Delpaso Car Hire is een autoverhuurbedrijf in Malaga. Zij focussen zich op het verhuren vaan auto's aan burgers, reizigers en zakenlieden. Delpaso maakt een onderscheid tussen gewone auto's en premium auto's. Hierna is er weer een onderscheid in de klassen. Die zijn economic, compact en familiair.
Delpaso Car Hire huren
Op de website kun je auto's naar keuze zoeken. Hierna kun je kiezen voor een pakket waarmee de auto gepaard zal gaan. Zo zijn er drie pakketten namelijk: basic pack, flex pack en all inclusive. De pakketten hebben verschillende prijzen van llaag naar hoog.
Delpaso Car Hire kosten
De pakketten hebben verschillende privileges en kunnen worden genomen met extra's. De extra's kunnen zijn babystoelen, GPS, extra driver etc. De offerte kan, na de gegevens ingevuld te hebben, betaald worden.
Beware. Fraudulent staff
Beware!!
They have a trick to force you to take their own full coverage that is priced between 150€-200€ additional charges.
If you are using a credit card with only your initial and surname then they will tell you that the third party company you have used to hire is not accepting the credit card. Only way around is the additional insurance del paso offers.
Very sneaky way of forcing you to pay extra. Even after talking on the phone with customer service of third party company discovercars.com they refused to accept the card. (The card was accepted for the down payment before)
Overall, complete fraudulent behaviour. We cancelled and got a car with a different company. No problems there.
Please be very cautious with their practices.
Sterke punten
No Steph points
Zwakke punten
Read the review and just make sure to go somewhere else
Del Paso is a scam
Please don't rent a car with Del Paso Malaga
It is a scam.
If you don't take the assurance with them (5 days 170 Euro) they tell you to take the car. I had to make some pictures. At moment of pick-up was a bit dark.
I came back for the car return and I can tell you how happy and quick they were to find a small scratch on the rightside bumber back. Car had almost not moved in 5 days. We are 100% sure not to have bumped into anything. The scratch was underneath very small. 193,60 Euro I had to pay.
PLEASE DON'T BOOK with Del Paso.
it's a scam. Next one taking the same car, will have to pay the same amount. They profit from the scratch to lift money out of all tourists pocket.
Sterke punten
None
Zwakke punten
They are a scam. Will go out of business soon.
Too many bad reviews all over internet.
Dubbel verzekerd/genaaid
Makkelijk om een auto te huren, ook de verzekering erbij maar afgesloten. Veilig thuis online met creditcard. Dacht ik. Daar aangekomen werd er als voorwaarde geeist dat je volledige namen op je creditcard moesten staan. Een kutsmoes, want die staan er nooit volledig op. Bovendien had ik al akkoord en betalingsbewijs van de afgesloten verzekering. Aan de medewerkers laten zien. Het kon allemaal niet en het was een absolute voorwaarde. Pure chantage dus. Afknijpen van klanten. Ik ben 130 euro lichter voordat ik in die auto gestapt ben en bovendien dubbel verzekerd, maar het voelt als dubbel genaaid. Dus als iemand van Delpaso dit leest: ik wil graag een oplossing van jullie horen.
Sterke punten
Makkelijke online auto te boeken
Zwakke punten
Chantage
Scam company
Ik heb hier een auto gehuurd via discovercars. Enorm slecht behandeld door de medewerkers van Delpaso toen ze hoorden dat ik de volledige dekking bij discovercars had afgesloten en niet bij hun. Het begon met het dreigen van het niet meegeven van de auto, omdat we 3 minuten te laat waren. Vervolgens moesten we de auto zelf maar controleren op gebreken. Zij konden mij geen service verlenen en ik moest geen contact met ze opnemen als ik een ongeluk maakte of er iets met de auto was.
