Klant onvriendelijk/geen reactie

Klant onvriendelijk/geen reactie

Klant onvriendelijk/geen reactie
Op 24/7 een auto meegenomen. De auto voldoet niet. Tot 3x toe een email gestuurd (382215) met daarin de klachten. Geen enkele response. Op de homepagina staat een mevrouw, Clair, die beweert verantwoordelijk te zijn voor Customer Hapiness. Daaronder staat “ And we look after you, every step of the way. But please don’t take our word for granted, just check what our customers say...”. Nou Claire, normaal reactie geven lijkt mijn onderdeel hiervan. Wat een aanfluiting. Blijkbaar is de enige manier om contact te krijgen via Trustpilot. Bij deze dus. Groeten van een ontevreden klant.

Update 1/8: zoals te verwachten was heeft Eduardo (of iemand anders van DYS) geen contact opgenomen. De auto is deze ochtend ingeleverd.

Update 2/8: nog steeds geen reactie.

Update 3/8: Nog steeds geen enkele reactie. Eduardo heeft het vast te druk om te reageren.

Update 10/8: geen enkele reactie gehad.