Excellent

Excellent

Bij aankomen van bestemming was geen auto beschikbaar lokale autoverhuurbedrijf ondanks dat zij een bevestiging hadden gestuurd naar Holiday Cars. Na bellen met de klantenservice mocht ik willekeurig bij andere verhuurbedrijf een auto kiezen op hun kosten. Hierdoor was mijn vakantie alsnog gered!

Sterke punten
Denken met de klant en met oplossingen komen

Zwakke punten
Niet ervaren