Bij het inleveren van de auto ging het pestgedrag door. Andere klanten die wel een volledige dekking bij hun hadden genomen werden eerder geholpen dan wij. Ze lieten ons bewust wachten. Bij het controleren van de auto(had meerdere deuken) op schade waar ik gelukkig foto's van had gemaakt kwamen ze met een mini krasje die ik over het hoofd had gezien en geen foto van had gemaakt en zeiden dat ze dit keer deposit van 1600 euro teruggeven, maar de volgende keer dit niet te zullen doen als ik de volledige dekking niet bij hun afneem.
Zwakke punten
- onaardig
- Slechte service
- Geven een auto waar ongeluk mee is gebeurd
Nederlandse creditcard issues
Alle Nederlanders moeten Del Paso car rental vermijden. Verhuurder accepteert geen creditcard waar alleen initialen op staan. Ondanks de reservering en aanbetaling laten ze je gewoon koud staan. Eerste keer in 25 jaar auto huren.
Zwakke punten
Accepteerd online een reservering met creditcard maar in land van bestemming kan het niet meer
Oplichters! Geforceerde sloten
Bij terugbrengen bleek het slot van onze auto geforceerd te zijn. Wij wisten dat niet want hadden alleen maar de afstandsbediening gebruikt.
De dame die de inspectie deed, had dit probleem binnen een paar seconden ontdekt. Ik had fors moeten betalen als ik niet via een videofilmpje had kunnen aantonen dat dit al zo was toen ik de auto ophaalde. Toen ik vroeg waarom dit niet op papier stond toen ik de auto ophaalde had ze geen idee. Ik ben nog een paar auto's gaan bekijken en er bleken meerdere auto's hetzelfde probleem te hebben. Schandalig!
Oplichters
Bij del paso doen ze erg moeilijk. Ze verplichten je om een extra verzekering bij te nemen! (niet nodig want wij zijn verzekerd op jaarbasis in België)
Wij zijn zonder auto kunnen afdruipen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service, niet vriendelijk, schimmige locatie, …
Worst experience ever!!
Worst experience ever!! Do not book your car here! after we already pay they ask us to pay €500 more because the creditcard did not have the full name (in Netherlands all credit cards have only the initials..). Because we told them we were not agree with paying €500 more and we told them our creditcard is valid and we are not agree with this policy, they did not want to give us the car. So we lost our money. Do not book a car over here! Really bad experience..
Sterke punten
To lie and to be a thief!
Zwakke punten
All
Very expensive
I hired a car thru DoyouSpain upon pick up I had to pay for car fuel, administrative costs and some unexplained amount which almost doubled the cost. At return of the car they invented a scratch on the bumper which costs 194euro to repair, meaning I paid for a full new bumper!
Sterke punten
None
Zwakke punten
The attract you via a good price on the internet and then have a process to triple your costs.
Scam
Scam
Als je aankomt geven ze je de auto niet mee omdat er een afkorting op je creditcard staat. Je krijgt de auto alleen mee als je hun dure verzekering koopt. Dit doen ze op grote schaal. Oplichters….
Never again!
We recieved the wrong directions by mail, to the shuttle bus, so we we called that we were at the airport but couldn't find the shuttle bus, so they told us by phone, when we found it we had to wait for an hour and a half before it was our turn. When we finally arrived at Del Psso we had to wait in line for another hour just to hear that our booking (whitch we already paid for including insurance) was cancelled because we were TO LATE! I told hreren we were late because of the wrong directions en the long lines, we were there but they coul't handle all the customers themselves! But the only way to get the car that we booked was to get another allrisk insurance for €147. So the car was ther, we already paid for it, but the only way to get it was to pay another € 147 only because we were to late by their fault.
no customer service
No customer service. They give misleading information at the desk and they do not give more or correct information if you ask for. They are lying and they make sure that you will have to do extra payments. You have to be very careful with this company!
Zwakke punten
no customer service
misleading information
Top!
Huren al ongeveer 10 jaar een auto bij Delpaso! Altijd netjes en goed geregeld en fijne service! Aardige medewerkers. Als je het full package neemt en volledige verzekering neemt dan is er nooit een probleem.
