Onacceptabel service

Onacceptabel service

Ik heb de auto op tijd ingeleverd, gewassen, gestofzuigd en de tank volgegooid. Bij het inleveren van de auto om 08.00uur was er niemand van Oscar aanwezig zodat we samen een rondje om de auto konden maken. Omdat ik naar mijn werk moest kon ik de sleutel wel bij iemand inleveren die niets te maken had met Oscar. En deed ook niet de moeite om samen een rondje om de auto te doen voor het geval dat ik iets vergeten was. Achteraf bleek dat één matje een beetje vies was hoewel ik heel de auto had gestofzuigd de avond ervoor. De volgende ochtend toen ik instapte om de auto in te leveren nam ik waarschijnlijk wat zand en kleine takjes onder mijn zool de auto in. Takjes van max 2 cm! Bovendien hing er een flinke tabaksgeur in de auto bij aanname van de auto op de 1e dag. Toen ik dat melde bij terugave van de auto kreeg ik te horen of ik daar een foto van had gemaakt.???? Hiervoor heeft Oscar €200 ingehouden van de borg!!! Dit pik ik niet en ben er zeker niet klaar mee. Hier wordt je gewoon belazerd!!! De tabaksgeur was niet van mij en het matje zou Oscar wel kunnen begrijpen omdat ze niet voor hun deur een stofzuiger hebben. Nadat ik de auto had gestofzuigd bij een tankstation de avond voor het inleveren moet ik er nog wel in om de auto bij Oscar af te leveren. Een beetje zand op het matje mag toch geen €200 kosten?!!? Belachelijk dat je na een klacht te hebben ingediend niemand zich thuis begeeft. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en iedereen verteld aan de telefoon " is niet mijn verantwoordelijkheid ". Maar ik ben wel €200 kwijt terwijl ik alles netjes en tijdig heb aangegeven. Huur hier geen auto! Eenmaal je borg betaald is een gedeelte van je borg kwijt! Klantenservice na een klacht is geen 1 ster waard voor dit bedrijf.