Zeer slechte service

Zeer slechte service

Auto gehuurd via Rentalcars.com. In algemene voorwaarden stond dat er door de bestuurder betaald kon worden met creditcard of een normale debet card. Bij afhandeling op de luchthaven in Nice werd gezegd dat er alleen met creditcard betaald kon worden en niet met debet card. Bestuurder had geen creditcard waardoor ik naar het vliegveld moest rijden om te gaan betalen. Na ruim 1 uur rijden kwam ik op het vliegveld aan. Tot mijn frustratie kregen we toen te horen dat ik niet kon betalen omdat ik niet de bestuurder ben. We moesten dus de overeenkomst wijzigen. Dit konden ze niet aan de balie doen voor ons en moesten we maar regelen in Nederland. Wij hebben geprobeerd contact te krijgen met Nederland. Omdat hij na 18.00 uur was konden we niemand meer bereiken en konden we de volgende dag terug bellen. Wat een drama.... We hebben de auto niet meegenomen en zijn zonder auto terug gereden naar onze bestemming. We krijgen uiteindelijk geen euro terug en konden nu wel opeens geld afschrijven van de creditcard. Wat een schoften zijn het....... kijk uit en doe er geen zaken mee.

Sterke punten
Die hebben ze niet

Zwakke punten
Ze verwijzen naar de algemene voorwaarden als ze die tegen ons kunnen gebruiken, andersom negeren ze ons.

Als je hebt betaald met creditcard, kan mogelijk de creditcardmaatschappij het geld terugboeken onder aanvoering van onterechte afboeking oftewel fraude.
Is bij mij ook gelukt na wat gedoe. Als je geluk hebt valt het namelijk onder de verzekering van je creditcard. Succes!