Sterke punten
Snelle service en goeie deals.
Oplichters!
PURE SCAMMERS! NEVER rent a car at this company. SCAM!
We come like several times per year to Málaga. It was our first time we rent a car at Del Paso. The car was old and damaged. At the form, only 1 damage was written down. You had to take by yourself pictures of other damages, like 10 more. When I returned the car, they said there is a small damage in the window. I said I have not taken any photos of the window but that was not my fault. They said you agreed with our conditions, so you will have to pay 760!!!! euros. I said once again it is not my fault. They said you dont have any choice. You can reclaim this at your insurance. I was calling with my friend to ask what to do. I asked for a second opinion: he was so rude. He said that the lady already took a look and there was no other choice then paying the fee. They went so brutal by saying you can walk to the airport, and started the motor of shuttlebus. When I said I am never going to rent a car overhere, they said we will make sure you can never rent a car here, we will block you. I had no other choice, so I signed a form with consent to charge the fee from my creditcard.
Then suddenly when I said my flight is leaving, they lowered the fee to 300 euros, because it was a very small damage. I said how this suddenly? I was flabbergasted. They said we do you a favour. I said this is like really weird, and called my friend again. Then again they started the motor of the shuttlebus and said you have to pay this. I said okay I will pay because I have to leave because otherwise I will miss my flight. But they already signed the driver to leave. I had to wait for him and almost missed my flight.
PURE SCAM!
Zwakke punten
Oplichters!!!!!
PAS OP, Oplichting!
PAS OP, OPLICHTING!!! We huurden via "Do you Spain" een auto bij Del Paso. Bij het ophalen zei de medewerkster dat we bij moesten betalen omdat we te weinig kilometers hadden "ingekocht". Met ons contract mochten we niet meer dan 80 km per dag rijden?? Wij gaven aan dat dit niet in het contract stond. Ze bleef volhouden, wij hebben uiteindelijk €144 bijbetaald. Later bleek , zoals wij al dachten, dat dit niet in het contract stond. We konden gewoon 640 km in totaal rijden. We hebben ons suf gebeld, ook naar Doyouspain, ze namen te telefoon niet op. Bij terugkomsthebben we dit besproken, en contract laten zien. Toen gaven ze aan dat dit "een advies" was geweest. We kregen ons geld niet terug. We hadden minder dan 500 km gereden in totaal. Nooit meer Del Paso!!
Sterke punten
Auto reed goed.
Zwakke punten
Oplichting, zie revieuw
Avoid
Car covered in scratches dents and scuff marks..up to you to photo and video..impossible to catch every bit of damage as in dark and lighting poor. Scuff marks do not photo in poor lighting and on returning after clerk spent time looking up possible damage traps on pc will succeed in catching you out.No manager willing to double check that the scruff mark (about 1 inch) discovered wasn't a scratch and very likely already there.Very unhappy and as I was leaving a lady clerk said 'you think we had a gun to your head'..how obnoxious and threatening. Yes it was like that and you have no choice but to pay up to get paperwork for the car excess insurance co. While it will cost me nothing in the end I do not want the insurance company to be robbed.Avoid!
Zwakke punten
Out to rip you off.
Geen foto's en factuur ontvangen
Auto gehuurd ging wel goed en inleveren ook. Maar reserveren een bedrag van je creditkaart en sturen vervolgens geen foto's, omschrijvingen en geen factuur voor mijn verzekeringmaatschappij. Zijn gewoon dieven. Aso's.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Scammers
SCAM! Delpaso.
Do not rent here, they are scammers.
If you don’t have your full name on the creditcard they will force you to take an extra and expansive insurance, it cost me more than €250 extra. And there is nothing you can do.
To be clear, i was there with my own credit card, the credit card that i used for the booking. But my hole name is not there only the first letter, that’s why they say I can’t use it.
Absolutely scammers!!
Sterke punten
Nothing, they are brutal.
