Record Go is in het vervolg ee

Record Go is in het vervolg ee

Record Go is in het vervolg een NO GO voor mij. (had ik de recensies maar eerder gelezen) Bij het ophalen van onze huurauto op het vliegveld van Malaga moesten we lang wachten tot we uiteindelijk via een soort terminal onze gegevens konden invoeren. De onvriendelijke dame gaf ons uiteindelelijk de sleutel.We konden zonder begeleiding onze auto ophalen in de parkeergarage. In de donkere parkeergarage zag onze auto er op het eerste gezicht prima uit. Vanwege de haast die we hadden en de tijd die we verloren hadden, zijn we meteen gaan rijden. Auto reed prima. Niks mis mee. Pas toen we uitstapten zagen we het golfbalprofiel op de motorkap en het dak van de huurauto. Omdat het zo duidelijke hagelschade betrof, gingen we er vanuit dat deze schade wel bekend moest zijn bij de maatschappij Record Go. Tijdens onze korte huurperiode heeft het sowieso niet gehageld. Ook bij inleveren, na een paar dagen, geen begeleiding bij het ontvangen van de auto. We moesten de sleutel maar inleveren bij het kantoortje. Daar werd gehaast de sleutel in ontvangst genomen en gemeld dat alles in orde zou komen. Zonder het checken van de auto! Twee dagen later zie ik dat de borg voor de benzine werd teruggestort, maar dat de borg voor de auto volledig werd ingehouden. Zonder verdere communicatie over eventuele schade dus. Ik heb contact proberen op te nemen, maar er wordt niet gereageerd op mijn e-mails.Ik denk dat ze bewust niet persoonlijk opleveren. Ze lokken klanten met lage tarieven en laten vervolgens schades ongeprepareerd zodat ze die vaker bij onoplettende klanten in rekening kunnen brengen. Ik ben een regelmatige reiziger en huur ook regelmatig huurautos vanaf het vliegveld. Nooit eerder problemen gehad over schades. Maar nu drie lessen geleerd: 1. Auto altijd persoonlijk op laten leveren. Zowel bij ophalen als terug leveren. 2. Evt. schade extern verzekeren 3. Nooit meer een auto huren bij Record Go!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Niet eerlijk