voor wat maar aangezien het via do you spain in gegaan ga ik achter hen aan. Dit kan toch niet!??? Ik heb bii do you spain gehuurd en bij ander bedrijf verzekering gedaan. Kregen ongevraagd upgrade maar omdat de fiat die we vroegen er niet was.
Sterke punten
Snelle afhandeling
Zwakke punten
Klopt van geen kant