Zwakke punten
Scammers, mafia
Grote oplichters
Aangekomen 30 september laat in de avond. Delpaso was gesloten, geen probleem, gingen een dag naar Malaga en besloten de auto van 2 oktober te huren.
Bij het ophalen kregen we geen auto mee omdat we geen instapkaart van 2 oktober hadden maar van 30 september. Totaal onzin argument, maar geen keus, of fors bij betalen, of geen auto.
Huur hier geen auto!!
Sterke punten
Extra geld uit je zak kloppen.
Zwakke punten
Zoeken telkens nieuwe manieren om je meer te laten betalen,
Vol dans le véhicule rendu
Nous avons loué un véhicule ce week end
Hier nous avons redepose ce véhicule . En arrivant à l aéroport nous nous sommes rendu compte que nous avions oublié des vêtements ( veste Hugo boss et pull ) directement nous avons pris contact avec eux
Impossible de les joindre par téléphone. Nous avons envoyé un mail . Comme par hasard rien a été retrouvé dans le véhicule
Je suis choquée de cette malhonnêteté
Expérience affreuse. Pire service.
Expérience regrettable.
Quand on a envie de traiter les clients comme des animaux, on va travailler à la ferme. Je n'ai jamais vu aussi malpoli, irrespectueux que cet agent de location de voiture. Après lui avoir demandé de parler poliment et de répondre à mes questions de manière courtoise, il commence à chuchoter en espagnol à lui-même. Et il n'a plus voulu me répondre. C'est quand même incroyable d'être aussi mauvais professionnellement.
Changez votre profession si vous êtes incapable de répondre de manière courtoise à vos clients. J'ai dû demander à une autre personne de me répondre alors que l'autre était caché dans sa grotte ne voulant rien savoir. C'était vraiment pitoyable.
De plus, un couple avec un bébé était avant moi et la famille est sortie écœurée du comportement de l'agent.
La seule solution qu'on vous proposera quand quelque chose ne va pas, c'est de vous faire payer plus. Vous êtes capable de payer plus ? Pas de soucis, voici quelques morceaux de pains par terre que vous pouvez manger comme des pigeons.
A fuir.
Aucun professionnalisme et tant mieux aux personnes qui ont été satisfaits, vous êtes passés dans les mailles du filet quand je vois certaines notes.
Quand je vois après mon expérience que la compagnie avait une note moyenne de 3.6/10 sur le site où j'ai commandé, ça m'a donné la leçon de regarder à deux fois avant de réserver mes vacances auprès d'une compagnie.
Notes clients falsifiés pour attirer les touristes ? C'est une pratique qui devient courante. Méfiez-vous et allez chez quelqu'un d'autre.
Huur hier nooit een auto
Via easyJet voor 2 weken een auto gehuurd bij Delpaso. Toen ik de auto kwam ophalen wilden ze me de auto alleen meegeven als ik voor €275 het eigen risico zou afkopen. Dit terwijl ik via easyJet al een eigen risicoverzekering had afgesloten. Ik werd gewezen op de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden. Ze wilden mijn credit card niet als borg voor het eigen risico accepteren omdat op mijn creditcard mijn initialen staan in plaats van mijn volledige voornaam…. Dus zou ik als alternatief het eigen risico moeten afkopen voor €275. De medewerker van Delpaso was zeer onvriendelijk en wilde niet meewerken aan een oplossing. Pure afzetterij.
Verschrikkelijk
Ik had ern auto gehuurd en kwam die dag op hun kantoor om te zeggen dat ik de volgende dag zou komen de receptionist wees me alleen op de voorwaarden en toen.ik de volgende dag kwam zei dezelfde receptionist me dat de huur was vervallen en ik opnieuw moest huren dus ga hier NOOIT huren
Goed
Goede service en snelle afhandeling. Prima ervaring.
Highly recommend
I have booked with Del Paso many times and has always been happy with the service, nice staff and brand new cars, no hidden fees at all.